2024年度物業(yè)管理合同標的具體描述3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同標的具體描述本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務范圍1.1居住小區(qū)物業(yè)管理1.2公共設施設備維護管理1.3建筑物本體維修養(yǎng)護1.4環(huán)境衛(wèi)生管理1.5安全保衛(wèi)管理1.6物業(yè)服務收費標準2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)服務項目清單2.2服務質量標準2.3服務時間與工作制度2.4服務人員要求與培訓2.5服務費用結算方式3.物業(yè)管理服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件與程序4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費計算方法4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費調整機制4.4物業(yè)管理費收支情況公示5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護責任5.3物業(yè)維修資金管理5.4物業(yè)損壞賠償6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責任6.2消防安全管理6.3電梯、消防設施等設備維護保養(yǎng)7.物業(yè)投訴與糾紛處理7.1投訴渠道與處理程序7.2糾紛調解機制7.3爭議解決方式8.物業(yè)管理責任與義務8.1物業(yè)管理公司責任8.2業(yè)主責任8.3第三方責任9.物業(yè)管理合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.物業(yè)管理合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償標準12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務項目清單13.2附件二：物業(yè)管理費計算方法13.3附件三：物業(yè)管理合同附件14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同解釋權14.3合同份數(shù)與保管14.4其他約定事項第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務范圍1.1居住小區(qū)物業(yè)管理對居住小區(qū)內的住宅、商業(yè)、辦公等建筑物進行日常維護和管理。確保小區(qū)內公共設施的正常運行，包括但不限于供水、供電、供氣、供暖等。組織小區(qū)內綠化、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運等工作。1.2公共設施設備維護管理定期對小區(qū)內的公共設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)。確保電梯、消防設施、監(jiān)控設備等關鍵設施的安全運行。1.3建筑物本體維修養(yǎng)護對小區(qū)內的建筑物進行日常維修養(yǎng)護，包括墻面、屋頂、門窗等。及時處理業(yè)主反饋的房屋質量問題，確保居住環(huán)境的安全和舒適。1.4環(huán)境衛(wèi)生管理負責小區(qū)內公共區(qū)域的清掃、保潔和綠化養(yǎng)護工作。定期對垃圾收集點進行清理，確保小區(qū)環(huán)境整潔。1.5安全保衛(wèi)管理設立安保隊伍，負責小區(qū)內的巡邏、監(jiān)控和門禁管理。制定安全應急預案，應對突發(fā)安全事件。1.6物業(yè)服務收費標準物業(yè)服務收費標準按照國家相關規(guī)定執(zhí)行，具體費用由雙方協(xié)商確定。2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)服務項目清單提供物業(yè)服務項目清單，包括但不限于保安、清潔、綠化、維修等。2.2服務質量標準物業(yè)服務達到國家規(guī)定的質量標準，確保業(yè)主的居住體驗。2.3服務時間與工作制度物業(yè)服務時間為全天候，確保業(yè)主的需求得到及時響應。制定完善的物業(yè)服務工作制度，確保服務質量的穩(wěn)定。2.4服務人員要求與培訓物業(yè)服務人員需具備相應的專業(yè)知識和技能，通過專業(yè)培訓。定期對服務人員進行考核，確保服務水平的持續(xù)提升。2.5服務費用結算方式物業(yè)服務費用按月結算，業(yè)主需按時繳納。服務費用結算方式為銀行轉賬或現(xiàn)場繳納。3.物業(yè)管理服務期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。3.3合同續(xù)簽條件與程序合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。續(xù)簽程序與簽訂新合同相同。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費計算方法物業(yè)管理費按建筑面積計算，具體費用標準見附件。4.2物業(yè)管理費支付方式物業(yè)管理費采取預收方式，業(yè)主需提前繳納。