黑莓手機在可口可樂公司的應(yīng)用案例

可口可樂案例介紹關(guān)于可口可樂可口可樂公司占全球市場的份額世界上最大的非酒精類飲料生產(chǎn)商強大的品牌系列16%瓶裝水咖啡飲料茶飲料運動飲料能量飲料果汁飲料汽水飲料可口可樂公司

年收入超過210億美元

74,000

名員工

(超過半數(shù)移動辦公)

523

個辦事處

20億個銷售點

55,000

輛運貨車移動技術(shù)能夠為公司提供與眾不同的戰(zhàn)略性優(yōu)勢。藍圖確?，F(xiàn)場員工、配送人員、銷售人員和其他員工都能“移動辦公”——始終與企業(yè)保持連接。移動技術(shù)對于IT部門完成公司向?qū)崟r、事件驅(qū)動型企業(yè)的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。銷售人員的工作職責(zé)進行產(chǎn)品展示保持適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品水平滿足客戶的服務(wù)期望運送、更換和維護銷售點的廣告采用統(tǒng)一銷售標(biāo)準(zhǔn)銷售人員，就沒有可口可樂。沒有他們有多么重要?銷售人員的一天營銷團隊提供反饋信息在哪些環(huán)節(jié)需要使用手機解決方案？在所有事務(wù)處理環(huán)節(jié)。前往商店檢查產(chǎn)品展示情況進行產(chǎn)品促銷訂貨檢查庫存銷售人員與店主安排會面事宜評估促銷活動商機每天10,500名銷售人員辛勤工作采用書面流程派遣銷售人員x利用1-800電話號碼記錄工作時間x計算公式：缺乏可視性支付高額電話費=()+()移動方案選擇我們選擇了“正確”的方向。重新構(gòu)建，投資重組通過新技術(shù)增強和更新我們的業(yè)務(wù)流程將原有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程移動化，充分利用投資，實現(xiàn)現(xiàn)代化，適應(yīng)新時代發(fā)展潮流。改變運營方式充分利用新技術(shù)管理銷售人員的新時代：

考勤服務(wù)界面

實現(xiàn)移動考勤

有重復(fù)使用服務(wù)的機會每年節(jié)約超過100萬美元的電話費！iCCEMerchandiser進出賣場時間記錄詳細行程安排班次的開始-終止時間產(chǎn)品擺放情況調(diào)查事件跟蹤短信提示/隊列到達賣場時間GPS跟蹤賣場業(yè)務(wù)詳細信息班次的開始－終止時間休息的開始－終止時間對每個賣場的調(diào)查賣場服務(wù)銷售人員派遣情況的變化里程計算開始班次查看每位人員負責(zé)的賣場總數(shù)已完成工作的賣場數(shù)總工作時間總案例數(shù)目日程安排提示每個賣場的調(diào)查銷售人員短信收發(fā)派遣監(jiān)控再派遣分析手機用戶手機管理功能手機儀表板11

實時查看銷售人員狀況

每天的工作效率

重新分配銷售人員

各賣場數(shù)據(jù)架構(gòu)信息價值總線(SOAg,Canonical)無線運營商網(wǎng)絡(luò)iCCEMerchandiser目前有12名開發(fā)人員開發(fā)手機應(yīng)用程序一部分銷售人員正使用考勤和行程安排應(yīng)用程序計劃未來數(shù)月內(nèi)將其推廣到全部11,000名銷售人員Kronos考勤管理Merlot銷售系統(tǒng)合作伙伴>>>綜合應(yīng)用程序考勤節(jié)省了各種不必要的成本，如電話費和車費等。商務(wù)智能提高對于現(xiàn)場活動和銷售人員工作成效的可視性，為企業(yè)提供更出色的實時運營信息。靈活靈活地按需重新分配人員，在整個供應(yīng)鏈內(nèi)實現(xiàn)更好的協(xié)調(diào)合作。生產(chǎn)率提高衡量每位銷售人員績效的準(zhǔn)確性。服務(wù)性能提供支持零售服務(wù)級別協(xié)議(