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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME旅游服務(wù)合同的簽訂要點合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱及編號第二條款合同簽訂雙方基本信息第三條款合同簽訂日期及地點第四條款合同生效日期第二章旅游服務(wù)內(nèi)容第一條款旅游目的地及行程安排第二條款旅游活動安排及景點游覽第三條款旅游交通工具及住宿安排第四條款旅游保險及安全保障措施第三章旅游費用及支付方式第一條款旅游費用總額第二條款費用構(gòu)成及詳細說明第三條款支付方式及時間節(jié)點第四條款退款及退票政策第四章合同履行第一條款雙方責(zé)任與義務(wù)第二條款旅游行程變更及調(diào)整第三條款旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第四條款旅游服務(wù)爭議解決第五章旅游行程安全第一條款安全責(zé)任及保障措施第二條款緊急情況處理流程第三條款旅客健康及意外傷害保障第四條款旅游行程保險條款第六章旅游合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除及終止后的處理第七章違約責(zé)任第一條款違約情形及違約責(zé)任第二條款違約金的計算及支付第三條款違約責(zé)任承擔(dān)方式第八章合同爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第三條款爭議解決程序第九章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件生效條件第三條款附件與主合同的關(guān)系第十章合同變更第一條款合同變更條件第二條款合同變更程序第三條款合同變更后的效力第十一章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的處理第十二章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的處理第十三章合同解除及終止后的后續(xù)事宜第一條款后續(xù)事宜處理第二條款旅客資料及行程安排處理第三條款合同解除及終止后的權(quán)利義務(wù)第十四章合同附件及補充協(xié)議第一條款附件及補充協(xié)議的內(nèi)容第二條款附件及補充協(xié)議的效力第三條款附件及補充協(xié)議與主合同的關(guān)系合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱:旅游服務(wù)合同第二條款合同編號:[具體編號]第三條款合同簽訂雙方:(一)甲方(旅游者):[甲方全稱或姓名](二)乙方(旅游服務(wù)提供方):[乙方全稱或姓名]第四條款合同簽訂日期:[具體日期]第五條款合同簽訂地點:[具體地點]第二章旅游服務(wù)內(nèi)容第一條款旅游目的地:[具體目的地]第二條款旅游行程安排:(一)出發(fā)日期:[具體日期](二)返回日期:[具體日期](三)行程天數(shù):[具體天數(shù)]第三條款旅游活動安排:(一)景點游覽:[具體景點](二)特色活動:[具體活動]第四條款旅游交通工具:(一)交通方式:[具體交通方式](二)交通工具信息:[具體交通工具信息]第五條款旅游住宿安排:(一)住宿地點:[具體住宿地點](二)住宿標(biāo)準(zhǔn):[具體住宿標(biāo)準(zhǔn)]第三章旅游費用及支付方式第一條款旅游費用總額:[具體金額]第二條款費用構(gòu)成:(一)交通費用:[具體金額](二)住宿費用:[具體金額](三)景點門票費用:[具體金額](四)導(dǎo)游服務(wù)費用:[具體金額](五)其他費用:[具體金額]第三條款支付方式:(一)預(yù)付款:[具體金額及支付時間](二)尾款支付時間:[具體時間]第四條款退款及退票政策:(一)退款條件:[具體條件](二)退款金額:[具體金額](三)退票政策:[具體政策]第四章合同履行第一條款雙方責(zé)任與義務(wù):(一)甲方責(zé)任:[具體責(zé)任](二)乙方責(zé)任:[具體責(zé)任]第二條款旅游行程變更及調(diào)整:(一)行程變更條件:[具體條件](二)行程調(diào)整程序:[具體程序]第三條款旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督:(一)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):[具體標(biāo)準(zhǔn)](二)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式:[具體方式]第四條款旅游服務(wù)爭議解決:(一)爭議解決途徑:[具體途徑](二)爭議解決期限:[具體期限]第五章旅游行程安全第一條款安全責(zé)任及保障措施:(一)安全責(zé)任:[具體責(zé)任](二)安全保障措施:[具體措施]第二條款緊急情況處理流程:(一)緊急情況定義:[具體定義](二)緊急情況處理流程:[具體流程]第三條款旅客健康及意外傷害保障:(一)健康保障:[具體保障](二)意外傷害保障:[具體保障]第四條款旅游行程保險條款:(一)保險種類:[具體種類](二)保