2024年廣東公務員申論考試真題及答案-公安卷

2024年廣東公務員申論考試真題及答案-公安卷一、給定材料材料一隨著城市車輛保有量快速增長，交通事故連年增加，一些小事故往往就帶來大擁堵。為此，D市探索“快處快賠121”交通警務機制改革，破解“小事故大擁堵、警力少出警慢、周期長認定慢、定損繁理賠難”痛點，實現(xiàn)“小創(chuàng)新大便捷、省警力聚合力、保暢通防事故”的多贏效果。2023年2月的一天，劉某駕駛車輛在D市橋東開發(fā)區(qū)與賀某駕駛的小車發(fā)生了追尾事故。正當劉某下車查看情況，準備撥打110報警時，司機賀某表示不用那么麻煩，并拿出了手機，登錄D市“快處快賠121”平臺，拍照上傳事故現(xiàn)場照片、駕駛證號、車牌號、投保的保險公司、人車合影、損壞部位等內(nèi)容，上傳完畢后，就準備開車離開現(xiàn)場。劉某滿臉疑惑：“交警都沒來，你怎么就要走啦？”司機賀某向劉某解釋說，本市最新推行的“快處快賠121”，發(fā)生事故后，如果不是很嚴重，只需要通過手機上傳相關資料，就可以自己處理了，不需要等交警來。賀某和劉某協(xié)商一致后，當事雙方撤離現(xiàn)場，路面交通迅速恢復，車輛從事故發(fā)生到撤離的整個過程，耗時不到10分鐘，D市調研機構電話訪問了處理此次事故的交警及追尾事故相關人員，劉某表示：“快處快賠121”極大地節(jié)約了處理時間，以往要等待好幾個小時才能處理得完，當天他正準備去簽訂一個非常重要的商務合同，正是因為“快處快賠121”機制的高效便捷，才沒有錯過合同的簽訂。當日后臺值班民警小王則表示：“‘快處快賠121’機制改變了我們的警務模式，以往路面發(fā)生交通事故后，我們得要兩名民警一同出警趕往現(xiàn)場，大量小事故讓警力捉襟見肘，影響了處置效率，現(xiàn)在我們值班交警在收到‘快處快賠121’平臺上的警情后，直接登錄公安‘12123’平臺，將事故信息錄入系統(tǒng)，生成責任認定書，在線發(fā)給當事人簽字確認，大大提升了事故處置效率?！北ｋU公司小楊在訪問中也肯定了“快處快賠121”機制：這一機制讓數(shù)據(jù)多跑腿，減輕了保險公司的人力成本支出，也提高了我們的工作效率，按照現(xiàn)在“快處快賠121”機制，在交警定責后，只要在線上將交通責任認定書發(fā)送給我們，我們就能啟動理賠程序，原本需要3個工作日的定責理賠程序，則縮短至30分鐘內(nèi)就能定責，15分鐘內(nèi)就能完成理賠。“快處快賠121”機制實施以來，D市處理交通事故總數(shù)約1.95萬起，處理輕微交通事故約1.89萬起，其中“快處快賠121”平臺處置約1.17萬起，占比超過61%，成為輕微事故處置的主渠道，目前，該機制正在農(nóng)村及偏遠地區(qū)加快推廣，“路途遠、出警慢、理賠難”問題大為改觀。材料二張某是F派出所轄區(qū)居民，因其購買的商品贈送的一箱芒果少了一個和負責此次送貨的快遞員聶某發(fā)生爭執(zhí)，張某對聶某的服務不滿意，先后四次投訴聶某，聶某為解決矛盾，遂于某日駕駛非機動車到張某住處請求原諒，雙方在張某家門口再次發(fā)生爭執(zhí)，張某要求聶某立即離開，但聶某堅持不肯離開，于是張某撥打110報警，要求警察將聶某帶離。F派出所民警小周接到報警后到達現(xiàn)場，見聶某坐在張某家門口哭泣，張某則不在場，民警小周向聶某了解情況，聶某告知民警自己與張某的糾紛，稱如果自己再被張某投訴，將被公司開除，但直至其下跪，也未得到張某及其家人的諒解，向聶某了解情況后，民警小周非常同情聶某的遭遇，告知其不必擯棄尊嚴乞求原諒，派出所會為其作證明，之后民警小周便同聶某一起離開，也沒有再向張某了解情況。此后，F(xiàn)派出所為聶某出具了一份加蓋該派出所公章的證明，證明中派出所建議快遞公司將張某及其家人列入公司服務永久性“黑名單”，退還聶某因遭受張某惡意投訴被扣除的2000元工資，對聶某這種寧肯犧牲個人尊嚴也要維護公司聲譽的優(yōu)秀員工進行表揚等。