商務(wù)數(shù)據(jù)可視化課件

項目七運營成果數(shù)據(jù)

可視化商務(wù)數(shù)據(jù)可視化（第2版）任務(wù)一店鋪流量數(shù)據(jù)可視化任務(wù)二店鋪銷售數(shù)據(jù)可視化任務(wù)三店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)可視化目錄Contents店鋪流量數(shù)據(jù)

可視化流量是影響店鋪銷量和銷售額的關(guān)鍵因素之一，如果沒有流量，店鋪和商品就很難獲得展現(xiàn)，也就很難被客戶發(fā)現(xiàn)，當(dāng)然也就無法形成轉(zhuǎn)化。下面介紹如何對店鋪流量明細數(shù)據(jù)、店鋪流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)及店鋪流量趨勢數(shù)據(jù)進行可視化處理。任務(wù)一一店鋪流量明細數(shù)據(jù)可視化下面對店鋪流量明細數(shù)據(jù)進行可視化處理，以了解店鋪主要流量渠道的訪客情況，具體操作方法如下。二店鋪流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)可視化下面對店鋪流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進行可視化處理，以便于分析免費流量與付費流量的占比情況，具體操作方法如下。三店鋪流量趨勢數(shù)據(jù)可視化下面對店鋪流量趨勢數(shù)據(jù)進行可視化處理，具體操作方法如下。店鋪銷售數(shù)據(jù)

可視化通過分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，運營者可以了解店鋪的經(jīng)營情況，并根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整和優(yōu)化營銷策略，從而提高店鋪的銷售額。任務(wù)二一店鋪銷售額趨勢數(shù)據(jù)可視化下面從不同維度分析店鋪銷售額的變化趨勢，以發(fā)現(xiàn)店鋪銷售中存在的問題，并找到新的銷售增長點，在不增加成本的前提下提高店鋪商品的銷量。下面對店鋪近30天的銷售數(shù)據(jù)進行可視化處理，具體操作方法如下。店鋪近30天銷售趨勢一店鋪銷售額趨勢數(shù)據(jù)可視化下面從不同維度分析店鋪銷售額的變化趨勢，以發(fā)現(xiàn)店鋪銷售中存在的問題，并找到新的銷售增長點，在不增加成本的前提下提高店鋪商品的銷量。下面對店鋪近30天的銷售數(shù)據(jù)進行可視化處理，具體操作方法如下。店鋪近30天銷售趨勢下面以“周”為單位對店鋪交易數(shù)據(jù)進行可視化處理，具體操作方法如下。店鋪周/星期銷售額趨勢二商品銷售額增長率數(shù)據(jù)可視化下面以“周”為單位對店鋪商品銷售額增長率數(shù)據(jù)進行可視化處理，具體操作方法如下。三商品銷售額與支付轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)可視化下面使用散點圖對店鋪商品的銷售額和支付轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行可視化處理，以便分析哪些商品更受歡迎，具體操作方法如下。四商品銷售數(shù)據(jù)指標相關(guān)性分析可視化下面對熱銷商品銷售數(shù)據(jù)的重要指標進行相關(guān)性分析，并使用條件格式進行可視化處理，從而衡量各指標的相關(guān)性關(guān)系，具體操作方法如下。店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)

可視化下面對店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)進行可視化處理，分析店鋪客服人員咨詢轉(zhuǎn)化率情況及店鋪考核得分情況。任務(wù)三一客服人員咨詢轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)可視化客服人員作為店鋪的重要組成部分，對提高店鋪轉(zhuǎn)化率起到很大的作用。下面對店鋪客服人員咨詢轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行可視化處理，具體操作方法如下。店鋪考核得分反映了店鋪在商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴5個維度的綜合服務(wù)表現(xiàn)情況。下面使用雷達圖對店鋪考核得分數(shù)據(jù)進行可視化處理，具體操作方法如下。二店鋪考核得分數(shù)據(jù)可視化拓展閱讀在設(shè)計電商數(shù)據(jù)可視化大屏?xí)r，數(shù)據(jù)可視化人員要思考可視化大屏與電商業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，善于打造儀式感和驚喜感。（1）可視化大屏色彩設(shè)計技巧數(shù)據(jù)可視化人員在設(shè)計可視化大屏?xí)r要準確把握色彩，善于運用對比色突出元素。由于數(shù)據(jù)可視化大屏面積較大，無論大屏的主色調(diào)選用什么顏色，大屏的背景色都以暗色系為宜。電商數(shù)據(jù)可視化大屏通常需要體現(xiàn)出一種熱鬧的氛圍，因此選用一些暖色調(diào)的顏色作為主色調(diào)比較合適。數(shù)據(jù)可視化人員可以在暖色調(diào)顏色中搭配一定比例的冷色調(diào)顏色，以緩解大屏給閱讀者帶來的視覺疲勞感。（2）可視化大屏圖表元素設(shè)計技巧許多可視化大屏?xí)褂?D柱形圖，為了讓閱讀者更易于辨認3D柱形圖的頂端線，明確地辨析柱形代表的數(shù)據(jù)值，數(shù)據(jù)可視化人員可在3D柱形圖上標注數(shù)據(jù)值。數(shù)據(jù)可視化人員在設(shè)計“最受歡迎店鋪”“最受歡迎品牌”等圖表時可以添加品牌標識，以增強閱讀者對元素的認知。在設(shè)計條形圖時，通常按照數(shù)據(jù)從小到大或從大到小的順序排列各個條形。如果條形圖中存在“其他”這個項目，一般是將其設(shè)置成最后一個條形。電商數(shù)據(jù)可視化大屏色彩、圖表元素設(shè)計技巧課后實訓(xùn)：對運營成果數(shù)據(jù)進行可視化處理1．實訓(xùn)目標掌握對運營成果數(shù)據(jù)進行可視化處理的方法，會根據(jù)數(shù)據(jù)選擇合適的圖表，并設(shè)計和優(yōu)化圖表。2．實訓(xùn)內(nèi)容3～5人一組，以小組為單位，進行運營成果數(shù)據(jù)可視化處理。3．實訓(xùn)