2024公司年度培訓計劃方案（35篇）

2024公司年度培訓計劃方案（35篇）

2024公司年度培訓計劃方案（通用35篇）

2024公司年度培訓計劃方案篇1

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保

證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據總公司20_年發(fā)展目標，提高整體人

員素質，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制

定本培訓計劃方案。

一、培訓類別：

1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技

能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象

為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源

部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內

容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本

單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程；負責人為部門

主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，

主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操

作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負

責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學

習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是四個方面:

一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培

訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司

人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目

標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防

知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作

規(guī)程的‘培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使

每個員工到崗后明確本省位的工作職責范圍，本崗應知、應會，

應做什么，不能做什么本崗位工作做到什么標準，明確本崗位

操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考

試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘

到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等）

專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據實際內容要求結合

工作實際運行中出現的專業(yè)問題，與公司綜合部聯系作出培訓計

劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進

行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，

培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質

量。

二、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式

確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理

人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核

之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工

參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真

正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人

員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變

員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應公司的高速

發(fā)展，同時體現公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于

一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任

人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主

講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可

多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次

檢查指導。

四、培訓形式

培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進

行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課

人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構

協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團等。

2024公司年度培訓計劃方案篇2

一、培訓背景概述：

遵循—公司（后簡稱—公司）“以人為峰，自強不息”的經營

理念和公司未來五年發(fā)發(fā)展目標，通過對員工的培訓與開發(fā)，提

高員工的工作技能、知識層次和綜合素質，從整體上優(yōu)化公司人

才結構，培養(yǎng)能夠順應公司發(fā)展目標需求的高質量人才，增強企

業(yè)的凝聚力和綜合競爭力。

二、培訓的指導思想

通過“引進來、走出去、內部消化”多種培訓方式，有計劃

地組織中高層管理人員、業(yè)務骨干及優(yōu)秀員工參加國內著名專家

講座、高等院校進修、資質職稱認證考試以及正規(guī)培訓機構的專

業(yè)培訓I。同時，定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實

施“內訓”，建立一支具有較高職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和業(yè)務能力

的'“內訓”培訓師隊伍，充分、有效地利用企業(yè)內部資源。

三、培訓目標

（一）實現企業(yè)人力資源規(guī)劃的預期目標。

（二）有效改善員工的工作效能，提高綜合素質。

（三）把培訓塑造成一種企業(yè)文化，提高員工對公司文化的認

同感。

（四）促進公司管理的規(guī)范化、科學化和現代化。

四、培訓需求調查與分析

為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓方案

前，進行培訓需求調查，發(fā)放培訓需求表。根據需求表、公司明

年發(fā)展計劃、對照20_年度培訓計劃及具體實施情況，制定

20—年培訓計劃報總經理辦公會議審議。

五、培訓具體內容及相關安排

在培訓內容上，在需求調查的基礎上，每月舉行一次大型專

題培訓，課題內容可以再商定，培訓內容又可以分為公司組織統(tǒng)

一組織和公司配合各部門開展培訓。

根據培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：管理人員、專

業(yè)技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

（一）管理人員培訓

管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓重

點在于在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛

能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現代企業(yè)

經營管理模式的理解和掌握，了解企業(yè)內外部的形勢，樹立長遠

發(fā)展的觀點，提高管理者的領導、計劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調能

力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度、團隊建設和企業(yè)文化認

知的培訓，以及生產實踐等管理技能培訓。

培訓方式有以下幾種：

L參加各種研修班、研討會、公開課及知識講座。由人力資

源部提供相關資訊并組織實施，或由管理人員提出人力資源部組

織；

2.集中討論與自學相結合；

3.定期組織內訓；

4.參加拓展訓練。

2024公司年度培訓計劃方案篇3

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開

闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現代經營管理潛力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素

質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專

業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員

的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化

水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持

證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展

的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐

富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培

訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資

源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委

培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，

透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3、堅持“公司+院?！钡穆摵限k學方式，業(yè)余學習為主的原

則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業(yè)

的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結

合自學完成學業(yè)，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20_

年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部

和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技

能培訓累計時間不少于10天。

三、培訓資料與方式

（一）公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局

勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀，透過上級

主管部門統(tǒng)一組織調訓I。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念，提高科學決策潛力和經

營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內外

成功企業(yè)參觀學習；參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講

座。

3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中

央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高級經營師等

執(zhí)業(yè)資格培訓。

（二）中層管理干部

1、管理實務培訓一一生產組織與管理、成本管理與績效考

核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公

司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時

代光華課程。

2、學歷進修和專業(yè)知識培訓一一用心鼓勵貼合條件的中層

干部參加大學（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進

修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲

取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、強化項目經理（建造師）培訓一一今年公司將下大力組織

對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重

點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。

同時開通職業(yè)教育網，給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各

單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T

工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭到達

10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗一一組織中

層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯企業(yè)學習參觀，了解生產經

營狀況，借鑒成功經驗。

（三）專業(yè)技術人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，

并建設公司自我的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質

量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經

驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到_、—單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材