4.3物業(yè)管理費調整機制物業(yè)管理費可根據國家政策、物價變動等因素進行調整。4.4物業(yè)管理費收支情況公示物業(yè)管理費收支情況每月公示一次，接受業(yè)主監(jiān)督。5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定業(yè)主應按照物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結構。5.2物業(yè)維護責任物業(yè)管理公司負責物業(yè)的日常維護工作，確保物業(yè)的正常使用。5.3物業(yè)維修資金管理物業(yè)維修資金由業(yè)主共同繳納，用于物業(yè)的維修和更新。5.4物業(yè)損壞賠償業(yè)主因自身原因造成物業(yè)損壞的，應承擔相應的賠償責任。6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責任物業(yè)管理公司負責小區(qū)內的安全管理，確保業(yè)主的生命財產安全。6.2消防安全管理物業(yè)管理公司負責小區(qū)內的消防安全管理，定期進行消防演練。6.3電梯、消防設施等設備維護保養(yǎng)定期對電梯、消防設施等關鍵設備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。7.物業(yè)管理責任與義務7.1物業(yè)管理公司責任物業(yè)管理公司應按照合同約定，履行物業(yè)管理職責。7.2業(yè)主責任業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理公司的工作。7.3第三方責任物業(yè)管理公司對第三方引起的物業(yè)損壞或安全事故不承擔責任。8.物業(yè)管理合同變更與解除8.1合同變更條件因國家政策調整、物價變動等原因，需變更物業(yè)管理服務內容或費用的，應經雙方協(xié)商一致。8.2合同解除條件合同一方嚴重違約，另一方有權解除合同。因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。8.3合同變更與解除程序合同變更需以書面形式通知對方，并經雙方簽字確認。合同解除需提前三十日書面通知對方，并說明理由。9.物業(yè)管理合同終止9.1合同終止條件合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽合同的。因一方違約導致合同解除的。9.2合同終止程序合同終止后，雙方應按照合同約定進行財產清算。合同終止后，物業(yè)管理公司應將物業(yè)管理權移交給新物業(yè)公司或業(yè)主委員會。9.3合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)管理公司應將物業(yè)管理檔案、財務報表等資料移交給業(yè)主委員會或新物業(yè)公司。10.違約責任10.1違約情形任何一方未按合同約定履行義務的行為。任何一方違反合同約定的違約責任承擔。10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償標準違約賠償標準按照合同約定執(zhí)行，如無約定，按實際損失計算。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構爭議解決機構為當?shù)匚飿I(yè)管理協(xié)會或相關調解機構。11.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或雙方協(xié)商分擔。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務項目清單列明具體的物業(yè)服務項目，如保安、清潔、綠化、維修等。12.2附件二：物業(yè)管理費計算方法詳細說明物業(yè)管理費的收費標準、計算方式和調整機制。12.3附件三：物業(yè)管理合同附件包括合同簽訂雙方的身份證明、服務人員資質證明等。13.合同生效及其他13.1合同生效條件雙方簽字蓋章，合同即生效。13.2合同解釋權合同的解釋權歸物業(yè)管理公司所有。13.3合同份數(shù)與保管合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。合同保管由雙方共同負責。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1本合同規(guī)定的第三方介入適用于物業(yè)管理服務的采購、招標、合同履行過程中的監(jiān)督、咨詢、評估等環(huán)節(jié)。15.2第三方介入包括但不限于中介機構、專業(yè)咨詢機構、審計機構、監(jiān)理機構等。16.第三方介入的引入程序16.1第三方的引入需經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2引入第三方時，甲乙雙方應明確第三方的職責、權利和義務。16.3第三方的選擇應遵循公開、公平、公正的原則。17.第三方介入的職責與權利對物業(yè)管理服務的質量、進度、成本等進行監(jiān)督。對物業(yè)管理公司的工作進行評估，提出改進建議。協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議。獲取與物業(yè)管理服務相關的必要信息。對物業(yè)管理公司的工作進行現(xiàn)場檢查和抽樣調查。要求物業(yè)管理公司提供必要的資料和解釋。18.