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文檔簡介
ICS65.020.30
CCSB44
團體標準
T/XXXXXXX—XXXX
流浪動物救助基地建設(shè)規(guī)范
Constructionnormsforstrayanimalrescuebases
XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施
中國小動物保護協(xié)會發(fā)布
T/XXXXXXX—XXXX
目次
前言.................................................................................II
引言................................................................................III
1范圍...............................................................................1
2規(guī)范性引用文件.....................................................................1
3術(shù)語和定義.........................................................................1
4總體要求...........................................................................1
5接收與安置.........................................................................3
6日常管理與照料.....................................................................4
7領(lǐng)養(yǎng)與回訪.........................................................................5
8宣傳與教育.........................................................................6
I
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流浪動物救助基地建設(shè)規(guī)范
1范圍
本文件規(guī)定了流浪動物救助基地建設(shè)的總體要求、接收與安置、日常管理與照料、領(lǐng)養(yǎng)與回訪、宣
傳與教育。
本文件適用于流浪動物救助基地建設(shè)。
2規(guī)范性引用文件
本文件沒有規(guī)范性引用文件。
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件。
流浪動物strayanimal
指無主人、無固定居所，生活在城市或鄉(xiāng)村的公共區(qū)域，依靠自身尋找食物和庇護場所的動物，主
要包括流浪貓、流浪狗等。
救助基地rescuebase
指為流浪動物提供庇護、醫(yī)療、康復、領(lǐng)養(yǎng)等服務(wù)的固定場所，是流浪動物救助工作的重要組成部
分。
4總體要求
選址與規(guī)劃
4.1.1基地應(yīng)選在遠離城市喧囂、交通便捷、易于到達的地方，以確保動物有一個相對安靜且宜居的
生活環(huán)境。同時，應(yīng)考慮方便志愿者、領(lǐng)養(yǎng)者及工作人員的前往。
4.1.2基地周邊應(yīng)避免存在污染源（如工業(yè)排放、生活垃圾堆放等），以及可能干擾動物正常生活的
因素（如高頻噪音源、強烈光源等）。
4.1.3選址時應(yīng)考慮地質(zhì)條件穩(wěn)定、排水良好且不易受自然災(zāi)害影響的區(qū)域。
4.1.4基地應(yīng)清晰劃分不同的功能區(qū)域，包括但不限于接收區(qū)、隔離區(qū)、診療區(qū)、康復區(qū)、領(lǐng)養(yǎng)區(qū)、
活動區(qū)、管理區(qū)及后勤服務(wù)區(qū)等，各區(qū)之間應(yīng)有明確的標識和界限。
