2024版江蘇商品房買賣合同售后服務(wù)及維修條款范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版江蘇商品房買賣合同售后服務(wù)及維修條款范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同適用范圍2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)期限2.2售后服務(wù)項(xiàng)目2.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4售后服務(wù)費(fèi)用3.維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)期限3.2維修服務(wù)項(xiàng)目3.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4維修服務(wù)費(fèi)用4.售后服務(wù)及維修流程4.1售后服務(wù)及維修申請(qǐng)4.2售后服務(wù)及維修響應(yīng)4.3售后服務(wù)及維修實(shí)施4.4售后服務(wù)及維修驗(yàn)收5.售后服務(wù)及維修責(zé)任5.1開發(fā)商責(zé)任5.2買受人責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.售后服務(wù)及維修費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用結(jié)算方式6.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間6.3費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議處理7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時(shí)間10.3合同生效方式11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更后的處理12.合同附件12.1附件一：售后服務(wù)及維修項(xiàng)目清單12.2附件二：維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單13.合同解除與終止13.1合同解除與終止的定義13.2合同解除與終止的條件13.3合同解除與終止的程序14.合同其他約定14.1合同解釋14.2合同效力14.3合同解除與終止的效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義本合同所指“售后服務(wù)”是指開發(fā)商在商品房交付使用后，對(duì)商品房進(jìn)行的質(zhì)量保修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理等服務(wù)。本合同所指“維修服務(wù)”是指開發(fā)商在商品房交付使用后，對(duì)商品房出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)的服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確商品房售后服務(wù)及維修服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及責(zé)任，保障買受人的合法權(quán)益。1.3合同適用范圍本合同適用于本合同約定的商品房售后服務(wù)及維修服務(wù)事項(xiàng)。2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)期限本合同約定的售后服務(wù)期限自商品房交付之日起計(jì)算，具體期限如下：1.房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)使用年限；2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；3.供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；4.電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；5.電梯為5年；6.其他項(xiàng)目的保修期限由開發(fā)商和買受人協(xié)商確定。2.2售后服務(wù)項(xiàng)目1.房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的保修；2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏的保修；3.供熱與供冷系統(tǒng)的保修；4.電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝的保修；5.電梯的保修；6.其他項(xiàng)目的保修。2.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.保修期內(nèi)，開發(fā)商應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品房進(jìn)行保修；2.保修期內(nèi)，開發(fā)商應(yīng)及時(shí)對(duì)商品房出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行維修；3.保修期內(nèi)，開發(fā)商應(yīng)提供必要的配件和服務(wù)。2.4售后服務(wù)費(fèi)用1.售后服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)；2.保修期內(nèi)，因開發(fā)商原因?qū)е律唐贩砍霈F(xiàn)質(zhì)量問題的維修費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)；3.因不可抗力或買受人原因?qū)е律唐贩砍霈F(xiàn)質(zhì)量問題的維修費(fèi)用，由買受人承擔(dān)。3.維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)期限本合同約定的維修服務(wù)期限自商品房交付之日起計(jì)算，具體期限如下：1.房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)使用年限；2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；3.供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；4.電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；5.電梯為5年；6.其他項(xiàng)目的保修期限由開發(fā)商和買受人協(xié)商確定。3.2維修服務(wù)項(xiàng)目1.房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的維修；2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏的維修；3.供熱與供冷系統(tǒng)的維修；4.電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝的維修；5.