險金額:[具體金額](三)保險責(zé)任:[具體責(zé)任]第六章合同解除與終止第一條款合同解除條件:(一)甲方解除條件:[具體條件](二)乙方解除條件:[具體條件]第二條款合同終止條件:(一)甲方終止條件:[具體條件](二)乙方終止條件:[具體條件]第三條款合同解除及終止后的處理:(一)解除及終止程序:[具體程序](二)解除及終止后的權(quán)利義務(wù):[具體權(quán)利義務(wù)]第七章違約責(zé)任第一條款違約情形及違約責(zé)任:(一)甲方違約情形:[具體情形](二)甲方違約責(zé)任:[具體責(zé)任](三)乙方違約情形:[具體情形](四)乙方違約責(zé)任:[具體責(zé)任]第二條款違約金的計算及支付:(一)違約金計算方法:[具體方法](二)違約金支付方式:[具體方式]第三條款違約責(zé)任承擔(dān)方式:(一)違約責(zé)任承擔(dān)主體:[具體主體](二)違約責(zé)任承擔(dān)方式:[具體方式]第八章合同爭議解決第一條款爭議解決方式:(一)協(xié)商解決:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。(二)調(diào)解解決:如協(xié)商不成,可申請相關(guān)調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。(三)仲裁解決:如調(diào)解不成,任何一方可向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。(四)訴訟解決:如仲裁不成,任何一方可向人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決機構(gòu):[具體仲裁機構(gòu)名稱或人民法院名稱]第三條款爭議解決程序:[具體解決程序描述]第九章合同附件第一條款附件內(nèi)容:[具體附件名稱及內(nèi)容描述]第二條款附件生效條件:[具體生效條件描述]第三條款附件與主合同的關(guān)系:[具體關(guān)系描述]第十章合同變更第一條款合同變更條件:[具體變更條件描述]第二條款合同變更程序:[具體變更程序描述]第三條款合同變更后的效力:[具體效力描述]第十一章合同解除第一條款合同解除條件:[具體解除條件描述]第二條款合同解除程序:[具體解除程序描述]第三條款合同解除后的處理:[具體處理描述]第十二章合同終止第一條款合同終止條件:[具體終止條件描述]第二條款合同終止程序:[具體終止程序描述]第三條款合同終止后的處理:[具體處理描述]第十三章合同解除及終止后的后續(xù)事宜第一條款后續(xù)事宜處理:[具體處理描述]第二條款旅客資料及行程安排處理:[具體處理描述]第三條款合同解除及終止后的權(quán)利義務(wù):[具體權(quán)利義務(wù)描述]第十四章合同附件及補充協(xié)議第一條款附件及補充協(xié)議的內(nèi)容:[具體內(nèi)容描述]第二條款附件及補充協(xié)議的效力:[具體效力描述]第三條款附件及補充協(xié)議與主合同的關(guān)系:[具體關(guān)系描述]甲方(旅游者):[簽名]日期:[具體日期]乙方(旅游服務(wù)提供方):[簽名]日期:[具體日期]多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.第一附加條款:行程定制權(quán)說明:甲方有權(quán)根據(jù)自身需求和偏好,要求乙方提供個性化的旅游行程定制服務(wù)。乙方應(yīng)充分考慮甲方的需求,提供合理的行程方案,并在合同中明確行程的詳細安排。2.第二附加條款:行程變更權(quán)說明:甲方在行程開始前,如因特殊原因需要變更行程,應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更請求,在合理范圍內(nèi)進行調(diào)整,并告知甲方可能產(chǎn)生的額外費用。3.第三附加條款:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督權(quán)說明:甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、交通工具、住宿條件等。若發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定,甲方有權(quán)要求乙方進行整改,直至滿意為止。4.第四附加條款:保險選擇權(quán)說明:甲方有權(quán)根據(jù)自身需求,選擇適合的旅游保險產(chǎn)品。乙方應(yīng)提供多種保險方案供甲方選擇,并在合同中明確保險的覆蓋范圍和責(zé)任條款。5.第五附加條款:緊急聯(lián)絡(luò)權(quán)說明:甲方在行程中如遇緊急情況,有權(quán)直接與乙方指定的緊急聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系,尋求幫助。乙方應(yīng)確保緊急聯(lián)絡(luò)人的信息準(zhǔn)確無誤,并在緊急情況下及時響應(yīng)甲方的需求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.第一附加條款:行程安排權(quán)說明:乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場情況,對旅游行程進行合理安排。