物業(yè)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)及工作樣本（2篇）

物業(yè)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)及工作樣本物業(yè)秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)包括但不限于以下幾點：1.維護(hù)物業(yè)區(qū)域的秩序，確保公共區(qū)域的整潔、安全與和諧。2.執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定，監(jiān)督并維持住戶間的和諧關(guān)系。這包括但不限于管理停車位、垃圾分類、公共設(shè)施使用等方面。3.處理住戶投訴和緊急情況，及時解決問題或上報物業(yè)管理部門處理。4.定期巡視物業(yè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)并反饋問題，協(xié)助解決。5.確保日常設(shè)備的正常運(yùn)行，進(jìn)行簡單的維修工作，如更換燈泡、修理漏水等。6.協(xié)助物業(yè)管理人員做好安全防范工作，保障住戶的生命財產(chǎn)安全。7.協(xié)助組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的活動，提升居民居住環(huán)境和生活品質(zhì)。在工作過程中，物業(yè)秩序維護(hù)員需要遵守以下工作規(guī)范：1.誠實守信，認(rèn)真履行工作職責(zé)，維護(hù)住戶利益，并嚴(yán)格保護(hù)住戶的個人信息。2.保持良好的工作形象，穿著整潔、舉止文明，與住戶友好溝通。3.具備基本的公共服務(wù)技能，熟悉物業(yè)管理規(guī)定、了解常見問題解決辦法等。4.遵守工作紀(jì)律，準(zhǔn)時上下班，服從上級的工作安排和指示。5.注意保護(hù)環(huán)境，妥善使用物業(yè)設(shè)備和工具，節(jié)約能源和資源。6.熟悉應(yīng)急處理程序，在突發(fā)情況下能冷靜應(yīng)對，及時報警或求助。7.不擅自改變相關(guān)工作方式或規(guī)定，如有改進(jìn)建議可向上級匯報。物業(yè)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)及工作樣本（二）一、崗位職責(zé)：1.執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的安全巡邏任務(wù)，維護(hù)小區(qū)的秩序和安全；2.協(xié)同物業(yè)管理部門對樓宇設(shè)施進(jìn)行巡檢、維修和保養(yǎng)，及時上報并跟蹤解決問題；3.協(xié)助解決居民之間的糾紛，保障小區(qū)居民的合法權(quán)益；4.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，維護(hù)環(huán)境整潔；5.協(xié)助管理部門進(jìn)行停車場管理，維護(hù)停車秩序；6.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)，禁止違規(guī)行為，及時制止違法活動；7.協(xié)助物業(yè)管理部門組織開展小區(qū)內(nèi)活動，提升居民生活質(zhì)量；8.完成管理部門交辦的其他工作任務(wù)。二、工作規(guī)范：1.工作時間：根據(jù)物業(yè)管理部門的安排，按時上班，履行職責(zé)；2.工作服裝：保持整潔，佩戴工作證件，以表明身份；3.安全巡邏：定時巡視小區(qū)各區(qū)域，注意安全隱患，及時上報并采取必要措施；4.問題上報：發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或安全隱患，立即上報給物業(yè)管理部門，并配合解決；5.糾紛處理：依據(jù)法律法規(guī)處理居民間的糾紛，化解矛盾，確保小區(qū)和諧；6.環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)清掃公共區(qū)域，包括道路、綠化帶、垃圾處理站等，保持環(huán)境整潔；7.停車管理：引導(dǎo)車輛有序停放，禁止亂停亂放和占用公共停車位，確保車輛安全；8.秩序維護(hù)：禁止違規(guī)行為，如打架斗毆、吵鬧擾民等，及時制止并采取必要措施；9.活動組織：協(xié)助物業(yè)管理部門組織各項活動，提供必要的服務(wù)和支持；10.工作記錄：定期報告工作情況，記錄問題、解決方案及工作成果；11.規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守公司和小區(qū)的各項規(guī)章制度，保持職業(yè)操守；12.自我提升：積極參與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。三、工作量評估：1.根據(jù)小區(qū)規(guī)模和居民人數(shù)，制定工作量評估標(biāo)準(zhǔn)；2.根據(jù)物業(yè)管理部門的要求和工作任務(wù)，合理分配工作時間和任務(wù)量；3