料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的

專業(yè)人員，透過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。

對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專

業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。

（四）職工基礎培訓

1、新工入廠培訓一一20_年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公

司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精

神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；透過實行師

傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的

新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成

績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

2、轉崗職工培訓一一20_年要繼續(xù)對人力中心人員進行企

業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀

念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不

得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，

及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。

3、職工技術等級培訓一一20_年公司計劃新培養(yǎng)高級工程

師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例到

達70%以上;20__年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培

養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。構

成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放

在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員

能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體

提高。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐一一今年，

公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織

貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增

技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步

滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人

在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

5、加強復合型、高層次人才培訓一一各部門和基層單位要

用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發(fā)

展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理

職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管

理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為

一專多能的復合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓一一做好特種作業(yè)人員的安全

技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。在建工程

項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效

地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工

環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源

滿足施工生產要求。要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管

理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信

譽。開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長，公司今年將

選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選

拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

（五）開展學歷教育

1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工

程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。

透過全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集

中培訓，獲取學歷。

2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機

電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等

院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策

潛力，更好地為公司服務。

3、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服

務，幫忙員工報名，帶給函授信息；制定或調整現有在崗職工學

歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升

的條件，增加員工學習的動力。

四、措施及要求

（一）領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配

合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合

的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀

念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，

全員培訓率達35%以上。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管

理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經

理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基層單位

要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培

訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施

教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能

演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把

授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取

最佳的方法和形式，組織開展培訓。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校

的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他

們的培訓資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使其在公司人

力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據公司內部自身專業(yè)

特長，建設自我的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織

編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培

訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

（四）確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規(guī)定，即

按工資總額的1。5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使

用，財務部門監(jiān)督，其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將

培訓經費挪作他用。

（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完

善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所（如職工大

學、職業(yè)技術學校），并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定

期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯

著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實

不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工

培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培

訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)

務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現場解決培訓中的實際

問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管

理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好

開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保

培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛

力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的

團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建

設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成

長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就務必

落實建立學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，

來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競

爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑

戰(zhàn)。只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就

出一支潛力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊

伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進

步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得

人才梯隊難以跟上。優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所

以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵。而人才的培

養(yǎng)，來源于員工透過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素

養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓

越，永遠基業(yè)常青！

2024公司年度培訓計劃方案篇4

一、培訓實踐目的：

L參與到項目運作中去，深入了解，參與其中發(fā)現問題；

2,通過參與與會診交流，給予實踐項目團隊幫助的同時，在

診斷與交流實踐中，使參訓人員能夠進行結合自身的反思、提升

與發(fā)展；

3.通過這樣的培訓實踐方式，使各分公司、開發(fā)商能夠感受

到這種專家型學習實踐方式的作用以及積極的意義。

二、培訓實踐時間：

L培訓實踐時間：4月下旬或者5月上旬

2.培訓實踐周期：『3天（計劃周一到周三）

三、培訓實踐項目：

長沙分公司一項目

四、此次培訓實踐參與人員：

L培訓實踐組織小組成員：

1）總部：副總經理（組長）、總經理助理（副組長）、培訓經

理（組員）

2）長沙分公司：綜管經理（組員）等

2.參加實踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，

共計共人

五、培訓實踐的開展形式：

團隊組建體驗+交叉團隊現場實踐+團隊討論與展示交流+復

盤與解決方案制定+培訓實踐結束后的方案落地檢驗

六、培訓實踐的具體設計：

第一階段：破冰與啟動（正式實踐前一晚進行）

1.任務布置：角色分配、組建團隊、選擇盟友、爭奪資源、

制定備戰(zhàn)計劃。

2.實現目標：

1）團隊組建與管理的過程（核心、目標、精神/氛圍、收

獲）；

2）對競爭的認識（危機的敏感性與重要信息的洞察力）、資

源的獲得與使用、合作的重要性（合作選擇的正確性與重要作

用）；

3）暫時忘掉參訓人員各自的身份，投入到實踐中扮演的‘角

色上，并承擔起各自的工作與目標，在配合實踐的過程中了解項

目情況、發(fā)現問題（團隊自身的角度和外部環(huán)境因素等角度）、

總結問題。

3.簡要描述：

1）自我介紹：分公司高管每人一3分鐘時間梳理自己的優(yōu)