甲方應(yīng)遵守乙方的行程安排,如因甲方原因?qū)е滦谐萄诱`或變更,乙方有權(quán)收取相應(yīng)費用。2.第二附加條款:服務(wù)質(zhì)量控制權(quán)說明:乙方有權(quán)對提供的服務(wù)質(zhì)量進行控制,包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、交通工具、住宿條件等。甲方應(yīng)配合乙方的服務(wù)質(zhì)量控制措施,確保行程順利進行。3.第三附加條款:費用調(diào)整權(quán)說明:乙方有權(quán)根據(jù)市場變化、政策調(diào)整等因素,對旅游費用進行適當(dāng)調(diào)整。甲方應(yīng)接受乙方的費用調(diào)整,并按照調(diào)整后的費用支付。4.第四附加條款:行程變更限制說明:乙方對行程的變更具有一定的限制,如甲方要求變更行程,應(yīng)在行程開始前[具體天數(shù)]通知乙方。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否接受變更請求。5.第五附加條款:違約責(zé)任承擔(dān)說明:若甲方未按照合同約定支付費用或違反行程安排,導(dǎo)致行程受阻或產(chǎn)生額外費用,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第一附加條款:中介服務(wù)費用說明:若合同中涉及第三方中介服務(wù),中介服務(wù)費用應(yīng)由甲方支付。中介服務(wù)費用應(yīng)在合同中明確約定,并在合同簽訂時支付。2.第二附加條款:中介責(zé)任界定說明:第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,包括但不限于提供真實、有效的旅游服務(wù)信息,協(xié)助解決甲方在行程中遇到的問題。3.第三附加條款:中介費用退還說明:若因中介原因?qū)е潞贤瑹o法履行,中介服務(wù)費用應(yīng)全額退還甲方。4.第四附加條款:中介信息保密說明:第三方中介應(yīng)遵守合同約定,對甲方提供的信息進行保密,不得泄露給任何第三方。5.第五附加條款:中介糾紛解決說明:若甲方與第三方中介發(fā)生糾紛,應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表:1.旅游行程安排表2.旅游費用明細表3.旅游保險條款4.緊急聯(lián)絡(luò)信息表5.旅行者健康聲明6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.合同變更協(xié)議8.合同解除協(xié)議9.違約責(zé)任協(xié)議10.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方未按約定支付旅游費用。認定:甲方在約定的時間內(nèi)未支付或未足額支付旅游費用。2.違約行為:乙方未按約定提供旅游服務(wù)。認定:乙方未能按照合同約定提供相應(yīng)的旅游服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.違約行為:甲方違反行程安排,導(dǎo)致行程受阻。認定:甲方在行程中未遵守乙方的安排,導(dǎo)致行程延誤或變更。4.違約行為:乙方未能妥善處理緊急情況。認定:乙方在緊急情況下未能及時響應(yīng)甲方的需求,造成甲方損失。三、法律名詞及解釋:1.合同:指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約:指當(dāng)事人一方或雙方不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。3.爭議解決:指當(dāng)事人之間就合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行解決。4.仲裁:指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議,將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。5.訴訟:指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟,請求法院對爭議進行裁判的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時支付旅游費用。解決辦法:乙方應(yīng)提醒甲方按時支付,如逾期未支付,可按照合同約定收取滯納金或解除合同。2.問題:乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法:甲方應(yīng)向乙方提出投訴,乙方應(yīng)在接到投訴后及時處理,如問題嚴重,可要求乙方進行賠償。3.問題:緊急情況下乙方未能及時響應(yīng)。解決辦法:乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案,確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng),減少甲方損失。五、所有應(yīng)用場景:1.個人或團體旅游服務(wù)合同。2.