職稱(chēng)普速?gòu)?fù)習(xí)測(cè)試附答案

第頁(yè)職稱(chēng)普速?gòu)?fù)習(xí)測(cè)試附答案1.列車(chē)對(duì)已下車(chē)旅客的遺失物品應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明品名、件數(shù)等移交（）。A、下車(chē)站B、終點(diǎn)站C、前方站D、中轉(zhuǎn)站【正確答案】：A2.從業(yè)人員（包括新參加和臨時(shí)參加工作的人員）應(yīng)取得（）并參加食品安全培訓(xùn)合格后方能上崗。A、健康證明B、畢業(yè)證明C、政審合格證明【正確答案】：A3.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》餐車(chē)前廳設(shè)垃圾桶，在前廳用后的飯菜一律投放到桶內(nèi)，（）再次進(jìn)入廚房，其他垃圾可直接投入后廚垃圾桶內(nèi)。A、不得B、嚴(yán)禁C、酌情D、特殊情況可以【正確答案】：A4.32乘務(wù)途中，列車(chē)長(zhǎng)、餐車(chē)長(zhǎng)每（）進(jìn)行一次溫度監(jiān)控設(shè)備檢查。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B5.鐵路運(yùn)輸企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)旅客所持車(chē)票和有效身份證件進(jìn)行車(chē)票（）。A、實(shí)名查驗(yàn)B、實(shí)名核驗(yàn)C、實(shí)名制查驗(yàn)D、實(shí)名制核驗(yàn)【正確答案】：C6.總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，車(chē)廂內(nèi)禁止吸煙，加強(qiáng)禁煙宣傳，發(fā)現(xiàn)禁煙區(qū)吸煙行為及時(shí)勸阻，并由（）依法查處。A、公安機(jī)關(guān)B、列車(chē)長(zhǎng)C、客運(yùn)人員D、工作人員【正確答案】：A7.;普速列車(chē)單程運(yùn)行需要開(kāi)餐二餐及以上的，每班組可配備（）。A、3人B、4人C、5人D、3至4人【正確答案】：D8.查驗(yàn)接收達(dá)到凈菜標(biāo)準(zhǔn)的食品原料配送上車(chē)，（）A、分類(lèi)碼放B、亂碼C、亂發(fā)D、混放【正確答案】：A9.動(dòng)車(chē)組列車(chē)?yán)滏満酗垜?yīng)采取時(shí)間控制措施，食用時(shí)限應(yīng)控制在（）小時(shí)內(nèi)；自出庫(kù)銷(xiāo)售日期時(shí)間起算，在冷藏條件下72小時(shí)報(bào)廢處理A、12B、24C、48D、72【正確答案】：B10.14既有餐車(chē)班組乘務(wù)中將冰排存放在立式冰箱進(jìn)行冷凍，做到固化成冰塊后使用，在列車(chē)終到折返站前（）小時(shí)按規(guī)定進(jìn)行布置存放。A、0.5B、1C、2D、3【正確答案】：C11.（）應(yīng)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供真實(shí)有效的聯(lián)系方式。A、乘車(chē)人B、購(gòu)票人C、旅客D、乘客【正確答案】：C12.由于運(yùn)行中斷影響旅行，旅客要求出具證明時(shí)，車(chē)站應(yīng)開(kāi)具（）。A、文字憑證B、文字證明C、報(bào)銷(xiāo)憑證D、證明【正確答案】：B13.電話(huà)訂票系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間為每日（）。A、00:00－24:00B、6:00－23:00C、7:00－24:00D、7:00－23:00【正確答案】：D14.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求：庫(kù)內(nèi)、折返站停留車(chē)體有人看車(chē)，看車(chē)人數(shù)：全列臥車(chē)、座車(chē)、混編車(chē)應(yīng)安排（）人看車(chē)，由看車(chē)負(fù)責(zé)人（）人、看車(chē)人員（）人組成。A、3-1-2B、4-1-3C、2-1-1D、4-2-2【正確答案】：A15.遺失物品中的危險(xiǎn)品、國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、機(jī)要文件應(yīng)立即移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理，（）。A、交車(chē)站轉(zhuǎn)送B、不辦理轉(zhuǎn)送C、開(kāi)具客運(yùn)記錄D、向有關(guān)部門(mén)發(fā)電報(bào)【正確答案】：B16.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》帶箱包行走時(shí)，（），右手握于箱包與背帶連接處，亦可右手拎包或拉拉桿箱，左手自然擺動(dòng)，動(dòng)作一致。A、右側(cè)肩背B、左側(cè)肩背C、挎肩背D、左手拎包【正確答案】：A17.客運(yùn)票據(jù)發(fā)生填寫(xiě)錯(cuò)誤或代用票剪斷線與填寫(xiě)金額不符時(shí)，不得涂改，一律按作廢處理。代用票（）一經(jīng)剪斷，原則上不得按作廢處理。A、存根聯(lián)B、旅客聯(lián)C、報(bào)告聯(lián)D、甲聯(lián)【正確答案】：B18.旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。旅客需妥善放置攜帶品，不得影響（）使用和安全。A、乘車(chē)空間B、乘坐空間C、旅行空間D、公共空間【正確答案】：D19.兒童在列車(chē)上辦理越站時(shí),以越站車(chē)票（乘車(chē)日期）計(jì)算年齡。A、乘車(chē)日期B、出售日期【正確答案】：A20.調(diào)度集中系統(tǒng)由鐵路局和（）兩級(jí)構(gòu)成。A、總公司B、國(guó)鐵集團(tuán)C、基層單位D、車(chē)站【正確答案】：D21./微波加熱菜品約（）（具體按每臺(tái)車(chē)載微波爐熱效能確定）食品中心溫度達(dá)70℃以上，加熱后在2小時(shí)內(nèi)食用完畢A、4分鐘B、5分鐘C、6分鐘D、7分鐘【正確答案】：B22.除補(bǔ)充青菜類(lèi)餐料外，非正常情況下列車(chē)晚點(diǎn)（）小時(shí)以上方可補(bǔ)充主料，列車(chē)晚點(diǎn)3小時(shí)以下嚴(yán)禁途中補(bǔ)主料（特殊情況除外），暑期餐料不足時(shí)可使用防洪等備用商品、餐料A、3B、4C、5D、6【正確答案】：A23.鐵路旅客可以隨身攜帶的安全火柴不超過(guò)2小盒，普通打火機(jī)不超過(guò)（）個(gè)。A、15B、10C、5D、2【正確答案】：D24.\食品儲(chǔ)存要做到先入先出，盡量縮短儲(chǔ)藏時(shí)間，餐車(chē)每（）清倉(cāng)檢查一次A、一天B、半天C、單程D、終到【正確答案】：C25.未通過(guò)優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票乘車(chē)時(shí),列車(chē)應(yīng)先辦理（）手續(xù)。A、補(bǔ)收票價(jià)差額B、辦理資質(zhì)核驗(yàn)【正確答案】：A26.在（）網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)且通過(guò)鐵路12306手機(jī)APP完成人臉身份核驗(yàn)的旅客，購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票后可憑鐵路12306手機(jī)APP生成的動(dòng)態(tài)二維碼，通過(guò)車(chē)站自動(dòng)檢票閘機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。A、12306.comB、12306.cnC、12306D、12306手機(jī)APP【正確答案】：B27.丟失全年定期乘車(chē)證，每張罰款（）元。A、50B、100C、150D、200【正確答案】：D28.57燒熟后的食品在常溫下應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)食用A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、3小時(shí)D、4小時(shí)【正確答案】：B29.列車(chē)員對(duì)保持臥鋪車(chē)的良好秩序負(fù)有責(zé)任，對(duì)輪流使用臥鋪的行為應(yīng)予以（）。A、制止B、補(bǔ)票C、教育D、視情況處理【正確答案】：A30.（）屬客運(yùn)收入。A、違章攜帶品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)B、裝卸費(fèi)C、建設(shè)基金D、代收款【正確答案】：A31.49查驗(yàn)進(jìn)貨食品質(zhì)量，杜絕（）和不符合食品安全要求的食品和食品原料，以及標(biāo)識(shí)不合格和包裝不符合衛(wèi)生要求的食品及食品原料上車(chē)A、腐敗變質(zhì)B、漏氣C、漲袋D、超期【正確答案】：A32.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》樹(shù)立（）的服務(wù)理念A(yù)、安全第一，預(yù)防為主B、以人為本，旅客至上C、方便快捷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、設(shè)備良好，溫度適宜【正確答案】：B33.行李規(guī)定計(jì)價(jià)重量中殘疾人用車(chē)的計(jì)價(jià)重量為：（）。A、免費(fèi)攜帶B、實(shí)際重量C、25D、40【正確答案】：C34.旅客要求（）時(shí)，須在車(chē)票載明的日期、車(chē)次開(kāi)車(chē)時(shí)間前辦理。已辦理行李托運(yùn)的車(chē)票退票時(shí)，應(yīng)先辦理取消行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。A、改簽B、退票C、變更到站D、掛失補(bǔ)辦【正確答案】：B35.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》的公告將從（）起施行。