2024年度交通樞紐物業(yè)委托管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度交通樞紐物業(yè)委托管理協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議目的二、物業(yè)基本情況2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)面積2.4物業(yè)設施2.5物業(yè)權屬三、委托管理范圍3.1常規(guī)物業(yè)管理3.2安全管理3.3清潔衛(wèi)生3.4設施設備維護3.5保養(yǎng)與維修3.6環(huán)境保護3.7消防安全四、委托管理內(nèi)容4.1服務標準4.2服務質(zhì)量要求4.3服務項目及收費標準4.4服務流程4.5服務時間4.6服務人員要求五、委托管理責任5.1委托方責任5.2受托方責任5.3第三方責任5.4責任追究與賠償六、費用及支付方式6.1費用構成6.2費用支付方式6.3費用結(jié)算6.4付款時間6.5付款條件七、合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同終止7.4合同續(xù)簽八、違約責任8.1委托方違約責任8.2受托方違約責任8.3第三方違約責任8.4違約責任承擔九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用十、保密條款10.1保密范圍10.2保密義務10.3保密期限10.4違約責任十一、通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達時間11.4送達證明十二、其他約定12.1合同附件12.2不可抗力12.3合同生效12.4合同解除條件12.5合同解除程序十三、協(xié)議附件13.1物業(yè)管理服務內(nèi)容清單13.2物業(yè)管理收費標準13.3物業(yè)管理協(xié)議附件十四、協(xié)議生效及終止14.1生效條件14.2生效日期14.3終止條件14.4終止日期合同編號2024年度交通樞紐物業(yè)委托管理協(xié)議一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2024年度交通樞紐物業(yè)委托管理協(xié)議1.2協(xié)議簽訂日期：____年____月____日1.3協(xié)議雙方：委托方：______（名稱）地址：______（地址）法定代表人：______（姓名）受托方：______（名稱）地址：______（地址）法定代表人：______（姓名）1.4協(xié)議有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止1.5協(xié)議目的：明確委托方與受托方在2024年度內(nèi)關于交通樞紐物業(yè)的管理權利、義務和責任二、物業(yè)基本情況2.1物業(yè)名稱：______（交通樞紐名稱）2.2物業(yè)地址：______（地址）2.3物業(yè)面積：______（平方米）2.4物業(yè)設施：______（設施列表）2.5物業(yè)權屬：______（權屬說明）三、委托管理范圍3.1常規(guī)物業(yè)管理：包括但不限于物業(yè)的清潔、綠化、保安、維修等3.2安全管理：包括但不限于消防安全、治安保衛(wèi)、應急處理等3.3清潔衛(wèi)生：包括但不限于公共區(qū)域、設施設備等的清潔衛(wèi)生3.4設施設備維護：包括但不限于設施的保養(yǎng)、維修、更換等3.5保養(yǎng)與維修：包括但不限于日常保養(yǎng)、定期維修、應急搶修等3.6環(huán)境保護：包括但不限于節(jié)能減排、垃圾分類、環(huán)保宣傳等3.7消防安全：包括但不限于消防設施維護、消防培訓、消防演練等四、委托管理內(nèi)容4.1服務標準：按照國家及地方相關標準執(zhí)行4.2服務質(zhì)量要求：確保物業(yè)設施正常運行，環(huán)境整潔，安全無事故4.3服務項目及收費標準：詳見附件一《物業(yè)管理服務內(nèi)容及收費標準》4.4服務流程：詳見附件二《物業(yè)管理服務流程圖》4.5服務時間：每日____小時，節(jié)假日安排值班4.6服務人員要求：具備相應資質(zhì)，經(jīng)過專業(yè)培訓五、委托管理責任5.1委托方責任：負責提供物業(yè)管理所需的必要條件和協(xié)助5.2受托方責任：按照協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)正常運行5.3第三方責任：對因第三方原因造成物業(yè)損壞或事故承擔相應責任5.4責任追究與賠償：根據(jù)實際情況，按法律法規(guī)及協(xié)議約定追究責任，賠償損失六、費用及支付方式6.1費用構成：包括物業(yè)管理費、能耗費、維修基金等6.2費用支付方式：按月結(jié)算，每月____日前支付6.3費用結(jié)算：詳見附件三《物業(yè)管理費用結(jié)算辦法》6.4付款時間：每月____日前6.5付款條件：按協(xié)議約定支付七、合同變更與解除7.1合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對協(xié)議內(nèi)容進行變更（1）一方嚴重違約，另一方要求解除（2）不可抗力導致合同無法履行（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除7.3合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止7.4合同續(xù)簽：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同八、違約責任8.1委托方違約責任：（1）未按時支付費用的，應向受托方支付_____%的滯納金；（2）未履行協(xié)助義務的，應承擔相應的法律責任；（3）因委托方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，應承擔違約責任。