第三方介入的義務與限制保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內容。獨立、客觀、公正地履行職責。在規(guī)定的時間內完成工作，并及時向甲乙雙方報告工作進展。未經甲乙雙方同意，第三方不得泄露任何涉及合同履行過程中的敏感信息。第三方不得利用介入的機會謀取不正當利益。19.第三方責任限額19.1第三方在介入過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。19.2第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責任限額。第三方的專業(yè)能力和技術水平。第三方介入工作的復雜性和風險程度。合同履行過程中的實際損失。20.第三方與其他各方的責任劃分20.1第三方與物業(yè)管理公司的責任劃分：物業(yè)管理公司負責合同的履行，第三方負責監(jiān)督和評估。物業(yè)管理公司對物業(yè)管理服務的質量、進度、成本負責，第三方對監(jiān)督和評估結果負責。20.2第三方與甲乙雙方的責任劃分：第三方對甲乙雙方負責，確保監(jiān)督和評估工作的公正性。甲乙雙方對第三方的工作成果負責，對第三方的工作提出合理要求。20.3第三方與其他第三方的關系：第三方在介入過程中，應與其他第三方保持獨立，不得與其他第三方串通或勾結。21.第三方介入的合同終止合同履行完畢。雙方協(xié)商一致。因不可抗力導致合同無法履行。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務項目清單詳細列出物業(yè)管理服務的內容，包括但不限于保安服務、清潔服務、綠化服務、維修服務、公共設施設備維護等。每項服務的內容、標準、費用等詳細信息。2.附件二：物業(yè)管理費計算方法明確物業(yè)管理費的計費方式，如按面積、按戶計算等。計費標準、調整機制、支付方式等詳細說明。3.附件三：物業(yè)管理合同附件包括甲乙雙方的身份證復印件、營業(yè)執(zhí)照復印件、法人代表授權書等。服務人員資質證明、物業(yè)管理公司資質證明等。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細說明第三方介入的目的、職責、權利和義務。第三方合作協(xié)議的簽訂、生效、終止等條款。5.附件五：物業(yè)管理服務標準規(guī)定物業(yè)管理服務的具體標準，如清潔標準、綠化標準、安保標準等。標準的具體內容、執(zhí)行方法和檢查方式。6.附件六：物業(yè)管理費收支情況表記錄物業(yè)管理費的收取、使用和結余情況。表格應包含時間、金額、用途等詳細信息。7.附件七：物業(yè)管理合同履行情況報告定期報告物業(yè)管理合同的履行情況，包括服務內容、質量、進度等。報告應包含時間、內容、問題及改進措施等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務。業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費。第三方未按合作協(xié)議履行職責。2.責任認定標準：物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務，應承擔違約責任，包括賠償業(yè)主損失、支付違約金等。業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，應承擔違約責任，包括支付滯納金、賠償物業(yè)管理公司損失等。第三方未按合作協(xié)議履行職責，應承擔違約責任，包括賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.違約責任示例：物業(yè)管理公司未按時清理公共區(qū)域垃圾，導致環(huán)境惡化，業(yè)主投訴。物業(yè)管理公司應承擔違約責任，賠償業(yè)主因環(huán)境污染造成的損失。業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理公司采取措施催繳，業(yè)主仍拒絕支付。業(yè)主應承擔違約責任，支付滯納金和賠償物業(yè)管理公司催繳費用。第三方在評估過程中泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，導致雙方利益受損。第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失，并支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標的具體描述1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務范圍1.1建筑物本體及附屬設施的維修養(yǎng)護1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生1.3公共安全防范1.4公共設施設備的管理與維護1.5物業(yè)共用部分的管理1.6建筑物及公共設施的綠化養(yǎng)護1.7物業(yè)服務人員的培訓與管理2.物業(yè)服務標準2.1服務質量標準2.2服務效率標準2.3服務態(tài)度標準3.服務費用3.1費用組成3.2收費標準3.3費用支付方式4.物業(yè)管理費用的結算4.1結算周期4.2結算方式4.3逾期未結費用處理5.物業(yè)管理合同的簽訂與期限5.1合同簽訂5.2合同期限5.3合同續(xù)簽6.