隨著該證明被曝光，張某上網(wǎng)回應稱派出所民警沒有查清事情經(jīng)過就下結論，執(zhí)法有失公允，而聶某也承認，公司并未因其被投訴而對其罰款、開除，自己為博取同情，謊稱被扣工資甚至要被開除。網(wǎng)友對此事件中F派出所為聶某開證明的行為議論紛紛，意見不一，有網(wǎng)友認為張某的行為不近人情，聶某上門請求原諒，仍不依不饒，在此情形下派出所為聶某發(fā)聲，為其開證明是維護弱者，值得肯定；也有網(wǎng)友認為派出所沒有權利開這樣的證明，而且F派出所聽信了聶某的一面之詞就下論斷并不公平公正。材料三習近平法治思想是全面依法治國的根本遵循和行動指南，其中，堅持以人民為中心是全面依法治國的根本立場，全面依法治國要堅持人民主體地位，把體現(xiàn)人民利益、反映人民愿望、維護人民權益、增進人民福祉落實到依法治國全過程，使法律及其實施充分體現(xiàn)人民意志。近年來，A省公安機關將堅持以人民為中心落到實處，出入境管理部門涌現(xiàn)出一批典型事例，獲得群眾的高度評價。2023年3月，A省公安機關出入境管理部門陸續(xù)收到群眾反映，在預約辦理證件時遇到困難，有些群眾因歷史預約辦證次數(shù)超過6次后無法正常查詢、預約；有些群眾因為沒有關注公眾號，在預約后無法收到預約結果信息推送；因預約號放號時間設為每日零點，群眾為了搶預約號往往要熬夜搶號，影響休息，出入境管理部門對上述問題調研分析后，發(fā)現(xiàn)是由于出入境公眾號辦證預約系統(tǒng)部分設置不夠合理，不能很好地滿足群眾的辦證要求。出入境管理部門積極回應，迅速調整，采取了取消預約查詢次數(shù)限制、推送預約成功信息、增加預約編號字段、調整預約放號時間等措施，集中優(yōu)化公眾號預約服務功能。在跟進落實上述優(yōu)化措施的同時，出入境管理部門進一步強化對預約系統(tǒng)的巡查監(jiān)管力度，安排專人定時巡查系統(tǒng)運行情況，并增加包括手機短信、系統(tǒng)報警等技術手段，一旦發(fā)現(xiàn)運行問題，立即通過相關渠道通知有關人員，及時跟進解決問題。上述優(yōu)化措施受到群眾的一致好評。2023年8月，群眾林女士遇到一件讓她困擾的事，其目前居住在A省H市。因緊急事務需要辦理證件前往香港，但幾次申請均無法成功辦理，辦證部門回復說其戶籍信息顯示為服兵役狀態(tài)，不符合辦證條件。林女士很納悶，其早已服完兵役，不知為何還是服兵役狀態(tài)。為解決問題，林女士便給“局長信箱”寫信請求幫助。接到信件后，H市L區(qū)公安出入境大隊迅速核查，核實其戶籍人口信息確實為現(xiàn)役狀態(tài)。按傳統(tǒng)做法，林女士的戶籍狀態(tài)變更應回到戶籍地找戶籍部門完成后再申請辦理出入境證件，耗時較長，本著急群眾之所急，想群眾之所想的為民服務理念，考慮到林女士急需辦理證件前往香港，出入境大隊主動作為，與林女士戶籍所在地戶籍部門溝通，提醒對方盡快完善戶籍信息后上傳更新，確保林女士可以正常辦理各類業(yè)務。與林女士戶籍所在地溝通后，出入境大隊告知林女士可以提前辦理預約，提供相關材料到窗口加急辦理，并安排民警及時跟進掌握戶籍狀態(tài)，更新完畢后加快審批流程，最終林女士如愿按期取得相關證件，林女士表示，“L區(qū)公安出入境管理部門的做法有溫度、顯溫情，十分感謝，感覺非常暖心?！?023年10月，輸澳勞務人員駱某在澳門工作期間因硫化氫中毒，被送入當?shù)蒯t(yī)院搶救，病情危重，急需家人入院陪護照顧。因其母親李女士原簽注已用完，無法緊急赴澳照顧病重的女兒，李女士便向A省公安廳駐C市簽證辦事處反映，請求幫助解決這一難題。