8.2受托方違約責任：（1）未按約定提供服務的，應向委托方支付_____%的違約金；（2）未按約定維護物業(yè)的，應承擔相應的法律責任；（3）因受托方原因?qū)е率鹿拾l(fā)生的，應承擔賠償責任。8.3第三方違約責任：按相關法律法規(guī)及合同約定處理。8.4違約責任承擔：違約方應在接到違約通知后____日內(nèi)支付違約金或賠償金。九、爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交______仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構：______仲裁委員會。9.3爭議解決程序：按照仲裁規(guī)則進行。9.4爭議解決費用：由敗訴方承擔。十、保密條款10.1保密范圍：包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密義務：雙方應對保密信息嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。10.3保密期限：自協(xié)議簽訂之日起____年。10.4違約責任：違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。十一、通知與送達11.1通知方式：書面形式，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。11.2送達地址：詳見協(xié)議雙方提供的地址。11.3送達時間：以實際送達時間為準。11.4送達證明：以對方簽字或蓋章的送達回執(zhí)為準。十二、其他約定12.1合同附件：包括但不限于物業(yè)管理服務內(nèi)容清單、收費標準、服務流程圖、費用結(jié)算辦法等。12.2不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。12.3合同生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.4合同解除條件：詳見第七章。12.5合同解除程序：詳見第七章。十三、協(xié)議附件13.1物業(yè)管理服務內(nèi)容清單13.2物業(yè)管理收費標準13.3物業(yè)管理服務流程圖13.4物業(yè)管理費用結(jié)算辦法十四、協(xié)議生效及終止14.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2生效日期：自協(xié)議簽訂之日起。14.3終止條件：詳見第七章。14.4終止日期：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。委托方（簽字/蓋章）：____________受托方（簽字/蓋章）：____________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權說明：甲方作為委托方，對物業(yè)委托管理協(xié)議的決策具有最終決定權，包括但不限于服務標準的制定、費用的調(diào)整、管理人員的任命等。1.2甲方監(jiān)督權說明：甲方有權對受托方進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查物業(yè)管理的執(zhí)行情況、服務質(zhì)量、費用使用等。1.3甲方優(yōu)先權說明：在同等條件下，甲方享有優(yōu)先選擇受托方提供的額外服務或優(yōu)惠政策的權利。1.4甲方變更權說明：甲方有權根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，對物業(yè)委托管理協(xié)議的內(nèi)容進行變更。1.5甲方賠償權說明：若因甲方原因?qū)е率芡蟹皆馐軗p失，甲方應承擔相應的賠償責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導權說明：乙方作為受托方，在物業(yè)委托管理協(xié)議的執(zhí)行過程中，享有主導權，包括但不限于服務標準的執(zhí)行、人員調(diào)配、日常管理等。2.2乙方自主權說明：乙方有權根據(jù)物業(yè)管理需要，在不違反協(xié)議約定的情況下，自主決定服務項目的調(diào)整和優(yōu)化。2.3乙方報告權說明：乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理的執(zhí)行情況、服務質(zhì)量、費用使用等情況。2.4乙方建議權說明：乙方有權就物業(yè)管理的改進提出建議，甲方應給予充分考慮。2.5乙方違約責任說明：若乙方未按協(xié)議約定履行義務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構職責說明：中介機構作為第三方，負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，提供專業(yè)意見，確保協(xié)議的順利執(zhí)行。