操作員技師練習試題

第頁操作員技師練習試題1.加油站開展促銷活動的目的主要有()打擊競爭對手等,只有目的明確了,促銷活動才能有的放矢A、提升銷量B、處理庫存C、新品上市推廣D、提升品牌知名度及美譽度【正確答案】：ABCD2.比率分析法在實務中比較注重分析加油站的()A、周轉能力B、償債能力C、盈利能力D、經(jīng)營與管理能力【正確答案】：BCD3.編制應急預案應收集的資料包括()等A、相關法律法規(guī)及技術標準B、相關應急預案C、國內外同行業(yè)事故案例分析D、本單位技術資料【正確答案】：ABCD4.現(xiàn)代培訓課程設計的要素有()等方面A、教員B、場所C、學員D、教材【正確答案】：ACD5.造成加油站自動計量管理系統(tǒng)軟件無法恢復運行原因有()A、軟件自動退出B、突然停電C、軟件損壞D、數(shù)據(jù)庫損壞【正確答案】：CD6.在職工培訓中,講授法的缺點是()A、講授內容具有強制性B、學習效果易受教師講授水平的影響C、適用的范圍有限D、沒有反饋【正確答案】：ABD7.設備布置圖必須具有的內容是()A、一組視圖B、尺寸及標注C、技術要求D、標題欄【正確答案】：ABD8.在進行選址時應考慮到市場現(xiàn)狀與前景,具體包括()A、市場現(xiàn)狀B、道路規(guī)劃C、市區(qū)建設規(guī)劃D、客戶群體【正確答案】：ABCD9.加油站布局的總體原則()A、整體布局簡潔B、合理規(guī)范C、利用率高D、方便顧客【正確答案】：ABCD10.不允許對加油站管控系統(tǒng)進行的操作是()A、修改屏幕背景、B、修改系統(tǒng)配置C、重啟D、使用文本編輯器【正確答案】：ABD11.下列說法正確的是()A、車船起運前,必須加封,并在出庫票據(jù)上注明施封情況B、配送到加油站的油品實行保量運輸油品進貨運輸損耗在保量幅度內由加油站承擔;超耗數(shù)量由加油站提出,經(jīng)物流、零管部門和承運方共同確認后,由承運方賠付C、加油站零售損耗必須按季核銷D、片區(qū)經(jīng)理應定期對加油站損耗進行核銷【正確答案】：AB12.臥式油罐容積標定規(guī)程適用于容積為()臥式油罐容積標定A、10m3以上B、10m3C、15m3以上D、5m3以上【正確答案】：AC13.根據(jù)調查人員同被調查者接觸方式的不同,可以將訪問法細分為()A、面談調查法B、察言觀色法C、郵寄調查法D、電話調查法【正確答案】：ACD14.48號字通常用于PPT中的()A、標題B、正文內容表述C、表格內文字D、醒目文字【正確答案】：AD15.在職工培訓中,案例教學具有()等優(yōu)點A、提供了一個系統(tǒng)的思考模式B、有利于使受培訓者參與企業(yè)實際問題的解決C、可得到有關管理方面的知識與原則D、有利于獲得感性知識,加深對所學內容的印象【正確答案】：ABC16.重復接地的作用有()A、當相線和機殼發(fā)生短路故障時,可以降低零線、機殼的對地電壓B、在零線一旦斷開時,可以減輕故障的危害程度C、可以限制“零點漂移”引起的零線對地電壓D、當發(fā)生短路故障時,能加大短路電流,切斷故障電路【正確答案】：ABCD17.下列事項中,說法正確的有()A、結構分析法是計算部分占整體的百分比B、結構分析法是計算本期實際指標與歷史實際指標的百分比C、結構分析法用于對比的各個時期的指標,在計算口徑上必須一致D、結構分析法是計算本單位實際指標與行業(yè)先進指標的百分比【正確答案】：AC18.加油站設備檔案,試運行記錄主要包括()A、說明書B、試運行C、試壓D、安裝【正確答案】：BCD19.汽車罐車油罐施打鉛封的部位有()A、計量口蓋B、卸油口蓋C、卸油閥門D、油罐人孔蓋【正確答案】：ABCD20.自吸加油機不出油或出油少的故障排除方法是()A、電機反轉,調換任意兩相線B、對堵塞過濾器進行清洗C、更換破損葉片D、更換斷裂彈簧【正確答案】：ABCD21.柴油的常規(guī)質量檢測項目有()A、餾程B、閉口杯閃點C、凝點D、酸值【正確答案】：ABC22.加油機必須進行有效鉛封的部位為()A、流量測量變換器機械調整裝置處B、編碼器與流量測量變換器連接處C、流量測量變換器與電磁閥連接處D、油氣分離器與流量測量變換器連接處【正確答案】：AB23.設備檔案原始技術資料包括()A、產(chǎn)品出廠合格證B、說明書C、檢定證書及相應檢定表D、運行記錄【正確答案】：ABC24.在零售管理系統(tǒng)中,關于批量導入,下列說法不正確的是()A、導入模板必須是以前制表符分隔的Excel文件B、導入時可以不用關閉導入文件C、導入模板不刪除抬頭行D、導入模板必須是以制表符分隔的TXT文件【正確答案】：AB25.