網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”是指由甲方和乙方簽訂的《網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)協(xié)議》。1.2“甲方”是指提供網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。1.3“乙方”是指需要甲方提供網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.4“網(wǎng)站”是指乙方委托甲方進(jìn)行維護(hù)及托管的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。1.5“服務(wù)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供以下網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)：2.1.1網(wǎng)站服務(wù)器硬件及軟件的監(jiān)控和維護(hù)；2.1.2網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；2.1.3網(wǎng)站安全防護(hù)；2.1.4網(wǎng)站內(nèi)容更新；2.1.5網(wǎng)站功能優(yōu)化；2.1.6網(wǎng)站技術(shù)支持。2.2甲方承諾為乙方提供以下網(wǎng)站托管服務(wù)：2.2.1提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)站托管服務(wù)器；2.2.2提供網(wǎng)站域名解析；2.2.3提供網(wǎng)站空間及帶寬；2.2.4提供網(wǎng)站備案服務(wù)；2.2.5提供網(wǎng)站監(jiān)控系統(tǒng)；2.2.6提供網(wǎng)站訪問(wèn)日志分析。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止或延長(zhǎng)本協(xié)議服務(wù)期限。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。4.2服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：4.2.1網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)費(fèi)用；4.2.2網(wǎng)站托管服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：4.3.1按月支付；4.3.2按季度支付；4.3.3按年支付。4.4乙方應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用到期前____個(gè)工作日支付下期服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1甲方承諾提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求的網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)。5.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)站服務(wù)器正常運(yùn)行，保證乙方網(wǎng)站的訪問(wèn)速度和穩(wěn)定性。5.3甲方應(yīng)保證網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全，及時(shí)備份，遇到數(shù)據(jù)丟失或損壞情況，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以恢復(fù)。5.4甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的合理需求。5.5甲方應(yīng)保證網(wǎng)站安全，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行安全防護(hù)，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。5.6甲方應(yīng)定期對(duì)乙方網(wǎng)站進(jìn)行功能優(yōu)化，提高網(wǎng)站訪問(wèn)速度和用戶(hù)體驗(yàn)。第六章服務(wù)變更與升級(jí)6.1若乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要變更或升級(jí)網(wǎng)站，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)支持。6.2乙方提出變更或升級(jí)需求時(shí)，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的變更或升級(jí)方案。6.3甲方在接到乙方變更或升級(jí)需求后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提供變更或升級(jí)方案及報(bào)價(jià)。6.4雙方協(xié)商一致后，乙方按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式支付變更或升級(jí)費(fèi)用。6.5甲方應(yīng)在收到變更或升級(jí)費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)完成變更或升級(jí)工作。6.6乙方變更或升級(jí)網(wǎng)站時(shí)，甲方應(yīng)保證不影響網(wǎng)站正常運(yùn)行。第七章保密與數(shù)據(jù)安全7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、盜用或?yàn)E用。7.3保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.4未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露、提供或允許第三方使用對(duì)方的保密信息。7.5甲方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，保護(hù)乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)不受損失、破壞或泄露。7.6甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行定期安全檢查，保證網(wǎng)站安全。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方未能按照約定提供網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)，導(dǎo)致乙方網(wǎng)站無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。8.3乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款違約金。8.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。8.5雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因違約產(chǎn)生的糾紛，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。9.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書(shū)面確認(rèn)。10.5本協(xié)議的解除或終止不影響雙方在其他協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。10.6本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)____市（或縣）。10.7本協(xié)議的簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。第十一章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估11.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方網(wǎng)站進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足乙方需求。11.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并向甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)。11.3雙方應(yīng)建立溝通機(jī)制，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。11.4甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量。11.5雙方應(yīng)定期召開(kāi)服務(wù)評(píng)估會(huì)議，總結(jié)服務(wù)情況，并制定改進(jìn)措施。第十二章人員培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證乙方能夠正確使用和維護(hù)網(wǎng)站。12.2甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，解答乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。12.3甲方應(yīng)定期更新乙方網(wǎng)站的技術(shù)文檔，保證乙方掌握最新的技術(shù)信息。12.4乙方在收到甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)后，應(yīng)按照甲方的要求正確使用和維護(hù)網(wǎng)站。12.5乙方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)甲方提供的技術(shù)支持尋求幫助。第十三章信息共享與溝通13.1雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)分享與網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)相關(guān)的信息。13.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)服務(wù)器運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)備份情況等信息。13.3乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋網(wǎng)站使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)。13.4雙方應(yīng)定期召開(kāi)溝通會(huì)議，就網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。13.5雙方應(yīng)通過(guò)郵件、電話(huà)、即時(shí)通訊工具等方式保持聯(lián)系。第十四章服務(wù)的終止與解除14.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止或解除本協(xié)議。14.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：14.2.1乙方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴(yán)重；14.2.2乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；14.2.3乙方從事違法活動(dòng)，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供服務(wù)。14.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：14.3.1甲方未能按照約定提供網(wǎng)站維護(hù)及托管服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重；14.3.2甲方違反本協(xié)議的約定，給乙方造成重大損失。第十五章一般規(guī)定15.1本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書(shū)面確認(rèn)，并自確認(rèn)之日起生效。15.3本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)____市（