3.2中介機構費用說明：中介機構的服務費用由甲方、乙方按比例承擔，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.3中介機構報告說明：中介機構應定期向甲方、乙方報告協(xié)議執(zhí)行情況，包括但不限于服務標準、費用使用、爭議解決等。3.4中介機構保密說明：中介機構應遵守保密協(xié)議，對甲方、乙方提供的信息嚴格保密。3.5中介機構責任說明：中介機構在履行職責過程中，若因自身原因造成甲方、乙方損失，應承擔相應的法律責任。3.6中介機構更換說明：如中介機構無法繼續(xù)履行職責，甲方、乙方可協(xié)商更換中介機構，并重新簽訂中介服務協(xié)議。3.7中介機構終止說明：在協(xié)議執(zhí)行過程中，如中介機構違反協(xié)議約定或無法履行職責，甲方、乙方可提前終止中介服務，并按協(xié)議約定處理相關事宜。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容清單2.物業(yè)管理收費標準3.物業(yè)管理服務流程圖4.物業(yè)管理費用結(jié)算辦法5.中介服務協(xié)議（如有）6.保密協(xié)議7.合同變更記錄（如有）8.爭議解決記錄（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用的；乙方未按約定提供服務的；乙方未按約定維護物業(yè)的；甲方未履行協(xié)助義務的；任何一方違反保密義務的；任何一方違反協(xié)議約定的其他行為。2.違約行為認定：違約行為發(fā)生時，另一方應書面通知違約方；違約方應在接到通知后____日內(nèi)采取糾正措施；若違約方未采取糾正措施或糾正措施不充分的，視為繼續(xù)違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方同意將爭議提交仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。3.違約金：指合同約定的一方向另一方支付的一定金額，以彌補因違約行為造成的損失。4.賠償金：指違約方因違約行為給對方造成的實際損失，違約方應予以賠償。5.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術秘密或其他敏感信息的任何信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：受托方服務質(zhì)量不達標。解決辦法：甲方有權要求受托方改進服務，必要時可更換受托方。2.問題：費用結(jié)算不及時。解決辦法：雙方應嚴格按照協(xié)議約定的結(jié)算方式和時間進行費用結(jié)算。3.問題：爭議無法通過協(xié)商解決。解決辦法：提交協(xié)議約定的爭議解決機構進行仲裁。五、所有應用場景：1.交通樞紐物業(yè)的日常管理；2.物業(yè)維修與保養(yǎng)；3.物業(yè)安全與消防；4.物業(yè)清潔與綠化；5.物業(yè)服務的監(jiān)督與評價；6.物業(yè)費用的收取與管理；7.物業(yè)合同的簽訂與履行。全文完。2024年度交通樞紐物業(yè)委托管理協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關方：[如有其他相關方，請在此處填寫]二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確2024年度甲方交通樞紐物業(yè)的委托管理事宜，保障甲方物業(yè)的合法權益，提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量，實現(xiàn)甲方與乙方雙方的合作共贏。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）交通樞紐：指為旅客提供集散、換乘、停車、購物、餐飲等綜合服務的場所。（2）物業(yè)管理：指對交通樞紐內(nèi)的物業(yè)進行規(guī)劃、設計、建設、維護、經(jīng)營等活動。（3）委托管理：指甲方將交通樞紐物業(yè)的管理權委托給乙方進行管理。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議的委托方，即交通樞紐的產(chǎn)權方。（2）乙方：指本協(xié)議的受托方，即承擔交通樞紐物業(yè)委托管理的乙方。（3）物業(yè)費用：指乙方在管理過程中產(chǎn)生的各項費用，包括但不限于人工費、物料費、設施設備維修費等。（4）服務質(zhì)量：指乙方在物業(yè)管理過程中提供的服務達到的水平和效果。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，對交通樞紐物業(yè)進行有效管理。（2）甲方有權對乙方在物業(yè)管理過程中的行為進行監(jiān)督、檢查和指導。（3）甲方應按時足額支付乙方物業(yè)費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照本協(xié)議約定，對交通樞紐物業(yè)進行有效管理，確保物業(yè)的安全、整潔和正常運行。（2）乙方應建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)管理水平。（3）乙方有權收取甲方支付的物業(yè)費用。（4）乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理情況。