企業(yè)團建活動旅游服務(wù)合同。3.旅行社與旅游服務(wù)提供方之間的合作協(xié)議。4.旅游服務(wù)中介服務(wù)合同。5.旅游保險合同。旅游服務(wù)合同的簽訂要點1合同目錄第一章合同概述第一條款合同定義第二條款合同目的第三條款合同適用范圍第二章當(dāng)事人信息第一條款當(dāng)事人身份信息第二條款當(dāng)事人聯(lián)系方式第三章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項目第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)時間第四章服務(wù)費用第一條款費用構(gòu)成第二條款付款方式第三條款付款時間第五章服務(wù)提供第一條款服務(wù)提供方式第二條款服務(wù)提供地點第三條款服務(wù)提供時間第六章旅行安排第一條款交通安排第二條款住宿安排第三條款景點游覽安排第七章服務(wù)變更第一條款服務(wù)變更條件第二條款服務(wù)變更程序第三條款服務(wù)變更責(zé)任第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決地點第九章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)谑潞贤獬谝粭l款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第十一章合同生效第一條款合同生效條件第二條款合同生效時間第三條款合同生效地點第十二章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后果第十三章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第十四章其他第一條款合同附件第二條款合同解釋第三條款合同效力合同編號_________第一章合同概述第一條款合同定義第二條款合同目的第三條款合同適用范圍第二章當(dāng)事人信息第一條款當(dāng)事人身份信息第二條款當(dāng)事人聯(lián)系方式第三章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項目第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)時間第四章服務(wù)費用第一條款費用構(gòu)成第二條款付款方式第三條款付款時間第五章服務(wù)提供第一條款服務(wù)提供方式第二條款服務(wù)提供地點第三條款服務(wù)提供時間第六章旅行安排第一條款交通安排第二條款住宿安排第三條款景點游覽安排第七章服務(wù)變更第一條款服務(wù)變更條件第二條款服務(wù)變更程序第三條款服務(wù)變更責(zé)任第八章爭議解決第一條款爭議解決方式1.1當(dāng)事人應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第二條款爭議解決程序2.1當(dāng)事人應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)書面提出爭議解決請求。2.2爭議解決過程中,當(dāng)事人應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三條款爭議解決地點3.1爭議解決地點為合同簽訂地。第九章違約責(zé)任第一條款違約情形9.1一方未按照合同約定提供或完成服務(wù);9.2一方未按照合同約定支付費用;9.3一方違反保密條款;9.4一方違反合同其他條款。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際損失或合同約定確定。第三條款違約賠償3.1違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定,如協(xié)商不成,可提交仲裁或法院裁決。第十章合同解除第一條款合同解除條件10.1合同一方嚴重違約;10.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;10.3合同雙方協(xié)商一致。第二條款合同解除程序2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方;2.2合同解除通知到達對方時生效。第三條款合同解除后果3.1合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù);3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況協(xié)商處理剩余事宜。第十一章合同生效第一條款合同生效條件11.1雙方簽字或蓋章;11.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。第二條款合同生效時間2.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第三條款合同生效地點3.1合同生效地點為合同簽訂地。第十二章合同終止第一條款合同終止條件12.1合同約定的期限屆滿;12.2合同雙方協(xié)商一致解除合同;12.3合同因其他原因依法或約定終止。第二條款合同終止程序2.1提出終止合同的一方應(yīng)書面通知另一方;2.2合同終止通知到達對方時生效。