A、發(fā)布之日B、2022年10月1日C、2023年1月1日D、2022年7月1日【正確答案】：D36.學(xué)生每學(xué)年乘車(chē)前應(yīng)到車(chē)站指定售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)辦理一次本人居民身份證件與（）的優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)手續(xù)。A、火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡B、火車(chē)票優(yōu)惠卡C、學(xué)生優(yōu)惠卡D、學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡【正確答案】：A37.總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中空調(diào)列車(chē)硬臥臥鋪套使用年限為（）年。A、1B、1.5C、2D、2.5【正確答案】：C38.6熱鏈盒飯出廠后保質(zhì)期為（）小時(shí)；冷鏈盒飯加熱后保質(zhì)期為2小時(shí)A、2B、4C、6D、8【正確答案】：B39.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》機(jī)后第一輛載客車(chē)廂前端車(chē)門(mén)或尾部載客車(chē)廂后端車(chē)門(mén)不得作為（）乘降車(chē)門(mén)。A、乘警B、檢車(chē)員C、旅客D、列車(chē)員【正確答案】：C40.;動(dòng)車(chē)組列車(chē)，列車(chē)單程運(yùn)行5小時(shí)及以下的，每班組可配備（）。A、2人B、3人C、4人D、1至2人【正確答案】：D41.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廣播內(nèi)容以方便旅行生活為主。（）播放旅客引導(dǎo)、行李擺放提示、列車(chē)情況介紹以及禁止攜帶危險(xiǎn)品、禁止吸煙等內(nèi)容。A、始發(fā)前B、開(kāi)車(chē)后C、開(kāi)車(chē)前D、始發(fā)后【正確答案】：A42.《國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于優(yōu)化旅客信息通知服務(wù)有關(guān)工作的通知》（客管電﹝2023﹞86號(hào)）旅客信息通知服務(wù)自（）起實(shí)施。A、2023年8月20日B、2023年8月22日C、2023年8月26日D、2023年9月1日【正確答案】：B43.每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿(mǎn)6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車(chē)，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)（）。A、兒童票B、半價(jià)票C、全價(jià)票D、兒童優(yōu)惠票【正確答案】：D44.總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，列車(chē)首節(jié)車(chē)輛前部、尾節(jié)車(chē)輛后部設(shè)有外端門(mén)、防護(hù)欄和（）當(dāng)心墜落標(biāo)志，外端門(mén)運(yùn)行中鎖閉。A、“旅客止步”B、“禁止停留”C、“禁止通行”D、“禁止入內(nèi)”【正確答案】：C45.定期通勤乘車(chē)證，按票面填寫(xiě)乘車(chē)區(qū)間，自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月（）往返的里程計(jì)算加收票款。A、一次B、二次C、三次D、四次【正確答案】：A46.25餐車(chē)每單程清倉(cāng)檢查一次，防止食品（）、變質(zhì)、霉變、生蟲(chóng)，及時(shí)清理不符合衛(wèi)生要求的食品。A、漏氣B、漲袋C、過(guò)期【正確答案】：C47.站車(chē)對(duì)于誤乘、誤降的旅客,如果車(chē)站無(wú)去原票到站的直達(dá)列車(chē)時(shí),可采?。ǎ┓绞?，送回旅客。A、最便捷B、近徑路換乘C、短徑路換乘【正確答案】：C48.53既有餐車(chē)冰排按車(chē)體進(jìn)行配備，每組車(chē)體配備（）塊，由配送車(chē)間配置A、6B、7C、8D、9【正確答案】：C49.職工調(diào)轉(zhuǎn)、搬家只能使用（）乘車(chē)證。A、單程B、往返C、定期D、臨時(shí)定期【正確答案】：A50.24餐車(chē)班組隨時(shí)檢查冷凍冷藏設(shè)施溫度，一旦發(fā)現(xiàn)超出冷凍（-1℃—-20℃）或冷藏（）標(biāo)準(zhǔn)溫度范圍，應(yīng)及時(shí)向主管部門(mén)及車(chē)輛部門(mén)反映，及時(shí)維修確保冷凍冷藏設(shè)施正常使用A、0-5度B、0-8度C、0-10度D、0-11度【正確答案】：B51.新版鐵路乘車(chē)證共分為（）種。A、7B、8C、9D、10【正確答案】：C52.失主來(lái)領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)（），核對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)次、品名、件數(shù)、重量，確認(rèn)無(wú)誤后，由失主簽收。A、身份證件B、有效身份證件C、有效證件D、證件【正確答案】：B53.17列車(chē)送餐和銷(xiāo)售人員上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)鐵路（）培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后持證上崗A、安全知識(shí)B、消防知識(shí)；防火知識(shí)C、反恐知識(shí)【正確答案】：A54.因工作需要短期內(nèi)須在一定區(qū)段內(nèi)連續(xù)往返乘車(chē)或一次出差到幾個(gè)地點(diǎn)又不順路的，可使用一定區(qū)段內(nèi)的（）。A、臨時(shí)定期乘車(chē)證B、全年定期乘車(chē)證C、探親乘車(chē)證D、通勤乘車(chē)證【正確答案】：A55.發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品應(yīng)積極（）。如旅客已經(jīng)下車(chē)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明品名、件數(shù)等移交下車(chē)站。不能判明時(shí)，移交列車(chē)前方站或終到站。A、尋找旅客B、尋找失主C、查找旅客D、查找失主【正確答案】：B56.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》電氣化區(qū)段站停不沖洗車(chē)皮，（）攀登車(chē)頂作業(yè)。A、接觸網(wǎng)停電后B、禁止C、嚴(yán)禁D、可以【正確答案】：C57.兒童年齡按（）計(jì)算。A、乘車(chē)日期B、購(gòu)票日期C、進(jìn)站日期D、旅行日期【正確答案】：A58.旅客已購(gòu)學(xué)生優(yōu)惠票區(qū)間的發(fā)到站與學(xué)生證優(yōu)惠區(qū)間的發(fā)到站為（）,視為區(qū)間一致。A、同程車(chē)站B、同乘車(chē)站C、同城車(chē)站【正確答案】：C59.（）的遺失物品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。A、無(wú)人領(lǐng)取B、無(wú)人查找C、無(wú)人簽收D、無(wú)人認(rèn)領(lǐng)【正確答案】：D60.11食品儲(chǔ)存要做到先入先出，盡量縮短儲(chǔ)藏時(shí)間，餐車(chē)每（）清倉(cāng)檢查一次A、一天B、半天C、單程D、終到【正確答案】：C61.要本著（）的原則，堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，周到熱情為旅客服務(wù)。對(duì)旅客在旅行中發(fā)生的困難應(yīng)千方百計(jì)予以解決。A、旅客至上B、安全第一C、預(yù)防為主D、旅客第一【正確答案】：A62.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》不采購(gòu)、加工腐爛變質(zhì)原料，不采購(gòu)、出售無(wú)生產(chǎn)單位、日期、保質(zhì)期和過(guò)期、變質(zhì)食品以及（）等嚴(yán)重影響列車(chē)環(huán)境衛(wèi)生的食品。A、方便面B、口香糖C、有異味D、泡泡糖【正確答案】：B63.購(gòu)票人在購(gòu)買(mǎi)車(chē)票以及辦理補(bǔ)票、改簽、退票等業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供（）。A、乘車(chē)人真實(shí)有效的身份證件B、真實(shí)有效的身份證件C、身份證件原件或復(fù)印件D、二代居民身份證【正確答案】：A64.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，對(duì)旅客及其攜帶品進(jìn)行（）。A、安全檢查B、安檢查危C、檢查D、安檢【正確答案】：A65.旅客持前往港澳通行證購(gòu)票時(shí),要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)地車(chē)站間車(chē)票時(shí),（）不可作為購(gòu)票有效身份證件。A、通行證B、港澳通行證C、前往港澳通行證【正確答案】：C66.7餐用具使用后應(yīng)及時(shí)洗凈，定位存放，保持清潔。用清水沖去殘留的洗滌劑；煮沸、蒸汽消毒保持100℃，（）分鐘以上A、5B、10C、15D、20【正確答案】：B67.車(chē)站鐵路公安部門(mén)辦理的臨時(shí)身份證明（）。A、單頁(yè)B、一式四聯(lián)C、一式三聯(lián)D、一式兩聯(lián)【正確答案】：D68.學(xué)生票應(yīng)按（）發(fā)售，但有直達(dá)列車(chē)或換乘次數(shù)少的遠(yuǎn)徑路也可發(fā)售。A、實(shí)際徑路B、短徑路C、近徑路D、直達(dá)列車(chē)【正確答案】：C69.途中發(fā)現(xiàn)過(guò)期、（）、污染的商品必須按照流程處理A、變質(zhì)B、漏氣C、漲袋D、發(fā)霉【正確答案】：A70.