4.1.5基地規(guī)劃時應(yīng)充分考慮流浪動物的生活習性，提供充足的活動空間、良好的通風和采光條件，
確保動物享有舒適的居住環(huán)境和適當?shù)纳缃豢臻g。
4.1.6基地內(nèi)應(yīng)合理規(guī)劃人行與車行流線，確保人員、車輛進出有序，同時減少不必要的交叉和干擾。
4.1.7基地規(guī)劃時應(yīng)考慮基地未來的發(fā)展需求，設(shè)計具有一定擴展性和靈活性的布局方案，以便于基
地能夠根據(jù)實際運營情況進行調(diào)整。
4.1.8基地應(yīng)進行適度的綠化和景觀設(shè)計，以提升基地的整體環(huán)境和美觀度，同時也有助于為流浪動
物創(chuàng)造一個更為宜人的生活環(huán)境。
4.1.9應(yīng)按照消防安全政策，規(guī)劃必要的消防通道和設(shè)施，確保在緊急情況下能夠快速疏散人員和動
物。
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設(shè)施與設(shè)備
4.2.1設(shè)施要求
4.2.1.1應(yīng)提供充足、適宜的居住空間，確保每只動物都有足夠的活動區(qū)域。居住設(shè)施應(yīng)設(shè)計合理，
方便清潔和消毒，保證良好的通風和采光條件。
4.2.1.2應(yīng)設(shè)立專門的隔離區(qū)域，用于新接收或患病動物的隔離觀察和治療。隔離設(shè)施應(yīng)與其他區(qū)域
嚴格分隔，以防止疾病的傳播。
4.2.1.3應(yīng)配備完善的診療設(shè)施，包括診療室、手術(shù)臺、藥品儲存柜等，以滿足動物基本的醫(yī)療需求。
診療設(shè)施應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標準，確保診療過程的安全和有效性。
4.2.1.4對于需要康復治療的動物，應(yīng)提供專門的康復設(shè)施，如康復室、運動場地等?？祻驮O(shè)施應(yīng)根
據(jù)動物的康復需求和身體狀況進行設(shè)計，確保動物在康復過程中得到適當?shù)腻憻捄椭委煛?/p>
4.2.1.5應(yīng)設(shè)立專門的清潔和消毒區(qū)域，配備必要的清潔工具和消毒設(shè)備。清潔和消毒工作應(yīng)定期進
行，以保持基地的整潔和衛(wèi)生。
4.2.1.6應(yīng)設(shè)立倉儲區(qū)域，用于存放動物的食物、用品和其他物資。倉儲設(shè)施應(yīng)干燥、通風、防蟲、
防鼠，確保物資的質(zhì)量和安全。
4.2.1.7應(yīng)提供必要的人員辦公、休息和衛(wèi)生設(shè)施，如辦公室、休息室、衛(wèi)生間等。人員設(shè)施應(yīng)滿足
工作人員的基本需求，確保他們能夠在舒適的環(huán)境中工作。
4.2.2設(shè)備要求
4.2.2.1應(yīng)配備基本的醫(yī)療設(shè)備，如體溫計、聽診器、注射器、輸液設(shè)備等，以滿足動物基本的診療
需求。對于大型或特殊設(shè)備，如X光機、B超機等，可根據(jù)基地的實際情況和需求進行配置。
4.2.2.2根據(jù)動物的康復需求，應(yīng)配備適當?shù)目祻驮O(shè)備，如按摩器、理療儀等。康復設(shè)備應(yīng)安全、有
效、易于操作。
4.2.2.3應(yīng)配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、高壓清洗機等，以提高清潔工作的效率和質(zhì)量。
4.2.2.4應(yīng)配備專門的消毒設(shè)備，如紫外線燈、臭氧發(fā)生器等，以確保消毒工作的全面和徹底。消毒
設(shè)備應(yīng)定期維護和檢查，確保其正常運行和有效性。
4.2.2.5為確保基地的安全和動物的福利，應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，如攝像頭、報警器等。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)覆蓋
基地的各個角落，確保能夠?qū)崟r監(jiān)控動物的情況和基地的安全狀況。
人員配置與培訓
4.3.1人員配置