物業(yè)管理權的移交與交接6.1移交手續(xù)6.2交接程序6.3交接責任7.物業(yè)管理責任的劃分7.1物業(yè)管理方責任7.2業(yè)主責任7.3第三方責任8.物業(yè)管理事項的處理8.1報修處理8.2投訴處理8.3公共事務協(xié)調9.物業(yè)管理檔案的管理9.1檔案種類9.2檔案保管9.3檔案查閱10.物業(yè)管理人員的任職與解聘10.1任職條件10.2解聘程序10.3解聘責任11.物業(yè)管理合同變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3終止后的處理12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.合同附件與補充條款14.1附件內容14.2補充條款14.3附件與補充條款的效力第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務范圍1.1建筑物本體及附屬設施的維修養(yǎng)護1.1.1定期對建筑物主體結構進行安全檢查和維護保養(yǎng)1.1.2及時修復屋頂、墻面、門窗等設施損壞1.1.3維護和管理電梯、消防設施、排水系統(tǒng)等附屬設施1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生1.2.1定時清掃公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔1.2.2定期對綠化帶進行修剪和養(yǎng)護1.2.3確保公共廁所清潔衛(wèi)生，定期消毒1.3公共安全防范1.3.1設立安保人員，24小時巡邏，確保小區(qū)安全1.3.2定期對監(jiān)控設施進行檢查和維護，確保監(jiān)控效果1.3.3加強對消防設施的管理，定期進行消防演練1.4公共設施設備的管理與維護1.4.1定期對公共設施設備進行巡查，確保正常運行1.4.2及時維修和更換損壞的設施設備1.4.3確保公共照明、供水、供電等設施設備安全可靠1.5物業(yè)共用部分的管理1.5.1管理小區(qū)內道路、停車場、游泳池等共用設施1.5.2制定共用設施使用規(guī)則，確保合理使用1.5.3定期對共用設施進行維護和保養(yǎng)1.6建筑物及公共設施的綠化養(yǎng)護1.6.1對小區(qū)內綠化進行合理規(guī)劃，確保綠化覆蓋率1.6.2定期修剪和澆水，保持綠化美觀1.6.3確保綠化設施安全，防止病蟲害發(fā)生1.7物業(yè)服務人員的培訓與管理1.7.1對服務人員進行定期培訓，提高服務技能1.7.2建立健全服務人員管理制度，確保服務質量1.7.3對服務人員進行考核，激勵服務水平提升2.物業(yè)服務標準2.1服務質量標準2.1.1服務態(tài)度友好，主動熱情2.1.2服務響應及時，解決業(yè)主問題2.1.3服務過程規(guī)范，確保業(yè)主權益2.2服務效率標準2.2.1定時對業(yè)主報修進行處理，確保及時解決2.2.2公共設施設備維護保養(yǎng)及時，減少故障率2.2.3公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生保持良好，無污染現(xiàn)象2.3服務態(tài)度標準2.3.1服務人員著裝整齊，佩戴工作牌2.3.2服務用語文明禮貌，尊重業(yè)主2.3.3對業(yè)主提出的問題耐心解答，不推諉責任3.服務費用3.1費用組成3.1.1建筑物本體及附屬設施維修養(yǎng)護費用3.1.2公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生費用3.1.3公共安全防范費用3.1.4公共設施設備管理與維護費用3.1.5物業(yè)共用部分管理費用3.1.6建筑物及公共設施綠化養(yǎng)護費用3.1.7物業(yè)服務人員培訓與管理費用3.2收費標準3.2.1按照國家規(guī)定和地方政策制定收費標準3.2.2收費標準公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督3.2.3收費標準可根據實際情況進行調整，但需提前通知業(yè)主3.3費用支付方式3.3.1業(yè)主需按時繳納物業(yè)管理費用3.3.2可采用銀行轉賬、現(xiàn)金或支票等方式支付3.3.3逾期未繳納費用，物業(yè)管理方有權采取相應措施4.物業(yè)管理費用的結算4.1結算周期4.1.1按月結算物業(yè)管理費用4.1.2每月結算時間不超過10個工作日4.2結算方式4.2.1通過物業(yè)管理處辦理結算手續(xù)4.2.2可采用銀行轉賬、現(xiàn)金或支票等方式結算4.3逾期未結費用處理4.3.1對逾期未結費用，物業(yè)管理方有權采取催收措施4.3.2逾期未結費用產生的滯納金由業(yè)主承擔5.物業(yè)管理合同的簽訂與期限5.1合同簽訂5.1.1物業(yè)管理方與業(yè)主代表簽訂物業(yè)管理合同5.1.2合同簽訂前，雙方應充分了解合同內容5.1.3合同簽訂后，雙方應遵守合同約定5.2合同期限5.2.1合同期限為一年，自簽訂之日起計算5.2.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同5.3合同續(xù)簽5.3.1合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同5.3.2續(xù)簽合同期限同原合同期限6.