加油機維修時的注意事項有()A、維修部位需放除燃油時,要用容器收集防止灑漏B、維修加油機時應使用防爆工具,嚴禁亂扔亂摔C、注意不要劃傷各金屬零件、密封件及密封結合面D、復裝前,需將各部位、各零件清洗干凈,以免贓物卡傷部件造成損壞【正確答案】：ABCD26.社會組織具有()等特點A、群體性B、導向性C、系統(tǒng)性D、協(xié)作性【正確答案】：ABCD27.油罐內壁腐蝕是因為油品中含有()的作用而造成A、酸性物質B、硫化物C、水D、雜質【正確答案】：BCD28.在化工設備圖中,可以作為尺寸基準的有()A、設備筒體和封頭的中心線B、設備筒體和封頭時的環(huán)焊縫C、設備人孔的中心線D、管口的軸線和殼體表面的交線【正確答案】：ABD29.下列收油情況,會引起油罐實收測量數(shù)量短少的是()A、管線前空后滿B、管線前滿后空C、油罐泵后測量后再向本罐送入余油D、油罐泵后測量前送入余油【正確答案】：AC30.下列對加油機的電氣安裝表述正確的是()A、加油機的電源總開關應設在室內,開關保險應根據(jù)電機啟動時電流來確定B、配電室與加油機連接線采用套管地埋方式,防止車輛軋斷電線C、用戶電源線接入防爆接線盒內,應擰緊絲堵,務必把電纜加緊,確保防爆性能D、加油機應設單獨地線,并確保接地阻止符合要求【正確答案】：ABCD31.在進行選址時對現(xiàn)有網(wǎng)點布局應考慮到()A、車流量B、規(guī)模C、銷量D、汽柴比例【正確答案】：ABCD32.加油站設備檔案存放的要求有()A、統(tǒng)一配置標準規(guī)格的檔案柜,所有文件資料、檔案均有序存放入柜B、卷內文件要分門別類,設置類別,存放時從左至右,按序號排放C、各組立卷排序目錄要粘貼在相應的左側柜門內D、文件盒或文件夾的側面應設文件名稱、卷序號標簽【正確答案】：ABCD33.加油站建設單位收到工程竣工報告后,應組織()等有關單位進行竣工驗收A、設計B、施工C、建設D、工程監(jiān)理【正確答案】：ABD34.檢維修加油機防爆安全注意事項包括()A、檢維修時先停電、再驗電確認B、掛警示牌、設置警戒區(qū)C、正確使用檢修工具D、電氣維修人員必須持證上崗【正確答案】：ABCD35.媒體的信息傳播包括()A、印刷傳播媒體B、電子傳播媒體C、內部銷售培訓D、戶外傳播媒體【正確答案】：ABD36.市場營銷研究系統(tǒng)的基本工作任務是()A、廣告評估B、銷售研究C、消費者偏好測驗D、市場調查【正確答案】：ABCD37.適應計算臥罐部分容積的方法是()A、容量法B、公式法C、套表法D、液位儀法【正確答案】：BC38.制作客戶滿意度的調查表必須列出的項目是()A、客戶改進意見B、與競爭對手對比情況C、顧客的家庭狀況D、顧客的著裝【正確答案】：AB39.加油站經(jīng)營數(shù)據(jù),從狹義上來說,主要包括()等A、營銷數(shù)據(jù)B、財務數(shù)據(jù)C、客戶資源數(shù)據(jù)D、周邊市場成品油需求變化數(shù)據(jù)【正確答案】：AB40.加油站崗位設置的要求有()A、保證加油站能夠正常運轉B、滿足管理的要求C、保障安全的要求D、科學、合理的要求【正確答案】：ABCD41.將員工卡插入加油機讀卡器加油時,下列哪些情況()會導致讀卡器顯示屏顯示“非加油卡”不能加油A、卡片插反,讀卡器未能接觸卡片的芯片部分B、卡片受油氣和灰塵污染,導致芯片和讀卡器不能接觸C、讀卡器內灰塵太多D、讀卡器本身已損壞【正確答案】：ABCD42.顧客滿意度的評估選項主要有()A、感知價值B、顧客感受的服務質量C、顧客的學歷D、顧客預期的服務質量【正確答案】：ABD43.加油機防爆電氣設備的使用注意事項包括()A、經(jīng)培訓的專業(yè)人員使用維護B、開蓋前必須先斷電源,以防打火引爆C、接線時注意線頭做環(huán)要規(guī)范D、維修時不可更換自認為適宜的絕緣材料以防破壞設計要求的爬電距離【正確答案】：ABCD44.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時,通常要考慮經(jīng)濟因素,經(jīng)濟因素,是指一個國家的()、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢等A、經(jīng)濟制度B、經(jīng)濟結構C、產(chǎn)業(yè)布局D、價值觀念【正確答案】：ABC45.售前服務包括的項目有()A、產(chǎn)品咨詢B、形象宣傳C、包裝策劃D、消費培訓【正確答案】：ABCD46.