電梯的維修；6.其他項(xiàng)目的維修。3.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.維修工程應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；2.維修工程應(yīng)確保質(zhì)量，達(dá)到規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)；3.維修工程應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成。3.4維修服務(wù)費(fèi)用1.維修費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)；2.因不可抗力或買受人原因?qū)е律唐贩砍霈F(xiàn)質(zhì)量問題的維修費(fèi)用，由買受人承擔(dān)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式1.發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院；2.雙方可協(xié)商選擇其他仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序1.爭(zhēng)議發(fā)生后，一方應(yīng)書面通知另一方；2.雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決方式指定的程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。9.合同解除9.1合同解除條件1.合同當(dāng)事人一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的；2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；3.法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同解除條件。9.2合同解除程序1.一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方；2.收到解除合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起一定期限內(nèi)答復(fù)；3.雙方未達(dá)成一致解除合同的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3合同解除后的處理1.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定處理已履行的部分；2.合同解除后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用；3.合同解除后，雙方應(yīng)就合同解除后的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清算。10.合同終止10.1合同終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.合同當(dāng)事人一方或雙方同意終止合同；3.發(fā)生法律規(guī)定或合同約定的合同終止條件。10.2合同終止程序1.一方提出終止合同，應(yīng)書面通知另一方；2.收到終止合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起一定期限內(nèi)答復(fù)；3.雙方未達(dá)成一致終止合同的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3合同終止后的處理1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定處理已履行的部分；2.合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用；3.合同終止后，雙方應(yīng)就合同終止后的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清算。11.合同生效11.1合同生效條件1.雙方已簽署并簽字蓋章；2.合同內(nèi)容符合法律、法規(guī)的規(guī)定；3.合同已交付使用。11.2合同生效時(shí)間合同自雙方簽署并簽字蓋章之日起生效。11.3合同生效方式1.合同通過書面形式簽署；2.合同通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）方式簽署。12.合同變更12.1合同變更條件1.雙方協(xié)商一致；2.法律、法規(guī)規(guī)定的合同變更條件。12.2合同變更程序1.一方提出變更合同，應(yīng)書面通知另一方；2.收到變更合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起一定期限內(nèi)答復(fù)；3.雙方未達(dá)成一致變更合同的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3合同變更后的處理1.合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)；2.合同變更后，雙方應(yīng)就變更后的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清算。13.合同附件13.1附件一：售后服務(wù)及維修項(xiàng)目清單1.列明各項(xiàng)售后服務(wù)及維修項(xiàng)目的具體內(nèi)容；2.明確各項(xiàng)服務(wù)及維修項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間；3.規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)及維修項(xiàng)目的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.列明各項(xiàng)維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；2.明確維修服務(wù)的計(jì)費(fèi)方式；3.規(guī)定維修服務(wù)的最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單1.列明雙方同意的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單；2.明確爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限；3.規(guī)定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義本合同所指的第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于維修服務(wù)提供商、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入的范圍1.維修服務(wù)的提供；2.質(zhì)量問題的評(píng)估與鑒定；3.爭(zhēng)議的調(diào)解與仲裁；4.保險(xiǎn)理賠的處理；5.物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估。