旅客攜帶品應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家禁止或者限制運(yùn)輸?shù)模ǎ、法律法規(guī)B、行政法規(guī)C、規(guī)章制度D、相關(guān)規(guī)定【正確答案】：D71.18開(kāi)辦夜宵必須以旅客（），嚴(yán)禁到車(chē)廂或站臺(tái)攬客A、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)B、自愿為原則【正確答案】：B72.持中華人民共和國(guó)殘疾軍人證、中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的人員憑證可以購(gòu)買(mǎi)（）。A、軍殘票B、軍人優(yōu)惠票C、優(yōu)惠票D、半價(jià)票【正確答案】：C73.下列選項(xiàng)中屬于易燃易爆物品的是（）。A、信號(hào)彈B、雷管C、紅磷D、苯酚【正確答案】：C74.旅客候補(bǔ)放向加開(kāi)列車(chē)時(shí)，根據(jù)鐵路局集團(tuán)公司申請(qǐng)，向（）發(fā)送信息通知，提示候補(bǔ)旅客鐵路在同方向臨時(shí)加開(kāi)列車(chē)，為旅客提供更多選擇。A、乘車(chē)人B、購(gòu)票人C、后補(bǔ)乘車(chē)人D、待購(gòu)票人【正確答案】：C75.旅客攜帶免費(fèi)乘車(chē)兒童時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前申明，購(gòu)票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車(chē)兒童有效身份證件為其乘車(chē)憑證。A、購(gòu)票時(shí)B、買(mǎi)票時(shí)C、進(jìn)站時(shí)D、乘車(chē)時(shí)【正確答案】：A76.對(duì)下列旅客，站、車(chē)均可拒絕其進(jìn)站、上車(chē)或責(zé)令其下車(chē)；對(duì)責(zé)令其下車(chē)的，其未使用至到站的票款不予退還，運(yùn)輸合同（）。A、立刻終止B、即行終止C、馬上終止D、即行結(jié)束【正確答案】：B77.對(duì)于無(wú)法提供有效身份證件的免費(fèi)乘車(chē)兒童,在不能根據(jù)實(shí)際情況判明時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)兒童旅客先辦理（）。A、有效身份證明B、臨時(shí)乘車(chē)身份證明【正確答案】：B78.“過(guò)軌運(yùn)輸”是指國(guó)家鐵路與地方鐵路、合資鐵路及特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段間的（）辦理直通運(yùn)輸。A、相互B、過(guò)軌C、直達(dá)D、直通【正確答案】：A79.旅客辦理已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的車(chē)票退票或退款手續(xù)時(shí)，須交回（）。A、車(chē)票B、報(bào)銷(xiāo)憑證C、乘車(chē)憑證D、電子客票【正確答案】：B80.鐵路信號(hào)黃色表示：（）。A、按規(guī)定速度運(yùn)行B、注意或減低速度C、迅速通過(guò)D、停車(chē)【正確答案】：B81.發(fā)生線路中斷，事故發(fā)生局還應(yīng)向（）請(qǐng)求命令后向全路發(fā)出停辦客運(yùn)業(yè)務(wù)的電報(bào)?；謴?fù)通車(chē)時(shí)也照此辦理。A、中國(guó)鐵路總公司B、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)C、地方政府D、國(guó)務(wù)院交通主管部門(mén)【正確答案】：B82.64銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的食品要做到帳物相符，索證索票齊全，記錄臺(tái)賬準(zhǔn)確清晰，保存至少（）年A、1年B、2年C、3年D、4年【正確答案】：B83.站車(chē)應(yīng)嚴(yán)格按照《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十五條規(guī)定發(fā)售兒童優(yōu)惠票,無(wú)票兒童辦理進(jìn)站補(bǔ)票和列車(chē)補(bǔ)票時(shí),兒童優(yōu)惠票應(yīng)與同行成年人所持車(chē)票（）相同。A、坐席B、座別C、席別【正確答案】：C84.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》女性不染彩色頭發(fā)，發(fā)不過(guò)肩，發(fā)型不怪異,發(fā)卡、頭花顏色（），長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起高度適中，前發(fā)不掩眉,鬢發(fā)不過(guò)耳。A、紅色B、藍(lán)色C、淡色D、不過(guò)艷【正確答案】：D85.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)無(wú)同行人的行為、神情異常旅客，（）可采取必要的看護(hù)措施。A、列車(chē)長(zhǎng)B、車(chē)站值班員C、乘警D、列車(chē)員【正確答案】：A86.（）設(shè)置鐵路公安制證口，為無(wú)法出示有效身份證件的旅客辦理臨時(shí)身份證明。A、車(chē)站派出所B、車(chē)站服務(wù)臺(tái)C、車(chē)站售票廳D、車(chē)站工作場(chǎng)所【正確答案】：C87.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》集體行走兩列縱隊(duì)，步調(diào)一致，列車(chē)長(zhǎng)在隊(duì)列（）行走。A、前部B、中部C、尾部D、側(cè)面【正確答案】：C88.特殊重點(diǎn)旅客是指依靠（）才能行動(dòng)等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。A、輔助器具B、同行人C、輪椅D、拐杖【正確答案】：A89.“警報(bào)信號(hào)”的機(jī)車(chē)?guó)Q示方式是（）。A、一長(zhǎng)一短聲B、一長(zhǎng)二短聲C、一長(zhǎng)三短聲D、一長(zhǎng)四短聲【正確答案】：C90.退票核收退票費(fèi)，應(yīng)退票款按購(gòu)票時(shí)的（）退還。A、付款方式B、電子支付C、現(xiàn)金支付D、支付方式【正確答案】：D91.50餐車(chē)班組隨時(shí)檢查冷凍冷藏設(shè)施溫度，一旦發(fā)現(xiàn)超出冷凍（-1℃—-20℃）或冷藏（）標(biāo)準(zhǔn)溫度范圍，應(yīng)及時(shí)向主管部門(mén)及車(chē)輛部門(mén)反映，及時(shí)維修確保冷凍冷藏設(shè)施正常使用A、0-5度B、0-8度C、0-10度D、0-11度【正確答案】：B92.8餐車(chē)不得進(jìn)行菜肴裝飾，餐車(chē)供應(yīng)的盒飯中不得有生拌菜、改刀熟食、生食海產(chǎn)品，盒飯容器外表面應(yīng)加貼標(biāo)識(shí)，注明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，加工盒飯的數(shù)量最好以預(yù)定方式為主，或宜少量多次盒飯常溫銷(xiāo)售，存放時(shí)間不超過(guò)（）個(gè)小時(shí)，避免過(guò)多剩余造成浪費(fèi)A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B93.通過(guò)12306網(wǎng)站、訂票電話(huà)購(gòu)票時(shí)，可以使用的有效身份證件為（）。A、新生兒出生醫(yī)學(xué)證明B、軍官證C、中華人民共和國(guó)港澳居民居住證D、外國(guó)人出入境證【正確答案】：C94.華僑學(xué)生和港澳臺(tái)學(xué)生可購(gòu)買(mǎi)學(xué)校所在地車(chē)站至（）間的學(xué)生優(yōu)惠票。鐵路運(yùn)輸企業(yè)另有規(guī)定的除外。A、口岸城市車(chē)站B、邊境城市車(chē)站C、口岸車(chē)站D、邊境站【正確答案】：A95.旅客應(yīng)按約定支付運(yùn)輸費(fèi)用，購(gòu)票后應(yīng)核對(duì)票、款，妥善保管車(chē)票信息及（）所使用的有效身份證件。A、購(gòu)票時(shí)B、買(mǎi)票時(shí)C、乘車(chē)時(shí)D、檢票時(shí)【正確答案】：A96.車(chē)票最遠(yuǎn)發(fā)售至本次列車(chē)（）。鐵路運(yùn)輸企業(yè)另有規(guī)定的票種除外。A、終點(diǎn)站B、終到站C、盡頭站D、到站【正確答案】：B97.旅客違章攜帶物品在（）禁止進(jìn)站上車(chē)。A、發(fā)站B、到站C、候車(chē)室D、中途站【正確答案】：A98.發(fā)生旅客傷害后，收集不少于（）同行人或見(jiàn)證人的證言及查驗(yàn)記錄、現(xiàn)場(chǎng)照片、錄像等其他相關(guān)證據(jù)。A、兩份B、三份C、四份D、五份【正確答案】：A99.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》旅客列車(chē)未全列?？空九_(tái)時(shí)，列車(chē)員嚴(yán)禁打開(kāi)車(chē)門(mén)，立即報(bào)告（），并加強(qiáng)車(chē)門(mén)看護(hù)。A、列車(chē)長(zhǎng)B、車(chē)站人員C、車(chē)輛人員D、相鄰車(chē)廂【正確答案】：A100.鐵路運(yùn)輸費(fèi)用核收方式分為：現(xiàn)付、到付、后付、（）四種。A、支付B、兌付C、預(yù)付D、轉(zhuǎn)付【正確答案】：C1.下列選項(xiàng)中不屬于“槍支、子彈類(lèi)”的是（）。A、催淚槍B、消防滅火槍C、射釘槍D、焊槍【正確答案】：BCD2.對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品、活動(dòng)物，按該件全部重量補(bǔ)收（）至（）行李運(yùn)費(fèi)。A、乘車(chē)站B、上車(chē)站C、下車(chē)站D、終到站【正確答案】：BC3.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求電氣化廚房無(wú)人操作設(shè)備時(shí)關(guān)閉電源。