4.3.1.1應(yīng)配置具備動物保護、管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗的管理人員，負責制定和執(zhí)行救助基地的政策、
規(guī)劃和日常運營管理工作。
4.3.1.2應(yīng)配置獸醫(yī)、動物護理員、康復師等專業(yè)技術(shù)人員，負責動物的醫(yī)療、護理、康復等工作。
4.3.1.3鼓勵社會各界愛心人士作為志愿者參與救助基地的工作，同時可接納相關(guān)專業(yè)的實習生進行
實踐學習。志愿者與實習生應(yīng)在專業(yè)人員的指導下參與工作。
4.3.1.4應(yīng)配置必要的安保人員和清潔人員，負責基地的安全保衛(wèi)和清潔衛(wèi)生工作。
4.3.2培訓
4.3.2.1新入職員工應(yīng)接受崗前培訓，內(nèi)容包括但不限于基地規(guī)章制度、工作流程、動物保護知識、
安全防護知識等，確保員工了解并熟悉工作環(huán)境和工作要求。
4.3.2.2定期為在職員工提供專業(yè)培訓，如獸醫(yī)技術(shù)培訓、動物護理技能培訓、康復技能培訓等，以
提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
4.3.2.3對參與救助工作的志愿者進行必要的培訓，包括動物護理基礎(chǔ)、安全防護知識等，確保志愿
者能夠在專業(yè)人員的指導下正確參與救助工作。
4.3.2.4針對可能出現(xiàn)的緊急情況，如動物逃逸、疫情爆發(fā)等，進行應(yīng)急培訓和演練，提高員工的應(yīng)
急處理能力和基地的整體應(yīng)對能力。
4.3.2.5每次培訓應(yīng)有詳細的記錄，包括培訓時間、內(nèi)容、參與人員等。定期對培訓效果進行評估，
以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。
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安全管理
4.4.1基地應(yīng)建立健全的安全管理制度，包括但不限于人員安全、動物安全、設(shè)施安全、消防安全等
方面的規(guī)定。應(yīng)明確各項安全管理的責任部門、責任人和具體執(zhí)行措施，確保各項安全管理工作有章可
循、有據(jù)可查。
4.4.2基地應(yīng)配備完善的安全防護設(shè)施，包括但不限于圍欄、監(jiān)控設(shè)備、安全警示標識等。圍欄應(yīng)牢
固可靠，防止動物逃逸或外來人員隨意進入；監(jiān)控設(shè)備應(yīng)覆蓋基地各個角落，確保能夠?qū)崟r監(jiān)控動物的
情況和基地的安全狀況；安全警示標識應(yīng)清晰醒目，提醒人員注意安全。
4.4.3基地應(yīng)嚴格遵守消防安全相關(guān)規(guī)定，制定并實施消防安全管理制度。基地內(nèi)應(yīng)設(shè)置必要的消防
設(shè)施，如滅火器、消防栓等，并定期進行維護和檢查。同時，應(yīng)開展消防安全培訓和演練，提高員工的
消防安全意識和應(yīng)急處理能力。
4.4.4基地應(yīng)制定應(yīng)急預案，明確應(yīng)急處理的程序、措施和責任人。對于可能發(fā)生的緊急情況，如動
物逃逸、疫情爆發(fā)等，應(yīng)提前制定應(yīng)對措施并進行演練。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，迅
速采取有效措施進行處理，確保人員和動物的安全。
4.4.5基地應(yīng)定期進行安全檢查與評估工作，對基地的安全狀況進行全面梳理和分析。檢查與評估應(yīng)
涵蓋設(shè)施安全、消防安全、安全防護等方面，及時發(fā)現(xiàn)并整改存在的安全隱患。同時，應(yīng)定期對安全管
理制度的執(zhí)行情況進行評估，確保各項安全管理工作得到有效落實。
5接收與安置
接收前準備
5.1.1基地應(yīng)建立接收前的準備工作流程，包括安排接收時間、準備接收區(qū)域、準備必要的接收工具
和醫(yī)療設(shè)備等。
5.1.2接收區(qū)域應(yīng)保持清潔、干燥、通風良好，并具備隔離條件，以防止新接收的動物對現(xiàn)有動物造
成潛在的健康威脅。
5.1.3接收工具和醫(yī)療設(shè)備應(yīng)經(jīng)過消毒處理，并確保其處于良好工作狀態(tài)。