略勢（特別是對于項目來說，自己的優(yōu)略勢和擅長的崗位），梳

理完成后，每人有3分鐘的陳述時間；

2）角色分配：培訓實踐組織小組組長擔任項目經理，副組長

擔任實踐觀察員，其余參加實踐人員由目前項目內場策劃和外場

行銷人員分別選擇入隊，內場選擇1人，外場選擇2人，選擇完

畢后，其余人員均為銷售條線人員的角色，在團隊組建中進行角

色分配；

3）空降團隊組建：剩余的12人中隨機抽取兩名銷售經理的

角色扮演者，由銷售經理根據個人的優(yōu)略勢介紹，選擇相應的人

員組隊（此環(huán)節(jié)要體現雙向原則，未抽到銷售經理角色的成員，

根據銷售經理的優(yōu)略勢介紹，選擇自己想要加入的團隊，雙方兩

者選擇統(tǒng)一時可以直接入隊，如不統(tǒng)一，暫時待定，最后加一輪

特別展示和提問環(huán)節(jié)，由銷售經理選擇人選入隊或者隨機派

位）；

4）空降團隊融合：銷售經理為本團隊的成員分配角色，并說

明各自清晰的工作內容和職責范圍（原則上要求工作內容與職責

范圍各自不少于3條不多于6條），并制定各團隊的名稱、口號

以及此次培訓實踐的結果目標，以上全部內容完成，每個團隊有

3-5分鐘的展示呈現時間，呈現結果由組長、副組長以及項目現

有項目經理、銷售經理進行現場打分，分值高者獲勝，擁有下一

輪的優(yōu)先選擇權；

5）選擇盟友：由目前項目的兩位銷售經理對其自身和現有團

隊進行優(yōu)略勢以及已有的資源情況進行介紹，空降團隊根據其介

紹情況以及自身團隊的特點選擇與其組成項目實踐的盟友，選擇

時由上一輪獲勝的團隊優(yōu)先選擇；

6）附加資源爭奪：將所有組建完成并結為盟友的2+2支團

隊，組織進行1-3組團隊游戲的pk,每輪游戲的獲勝者可以獲

得相應的資源，資源分為已有資源和定制資源，其中已有資源包

括：任務關鍵事項提醒、顧問指導一次（組長為兼職顧問）、了

解對方團隊實踐進展情況的機會一次、培訓實踐最終成果展示的

出場順序選擇權等；定制資源：由獲勝團隊根據自己的需求提

出，由培訓實踐組織小組完成資源準備與配給；

7）備戰(zhàn)計劃：組建后的團隊根據已定的實踐目標，制定實踐

的具體需落實到天，項目經理與觀察員將全程了解團隊各自的實

踐與工作情況。

第二階段：實踐與診斷

1.任務布置：信息搜集、任務墻、問題挖掘、問題分析與歸

類。

2.實現目標：

1）通過各種方式獲得完成目標的各種信息，并整理信息結果

和搜索渠道，并分析判斷渠道和信息的準確性及有效性；

2）通過工作計劃的設定與執(zhí)行，發(fā)現過程中存在的問題（且

必須是項目目前現實遇到的瓶頸或難點）;