第三條款合同終止后果3.1合同終止后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù);3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況協(xié)商處理剩余事宜。第十三章保密條款第一條款保密內(nèi)容13.1合同內(nèi)容;13.2雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密;13.3其他雙方約定需保密的事項。第二條款保密義務(wù)2.1雙方對本合同內(nèi)容及保密內(nèi)容負有保密義務(wù);2.2未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。第三條款違約責(zé)任3.1違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失等。第十四章其他第一條款合同附件1.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分。第二條款合同解釋2.1本合同如有歧義,應(yīng)按照有利于維護非過錯方權(quán)益的原則進行解釋。第三條款合同效力3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,具有法律約束力。[甲方(蓋章)]代表人(簽字):日期:[乙方(蓋章)]代表人(簽字):日期:多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方責(zé)任條款第一條款:甲方負責(zé)提供詳細的行程安排和旅游服務(wù)信息,確保乙方了解所有服務(wù)內(nèi)容。第二條款:甲方需在合同簽訂前對乙方進行必要的旅行安全教育和注意事項說明。第三條款:甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方服務(wù)調(diào)整條款第一條款:甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整,但需提前通知乙方并征得乙方同意。第二條款:如因政策調(diào)整、天氣原因等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)調(diào)整,甲方應(yīng)盡力保證乙方權(quán)益,減少損失。3.甲方費用調(diào)整條款第一條款:甲方在合同簽訂后,如因不可抗力因素導(dǎo)致費用增加,有權(quán)向乙方提出調(diào)整費用申請。第二條款:乙方應(yīng)在收到甲方調(diào)整費用申請后15日內(nèi)給予答復(fù),逾期視為同意調(diào)整。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方選擇條款第一條款:乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇旅游目的地、行程安排和住宿標(biāo)準(zhǔn)。第二條款:乙方應(yīng)提前向甲方提供所需服務(wù)的具體要求,甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求提供相應(yīng)服務(wù)。2.乙方取消條款第一條款:乙方如需取消合同,應(yīng)提前至少30日通知甲方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二條款:如乙方在行程開始前7日內(nèi)取消合同,甲方有權(quán)扣除已發(fā)生費用的50%作為違約金。3.乙方特殊需求條款第一條款:乙方如有特殊需求(如飲食、住宿等),應(yīng)在合同簽訂前告知甲方,甲方盡力滿足乙方要求。第二條款:如因乙方特殊需求導(dǎo)致費用增加,甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)費用。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.中介責(zé)任條款第一條款:中介方應(yīng)確保合同內(nèi)容的真實性和合法性,并對合同履行情況進行監(jiān)督。第二條款:中介方有權(quán)對合同履行情況進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)違約行為時,有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.中介費用條款第一條款:中介方提供服務(wù)的費用由甲乙雙方承擔(dān),具體費用標(biāo)準(zhǔn)由中介方與雙方協(xié)商確定。第二條款:中介方有權(quán)在合同履行過程中收取一定比例的服務(wù)費。3.中介保密條款第一條款:中介方對甲乙雙方提供的信息負有保密義務(wù),未經(jīng)雙方同意,不得向任何第三方泄露。第二條款:中介方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失等。附件及其他補充說明一、附件列表:1.旅游行程安排表2.旅游服務(wù)明細表3.住宿安排明細表4.交通安排明細表5.景點游覽安排明細表6.旅行安全注意事項7.中介服務(wù)協(xié)議(如有)8.