2.第三方介入的條件與程序2.1條件1.第三方介入需經(jīng)合同雙方的書面同意；2.第三方的資質(zhì)和信譽(yù)符合合同要求；3.第三方介入的事項(xiàng)符合法律法規(guī)和合同約定。2.2程序1.雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍；2.雙方共同簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；3.雙方將第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件。3.第三方責(zé)任限額的明確3.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)或因自身原因造成合同一方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額的確定1.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)內(nèi)容等因素確定；2.責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定；3.責(zé)任限額應(yīng)不低于合同標(biāo)的額的一定比例。3.3責(zé)任限額的調(diào)整1.在合同履行過程中，如第三方責(zé)任限額不符合實(shí)際情況，雙方可協(xié)商調(diào)整；2.調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知對(duì)方并作為本合同的附件。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方的責(zé)權(quán)利1.責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求履行其義務(wù)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；2.權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的要求收取服務(wù)費(fèi)用；3.利益：第三方有權(quán)享有合同約定和法律法規(guī)規(guī)定的其他利益。4.2第三方與乙方的責(zé)權(quán)利1.責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求履行其義務(wù)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；2.權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的要求收取服務(wù)費(fèi)用；3.利益：第三方有權(quán)享有合同約定和法律法規(guī)規(guī)定的其他利益。4.3第三方與合同雙方的共同責(zé)任1.第三方在履行合同過程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)盡最大努力減少損失；2.合同雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。5.第三方介入后的合同履行5.1合同履行1.第三方介入后，合同雙方的合同義務(wù)不變，應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行；2.第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求履行其義務(wù)。5.2合同變更1.如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂合同變更協(xié)議；2.合同變更協(xié)議作為本合同的附件。6.第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式1.第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院；2.雙方可協(xié)商選擇其他仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。7.第三方介入后的合同終止7.1合同終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.合同當(dāng)事人一方或雙方同意終止合同；3.發(fā)生法律規(guī)定或合同約定的合同終止條件。7.2合同終止程序1.一方提出終止合同，應(yīng)書面通知另一方；2.收到終止合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起一定期限內(nèi)答復(fù)；3.雙方未達(dá)成一致終止合同的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.第三方介入后的合同生效、變更與解除8.1合同生效1.第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，合同繼續(xù)生效；2.第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件。8.2合同變更1.如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂合同變更協(xié)議；2.合同變更協(xié)議作為本合同的附件。8.3合同解除1.如發(fā)生合同解除的情況，雙方應(yīng)按照本合同的相關(guān)條款和第三方介入?yún)f(xié)議的約定處理；2.合同解除后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用，并就合同解除后的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清算。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)及維修項(xiàng)目清單詳細(xì)列出售后服務(wù)及維修服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于房屋主體結(jié)構(gòu)、防水工程、供熱供冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝等。明確每個(gè)項(xiàng)目的保修期限、維修標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任歸屬。2.附件二：維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列出各項(xiàng)維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于日常維修、緊急維修、更換零部件等。明確維修服務(wù)的計(jì)費(fèi)方式，如按時(shí)間、按面積、按項(xiàng)目等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。約定第三方介入的程序和爭(zhēng)議解決方式。4.附件四：合同變更協(xié)議記錄合同在履行過程中因第三方介入或其他原因發(fā)生的變更事項(xiàng)。明確變更后的合同條款。5.