接收登記
5.2.1基地應(yīng)設(shè)立專門的接收登記處，對新接收的動物進行詳細登記，包括動物種類、性別、年齡、
體重、健康狀況、接收時間等信息。
5.2.2登記信息應(yīng)準確無誤，并保留相應(yīng)的紙質(zhì)或電子記錄，以便于后續(xù)的管理和追蹤。
健康檢查
5.3.1新接收的動物應(yīng)進行全面的健康檢查，包括觀察其精神狀態(tài)、檢查身體有無外傷、皮膚病、眼
鼻口等有無異常等。
5.3.2如發(fā)現(xiàn)動物存在健康問題，應(yīng)及時進行隔離治療，并記錄在案。對于嚴重疾病或傳染病的情況，
應(yīng)立即向相關(guān)部門報告。
觀察
5.4.1健康檢查合格的動物應(yīng)根據(jù)其種類、性別、年齡等因素進行分類安置，確保它們得到適宜的居
住環(huán)境和護理。
5.4.2新接收的動物應(yīng)進行一定時間的隔離觀察，以確保其適應(yīng)新的生活環(huán)境，并觀察其是否存在潛
在的健康問題。
5.4.3觀察期間，應(yīng)定期對動物進行健康檢查和記錄，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的處理措施。
安置
5.5.1基地應(yīng)遵循“人道、安全、適宜”的原則進行動物安置。應(yīng)充分考慮動物的種類、年齡、性別、
健康狀況等因素，合理安排它們的居住空間和護理方式。
5.5.2基地應(yīng)為流浪動物提供適宜的安置環(huán)境，包括干凈的居住空間、充足的活動區(qū)域和良好的通風
采光條件。同時，應(yīng)根據(jù)動物的種類和習性進行分區(qū)安置，避免不同動物之間的相互干擾。
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5.5.3基地應(yīng)建立專業(yè)的護理和康復制度，為需要特殊護理和康復的動物提供必要的服務(wù)。包括定期
清潔和消毒居住環(huán)境、提供合適的飲食和營養(yǎng)補充、進行康復訓練等。
5.5.4救助基地應(yīng)持續(xù)觀察和監(jiān)測流浪動物的健康狀況和行為表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)并處理任何異常情況。
對于患病或受傷的動物，應(yīng)提供必要的醫(yī)療和護理服務(wù)，確保其得到及時有效的治療。
5.5.5救助基地應(yīng)積極開展領(lǐng)養(yǎng)宣傳工作，為適合領(lǐng)養(yǎng)的動物尋找合適的領(lǐng)養(yǎng)家庭。同時，應(yīng)加強與
社會各界的合作與交流，提高公眾對流浪動物救助工作的認知和支持。
6日常管理與照料
飼養(yǎng)管理
6.1.1飼養(yǎng)原則
6.1.1.1根據(jù)流浪動物的種類、年齡、健康狀況和營養(yǎng)需求，制定科學的飼養(yǎng)計劃，確保動物獲得全
面均衡的營養(yǎng)。
6.1.1.2按照飼養(yǎng)計劃，定時定量地提供食物和水，避免動物饑餓或暴飲暴食。
6.1.1.3保持飼養(yǎng)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，防止食物殘渣和排泄物對動物的健康造成影響。
6.1.1.4在飼養(yǎng)過程中，應(yīng)尊重動物的生命權(quán)和福利，避免對動物造成不必要的傷害和痛苦。
6.1.2飼養(yǎng)管理要求
6.1.2.1基地應(yīng)配備適當?shù)娘曫B(yǎng)設(shè)施，包括飼料儲存設(shè)備、飼喂器具、飲水設(shè)備等，確保動物能夠方
便地獲取食物和水。
6.1.2.2選擇符合營養(yǎng)標準、新鮮無變質(zhì)的飼料，避免使用過期或劣質(zhì)的飼料。對于有特殊營養(yǎng)需求
的動物，應(yīng)提供專門的飼料。
6.1.2.3按照飼養(yǎng)計劃進行飼喂操作，注意觀察動物的食欲和進食情況，及時調(diào)整飼喂量和飼喂次數(shù)。
對于不能自行進食的動物，應(yīng)采取人工飼喂或輔助飼喂的方式。
6.1.2.4確保動物隨時可以獲得清潔的飲用水。定期清洗和消毒飲水設(shè)備，避免水源污染。
6.1.2.5保持飼養(yǎng)環(huán)境的安靜、舒適和整潔。定期清理動物糞便和垃圾，保持空氣流通和適宜的溫濕