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點本協(xié)議約定的履行地點為交通樞紐物業(yè)所在地。5.3合同履行方式乙方應按照本協(xié)議約定，全面負責交通樞紐物業(yè)的管理工作，包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、設施設備維護等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）任何一方終止本協(xié)議，應提前30日書面通知對方。（2）雙方應在本協(xié)議終止后，進行物業(yè)交接。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定履行相應的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成本協(xié)議約定的費用構成如下：（1）基本物業(yè)管理費：包括日常清潔、綠化、安保、公共區(qū)域設施設備維護等基本服務費用。（2）專項服務費：包括但不限于設施設備維修、突發(fā)事件處理、特殊活動保障等額外服務費用。（3）其他費用：根據(jù)實際情況可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應在每月的指定日期前，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付當月應繳納的物業(yè)費用。（2）現(xiàn)金支付：如甲方有特殊需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間（1）基本物業(yè)管理費：甲方應在每月的指定日期前支付當月應繳納的基本物業(yè)管理費。（2）專項服務費：甲方應在專項服務完成后，按照雙方約定的標準支付專項服務費。7.4支付條款（1）甲方應確保支付款項的及時性和準確性，如因甲方原因?qū)е乱曳轿醇皶r收到款項，甲方應承擔相應的責任。（2）乙方應在收到甲方支付款項后，及時出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時足額支付物業(yè)費用的，應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日應付款項的千分之五計算。（2）甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定履行物業(yè)管理職責，導致物業(yè)出現(xiàn)安全隱患或服務質(zhì)量下降的，乙方應立即采取措施予以糾正，并承擔由此產(chǎn)生的責任。（2）乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計算和支付：如發(fā)生違約，違約方應按照本協(xié)議約定的違約金比例計算違約金，并在違約行為發(fā)生后立即支付。（2）賠償金額和方式：如發(fā)生賠償責任，賠償金額應根據(jù)實際損失計算，賠償方式可包括但不限于貨幣賠償、實物賠償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、管理秘密等。（2）雙方在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息等。9.2保密期限本協(xié)議中的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致協(xié)議履行不能或不能按約定履行。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、封鎖等。（3）社會異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議約定的義務。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應盡快恢復履行本協(xié)議約定的義務。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情爆發(fā)導致的人員流動受限。（2）政府因疫情防控需要實施的交通管制。（3）地震導致交通樞紐設施損壞。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向有關調(diào)解機構申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的權利和義務。（2）如一方同意轉(zhuǎn)讓，另一方應在收到轉(zhuǎn)讓通知之日起七個工作日內(nèi)給予答復。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本協(xié)議涉及國家秘密、商業(yè)秘密或其他敏感信息的。（2）本協(xié)議約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對交通樞紐物業(yè)的所有權。（2）乙方在管理過程中，未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自變更物業(yè)的結(jié)構、外觀、功能等。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方管理工作的監(jiān)督權。