附件五：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單列出雙方同意的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單，包括仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。明確爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限。6.附件六：合同履行情況記錄記錄合同履行過程中的重要事件，如維修服務(wù)提供情況、費(fèi)用結(jié)算情況等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為開發(fā)商未在約定的期限內(nèi)履行售后服務(wù)或維修服務(wù)；開發(fā)商提供的售后服務(wù)或維修服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；買受人未按照約定支付售后服務(wù)或維修服務(wù)費(fèi)用；第三方未按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同履行受阻。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：1.賠償損失：違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接損失；2.糾正違約：違約方應(yīng)采取必要措施糾正違約行為；3.繼續(xù)履行：違約方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。3.違約責(zé)任示例示例一：開發(fā)商未在約定的期限內(nèi)履行售后服務(wù)，導(dǎo)致買受人遭受損失，開發(fā)商應(yīng)賠償買受人的損失。示例二：第三方在維修服務(wù)中損壞了買受人的財(cái)產(chǎn)，第三方應(yīng)賠償買受人的損失。示例三：買受人未按時(shí)支付維修服務(wù)費(fèi)用，開發(fā)商可要求買受人支付違約金。全文完。2024版江蘇商品房買賣合同售后服務(wù)及維修條款范本1合同目錄第一章合同概述1.1合同定義1.2合同簽訂背景1.3合同目的1.4合同生效條件1.5合同履行期限1.6合同解除條件1.7合同變更條件1.8合同履行地點(diǎn)1.9合同爭(zhēng)議解決方式1.10合同附件第二章商品房售后服務(wù)2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2售后服務(wù)期限2.3售后服務(wù)責(zé)任2.4售后服務(wù)費(fèi)用2.5售后服務(wù)方式2.6售后服務(wù)糾紛處理第三章商品房維修3.1維修范圍3.2維修期限3.3維修責(zé)任3.4維修費(fèi)用3.5維修方式3.6維修糾紛處理第四章維修材料及配件4.1材料及配件品牌4.2材料及配件質(zhì)量要求4.3材料及配件費(fèi)用承擔(dān)4.4材料及配件采購(gòu)方式4.5材料及配件售后服務(wù)第五章售后服務(wù)人員5.1售后服務(wù)人員資質(zhì)5.2售后服務(wù)人員職責(zé)5.3售后服務(wù)人員培訓(xùn)5.4售后服務(wù)人員考核5.5售后服務(wù)人員糾紛處理第六章售后服務(wù)記錄6.1售后服務(wù)記錄內(nèi)容6.2售后服務(wù)記錄保存期限6.3售后服務(wù)記錄查閱方式6.4售后服務(wù)記錄爭(zhēng)議處理第七章售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算7.1費(fèi)用結(jié)算方式7.2費(fèi)用結(jié)算期限7.3費(fèi)用結(jié)算糾紛處理7.4費(fèi)用結(jié)算憑證第八章保修期限及責(zé)任8.1保修期限8.2保修范圍8.3保修責(zé)任8.4保修方式8.5保修糾紛處理第九章合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序9.4合同解除及終止后的責(zé)任承擔(dān)第十章合同違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約糾紛處理第十一章合同解除與終止后的處理11.1合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算11.2合同解除與終止后的財(cái)產(chǎn)返還11.3合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理11.4合同解除與終止后的糾紛處理第十二章合同附件12.1附件一：商品房售后服務(wù)協(xié)議12.2附件二：維修工程清單12.3附件三：維修材料及配件清單12.4附件四：售后服務(wù)人員資質(zhì)證書12.5附件五：其他相關(guān)文件第十三章合同簽訂與生效13.1合同簽訂主體13.2合同簽訂時(shí)間13.3合同生效條件13.4合同簽訂地點(diǎn)第十四章合同備案與登記14.1合同備案主體14.2合同備案時(shí)間14.3合同登記主體14.4合同登記時(shí)間合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同定義本合同所指的“售后服務(wù)”是指出賣人對(duì)其出售的商品在交付使用后，因商品本身存在質(zhì)量問題或使用過程中發(fā)生故障，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、商品說明書、產(chǎn)品保修卡等文件規(guī)定，對(duì)商品進(jìn)行維修、更換、退貨等活動(dòng)的總稱。1.2合同簽訂背景出賣人與買受人就出賣人所售商品房的售后服務(wù)及維修事項(xiàng)達(dá)成一致，特訂立本合同。1.3合同目的本合同旨在明確出賣人對(duì)商品房售后服務(wù)及維修的責(zé)任和義務(wù)，保障買受人的合法權(quán)益。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.5合同履行期限售后服務(wù)期限自商品房交付之日起計(jì)算，具體期限以商品說明書、產(chǎn)品保修卡等文件規(guī)定為準(zhǔn)。1.6合同解除條件1.6.1買受人有權(quán)在售后服務(wù)期限屆滿前要求解除本合同，但需提前30日書面通知出賣人。1.6.2出賣人違反本合同約定的售后服務(wù)及維修義務(wù)，買受人有權(quán)解除本合同。1.7合同變更條件1.7.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。1.7.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式約定。1.8合同履行地點(diǎn)售后服務(wù)及維修地點(diǎn)為商品房所在地的維修服務(wù)中心。1.9合同爭(zhēng)議解決方式1.9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。1.9.2協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。1.10合同附件合同附件包括但不限于商品房售后服務(wù)協(xié)議、維修工程清單、維修材料及配件清單等。第二章商品房售后服務(wù)2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.1.1商品房交付后的質(zhì)量檢查。