度。
6.1.2.6建立飼養(yǎng)記錄制度，記錄動物的飼養(yǎng)情況、食欲、排便等信息。飼養(yǎng)記錄應(yīng)真實、準確、完
整，便于后續(xù)的管理和追蹤。
行為訓練與社交化
6.2.1行為訓練
6.2.1.1通過科學的行為訓練，幫助流浪動物養(yǎng)成良好的行為習慣，提高其適應(yīng)救助基地及未來生活
環(huán)境的能力。
6.2.1.2流浪動物訓練應(yīng)堅持以下原則：
a)個體差異：根據(jù)動物的種類、年齡、性格和經(jīng)歷，制定個性化的訓練計劃；
b)循序漸進：訓練過程應(yīng)逐步進行，從簡單到復雜，確保動物能夠適應(yīng)并逐步進步；
c)獎勵制度：采用積極的獎勵制度，對動物的良好行為給予及時、適當?shù)莫剟睢?/p>
6.2.1.3流浪動物訓練訓練的內(nèi)容：
a)基本指令：教授動物基本的服從指令，如“坐下”、“趴下”、“等待”等；
b)如廁訓練：為動物制定固定的排泄區(qū)域和時間表，培養(yǎng)其良好的排泄習慣；
c)籠內(nèi)訓練：訓練動物在籠內(nèi)安靜等待，不隨意叫鬧或破壞設(shè)施。
6.2.1.4采用明確的口令和手勢，結(jié)合獎勵和適度的糾正，進行反復、耐心的訓練。
6.2.2社交化
6.2.2.1通過合理的社交化過程，幫助流浪動物適應(yīng)人類和其他動物的存在，減少其攻擊性和恐懼感，
提高其親和力。
6.2.2.2流浪動物社交應(yīng)堅持以下原則：
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a)安全第一：在社交化過程中，確保人員和其他動物的安全，避免發(fā)生意外傷害；
b)逐步接觸：讓動物逐步接觸不同類型的人和環(huán)境，避免過度刺激導致其產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)；
c)積極互動：鼓勵積極、友好的互動方式，增強動物的信任感和歸屬感。
6.2.2.3流浪動物社交的內(nèi)容：
a)人員接觸：讓動物逐步習慣人類的觸摸、撫摸和擁抱等親密接觸；
b)其他動物接觸：在適當?shù)那闆r下，讓動物與其他友善的動物進行接觸和交流；
c)環(huán)境適應(yīng)：帶動物到不同的環(huán)境中進行探索和適應(yīng)，如室內(nèi)、室外、草地等。
6.2.2.4采用漸進式的方法，從遠距離觀察開始，逐漸縮短距離，增加接觸時間和互動方式。在社交
過程中保持耐心和溫柔的態(tài)度，避免對動物造成壓力或恐懼感。
健康監(jiān)測與疾病預防
6.3.1健康監(jiān)測
6.3.1.1通過定期的健康監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)流浪動物的健康問題，為其提供及時的醫(yī)療和護理。
6.3.1.2監(jiān)測內(nèi)容包括但不限于：
a)體態(tài)觀察：定期檢查動物的體態(tài)，包括體重、毛發(fā)光澤、皮膚狀況等，以評估其營養(yǎng)和健康狀
況；
b)行為觀察：密切觀察動物的行為表現(xiàn)，如食欲、活動情況、排泄習慣等，以及是否有異常癥狀
出現(xiàn)；
c)生理指標監(jiān)測：定期測量動物的體溫、呼吸頻率、心率等生理指標，以評估其身體狀況；
d)監(jiān)測頻率：根據(jù)動物的種類、年齡和健康狀況，制定合理的監(jiān)測頻率。對于新接收的動物或存
在健康問題的動物，應(yīng)增加監(jiān)測頻次；
e)記錄與報告：建立健康監(jiān)測記錄制度，詳細記錄每次監(jiān)測的結(jié)果和處理措施。對于發(fā)現(xiàn)的健康
問題，應(yīng)及時向相關(guān)人員報告，并制定相應(yīng)的治療和護理計劃。
6.3.2疾病預防
6.3.2.1通過采取科學有效的預防措施，降低流浪動物發(fā)生疾病的風險，保障其健康和福利。
6.3.2.2流浪動物疾病預防應(yīng)堅持以下原則：
a)環(huán)境衛(wèi)生：保持救助基地的清潔衛(wèi)生，定期消毒動物居住環(huán)境和用具，減少病原體的傳播機會。
b)合理飼養(yǎng)：提供均衡營養(yǎng)的飲食，滿足動物的生長和發(fā)育需求，增強其免疫力。
c)定期免疫：按照相關(guān)規(guī)定和疫苗接種程序，為動物進行定期免疫接種，預防傳染病的發(fā)生。
