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《管理學(xué)-原理與方法》第十章:人員配備人員配備的任務(wù)、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評(píng)管理人員的培訓(xùn)Chapter01020304人員配備的任務(wù)、程序和原則PARTONE1.1人員配備的任務(wù)個(gè)人能力得到充分使用使組織系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)LOREM人員配備個(gè)人角度組織角度LOREM儲(chǔ)備干部力量維持對(duì)組織的忠誠(chéng)個(gè)人才干得到公正評(píng)價(jià)個(gè)人素質(zhì)得到不斷提高為每個(gè)崗位分配適當(dāng)?shù)娜?/p>
人員配備是為每個(gè)崗位配備適當(dāng)?shù)娜?,也就是說(shuō),首先要滿足組織的需要;同時(shí),人員配備也是為每個(gè)人安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎虼?,要考慮滿足組員個(gè)人的特點(diǎn)、愛(ài)好和需要。人員配備的任務(wù)可以從組織和個(gè)人這兩個(gè)不同的角度去考察:1.2人員配備的程序(1)確定人員需要量。人員配備是在組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。人員需要量的確定主要以設(shè)計(jì)出的植物數(shù)量和類型為依據(jù)。(2)選配人員。為了保證擔(dān)任職務(wù)的人員具備職務(wù)要求的知識(shí)和技能,必須對(duì)組織內(nèi)外的候選人進(jìn)行篩選,作出最恰當(dāng)?shù)倪x擇。這些待聘人員可能來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,也可能來(lái)自外部社會(huì)。(3)制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)既是為了適應(yīng)組織技術(shù)變革、規(guī)模擴(kuò)大的需要,也是為了實(shí)現(xiàn)成員個(gè)人的充分發(fā)展。因此,要根據(jù)組織的成員、技術(shù)、活動(dòng)、環(huán)境等特點(diǎn),有計(jì)劃、有組織、有重點(diǎn)地進(jìn)行全員培訓(xùn),特別是對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ奈磥?lái)管理人員的培訓(xùn)。1.3人員配備的原則(1)因事?lián)袢说脑瓌t。選人的目的在于使其擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù),要求其從事與該職務(wù)相應(yīng)的工作。要使工作卓有成效地完成,首先要求工作者具備相應(yīng)的知識(shí)和能力(2)因才器使得原則。從人的角度來(lái)考慮,只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作,才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮,使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。(3)人事動(dòng)態(tài)平衡的原則。人與事的配合需要進(jìn)行不斷的調(diào)整,以求使每一個(gè)人都能得到最合理的使用,實(shí)現(xiàn)人與工作的動(dòng)態(tài)平衡。管理人員的選聘PARTTWO2.1管理人員需要量的確定
制定管理人員選配和培訓(xùn)計(jì)劃,首先需要確定組織目前和未來(lái)的管理人員需要量。(1)組織現(xiàn)有的規(guī)模、機(jī)構(gòu)和單位。首先需要參照組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖,根據(jù)管理職位的數(shù)量和種類,來(lái)確定企業(yè)每年平均需要的管理人員的數(shù)量。(2)管理人員的流動(dòng)率。確定未來(lái)的管理人員需要量,要求對(duì)自然或非自然的管理干部減員進(jìn)行補(bǔ)充。(3)組織發(fā)展的需要。隨著組織規(guī)模的不斷發(fā)展,活動(dòng)內(nèi)容的日益復(fù)雜,管理工作量將會(huì)不斷增加,從而對(duì)管理人員的需要也會(huì)不斷增加。2.2管理人員的來(lái)源外部招聘內(nèi)部提升
外部招聘是指根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序,從組織外部的眾多候選人中選拔合空缺職位工作要求的管理人員。
內(nèi)部提升是指組織成員的能力增強(qiáng)并得到充分的證實(shí)后,被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)。2.3管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)管理的欲望正直、誠(chéng)信的品質(zhì)決策的能力冒險(xiǎn)的精神溝通的技能2.3管理人員選聘程序與方法公開(kāi)招聘粗選對(duì)粗選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核民意測(cè)驗(yàn)選定管理人員管理人員的考評(píng)PARTTHREE3.1管理人員考評(píng)的目的和作用(1)為確定管理人員的工作報(bào)酬提供依據(jù)。工作報(bào)酬必須與工作者的能力和貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái),這是企業(yè)分配的一條基本原則。(2)為人事調(diào)整提供依據(jù)。必須根據(jù)管理人員在工作中的實(shí)際表現(xiàn),對(duì)組織的人事安排經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整。