灶臺(tái)上保持（）不放導(dǎo)磁體。A、干燥B、干凈C、整潔D、清潔【正確答案】：AD4.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求女性立崗時(shí)，左腳靠在右腳內(nèi)側(cè)，夾角為（）呈（）字形。A、30°B、45°C、丁D、V【正確答案】：BC5.0餐車(chē)預(yù)包裝的食品及食品調(diào)制原料應(yīng)有完整清晰的（）（）（）保質(zhì)期和貯存條件標(biāo)識(shí)。A、價(jià)格B、食品名稱(chēng)C、凈含量D、生產(chǎn)日期【正確答案】：BCD6.軟臥車(chē)臥具放在臥具柜內(nèi)，無(wú)臥具柜或臥具柜容量不足的，定位放置在（）、（）、（）號(hào)臥鋪下A、3B、5C、7D、11【正確答案】：ACD7.采暖期結(jié)束，由（）負(fù)責(zé)對(duì)鍋爐間進(jìn)行徹底清掃，與（）辦理交接，由車(chē)輛部門(mén)負(fù)責(zé)加鎖封閉。A、旅行服務(wù)段B、客運(yùn)段C、車(chē)輛段D、餐飲服務(wù)段【正確答案】：BC8.118售貨車(chē)在通過(guò)高鐵車(chē)廂（）時(shí)，餐售人員要確認(rèn)自動(dòng)玻璃門(mén)前完全（）方可通過(guò)A、連接處B、衛(wèi)生間處C、開(kāi)啟后D、未開(kāi)啟【正確答案】：AC9.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任使旅客不能按車(chē)票載明的日期、時(shí)間、（）、（）、（）、（）乘車(chē)時(shí)，站、車(chē)應(yīng)妥善安排。重新安排的席位票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，超過(guò)部分不予補(bǔ)收；低于原票價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)退還票價(jià)差額，不收退票費(fèi)。A、車(chē)次B、車(chē)廂號(hào)C、席位號(hào)D、席別【正確答案】：ABCD10.持有兒童優(yōu)惠票的旅客在列車(chē)上、出站前丟失購(gòu)票證件時(shí),如本人或同行成年人旅客無(wú)法提供兒童優(yōu)惠票購(gòu)票信息時(shí),憑（）、（）等可判定年齡的有效身份證件信息補(bǔ)票時(shí),按證件信息判定年齡后補(bǔ)票。A、有效身份信息B、中華人民共和國(guó)居民身份證C、居民戶(hù)口簿D、出生證明【正確答案】：BC11.110小推車(chē)滾輪設(shè)腳踏鎖定和解除功能，小車(chē)上下四個(gè)角設(shè)置（）。小推車(chē)存放時(shí)需將（）踏板踩下，并將存放區(qū)止擋（），防止小車(chē)滑出A、防撞角B、紅色C、綠色D、順時(shí)針旋轉(zhuǎn)90度【正確答案】：ABD12.候車(chē)、乘車(chē)期間，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)照看導(dǎo)盲犬及照顧導(dǎo)盲犬吃、喝、排泄。A、旅客本人B、同行成年人C、列車(chē)工作人員D、列車(chē)員【正確答案】：AB13.鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致的誤售應(yīng)為旅客（）或（）。A、免費(fèi)辦理退票B、免費(fèi)退票C、換發(fā)新票D、更換新票【正確答案】：AC14.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求一級(jí)包裝的放射性物品與食品配裝需隔開(kāi)2米以上距離，并不得與（）配裝，易碎物品單獨(dú)擺放，分別放置放射性物品、易碎物品標(biāo)志。A、食品B、感光材料C、活動(dòng)物D、搶險(xiǎn)救災(zāi)物資【正確答案】：BC15.小推車(chē)滾輪設(shè)腳踏鎖定和解除功能，小車(chē)上下四個(gè)角設(shè)置（）。小推車(chē)存放時(shí)需將（）踏板踩下，并將存放區(qū)止擋（），防止小車(chē)滑出A、防撞角B、紅色C、綠色D、順時(shí)針旋轉(zhuǎn)90度【正確答案】：ABD16.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求（）不準(zhǔn)有非值乘人員乘坐；乘務(wù)員室、廣播室離人加鎖。A、乘務(wù)員室B、廣播室C、行李車(chē)D、郵政車(chē)【正確答案】：ABCD17.旅客違規(guī)攜帶的物品按下列規(guī)定處理：如旅客（）、（）的物品價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí)，可按物品價(jià)值的（）核收運(yùn)費(fèi)。A、超重B、超大C、超體積D、50%【正確答案】：ABD18.有效期從下列日期起計(jì)算：（）或（）運(yùn)輸費(fèi)用時(shí)，為核收該項(xiàng)費(fèi)用的次日。A、多收取B、少收取C、多收D、少收【正確答案】：CD19.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》行包管理中要求制定巡視看管(喂養(yǎng))時(shí)間原則上押運(yùn)人可每間隔（）小時(shí)以上進(jìn)入行李車(chē)貨倉(cāng)內(nèi)巡視看管(喂養(yǎng))一次每次作業(yè)時(shí)間控制在（）分鐘以?xún)?nèi)。A、2B、3C、30D、20【正確答案】：BC20.116熟悉配餐質(zhì)量?jī)r(jià)格，細(xì)心向旅客介紹鑒別配餐質(zhì)量，做到“三不端”（），及時(shí)準(zhǔn)確地取送配餐，堅(jiān)持托盤(pán)上餐，保證秩序良好A、涼了不端B、不衛(wèi)生不端C、量不足不端D、車(chē)不穩(wěn)不端【正確答案】：ABC21.每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶（）未滿(mǎn)6周歲且不單獨(dú)（）的兒童乘車(chē)，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。A、一名B、兩名C、占用席位D、占用席別【正確答案】：AC22.當(dāng)向查找站轉(zhuǎn)送旅客遺留在車(chē)站、車(chē)內(nèi)的攜帶品時(shí)，下列（）物品不辦理轉(zhuǎn)送。A、危險(xiǎn)品B、國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲稢、機(jī)要文件D、鮮活易腐物品和食品【正確答案】：ABCD23.車(chē)票（）和（）統(tǒng)稱(chēng)車(chē)票實(shí)名制管理。A、實(shí)名購(gòu)票B、實(shí)名購(gòu)買(mǎi)C、實(shí)名查驗(yàn)D、實(shí)名驗(yàn)票【正確答案】：BC24.80熟悉配餐質(zhì)量?jī)r(jià)格，細(xì)心向旅客介紹鑒別配餐質(zhì)量，做到“三不端”（），及時(shí)準(zhǔn)確地取送配餐，堅(jiān)持托盤(pán)上餐，保證秩序良好A、涼了不端B、不衛(wèi)生不端C、量不足不端D、車(chē)不穩(wěn)不端【正確答案】：ABC25.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求車(chē)輛設(shè)備設(shè)施齊全,符合《沈陽(yáng)鐵路局客車(chē)運(yùn)用維修工作管理細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),（）。A、無(wú)違規(guī)改造B、改變用途C、車(chē)輛外觀統(tǒng)一D、金屬部件無(wú)銹蝕【正確答案】：ABCD26.380型車(chē)后廚電源控制開(kāi)關(guān)0、1、2檔分別代表（）A、0檔全部斷電B、1檔照明和制冷組件供電C、2檔餐車(chē)全部供電【正確答案】：ABC27.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定新職人員應(yīng)具備（）及以上文化程度。軟臥列車(chē)員能夠使用（）。A、初中B、高中C、簡(jiǎn)單英語(yǔ)D、簡(jiǎn)單外語(yǔ)【正確答案】：BC28.103動(dòng)車(chē)組列車(chē)對(duì)使用電源是如何規(guī)定（）A、安全使用電源，正確使用電器設(shè)備，額定功率不得超過(guò)允許范圍B、公共區(qū)域的電源插座保證符合功率范圍的小型電器正常使用C、配電室（箱）、電氣控制柜鎖閉，嚴(yán)禁堆放物品【正確答案】：ABC29.學(xué)生每學(xué)年乘車(chē)前應(yīng)到車(chē)站（）或（）辦理一次本人居民身份證件與火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡的優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)手續(xù)。A、指定售票窗口B、售票窗口C、自動(dòng)售票機(jī)D、自動(dòng)取票機(jī)【正確答案】：AC30.切配好的半成品應(yīng)避免受到污染，與原料分開(kāi)存放，并應(yīng)根據(jù)性質(zhì)（）（）（）存放。A、分類(lèi)B、分區(qū)C、分裝標(biāo)識(shí)D、分別【正確答案】：ABC31.旅客列車(chē)每節(jié)車(chē)廂，雙層客車(chē)每層應(yīng)配備（）滅火器和（）滅火器。A、2具4L水型B、2具2L水型C、2具2kgabc干粉D、2具4kgabc干粉【正確答案】：BC32.98旅客列車(chē)發(fā)生旅客食物中毒時(shí)的應(yīng)急處理辦法是（）A、及時(shí)報(bào)告B、安置病人C、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)【正確答案】：ABC33.旅客攜帶免費(fèi)乘車(chē)兒童時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）向鐵路運(yùn)輸企業(yè)（），購(gòu)票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車(chē)兒童有效身份證件為其乘車(chē)憑證。A、購(gòu)票時(shí)B、買(mǎi)票時(shí)C、提前申請(qǐng)D、提前申明【正確答案】：AD34.持（）席別車(chē)票的旅客不能在（）席別的車(chē)廂（區(qū)域）滯留。