6.3.2.3流浪動物疾病預防預防措施包括但不限于：
a)隔離觀察：新接收的動物應(yīng)進行隔離觀察，確認其健康狀況良好后再與其他動物接觸；
b)定期檢查：定期對動物進行健康檢查，包括聽診、觸診、視診等，以及必要的實驗室檢測；
c)驅(qū)蟲處理：根據(jù)動物的種類和常見寄生蟲種類，制定合理的驅(qū)蟲計劃，并定期進行驅(qū)蟲處理；
d)人員培訓：加強救助基地工作人員的疾病預防知識和技能培訓，提高其專業(yè)素養(yǎng)和意識；
e)應(yīng)急預案：制定針對常見疾病的應(yīng)急預案，包括疫情報告、隔離措施、治療方案等，以便在疾
病發(fā)生時能夠迅速有效地應(yīng)對。
7領(lǐng)養(yǎng)與回訪
領(lǐng)養(yǎng)條件與程序
7.1.1領(lǐng)養(yǎng)條件
7.1.1.1領(lǐng)養(yǎng)人應(yīng)年滿18周歲，具備完全民事行為能力，有穩(wěn)定的住所和經(jīng)濟收入，能夠確保為領(lǐng)養(yǎng)
動物提供適宜的生活環(huán)境和必要的照料。
7.1.1.2領(lǐng)養(yǎng)人應(yīng)有明確的領(lǐng)養(yǎng)動機，理解并接受領(lǐng)養(yǎng)動物可能存在的行為問題或健康問題，愿意為
動物提供長期的關(guān)愛和照顧。
7.1.1.3領(lǐng)養(yǎng)人的家庭狀況應(yīng)適合領(lǐng)養(yǎng)動物，確保家庭成員對領(lǐng)養(yǎng)動物無過敏反應(yīng)，且家中已有寵物
者應(yīng)確保它們能夠和諧相處。
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7.1.1.4領(lǐng)養(yǎng)人應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，接受救助基地的監(jiān)督和指導。
7.1.2領(lǐng)養(yǎng)程序
流浪動物救助基地動物領(lǐng)養(yǎng)程序包括：
a)咨詢與申請：領(lǐng)養(yǎng)人可通過電話、郵件或親自前往救助基地咨詢領(lǐng)養(yǎng)事宜，并填寫領(lǐng)養(yǎng)申請表。
申請表應(yīng)包含個人基本信息、家庭狀況、領(lǐng)養(yǎng)動機等內(nèi)容；
b)審核與評估：救助基地收到領(lǐng)養(yǎng)申請后，應(yīng)對領(lǐng)養(yǎng)人的資格進行審核，包括核實身份信息、了
解家庭狀況等。同時，可對領(lǐng)養(yǎng)人的養(yǎng)寵知識和經(jīng)驗進行評估，以確保領(lǐng)養(yǎng)動物能夠得到妥善
照顧；
c)選定動物：審核通過后，領(lǐng)養(yǎng)人可在救助基地選定心儀的動物。救助基地應(yīng)向領(lǐng)養(yǎng)人提供動物
的健康狀況、行為特點等信息，以便領(lǐng)養(yǎng)人做出合適的選擇；
d)簽訂協(xié)議：領(lǐng)養(yǎng)人選定動物后，應(yīng)與救助基地簽訂領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議。協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，
包括領(lǐng)養(yǎng)人的照料責任、救助基地的回訪和監(jiān)督等事項；
e)領(lǐng)養(yǎng)交接：簽訂協(xié)議后，領(lǐng)養(yǎng)人可按照約定的時間和地點接領(lǐng)養(yǎng)動物。救助基地應(yīng)向領(lǐng)養(yǎng)人提
供必要的飼養(yǎng)指導和護理建議，確保領(lǐng)養(yǎng)動物能夠順利適應(yīng)新環(huán)境。
領(lǐng)養(yǎng)后的回訪與支持
7.2.1領(lǐng)養(yǎng)后回訪
7.2.1.1通過定期回訪，了解領(lǐng)養(yǎng)動物在新環(huán)境下的適應(yīng)情況、健康狀況以及領(lǐng)養(yǎng)人的照料情況，確
保動物得到妥善照顧。
7.2.1.2回訪方式包括但不限于：
a)電話回訪：通過電話與領(lǐng)養(yǎng)人進行聯(lián)系，詢問動物的近況，解答領(lǐng)養(yǎng)人在飼養(yǎng)過程中遇到的問
