俱樂(lè)部實(shí)習(xí)總結(jié)

俱樂(lè)部實(shí)習(xí)總結(jié)俱樂(lè)部實(shí)習(xí)總結(jié)1此次見(jiàn)習(xí)活動(dòng)使我體會(huì)到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”道理。人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。學(xué)校讓我們更好地適應(yīng)社會(huì)，而社會(huì)才是真正磨練我們的地方。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識(shí)?；叵脒@次見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的，它使我明白了：1、在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。2、在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。通過(guò)此次見(jiàn)習(xí)活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到了一家大型健身俱樂(lè)部的成功運(yùn)行必須要俱樂(lè)部的幾樣條件：1、所在地健身市場(chǎng)的成熟和消費(fèi)者的消費(fèi)能力2、俱樂(lè)部的以后的經(jīng)營(yíng)的路線(xiàn)確定，比如說(shuō)做大眾化的俱樂(lè)部還是中高檔的（做大眾化的卡價(jià)格比較便宜，會(huì)員量相對(duì)比較多，要求俱樂(lè)部的面積要大器械要多。對(duì)于器械的品質(zhì)要求不高。做高中高檔俱樂(lè)部卡價(jià)相對(duì)要貴，服務(wù)的水平要求高。器械的品質(zhì)的要求也要高一點(diǎn)。）3、俱樂(lè)部的地理位臵是至關(guān)重要的，選址要注意的，俱樂(lè)部的樓下要有足夠多的車(chē)位。大型俱樂(lè)部的會(huì)員會(huì)相對(duì)比較多，沒(méi)有夠多的車(chē)位會(huì)給會(huì)員帶來(lái)很多的不便。最好俱樂(lè)部的旁邊會(huì)有高檔的主宅區(qū)以及一個(gè)夠大的停車(chē)場(chǎng)。4、在一家大型俱樂(lè)部的啟動(dòng)之前就應(yīng)該確定好俱樂(lè)部的管理人員及主人員，大型的專(zhuān)業(yè)健身俱樂(lè)部的管理單靠俱樂(lè)部的投資人是無(wú)法妥善管理的，必須分派管理。以及俱樂(lè)部工作人員的前期培訓(xùn)。工作人員包括：教練，會(huì)籍及內(nèi)部的服務(wù)人員。5、健身俱樂(lè)部的器械品牌的選擇也是非常重要的，器械的選擇要注意一下幾點(diǎn)。不要買(mǎi)品牌太好的器械，因?yàn)榻∩砥餍档钠放频暮脡闹挥薪叹氉约憾匾氖瞧餍档钠焚|(zhì)。器械的好壞在于它的訓(xùn)練的效果以及它的使用的壽命，請(qǐng)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)教練基本上可以都可以辨別器械品質(zhì)的好壞。6、俱樂(lè)部的管理模式的選擇，在大型俱樂(lè)部的管理模式都采用分部門(mén)管理，每個(gè)部門(mén)確定管理人員，教練部要有教練主管，會(huì)籍有會(huì)籍主管，吧臺(tái)有吧臺(tái)的主管。如有需要的話(huà)可以確定一個(gè)俱樂(lè)部管理經(jīng)理。7、有一點(diǎn)要確定的就是如何做好俱樂(lè)部的宣傳工作，這一點(diǎn)直接關(guān)系到投資回報(bào)的效率。一家成功的大型俱樂(lè)部的宣傳要內(nèi)外結(jié)合。對(duì)外的話(huà)由廣告公司策劃，內(nèi)部的就是教練人員的選擇，對(duì)于一家剛開(kāi)業(yè)的俱樂(lè)部的做內(nèi)部宣傳的話(huà)少不了教練，教練的選擇要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小，塊頭太大會(huì)讓健身會(huì)員有中抵觸的作用，年齡段的選擇也很重要，選擇相對(duì)較年輕的教練比較有活力一點(diǎn)，教練之間必須是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的團(tuán)體，年齡大差距往往造成交流的不便。教練想象的好壞給參觀(guān)人員的第一感覺(jué)是非常重要的。在健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面形成了系統(tǒng)的管理和規(guī)劃預(yù)測(cè)。從人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，市場(chǎng)銷(xiāo)售，廣告的制作投放計(jì)劃到健身項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，國(guó)外的健身俱樂(lè)部都有一整套完整的測(cè)評(píng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。比如美國(guó)的健身俱樂(lè)部很重視人力資源的開(kāi)發(fā)，為他們的員工提供在線(xiàn)的培訓(xùn)和不同的實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，同時(shí)通過(guò)員工的股權(quán)福利計(jì)劃，留住優(yōu)秀的員工。在市場(chǎng)銷(xiāo)售方面也開(kāi)發(fā)了面對(duì)面的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)一定的步驟確認(rèn)客戶(hù)的需要留住客戶(hù)和科研力量緊密的結(jié)合尋找新的市場(chǎng)需要。他們會(huì)提前2-3年對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究和預(yù)測(cè)，結(jié)合大量的市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，除了現(xiàn)有會(huì)員的運(yùn)動(dòng)方式和習(xí)慣，同時(shí)結(jié)合人口的分布，年齡的分布，老化的速度，健康的影響因素，醫(yī)療的趨勢(shì)，文化的發(fā)展等等各個(gè)方面和市場(chǎng)有關(guān)的因素都是他們對(duì)于市場(chǎng)研究所包含的內(nèi)容。比如對(duì)于美國(guó)每年死于各種疾病的人員作出統(tǒng)計(jì)，提出健康保障的健身計(jì)劃，保障會(huì)員的健身效果。注重品牌建設(shè)，不盲目和快速的擴(kuò)張。