量油尺量油與液位計測量對比出現(xiàn)誤差的原因式是()A、液位計自身準確度誤差B、量油口下部罐底有雜物C、加油機停止加油D、油面不穩(wěn)時投尺【正確答案】：ABD47.加油機的防爆檢查內容包括()A、底部填沙B、防雷防靜電保護接地C、防爆接線盒的安裝D、整體防爆性能【正確答案】：ABCD48.下列情況會使儲存在油罐內的油品實際體積比測量值更大的是()A、油溫升高B、進一批油管線前滿后空C、進一批油管線前空后滿D、發(fā)一批油管線前滿后空【正確答案】：AB49.影響加油站油品質量變化的主要因素有()A、化學組成B、與氧接觸的機會C、時間D、溫度【正確答案】：ABCD50.液位儀顯示油位不隨加油機發(fā)油而逐步降低的主要原因是()A、浮子卡在某一位置上B、出油管線和液位儀的探棒不平行,造成浮子碰到了管線C、進油管線底部的彎頭處在浮子的行程內D、液位儀探棒自身精度誤差太大【正確答案】：ABC51.設備的一級維護保養(yǎng)的主要內容是()A、徹底清洗、擦拭外表B、檢查設備的內臟C、檢查油箱油質、油量D、局部解體檢查【正確答案】：ABC52.加油機出油正常但不計數(shù),其原因有可能是()A、流量測量變換器傳動軸加油不轉動B、增加每周產(chǎn)生計數(shù)脈沖的數(shù)量C、主板損壞D、流量測量變換器傳動彎頭銷釘脫落或斷裂【正確答案】：ACD53.設備檔案基本資料包括()A、設備主要性能B、購進價格C、使用日期D、設備照片【正確答案】：ABCD54.儲輸油設備的帶壓機械堵漏法有()A、支撐法B、頂壓法C、卡箍法D、壓蓋法【正確答案】：ABCD55.銷售促進方式的主要策略包括()A、誘因的大小B、參與者的條件C、促銷媒體的分配D、促銷時間的長短【正確答案】：ABCD56.非獨立核算加油站的特征是()A、加油站不獨立計算盈虧,不獨立編制財務報表B、加油站的資金實行“收支兩條線”,即所有銷售收入必須按主管公司規(guī)定及時上交,不準坐支銷售款C、加油站的費用實行報帳制D、加油站的應收賬款由簽訂《貨款回籠責任書》的責任人負責催要【正確答案】：ABCD57.加油站管道工藝安裝要求有()A、與儲罐連接的管線必須在儲罐安裝就位并經(jīng)過注水沉降后進行安裝B、法蘭連接要用金屬線跨接(少于5根螺栓)C、管道焊縫外觀應成型良好與母材圓滑過渡,寬度以每側蓋過坡口2mm為宜D、地上或管溝敷設管道的始末端和分支處,應設防靜電和防感應雷的共用接地裝置【正確答案】：ABCD58.客戶檔案維護的法則有()A、對于曾經(jīng)有過交易業(yè)務的客戶,不能因為交易中斷而放棄對其的檔案管理B、對于正在進行交易的客戶,應當逐步充實和完善其檔案內容C、對于未來進行交易的客戶,檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料,為將來展開交易業(yè)務準備資料D、專人負責【正確答案】：ABCD59.研究客戶消費心理,必須遵循的原則有()A、客觀性原則B、發(fā)展性原則C、聯(lián)系性原則D、理論指導實踐的原則【正確答案】：ABC60.在ISO9000族標準中,內部質量體系審核的依據(jù)是()A、合同要素B、質量文件C、ISO9000族標準D、法律、法規(guī)要求【正確答案】：ABCD61.消費者的個性心理特征主要包括人的()A、能力B、欲望C、氣質D、性格【正確答案】：ACD62.比對是指()A、在規(guī)定條件下對相同準確度等級的同類基準之間的量值進行比較B、在規(guī)定條件下對相同準確度等級的同類標準之間的量值進行比較C、在規(guī)定條件下對相同準確度等級的不同類工作中計量器具之間的量值進行比較D、在規(guī)定條件下對相同準確度等級的同類工作中計量器具之間的量值進行比較【正確答案】：ABD63.產(chǎn)品品牌是一個集合概念,它包括()A、商標B、包裝C、品牌名稱D、品牌標志【正確答案】：ACD64.設備的開箱檢查對主機、附屬設備及零部件進行外觀檢查,并核實零部件的()等A、工具B、品種C、規(guī)格D、數(shù)量【正確答案】：BCD65.查看BW系統(tǒng)中EXCEL格式的《銷售企業(yè)分區(qū)域零售量日報表》,如果想對月初到現(xiàn)在的油品銷量數(shù)據(jù)做一個序日的曲線圖表(如下圖),則此表的行和列上的特性描述錯誤的是()A、地理位置和油品B、產(chǎn)權性質和日期C、日期和油品D、日期和地理位置【正確答案】：ABD66.企業(yè)營銷活動的目標達成率可以從()三個方面來反應A、企業(yè)營銷業(yè)績目標達成B、企業(yè)營銷能力目標達成C、企業(yè)適應環(huán)境目標達成D、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)目標達成【正確答案】：ABC67.