(3)對(duì)管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)。人事考評(píng)可以幫助企業(yè)了解每個(gè)管理人員的優(yōu)勢(shì)、局限、內(nèi)在潛力,指導(dǎo)企業(yè)針對(duì)管理隊(duì)伍的狀況和特點(diǎn)來(lái)制定培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃。(4)有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通??荚u(píng)帶來(lái)的溝通的增加,必然會(huì)促進(jìn)人們對(duì)組織目標(biāo)與任務(wù)的理解,融洽組織成員、特別是管理人員之間的關(guān)系,從而有利于組織活動(dòng)的協(xié)調(diào)進(jìn)行。3.2管理人員考評(píng)的內(nèi)容(1)關(guān)于貢獻(xiàn)考評(píng):組織要求某個(gè)管理職務(wù)及其所轄部門提供的貢獻(xiàn)與該部門的實(shí)際貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)和對(duì)比。you'su假設(shè):貢獻(xiàn)=C,努力程度=E,能力強(qiáng)度=A,那么:C=f(E,A)(2)關(guān)于能力考評(píng):分析某一管理人員是否復(fù)核現(xiàn)任職務(wù)的能力要求,以及任職后管理能力是否有所提高,從而能否擔(dān)任更高一級(jí)的工作。3.3管理人員考評(píng)的工作程序與方法
公平的考評(píng)要求依據(jù)一定的程序,確定合理的考評(píng)內(nèi)容,選擇適當(dāng)?shù)目荚u(píng)者,測(cè)試考評(píng)的誤差,向被考評(píng)對(duì)象傳達(dá)考評(píng)的結(jié)論,使其有申辯的機(jī)會(huì),以真正起到促進(jìn)改善的效果,具體步驟如下:確定考評(píng)內(nèi)容選擇考評(píng)者分析考評(píng)結(jié)果,辨識(shí)誤差傳達(dá)考評(píng)結(jié)果根據(jù)考評(píng)結(jié)論,建立企業(yè)的人才檔案管理人員的培訓(xùn)PARTFOUR4.1培訓(xùn)與管理隊(duì)伍的穩(wěn)定
管理人員的培訓(xùn),不僅可以為組織的發(fā)展準(zhǔn)備干部,而且對(duì)管理人員自己來(lái)說(shuō)也是非常重要的。培訓(xùn)為每個(gè)人的發(fā)展和職務(wù)晉升提供了美好的前景,使每個(gè)人的未來(lái)在一定程度上有了保障,增強(qiáng)了管理人員在職業(yè)方面的安全感。
管理隊(duì)伍的穩(wěn)定與組織的人員培訓(xùn)工作是相互促進(jìn)的:(1)培訓(xùn)提供了個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì),能夠減少管理人員的離職;(2)管理干部的穩(wěn)定性,又能促進(jìn)企業(yè)放心地進(jìn)行人力投資,使企業(yè)舍得花錢培訓(xùn),而不需擔(dān)心為他人做嫁衣。4.2管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)傳遞信息
旨在提高管理隊(duì)伍素質(zhì),促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)工作,必須實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)方面的具體目標(biāo):改變態(tài)度更新知識(shí)發(fā)展能力
通過(guò)培訓(xùn),要使管理人員了解企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)特點(diǎn)、產(chǎn)品性能、工藝流程、營(yíng)銷政策、市場(chǎng)狀況等方面的情況,熟悉公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
每個(gè)組織都有自己的文化、價(jià)值觀念、行動(dòng)的基本準(zhǔn)則。管理人員只有了解并接受這種文化,才能在其中有效地工作。
為了使企業(yè)的活動(dòng)跟上技術(shù)進(jìn)步的速度,為了使管理人員能有效地管理具有專門知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)人員的勞動(dòng),就必須通過(guò)培訓(xùn)來(lái)及時(shí)補(bǔ)充和更新他們的科學(xué)文化和技術(shù)知識(shí)。
管理是一種職業(yè),有效地從事這種執(zhí)業(yè),必須具備職業(yè)要求的基本能力,并在職業(yè)活動(dòng)中不斷提高。4.3管理人員的培訓(xùn)方法(1)工作輪換
在提拔某個(gè)管理人員擔(dān)任較高層次的職務(wù)以前,讓他先在一些較低層次的部門工作,以積累不同部門的管理經(jīng)驗(yàn)。(2)設(shè)置助理職務(wù)
在一些較高的管理層次設(shè)立助理職務(wù),不僅可以減輕主要負(fù)責(zé)人的負(fù)擔(dān),使之從繁忙的日常管理中脫出身來(lái),專心致力于重要問(wèn)題的考慮和處理,而且具有培訓(xùn)待提拔管理人員的好處。(3)臨時(shí)職務(wù)
當(dāng)組織中某個(gè)主管由于出差、生病或度假等原因而使得某個(gè)職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí)(當(dāng)然,組織也可有意識(shí)地安排這種空缺),則可考慮讓受培訓(xùn)者臨時(shí)擔(dān)任這項(xiàng)工作。
勞倫斯·J.彼得:每一個(gè)管理職位最終都會(huì)由一位對(duì)其不勝任的員工負(fù)責(zé)。思考題1.工作分析的作用和內(nèi)容是什么?如何在此基礎(chǔ)上評(píng)估組織對(duì)管理人員的需要量?2.怎樣評(píng)估現(xiàn)有人員的能力和素質(zhì)?如何從組織外部招聘合適的管理人員?3.
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