目前美國(guó)健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)滲透率大約是15。7%，但是這個(gè)過(guò)程花費(fèi)了近半個(gè)世紀(jì)。幾乎所有的CEO都在強(qiáng)調(diào)這個(gè)行業(yè)的品牌建設(shè)是很重要的，建議要一家一家的做好俱樂(lè)部，而不是依靠快速的擴(kuò)張了發(fā)展自己的俱樂(lè)部，這樣會(huì)很快的導(dǎo)致失敗。經(jīng)營(yíng)的理念。在國(guó)外健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)中，健身都是作為一種生活方式很慎重的介紹給會(huì)員的，他們鼓勵(lì)會(huì)員對(duì)自己的生活方式作出改變，將健身溶入生活以保障自己的健康，提高生活的質(zhì)量，改善心情。健身是一種生活方式是這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)和終點(diǎn)，就算是會(huì)員因?yàn)樽陨淼脑驔](méi)有加入俱樂(lè)部，他們也建議客戶(hù)不要放棄健身。健身產(chǎn)業(yè)和保險(xiǎn)，醫(yī)療，康復(fù)等相結(jié)合，比如利用和保險(xiǎn)公司的合作將會(huì)員的健身計(jì)劃和健康保險(xiǎn)溶為一體，會(huì)員在交納健康保險(xiǎn)的同時(shí)也成為健身俱樂(lè)部的會(huì)員，適當(dāng)?shù)慕∩頌楸ｋU(xiǎn)公司降低了賠付醫(yī)療費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)，也同時(shí)擴(kuò)大了健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)人群。以相對(duì)成熟的健身產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，對(duì)于亞洲的健身市場(chǎng)，尤其是中國(guó)的健身市場(chǎng)，國(guó)外健身俱樂(lè)部的野心顯露無(wú)疑，在來(lái)到綿陽(yáng)之前，對(duì)于中國(guó)健身市場(chǎng)的現(xiàn)狀他們已經(jīng)有了很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查并且獲得了大量的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。中國(guó)的健身市場(chǎng)呈較快的動(dòng)態(tài)發(fā)展，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，人們正在變的富有，健康和教育消費(fèi)投入正在不斷的增長(zhǎng)，相對(duì)于歐洲的老齡化，中國(guó)的市場(chǎng)還在很大程度上屬于30-40歲的年輕人，在這些人群中加入健身俱樂(lè)部已經(jīng)是他們可能會(huì)做的選擇。而在中國(guó)的初步成功更使得他們認(rèn)識(shí)到需要加快在中國(guó)健身市場(chǎng)的步伐。但是中國(guó)有自己的5000年的文化歷史，其中也有健身的方式，比如太級(jí)，氣功和武術(shù)，所以必須要尊重中國(guó)的文化，不斷的探索新的贏(yíng)利模式，比如中國(guó)人肥胖的并不多，來(lái)俱樂(lè)部健身的人群20%減肥，30%左右則是增重，同時(shí)社交也是中國(guó)人去健身房的一個(gè)需要，中國(guó)的健身房使用的高峰時(shí)間是在晚上，而不想美國(guó)和歐洲是在白天。在日本幾年的探索中，他們也認(rèn)識(shí)到西方的模式要想立足在東方必須要符合當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)作出一定的.改變，要符合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和文化的需要，要使用當(dāng)?shù)氐娜藛T做為工作人員。目前中國(guó)的健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)滲透率是3%，增長(zhǎng)的空間還是很大的。在美國(guó)有三億人擁有26000多家的健身俱樂(lè)部，在中國(guó)有十三億的人口，可是卻只擁有1480家的俱樂(lè)部，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還在飛速的發(fā)展著，如此大的市場(chǎng)使得他們正做著各種積極的準(zhǔn)備要近來(lái)大展拳腳。中國(guó)的健身俱樂(lè)部也已經(jīng)有了十多年的發(fā)展，只是受制于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化觀(guān)念，去俱樂(lè)部健身直到最近的幾年才為更多的人所接受和推崇。正如本次會(huì)議上中體產(chǎn)業(yè)副總所介紹的我國(guó)的體育健身俱樂(lè)部也呈現(xiàn)出以下幾點(diǎn)變化：1、營(yíng)業(yè)面積不斷增大；2、從單店經(jīng)營(yíng)向連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展；3、從純粹的酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展到各種商業(yè)，社區(qū)健身俱樂(lè)部；3、健身行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)也在不斷的提高；4、俱樂(lè)部向健身項(xiàng)目多，體系全面的方向發(fā)展。然而在面對(duì)市場(chǎng)的考試中，還是呈現(xiàn)出了很多的問(wèn)題急待解決：俱樂(lè)部的定位不明確。有相當(dāng)?shù)囊徊糠纸∩砭銟?lè)部的投資都是建立在房屋，裝修，設(shè)備和教練的組合就是健身俱樂(lè)部的這種簡(jiǎn)單的想法上。實(shí)際經(jīng)營(yíng)中就發(fā)現(xiàn)很難維持。這就是一個(gè)定位的問(wèn)題，究竟是為什么人提供健身場(chǎng)所和提供什么樣的健身服務(wù)恐怕是很多的健身俱樂(lè)部都不能很清楚的回答的，看到最近出現(xiàn)了新的健身項(xiàng)目就著急的引進(jìn)以顯示自己不落伍，卻沒(méi)有真正的調(diào)查自己的會(huì)員究竟最為重視的是俱樂(lè)部可以提供的什么服務(wù)。俱樂(lè)部的管理不細(xì)致。