DB5115T 21-2020 公共廁所運(yùn)行管理規(guī)范

ICS91.040P53DB5115宜賓市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB5115/T21—2020本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由宜賓市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：宜賓市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、宜賓市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、宜賓市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站、四川萬(wàn)豪企業(yè)管理咨詢有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王順強(qiáng)、黃訓(xùn)玉、賴曉東、唐興偉、程鵬至、李薇、李蕾。1DB5115/T21—2020本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了宜賓市公共廁所運(yùn)行的總則、保潔維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、安全與應(yīng)急、信息公開(kāi)、監(jiān)督評(píng)價(jià)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于宜賓市行政區(qū)域內(nèi)公共廁所的運(yùn)行管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB27948空氣消毒劑衛(wèi)生要求GB27952普通物體表面消毒劑的衛(wèi)生要求DB5115/T20—2020公共廁所分類建設(shè)基本要求3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1公共廁所在公共場(chǎng)所設(shè)置的供公眾使用的廁所。3.2獨(dú)立式公共廁所不依附于其他建筑物的固定式公共廁所。3.3附屬式公共廁所依附于其他建筑物的固定式公共廁所。3.4臭味強(qiáng)度人們通過(guò)嗅覺(jué)感到的氣味強(qiáng)弱程度。4總則4.1基本要求4.1.1公共廁所的運(yùn)行管理可建立“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”的PPP市場(chǎng)化運(yùn)行模式，積極推進(jìn)政府與社會(huì)資本合作，采取政府購(gòu)買服務(wù)模式，拓寬融資渠道，建立政府、市場(chǎng)、社會(huì)共同負(fù)擔(dān)的資金籌集機(jī)制。4.1.2主管部門應(yīng)制定水電、稅費(fèi)等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和支持公共廁所運(yùn)營(yíng)主體的運(yùn)營(yíng)管理。2DB5115/T21—20204.1.3主管部門應(yīng)按照智能化、綜合化、人性化的要求，推進(jìn)信息技術(shù)在廁所運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)監(jiān)管和行業(yè)管理等方面應(yīng)用。充分利用微信、微博、政府網(wǎng)站、社會(huì)媒體等多種渠道，推廣使用“城市公共廁所云平臺(tái)”，讓廣大市民參與公共廁所建設(shè)管理和監(jiān)督工作，反饋公共廁所使用中的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共治共享。4.1.4公共廁所運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)提供公益性服務(wù)崗位，吸納貧困勞動(dòng)力就業(yè)，保障從業(yè)人員合理工資和社會(huì)保險(xiǎn)。4.2運(yùn)行組織可委托物業(yè)公司、保潔公司等經(jīng)營(yíng)主體負(fù)責(zé)公共廁所運(yùn)營(yíng)。4.3工作人員4.3.1管理人員管理人員應(yīng)定期參加專業(yè)化培訓(xùn)，提升運(yùn)行管理能力，并認(rèn)真履行監(jiān)督檢查職責(zé)。4.3.2保潔人員4.3.2.1公共廁所經(jīng)營(yíng)管理主體統(tǒng)一管理保潔人員，并對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后上崗。4.3.2.2保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，規(guī)范服務(wù)，語(yǔ)言文明，儀容儀表整潔，服務(wù)主動(dòng)熱情。