外協(xié)生產(chǎn)客戶(hù)滿(mǎn)意度要點(diǎn)

外協(xié)生產(chǎn)客戶(hù)滿(mǎn)意度要點(diǎn)合同編號(hào)：__________合同方信息：甲方（委托方）：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________電子郵箱：__________乙方（受托方）：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________電子郵箱：__________一、產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供如下產(chǎn)品或服務(wù)：（1）產(chǎn)品名稱(chēng)：__________（2）產(chǎn)品規(guī)格：__________（3）服務(wù)內(nèi)容：__________2.乙方應(yīng)保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合甲方的要求，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。二、質(zhì)量控制1.乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。2.乙方應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。3.乙方應(yīng)在生產(chǎn)過(guò)程中定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方應(yīng)在交付產(chǎn)品或服務(wù)前，提交產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告供甲方審核。三、交付及驗(yàn)收1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)交付產(chǎn)品或服務(wù)。2.甲方應(yīng)對(duì)乙方交付的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合合同要求。3.甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付合同約定的價(jià)款。四、售后服務(wù)1.乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)售后服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。2.乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)需求后，及時(shí)予以響應(yīng)并處理。3.乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。五、保密條款1.雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任1.任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的損失，包括直接損失和間接損失。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告2.售后服務(wù)記錄3.保密協(xié)議4.損失賠償計(jì)算公式5.法院訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.未能按照合同約定交付產(chǎn)品或服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.交付的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約行為。3.未能按照合同約定時(shí)間履行義務(wù)，認(rèn)定為違約行為。4.泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，認(rèn)定為違約行為。5.其他在合同中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中的委托方，提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。2.乙方：指合同中的受托方，負(fù)責(zé)生產(chǎn)或提供服務(wù)的一方。3.質(zhì)量管理體系：指乙方為保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而建立的系統(tǒng)。4.客戶(hù)滿(mǎn)意度：指客戶(hù)對(duì)乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度。5.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，重新交付。2.乙方延遲交付：按照合同約定向甲方支付違約金或延期交付的賠償。3.泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方損失。4.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)果則向法院提起訴訟。5.其他問(wèn)題：根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為甲方提供產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)。2.乙方為甲方提供售后服