健身俱樂(lè)部屬于服務(wù)業(yè)，所以管理的好壞直接的影響到健身服務(wù)的質(zhì)量，可是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多的健身俱樂(lè)部面積大，設(shè)備昂貴，管理卻跟不上，根據(jù)亞洲體適能所做的《20xx年度中國(guó)健身俱樂(lè)部調(diào)查報(bào)告》可以看到僅僅北京地區(qū)，健身俱樂(lè)部的營(yíng)業(yè)面積在1500平方米的就有88家，占北京343個(gè)健身俱樂(lè)部的25。7%，根據(jù)中國(guó)健美協(xié)會(huì)的規(guī)定，健身俱樂(lè)部的營(yíng)業(yè)面積在800平方米以上的就屬于超大俱樂(lè)部了?？墒沁@樣的俱樂(lè)部管理卻仍然是粗線(xiàn)條的。人力資源，財(cái)務(wù)，健身項(xiàng)目，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面可以稱(chēng)為有系統(tǒng)管理的只俱樂(lè)部實(shí)習(xí)總結(jié)24月13、14日,我們體服一班的17個(gè)小組成員到原動(dòng)力健身俱樂(lè)部進(jìn)行了兩天的課程實(shí)訓(xùn),在這短暫的兩天時(shí)間里,我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),我接觸了俱樂(lè)部的.總經(jīng)理和一部分俱樂(lè)部職員,在他們身上我看到了我們就業(yè)之后的縮影,是很典型的老板和員工的相互合作.第一天來(lái)到，總經(jīng)理和原動(dòng)力的員工都給大家自我介紹，給大家培訓(xùn)和解答有關(guān)健身俱樂(lè)部的問(wèn)題，之后我們的工作是俱樂(lè)部派傳單工作,從看起來(lái)很見(jiàn)到的派傳單,我體驗(yàn)到的是人人交流的技巧,微笑,禮貌,語(yǔ)言,動(dòng)作,儀容,很多講究,很多細(xì)節(jié),要想做好這份看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作也不是很容易的.第二天的工作是俱樂(lè)部的接待介紹工作,這份工作要求你的語(yǔ)言表達(dá)能力要好,從最基本的禮貌和文字,講究也很多,對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)能力還不錯(cuò)的我來(lái)說(shuō),我們17人分成3個(gè)人小組，最后派出一個(gè)代表參加比賽，我們拿了一等獎(jiǎng)，一人獎(jiǎng)了一個(gè)足球。.實(shí)訓(xùn)的最后,總經(jīng)理和我們開(kāi)了一個(gè)總結(jié)小會(huì)議,在會(huì)議上給我們3組人頒獎(jiǎng)，還有師兄們的忠言，最后俱樂(lè)部選了6個(gè)人可以直接在實(shí)習(xí)期間留在俱樂(lè)部，其中也包括我，這次實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。俱樂(lè)部實(shí)習(xí)總結(jié)3現(xiàn)代社會(huì)的人們面臨一系列的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用，使體力勞動(dòng)減少，快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對(duì)人們的健康的不利影響，體育在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位，隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高，更凸顯社會(huì)價(jià)值和地位，體育比以往任何時(shí)候超越身體鍛煉和競(jìng)技本身，在現(xiàn)代社會(huì)生活中有了非常重要的地位.使人們對(duì)于健康的渴求日益增長(zhǎng)，伴隨而來(lái)的是體育健身俱樂(lè)部行業(yè)的巨大的市場(chǎng)，體育產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展，全民健身活動(dòng)的推廣，于是很多健身俱樂(lè)部像雨后春筍般出現(xiàn).從而使近年來(lái)健身、健美市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)單位不斷增加.但是由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市民體育健身的消費(fèi)意識(shí)及健美、健身經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)管理水平等因素的影響，健身俱樂(lè)部的發(fā)展還存在著很多困難和問(wèn)題發(fā)展前景如何？通過(guò)了3個(gè)多月在卓越健身俱樂(lè)部的實(shí)習(xí)，通過(guò)了解和調(diào)查周邊的俱樂(lè)部和相關(guān)文獻(xiàn)資料的查閱，可以初步知道健身俱樂(lè)部基本現(xiàn)狀：1、分布現(xiàn)狀.經(jīng)過(guò)考察在卓越健身俱樂(lè)部的附近開(kāi)設(shè)了幾家健身俱樂(lè)部，并進(jìn)行了細(xì)致的走訪(fǎng)，這些俱樂(lè)部中分別有自身的特色，發(fā)展的方向、重點(diǎn)也不相同.2、經(jīng)營(yíng)形式.這里的健身俱樂(lè)部均采用會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)方式，利用優(yōu)惠來(lái)吸引自己的會(huì)員，而為俱樂(lè)部的發(fā)展提供保證的一種普遍的營(yíng)銷(xiāo)方式.健身俱樂(lè)部均設(shè)立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡，調(diào)查顯示的會(huì)員普通卡價(jià)格在60~110元/月，而特色卡的價(jià)格則在110~180元/月.3、場(chǎng)館面積現(xiàn)狀.在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，場(chǎng)館使用面積在200平方米以上的僅有3家，占被調(diào)查總數(shù)的18.75%；場(chǎng)地使用面積在150平方米~200平方米的有4家，占被調(diào)查總數(shù)的25%；場(chǎng)地使用面積在100平方米~150平方米的有6家，占被調(diào)查總數(shù)的37.5%；場(chǎng)地使用面積在100平方米以下的有3家，占被調(diào)查總數(shù)的18.75%.通過(guò)對(duì)消費(fèi)者調(diào)查可知，有一部分健身消費(fèi)者對(duì)所在的健身俱樂(lè)部的場(chǎng)館面積感到不太滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因大部分是感覺(jué)場(chǎng)地小，健身的人多，導(dǎo)致空間和器械不夠用，出現(xiàn)了排隊(duì)等器械的現(xiàn)象.4、配套設(shè)施現(xiàn)狀.