按保護形勢,自動空氣開關可分為()A、電磁脫扣器式B、熱脫扣器式C、復合脫扣器式D、無脫扣器式【正確答案】：ABCD68.加油站視頻監(jiān)控攝像頭的設置要求()A、鏡頭應避免強光直射,宜順光源方向對準監(jiān)視目標B、應能手動或自動切換,對輸入信號在指定的監(jiān)視器上進行顯示C、應能對圖像記錄設備進行控制D、具有信息存儲的配置,應能記憶編程信息和時間信息等【正確答案】：ABCD69.客戶基礎資料的獲取形式有()A、在進行市場調查和客戶訪問時,由銷售代表進行整理匯總B、向客戶郵寄客戶資料表,請客戶填寫C、從客戶檔案中獲取D、委托專業(yè)調查機構進行專項調查【正確答案】：ABD70.加油機的防作弊技術改造應滿足()A、雙向驗證B、防止修改脈沖當量作弊C、防止換計控主板作弊D、作弊記錄可稽查【正確答案】：ABCD71.堂講授法是培訓的最基本方法,它包括()A、講述B、講解C、講演D、講究【正確答案】：ABC72.操作規(guī)程編制的原則有()A、技術上先進性B、經(jīng)濟上合理性C、工藝上可行性D、操作上簡便性【正確答案】：ABC73.在選擇自動液位計時,要重點考慮技術參數(shù)有()A、測量精確度B、重復精度C、分辨率D、報警方式【正確答案】：ABC74.臥罐頂板與直圓筒搭接時嵌入直圓筒的部分稱為()A、圓筒體長B、內伸長C、封頭長D、搭接長【正確答案】：BD75.儲輸油設備的帶壓塞孔堵漏法有()A、捻縫法B、塞楔法C、螺塞法D、壓蓋法【正確答案】：ABC76.在信息收集方法中,審查和評估二手資料的標準有()A、公證性B、有效性C、測評性、操作性D、可靠性【正確答案】：ABD77.生產(chǎn)管理或計劃部門對培訓組織實施的()是否得當具有發(fā)言權A、培訓時機的選擇B、培訓目標的確定C、培訓計劃設計D、培訓過程控制【正確答案】：AB78.加油站顧客在價格方面的異議,主要是顧客認為加油站的油品銷售價格較高,這種情況可以(),打消顧客疑慮A、向顧客說明一分價錢一分貨B、向顧客說明劣質油品的壞處C、向顧客說明執(zhí)行的是企業(yè)統(tǒng)一零售價格D、向顧客保證質優(yōu)和量足【正確答案】：ABCD79.培訓項目即將實施之前需做好的準備工作包括()A、通知學員B、后勤準備C、確認時間D、準備教材【正確答案】：ABCD80.培訓師必須具備()特性A、有教學愿望B、進行培訓的知識C、表達能力D、耐心【正確答案】：ABCD81.設備檔案的內容包括()A、設備基本資料B、設備基本資料C、試運行記錄D、維修檢修及運行記錄【正確答案】：ABCD82.可以用測量計算法編制容積表的是()A、傾斜比大于0.08B、傾斜比小于0.08C、傾斜比等于0.08D、傾斜比等于0.8【正確答案】：BD83.為適應競爭需要,提高經(jīng)濟效益,考慮到顧客的特定需求,利用加油站的有利條件,除了提供加注油品服務外,加油站還應綜合考慮()A、提供加水、洗車、修理車輛服務B、提供餐飲服務C、設立超市,提供小品種油及旅途生活必需品D、設立油品咨詢中心,提供油品咨詢服務【正確答案】：ABCD84.在PPT中出現(xiàn)的圖表分為()A、文字過多而不方便錄入時,通過掃描圖片插入B、作為圖形、圖案來點綴界面的C、用來對文字內容做輔助說明的D、直接插入或粘貼Excel表格以加強信息內容含量與表現(xiàn)力【正確答案】：BCD85.自封油槍頻繁自封的故障原因()A、進氣孔堵塞B、低壓腔漏氣C、開關膜上腔彈簧力過小D、副閥彈簧失效【正確答案】：AC86.在加油站銷售階段,對散裝油品應依據(jù)()的數(shù)據(jù)登記《加油站油品分罐保管登記賬》和《加油站庫存商品明細分類賬》A、《加油站油品分罐保管登記賬》B、《加油站庫存商品明細分類賬》C、《加油站付油日報表》D、《加油站銷售日報表》【正確答案】：CD87.加油站經(jīng)常采取的市場定位方法有()A、根據(jù)產(chǎn)品屬性定位B、根據(jù)產(chǎn)品用途定位C、根據(jù)使用者定位D、根據(jù)產(chǎn)品檔次定位【正確答案】：ABD88.加油站模擬月報表的分析方法有()A、比較分析法B、結構分析法C、比率分析法D、結構比例法【正確答案】：ABCD89.具有不同能力特點和水平的人,應安排在要求相應特點和水平的職位上,并賦予該職位應有的(),使個人能力水平與崗位要求相適應A、權力B、責任C、地位D、薪酬【正確答案】：AB90.