合同補充協(xié)議(如有)二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方未按照合同約定提供或完成服務(wù);甲方未按時提供費用調(diào)整通知;乙方未按時支付費用;乙方在行程開始前未提前通知甲方取消合同;任何一方泄露對方商業(yè)秘密;任何一方違反保密義務(wù);任何一方違反合同其他條款。2.違約行為認定:違約行為的認定依據(jù)合同條款及雙方在合同履行過程中的行為;當(dāng)事人之間發(fā)生爭議時,可提交仲裁或法院裁決。三、法律名詞及解釋:1.合同:指雙方當(dāng)事人意思表示一致,明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約:指合同當(dāng)事人未履行合同義務(wù)或履行不符合合同約定。3.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等。4.仲裁:指雙方當(dāng)事人將爭議提交給仲裁機構(gòu),由仲裁機構(gòu)做出裁決的爭議解決方式。5.法院訴訟:指將爭議提交至人民法院,由法院依法做出判決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未能按照約定提供服務(wù)。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.問題:乙方未能按時支付費用。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金,并追究違約責(zé)任。3.問題:合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成,可提交仲裁或法院訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.個人或團體旅游服務(wù)合同;2.企業(yè)員工旅游活動合同;3.旅游中介服務(wù)合同;4.旅行社與酒店、景點等旅游服務(wù)提供者之間的合作合同;5.旅游保險合同。旅游服務(wù)合同的簽訂要點2合同目錄第一章合同雙方的基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條款旅游服務(wù)內(nèi)容第二條款旅游目的地第三條款旅游行程安排第四條款旅游住宿安排第三章旅游服務(wù)費用第一條款費用構(gòu)成第二條款付款方式第三條款付款時間第四章合同生效與解除第一條款合同生效時間第二條款合同解除條件第三條款合同解除程序第五章旅行社的義務(wù)第一條款提供旅游服務(wù)第二條款確保旅游安全第三條款提供必要的信息和資料第六章旅客的義務(wù)第一條款誠信履行合同第二條款遵守旅游規(guī)定第三條款及時告知旅行社相關(guān)信息第七章違約責(zé)任第一條款旅行社違約責(zé)任第二條款旅客違約責(zé)任第三條款違約金計算第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第三條款爭議解決程序第九章不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力發(fā)生后的處理第三條款不可抗力的證明第十章合同附件第一條款合同附件內(nèi)容第二條款合同附件效力第十一章合同的變更與補充第一條款變更條件第二條款變更程序第三條款補充內(nèi)容效力第十二章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款解除與終止后的處理第十三章合同解除后的責(zé)任承擔(dān)第一條款責(zé)任承擔(dān)原則第二條款責(zé)任承擔(dān)范圍第三條款責(zé)任承擔(dān)方式第十四章合同的生效與終止第一條款合同生效時間第二條款合同終止時間第三條款合同解除后的終止合同編號_________第一章合同雙方的基本信息第一條款合同雙方名稱:甲方(旅行社)名稱,乙方(旅客)名稱第二條款合同雙方地址:甲方(旅行社)地址,乙方(旅客)地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式:甲方(旅行社)聯(lián)系方式,乙方(旅客)聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條款旅游服務(wù)內(nèi)容:具體旅游項目、活動安排等第二條款旅游目的地:旅游行程所涉及的各個目的地第三條款旅游行程安排:行程日期、行程路線、行程景點等第四條款旅游住宿安排:住宿地點、住宿標(biāo)準(zhǔn)等第三章旅游服務(wù)費用第一條款費用構(gòu)成:包含交通費、住宿費、餐費、門票費、導(dǎo)游服務(wù)費等第二條款付款方式:銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等第三條款付款時間:預(yù)付款支付時間、尾款支付時間等第四章合同生效與解除第一條款合同生效時間:合同簽訂之日起生效第二條款合同解除條件:因不可抗力、旅行社原因等導(dǎo)致合同無法履行時第三條款合同解除程序:雙方協(xié)商一致后,書面通知對方解除合同第五章旅行社的義務(wù)第一條款提供旅游服務(wù):按照合同約定提供旅游服務(wù)第二條款確保旅游安全:確保旅客在旅游過程中的安全第三條款提供必要的信息和