俱樂(lè)部中的配套設(shè)施是為健身設(shè)施的輔助設(shè)施，在俱樂(lè)部中是必須配備的.在對(duì)俱樂(lè)部的會(huì)員的調(diào)查中，認(rèn)為健身俱樂(lè)部提供的器械及配套設(shè)施齊全、實(shí)用性強(qiáng)、能滿(mǎn)足需求的會(huì)員占總調(diào)查人數(shù)的35%；認(rèn)為俱樂(lè)部設(shè)施一般，基本滿(mǎn)足需求的占23%；認(rèn)為俱樂(lè)部的設(shè)施簡(jiǎn)陋，缺乏安全性，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的占27%，還有十分不滿(mǎn)意的會(huì)員占到了8%，由此可以看出，65%以上的會(huì)員沒(méi)有得到心理上的滿(mǎn)足感，說(shuō)明健身俱樂(lè)部在配套設(shè)施方面還存在著很大的問(wèn)題5、課程開(kāi)設(shè)現(xiàn)狀.健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的合理化直接影響俱樂(lè)部的經(jīng)濟(jì)效益的好壞，海珠區(qū)商業(yè)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目主要有，一般性有氧健身操、器械訓(xùn)練、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等，樣式繁多，種類(lèi)繁多.通過(guò)調(diào)查可以看出，一般性有氧健身操經(jīng)營(yíng)成本低，操作簡(jiǎn)單，只需教練和場(chǎng)地即可，在各家俱樂(lè)部都有開(kāi)展；器械有氧操、瑜伽、街舞等項(xiàng)目對(duì)教練和器械有一定的要求，部分場(chǎng)館沒(méi)有開(kāi)展.6、課程的價(jià)位收費(fèi)的態(tài)度現(xiàn)狀.調(diào)查顯示，海珠區(qū)健身俱樂(lè)部的收費(fèi)方式有兩種:一是會(huì)員制的收費(fèi)方式，二是零散的學(xué)員制收費(fèi)方式.通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，會(huì)員反映對(duì)私教課收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)高的人數(shù)占到了60%，感覺(jué)能夠接受的占到40%，這種現(xiàn)象需要健身俱樂(lè)部加以處理，否則會(huì)使會(huì)員脫離俱樂(lè)部.7、會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度現(xiàn)狀.認(rèn)為俱樂(lè)部服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量達(dá)到滿(mǎn)意的占了67%，33%的會(huì)員認(rèn)為俱樂(lè)部存在服務(wù)態(tài)度較差，服務(wù)質(zhì)量粗糙的問(wèn)題，認(rèn)為其不能滿(mǎn)足自身的要求.8、資格認(rèn)證現(xiàn)狀.健身俱樂(lè)部的數(shù)量和規(guī)模增大，健身教練的需求量也隨之增加，教練員的資格認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也很多，從調(diào)查中了解到海珠區(qū)各俱樂(lè)部的器械教練員一般都具有資格認(rèn)證書(shū).擁有國(guó)內(nèi)的有國(guó)家級(jí)的健身指導(dǎo)員證書(shū)占33%，一級(jí)健身指導(dǎo)員證書(shū)、健美健身指導(dǎo)員證書(shū)的沒(méi)有擁有國(guó)外亞洲體適能證書(shū)的占26%.還有俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)認(rèn)證的占41%9、性別與年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀.海珠區(qū)健身指導(dǎo)員隊(duì)伍的性別結(jié)構(gòu)比較合理，男性略高于女性，其中男性占調(diào)查總?cè)藬?shù)的90%，女性占10%年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化，21~30歲年齡階段的指導(dǎo)員是海珠區(qū)健身俱樂(lè)部的主力軍，占調(diào)查人數(shù)的70%，但隨著健身俱樂(lè)部越來(lái)越多的中年以上體育健身者的增多，應(yīng)逐漸增加一定數(shù)量的中老年健身指導(dǎo)員，以便與同年齡階段的鍛煉人群增進(jìn)教學(xué)溝通.10、工作年限結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀.健身指導(dǎo)員的工作年限，總體來(lái)說(shuō)并不長(zhǎng).健身指導(dǎo)工作1年以下的占總體的42%，1~3年占總體的30%，3~6年占20%，6年以上的僅占8%.由此可見(jiàn)，目前海珠區(qū)健身俱樂(lè)部指導(dǎo)員隊(duì)伍中教齡普遍偏短，究其原因，在任職的健身指導(dǎo)員中部分是在校體育專(zhuān)業(yè)的’學(xué)生，他們的流動(dòng)性大，這樣導(dǎo)致了健身教練員隊(duì)伍中教齡偏短.二、健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)定位1、會(huì)員選擇俱樂(lè)部的因素.影響會(huì)員選擇俱樂(lè)部健身的因素中有45%人選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而僅有16.3%人則是選擇場(chǎng)館設(shè)施，所以說(shuō)俱樂(lè)部的價(jià)格是會(huì)員考慮的首要因素.由于小規(guī)模的健身俱樂(lè)部其投入相對(duì)較少，包括資金投入小、場(chǎng)地設(shè)施配備少、維護(hù)費(fèi)低、教練水平一般，其價(jià)格定位較低環(huán)境等條件可以滿(mǎn)足低消費(fèi)群體，便利的條件和較低的消費(fèi)；而規(guī)模大的健身俱樂(lè)部各方面的投入均較高，并伴有跟蹤服務(wù)，其價(jià)格定位相對(duì)較高.大部分消費(fèi)者以?xún)r(jià)格來(lái)選擇俱樂(lè)部，這樣小規(guī)模的俱樂(lè)部可以占取價(jià)格優(yōu)勢(shì).