物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主委員會(huì)）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。第二章物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地等的管理、維護(hù)、保養(yǎng)和更新。2.1.2甲方負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、照明等公共事務(wù)的管理。2.1.3甲方負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.1.4甲方負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理。2.1.5甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理。第三章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1綠化率保持不低于95%。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%。3.1.3設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到98%以上。3.1.4安全保衛(wèi)工作達(dá)到甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。第四章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：甲方按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.1.2其他費(fèi)用：甲方根據(jù)物業(yè)小區(qū)實(shí)際情況，按照相關(guān)規(guī)定收取其他合理費(fèi)用。4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1乙方應(yīng)在每月______日前，將當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付給甲方。4.2.2乙方逾期未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，甲方有權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，采取合理措施催收。第五章物業(yè)管理服務(wù)期限5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。5.2本協(xié)議有效期滿前，甲乙雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。5.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方未能按照約定提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主委員會(huì)）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第六章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1公共秩序維護(hù)：甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)公共秩序良好，對(duì)違反公共秩序的行為及時(shí)予以制止。6.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。6.1.3環(huán)境保護(hù)：甲方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)小區(qū)環(huán)境，防治環(huán)境污染。6.1.4應(yīng)急處置：甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處置。第七章物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督7.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，具體方式如下：7.1.1乙方可定期對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題有權(quán)要求甲方整改。7.1.2乙方可設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴箱，收集業(yè)主意見(jiàn)，對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。7.1.3乙方有權(quán)委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。第八章物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)8.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的監(jiān)督意見(jiàn)和業(yè)主的合理要求，及時(shí)改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。8.1.1甲方應(yīng)在收到乙方整改通知后的____個(gè)工作日內(nèi)，完成整改工作。8.1.2甲方應(yīng)定期召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容。第九章物業(yè)管理服務(wù)合同變更9.1本協(xié)議的變更應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：9.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。9.1.2任何一方提出的變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，對(duì)方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。9.1.3變更協(xié)議需經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1.2爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議其他部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。10.2甲方應(yīng)保證其提供的物業(yè)管理服務(wù)符合法律法規(guī)的要求，如因甲方服務(wù)不符合法律法規(guī)導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主委員會(huì)）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第十一章物業(yè)管理服務(wù)續(xù)簽與終止11.1本協(xié)議到期前，甲乙雙方如無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。11.1.1續(xù)簽協(xié)議應(yīng)在本協(xié)議到期前至少____個(gè)月開(kāi)始協(xié)商。11.1.2續(xù)簽協(xié)議應(yīng)包含對(duì)原協(xié)議的評(píng)估以及對(duì)新條款的討論。11.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議且無(wú)法糾正，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。第十二章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)12.1業(yè)主享有以下權(quán)利：12.1.1享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。12.1.2對(duì)物業(yè)管理工作提出建議和投訴。12.1.3參與業(yè)主大會(huì)，對(duì)物業(yè)管理重大事項(xiàng)進(jìn)行表決。12.2業(yè)主應(yīng)履行以下義務(wù)：12.2.1按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。12.2.2遵守小區(qū)管理制度，維護(hù)公共秩序。12.2.3愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，合理使用物業(yè)資源。第十三章物業(yè)管理服務(wù)記錄與報(bào)告13.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)記錄制度，記錄服務(wù)過(guò)程中的重要事項(xiàng)。13.1.1甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果等。13.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供物業(yè)管理服務(wù)記錄，甲方應(yīng)予以配合。第十四章物業(yè)管理服務(wù)保密14.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。14.1.1保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至相關(guān)信息公開(kāi)。14.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第十五章其他條款15.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.1.1補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.1.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、生效和解除程序，應(yīng)符合本協(xié)議的約定。簽字部分：