A、低票價(jià)B、低等級(jí)C、高票價(jià)D、高等級(jí)【正確答案】：AC35.鐵路旅客禁止托運(yùn)和隨身攜帶物品中的“其他危害列車(chē)運(yùn)行安全的物品”包括（）。A、可能干擾列車(chē)信號(hào)的強(qiáng)磁化物B、硫化氫及有強(qiáng)烈刺激性氣味或者有惡臭等異味的物品C、容易引起旅客恐慌情緒的物品D、不能判明性質(zhì)但可能具有危險(xiǎn)性的物品E、放射性物品、感染性物質(zhì)【正確答案】：ABCD36.車(chē)站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車(chē)移交的遺失物品.應(yīng)在遺失物品登記簿上詳細(xì)登記，注明（）包裝及內(nèi)含物品、數(shù)量、重量、交物人、經(jīng)辦人、處理結(jié)果等內(nèi)容。A、日期B、地點(diǎn)C、移交車(chē)次D、品名【正確答案】：ABCD37.從業(yè)人員持有效（），掌握食品（），保持（），無(wú)有礙食品（）A、健康證明B、安全知識(shí)C、個(gè)人衛(wèi)生D、安全疾病【正確答案】：ABCD38.1食品貯存應(yīng)當(dāng)（）（）（）（），定期檢查、及時(shí)處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期限的食品。A、分類(lèi)B、分架C、隔墻D、離地存放【正確答案】：ABCD39.96既有餐車(chē)冰排要按照要求，分別放在餐料（）和（），確保安全、穩(wěn)固，并在墊布下、蓋布上隔離存放，不得直接接觸食品。A、底部B、上部C、側(cè)面D、后部【正確答案】：AB40.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照（）、（）和（），對(duì)旅客及其攜帶品進(jìn)行安全檢查。A、法律B、法規(guī)C、行政法規(guī)D、有關(guān)規(guī)定【正確答案】：ACD41.旅客在車(chē)站發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)在離開(kāi)車(chē)站前向（）聲明；在列車(chē)上發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）聲明，由列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)具客運(yùn)記錄交到站處理。A、發(fā)生站B、處理站C、到站前D、下車(chē)前【正確答案】：AD42.違章使用乘車(chē)證均要按所乘列車(chē)的（）、區(qū)間（單程或往返）及票面填寫(xiě)人數(shù)按照《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》的規(guī)定補(bǔ)收和加收票款。A、等級(jí)B、席別C、鋪別D、票種【正確答案】：ABC43.因列車(chē)停運(yùn)導(dǎo)致旅客退票時(shí)，旅客可自列車(chē)停運(yùn)信息公布時(shí)起至車(chē)票乘車(chē)日期后（）辦理退票手續(xù)，不收（）。A、30日以?xún)?nèi)B、180日以?xún)?nèi)C、退票費(fèi)D、退票手續(xù)費(fèi)【正確答案】：AC44.華僑學(xué)生和港澳臺(tái)學(xué)生可購(gòu)買(mǎi)（）至（）間的學(xué)生優(yōu)惠票。鐵路運(yùn)輸企業(yè)另有規(guī)定的除外。A、院校所在地車(chē)站B、學(xué)校所在地車(chē)站C、口岸城市車(chē)站D、邊境城市車(chē)站【正確答案】：BC45.停運(yùn)列車(chē)停運(yùn)（）購(gòu)買(mǎi)的聯(lián)程車(chē)票，可在（）票（）一并辦理退票，不收退票費(fèi)。A、信息公布前B、聯(lián)程車(chē)票C、開(kāi)車(chē)前D、開(kāi)車(chē)后【正確答案】：ABC46.135停留站，餐售班組未使用完的（）（）（）（）食品要冷藏存儲(chǔ)A、生肉類(lèi)B、大米C、水產(chǎn)類(lèi)D、禽肉類(lèi)【正確答案】：ACD47.車(chē)站對(duì)進(jìn)、出站的（）和（）應(yīng)當(dāng)檢票，列車(chē)對(duì)乘車(chē)旅客應(yīng)驗(yàn)票。A、旅客B、人員C、成人旅客D、相關(guān)人員【正確答案】：AB48.發(fā)生（）、（）時(shí)，旅客應(yīng)向站車(chē)工作人員提出。A、誤售B、誤購(gòu)C、誤乘D、誤降【正確答案】：CD49.學(xué)生優(yōu)惠票按（）發(fā)售。在減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)（）時(shí)，扣減（）優(yōu)惠乘車(chē)次數(shù)。超過(guò)減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間的，不發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。A、近徑路B、聯(lián)程車(chē)票C、一次D、兩次【正確答案】：ABC50.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》把“禁止隨身攜帶但可以托運(yùn)的物品”分成以下幾類(lèi)（）。A、鈍器B、銳器C、工具農(nóng)具D、氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物E、其他【正確答案】：ABCE51.g餐車(chē)預(yù)包裝的食品及食品調(diào)制原料應(yīng)有完整清晰的（）（）（）保質(zhì)期和貯存條件標(biāo)識(shí)。A、價(jià)格B、食品名稱(chēng)C、凈含量D、生產(chǎn)日期【正確答案】：BCD52.在鐵路運(yùn)送期間旅客發(fā)生（）、（）、（）時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡力采取救助措施并做好記錄。A、疾病B、急病C、分娩D、遇難【正確答案】：BCD53.101哪些食品不能在微波爐中加熱？（）A、栗子、雞蛋B、灌裝食品C、桶裝方便面D、自帶外來(lái)食品【正確答案】：ABCD54.（）要做好防護(hù)引導(dǎo)，防止旅客對(duì)流。A、電梯B、天橋C、地道D、平過(guò)道【正確答案】：BCD55.旅客要求越過(guò)車(chē)票到站（）時(shí)，須在原車(chē)票到站前提出，在有（）的情況下列車(chē)可予以辦理，核收越站區(qū)間的票款。A、繼續(xù)乘車(chē)B、繼續(xù)旅行C、剩余座席D、運(yùn)輸能力【正確答案】：AD56.旅客應(yīng)當(dāng)按有效車(chē)票載明的（）、（）、車(chē)次、車(chē)廂號(hào)、席位號(hào)和席別乘車(chē)。A、乘車(chē)日期B、日期C、開(kāi)車(chē)時(shí)間D、時(shí)間【正確答案】：BD57.92用于儲(chǔ)存食品的冷藏冷凍設(shè)備，必須標(biāo)識(shí)“（）、（）”，并應(yīng)分開(kāi)、分柜存放A、生B、原料C、熟D、半成品【正確答案】：CD58.后廚微波爐內(nèi)不可以存放（）|后廚冰箱不可以存放（）A、可燃物品B、易燃物品C、個(gè)人物品D、公共物品【正確答案】：AC59.x餐車(chē)工作人員登高作業(yè)時(shí)有哪些防護(hù)措施（）A、必須有人做好防護(hù)B、做到站穩(wěn)扶好C、嚴(yán)禁單獨(dú)自行作業(yè)【正確答案】：ABC60.旅客可辦理一次改簽，在鐵路運(yùn)輸企業(yè)有運(yùn)輸能力的前提下，按下列規(guī)定辦理：開(kāi)車(chē)前（）的，可改簽（）的列車(chē)。A、超過(guò)48小時(shí)B、不足48小時(shí)C、預(yù)售期內(nèi)D、預(yù)售期外【正確答案】：AC61.售票員應(yīng)主動(dòng)為每學(xué)年首次辦理學(xué)生票資質(zhì)采集的學(xué)生打印紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證的方式，完成資質(zhì)綁定，便于學(xué)生旅客刷證（購(gòu)票時(shí)有效身份證件原件）（）。A、購(gòu)票B、進(jìn)站C、乘車(chē)D、檢票【正確答案】：BCD62.為保障車(chē)站、旅客列車(chē)等公共場(chǎng)所（）、（），妨礙公共衛(wèi)生的物品，能夠損壞或污染車(chē)輛的物品，以及活動(dòng)物（導(dǎo)盲犬和作為食品且經(jīng)封閉箱體包裝的魚(yú)、蝦、蟹、貝、軟體類(lèi)水產(chǎn)動(dòng)物除外）不得隨身攜帶乘車(chē)。A、內(nèi)外整潔B、環(huán)境整潔C、空氣清新D、空氣暢通【正確答案】：AC63.《行規(guī)》辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的車(chē)站兩側(cè)應(yīng)設(shè)有與站臺(tái)長(zhǎng)度相適應(yīng)的（）。A、柵欄B、圍墻C、鐵絲網(wǎng)D、接觸網(wǎng)【正確答案】：AB64.由于運(yùn)行中斷（），旅客要求（）時(shí)，車(chē)站應(yīng)開(kāi)具（）。A、停止旅行B、影響旅行C、出具證明D、文字證明【正確答案】：BCD65.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》職業(yè)素質(zhì)中要求熱愛(ài)本職工作,體現(xiàn)（）的職業(yè)形象,有健康向上的風(fēng)貌。A、文明B、熱情C、自信D、活力【正確答案】：ABCD66.d食品貯存應(yīng)當(dāng)（）（）（）（），定期檢查、及時(shí)處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期限的食品。A、分類(lèi)B、分架C、隔墻D、離地存放【正確答案】：ABCD67.在（）辦理改簽時(shí)，（）須出具購(gòu)票時(shí)使用有效身份證件。A、車(chē)站售票窗口B、12306網(wǎng)站C、購(gòu)票人D、乘車(chē)人【正確答案】：AD68.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求遇有（），列車(chē)長(zhǎng)與車(chē)站確認(rèn)沒(méi)有旅客乘降后，可統(tǒng)一組織乘務(wù)員提前上車(chē)。