3）對挖掘出的問題進行分析，并通過團隊的力量完成歸類,

區(qū)分出問題的性質（可被解決的問題

2、筆試：每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工

對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

3、抽查：工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受

程度。

2024公司年度培訓計劃方案篇5

培訓目的

為認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”黨的基

本方針、真正落實好安全生產專項整治工作，提高職工與施工人

員的責任感和自覺性，增強安全意識，掌握安全生產的科學知

識，不斷提高安全管理水平和安全操作技術水平，增強自我防護

的能力，減少傷亡事故的發(fā)生，必須加強職工和施工工人的安全

培訓教育工作。根據建設部《建筑業(yè)、企業(yè)職工安全培訓教育暫

行規(guī)定》的要求，結合本項目工地的具體情況，制定本安全培訓

計劃并落實執(zhí)行。

培訓時間

安全培訓工作，由工人進場開始至完工中進行，主要的“三

級教育、安全法貫徹、安全技術和技能教育、特種作業(yè)教育”等

以工人進場前后分次進行教育。其他培訓教育抽雨天和其他的空

余時間來進行。

經常性安全教育內容

年度安全培訓計劃

項目部人員培訓，由分公司集中組織辦理在每年年初進行。

關于9大員的培訓學習，由分公司、集團公司安全組織進行。

安全生產教育學習內容

崗位教育時間控制

培訓制度：

1.無論施工現場和分公司，凡參加培訓學習人員必須認真

聽課，做好記錄，學習完畢進行考核，考核不合格者進行補考。

2.凡參加培訓學習必須按上班時間準時參加，無特殊情況

不得請假。

3.凡參加培訓授課人員必須進行認真?zhèn)湔n，對學員要求講

得明，使學員聽得懂，學得好。

4.凡參加培訓學習的學員，在學習期間聽課中，不明白不

懂不會的內容及時向講課老師提出請教。

總之，通過不斷組織職工和施工人員學習安全教育和自身安

全教育的學習，都是一個很好的提高，只有人的素質提高，明白

了安全的重要性，認真抓好安全生產專項整治工作的貫徹、落

實、整改，減少事故的發(fā)生，創(chuàng)建一個安全文明施工工地。

2024公司年度培訓計劃方案篇6

安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。

一、培訓目的

1、了解煤礦安全生產方針、政策、法律、法規(guī)，增強安全

生產的法制觀念，提高全體職工的安全意識；熟悉法律給予的權

利和義務。

2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》，落實煤礦安全第一、預防為

主動、綜合治理、整體推進的安全生產方針。

3、掌握本崗位職責，了解安全生產基本知識，掌握、提高

操作技能。

4、熟悉井下避災路線，掌握自救、互救與創(chuàng)傷急救知識，

掌握自救器的工作原理，適用環(huán)境條件，能熟練、正確使用自救

器。

5、掌握各種事故征兆識別，在發(fā)生緊急、危險情況時的應

急措施，防止事故的發(fā)生，降低事故的損害程度。

二、培訓時間

1、每月進行1次全員培訓，時間為每月28日；

2、利用班前會開展常規(guī)培訓；

3、新工人和和調換工種培訓隨時進行；

4、外培按培訓計劃的通知時間執(zhí)行。

三、四級培訓

20—年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的'四級培訓人數計

劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進30人，機、運、通20

人。

四、安全生產管理人員培訓及再培訓

煤礦現有安全生產管理人員的安全資格證11個，其中：需

參加培訓的4個，參加再培訓的5個。計劃在礦井驗收前按規(guī)定

補齊培訓和再培訓的證件數量。

五、特殊工種培訓

20—年特殊工種培訓計劃見表1

六、常規(guī)培訓

1、入礦新工人接受安全教育、培訓時間不少于72小時，考

試合格后，必須在有經驗的職工帶領下工作滿4個月，然后經再

考核合格，方可獨立工作。新工人學習考勤、考試卷、成績單齊

全；

2、對調換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓，經

考試合格后，方可上崗作業(yè)；

3、所有作業(yè)人員，每年接受在職安全教育、培訓時間不少

于20小時。

七、全員培訓年計劃表：略

2024公司年度培訓計劃方案篇7

為了提高餐飲服務人員的業(yè)務技能和服務水平，根據餐飲目

前服務人員的基本情況，結合職業(yè)技能鑒定教材的學習，特制定

20_年培訓計劃。

一、培訓目標

根據餐廳服務人員的工作要求，經過系統(tǒng)學習，培訓出優(yōu)秀

的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)

