信陽師范大學(xué)《電子商務(wù)行業(yè)前沿動態(tài)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁信陽師范大學(xué)

《電子商務(wù)行業(yè)前沿動態(tài)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新的類型多種多樣。以下哪一種創(chuàng)新是對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化？（）A.漸進(jìn)性創(chuàng)新B.突破性創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.破壞性創(chuàng)新2、對于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度時需要合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序和時間。如果一個項(xiàng)目包含設(shè)計、開發(fā)、測試和上線四個主要階段，以下哪種任務(wù)排序方式可能導(dǎo)致項(xiàng)目延誤？（）A.設(shè)計完成后進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后進(jìn)行測試，測試完成后上線B.設(shè)計和開發(fā)同時進(jìn)行，然后進(jìn)行測試，最后上線C.先進(jìn)行部分開發(fā)，再進(jìn)行設(shè)計調(diào)整，接著測試，最后上線D.設(shè)計、開發(fā)和測試并行，最后統(tǒng)一上線3、一家企業(yè)想要提高其產(chǎn)品在市場上的競爭力，決定對生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。以下關(guān)于流程優(yōu)化的措施中，最能有效提高生產(chǎn)效率的是：（）A.增加生產(chǎn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)次數(shù)。B.采用先進(jìn)的自動化生產(chǎn)設(shè)備。C.減少不必要的中間環(huán)節(jié)。D.增加工人數(shù)量4、一家企業(yè)在制定營銷預(yù)算時，以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和市場需求？（）A.銷售額百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競爭對等法D.量力而行法5、一家企業(yè)想要提高其運(yùn)營效率，以下哪種管理工具可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)流程中的浪費(fèi)和瓶頸？（）A.價值流圖B.平衡計分卡C.標(biāo)桿管理D.流程優(yōu)化6、在人力資源薪酬管理中，企業(yè)設(shè)計薪酬體系時需要考慮多個因素。以下哪種因素對薪酬水平的影響最為直接？（）A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復(fù)雜程度C.當(dāng)?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限7、在人力資源管理中，招聘是一個重要環(huán)節(jié)。對于一個需要創(chuàng)新能力的崗位，以下哪種招聘方法可能更有助于篩選出合適的候選人？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.心理測試D.背景調(diào)查8、對于風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法更適合識別潛在的技術(shù)風(fēng)險？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.故障樹分析法D.情景分析法9、某企業(yè)的銷售業(yè)績不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是銷售渠道選擇不當(dāng)。以下哪種銷售渠道更適合高端消費(fèi)品？（）A.百貨商場B.超市C.電商平臺D.專賣店10、一個企業(yè)在制定年度預(yù)算時，需要綜合考慮各部門的需求和公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。以下關(guān)于預(yù)算編制的方法中，能夠更好地適應(yīng)市場變化的是：（）A.固定預(yù)算法B.彈性預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.滾動預(yù)算法11、某企業(yè)在制定年度生產(chǎn)計劃時，需要考慮多個因素，包括市場需求預(yù)測、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)能力、勞動力狀況等。若市場需求預(yù)測表明需求有較大增長，而原材料供應(yīng)存在一定限制，生產(chǎn)能力和勞動力能夠滿足一定程度的增產(chǎn)。此時，企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃時應(yīng)首要關(guān)注的因素是？（）A.市場需求B.原材料供應(yīng)C.生產(chǎn)能力D.勞動力狀況12、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項(xiàng)不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時的反饋D.情緒和態(tài)度13、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，一家公司在考慮進(jìn)入新的市場領(lǐng)域時，需要綜合評估多種因素。以下哪項(xiàng)不是在進(jìn)行市場評估時應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素？（）A.新市場的潛在規(guī)模和增長率B.競爭對手在該市場的份額C.