2.1.2商品房使用過程中的咨詢和指導(dǎo)。2.1.3商品房故障的維修和更換。2.2售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限自商品房交付之日起計(jì)算，具體期限以商品說明書、產(chǎn)品保修卡等文件規(guī)定為準(zhǔn)。2.3售后服務(wù)責(zé)任2.3.1出賣人應(yīng)確保商品房質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2出賣人應(yīng)及時(shí)響應(yīng)買受人的售后服務(wù)需求。2.4售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用由出賣人承擔(dān)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。2.5售后服務(wù)方式2.5.1出賣人應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，接受買受人的咨詢和投訴。2.5.2出賣人應(yīng)定期對(duì)商品房進(jìn)行巡檢，確保售后服務(wù)質(zhì)量。2.6售后服務(wù)糾紛處理售后服務(wù)糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，雙方協(xié)商解決。第三章商品房維修3.1維修范圍3.1.1因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修。3.1.2因使用不當(dāng)導(dǎo)致的維修。3.2維修期限維修期限自商品房交付之日起計(jì)算，具體期限以商品說明書、產(chǎn)品保修卡等文件規(guī)定為準(zhǔn)。3.3維修責(zé)任3.3.1出賣人負(fù)責(zé)維修工作，并承擔(dān)維修費(fèi)用。3.3.2維修期間，商品房的使用權(quán)歸買受人所有。3.4維修費(fèi)用維修費(fèi)用由出賣人承擔(dān)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。3.5維修方式3.5.1出賣人應(yīng)指定維修人員進(jìn)行維修。3.5.2維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。3.6維修糾紛處理維修糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，雙方協(xié)商解決。第四章維修材料及配件4.1材料及配件品牌維修材料及配件應(yīng)選用知名品牌，確保質(zhì)量。4.2材料及配件質(zhì)量要求維修材料及配件應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3材料及配件費(fèi)用承擔(dān)維修材料及配件費(fèi)用由出賣人承擔(dān)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.4材料及配件采購(gòu)方式維修材料及配件的采購(gòu)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。4.5材料及配件售后服務(wù)維修材料及配件的售后服務(wù)應(yīng)與商品房售后服務(wù)一致。第五章售后服務(wù)人員5.1售后服務(wù)人員資質(zhì)售后服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。5.2售后服務(wù)人員職責(zé)5.2.1提供專業(yè)的售后服務(wù)咨詢和指導(dǎo)。5.2.2負(fù)責(zé)維修工作的組織實(shí)施。5.3售后服務(wù)人員培訓(xùn)出賣人應(yīng)定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。5.4售后服務(wù)人員考核出賣人應(yīng)定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行考核。5.5售后服務(wù)人員糾紛處理售后服務(wù)人員糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，雙方協(xié)商解決。第六章售后服務(wù)記錄6.1售后服務(wù)記錄內(nèi)容售后服務(wù)記錄應(yīng)包括但不限于維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員、維修費(fèi)用等信息。6.2售后服務(wù)記錄保存期限售后服務(wù)記錄應(yīng)保存至商品房保修期滿后五年。6.3售后服務(wù)記錄查閱方式買受人有權(quán)查閱售后服務(wù)記錄，查閱方式由出賣人提供。6.4售后服務(wù)記錄爭(zhēng)議處理售后服務(wù)記錄爭(zhēng)議處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，雙方協(xié)商解決。第七章售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算7.1費(fèi)用結(jié)算方式售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。7.2費(fèi)用結(jié)算期限售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在維修完成后五個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算。7.3費(fèi)用結(jié)算糾紛處理費(fèi)用結(jié)算糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，雙方協(xié)商解決。7.4費(fèi)用結(jié)算憑證雙方應(yīng)妥善保管費(fèi)用結(jié)算憑證，作為日后核對(duì)的依據(jù)。第八章保修期限及責(zé)任8.1保修期限8.1.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修期限為設(shè)計(jì)使用年限。8.1.2房屋裝修及附屬設(shè)施保修期限為兩年。8.2保修范圍8.2.1房屋主體結(jié)構(gòu)、屋面、墻體、地面、門窗等主體結(jié)構(gòu)部分。8.2.2供水、供電、供氣、供暖、通訊等配套設(shè)施。8.3保修責(zé)任8.3.1出賣人應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和商品房買賣合同的規(guī)定，承擔(dān)房屋的保修責(zé)任。8.3.2保修期內(nèi)，因房屋質(zhì)量問題造成的損失，由出賣人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。8.4保修方式8.4.1出賣人應(yīng)設(shè)立保修服務(wù)，接受買受人的保修請(qǐng)求。8.4.2出賣人應(yīng)按照買受人的請(qǐng)求，及時(shí)派員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和維修。8.5保修糾紛處理保修糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，雙方協(xié)商解決。