物業(yè)管理權的移交與交接6.1移交手續(xù)6.1.1物業(yè)管理方應在合同簽訂前完成移交手續(xù)6.1.2移交手續(xù)包括物業(yè)管理人員的配備、設備設施清單等6.1.3移交手續(xù)完成后，雙方應在合同中明確約定6.2交接程序6.2.1交接雙方應共同參加交接儀式6.2.2交接過程中，應逐項核對設備設施清單6.2.3交接完成后，雙方應在交接清單上簽字確認6.3交接責任6.3.1物業(yè)管理方負責交接前的準備工作6.3.2交接過程中，雙方應確保設備設施完整無損6.3.3交接完成后，雙方應承擔相應的責任7.物業(yè)管理責任的劃分7.1物業(yè)管理方責任7.1.1負責物業(yè)管理服務的全面實施7.1.2對物業(yè)管理服務過程中出現(xiàn)的問題負責7.1.3遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關規(guī)范7.2業(yè)主責任7.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)7.2.2維護物業(yè)管理秩序，共同維護小區(qū)環(huán)境7.2.3按時繳納物業(yè)管理費用7.3第三方責任7.3.1對因第三方原因造成的物業(yè)管理服務問題，物業(yè)管理方不承擔責任7.3.2物業(yè)管理方有權采取措施，維護業(yè)主權益8.物業(yè)管理事項的處理8.1報修處理8.1.1業(yè)主報修時，物業(yè)管理方應在接到報修電話后1小時內響應8.1.2對一般報修，物業(yè)管理方應在24小時內完成維修8.1.3對緊急報修，物業(yè)管理方應在立即響應，并在4小時內到達現(xiàn)場處理8.2投訴處理8.2.1業(yè)主投訴時，物業(yè)管理方應在24小時內予以受理8.2.2對投訴事項，物業(yè)管理方應在7個工作日內答復業(yè)主8.2.3對業(yè)主投訴的處理結果應記錄在案，并向業(yè)主反饋8.3公共事務協(xié)調8.3.1物業(yè)管理方負責協(xié)調小區(qū)內各類公共事務8.3.2對業(yè)主提出的合理訴求，物業(yè)管理方應予以支持和協(xié)助8.3.3對小區(qū)內發(fā)生的公共事件，物業(yè)管理方應迅速采取措施，保障業(yè)主安全9.物業(yè)管理檔案的管理9.1檔案種類9.1.1物業(yè)管理合同9.1.2業(yè)主信息登記表9.1.3設施設備清單及維修記錄9.1.4物業(yè)服務費用收支記錄9.1.5報修、投訴及處理記錄9.1.6業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議記錄9.2檔案保管9.2.1物業(yè)管理檔案應分類存放，專人負責管理9.2.2檔案保管應確保安全，防止丟失或損壞9.2.3檔案查閱應遵守相關規(guī)定，不得泄露業(yè)主隱私9.3檔案查閱9.3.1業(yè)主或相關單位需查閱檔案時，應提前提出申請9.3.2物業(yè)管理方應在收到申請后，及時提供查閱服務9.3.3查閱檔案時應遵守相關規(guī)定，不得涂改、損毀檔案10.物業(yè)管理人員的任職與解聘10.1任職條件10.1.1物業(yè)管理人員應具備相應的專業(yè)技能和職業(yè)道德10.1.2物業(yè)管理人員應通過相關崗位培訓，取得崗位資格證書10.1.3物業(yè)管理人員應熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)和業(yè)務知識10.2解聘程序10.2.1物業(yè)管理方有權根據合同約定或員工表現(xiàn)解聘管理人員10.2.2解聘管理人員前，物業(yè)管理方應提前通知并說明理由10.2.3解聘管理人員后，物業(yè)管理方應妥善處理相關手續(xù)10.3解聘責任10.3.1物業(yè)管理方應承擔因解聘管理人員導致的物業(yè)管理服務中斷責任10.3.2解聘管理人員后，物業(yè)管理方應重新招聘符合條件的人員11.物業(yè)管理合同變更與終止11.1合同變更11.1.1合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認11.1.2合同變更內容不得違反國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關規(guī)范11.1.3合同變更生效后，雙方應遵守變更后的約定11.2合同終止11.2.1合同終止可因合同到期、業(yè)主大會決定或其他法定原因發(fā)生11.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理遺留問題11.2.3合同終止后，物業(yè)管理方應將物業(yè)交付給新的物業(yè)管理方11.3終止后的處理11.3.1合同終止后，物業(yè)管理方應協(xié)助業(yè)主辦理移交手續(xù)11.3.2合同終止后，物業(yè)管理方應將物業(yè)管理檔案完整移交給新的物業(yè)管理方12.違約責任12.1違約情形12.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務12.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費用12.1.3雙方違反合同約定造成對方損失的12.2違約責任12.2.1違約方應根據合同約定承擔相應的違約責任12.2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.2.3違約方應承擔因違約行為產生的全部法律責任12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額應根據實際損失計算12.3.2雙方可協(xié)商確定賠償金額，協(xié)商不成的可依法解決13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議13.