在零售管理系統(tǒng)中的日常監(jiān)控/損耗情況監(jiān)控/油品超耗站監(jiān)控初始界面,以下哪些屬性不是必填項()A、公司代碼B、地市公司C、零售片區(qū)(縣公司)D、油站代碼【正確答案】：BCD91.油品混合后的密度等于()A、原先兩批油品密度的加權平均值B、一種油品質量與密度之積等于兩種油品質量之和與混合油品密度之積C、一種油品體積與密度之積與另一種油品體積與密度之積的和與兩種油品體積之和的比值D、一種油品質量與密度之積的和等于兩種油品質量之和與混合油品密度之積【正確答案】：AC92.下列發(fā)油情況,會引起客戶實際裝油數(shù)量增加的是()A、管線前空后滿B、管線前滿后空C、油罐泵后測量后送入收油時的余油D、油罐泵前泵后之間送入收油時的余油【正確答案】：BD93.企業(yè)管理者的責任是在遵守法律前提下追求經(jīng)濟利益企業(yè)是道德機構,在努力為社會做貢獻的同時,能對()承擔相應的責任A、員工B、顧客C、投資者D、環(huán)境和所在社區(qū)【正確答案】：ABCD94.接收一批油,加油站應負擔()A、定額運輸損耗B、定額裝油損耗C、小于0.2%的超運輸損耗D、小于2%的超運輸損耗【正確答案】：AC95.加油站開展促銷活動時,為達到促銷目標,可以借助許多促銷工具如降價、贈獎、試用等,但促銷計劃者應考慮()等因素A、促銷的目標B、誘因大小C、促銷工具的成本效益D、市場的類型【正確答案】：ABCD96.編寫培訓教案的基本技巧是()A、確立培訓的主題B、構思培訓提綱C、搜集素材D、整理素材【正確答案】：ABCD97.下列指標中,可用于分析企業(yè)盈利能力的有()A、資本收益率B、流動比率C、資產(chǎn)負債率D、銷售凈利率【正確答案】：AD98.油氣分離器排氣孔冒油時,應()A、堵塞排氣孔B、更換回油浮漂C、更換球形浮漂D、避免長時間提槍不加油現(xiàn)象【正確答案】：ABCD99.下列事項中,屬于比較分析法的分析方法有()A、實際指標與計劃指標對比B、本期實際指標與歷史實際指標對比C、本單位實際指標與相關單位同類指標對比D、本單位實際指標與行業(yè)先進指標對比【正確答案】：ABCD100.開展市場調研的工具有()A、通訊工具B、計算機C、相關書籍D、調查表格【正確答案】：ABCD101.加油機維修時的注意事項有()A、維修電氣設備之后,要檢查線路是否接錯,以免造成新的故障B、拆裝隔爆盒切勿損傷隔爆面C、復裝防爆盒時,要不防爆盒腔體內的異物和塵土擦拭干凈,并在隔爆面涂以防銹油D、防爆盒進線口要密封良好,金屬墊、防松墊、螺釘、螺母要齊全,螺套要擰緊【正確答案】：ABCD102.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時,通常要考慮社會文化因素,社會文化因素包括()及風俗習慣等A、宗教信仰B、民族特征C、價值觀念D、文化傳統(tǒng)【正確答案】：ABCD103.油槍自封頻繁時,應()A、檢查開關膜片是否有破損B、更清除進氣孔內異物C、更換自封上腔彈簧D、受力均勻擰緊自封上蓋【正確答案】：BC104.社會公眾是企業(yè)微觀市場環(huán)境中與企業(yè)營銷活動發(fā)生關系的各種群體的總稱通常包括()A、媒體公眾B、政府公眾C、社區(qū)公眾D、企業(yè)內部公眾【正確答案】：ABCD105.在計算機應用軟件中VFP能用來建立索引的字段是()字段A、通用型(圖文型)B、備注(文本型)C、日期D、邏輯【正確答案】：CD106.檢定的依據(jù)是()A、標準物質B、具有法定性的技術文件C、規(guī)程D、暫行檢定辦法【正確答案】：BCD107.用油單位經(jīng)辦人的心理特點有()A、對價格較為敏感B、對贈送的獎品比較感興趣C、希望提供快捷的服務D、對加油站環(huán)境要求不高【正確答案】：ABCD108.加油站遇到油品質量抽查,所取3份油樣的用途是()A、1份受檢B、1份備用C、1份自查D、1份上報【正確答案】：ABC109.加油站管道工藝敷設要求有()A、管道埋地敷設,盡量減少轉彎、突變向B、與油罐相連通的管道要坡向油罐(其坡度不應小于2‰)C、管道間減少交叉D、不穿過站房等構建筑物【正確答案】：ABCD110.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時,通常要考慮政治因素,政治因素包括()A、政治制度與體制B、現(xiàn)行法律法規(guī)C、財政貨幣政策D、通貨膨脹率【正確答案】：AB111.在零售管理系統(tǒng)中,數(shù)質量管理模塊下的定額損耗區(qū)域中設定的值,將會在以下哪個界面中體現(xiàn)出來()A、損耗核銷B、月末盤點表C、日超定額損耗監(jiān)控表D、油品超耗站統(tǒng)計表【正確答案】：AC112.