第九章合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1買受人因出賣人違約有權(quán)解除合同。9.1.2出賣人因買受人違約有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同約定的保修期限屆滿。9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。9.3合同解除及終止程序9.3.1解除合同應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。9.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.4合同解除及終止后的責(zé)任承擔(dān)9.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.4.2合同解除或終止后的財(cái)產(chǎn)返還，按照合同約定執(zhí)行。第十章合同違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1出賣人未按合同約定提供售后服務(wù)。10.1.2出賣人未按合同約定進(jìn)行維修。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1出賣人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。第十一章合同解除與終止后的處理11.1合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算11.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余費(fèi)用。11.1.2合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)完成。11.2合同解除與終止后的財(cái)產(chǎn)返還11.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定返還各自的財(cái)產(chǎn)。11.3合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理債權(quán)債務(wù)關(guān)系。11.4合同解除與終止后的糾紛處理11.4.1合同解除或終止后的糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第十二章合同附件12.1附件一：商品房售后服務(wù)協(xié)議12.2附件二：維修工程清單12.3附件三：維修材料及配件清單12.4附件四：售后服務(wù)人員資質(zhì)證書12.5附件五：其他相關(guān)文件第十三章合同簽訂與生效13.1合同簽訂主體13.1.1出賣人名稱：13.1.2買受人名稱：13.2合同簽訂時(shí)間年月日13.3合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.4合同簽訂地點(diǎn)地點(diǎn)：第十四章合同備案與登記14.1合同備案主體14.1.1出賣人名稱：14.1.2買受人名稱：14.2合同備案時(shí)間年月日14.3合同登記主體14.3.1出賣人名稱：14.3.2買受人名稱：14.4合同登記時(shí)間年月日買受人簽字（或蓋章）：年月日出賣人簽字（或蓋章）：年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)下的售后服務(wù)安排條款內(nèi)容：本合同中，甲方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排售后服務(wù)工作。說明：甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門或指定專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)事宜，確保售后服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性。1.2甲方主導(dǎo)下的維修服務(wù)優(yōu)先級(jí)條款內(nèi)容：在維修服務(wù)中，甲方享有優(yōu)先權(quán)，甲方提出的維修需求應(yīng)在乙方及第三方中介的協(xié)助下優(yōu)先處理。說明：甲方作為主導(dǎo)方，其維修需求應(yīng)得到優(yōu)先考慮，以確保甲方利益的優(yōu)先保障。1.3甲方主導(dǎo)下的費(fèi)用承擔(dān)條款內(nèi)容：因甲方原因?qū)е碌木S修費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。說明：甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修費(fèi)用，以體現(xiàn)責(zé)任主體。1.4甲方主導(dǎo)下的售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。說明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)符合合同約定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)下的售后服務(wù)安排條款內(nèi)容：本合同中，乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排售后服務(wù)工作。說明：乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門或指定專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)事宜，確保售后服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性。2.2乙方主導(dǎo)下的維修服務(wù)優(yōu)先級(jí)條款內(nèi)容：在維修服務(wù)中，乙方享有優(yōu)先權(quán)，乙方提出的維修需求應(yīng)在甲方及第三方中介的協(xié)助下優(yōu)先處理。說明：乙方作為主導(dǎo)方，其維修需求應(yīng)得到優(yōu)先考慮，以確保乙方利益的優(yōu)先保障。2.3乙方主導(dǎo)下的費(fèi)用承擔(dān)條款內(nèi)容：因乙方原因?qū)е碌木S修費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。說明：乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修費(fèi)用，以體現(xiàn)責(zé)任主體。2.4乙方主導(dǎo)下的售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。說明：乙方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)符合合同約定。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介在本合同中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評(píng)估售后服務(wù)及維修工作。說明：第三方中介