目前會(huì)員可接受的用于健身俱樂(lè)部消費(fèi)每月在400元以?xún)?nèi)的占50%居首位.2、會(huì)員健身消費(fèi)和月收入情況按這個(gè)比例，一年可接受的消費(fèi)大約在3000元左右，也就是說(shuō)用于健身俱樂(lè)部的花費(fèi)每年大約占其收入的3%到5%.這表明中等消費(fèi)人群是健身俱樂(lè)部的中堅(jiān)力量，然而俱樂(lè)部?jī)r(jià)格定位的準(zhǔn)確性是影響俱樂(lè)部良好運(yùn)作的首要考慮的因素.通常性?xún)r(jià)比高的健身俱樂(lè)部在社會(huì)中被認(rèn)可的程度高.這就是說(shuō)中等規(guī)模的俱樂(lè)部是最被人們所接受的，它服務(wù)于中等收入者，特點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)具有特色、注重服務(wù)質(zhì)量與范圍，但是消費(fèi)者具有不穩(wěn)定性，在31~50歲的會(huì)員中女性居多，總的來(lái)說(shuō)，小規(guī)模俱樂(lè)部擁有會(huì)員量大，但服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差、經(jīng)營(yíng)手段單一.中等規(guī)模俱樂(lè)部性?xún)r(jià)比最高但消費(fèi)者并不固定.大規(guī)模俱樂(lè)部擁有較少會(huì)員、易管理，但由于價(jià)格壓力，并不總是良性運(yùn)轉(zhuǎn).健身俱樂(lè)部應(yīng)實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)價(jià)格以及內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行完善以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化.3、人們對(duì)體育鍛煉需求意識(shí)現(xiàn)代社會(huì)的人們面臨一系列的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用，使體力勞動(dòng)減少，快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對(duì)人們的健康的不利影響，體育在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位，隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高，更凸顯社會(huì)價(jià)值和地位，體育比以往任何時(shí)候超越身體鍛煉和競(jìng)技本身，在現(xiàn)代社會(huì)生活中有了非常重要的地位.所以人們對(duì)體育鍛煉的需求和意識(shí)是在增強(qiáng)，這也是俱樂(lè)部發(fā)展的基礎(chǔ).由于鍛煉意識(shí)的支撐，目前健身俱樂(lè)部中的消費(fèi)者是什么一種狀態(tài)呢，經(jīng)過(guò)調(diào)查得知，男性消費(fèi)者明顯低于女性消費(fèi)者，這與女性的身體體態(tài)要求比男性高，因此，如何開(kāi)發(fā)男性健身市場(chǎng)，怎樣吸引更多的男性人群進(jìn)入健身房，是健身俱樂(lè)部在今后發(fā)展中要著重考慮的問(wèn)題.而隨著女性體育消費(fèi)日益增長(zhǎng)，女性已成為體育消費(fèi)市場(chǎng)上不可忽視的群體，融合時(shí)尚元素的女性運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目市場(chǎng)前景被大為看好.并且這個(gè)消費(fèi)群體中主要以職工為主，其次管理人員和學(xué)生.說(shuō)明健身活動(dòng)的參與是人們的業(yè)余文化生活.這個(gè)群體既要有健康意識(shí)，又要有一定經(jīng)濟(jì)能力.并且這個(gè)消費(fèi)群體的文化程度較高，健身意識(shí)較強(qiáng).他們的年齡集中在20~40歲之間.4、健身俱樂(lè)部發(fā)展的趨勢(shì)隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢(qián)買(mǎi)健康”的意識(shí)，健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心.健身俱樂(lè)部是為大眾提供全面體育鍛煉服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂(lè)部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑.海珠區(qū)各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使得有氧健身操、肌肉健美項(xiàng)目得以廣泛的發(fā)展，并從中派出一些新的健身項(xiàng)目，如踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等.這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來(lái)了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚.但是健身俱樂(lè)部在海珠區(qū)發(fā)展的時(shí)間還比較短，俱樂(lè)部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場(chǎng)定位和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法，相信健身俱樂(lè)部在沈陽(yáng)一定會(huì)有非常好的發(fā)展?jié)摿κ袌?chǎng).盡管目前健身俱樂(lè)部尚存在著一些不足和弱項(xiàng)，但不足就是機(jī)遇，弱項(xiàng)就是商機(jī)，健身俱樂(lè)部的巨大潛力為有眼光的企業(yè)家提供了眾多商業(yè)機(jī)會(huì).健身俱樂(lè)部在海珠區(qū)具有廣闊的發(fā)展前景，值得中國(guó)健身俱樂(lè)部行業(yè)關(guān)注和推動(dòng).目前，人們健身的方式雖然有很多種，而健身俱樂(lè)部在社會(huì)環(huán)境中仍然面臨許多不利的因素，但是相當(dāng)多的人們?nèi)詧?jiān)持認(rèn)為健身俱樂(lè)部能夠滿(mǎn)足健身需要，各種器械服務(wù)及其方法能滿(mǎn)足要求.三、海珠區(qū)健身俱樂(lè)部發(fā)展的對(duì)策1、加強(qiáng)自身硬件建設(shè)，擴(kuò)大消費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容，吸引更多群眾參與消費(fèi).體育健身俱樂(lè)部應(yīng)加大對(duì)硬件設(shè)施的投入和改造，改善俱樂(lè)部的鍛煉環(huán)境，為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適的鍛煉和休閑的場(chǎng)所.