（2）甲方保留在緊急情況下，對物業(yè)進行必要處置的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何一方提出修改或補充本協(xié)議，應以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。（2）補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力本協(xié)議的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互配合，共同維護交通樞紐物業(yè)的正常運行。（2）乙方在管理過程中遇到問題，應及時向甲方匯報，甲方應給予必要的支持和協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開協(xié)調(diào)會議，就物業(yè)管理事宜進行溝通和協(xié)商。（2）雙方應建立信息共享機制，及時傳遞相關管理信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間就交通樞紐物業(yè)委托管理事宜的完整協(xié)議，任何口頭承諾或協(xié)議外的約定均不構成本協(xié)議的一部分。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款均需以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：日期：年月日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.交通樞紐物業(yè)委托管理協(xié)議書2.甲方授權委托書3.乙方資質(zhì)證明文件4.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細5.物業(yè)管理收費標準6.保密協(xié)議7.爭議解決機制說明8.不可抗力事件清單9.費用支付憑證10.任何雙方協(xié)商一致的其他附件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時足額支付物業(yè)費用，認定：甲方未履行支付義務，構成違約。違反協(xié)議約定，擅自變更物業(yè)結(jié)構或功能，認定：甲方違反協(xié)議約定，構成違約。2.乙方違約行為及認定：未按約定履行物業(yè)管理職責，導致物業(yè)安全隱患或服務質(zhì)量下降，認定：乙方未履行管理義務，構成違約。未按時完成專項服務或未達到服務質(zhì)量標準，認定：乙方未履行服務義務，構成違約。泄露甲方商業(yè)秘密或其他敏感信息，認定：乙方違反保密協(xié)議，構成違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、效力、履行、變更、解除等。2.物業(yè)管理：指對建筑物及其附屬設施進行維護、修繕、清潔、綠化、安保等綜合服務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。4.保密協(xié)議：雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、期限和履行方式。5.爭議解決：指解決雙方之間爭議的方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在管理過程中遇到緊急情況，但甲方未及時給予支持和協(xié)助。解決辦法：建立快速響應機制，明確雙方在緊急情況下的溝通渠道和響應時間。2.問題：甲方對乙方提供的服務質(zhì)量不滿，但乙方未得到及時反饋。解決辦法：建立定期溝通機制，確保甲方對乙方服務質(zhì)量的反饋能夠及時傳達。3.問題：因不可抗力事件導致物業(yè)損壞，雙方責任劃分不清。解決辦法：在合同中明確不可抗力事件的責任劃分，并在事件發(fā)生后及時溝通協(xié)商。4.問題：保密內(nèi)容泄露，可能給甲方造成損失。解決辦法：加強保密意識教育，定期審查保密措施的執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進行處罰。5.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)新的需求或情況，需要修改協(xié)議。解決辦法：遵循合同修改和補充程序，確保任何修改或補充均合法有效。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任第三方應對其提供的服務質(zhì)量承擔相應責任，包括但不限于設施設備維護、清潔服務、安保工作等。第三方應遵守甲方和乙方的相關規(guī)定，確保服務符合合同要求。2.第三方權利第三方有權要求甲方和乙方提供必要的工作條件和信息支持。第三方有權根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。3.第三方義務第三方應按照合同約定的時間、質(zhì)量和標準提供服務。第三方應配合甲方和乙方的管理和監(jiān)督工作。4.第三方變更如需更換第三方，甲方和乙方應提前協(xié)商一致，并書面通知對方。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業(yè)費用。乙方有權要求甲方提供必要的物業(yè)管理資料和設備。2.乙方利益條款乙方有權在合同履行期間享受甲方提供的優(yōu)惠政策。乙方有權在合同履行期間獲得甲方提供的培訓和支持。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時支付物業(yè)費用的，應向乙方支付違約金。甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。甲方不得擅自終止合同，如需終止，應提前通知乙方并支付違約金。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權利甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。甲方有權要求乙方對物業(yè)進行必要的整改。2.甲方利益條款甲方有權在合同履行期間享受乙方提供的優(yōu)惠服務。甲方有權在合同履行期間獲得乙方提供的專業(yè)建議。3.乙方的違約及限制條款乙方未按約定履行物業(yè)管理職責的，甲方有權要求乙方進行整改或賠償損失。乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。乙方不得擅自更換服務人員或改變服務內(nèi)容，如需變更，應提前通知甲方并取得甲方同意。全文完。2024年度交通樞紐物業(yè)委托管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議雙方2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.物業(yè)范圍3.1物業(yè)界定3.2物業(yè)權屬3.3物業(yè)設施4.管理職責4.1管理內(nèi)容4.2管理標準4.3管理方法5.服務標準5.1服務質(zhì)量5.2服務規(guī)范5.3服務流程6.管理費用6.1費用構成6.2收費標準6.3費用支付7.人員配置7.1人員數(shù)量7.2人員資質(zhì)7.3人員培訓8.質(zhì)量控制8.1質(zhì)量標準8.2質(zhì)量監(jiān)控8.3質(zhì)量整改9.安全管理9.1安全責任9.2安全措施9.3應急預案10.溝通協(xié)調(diào)10.1溝通渠道10.2協(xié)調(diào)機制10.3信息反饋11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任11.3違約處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議處理機構12.3爭議解決程序13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.其他約定14.1不可抗力14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：本協(xié)議名稱為《2024年度交通樞紐物業(yè)委托管理協(xié)議》。1.2協(xié)議簽訂日期：本協(xié)議簽訂日期為2024年1月1日。1.3協(xié)議有效期：本協(xié)議有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4協(xié)議雙方：甲方（委托方）為交通樞紐管理有限公司，乙方（受托方）為物業(yè)管理有限責任公司。2.定義與解釋2.1定義：本協(xié)議中涉及的定義包括但不限于“物業(yè)”、“管理”、“服務”等，其含義均以國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范為準。2.2解釋：本協(xié)議中涉及的解釋以本協(xié)議的條款為準，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。3.物業(yè)范圍3.1物業(yè)界定：本協(xié)議所指的物業(yè)范圍包括交通樞紐內(nèi)的所有建筑物、構筑物、附屬設施、設備及其附屬用地。3.2物業(yè)權屬：物業(yè)權屬歸甲方所有，乙方在協(xié)議有效期內(nèi)對物業(yè)進行管理。3.3物業(yè)設施：物業(yè)設施包括但不限于停車場、候車室、衛(wèi)生間、電梯、樓梯、照明設施等。4.管理職責4.1管理內(nèi)容：乙方負責物業(yè)的日常管理、維護、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等工作。4.2管理標準：乙方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求，制定詳細的管理制度，確保物業(yè)管理的規(guī)范性、安全性和舒適性。4.3管理方法：乙方應采取科學的管理方法，運用現(xiàn)代管理手段，提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量。5.服務標準5.1服務質(zhì)量：乙方應提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保物業(yè)內(nèi)的設施設備正常運行，為業(yè)主和乘客創(chuàng)造舒適、便捷的出行環(huán)境。5.2服務規(guī)范：乙方應嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)規(guī)定的服務規(guī)范，確保服務質(zhì)量和效率。5.3服務流程：乙方應建立健全的服務流程，提高服務效率，確保業(yè)主和乘客的需求得到及時滿足。6.管理費用6.1費用構成：管理費用包括但不限于人工費、物料費、設備折舊費、水電費、綠化費等。6.2收費標準：管理費用收費標準按照國家及地方相關政策規(guī)定執(zhí)行，具體收費標準由雙方另行協(xié)商確定。6.3費用支付：乙方應在每月末向甲方提交費用結(jié)算報告，甲方應在收到報告后15日內(nèi)支付當月管理費用。7.