資料:提供行程安排、景點介紹、安全提示等信息第六章旅客的義務(wù)第一條款誠信履行合同:按照合同約定履行自己的義務(wù)第二條款遵守旅游規(guī)定:遵守旅游地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣第三條款及時告知旅行社相關(guān)信息:及時告知旅行社自身健康狀況、特殊需求等第七章違約責(zé)任第一條款旅行社違約責(zé)任:因旅行社原因?qū)е潞贤瑹o法履行時,承擔(dān)違約責(zé)任第二條款旅客違約責(zé)任:因旅客原因?qū)е潞贤瑹o法履行時,承擔(dān)違約責(zé)任第三條款違約金計算:根據(jù)違約程度,按照合同約定的比例計算違約金第八章爭議解決第一條款爭議解決方式:通過友好協(xié)商解決第二條款爭議解決機構(gòu):如協(xié)商不成,提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ涸V訟解決第三條款爭議解決程序:按照我國相關(guān)法律法規(guī)和法院規(guī)定進行第九章不可抗力第一條款不可抗力定義:指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等非人為因素導(dǎo)致合同無法履行的情況第二條款不可抗力發(fā)生后的處理:雙方協(xié)商確定合同是否解除,以及解除后的責(zé)任承擔(dān)第三條款不可抗力的證明:提供相關(guān)證明材料,如新聞報道、官方公告等第十章合同附件第一條款合同附件內(nèi)容:包括行程安排、景點介紹、住宿安排等第二條款合同附件效力:合同附件作為合同組成部分,具有同等法律效力第十一章合同的變更與補充第一條款變更條件:經(jīng)雙方協(xié)商一致,對合同內(nèi)容進行變更第二條款變更程序:以書面形式提出變更請求,并經(jīng)雙方簽字確認第三條款補充內(nèi)容效力:補充內(nèi)容作為合同附件,具有同等法律效力第十二章合同解除與終止第一條款合同解除條件:如一方違約或發(fā)生不可抗力等情形第二條款合同終止條件:合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止第十三章合同解除后的責(zé)任承擔(dān)第一條款責(zé)任承擔(dān)原則:根據(jù)違約程度,按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第二條款責(zé)任承擔(dān)范圍:包括賠償損失、支付違約金等第三條款責(zé)任承擔(dān)方式:按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行第十四章合同的生效與終止第一條款合同生效時間:合同雙方簽字蓋章之日起生效第二條款合同終止時間:合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止甲方(旅行社)簽字:__________乙方(旅客)簽字:__________日期:__________日期:__________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.第十五條款:行程調(diào)整權(quán)說明:甲方保留在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,根據(jù)實際情況對行程進行合理調(diào)整的權(quán)利。調(diào)整后,甲方應(yīng)及時通知乙方,并確保調(diào)整后的行程符合乙方的合理期待。2.第十六條款:特殊需求處理說明:乙方在簽訂合同時,應(yīng)向甲方提出特殊需求,如飲食禁忌、特殊紀念活動等。甲方應(yīng)盡力滿足乙方的要求,并在合同中明確特殊需求的具體內(nèi)容和處理方式。3.第十七條款:保險服務(wù)說明:甲方為乙方提供旅游意外保險,保險條款、費用及理賠流程在合同附件中詳細說明。乙方在出行前需確認保險生效,并在保險期限內(nèi)遵守相關(guān)規(guī)定。4.第十八條款:行程變更費用承擔(dān)說明:如因甲方原因?qū)е滦谐套兏?,甲方?yīng)承擔(dān)因變更產(chǎn)生的額外費用。如變更導(dǎo)致行程縮短,甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費用。5.第十九條款:行程取消處理說明:如甲方因故取消行程,應(yīng)提前通知乙方,并退還已收取的旅游費用。如取消行程給乙方造成損失,甲方應(yīng)予以賠償。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.第二十條款:行程選擇權(quán)說明:乙方有權(quán)在甲方提供的行程方案中選擇適合自己的旅游產(chǎn)品。甲方應(yīng)尊重乙方的選擇,并提供相應(yīng)的服務(wù)。2.第二十一條款:個性化定制服務(wù)說明:乙方有權(quán)要求甲方提供個性化定制服務(wù),如特定景點游覽、特色餐飲體驗等。甲方應(yīng)在能力范圍內(nèi)盡力滿足乙方需求。3.第二十二條款:行程取消保障說明:乙方在簽訂合同時,可要求甲方提供行程取消保障,如行程取消保險等。甲方應(yīng)
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