A、高寒B、高溫C、雨雪天氣D、在辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的中間站長(zhǎng)時(shí)間停靠時(shí)（20分鐘及以上）【正確答案】：ABCD69.針對(duì)過(guò)期套餐、緩化套餐庫(kù)房不予（）和（），直接銷(xiāo)毀處理|如當(dāng)日剩余套餐超量，由交班班組負(fù)責(zé)（）|剩余數(shù)量未大于次日往程銷(xiāo)售數(shù)量，接班班組在出乘當(dāng)日未銷(xiāo)售完畢，均按（）。A、接收B、存放C、按價(jià)賠償D、報(bào)廢流程處理【正確答案】：ABCD70.臨時(shí)身份證明一聯(lián)留存，一聯(lián)供旅客（）、驗(yàn)證檢票以及（），由旅客自行妥善保管，站車(chē)不予收回。A、乘車(chē)使用B、購(gòu)票C、中轉(zhuǎn)簽證D、退票【正確答案】：ABCD71.鐵路旅客禁止托運(yùn)和隨身攜帶的物品包括（）A、槍支、子彈類(lèi)（含主要零部件）、管制器具B、爆炸物品類(lèi)、易燃易爆物品C、毒害品、腐蝕性物品D、放射性物品、感染性物質(zhì)E、其他危害列車(chē)運(yùn)行安全的物品和法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他禁止攜帶、運(yùn)輸?shù)奈锲贰菊_答案】：ABCDE72.旅客列車(chē)應(yīng)加強(qiáng)宣傳，通過(guò)廣播公告“ac220V交流插座僅限于筆記本電腦、（）、移動(dòng)充電器的充電”的內(nèi)容。A、手機(jī)B、平板電腦C、電飯鍋D、電動(dòng)剃須刀【正確答案】：ABD73.《行規(guī)》車(chē)輛乘務(wù)員攜帶備品：手信號(hào)旗、手信號(hào)燈、列車(chē)無(wú)線調(diào)度通信設(shè)備（）。A、響墩B、火炬C、短路銅線D、電珠【正確答案】：ABCD74.未通過(guò)優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票乘車(chē)時(shí),如學(xué)生已購(gòu)車(chē)票區(qū)間超過(guò)學(xué)生證記載的優(yōu)惠區(qū)間乘車(chē)的,分別核收（）的票價(jià)差額和（）與（）一致部分的票價(jià)差額,并開(kāi)具客運(yùn)記錄。A、超過(guò)區(qū)間B、已購(gòu)車(chē)票區(qū)間C、優(yōu)惠區(qū)間D、已購(gòu)區(qū)間E、優(yōu)惠乘車(chē)區(qū)間【正確答案】：ABC75.99防火工作“三懂四會(huì)”中的四會(huì)內(nèi)容是（）A、會(huì)報(bào)警B、會(huì)使用消防器材C、會(huì)撲救初起火災(zāi)D、會(huì)使用緊急制動(dòng)閥【正確答案】：ABCD76.報(bào)銷(xiāo)憑證（）或（）、（）時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不予辦理改簽。A、無(wú)法交回B、不可識(shí)別C、不完整D、缺損【正確答案】：ABC77.在全日制高等學(xué)校，承擔(dān)研究生教育任務(wù)的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，軍事院校，普通中、小學(xué)和中等職業(yè)學(xué)校，國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院宗教事務(wù)局批準(zhǔn)的正式宗教院校就讀的學(xué)生、研究生，（）和（）不在同一城市時(shí)，憑附有標(biāo)注減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間和火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證（中、小學(xué)生憑加蓋學(xué)校公章的書(shū)面證明），優(yōu)惠區(qū)間應(yīng)加蓋院校公章，每學(xué)年（10月1日至次年9月30日）可購(gòu)買(mǎi)家庭居住地至院校（實(shí)習(xí)地點(diǎn)）所在地之間四次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。A、家庭所在地B、家庭居住地C、學(xué)校所在地D、院校所在地【正確答案】：BC78.82加工用的（）（）（）等用后應(yīng)及時(shí)清洗消毒，定位存放，食品工具容器不得落地放置，以防止食品受到污染A、工具B、容器C、炊具D、湯桶【正確答案】：ABC79.\餐車(chē)油垢清理執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么（）A、餐車(chē)排煙罩、煙囪油垢一趟一清B、灶臺(tái)油垢一餐一清，無(wú)積垢，有記錄C、爐灶不用油類(lèi)點(diǎn)火，不向灶內(nèi)潑油助燃【正確答案】：ABC80.旅客有（）行為限制乘坐旅客列車(chē)。A、在動(dòng)車(chē)組列車(chē)上吸煙或者在其他列車(chē)的禁煙區(qū)域吸煙的B、查處的倒賣(mài)車(chē)票、制販假票的C、持偽造、過(guò)期等無(wú)效車(chē)票的D、無(wú)票乘車(chē)、越站（席）乘車(chē)且拒不補(bǔ)票的【正確答案】：ABCD81.旅客到站后可憑（）、（）和購(gòu)票時(shí)所使用的（）（列車(chē)如開(kāi)具紙質(zhì)客運(yùn)記錄，還應(yīng)攜帶紙質(zhì)客運(yùn)記錄），30日以?xún)?nèi)到車(chē)站售票窗口辦理資質(zhì)核驗(yàn)和退票手續(xù)。A、車(chē)補(bǔ)車(chē)票B、學(xué)生證C、學(xué)生優(yōu)惠卡D、有效身份證件【正確答案】：ABD82.129必須做好冷鏈套餐（）（）（）（）等各環(huán)節(jié)的卡控和相關(guān)登記，做到交接有記錄，問(wèn)題可追溯，并做好每日出乘班組溫度監(jiān)控設(shè)備使用狀態(tài)的檢查，確保設(shè)備狀態(tài)良好A、配送B、儲(chǔ)存C、銷(xiāo)售D、交接【正確答案】：ABCD83.發(fā)生運(yùn)輸收入事故造成的經(jīng)濟(jì)損失須由（），責(zé)任者無(wú)力賠償?shù)牟糠钟墒鹿拾l(fā)生單位負(fù)責(zé)賠償。A、責(zé)任者B、責(zé)任單位C、上級(jí)主管部門(mén)D、站段【正確答案】：AB84.總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車(chē)經(jīng)營(yíng)中要求，餐車(chē)（）等處所不隨意放置私人物品。A、儲(chǔ)藏室（柜）B、冰箱C、吧臺(tái)D、櫥柜【正確答案】：ABCD85.按規(guī)定配置業(yè)務(wù)資料，內(nèi)容修改及時(shí)、正確。除攜帶（）外，車(chē)上不攜帶其他紙質(zhì)資料臺(tái)賬。A、防火檔案B、鐵路電報(bào)C、客運(yùn)記錄D、車(chē)內(nèi)補(bǔ)票移交報(bào)告【正確答案】：BC86.109發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司乘人員需檢查廚房火災(zāi)具體位置，（）熄滅火源并通知（）A、滅火器B、列車(chē)長(zhǎng)C、乘務(wù)員D、乘警【正確答案】：AB87.74消毒后的餐用具應(yīng)及時(shí)放入有明顯（）（）（）的餐用具保潔設(shè)施內(nèi)備用。A、痕跡B、標(biāo)識(shí)C、專(zhuān)用D、密閉【正確答案】：BCD88.大件行李妥善放置，不占用席（鋪）位，不堵塞通道。（）及重物等放在座（鋪）位下面。A、銳器B、鐵器C、易碎品D、桿狀物品【正確答案】：ABCD89.列車(chē)發(fā)生火災(zāi)或爆炸時(shí)應(yīng)急處置預(yù)案是什么（）A、立即停車(chē)B、疏散旅客C、迅速撲救D、切斷火源【正確答案】：ABCD90.對(duì)未預(yù)留本人手機(jī)號(hào)的（），通過(guò)（）發(fā)送所有信息通知。A、乘車(chē)人B、外籍旅客C、短信D、電子郵件【正確答案】：BD91.m餐車(chē)工作人員必須保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”，即（）（）（）（）A、勤洗手B、勤洗澡C、勤洗衣服D、勤換工作服【正確答案】：ABCD92.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求列車(chē)晝間通過(guò)（）時(shí)開(kāi)終夜燈。A、隧道B、停在高架候車(chē)室下C、橋梁D、涵洞【正確答案】：AB93.旅客列車(chē)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取以下應(yīng)急處置措施（）。A、立即停車(chē)、疏散旅客B、迅速撲救、切斷火源C、設(shè)置防護(hù)、報(bào)告救援D、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助查訪、認(rèn)真取證【正確答案】：ABCD94.93餐車(chē)出售的盒飯中不得有（）（）（）。A、生拌菜B、改刀熟食C、生食海產(chǎn)品D、熟食【正確答案】：ABCD95.停站立崗時(shí)，面向旅客放行方向立崗（高站臺(tái)時(shí)不背對(duì)車(chē)廂連接處立崗），做好（）。A、安全宣傳B、驗(yàn)票上車(chē)C、重點(diǎn)幫扶D、安全乘降【正確答案】：ABCD96.s食品儲(chǔ)存場(chǎng)所實(shí)行專(zhuān)間（）、專(zhuān)（）、專(zhuān)（），（）、分開(kāi)存放。A、區(qū)B、設(shè)備設(shè)施C、區(qū)域分類(lèi)標(biāo)識(shí)D、定位【正確答案】：ABCD97.乘車(chē)人在（）時(shí)需出示車(chē)票和本人購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件。A、檢票B、驗(yàn)票C、乘車(chē)D、退票【正確答案】：ABC98.發(fā)售去邊境地區(qū)的車(chē)票時(shí)，應(yīng)要求旅客出示（）、規(guī)定的邊境居民證、身份證或邊境通行證。A、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)B、公安部C、公安部門(mén)D、鐵路部門(mén)【正確答案】：AB99.