票據(jù)管理流程的關鍵控制點有()A、票據(jù)的領購B、票據(jù)的歸檔C、票據(jù)的核銷D、票據(jù)的使用【正確答案】：ABCD113.技術論文的寫作要求是()A、選題恰當B、主旨突出C、敘述全面D、語言準確【正確答案】：ABD114.二次油氣回收主要設備由()組成A、加油槍B、真空泵C、同向反軸軟膠管D、拉斷閥【正確答案】：BD115.在加油站,技術信息主要應用于()A、油品的接卸B、計量的準確C、人力資源的管理D、加油站的安全【正確答案】：ABCD116.潛油泵的安裝要求有()A、必須配備安全閥B、主管線需鋪設2〞無縫鋼管C、在控制器上體的電容器盒內接好潛油泵電機線D、在控制器下體的接線盒內接入外接電源【正確答案】：ABCD117.加油站經(jīng)營數(shù)據(jù),從廣義上來說,主要包括()等A、營銷數(shù)據(jù)B、財務數(shù)據(jù)C、客戶資源數(shù)據(jù)D、周邊市場成品油需求變化數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD118.督查時,收集當班加油交易數(shù)據(jù)的方法,主要有()A、泵碼計算法B、液位儀數(shù)據(jù)計算法C、零售信息系統(tǒng)收集法D、管控系統(tǒng)收集法【正確答案】：AD119.依據(jù)加油站的市場分銷策略,可以將加油站客戶劃分為()兩大類A、企事業(yè)單位集體用戶B、進加油站加油的司機C、出租車司機D、單位采購員【正確答案】：AB120.加油機安裝完畢,應按照產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定預通電,進行整機的試機工作,在初次上電前應再次檢查確認下列()事項符合要求A、電源線已連接好B、管道上各接口已按設計文件要求連接完畢C、管道內污物已清除D、加油機外觀【正確答案】：ABC121.加油站管道工藝安全要求有()A、通氣管直徑不小于50mmB、吸油管距離罐底0.15mC、進油管管端做成傘柄形或斜開口形D、管道的設計壓力不低于0.6MPA【正確答案】：ABCD122.在評估培訓效果時,行為層面的評估,主要包括()等內容A、投資回報率B、客戶的評價C、同事的評價D、主管的評價【正確答案】：BCD123.有很多可插入圖形/圖片的方法,包括()A、剪帖B、圖片C、圖表D、網(wǎng)絡圖像【正確答案】：ABD124.“三級驗收”是指()驗收A、個人B、班組C、車間D、廠部【正確答案】：BCD125.顧客使用加油卡有什么好處,一是強調加油卡加油(),同時還有積分回饋和免費道路救援等增值服務A、不需要帶大量現(xiàn)金B(yǎng)、加油結算速度快C、可以掛失D、服務方面的異議【正確答案】：ABC126.加油站顧客常見的異議一般有()A、質量方面的異議B、數(shù)量方面的異議C、價格方面的異議D、服務方面的異議【正確答案】：ABCD127.在零售管理系統(tǒng)上報加油站改造申請時,以下哪些為必填項()A、加油站代碼B、預計發(fā)生費用C、正面照片D、入口45度照片【正確答案】：ABCD128.加油站技術信息收集的途徑有()A、通過查找歷史資料B、通過報紙雜志C、通過報告會議D、通過顧客同事反饋【正確答案】：ABCD129.人力資源管理的基本工作包括()A、選人B、用人C、育人D、留人【正確答案】：ABCD130.加油站工程施工的要求包括()A、質量控制B、進度控制C、安全管理D、合同管理【正確答案】：ABCD131.市場調查的方法有()A、態(tài)度測量表法B、訪問法C、觀察法D、實驗法【正確答案】：ABCD132.加油機加油過程中經(jīng)常停頓,應()A、檢測接線板上+12V、+5V電源電壓是否偏低B、檢查接線板接線是否接觸不良C、檢查可控硅板是否損壞D、檢查配線電壓是否不穩(wěn)【正確答案】：ABCD133.在加油站結帳時,依據(jù)發(fā)票及實際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當日()A、加油站商品保管賬B、加油站商品明細賬C、加油站付油日報表D、加油站銷售日報表【正確答案】：BD134.