酒店預(yù)定服務(wù)合同

酒店預(yù)定服務(wù)合同合同編號：__________甲方（預(yù)定方）：乙方（酒店方）：第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方達(dá)成協(xié)議，預(yù)訂乙方酒店服務(wù)的個人或單位。1.2乙方：指甲乙雙方達(dá)成協(xié)議，提供甲方酒店服務(wù)的酒店方。1.3預(yù)訂：指甲方向乙方提出預(yù)訂酒店服務(wù)的要求。1.4酒店服務(wù)：指甲方在乙方酒店住宿期間所享有的各項(xiàng)服務(wù)。第二章合同主體2.1甲方為合法有效的個人或單位，具備簽訂和履行本合同的權(quán)利能力和行為能力。2.2乙方為合法有效的酒店企業(yè)，具備提供酒店服務(wù)的資格。第三章預(yù)訂與確認(rèn)3.1甲方應(yīng)向乙方提供以下預(yù)訂信息：3.1.1預(yù)訂人姓名或單位名稱；3.1.2預(yù)訂房間類型及數(shù)量；3.1.3預(yù)訂入住日期及退房日期；3.1.4預(yù)訂人聯(lián)系方式。3.2乙方在收到甲方預(yù)訂信息后，應(yīng)在2個工作小時內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并告知甲方預(yù)訂結(jié)果。3.3甲方在收到乙方確認(rèn)后，應(yīng)在2個工作小時內(nèi)完成預(yù)付款支付，以保證預(yù)訂成功。第四章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量4.1乙方應(yīng)提供以下酒店服務(wù)：4.1.1提供預(yù)訂的房間類型及數(shù)量；4.1.2提供舒適的住宿環(huán)境，保證房間清潔衛(wèi)生；4.1.3提供房間內(nèi)基本生活用品；4.1.4提供酒店公共區(qū)域免費(fèi)WiFi服務(wù)；4.1.5提供酒店前臺24小時服務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證以下服務(wù)質(zhì)量：4.2.1乙方提供的房間應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施齊全，安全可靠；4.2.2乙方應(yīng)對房間進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)行；4.2.3乙方應(yīng)保證酒店服務(wù)人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，提供熱情、周到的服務(wù)。第五章價格與支付5.1乙方應(yīng)向甲方提供以下價格信息：5.1.1房間價格；5.1.2酒店服務(wù)費(fèi)用；5.1.3其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。5.2甲方在預(yù)訂成功后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付以下費(fèi)用：5.2.1房費(fèi)；5.2.2酒店服務(wù)費(fèi)用；5.2.3其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。5.3甲方支付方式如下：5.3.1現(xiàn)金支付；5.3.2銀行轉(zhuǎn)賬；5.3.3信用卡支付。5.4乙方應(yīng)在收到甲方支付的全部費(fèi)用后，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第六章住宿服務(wù)與設(shè)施6.1乙方應(yīng)保證甲方預(yù)訂的房間符合以下條件：6.1.1房間內(nèi)部裝修及設(shè)施符合甲方預(yù)訂的類別和標(biāo)準(zhǔn)；6.1.2房間內(nèi)床品、毛巾等個人用品干凈、整潔，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；6.1.3房間內(nèi)設(shè)備（如空調(diào)、熱水器、電視等）齊全且功能正常；6.1.4房間內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和安全逃生指示。6.2乙方應(yīng)提供以下額外服務(wù)（如甲方有需求）：6.2.1提供叫醒服務(wù)；6.2.2提供洗衣服務(wù)；6.2.3提供餐飲服務(wù)；6.2.4提供商務(wù)中心服務(wù)；6.2.5提供停車場服務(wù)。6.3乙方應(yīng)保證酒店公共區(qū)域包括但不限于以下設(shè)施的正常運(yùn)作：6.3.1電梯；6.3.2大堂；6.3.3餐飲區(qū)域；6.3.4會議設(shè)施；6.3.5娛樂健身設(shè)施。第七章客房預(yù)訂變更與取消7.1甲方如需變更預(yù)訂的房間類型、數(shù)量或住宿日期，應(yīng)至少提前7個工作日通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供協(xié)助。7.2如甲方需取消預(yù)訂，以下為取消政策：7.2.1甲方在預(yù)訂入住日期前30天以上通知乙方取消預(yù)訂，乙方不收取任何費(fèi)用；7.2.2甲方在預(yù)訂入住日期前1529天通知乙方取消預(yù)訂，乙方將收取預(yù)訂總額的20%作為手續(xù)費(fèi)；7.2.3甲方在預(yù)訂入住日期前14天以內(nèi)通知乙方取消預(yù)訂，乙方將收取預(yù)訂總額的50%作為手續(xù)費(fèi)；7.2.4甲方未通知乙方直接取消預(yù)訂或未按時入住，乙方將收取預(yù)訂總額的100%作為違約金。第八章住宿期間規(guī)則8.1甲方在住宿期間應(yīng)遵守以下規(guī)則：8.1.1遵守酒店的入住和退房時間；8.1.2保持房間整潔，不得損壞酒店設(shè)施；8.1.3不得在酒店內(nèi)進(jìn)行違法活動；8.1.4不得在房間內(nèi)吸煙或使用明火；8.1.5遵守酒店關(guān)于噪音控制的規(guī)定。8.2乙方有權(quán)對違反上述規(guī)則的甲方采取以下措施：8.2.1要求甲方立即改正；8.2.2收取相應(yīng)的賠償費(fèi)用；8.2.3要求甲方提前退房；8.2.4報告相關(guān)部門處理。第九章責(zé)任與賠償9.1乙方應(yīng)保證甲方在酒店住宿期間的人身和財產(chǎn)安全，若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2甲方在酒店住宿期間，若因自身原因造成他人或酒店財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3乙方對甲方存放于酒店貴重物品保管處的物品承擔(dān)保管責(zé)任，但若因不可抗力或不可預(yù)見的原因?qū)е挛锲窊p失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十章爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章信息保密11.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。11.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效，保密期限為__年。11.3如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%，并賠償因此給對方造成的全部損失。第十二章合同的修改與補(bǔ)充12.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得單方面修改或補(bǔ)充。12.2如雙方同意對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式達(dá)成一致，并由雙方代表簽字蓋章。12.3任何修改或補(bǔ)充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三章合同的終止13.1本合同在以下情況下終止：13.1.1雙方履行完畢合同約定的義務(wù)；13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。13.2在合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理善后事宜。第十四章違約責(zé)任14.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。14.2違約金的計算方式為：違約金金額等于違約方應(yīng)付款項(xiàng)的__%。14.3任何一方延遲履行合同義務(wù)的，每延遲一天，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~__%的滯納金。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本合同的附件為本合同不