人員配置7.1人員數(shù)量：乙方應按照甲方要求配備足夠的管理人員，確保物業(yè)管理的順利進行。7.2人員資質(zhì)：乙方管理人員應具備相應的職業(yè)資格證書和崗位技能，能夠勝任本職工作。7.3人員培訓：乙方應定期對管理人員進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務素質(zhì)和服務水平。8.質(zhì)量控制8.1質(zhì)量標準：乙方應確保物業(yè)管理的質(zhì)量達到國家及行業(yè)規(guī)定的標準，具體標準見附件《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》。8.2質(zhì)量監(jiān)控：甲方應定期對乙方進行服務質(zhì)量監(jiān)控，包括但不限于現(xiàn)場檢查、客戶滿意度調(diào)查等。8.3質(zhì)量整改：如發(fā)現(xiàn)乙方未能達到服務質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔由此產(chǎn)生的費用。9.安全管理9.1安全責任：乙方應負責物業(yè)的安全管理，確保業(yè)主和乘客的人身及財產(chǎn)安全。9.2安全措施：乙方應制定并實施安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、交通安全等。9.3應急預案：乙方應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應對措施。10.溝通協(xié)調(diào)10.1溝通渠道：雙方應建立暢通的溝通渠道，包括定期會議、書面報告、電話聯(lián)系等。10.2協(xié)調(diào)機制：雙方應設立協(xié)調(diào)小組，負責解決日常管理中出現(xiàn)的矛盾和問題。10.3信息反饋：乙方應定期向甲方反饋物業(yè)管理的相關信息，包括服務情況、安全隱患等。11.違約責任11.1違約情形：任何一方違反本協(xié)議的約定，均構成違約。11.2違約責任：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約處理：違約發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。12.2爭議處理機構：協(xié)商不成的，可提交雙方共同選擇的仲裁機構仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決程序：爭議解決程序按照所選仲裁機構或人民法院的規(guī)定執(zhí)行。13.合同解除1.一方嚴重違約，經(jīng)另一方通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；2.不可抗力導致本協(xié)議無法履行；3.合同約定的解除條件成就。13.2解除程序：一方解除本協(xié)議，應提前30日書面通知另一方，并說明解除原因。13.3解除后果：本協(xié)議解除后，雙方應按照約定處理未了事宜，并相互結(jié)算費用。14.其他約定14.1不可抗力：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔責任，但應及時通知對方并采取一切可能的措施減少損失。14.2通知方式：雙方間的通知應以書面形式進行，通過掛號信、特快專遞或雙方認可的電子方式送達。14.3合同附件：本協(xié)議附件包括但不限于《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》、《人員配置表》、《費用結(jié)算明細》等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本條款所指的第三方包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理單位、保險公司、仲裁機構等。1.協(xié)議履行過程中，需要對物業(yè)進行評估、鑒定或?qū)徲嫞?.雙方在爭議解決過程中，需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助；3.甲方或乙方認為有必要引入第三方以保障合同履行或維護自身權益。15.3第三方責任限額：第三方介入后，其責任限額如下：1.評估機構：對物業(yè)評估結(jié)果負責，如評估結(jié)果存在重大誤差，由評估機構承擔相應責任。2.監(jiān)理單位：對監(jiān)理項目負責，如因監(jiān)理不力導致工程質(zhì)量問題，由監(jiān)理單位承擔相應責任。3.保險公司：在保險責任范圍內(nèi)，對保險事故造成的損失承擔賠償責任。4.仲裁機構：對仲裁裁決負責，如仲裁裁決存在錯誤，由仲裁機構承擔相應責任。15.4第三方權利義務：1.第三方應遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，履行合同約定的義務。2.第三方應保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)信息。3.第三方應按照合同約定的時間、質(zhì)量、費用等要求完成工作。15.5第三方與其他各方的劃分說明：1.第三方與甲方、乙方之間的關系為委托代理關系，第三方僅代表甲方或乙方行事。2.第三方對甲方或乙方的責任僅限于其直接行為，不承擔甲方或乙方之間的責任。3.第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，由第三方承擔相應責任。16.第三方介入程序16.1介入申請