同時(shí)，要進(jìn)一步擴(kuò)大健身俱樂(lè)部的消費(fèi)項(xiàng)目，這是健身俱樂(lè)部最主要的問(wèn)題，也是較難的問(wèn)題，需要逐步來(lái)完成.2、聘用專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)好的健身教練，人員是通過(guò)面試考核便可錄用，全憑自己的個(gè)人愛(ài)好或在校所學(xué)知識(shí)進(jìn)行輔導(dǎo).因此，健身俱樂(lè)部要建立科學(xué)的健身指導(dǎo)服務(wù)體系，和醫(yī)療配套體系，科學(xué)地指導(dǎo)消費(fèi)群體進(jìn)行健身活動(dòng).3、適量增配運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)師，建立學(xué)員檔案，幫助學(xué)員制定健身計(jì)劃及運(yùn)動(dòng)處方，運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)師要結(jié)合會(huì)員不同的身體情況和鍛煉效果，對(duì)其運(yùn)動(dòng)處方及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性地科學(xué)指導(dǎo)和調(diào)整，并制定合理的飲食營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃.4、合理收費(fèi)，提高服務(wù)水平，建立和逐步完善健身體育的消費(fèi)和服務(wù)體系，加強(qiáng)大眾媒體的宣傳力度，廣泛的來(lái)推廣和普及鍛煉的知識(shí)意識(shí)，正確引導(dǎo)人們的健身需要，并且建設(shè)足夠的健身體育設(shè)施，以滿(mǎn)足大眾的健身需要.四、結(jié)論與建議結(jié)論1、海珠區(qū)健身俱樂(lè)部大多分布在較為繁華的居民區(qū)。2、海珠區(qū)健身俱樂(lè)部健身器材的種類(lèi)、數(shù)量較少，器械場(chǎng)地面積小，健身內(nèi)容不能滿(mǎn)足會(huì)員要求，而且收費(fèi)較高，一般會(huì)員接受不了；大多數(shù)會(huì)員選擇晚上和周末鍛煉，時(shí)間相對(duì)集中，導(dǎo)致硬件設(shè)備供應(yīng)不足，影響使用.3、海珠區(qū)健身俱樂(lè)部器械教練員隊(duì)伍男性多于女性；學(xué)歷較高但相對(duì)年輕；經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員較少.4、會(huì)員管理人員為主，具有穩(wěn)定的工作和較高的收入，服務(wù)質(zhì)量不能滿(mǎn)足消費(fèi)者要求.5、人們體育鍛煉的意識(shí)和需求較高，俱樂(lè)部的發(fā)展空間較大，但是俱樂(lè)部還存在一定的問(wèn)題.建議1、在海珠區(qū)周邊地區(qū)適當(dāng)?shù)亟⒔∩砭銟?lè)部，以便周邊的居民有健身場(chǎng)所，刺激其體育健身的消費(fèi)觀(guān)念.2、規(guī)范價(jià)格市場(chǎng)，建立行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；完善俱樂(lè)部的配套設(shè)施，條件允許下擴(kuò)建器械場(chǎng)地面積.3、適時(shí)更新課程內(nèi)容；完善健身俱樂(lè)部的服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量.4、加強(qiáng)對(duì)會(huì)員利用器械健身知識(shí)的宣傳力度，吸引更多的女性會(huì)員參加健身，改變會(huì)員器械健身男性化的觀(guān)念，增加會(huì)員器械健身的知識(shí).5、高等體育院校根據(jù)社會(huì)需求，及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置，開(kāi)設(shè)完整體系的健身健美專(zhuān)業(yè)，并且在教育實(shí)習(xí)階段，把學(xué)生安排到健身俱樂(lè)部實(shí)習(xí)、鍛煉，為更多的學(xué)生加入到器械教練行列提供必要的知識(shí)與能力儲(chǔ)備.4小結(jié)1.私人教練男女比例較大，年齡整體呈年輕化，均持有資格從業(yè)資格證書(shū)，但資格證書(shū)不夠統(tǒng)一相對(duì)混亂。2.理論知識(shí)、訓(xùn)練手段、器械組合訓(xùn)練手段、語(yǔ)言溝通能力等，在教練行業(yè)是非常被看中的，是非常重要的教學(xué)能力。3.俱樂(lè)部應(yīng)該要時(shí)常邀請(qǐng)業(yè)界資深人士給教練員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們接受更加先進(jìn)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。俱樂(lè)部實(shí)習(xí)總結(jié)4現(xiàn)代社會(huì)的人們面臨一系列的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用，使體力勞動(dòng)減少，快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對(duì)人們的健康的不利影響，體育在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位，隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高，更凸顯社會(huì)價(jià)值和地位，體育比以往任何時(shí)候超越身體鍛煉和競(jìng)技本身，在現(xiàn)代社會(huì)生活中有了非常重要的地位。使人們對(duì)于健康的渴求日益增長(zhǎng)，伴隨而來(lái)的是體育健身俱樂(lè)部行業(yè)的巨大的市場(chǎng)，體育產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展，全民健身活動(dòng)的推廣，于是很多健身俱樂(lè)部像雨后春筍般出現(xiàn)。從而使近年來(lái)健身、健美市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)單位不斷增加。但是由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市民體育健身的消費(fèi)意識(shí)及健美、健身經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)管理水平等因素的影響，健身俱樂(lè)部的發(fā)展還存在著很多困難和問(wèn)題發(fā)展前景如何?