范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

二、培訓對象：配有在職服務人員。

三、培訓形式：利用班前會、席間服務模擬，根據客情調

整培訓時間定時定點培訓。

元月份：學習賓館文件精神，進行綜合知識培訓。內容包括

職業(yè)道德、勞動紀律、儀容儀表、禮節(jié)禮貌。培訓人：部門經理

二月份：安全值班與操作培訓。內容包括如何交接班、如何填寫

交接班記錄、值班注意事項、設施設備規(guī)范操作與保養(yǎng)。培訓

人：部門經理、前廳主管

三月份:酒水知識和服務技能培訓。內容包括酒水價格、產

地、香型；服務技能包括標準擺臺、托盤斟倒酒水、上菜分菜唱

菜（針對新餐飲部員工入門培訓）。培訓人：倉庫主管、前廳主

管四月份：餐飲服務與流程。內容包括政務接待服務流程VIP

服務流程、中餐宴會服務流程、西餐宴會服務流程。培訓人：部

門經理、前廳主管

五月份：營養(yǎng)與衛(wèi)生基礎知識培訓。內容包括營養(yǎng)搭配、食

物中毒與預防、餐廳服務員與餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求，點菜員的推銷

技能。培訓人：部門經理、吧臺主管

六月份：針對上半年業(yè)務知識總結、分析、綜合案例培訓。

培訓人：部門經理、各部主管

七月份：餐廳服務的特點與服務的心理培訓。內容包括餐廳

服務的種類和特點、餐廳服務意識、餐廳服務心理、不同顧客的

消費心理及接待。培訓人：部門經理、吧臺主管

八月份：賓客飲食習慣知識培訓。內容包括我國少數民族的

飲食習慣、我國主要客源地的飲食習慣。培訓人：吧臺主管九

月份：餐飲相關知識培訓。內容包括各種菜系的風味與分布、西

餐相關知識、酒水知識、中餐宴會的分類、茶品知識。培訓人：

部門經理

十月份：對客服務心得體會交流與服務案例總結、分析培

訓。培訓人：前廳主管

十一月份：安全值班知識與設施設備規(guī)范實操培訓。培訓

人：部門經理、前臺主管

十二月份：餐廳服務業(yè)務技能、服務技能綜合提升培訓（迎

接一年一度的技能大賽）。培訓人：前廳主管

2024公司年度培訓計劃方案篇8

為進一步完善各部門的人事管理工作，逐步實現人事管理工

作的規(guī)范化、科學化，結合企業(yè)情況，特對各部門人事專門管理

人員進行專業(yè)知識的學習與培訓，內容如下：

一、員工轉正定級的工作流程

員工見習期2個月（工作好的可以提前轉正，招聘的特殊人

員無見習期）；新招聘的員工轉正由部門負責人安排提出書面申

請（填寫考察意見），個人簽訂工作承諾書，一并逐級提交部門

領導、集團公司分管領導審核同意簽字后，提交人力資源部核查

同意簽字報總裁審批（轉正申請于每月3號前提報人力資源部當

月執(zhí)行，3號以后提報的于下月執(zhí)行）。

二、員工繳納保險工作流程

由部門負責人提出書面申請（工作滿6個月、特殊情況例

外），提交分管領導審核簽字、分管領導審批同意簽字后，提交

人力資源部復核報總裁審批。提報投保員工的人事專員應通知該

員工準備一下材料：

1、農業(yè)戶口：免元兩寸照片2張，身份證復印件1張（以

前在別的單位參加投保人員應提供就業(yè)指導手冊和社保編號）；

2、城市戶口：免兄兩寸照片2張，身份證復印件1張，上

崗證或失業(yè)證，參保人員提供社保編號。

人事專員準備好以上材料后，于每月5日前提報給人力資源

部，由人力資源部統(tǒng)一申報（參保人員需要到財務部交3000元

的工作保證金）。

三、員工請假工作流程

員工自己提出請假申請，報部門負責人審批報人力資源部備

案。請假分類：事假、病假、喪假、婚嫁、產假。

1、事假：員工本人提出（特殊情況下請假1—2天），須經

領導批準后方可休假。事假超過三天以上（含三天）需要提報給

分管領導、總裁批準后方可休息。

2、病假：員工本人因病（需休假1—2天），須經部門領導

批準后方可休假。病假超過三天以上（含三天）需要提報給分管

領導、總裁批準后方可休息，員工上班后需要帶著醫(yī)院的證明提

報人力資源部。

3、喪假：直系親屬3天假，（包括配偶、父母、子女）；非

直系親屬1天假（祖父母、孫子女、姑姑、大爺、叔叔、外祖父

母、姨、舅、兄弟姐妹、岳父母、公婆）。在規(guī)定的實際內請假

視為出勤。

4、婚假：屬晚婚的（男晚于25周歲，女晚于23周歲員

工）婚假7天，（視為出勤）；非晚婚的婚假3天（視為出勤）。

5、產假：享受生育保險待遇的女員工（生育前連續(xù)投保滿

12個月）順產的產假為90日，晚育的（女職工25周歲以后生

育的）增加60日；剖腹產的增加15日；多胎生育的，每多生育

一胎，產假增加15日。女職工妊娠不滿2個月流產的，產假為

15天；妊娠2個月以上不滿3個月流產的，產假為20天；妊娠

3個月以上不滿4個月流產的，產假為30天；妊娠4個月以上

流產、引產的，產假為42天；產假期間，工資由平度市勞動保

險事業(yè)處統(tǒng)一撥付；保險的繳納，屬單位負擔的部分由單位繳

納，屬個人負擔的部分，從員工上班后工資中扣除。

不享受生育保險待遇的女員工順產的產假為90日，剖腹產

的增加15日；多胎生育的，每多生育一胎，產假增加15日。產

假期間，工資發(fā)放標準按照《企業(yè)管理制度匯編》員工考勤制度

第十條第三款規(guī)定執(zhí)行；保險的繳納，屬單位負擔的部分由單位

繳納，屬個人負擔的部分，從員工上班后工資中扣除。

女員工在生育時，參保時間滿1年以上的，可享受生育保險

的所有待遇。需要提供以下材料：結婚證、出生醫(yī)學證、生育

證、員工夫妻雙方身份證、女職工醫(yī)?？ā⒅袊]政存折、醫(yī)院

的單據、病歷等證件，要求原件。準備好后提報人力資源部，由

人力資源部統(tǒng)一申報。

四、員工離職工作流程

員工離職分辭職、辭退、自動離職。

辭職：員工個人原因不能適用工作提出辭職的員工（提前一

個月），需要先填寫辭職申請?zhí)釄蠼o部門負責人審批簽字，由部

門負責人提交分管領導審核簽字，分管領導簽字同意后，提交人

力資源部復核報總裁審批。員工提出辭職未經批準不得馬上離

職，待批準將工作交接完畢后方可離職。

辭退：員工違反國家法律法規(guī)以及《企業(yè)法規(guī)》有關規(guī)定，

各部門有權提出辭退，但需要填寫辭退員工申請經被辭退員工簽

字報部門負責人審批簽字后，報分管領導審核同意簽字，交人力

資源部復核，報總裁審批。被辭退的員工必須交接完畢工作方可

離職，否則不能直接離職。

自動離職：員工無故曠工3天以上者視為自動離職，停發(fā)當

月工資，（其中如果是部門勸退的，部門負責人寫出書面的勸退

書）。

員工離職后，由人事專員及時調整本部門的人員信息，與此

同時通知人力資源部。

2024公司年度培訓計劃方案篇9

一、培訓計劃的制定

1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外

派學習培訓計

劃及各單項專業(yè)性計劃培訓。

1.2公司級培訓計劃由行政部統(tǒng)一制定，由相關責任部門落

實；部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織

培訓實施；外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃

和培訓申請，由行政部組織實施。

1.3公司統(tǒng)一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培

訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知

識。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業(yè)老師組織專業(yè)知識培

訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

1.4根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計

劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

1.5部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定

部門內部培訓計劃，并組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃

進行各部門培訓學習的跟蹤和監(jiān)督，確保部門內部培訓的落實。

二、培訓的組織實施

2.1公司級內部培訓的實施

由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排

定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。

2.2部門內部培訓的實施

由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內容及形

式、考核等由部門自行組織，行政部負責監(jiān)督實施。

2.3外派培訓的實施

外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請f部門審核一行

政部審核一分管副總審核一總經理批準。

擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束

后，須將培訓申請表交行政部存檔。

參加外派培訓前已確認必須取得相關證書（畢業(yè)證、資格

證、結業(yè)證等）者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受

訓者本人負擔。

2.4單項專業(yè)培訓的實施

由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施；

相關責任部門具體負責組織實施。

（1）《20—新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃

的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。

（2）《20_年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計

劃的制定并組織實施。

（3）《20__年度崗位培訓計劃》

特種作業(yè)人員培訓由各相關特種作業(yè)部門擬定培訓計劃，并

組織實施。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗，完成年度培

訓。所有培訓檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體特種作業(yè)

崗位及需持證上崗要求，由安全調度中心確定，具體培訓由特種

作業(yè)部門組織并完成培訓。

對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓，由行政部負責組織實施，

具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。

（4）《20_年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃

的制定并組織實施。

（5）《20_年度安全培訓計劃》，由安全調度中心制定并負

責組織實施。

（6）其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培

訓計劃，并組織實施。

三、20_年培訓重點

20_年培訓工作重點分為以下幾個方面：

3.1管理人員培訓

中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激

發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理

者加深對現代企業(yè)經營管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹

立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。

基層管理干部的重點在于管理制度的培訓，有效團隊建設及