接到求助后，C市簽證辦事處非常重視，雖然類似申請不屬于常規(guī)業(yè)務范圍，但群眾利益無小事，公安機關的工作就是要服務群眾、依法為群眾辦實事，簽證處根據(jù)李女士母女的實際困難，啟用緊急情況辦理程序，并且安排人手耐心指導李女士提供女兒在澳門工作及住院等各項證明材料。考慮到李女士需較長時間在澳門陪護照顧，且李女士在澳門無住所，確需頻繁往返，經(jīng)辦民警還特別提醒她申請辦理3個月多次赴澳簽注，妥善地解決了她的難題，A省公安廳駐C市簽證辦事處工作中堅持“以人民為中心”的人性化做法，讓群眾切身感受到公安機關出入境管理部門的人文關懷，增強了人民群眾的幸福感和獲得感，李女士感激之情溢于言表：“感謝你們?yōu)槲医鉀Q了大問題，讓我能順利去澳門照顧女兒，太感謝你們啦！”二、作答要求問題一根據(jù)材料1，簡要概括D市“快處快賠121”機制的主要步驟。（15分）要求：概括全面，準確，條理清晰，字數(shù)不超過200字。問題二根據(jù)材料2，你認為F派出所的做法是否妥當？并分析說明理由。（20分）要求：觀點正確，分析全面，條理清晰，字數(shù)不超過500字。問題三請根據(jù)材料3，就A省公安機關出入境管理部門優(yōu)化服務典型事例，草擬一份工作簡報。（25分）要求：內(nèi)容概括，條理清晰，字數(shù)不超過600字。參考答案問題一1.快速處理。發(fā)生輕微交通事故時，手機登陸線上平臺，拍照上傳事故相關資料，事故雙方協(xié)商一致后可撤離現(xiàn)場，無需等待交警，節(jié)約處理時間。2.快速定責。交警在平臺接受警情，登錄公安“12123”平臺，將事故信息錄入系統(tǒng)，生成責任認定書，在線發(fā)給當事人簽字確認，提升事故處置效率。3.快速理賠。交警定責后，將交通責任認定書發(fā)給保險公司，啟動理賠程序，縮短定責理賠時間，減少人力成本支出。問題二F派出所的做法并不妥當，但人性化的初衷值得肯定。一、人性化體現(xiàn)在于：派出所處理群眾糾紛時，初衷是為弱者發(fā)聲，安撫群眾情緒，維護弱者的尊嚴和權利。二、欠妥之處在于：1.執(zhí)法缺乏公平公正性。民警在處理糾紛時，未向糾紛雙方當事人了解情況，在張某不在場的情況下，只聽取了聶某為博取同情而說的一面之詞，未再向張某了解情況，在不了解事情全部事實真相、未經(jīng)查實之時便下定結論，得出論斷，為聶某開具證明，感情用事，有失公允；2.執(zhí)法超越自身職權。派出所沒有權利開具加蓋公章的證明，并建議快遞公司將張某及其家人列入公司服務永久性“黑名單”，且無權利要求快遞公司表揚聶某，并退還聶某因遭受張某惡意投訴被扣除的工資，此行為超出了自身的職權范疇，干預了快遞公司內(nèi)部經(jīng)營決策，會產(chǎn)生爭議，容易引起社會廣泛輿論，有損執(zhí)法部門的公信力；3.執(zhí)法程序不規(guī)范。在處理此類糾紛時，公安機關應遵循正當程序，包括聽取雙方陳述、調查取證等。而在此案例中，民警未遵循這些程序，僅憑個人同情和主觀判斷作出決定，不符合執(zhí)法的規(guī)范程序。問題三關于A省出入境管理部門優(yōu)化服務典型事例的工作簡報XXXXXXXX年XX月XX日近來，A省公安機關收到群眾反饋，出入境公眾號辦證預約系統(tǒng)部分設置不合理，群眾在預約辦理證件時遇到困難，不能很好地滿足群眾的辦證要求。為了將堅持以人民為中心落到實處，解決上述問題，管理部門優(yōu)化服務流程，取得了顯著成效，以下是幾個典型事例的簡要匯報。一、優(yōu)化預約服務功能。出入境管理部門采取取消預約查詢次數(shù)限制、推送預約成功信息等措施，集中優(yōu)化公眾號功能；強化巡查監(jiān)管力度，安排專人定時巡查系統(tǒng)運行情況，并增加技術手段，一旦發(fā)現(xiàn)運行問題，立即通知有關人員，及時跟進解決問題。二、主動溝通解決個案戶籍難題。處理林女士戶籍問題時，出入境大隊迅速核實戶籍信息，并與戶籍所在地戶籍部門溝通，提醒對方盡快完善戶籍信