題；
b)網(wǎng)絡(luò)回訪：通過社交媒體或領(lǐng)養(yǎng)人提供的聯(lián)系方式，關(guān)注領(lǐng)養(yǎng)人的動態(tài)，了解動物的日常生活
和健康狀況；
c)上門回訪：在必要時，可安排工作人員上門回訪，實地查看動物的居住環(huán)境和照料情況；
d)回訪頻率：根據(jù)領(lǐng)養(yǎng)時間的長短和動物的適應(yīng)情況，制定合理的回訪頻率。在領(lǐng)養(yǎng)初期，可適
當增加回訪頻次，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并提供幫助；
e)回訪記錄：建立回訪記錄制度，詳細記錄每次回訪的時間、方式、內(nèi)容以及處理結(jié)果。對于發(fā)
現(xiàn)的問題，應(yīng)及時跟進并制定相應(yīng)的改進措施。
7.2.2領(lǐng)養(yǎng)后支持
7.2.2.1為領(lǐng)養(yǎng)人提供全面的飼養(yǎng)指導，包括飲食管理、日常護理、行為訓練等方面的建議，確保動
物得到科學合理的照料。
7.2.2.2提供健康咨詢服務(wù)，解答領(lǐng)養(yǎng)人在動物健康方面的問題，如疫苗接種、驅(qū)蟲處理、常見疾病
防治等。
7.2.2.3針對動物在新環(huán)境下可能出現(xiàn)的行為問題，提供行為訓練方面的支持和建議，幫助領(lǐng)養(yǎng)人有
效應(yīng)對并解決問題。
7.2.2.4建立緊急救援機制，當領(lǐng)養(yǎng)動物發(fā)生意外或緊急情況時，為領(lǐng)養(yǎng)人提供及時的救援和支持。
7.2.2.5建立領(lǐng)養(yǎng)人社區(qū)交流平臺，鼓勵領(lǐng)養(yǎng)人之間分享經(jīng)驗、交流心得，共同為流浪動物的福利貢
獻力量。
8宣傳與教育
宣傳策略與內(nèi)容
8.1.1通過廣泛且有效的宣傳，提高公眾對流浪動物救助工作的認知度和參與度，形成全社會共同關(guān)
愛流浪動物的良好氛圍。
8.1.2宣傳內(nèi)容包括但不限于：
a)宣傳流浪動物救助的意義和重要性，強調(diào)人類與動物的和諧共生關(guān)系；
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b)介紹救助基地的功能、服務(wù)及成功案例，展示救助工作的實際成效；
c)倡導科學飼養(yǎng)、文明養(yǎng)寵的理念，減少因遺棄、虐待等行為導致的流浪動物問題。
8.1.3宣傳方式包括但不限于：
a)利用傳統(tǒng)媒體（如電視、廣播、報紙等）和新媒體（如網(wǎng)絡(luò)社交平臺、短視頻平臺等）進行多
渠道宣傳；
b)舉辦主題宣傳活動，如公益講座、展覽、義賣等，吸引公眾參與并互動；
c)與相關(guān)機構(gòu)合作，共同開展宣傳活動，擴大影響力。
8.1.4應(yīng)定期對宣傳效果進行評估，根據(jù)反饋調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，確保宣傳工作的針對性和有效性。
教育活動與培訓
8.2.1通過教育培訓，提高公眾對流浪動物救助工作的專業(yè)知識和技能水平，培養(yǎng)更多具備專業(yè)素養(yǎng)
的救助志愿者。
8.2.2教育內(nèi)容包括但不限于：
a)流浪動物救助基礎(chǔ)知識培訓，包括動物保護法律法規(guī)、動物福利理念等。
b)救助技能培訓，如捕捉、安置、護理等實際操作技能。
c)志愿者服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力培養(yǎng)。
8.2.3教育方式包括但不限于：
a)開設(shè)線上線下培訓課程，邀請專業(yè)人士授課。
b)組織實地參觀學習，讓公眾親身體驗救助工作。
c)建立志愿者培訓體系，對新加入的志愿者進行系統(tǒng)的培訓和教育。
8.2.4應(yīng)定期對教育培訓效果進行評估，收集參與者的反饋意見，不斷改進教育內(nèi)容和方式，提高培
訓質(zhì)量。同時，關(guān)注培訓后志愿者的參與情況和救助效果，以評估教育培訓工作的實際效果。
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