超市通信息管理系統(tǒng)方案建議書

超市通信息管理系統(tǒng)方案建議書一、項目概述超市通是一家以超市為主的零售業(yè)企業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為了一家集購物、餐飲、娛樂、生活服務(wù)為一體的大型超市。然而在日常經(jīng)營中，由于信息管理不規(guī)范，導(dǎo)致了很多問題的出現(xiàn)，如貨品過剩、過期、損壞等等問題，同時也影響了營業(yè)額和客戶體驗。為了解決以上問題，本公司決定建立一套信息管理系統(tǒng)，從而規(guī)范化管理，提高效率和準確度。二、項目目標(biāo)1、實現(xiàn)對貨品各個環(huán)節(jié)（采購、配送、入庫、出庫、銷售、退貨、報廢等）的全程信息追溯，降低無謂的成本和損失；2、實現(xiàn)貨品更加精準的定位、快速查找，有效提升貨品周轉(zhuǎn)率；3、提高企業(yè)管理效率，減少人力、時間成本，使管理更加規(guī)范高效、信息更加透明可控；4、優(yōu)化企業(yè)運營模式，提高客戶服務(wù)水平，增強客戶黏性和忠誠度。三、解決方案1、建立信息采集系統(tǒng)通過手動和自動（如RFID）采集的方式獲取到貨品詳細信息，例如：采購數(shù)量、單價、進倉、出倉時間等等；2、合理規(guī)劃倉儲空間合理規(guī)劃倉儲空間，進行分類、標(biāo)定貨架號及倉庫號等指示，把貨物信息存儲，利用優(yōu)化算法規(guī)劃貨物存放行列順序，使得存放效率最大化。3、建立可視化物流中心通過布局及可視化管理系統(tǒng)（如WMS）建立物流中心，采用先進物流管理技術(shù)，及時掌控物流運輸狀況，能非常直觀的看到各項數(shù)據(jù)，可以及時對其進行監(jiān)測、維護及調(diào)整，為貨品的全局管理提供保障；4、建立個性化庫存管理模型在現(xiàn)有的存儲模型基礎(chǔ)上，建立一個庫存管理模型來有效地控制和管理庫存。該模型會通過算法和模型進行庫存管理，將庫存分為常規(guī)品和特殊品，并通過分析各種因素，如庫存時間、貨品銷售數(shù)據(jù)等，來修正庫存數(shù)量、貨架、庫位等信息，使庫存信息更精確定位；5、建立信息追溯模型建立信息追溯模型，追溯貨品在采購、配送、入庫、出庫、銷售、退貨、報廢等全程信息，讓管理者清晰了解每個環(huán)節(jié)的操作，盡快發(fā)現(xiàn)異常，減少企業(yè)損失。6、建立集成銷售管理系統(tǒng)建立集成銷售管理系統(tǒng)，將線下銷售、線上銷售和移動銷售進行統(tǒng)一管理，對每一個訪問進入的終端進行精細管理，使銷售數(shù)據(jù)、商品價值更加精準、透明、可控。四、項目實施1、明確項目目標(biāo)，根據(jù)實際情況，選擇合適的信息管理系統(tǒng)進行定制化開發(fā)或購買完成項目需求。2、實施過程需要逐步梳理出每個環(huán)節(jié)的操作流程，并進行IT化、標(biāo)準化規(guī)劃，引導(dǎo)員工更好地配置與使用信息管理系統(tǒng)；3、項目抽調(diào)專人進行實施，這些專業(yè)人員包括IT技術(shù)、倉儲物流管家、營銷專員等人員；4、針對不同階段，本公司可以在項目實施后進行相關(guān)全面培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及員工的基本操作、優(yōu)化技巧，對于管理更加精細的指導(dǎo)和解說。五、項目收益1、提高工作效率通過信息管理系統(tǒng)，降低了員工工作的復(fù)雜度，減少了員工耗時，每個環(huán)節(jié)都得到了高效率的解決。2、節(jié)省經(jīng)營成本實現(xiàn)信息精準管理后，節(jié)省了多余的資金投入，減少占用存儲的胡亂放布等等方面的資源浪費。3、管理規(guī)范化信息管理系統(tǒng)是一種標(biāo)準化管理方式，這種管理方式大大縮短了半數(shù)的人力、時間等成本給企業(yè)帶來了規(guī)范化的管理體系。4、更好的加強客戶服務(wù)對客戶而言，智能化管理使得客戶的消費更加舒適，同時也為客戶提供了更快捷、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，依托于信息管理系統(tǒng)，新區(qū)為客戶提供更好服務(wù)的同時，也節(jié)省了成本和發(fā)展的支持。六、項目風(fēng)險在項目過程中，可能會存在人員不適應(yīng)、要求過高、成本過高等問題，同時，由于該系統(tǒng)實施是分階段進行的，可能會存在系統(tǒng)兼容、數(shù)據(jù)庫整合等問題，如果不加以解決，將導(dǎo)致項目的風(fēng)險增加。七、總結(jié)信息管理系統(tǒng)建立，不僅為企業(yè)帶來了更好的效率和效益，也算是企業(yè)提質(zhì)的