團隊執(zhí)行力，上下級關系處理，生產實踐等管理技能培訓。

管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓I,堅持培訓內容以通用管

理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式

以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領

導水平

3.2新員工崗前培訓

新員工崗前培訓主要針對公司新接收的'大中專畢業(yè)生、社

會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、

消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試，考試合格后上

崗，之后由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。

對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培

訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得

新感覺、新動力。

3.3普通員工培訓

員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提

高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業(yè)精

神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。

3.4崗位專業(yè)技能培訓

20_年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職

稱資格進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組

織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證

上崗。

對公司一線崗位的專業(yè)技能，也要通過各種形式的培訓學

習，力爭人人都做專業(yè)工、熟練工。

3.5安全管理培訓

安全工作一直是公司生產運行的重中之重，20__年公司內部

加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起

到了積極的效果。20_年內要認真開展安全生產教育培訓和安全

操作技能培訓，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理

念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。

3.6流程制度培訓

要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有

效性，才能使團隊執(zhí)行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這

也是團隊建設的基礎。

3.720_年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培

訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關

人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大

培訓的效果。

3.820—年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，

要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業(yè)間的經驗

交流學習，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

四、培訓的考核

培訓考核由行政部統(tǒng)一進行。

2024公司年度培訓計劃方案篇10

一、崗位職責

1、負責所轄區(qū)內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛

護。

2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。

3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作

中。

4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。

5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現，立即匯報。

6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)現的破壞行為。

7、完成上級交辦的其他工作任務。

二、一般作業(yè)的操作程序和原則

總原則是:從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。

1、掃地、拖地的程序是：由內到外，從邊開始再中間清潔。

2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。

3、垃圾袋的更換：室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出

現異味、較臟，破壞現象要及時更換垃圾袋。

4、推塵:沿地面直線成行操作。

三、保潔過程中應注意的事項

1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作

時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗

話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是

訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見客戶、

領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大

聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關的話。

4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部

要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且

必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時需保持干凈、整

潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；不留指

甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應

盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。

5、室內清潔時，不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物

品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內容，注意作

業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應主動

讓路。

6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，

有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始

清潔。

7、清潔時應注意保持現場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示

牌。

8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意:

發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具

不得隨意亂擺放。

9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

四、常用清潔劑的認識與使用

1、清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性

清潔劑。

2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對

任何物品及人身造成任何的反應和傷害。

3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中

不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措

施。

4、中性清潔劑有：

A、綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔

效果。

B、洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現象。

C、潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻

璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。

D、128萬能起漬劑：用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去

除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

5、酸性清潔劑有：

A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使

用后及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量

使用。）

B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

C、紅水（洗廁靈）：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品

污漬。

6、堿性清潔劑：

A、洗手液:用于洗手間洗手。

B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

C、燒堿：用于硬堅固地面。

7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項：

A、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用

手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。

B、使用前必須查看現場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不

能用酸性清潔劑，容易腐蝕。

C、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水,

再用稀釋成一定比例的濃度。

D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中和反

應，沒有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例：鹽酸和漂白水

不能混合使用。

E、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導下操作。

8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性

質，可分別清除在不同材質物品上的污漬：

A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟：用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。