通過(guò)了3個(gè)多月在卓越健身俱樂(lè)部的實(shí)習(xí)，通過(guò)了解和調(diào)查周邊的俱樂(lè)部和相關(guān)文獻(xiàn)資料的查閱，可以初步知道健身俱樂(lè)部基本現(xiàn)狀：1、分布現(xiàn)狀。經(jīng)過(guò)考察在卓越健身俱樂(lè)部的附近開(kāi)設(shè)了幾家健身俱樂(lè)部，并進(jìn)行了細(xì)致的走訪(fǎng)，這些俱樂(lè)部中分別有自身的特色，發(fā)展的方向、重點(diǎn)也不相同。2、經(jīng)營(yíng)形式。這里的健身俱樂(lè)部均采用會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)方式，利用優(yōu)惠來(lái)吸引自己的會(huì)員，而為俱樂(lè)部的發(fā)展提供保證的一種普遍的營(yíng)銷(xiāo)方式。健身俱樂(lè)部均設(shè)立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡，調(diào)查顯示的會(huì)員普通卡價(jià)格在60~110元/月，而特色卡的價(jià)格則在110~180元/月。3、場(chǎng)館面積現(xiàn)狀。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，場(chǎng)館使用面積在200平方米以上的僅有3家，占被調(diào)查總數(shù)的18。75%;場(chǎng)地使用面積在150平方米~200平方米的有4家，占被調(diào)查總數(shù)的25%;場(chǎng)地使用面積在100平方米~150平方米的有6家，占被調(diào)查總數(shù)的37。5%;場(chǎng)地使用面積在100平方米以下的有3家，占被調(diào)查總數(shù)的`18。75%。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者調(diào)查可知，有一部分健身消費(fèi)者對(duì)所在的健身俱樂(lè)部的場(chǎng)館面積感到不太滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因大部分是感覺(jué)場(chǎng)地小，健身的人多，導(dǎo)致空間和器械不夠用，出現(xiàn)了排隊(duì)等器械的現(xiàn)象。4、配套設(shè)施現(xiàn)狀。俱樂(lè)部中的配套設(shè)施是為健身設(shè)施的輔助設(shè)施，在俱樂(lè)部中是必須配備的。在對(duì)俱樂(lè)部的會(huì)員的調(diào)查中，認(rèn)為健身俱樂(lè)部提供的器械及配套設(shè)施齊全、實(shí)用性強(qiáng)、能滿(mǎn)足需求的會(huì)員占總調(diào)查人數(shù)的35%;認(rèn)為俱樂(lè)部設(shè)施一般，基本滿(mǎn)足需求的占23%;認(rèn)為俱樂(lè)部的設(shè)施簡(jiǎn)陋，缺乏安全性，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的占27%，還有十分不滿(mǎn)意的會(huì)員占到了8%，由此可以看出，65%以上的會(huì)員沒(méi)有得到心理上的滿(mǎn)足感，說(shuō)明健身俱樂(lè)部在配套設(shè)施方面還存在著很大的問(wèn)題5、課程開(kāi)設(shè)現(xiàn)狀。健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的合理化直接影響俱樂(lè)部的經(jīng)濟(jì)效益的好壞，海珠區(qū)商業(yè)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目主要有，一般性有氧健身操、器械訓(xùn)練、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等，樣式繁多，種類(lèi)繁多。通過(guò)調(diào)查可以看出，一般性有氧健身操經(jīng)營(yíng)成本低，操作簡(jiǎn)單，只需教練和場(chǎng)地即可，在各家俱樂(lè)部都有開(kāi)展;器械有氧操、瑜伽、街舞等項(xiàng)目對(duì)教練和器械有一定的要求，部分場(chǎng)館沒(méi)有開(kāi)展。6、課程的價(jià)位收費(fèi)的態(tài)度現(xiàn)狀。調(diào)查顯示，海珠區(qū)健身俱樂(lè)部的收費(fèi)方式有兩種:一是會(huì)員制的收費(fèi)方式，二是零散的學(xué)員制收費(fèi)方式。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，會(huì)員反映對(duì)私教課收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)高的人數(shù)占到了60%，感覺(jué)能夠接受的占到40%，這種現(xiàn)象需要健身俱樂(lè)部加以處理，否則會(huì)使會(huì)員脫離俱樂(lè)部。7、會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度現(xiàn)狀。認(rèn)為俱樂(lè)部服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量達(dá)到滿(mǎn)意的占了67%，33%的會(huì)員認(rèn)為俱樂(lè)部存在服務(wù)態(tài)度較差，服務(wù)質(zhì)量粗糙的問(wèn)題，認(rèn)為其不能滿(mǎn)足自身的要求。8、資格認(rèn)證現(xiàn)狀。健身俱樂(lè)部的數(shù)量和規(guī)模增大，健身教練的需求量也隨之增加，教練員的資格認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也很多，從調(diào)查中了解到海珠區(qū)各俱樂(lè)部的器械教練員一般都具有資格認(rèn)證書(shū)。擁有國(guó)內(nèi)的有國(guó)家級(jí)的健身指導(dǎo)員證書(shū)占33%，一級(jí)健身指導(dǎo)員證書(shū)、健美健身指導(dǎo)員證書(shū)的沒(méi)有擁有國(guó)外亞洲體適能證書(shū)的占26%。還有俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)認(rèn)證的占41%9、性別與年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。