公司現(xiàn)有產(chǎn)品在新市場的適應(yīng)性D.公司總部與新市場的距離14、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時需要綜合考慮多個因素。以下哪項(xiàng)不是在選擇供應(yīng)商時應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的？（）A.供應(yīng)商的交貨及時性B.供應(yīng)商的產(chǎn)品價格C.供應(yīng)商的企業(yè)文化D.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系15、在組織文化建設(shè)中，以下哪種方式對于塑造積極、創(chuàng)新的組織文化最為有效？（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用B.制定詳細(xì)的文化手冊C.舉辦文化活動D.獎勵符合文化價值觀的行為16、在目標(biāo)管理中，以下哪個步驟是將總體目標(biāo)分解為具體的、可衡量的子目標(biāo)？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)分解C.目標(biāo)實(shí)施D.目標(biāo)評估17、關(guān)于決策過程，一個團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行決策時需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？（）A.文獻(xiàn)檢索B.實(shí)地調(diào)查C.專家咨詢D.行業(yè)報告18、一個團(tuán)隊(duì)在合作過程中出現(xiàn)了沖突，為了有效地解決沖突，以下哪種沖突管理策略更合適？（）A.回避B.妥協(xié)C.合作D.強(qiáng)制19、在企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓(xùn)的方法多種多樣。以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實(shí)際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)20、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長期發(fā)展？（）A.與供應(yīng)商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴B.對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的價格打壓，追求最低成本C.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同改進(jìn)流程和降低成本D.完全依賴少數(shù)幾家供應(yīng)商，不尋找新的合作機(jī)會二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述社會責(zé)任管理的概念和內(nèi)涵，分析企業(yè)如何履行社會責(zé)任以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2、（本題5分）分析績效管理中的績效反饋環(huán)節(jié)的重要性和實(shí)施方法，舉例說明如何進(jìn)行有效的績效反饋。3、（本題5分）在供應(yīng)鏈中的物流管理中，分析物流戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，包括物流模式的選擇（自營物流、第三方物流、共同物流等）、物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、物流成本的控制等，給出具體的物流管理方案。4、（本題5分）有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險管理，闡述項(xiàng)目風(fēng)險的識別、評估和應(yīng)對策略，包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受等，并說明如何在項(xiàng)目管理過程中建立有效的風(fēng)險管理機(jī)制。5、（本題5分）闡述組織學(xué)習(xí)障礙的類型和克服方法，分析如何營造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家服裝企業(yè)的電商渠道與線下渠道沖突，影響整體銷售。分析渠道沖突的原因，并提出解決辦法。2、（本題5分）一家物流公司在旺季時經(jīng)常出現(xiàn)貨物延誤和丟失的情況，客戶滿意度大幅降低。請研究該公司在物流管理和服務(wù)質(zhì)量控制方面存在的漏洞，并提出解決辦法。3、（本題5分）一家零售企業(yè)的庫存管理存在問題，部分商品積壓，而部分熱門商品經(jīng)常缺貨。分析庫存管理不善的原因，并提出優(yōu)化庫存的管理策略。4、（本題5分）某國有企業(yè)進(jìn)行了股份制改革，但改革后出現(xiàn)了新老員工利益沖突、管理機(jī)制僵化、創(chuàng)新動力不足等問題。分析這些問題產(chǎn)生的原因，并提出改進(jìn)的管理措施。5、（本題5分）某化妝品公司計劃推出一款新的護(hù)膚品，但在市場調(diào)研和產(chǎn)品定位上存在分歧。請分析如何進(jìn)行有效的市場調(diào)研和準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，確保新品成功上市？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在多元化的企業(yè)環(huán)境中，跨文化管理成為重要課題。請論述企業(yè)如何進(jìn)行跨文化管理，包括理解不同文化、解決文化沖突、促進(jìn)文化融合等方面，并結(jié)合跨國企業(yè)的案例進(jìn)行分析。2、（本題10分）企業(yè)的管理創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)和方法的創(chuàng)新，還包括理