實施品牌忠誠度競爭策略,培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度,可以通過()來實現(xiàn)A、通過油品質量服務方面的的競爭來建立用戶的品牌忠誠度,使用戶出于對油品和服務的高度信賴而產(chǎn)生對品牌的特別偏好B、通過樹立和改變用戶的觀念來建立品牌忠誠度C、通過改變市場環(huán)境來改變加油站的市場地位,從而建立用戶對加油站的品牌忠誠度D、通過設計比較醒目的品牌標志來培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度【正確答案】：ABC135.所謂新產(chǎn)品,是指在結構、功能或形態(tài)上發(fā)生改變,并推向了市場的產(chǎn)品下列屬于新產(chǎn)品的是()A、剛買的產(chǎn)品B、剛在市場上出現(xiàn)的產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、改進產(chǎn)品【正確答案】：BCD136.下列哪些是加油機作弊的方法()A、調整電動機皮帶的松緊度B、調整流量測量變換器準確度C、更換計量芯片D、調整溢流閥【正確答案】：BC137.加油站輸油管線的材質一般為()A、無縫鋼管B、碳素鋼管C、耐油膠管D、不銹鋼管【正確答案】：AC138.臥罐弧形頂板厚通過()獲取A、超聲波測厚儀B、上次測量值C、施工圖紙D、推算【正確答案】：AC139.加油機的技術改造應滿足新技術、新要求,包括()A、IC卡功能B、條碼掃描功能C、紙幣識別功能D、遠程通信功能【正確答案】：ABCD140.培訓評估的作用主要有()等幾個方面A、提高員工的績效和有利于實現(xiàn)組織的目標B、保證培訓活動按照計劃進行C、有利于提高員工的專業(yè)技能D、培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調整【正確答案】：BD141.加油站工藝管道材質的要求有()A、無縫鋼管B、耐油、耐土壤腐蝕復合管材C、導靜電的復合管材D、新材料管線【正確答案】：ABCD142.比較分析法揭示了各經(jīng)濟指標的()A、計劃完成程度B、完成程度C、未來發(fā)展趨勢D、先進程度【正確答案】：ACD143.顧客滿意度數(shù)據(jù)的分析,可以為企業(yè)提供()以及顧客需求變化情況等信息A、顧客是否滿意B、服務過程與服務要求的符合性C、采取預防措施的機會D、持續(xù)改進和提高產(chǎn)品質量或服務的過程【正確答案】：ABCD144.校準的目的是()A、確定計量儀器的示值所代表的值與相對應的被計量的已知值之間的關系的一組操作B、確定計量裝置的示值所代表的值與相對應的被計量的已知值之間的關系的一組操作C、確定實物量具的示值所代表的值與相對應的被計量的已知值之間的關系的一組操作D、用來確定計量器具示值誤差的全部工作【正確答案】：ABCD145.加油站輸油管線上的彎頭分為()A、鑄鋼、焊接和煨管三種B、90°和45°兩種彎度C、同心大小頭D、偏心大小頭【正確答案】：AB146.在對加油站模擬月報表的分析中,在時間上可按()進行核算分析A、日B、月C、季D、年【正確答案】：BCD147.裝置標定報告的目的是()A、進行重大工藝改造前為改造設計提供技術依據(jù)B、技術改造后考核改造結果,總結經(jīng)驗C、完成定期工作D、了解裝置運行狀況,獲得一手資料,及時發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地加以解決【正確答案】：ABD148.新建油罐在投產(chǎn)前或者油罐經(jīng)清洗檢修后重新投入使用,都必須仔細檢查各種驗收報告,主要包括()A、油罐基礎檢查記錄B、油罐強度試驗報告C、油罐嚴密性試驗報告D、油罐附件的檢查記錄【正確答案】：ABCD149.美國著名質量管理專家(Daimin)發(fā)明的PDCA計劃工作法,其中PDCA分別代表()A、執(zhí)行B、再行動C、計劃D、檢查【正確答案】：ABCD150.油品混合后的溫度等于()A、原先兩批油品溫度的加權平均值B、兩種油品溫度之積與兩種油品溫度之和的比C、一種油品質量與溫度之積與另一種油品質量與溫度之積的和與兩種油品質量之和的比D、一種油品質量與溫度之積的和與兩種油品質量之和與混合油品溫度之積【正確答案】：AC151.加油站工程施工的合同管理包括()A、工程施工隊伍資質B、監(jiān)理資質C、設計變更D、文明施工規(guī)范【正確答案】：ABC152.比率分析法是計算兩個具有內在聯(lián)系的項目之間的比率,以評價企業(yè)()的一種方法A、周轉能力B、財務狀況C、經(jīng)營成果D、運營能力【正確答案】：BC153.加油站的主要崗位包括()A、領班B、加油(加氣)員C、售卡員D、便利店營業(yè)員【正確答案】：ABCD154.