海珠區(qū)健身指導(dǎo)員隊(duì)伍的性別結(jié)構(gòu)比較合理，男性略高于女性，其中男性占調(diào)查總?cè)藬?shù)的90%，女性占10%年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化，21~30歲年齡階段的指導(dǎo)員是海珠區(qū)健身俱樂(lè)部的主力軍，占調(diào)查人數(shù)的70%，但隨著健身俱樂(lè)部越來(lái)越多的中年以上體育健身者的增多，應(yīng)逐漸增加一定數(shù)量的中老年健身指導(dǎo)員，以便與同年齡階段的鍛煉人群增進(jìn)教學(xué)溝通。10、工作年限結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。健身指導(dǎo)員的工作年限，總體來(lái)說(shuō)并不長(zhǎng)。健身指導(dǎo)工作1年以下的占總體的42%，1~3年占總體的30%，3~6年占20%，6年以上的僅占8%。由此可見(jiàn)，目前海珠區(qū)健身俱樂(lè)部指導(dǎo)員隊(duì)伍中教齡普遍偏短，究其原因，在任職的健身指導(dǎo)員中部分是在校體育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，他們的流動(dòng)性大，這樣導(dǎo)致了健身教練員隊(duì)伍中教齡偏短。俱樂(lè)部實(shí)習(xí)總結(jié)5在大二第二學(xué)期,我們班級(jí)進(jìn)行了為期兩天的實(shí)訓(xùn)。在大一下半學(xué)期,我們已經(jīng)進(jìn)行了兩次的實(shí)訓(xùn),兩次實(shí)訓(xùn)的感覺(jué)完全不同,這次更加注重“實(shí)訓(xùn)”二字。這次我們?cè)诹私饨∩砭銟?lè)部的健身同時(shí)更加注重宣傳和對(duì)客戶(hù)進(jìn)行健身俱樂(lè)部介紹。對(duì)于我們個(gè)人而言,在健身房工作,讓我們接觸的人變得更加廣泛,可以更好地了解各個(gè)人群的健身狀況,這樣才會(huì)更好地經(jīng)營(yíng)下去,也能夠很好地提高我們的社會(huì)交往能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，有助于我的更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識(shí)。在這兩天實(shí)訓(xùn)期間,店長(zhǎng)安排我們?nèi)グl(fā)傳單,這看似輕松卻很艱巨的.任務(wù),當(dāng)時(shí)覺(jué)得很容易嘛!沒(méi)想到真正發(fā)傳單時(shí),面對(duì)路人不屑時(shí),我都沒(méi)有心情上前解說(shuō),這時(shí)才覺(jué)得真正做好一件事情是多么不容易。通過(guò)經(jīng)理的細(xì)心解說(shuō)及現(xiàn)場(chǎng)演示，漸漸地就習(xí)以為常，越派越快，很快我們就完成任務(wù)了。在派發(fā)傳單的同時(shí)，有幾位路人也問(wèn)我有關(guān)健身俱樂(lè)部的情況，雖不能完完全全回答他們的問(wèn)題，但在與他們交談當(dāng)中更容易發(fā)現(xiàn)自身的不足。在第二天的實(shí)訓(xùn)中，主要練習(xí)怎么帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)、介紹健身俱樂(lè)部。在這介紹中，不要按步就班，每個(gè)人都有不同風(fēng)格的介紹，主動(dòng)留下客戶(hù)的練習(xí)方式及姓名，同時(shí)努力把自己推銷(xiāo)出去，更需要了解客戶(hù)的健身目的及距離健身會(huì)所的遠(yuǎn)近。不管是做什么，你的服務(wù)質(zhì)量直接影響你的推銷(xiāo)。這次實(shí)訓(xùn)，我都比較晚才回到學(xué)校。我在那里做什么呢？第一個(gè)晚上我體驗(yàn)了一回健身俱樂(lè)部的課程——瑜伽，我在那里上了一小時(shí)的課程。課程結(jié)束之后，老師與我一同分享瑜伽帶來(lái)的快樂(lè)，針對(duì)我的身體情況，也教了我一些很實(shí)用的動(dòng)作，例如：頭倒立。第二天的晚上我也學(xué)習(xí)了一節(jié)“普拉提”，課程結(jié)束之后，我在俱樂(lè)部健身，慢慢地與那里的一些會(huì)員熟悉了，幫助他們做一些輔助工作，當(dāng)時(shí)不是每一位會(huì)員都有一位教練的，主要是會(huì)員間的互助。當(dāng)晚我也與他們一同鍛煉，結(jié)果就是我的身體會(huì)酸痛幾天。所以說(shuō),我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?要善于推銷(xiāo)自己,善于抓住機(jī)會(huì)讓別人認(rèn)識(shí)你，讓別人愿意與你溝通,也不要自甘墮落，我們努力就一定會(huì)成功。兩天的實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了,面對(duì)迷茫之時(shí)，更要找準(zhǔn)人生的目標(biāo),更好地去定位自己,為自己努力拼搏,為了更好的未來(lái)而奮斗！俱樂(lè)部實(shí)習(xí)總結(jié)6為期一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這一年的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)；在賓陽(yáng)超值俱樂(lè)部的店員實(shí)習(xí)共計(jì)一年，剛畢業(yè)出來(lái)走入服裝行業(yè)，在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)還有點(diǎn)欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解。在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。七月份的廣西，天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高。現(xiàn)在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶(hù)的心理。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的’好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。一年的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。俱樂(lè)部實(shí)習(xí)總結(jié)7這是我們的第三次到體育俱樂(lè)部的頂崗實(shí)訓(xùn)，這次是在原動(dòng)力健身俱樂(lè)部，主要學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方面的市場(chǎng)推廣，還有在俱樂(lè)部接待工作。我們的負(fù)責(zé)人，也就是劉經(jīng)理也是我們的師兄，