5保潔維護(hù)5.1范圍包括但不限于：a)公共廁所外有明顯圍擋界限的，圍擋區(qū)域應(yīng)為保潔區(qū)域；無(wú)明顯圍擋界限的，公共廁所3m范圍內(nèi)應(yīng)為保潔區(qū)域；b)內(nèi)外墻、窗戶、門及屋頂；c)廁所內(nèi)部地面；d)廁所隔間墻壁；e)廁所設(shè)備設(shè)施,包括坑槽、小便槽、馬桶、烘手器、照明設(shè)備、排氣扇、沖水器、洗手臺(tái)等。5.2作業(yè)要求5.2.1擦（拖）洗5.2.1.1一類、二類公共廁所每天至少擦（拖）洗2次；三類公共廁所擦（拖）洗次數(shù)每天不少于1次。5.2.1.2保潔人員應(yīng)進(jìn)行巡回檢查作業(yè)，如有污跡、水漬、垃圾等應(yīng)及時(shí)擦（拖）洗。注：公共廁所的分類按DB5115/T5.2.2消殺5.2.2.1公共廁所全面消毒應(yīng)每日不少于1次；特殊時(shí)期應(yīng)增加消毒次數(shù)。5.2.2.2消毒作業(yè)前應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并在作業(yè)前戴好防護(hù)用品。5.2.2.3消毒劑應(yīng)符合GB27948和GB27952的規(guī)定。5.2.3除臭3DB5115/T21—20205.2.3.1公共廁所全面除臭，每日至少1次。5.2.3.2一類公共廁所宜設(shè)置除臭設(shè)備；二類、三類公共廁所宜擺放盤式熏香除臭。5.2.4清理與清除5.2.4.1保潔人員應(yīng)及時(shí)清理公共廁所張貼的各類小廣告，保持公廁墻面潔凈。5.2.4.2公共廁所墻面噴涂留下的廣告字跡，保潔人員應(yīng)采用專業(yè)的清除設(shè)備和工具及時(shí)清除。5.3工具放置及清潔保潔工具應(yīng)放置在專用工具間，工具間應(yīng)保持干凈、整潔，工具放置有序。5.4環(huán)境衛(wèi)生要求公共廁所環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)符合表1的規(guī)定。表1公共廁所環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)注：國(guó)內(nèi)采用6級(jí)強(qiáng)度表示臭味程度：0級(jí)為無(wú)為極易感覺(jué)臭味存在；4級(jí)為強(qiáng)烈的氣味；5級(jí)6設(shè)施設(shè)備管理6.1運(yùn)行維護(hù)6.1.1保潔人員應(yīng)熟悉各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)，如遇設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。6.1.2保潔人員應(yīng)使用清潔劑清洗、擦拭設(shè)施設(shè)備，并做好消毒工作。6.2便民服務(wù)6.2.1公共廁所宜配備便民服務(wù)，包括但不限于：4DB5115/T21—2020a)紙巾；b)廢紙簍；c)隔間物品掛鉤；d)洗手液；e)驅(qū)蚊設(shè)備；f)除臭設(shè)備。6.2.2一類公共廁所宜增加便民服務(wù)，包括但不限于：a)擦手紙；b)烘手機(jī)；c)置物臺(tái)（板）；d)一次性坐墊紙；e)盤式熏香；f)面鏡；g)應(yīng)急呼叫器；h)空調(diào)（電扇）。7安全與應(yīng)急7.1安全管理7.1.1主管部門應(yīng)建立健全安全管理制度；在符合規(guī)定的地方設(shè)置滅火器、煙霧報(bào)警器、應(yīng)急逃生標(biāo)識(shí)等安全設(shè)施。7.1.2保潔人員不應(yīng)亂拉亂接電線、使用違規(guī)電器和明火、放置易燃易爆等危險(xiǎn)品。7.1.3如廁人數(shù)突增時(shí)，保潔人員應(yīng)采取分流和疏導(dǎo)的措施，避免人群擁擠、踩踏事件的發(fā)生。7.2應(yīng)急管理7.2.1公共廁所停水停電時(shí)，保潔人員應(yīng)及時(shí)掛出“暫停使用”的提示牌，并通知所在保潔公司負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人聯(lián)系電力或自來(lái)水公司，及時(shí)修理恢復(fù)。7.2.2公共廁所設(shè)備設(shè)施損壞時(shí)，保潔人員應(yīng)及時(shí)掛出“設(shè)備損壞”的提示牌，并通知所在保潔公司負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人聯(lián)系維修部門，及時(shí)維修恢復(fù)。8信息公開(kāi)8.1公共廁所入口醒目處應(yīng)設(shè)置公示牌，公示廁所名稱、編號(hào)、開(kāi)放時(shí)間、位置、管理類別、管理單位、管理要求、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等信息。8.2公共廁所入口處應(yīng)設(shè)置崗位公示牌，公示保潔人員名字、值班時(shí)間、保潔內(nèi)容等信息。8.3公共廁所外墻醒