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理相關行政部門投訴13.1.3投訴不成的，可依法向人民法院提起訴訟13.2爭議解決機構13.2.1物業(yè)管理相關行政部門13.2.2人民法院13.3爭議解決程序13.3.1協(xié)商：雙方應在爭議發(fā)生后30日內協(xié)商解決13.3.2投訴：向物業(yè)管理相關行政部門投訴，行政部門應在收到投訴后60日內處理13.3.3訴訟：依法向人民法院提起訴訟，法院應在受理后6個月內作出判決14.合同附件與補充條款14.1附件內容14.1.1物業(yè)管理服務內容明細14.1.2物業(yè)管理費用明細14.1.3物業(yè)管理檔案清單14.1.4物業(yè)管理方人員名單14.1.5物業(yè)管理合同簽訂日期14.2補充條款14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議14.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3附件與補充條款的效力14.3.1本合同附件與補充條款作為合同不可分割的部分14.3.2附件與補充條款的效力與本合同相同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定義：本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，因合同執(zhí)行需要或經甲乙雙方同意介入合同執(zhí)行的任何個人、法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入可能涉及但不限于中介服務、專業(yè)咨詢、技術服務、法律服務等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1合同執(zhí)行中遇到無法自行解決的問題；16.1.2第三方具備完成相關任務的能力和資質；16.1.3第三方介入不會對合同執(zhí)行造成不利影響。16.2程序：第三方介入的程序如下：16.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項；16.2.2雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確合作內容、責任、費用等；16.2.3第三方按照合作協(xié)議履行職責。17.第三方介入后的責任劃分17.1.1按約定完成相關任務，保證工作質量；17.1.2遵守相關法律法規(guī)，維護甲乙雙方的合法權益；17.1.3對在履行職責過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私予以保密。17.2甲乙雙方責任：在第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的責任，并協(xié)助第三方完成相關任務。18.第三方責任限額的明確18.1.1第三方在履行職責過程中因過錯導致甲乙雙方損失的，應承擔賠償責任；18.1.2第三方責任限額應根據第三方承擔的具體任務、風險程度等因素合理確定；18.1.3第三方責任限額不得超過合作協(xié)議中約定的金額。18.2.1第三方應立即停止違約行為，并采取措施減輕損失；18.2.2第三方應承擔賠償責任，賠償金額不得超過合作協(xié)議中約定的責任限額；18.2.3若第三方無法足額賠償，甲乙雙方可依法向第三方追償。19.第三方介入的終止與處理19.1.1第三方無法履行合作協(xié)議；19.1.2第三方違反合作協(xié)議；19.1.3第三方介入不再符合合同執(zhí)行的需要。19.2.1第三方應立即停止介入行為；19.2.2雙方共同評估第三方介入期間的工作成果，并確定后續(xù)處理方案；19.2.3雙方應妥善處理終止介入產生的相關事宜。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方應按照合作協(xié)議向甲方報告工作進展和成果；20.1.2甲方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和指導。20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方應按照合作協(xié)議向乙方報告工作進展和成果；20.2.2乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和指導。20.3第三方與其他相關方的劃分：20.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和相關政策，維護其他相關方的合法權益；20.3.2第三方與其他相關方的具體劃分，應根據具體情況在合作協(xié)議中明確。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容明細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全防范等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體范圍和標準。