B、靜電吸塵油：用于推塵板推塵。

C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）：用于清洗、清除地

毯污漬。

I）、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。

E、空氣清新劑、噴香劑：用于洗手間排除異味，凈化空氣。

F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。

G、不銹鋼清潔劑：用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。

H、潔廁精（酸性）：是高效快速除垢清潔劑，適用于衛(wèi)生間

潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安

全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。

五、常用工具的認識與使用

1、掃把（膠掃把、竹掃把）：室內使用膠掃把，室外使用膠

掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。

2、垃圾鏟:用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿

垃圾鏟同時進行。

3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭

干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大淹洗面

積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把

時，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿

碰到行人。根據物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起

使用。

4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后

噴塵推，干10分鐘后再使用。

5、水刮：用于洗地、雨天刮水。

6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，

從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在

地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。

7、刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石

及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

8、地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁

刷清洗便池。

9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護

作用。

10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清

潔，其作用是無碎毛，較光滑。

12、百潔布：用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污

漬。

13、伸縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷

磚、木板墻身。

14、鋁梯：用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。

15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用于放垃圾。

16、常用清潔機械的認識和作用

A、洗地機:用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地

毯，室外白英石、

水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質

選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭

在肩上，避免電線卷入機器內。

B、吸水機:用于洗地、漏雨產生積水的情況。

C、吸塵機:用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒

大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。

D、高壓槍:用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清,

沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。

E、拋光機:用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明

亮度，延長使用壽命期限。

F、烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。

以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。

17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后，都應將工具清

潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下

次再用。

六、清潔物品材質的識別

A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。

B、地板:木質地板、膠地板。

C、不銹鋼：鏡鋼、亞鋼。

D、墻面：木質、布質、玻璃、涂料、紙質。

E、垃圾桶：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。

F、拖把:棉質、布條。

G、掃把：塑料質、竹葉質、毛質等。

H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。

七、保潔工作的基本操作

1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗

內裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地

每拖3m2進行清洗一次拖把。

2、毛巾的使用：應對折為8面，反正面可用16面。

3、擦拭辦公桌:視力、公桌的種類配用不同的清潔劑，木質應

用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。

4、不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛

巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行

擦拭。（不能沾水）。

5、玻璃門的清潔：

A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；

B、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清

潔劑；

C、玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦

拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進行下一次工作；

D、清洗工作完成后應將工具放回指定地點。

6、銅制品清潔：準備兩條毛巾及銅亮劑。

A、首先用干毛巾擦去灰塵；

B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、

不能沾水）。

7、公用煙灰盅的清潔：

A、將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網內進行煙灰盅

的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米;