乘務(wù)員休息鋪位定位管理，有定位圖，（）、（）、（）等乘務(wù)人員每?jī)扇溯喠魇褂靡粋€(gè)鋪位（日勤人員除外）A、機(jī)務(wù)B、客運(yùn)C、公安D、車(chē)輛【正確答案】：BCD100.旅客購(gòu)票打印報(bào)銷(xiāo)憑證后應(yīng)當(dāng)妥善保管，辦理（）手續(xù)時(shí)，須將報(bào)銷(xiāo)憑證交回。A、改簽B、退票C、購(gòu)票D、乘車(chē)【正確答案】：AB1.食品處理區(qū)按照原料進(jìn)入、原料加工、半成品加工、成品供應(yīng)的流程合理布局，并應(yīng)能防止在存放、操作中產(chǎn)生交叉污染，食品加工處理流程應(yīng)為生進(jìn)熟出的單一流向A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.所稱(chēng)“計(jì)次票”是指有效期內(nèi)可乘坐限定次數(shù)的規(guī)定列車(chē)的車(chē)票。。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.隨同成年人乘車(chē)的兒童，年滿(mǎn)6周歲且未滿(mǎn)14周歲的應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票；年滿(mǎn)14周歲，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.蓋布、抹布清潔有使用標(biāo)志，分區(qū)固定放置A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.777生熟食品的加工工具及容器應(yīng)分開(kāi)使用并有明顯區(qū)分標(biāo)識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.售貨車(chē)（送飯車(chē)）價(jià)格表粘貼在車(chē)側(cè)部A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.列車(chē)運(yùn)行途中發(fā)現(xiàn)客車(chē)車(chē)窗（門(mén)）玻璃破損后，普速旅客列車(chē)終到后，車(chē)輛乘務(wù)員要在站折開(kāi)行前，對(duì)途中未經(jīng)處理的破損玻璃進(jìn)行清除。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.公益性“慢火車(chē)”可以允許旅客隨身攜帶少量家禽家畜和日用工具農(nóng)具。鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客另有約定的，按照其約定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.因鐵路責(zé)任造成旅客退票時(shí)，無(wú)論在發(fā)站、中途站還是到站，均應(yīng)積極為旅客辦理，不得互相推諉，繼續(xù)給旅客造成困難。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.旅客列車(chē)在橋梁上或隧道內(nèi)停車(chē)時(shí)，除需疏散旅客外，旅客乘務(wù)組人員不得打開(kāi)車(chē)門(mén)，列車(chē)乘務(wù)人員不得下車(chē)（必須按規(guī)定下車(chē)作業(yè)除外）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.列車(chē)中途停車(chē)站提前3分鐘，省會(huì)所在地城市、直轄市和列車(chē)終到站提前10分鐘鎖閉廁所A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.發(fā)售實(shí)名制車(chē)票時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以記錄、保存并在鐵路服務(wù)過(guò)程中使用旅客信息、聯(lián)系方式，按國(guó)家規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的保密協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.555餐車(chē)班組隨時(shí)檢查冷凍冷藏設(shè)施溫度，一旦發(fā)現(xiàn)超出冷凍（-1℃—-20℃）或冷藏（0—8℃）標(biāo)準(zhǔn)溫度范圍，應(yīng)及時(shí)向主管部門(mén)及車(chē)輛部門(mén)反映A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.暑期餐料不足時(shí)可使用防洪等備用商品、餐料A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.鮮活易腐物品和活動(dòng)物不負(fù)責(zé)保管。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.206后廚使用的方盤(pán)粘貼原料標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)作為炊具使用A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.因乘坐列車(chē)途中晚點(diǎn)導(dǎo)致無(wú)法正常使用聯(lián)程車(chē)票時(shí),旅客自行在12306網(wǎng)站辦理聯(lián)程車(chē)票退票后,要求退還退票費(fèi)的,以及聯(lián)程車(chē)票開(kāi)車(chē)后無(wú)法退票時(shí),可引導(dǎo)旅客撥打12306辦理。（A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.旅客在車(chē)站售票窗口、12306網(wǎng)站、自動(dòng)售票機(jī)退票后，可在辦理之日起180日以?xún)?nèi)到車(chē)站售票窗口憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件領(lǐng)取退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.車(chē)站在開(kāi)車(chē)前提前停止檢票，并必須在本站營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告提前停止檢票時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.下列情況不辦理退票：車(chē)票發(fā)站開(kāi)車(chē)后；開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票；補(bǔ)收的票款；車(chē)補(bǔ)車(chē)票（因未通過(guò)或未辦理學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)和丟失購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件，而辦理的補(bǔ)票除外）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.在特定區(qū)域、特定時(shí)間，鐵路客運(yùn)管理部門(mén)決定提升鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品查控標(biāo)準(zhǔn)的，從其規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.消毒后的餐用具應(yīng)及時(shí)放入有明顯標(biāo)識(shí)、專(zhuān)用、密閉的餐用具保潔設(shè)施內(nèi)備用A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.空駛區(qū)段（里程按最短路徑并采取通算），不分車(chē)種，每車(chē)每千米核收0.468元的空駛費(fèi)，A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.在全日制高等學(xué)校（含國(guó)務(wù)院教育行政部門(mén)、省級(jí)人民政府審批設(shè)置的實(shí)施高等學(xué)歷教育的民辦學(xué)校），承擔(dān)研究生教育任務(wù)的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，軍事院校，普通中、小學(xué)和中等職業(yè)學(xué)校（含有實(shí)施學(xué)歷教育資格的公辦及民辦中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、職業(yè)高中、技工學(xué)校），國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院宗教事務(wù)局批準(zhǔn)的正式宗教院校就讀的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校所在地不在同一城市時(shí)，憑附有加蓋減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間和火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證（中、小學(xué)生憑加蓋學(xué)校公章的書(shū)面證明），優(yōu)惠區(qū)間應(yīng)加蓋院校公章，每學(xué)年（10月1日至次年9月30日）可購(gòu)買(mǎi)家庭居住地至院校（實(shí)習(xí)地點(diǎn)）所在地之間四次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.鐵路運(yùn)輸企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)旅客所持車(chē)票和有效身份證件進(jìn)行車(chē)票實(shí)名制查驗(yàn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.205暑期餐料不足時(shí)可使用防洪等備用商品、餐料A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.列車(chē)發(fā)生火災(zāi)、爆炸，火情暫時(shí)不危及行車(chē)及旅客安全，可維持運(yùn)行至前方站停車(chē)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.