《互聯(lián)網(wǎng)背景下社交化電商平臺營銷策略研究：以小紅書為例》開題報告（含提綱）2000字

PAGE2互聯(lián)網(wǎng)背景下社交化電商平臺營銷策略研究—以小紅書為例1.課題研究背景1.1研究背景近幾年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和高科技信息技術(shù)的快速發(fā)展，中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)日趨成熟，傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的交易規(guī)模逐漸放緩，在此背景下，社交化與電子商務(wù)模式的結(jié)合碰撞，催生了新的電子商務(wù)模式。在互聯(lián)網(wǎng)這個大背景下，雖然2020年新冠疫情嚴重影響了中國的實體經(jīng)濟，但根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2020年中國網(wǎng)上零售額達到11.76萬億元，比2019年增長10.9%。由于疫情人們不能出門，大多數(shù)情況下人們就只能在網(wǎng)上購物，無形中帶動了社交化電商的快速發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)社交已經(jīng)與人們?nèi)粘Ｉ钌疃热诤?，根?jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2020年移動社交APP平均月有效使用時長達到了308分鐘。由此可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，社交化電商發(fā)展更是形勢所趨。小紅書在2013年成立之初便推出了海外購物的社區(qū)分享模式，2014年完成了從社區(qū)到電商A輪的升級，成為中國跨境社交化電商平臺中一顆冉冉升起的新星。2016年，時任國務(wù)院副總理汪洋視察小紅書上?？偛?，受到了官方的認同和肯定。小紅書推行獨特的“種草模式”，更是在短短幾年內(nèi)就獲得了3億多的活躍用戶，贏得了廣大用戶的追捧。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2022年初，在火熱的冬季奧運會期間，滑雪、志愿者、冰墩墩變成了小紅書的熱門話題，小紅書代言人谷愛凌奪冠后，小紅書更是被網(wǎng)友們戲稱為最會押寶的APP之一。因此，本文以小紅書為例，以社群營銷的視角來研究和利用4C理論來分析小紅書的營銷策略，以期為整個社交電商行業(yè)提供一些可供參考借鑒的經(jīng)驗分析。1.2研究意義目前，社交電子商務(wù)的發(fā)展引起了全社會的關(guān)注，引起了許多學者對社交電子商務(wù)的研究，但很少數(shù)學者基于社區(qū)營銷視角來研究小紅書的社交營銷策略。本文以4C營銷理論、社群營銷理論、社交化電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，以小紅書為例，并進行相關(guān)的問卷調(diào)查，對小紅書社交化電商營銷策略的問題進行針對性的分析和解決，做這個研究不僅能給小紅書以后的營銷策略中提供一些理論指導(dǎo)和優(yōu)化建議，還對整個社交化電商平臺的發(fā)展有借鑒意義。2.研究內(nèi)容或擬解決的主要問題2.1研究內(nèi)容本文以小紅書為例，首先對社交化電商進行了界定，闡述了社區(qū)營銷和4C營銷理論。然后，再對小紅書概況進行了介紹，總結(jié)了小紅書現(xiàn)行的一些營銷手段，然后再以4C理論的基礎(chǔ)上分析了小紅書的營銷現(xiàn)狀。然后再做問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出小紅書營銷策略中的問題，最后針對小紅書目前的營銷問題再給出優(yōu)化建議。2.2擬解決問題1、小紅書現(xiàn)行營銷手段及策略分析2、基于問卷調(diào)查的小紅書營銷策略問題分析3、小紅書營銷策略優(yōu)化建議3.研究方法或技術(shù)路線本文主要采用以下三種研究方法：（1）文獻分析法。通過在學校網(wǎng)上圖書館收集社交化電子商務(wù)和4C營銷理論還有社區(qū)營銷理論相關(guān)的文獻，然后進行梳理和整合，為本次論文打好理論基礎(chǔ)。（2）案例分析法。以社群營銷的角度以及4C營銷理論，采用PEST方法和SWOT方法來分析典型社交化電商平臺小紅書的案例，為后面發(fā)現(xiàn)小紅書目前營銷中的問題打好基礎(chǔ)。（3）問卷調(diào)查法。針對小紅書設(shè)計問卷調(diào)查，通過調(diào)查問卷來分析客戶滿意度和使用感來發(fā)現(xiàn)小紅書社交營銷存在的問題。4.研究進度安排論文選題：2022年12月25日前文獻查閱、撰寫開題報告：2022年12月26日--2023年01月10日撰寫論文初稿：2023年01月31日前論文修改直至定稿：2023年02月20日前論文終稿：2023年03月05日前論文答辯：2023年04月初5.論文提綱一、引言二、相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)（一）社交化電子商務(wù)的概念（二）理論基礎(chǔ)三、小紅書現(xiàn)行營銷手段及策略分析（一）小紅書基本情況概述（二）小紅書現(xiàn)行主要營銷手段1、KOL關(guān)鍵意見領(lǐng)袖營銷2、社群營銷3、“種草”模式4、網(wǎng)紅霸屏與明星入駐（三）基于4C理論對小紅書營銷策略的分析1、消費者需求2、成本3、溝通4、便利四、小紅書營銷策略問題分析（一）問卷設(shè)計（二）調(diào)查結(jié)果分析（三）小紅書營銷策略存在的問題分析五、小紅書營銷策略優(yōu)化建議（一）優(yōu)化社區(qū)內(nèi)容與環(huán)境（二）依靠紅人直播與會員制實現(xiàn)降價（三）提升售前售后客服質(zhì)量（四）利用社區(qū)優(yōu)勢為平臺購物城預(yù)熱（五）優(yōu)化用戶性別結(jié)構(gòu)六、結(jié)論參考文獻[1]劉子涵,楊澤龍,謝添,等.互聯(lián)網(wǎng)背景下社群經(jīng)濟的盈利模式研究——以"小紅書"為例[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2021(3):2.[2]朱佳莉,徐嬌蓉,潘洪剛.平臺經(jīng)濟背景下社交電商平臺營銷策略研究——以小紅書為例[J].現(xiàn)代商業(yè),2020(27):2.[3]張議心.網(wǎng)紅經(jīng)濟背景下社交型電商的營銷模式——以小紅書營銷為例[J].市場周刊：商務(wù)營銷,2020,000(056):P.1-2.[4]成淼.新媒體社交電商平臺研究分析——以"小紅書APP"為例[J].現(xiàn)代營銷:經(jīng)營版,2020(10):98-99.[5]單文盛,謝子昱.基于4C理論的小紅書品牌傳播及營銷策略研究[J].長沙大學學報,2021,35(6):6.[6]張小煜.新媒體環(huán)境下的粉絲經(jīng)濟——以小紅書APP為例[J].新聞傳播,2021(24):2.[7]劉燕,葉飛飛,楊明紅,等.社區(qū)電商的營銷研究——以小紅書為例[J].2019.[8]呂永昕,區(qū)炳超.基于社區(qū)平臺構(gòu)建的"互聯(lián)網(wǎng)+"商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究r——以小米、小紅書為例[J].現(xiàn)代商業(yè),2018(18):2.[9]ChengR.ResearchonMarketingModelofSocialE-commerceBasedonCustomerLoyalty:Take"Xiaohongshu"asanExample[C]//6thAnnualInternationalConferenceonSocialScienceandContemporaryHumanityDevelopment(SSCHD2020).2021.[10]Al-DwairiR,HarbY,ShehabatI.Theroleofsocialpla