電商平臺積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)升級服務協(xié)議

電商平臺積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)升級服務協(xié)議合同編號：__________甲方（積分兌換服務提供方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（電商平臺）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方公司，為提供積分兌換服務的一方。1.2乙方：指乙方電商平臺，為使用積分兌換服務的一方。1.3積分：指甲方提供的可用于兌換商品或服務的積分。1.4優(yōu)惠券：指甲方提供的可用于購買商品或服務時減免部分費用的電子優(yōu)惠券。1.5服務：指甲方為乙方提供的積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)升級服務。第二章服務內(nèi)容2.1甲方義務2.1.1甲方應保證積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)的正常運行，保證乙方用戶可以順利兌換商品或使用優(yōu)惠券。2.1.2甲方應按照乙方的要求，對積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)進行升級，以滿足乙方的業(yè)務需求。2.2乙方義務2.2.1乙方應提供甲方所需的各項業(yè)務數(shù)據(jù)，以便甲方進行積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)的升級。2.2.2乙方應協(xié)助甲方進行積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)的測試，保證系統(tǒng)升級后的穩(wěn)定性。第三章服務期限3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致后提前終止或延期本協(xié)議。第四章服務費用及支付4.1乙方向甲方支付的服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2乙方應在協(xié)議生效后的____個工作日內(nèi)，按照甲方的付款要求支付服務費用。4.3乙方支付服務費用后，甲方應向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五章保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2雙方應對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。5.4本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應繼續(xù)履行本保密條款的義務。第六章系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護6.1.1甲方負責對積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)進行定期維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。6.1.2甲方應在系統(tǒng)維護期間提前通知乙方，并盡可能減少對乙方業(yè)務的影響。6.1.3乙方應協(xié)助甲方進行系統(tǒng)維護工作，提供必要的協(xié)助和配合。6.2系統(tǒng)升級6.2.1甲方根據(jù)乙方的業(yè)務需求，對積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)進行升級。6.2.2甲方應在升級前向乙方提供詳細的升級方案，包括升級內(nèi)容、時間安排等。6.2.3乙方應對升級方案進行審核，并在確認無誤后，由甲方進行系統(tǒng)升級。第七章用戶服務與支持7.1甲方提供以下用戶服務與支持：7.1.1提供積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)的用戶操作手冊和在線幫助文檔。7.1.2設立用戶服務，解答用戶在使用積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)過程中的疑問。7.1.3定期收集用戶反饋，對積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)進行改進和優(yōu)化。7.2乙方應協(xié)助甲方進行用戶服務與支持工作，包括但不限于：7.2.1提供用戶反饋信息，協(xié)助甲方了解用戶需求。7.2.2配合甲方進行用戶培訓和宣傳，提高用戶對積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)的認知和使用率。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保證積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。8.1.2甲方應對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。8.1.3乙方應負責保障用戶數(shù)據(jù)的安全，不得將用戶數(shù)據(jù)泄露給第三方。8.2隱私保護8.2.1雙方在處理用戶數(shù)據(jù)時，應遵守國家有關隱私保護的法律、法規(guī)。8.2.2雙方應采取技術手段和管理措施，保護用戶的隱私權益，不得非法收集、使用、泄露用戶隱私。第九章違約責任9.1甲方違約9.1.1甲方未能按照約定時間、質(zhì)量完成積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)的升級，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。9.1.2甲方違反本協(xié)議的其他條款，導致乙方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。9.2乙方違約9.2.1乙方未能按時支付服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的__%。9.2.2乙方違反本協(xié)議的其他條款，導致甲方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本協(xié)議的簽訂、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。10.4雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章合作與發(fā)展11.1雙方應充分利用各自資源和優(yōu)勢，共同推廣積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)，擴大用戶規(guī)模。11.2雙方應積極摸索新的合作模式，以實現(xiàn)互利共贏。11.3雙方應保持密切溝通，定期召開會議，共同研究業(yè)務發(fā)展策略。11.4甲方應根據(jù)乙方的業(yè)務需求，提供定制化的積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)解決方案。11.5乙方應積極向甲方提供市場信息，協(xié)助甲方優(yōu)化產(chǎn)品和服務。第十二章廣告與宣傳12.1雙方應在積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)中互相展示對方的品牌標識和廣告。12.2甲方應在系統(tǒng)中為乙方提供專屬的廣告位，乙方享有優(yōu)先使用權。12.3雙方應共同制定廣告與宣傳方案，以提高積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)的知名度和影響力。12.4乙方應協(xié)助甲方進行廣告與宣傳活動的實施，提供必要的支持和配合。12.5雙方應合理分配廣告與宣傳費用，明確各自的責任和義務。第十三章技術支持與培訓13.1甲方應向乙方提供積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)的技術支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。13.2甲方應定期為乙方提供系統(tǒng)操作培訓，提高乙方的運營能力。13.3乙方應指定專人負責積分兌換與優(yōu)惠券系統(tǒng)的運營和管理。13.4甲方應協(xié)助乙方解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的技術問題。13.5雙方應建立技術支持與培訓的長效機制，不斷提升系統(tǒng)運營水平。第十四章終止與解除14.1在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本協(xié)議。14.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。14.3在協(xié)議終止或解除后，雙方仍應繼續(xù)履行本協(xié)議中未完成的義務。14.4終止或解除協(xié)議后，雙方應按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理善后事宜。14.5雙方應在協(xié)議終止或解除后的____個工作日內(nèi)，完成善后處理工作。第十五章其他條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3本協(xié)議的修改、補充、終止或解除，均應書面形式作出，并由雙方代表簽字確認。15.4雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。15.5本協(xié)議的簽訂、履行、終止及爭議解決均適用