B、將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；

C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水

進行反復搓洗；

D、將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定

地點，以備后用。

8、洗手盆的清潔：將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天

至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質特別難

以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。

9、便池的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的

污跡，然后在用清水進行清潔。

10、馬桶的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進

行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃

圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，

不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在

樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛

裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進行

清洗，再放回原處。

2024公司年度培訓計劃方案篇11

一、培訓項目說明

此培訓計劃是有關專家參照維修電工國家職業(yè)技能標準，依

托行業(yè)、企業(yè)具體要求，針對企業(yè)從事維修電工崗位人員的實際

工作需求，在進行綜合分析、反復論證的基礎上制定的。

二、培訓對象

企業(yè)從事維修電工、電工、運行電工等一線技術管理人員和

技術工人，具有一定的電工理論基礎知識和實際工作經驗。

三、培訓目標

?主要以提高電工高位技能為主，通過培訓使學員掌握維修

電工國家職業(yè)技能標準中所規(guī)定的工作要求；

?具有綜合分析和解決電工技術現場生產技術疑難問題和關

鍵工藝問題的能力；

?能運用新技術、新工藝、新材料、新設備進行技術改造和

技術創(chuàng)新，具備電工技術實際操作和維修、維護能力；

四、課程設置和培訓要求

1.電工電子技術

通過對接觸器、變壓器、繼電器、空氣開關、開關柜等電器

元件組成的電路進行分析，掌握部分電工基本電路的分析方法，

并能夠進行線路組裝、調試和分析。通過對由晶體管、運算放大

器、數字邏輯集成電路組成的各種典型電路的分析及參數估算，

掌握一些簡單的電子電路的設計方法，并在電路設計基礎上進行

線路組裝、調試和分析。

2.使學員了解工廠常用的電氣控制系統(tǒng)，能定性分析各控制

系統(tǒng)的工作原理，能按圖尋跡，對一般電氣控制線路進行調試及

故障排除。了解常用傳感器的工作原理及使用方法，能根據所

測物理量的性質和測量精度選用傳感器及設計檢測線路。

3,變壓器、直流電機、交流電機

通過學習，使學員了解變壓器、三相異步電動機、直流電動

機的結構與工作原理。熟悉其結構、分類，熟悉變壓器的‘運行

方式及參數設定、運行特性。

4.工廠供配電技術

通過學習了解變電所常用電氣設備的結構、性能，掌握繼電

保護、防雷和接地保護裝置的組成、工作原理，功能，并能正確

整定繼電保護裝置動作值，了解節(jié)約用電方法。

5.可編程控制器PLC

能用PLC（西門子200）對較復雜能生產工藝流程控制線路

進行設計、調試，應用一般常用功能指令。能將繼電控制線路改

裝成PLC控制，在PLC的裝配線路中了解微機接口技術、觸摸屏

技術和掌握常用的抗干擾措施，了解常用的擴展模板，了解PLC

在各行各業(yè)中的應用。

6.變頻器技術

通過對變頻器（西門子）原理及應用的學習，能夠完成簡單

的變頻環(huán)境下系統(tǒng)的設計、調試、安裝、維護，具備解決實際問

題的能力。

通過維修電工技能實訓主要掌握：維修電工常識和基本技

能，室內線路的安裝，接地裝置的安裝與維修，常見變壓器的檢

修與維護，各種常用電機的拆裝與維修，常用低壓電器及配電裝

置的安裝與維修，電動機基本控制線路的安裝與維修，常用機床

電氣線路的安裝與維修，電子線路的安裝與調試，電氣控制線路

設計，可編程控制器及其應用，儀器儀表維護等相關知識與技

能。能夠從事機械設備和電氣系統(tǒng)線路及器件的安裝、調試與維

護、修理。

五、培訓內容及學時安排

在熟練掌握電工技術、電子技術基礎上，使學員熟練掌握可

編程序控制器程序設計、變頻器工作原理及應用技術、變頻器與

可編程序控制器綜合應用及其通信、基本電氣控制線路安裝與調

試、典型機床電氣控制電路原理分析及故障檢修、儀器儀表維護

等相關知識與技能，并能夠進行生產實際應用，具備完成指定小

型項目的能力。

2024公司年度培訓計劃方案篇12

為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規(guī)章

制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開

業(yè)前準備，為此做以下培訓。

一、培訓大綱。

(一)、第一節(jié)：全體員工相互的了解，如：姓名、愛好、工

作經歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。

(二)、第二節(jié)：全體員工對本公司的規(guī)章制度培訓，待遇、

樓面環(huán)境等情況的了解。

(三)、第三節(jié)：全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的

培訓。

(四)、第四節(jié)：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲

品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。

(五)、第五節(jié)：對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責

的培訓。

A、服務員的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓

(3)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。

(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統(tǒng)培訓。

(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓

(6)、訂餐流程培訓

(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

(8)、樓面服務突發(fā)事件應變能力培訓

(9)、餐具擺放標準培訓

(10)、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓。

B、琳1哩員的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。

⑶、崗位衛(wèi)生責任培訓

(4)、端菜標準培訓。

(5)、服務語言、服務標準培訓

(6)、服務應變能力培訓

(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

C、收銀員的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓

(3)、點餐系統(tǒng)及操作的培訓

(4)、收銀流程及用語培訓

(5)、電話訂餐流程培訓

D、領班的崗位培訓。

(1)、崗位職責及備忘培訓

(2)、領班領導能力培訓

(3)、領班培訓員工知識培訓

(4)、業(yè)務處理、應變能力培訓

F、部長的崗位培訓。

(1)、部長崗位職責培訓。

⑵、部長領導能力培訓。

(3)、業(yè)務處理、應變能力培訓。

備注：酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。

(六)、第六節(jié)：全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐

中、餐后的規(guī)范禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。

A、宴會迎接客人培訓

B、宴會餐前培訓

C、宴會餐中培訓

D、宴會餐后培訓

(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長激勵培訓。

A、如何調整自己的心態(tài)？

B、如何讓自己更好的成長？

C、如何從工作中得到快樂？

D、如何成為一名出色的服務員。

E、什么是成功？

（八）、安全及消防知識。

1、酒樓安全規(guī)章制度培訓。

2、消防逃生自救培訓。

二、崗位實習，從中找出不足加以改進。

A、服務員的崗位實習

B、叫!哩員的崗位實習

C、收銀員的崗位實習

備注：計劃培訓時間：每天可利用兩個小時左右培訓，3-5

天為理論文字培訓，4-6為實踐培訓，4—6天為綜合培訓。總

共在15天左右為宜。也可根據酒樓開張時間來調整培訓時間。

餐飲年度培訓計劃篇二

一、進店考核

凡進入代店工作的服務人員，均應接受板店組織的考核。

考核主要項目（要求計分、評定）：

1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介（存檔）

2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來？

4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件？

5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質？

6、你認為人與人相處最重要的是什么？

7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？

8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？

9、你認為川菜的主要特點是什么？

10、當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎

樣處理或表達？

11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎

么辦？

12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？

13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，

誰是首要的，誰是次要的？

14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦？

15、你認為一個