2.物業(yè)管理費用明細要求：詳細列出物業(yè)管理費用的構成項目，包括但不限于人員工資、設備維護、公共設施管理等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的構成，便于業(yè)主了解費用構成。3.物業(yè)管理檔案清單要求：詳細列出物業(yè)管理檔案的種類和數(shù)量，包括但不限于業(yè)主信息、設施設備清單、維修記錄等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理檔案的種類和數(shù)量，便于檔案管理和查閱。4.物業(yè)管理方人員名單要求：列出物業(yè)管理方人員的姓名、職務、聯(lián)系方式等基本信息。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理方人員的構成，便于業(yè)主了解物業(yè)管理團隊。5.物業(yè)管理合同簽訂日期要求：明確合同簽訂的具體日期。說明：此附件作為合同附件，用于明確合同簽訂的日期，便于合同管理。6.物業(yè)管理服務標準要求：詳細列出物業(yè)管理服務的質量、效率、態(tài)度等標準。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的標準，便于甲乙雙方共同遵守。7.物業(yè)管理費用支付方式說明要求：詳細說明物業(yè)管理費用的支付方式，包括支付時間、支付途徑等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的支付方式，便于業(yè)主了解和執(zhí)行。8.物業(yè)管理合同變更記錄要求：記錄合同變更的內容、時間、雙方簽字等。說明：此附件作為合同附件，用于記錄合同變更情況，便于合同管理和追溯。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定提供服務，如清潔不到位、設備維護不及時等。責任認定：物業(yè)管理方應根據合同約定承擔違約責任，如賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例：若物業(yè)管理方未按時完成公共區(qū)域清潔工作，導致業(yè)主不滿，物業(yè)管理方應承擔賠償責任。2.業(yè)主違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定繳納物業(yè)管理費用，如拖欠物業(yè)費、違規(guī)使用物業(yè)等。責任認定：業(yè)主應根據合同約定承擔違約責任，如支付滯納金、賠償物業(yè)管理方損失等。示例：若業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)管理方有權依法采取催收措施，并要求業(yè)主支付滯納金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按合作協(xié)議履行職責，如服務質量不符合要求、泄露商業(yè)秘密等。責任認定：第三方應根據合作協(xié)議承擔違約責任，如賠償損失、支付違約金等。示例：若第三方在提供技術服務時泄露業(yè)主商業(yè)秘密，第三方應承擔賠償責任。4.合同解除違約行為及責任認定違約行為：一方或雙方違反合同約定，導致合同解除。責任認定：違約方應根據合同約定承擔違約責任，如賠償損失、支付違約金等。示例：若甲方違反合同約定，導致合同解除，甲方應承擔違約責任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標的具體描述2本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理區(qū)域概述1.2物業(yè)管理范圍1.3物業(yè)管理服務內容1.4物業(yè)管理服務標準2.1物業(yè)管理費用2.2物業(yè)管理費用構成2.3物業(yè)管理費用支付方式2.4物業(yè)管理費用調整機制3.1物業(yè)管理合同期限3.2物業(yè)管理合同續(xù)簽3.3物業(yè)管理合同解除4.1物業(yè)管理權利義務4.2業(yè)主權利義務4.3物業(yè)使用規(guī)范5.1物業(yè)維修養(yǎng)護5.2物業(yè)設施設備維護5.3物業(yè)安全隱患排查6.1物業(yè)安全管理6.2物業(yè)安全管理責任6.3物業(yè)安全事件處理7.1物業(yè)綠化養(yǎng)護7.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理7.3物業(yè)公共區(qū)域管理8.1物業(yè)檔案管理8.2物業(yè)信息公示8.3物業(yè)投訴處理9.1物業(yè)服務評價9.2物業(yè)服務改進9.3物業(yè)服務監(jiān)督10.1物業(yè)管理責任追究10.2違約責任10.3爭議解決方式11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同生效通知12.1合同附件12.2合同補充協(xié)議13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.1合同終止條件14.2合同終止程序第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理區(qū)域概述1.1.1物業(yè)管理區(qū)域界定1.1.2物業(yè)管理區(qū)域面積1.1