做到“言必行,行必果;令必行,禁必止”,可以提高組織的()A、決策力B、學習力C、執(zhí)行力D、控制力【正確答案】：CD155.結尾是分析報告的結束部分,其主要作用是()A、總結全文、點明主題B、揭示問題、得出結論C、提出建議、展望未來D、鼓舞斗志、加深認識【正確答案】：ABCD156.在分析企業(yè)所處的微觀市場環(huán)境,通常要考慮到競爭對手。一般來說,對競爭對手需要了解、分析的內容有()A、競爭對手的數(shù)量B、競爭對手的規(guī)模和能力C、競爭對手所采取的營銷策略D、競爭對手能夠獲取優(yōu)勢的原材料來源及供應渠道【正確答案】：ABCD157.加油站營銷方案制定的原則是()A、目的性原則B、綜合性原則C、針對性原則D、操作性原則【正確答案】：ABCD158.汽車罐車油罐固定鉛封如需打開鉛封或重新鉛封的,需()人員在場,現(xiàn)場啟封或重封,并更改固定鉛封登記表A、數(shù)質量管理部門B、物流部門C、承運方D、承運方【正確答案】：ABC159.針對顧客滿意度調查結果的數(shù)據(jù)分析,常用的方法有()等A、方差分析法B、休哈特控制圖C、過程能力直方圖D、帕累托圖【正確答案】：ABCD160.加油機供電正常,但電腦不工作時,應()A、檢測接線板上+12V、+5V電源電壓是否偏低B、檢測電光電板信號是否不正常C、檢測電腦新主板是否有故障D、檢查參數(shù)鎖是否短路【正確答案】：ABC161.自動液位儀系統(tǒng)參數(shù)設置內容包括()A、編輯容積表B、油品名稱C、加油站信息D、標準密度【正確答案】：ABD162.液位計發(fā)生端口無法使用的故障原因是()A、端口設置錯誤B、液位計安裝位置不對C、通訊線路松動D、端口被占用【正確答案】：AD163.自動空氣開關選擇時要注意()A、根據(jù)用途選擇自動空氣開關的型式和極數(shù)B、根據(jù)最大工作電流來選擇自動空氣開關的額定電流C、根據(jù)需要選擇脫扣器的類型、附件的種類和規(guī)格D、要注意上下級開關的保護特性,合理配合,防止越級跳閘【正確答案】：ABCD164.突發(fā)事件應急一般包括接警、()應急結束和后期處置等幾個過程A、相應級別確定B、應急啟動C、救援行動D、擴大應急【正確答案】：ABCD165.技術論文標題擬訂的基本要求是()A、標新立異B、簡短精練C、準確得體D、醒目【正確答案】：BCD166.對容器內油溫影響可以忽略的是()A、發(fā)油B、向動轉罐進油C、向空容器進油D、將地面罐的油轉入地下空罐【正確答案】：ACD167.屬于影響蒸發(fā)損耗量因素的是()A、大、小呼吸B、油未卸凈C、溫差減少D、儲油空間減少【正確答案】：ACD168.消費者購買決策與其他決策活動相比具有自身的特殊性,這些特殊性是指()A、決策主體的單一性B、影響決策因素的復雜性C、決策主體的多樣性D、決策內容的情景性【正確答案】：ABD169.液位計發(fā)生全部無法通訊的原因有()A、電源未接好B、通訊線路松動C、電源線故障D、電源故障【正確答案】：ABCD170.某加油站0A、質量不過關B、安定性差C、實際膠質增加D、抗氧化能力差【正確答案】：BCD171.管道的外觀檢查應符合()規(guī)定A、不得有折皺B、不得有裂紋C、不得有氣孔D、不得有超過壁厚負偏差的腐蝕【正確答案】：ABCD172.潛泵式加油機調試時,應注意()A、啟動前應確認每只油槍必須與各自的油品一一對應B、啟動后,打開油槍,當油液吸上來后,必須檢查各部件的滲漏情況C、調試過程中,防爆接線盒必須按規(guī)定安裝完畢封蓋后才能接通電源D、加油機送電后需檢查電腦顯示屏和預置顯示屏的顯示是否正確【正確答案】：ABCD173.下列爆炸屬與物理性爆炸的是()A、蒸汽鍋爐B、油氣與空氣混合性氣體爆炸C、壓縮和液化氣鋼瓶【正確答案】：AC解析：

D粉塵與空氣混合無爆炸174.員工招聘通常有()兩種A、內部招聘B、外部招聘C、外部調入D、熟人推薦【正確答案】：AB175.目標市場選擇的條件是()A、符合企業(yè)期望條件B、較長的時間內有較大的發(fā)展C、在競爭中有相對優(yōu)勢D、與企業(yè)長遠計劃目標一致【正確答案】：ABCD176.儲輸油設備的帶壓堵漏方法有()A、調整消漏法B、機械堵漏法C、塞孔堵漏法D、粘補堵漏法【正確答案】：ABCD177.油氣分離器油氣分離效果較差時,應()A、堵塞氣孔B、更換三角法蘭與低壓腔連接處密封圈C、更換球形浮漂D、更換出油閥彈簧【正確答案】：BD178.促銷活動效果評估的意義是()A、促銷活動的經(jīng)驗總結B、是企業(yè)管理者進行促銷決策的依據(jù)C、促進企