指老、弱、病、殘、孕旅客。特殊重點(diǎn)旅客是指依靠輔助器具才能行動(dòng)等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.臨時(shí)定期乘車(chē)證為淺黃色。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.213普速列車(chē)合作方招聘的男、女員工年齡均不得大于50周歲A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.學(xué)生每學(xué)年購(gòu)票前應(yīng)到車(chē)站指定售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)辦理一次本人居民身份證件與火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡的優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.旅客信息通知服務(wù)主要場(chǎng)景包括：購(gòu)票成功、退票改簽、候補(bǔ)列車(chē)變化、動(dòng)車(chē)組列車(chē)晚點(diǎn)超過(guò)30分鐘、列車(chē)檢票口或候車(chē)室變更、會(huì)員旅客積分變化。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.學(xué)生優(yōu)惠票按近徑路發(fā)售。在減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)接續(xù)車(chē)票時(shí)，扣減一次優(yōu)惠乘車(chē)次數(shù)。超過(guò)減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間的，不發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.出具所在地公安機(jī)關(guān)的戶(hù)籍證明信可以辦理臨時(shí)身份證明。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.未經(jīng)學(xué)生票資質(zhì)核驗(yàn)的學(xué)生，自行在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票，需在乘車(chē)前辦理學(xué)生票資質(zhì)核驗(yàn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.鐵路稽查人員憑稽查證件、佩戴稽查臂章可以在車(chē)內(nèi)驗(yàn)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.202停留站，餐車(chē)班組未使用完的生熟肉類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)、禽肉類(lèi)食品要冷藏存儲(chǔ)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.217加工后的成品、調(diào)料應(yīng)放置在有“半成品”標(biāo)記的容器內(nèi)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.對(duì)于在列車(chē)內(nèi)尋釁滋事，擾亂公共秩序被列車(chē)工作人員責(zé)令下車(chē)的旅客，列車(chē)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交車(chē)站。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.對(duì)于無(wú)法提供有效身份證件的免費(fèi)乘車(chē)兒童,如根據(jù)實(shí)際情況能夠判定為免費(fèi)乘車(chē)兒童的,可允許先上車(chē)再補(bǔ)辦申明手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.鐵路運(yùn)輸企業(yè)組織原列車(chē)?yán)@道運(yùn)輸時(shí)，旅客原票不補(bǔ)不退，但中途下車(chē)鐵路旅客運(yùn)輸合同即行終止。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.開(kāi)刃的武術(shù)與工藝禮品刀具（武術(shù)刀、劍等）屬于禁止隨身攜帶但可以托運(yùn)的物品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.旅客違規(guī)攜帶的物品按下列規(guī)定處理：危險(xiǎn)品交前方下車(chē)站處理；涉嫌違法犯罪的送交公安部門(mén)處理。對(duì)有必要就地銷(xiāo)毀的危險(xiǎn)品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》現(xiàn)場(chǎng)也可根據(jù)旅客狀態(tài)和是否需要幫助來(lái)判斷是不是特殊重點(diǎn)旅客。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次(同一區(qū)間)只能購(gòu)買(mǎi)一張實(shí)名制車(chē)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.局《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》行包管理中要求隔離紅帶不少于6條。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.外籍旅客持當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信可以辦理臨時(shí)身份證明。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.222臥式冰箱內(nèi)放成品菜、半成品、咸菜及饅頭餐料食品A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.既有餐車(chē)冰排按車(chē)體進(jìn)行配備，每組車(chē)體配備10塊。其中：臥式、立式冰箱各5塊，交接使用；A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任或自然災(zāi)害等其他不能正常運(yùn)輸情形導(dǎo)致旅客退票時(shí)按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：在到站，退還車(chē)票未使用部分票款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.購(gòu)票人在購(gòu)買(mǎi)車(chē)票以及辦理補(bǔ)票、改簽、退票等業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)有效的身份證件.A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.旅客旅行途中因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)核實(shí)，可在下車(chē)后30日以?xún)?nèi)到下車(chē)站辦理退票，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)；同行人同樣辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.219餐車(chē)預(yù)包裝的食品及食品調(diào)制原料應(yīng)有完整清晰的食品名稱(chēng)、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和貯存條件標(biāo)識(shí)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.持低票價(jià)席位車(chē)票的旅客不能在高票價(jià)席位的車(chē)廂（區(qū)域）滯留。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.由始發(fā)站至到達(dá)站有直達(dá)列車(chē)，一般應(yīng)乘直達(dá)列車(chē)；因簽證原因不能乘直達(dá)列車(chē)的，可繼續(xù)乘車(chē)至到達(dá)站。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.車(chē)門(mén)無(wú)法關(guān)閉但列車(chē)已啟動(dòng)時(shí)，列車(chē)工作人員應(yīng)立即使用緊急制動(dòng)閥停車(chē)，同時(shí)迅速通知列車(chē)長(zhǎng)到場(chǎng)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.旅客持票進(jìn)站后或下車(chē)后出站前，因車(chē)站組織不當(dāng)造成人身傷害的屬列車(chē)責(zé)任A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.乘車(chē)人在檢票、驗(yàn)票、乘車(chē)時(shí)需出示車(chē)票和本人購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.210易腐敗變質(zhì)食品應(yīng)盡量縮短在常溫下的存放時(shí)間，加工后應(yīng)及時(shí)使用或冷藏A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.男性不染彩色頭發(fā)，不留胡須，不留長(zhǎng)發(fā)，前發(fā)不覆額，鬢發(fā)不掩耳，后發(fā)不過(guò)領(lǐng)，不剃光頭，不留怪型鬢角A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B62.票、證、人不一致的，按無(wú)票處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.鐵路運(yùn)輸企業(yè)可依據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定對(duì)保管的遺失物品核收暫存費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B64.垃