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍圖1.2物業(yè)管理范圍1.2.1物業(yè)共用部位的管理1.2.2物業(yè)共用設施設備的管理1.2.3物業(yè)綠化環(huán)境的維護1.2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的保持1.3物業(yè)管理服務內容1.3.1安全巡邏及監(jiān)控1.3.2物業(yè)維修及養(yǎng)護1.3.3業(yè)主服務接待1.3.4突發(fā)事件處理1.4物業(yè)管理服務標準1.4.1物業(yè)服務響應時間1.4.2物業(yè)服務質量標準1.4.3物業(yè)服務考核標準2.1物業(yè)管理費用2.1.1物業(yè)管理費用的總額2.1.2物業(yè)管理費用的分攤方式2.1.3物業(yè)管理費用的計費周期2.2物業(yè)管理費用構成2.2.1物業(yè)管理服務費2.2.2物業(yè)維修基金2.2.3物業(yè)專項基金2.3物業(yè)管理費用支付方式2.3.1費用支付時間2.3.2費用支付方式2.3.3費用支付地點2.4物業(yè)管理費用調整機制2.4.1費用調整條件2.4.2費用調整程序2.4.3費用調整公示3.1物業(yè)管理合同期限3.1.1合同期限3.1.2合同起始日期3.1.3合同終止日期3.2物業(yè)管理合同續(xù)簽3.2.1續(xù)簽條件3.2.2續(xù)簽程序3.2.3續(xù)簽期限3.3物業(yè)管理合同解除3.3.1解除條件3.3.2解除程序3.3.3解除通知4.1物業(yè)管理權利義務4.1.1物業(yè)管理方的權利4.1.2物業(yè)管理方的義務4.1.3業(yè)主的權利4.1.4業(yè)主的義務4.2業(yè)主權利義務4.2.1業(yè)主對物業(yè)管理事項的知情權4.2.2業(yè)主對物業(yè)管理事項的參與權4.2.3業(yè)主對物業(yè)管理事項的監(jiān)督權4.2.4業(yè)主對物業(yè)管理事項的配合義務4.3物業(yè)使用規(guī)范4.3.1物業(yè)使用規(guī)則4.3.2物業(yè)使用禁止事項4.3.3物業(yè)使用責任5.1物業(yè)維修養(yǎng)護5.1.1定期檢查與保養(yǎng)5.1.2緊急維修處理5.1.3長期維修計劃5.2物業(yè)設施設備維護5.2.1設備維護保養(yǎng)5.2.2設備更換與更新5.2.3設備故障處理5.3物業(yè)安全隱患排查5.3.1安全隱患識別5.3.2安全隱患整改5.3.3安全隱患報告6.1物業(yè)安全管理6.1.1安全管理制度6.1.2安全管理人員6.1.3安全教育培訓6.2物業(yè)安全管理責任6.2.1管理方安全責任6.2.2業(yè)主安全責任6.2.3第三方安全責任6.3物業(yè)安全事件處理6.3.1事件報告6.3.2事件調查6.3.3事件處理7.1物業(yè)綠化養(yǎng)護7.1.1綠化植物養(yǎng)護7.1.2綠化區(qū)域維護7.1.3綠化美化工程7.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理7.2.1環(huán)境衛(wèi)生標準7.2.2環(huán)境衛(wèi)生設施7.2.3環(huán)境衛(wèi)生檢查7.3物業(yè)公共區(qū)域管理7.3.1公共區(qū)域使用規(guī)范7.3.2公共區(qū)域維護7.3.3公共區(qū)域安全管理8.1物業(yè)檔案管理8.1.1檔案收集與整理8.1.2檔案保管與利用8.1.3檔案更新與歸檔8.2物業(yè)信息公示8.2.1公示內容8.2.2公示方式8.2.3公示時間8.3物業(yè)投訴處理8.3.1投訴渠道8.3.2投訴處理流程8.3.3投訴處理時限9.1物業(yè)服務評價9.1.1評價方式9.1.2評價內容9.1.3評價結果運用9.2物業(yè)服務改進9.2.1改進措施9.2.2改進計劃9.2.3改進效果評估9.3物業(yè)服務監(jiān)督9.3.1監(jiān)督機構9.3.2監(jiān)督內容9.3.3監(jiān)督程序10.1物業(yè)管理責任追究10.1.1違約責任認定10.1.2違約責任承擔10.1.3違約責任追究程序10.2違約責任10.2.1違約情形10.2.2違約賠償10.2.3違約賠償方式10.3爭議解決方式10.3.1爭議解決途徑10.3.2爭議解決機構10.3.3爭議解決程序11.1合同生效條件11.1.1合同簽訂11.1.2合同備案11.1.3合同生效11.2合同生效日期11.2.1合同簽訂日期11.2.2合同備案日期11.2.3合同生效日期11.3合同生效通知11.3.1生效通知方式11.3.2生效通知內容11.3.3生效通知時間12.1合同附件12.1.1附件清單12.1.2附件內容12.1.3附件效力12.2合同補充協(xié)議12.2.1補充協(xié)議簽訂12.2.2補充協(xié)議內容12.2.3補充協(xié)議效力13.1合同解除條件13.1.1合同解除情形13.1.2合同解除程序13.1.3合同解除通知13.2合同解除程序13.2.1解除通知13.2.2解除確認13.2.3解除生效14.1合同終止條件14.1.1合同終止情形14.1.2合同終止程序14.1.3合同終止通知14.2合同終止程序14.2.1終止通知14.2.2終止確認14.2.3終止生效第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1第三方的定義1