醫(yī)院開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

醫(yī)院開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案一、背景精神文明是人類社會(huì)發(fā)展的特殊領(lǐng)域，也是醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容。精神文明創(chuàng)建是大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)文化，營(yíng)造良好社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)人的全面發(fā)展的具體舉措。為了推動(dòng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院制定了如下實(shí)施方案。二、目的1.營(yíng)造良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)人們的工作熱情和創(chuàng)造力。2.提高工作質(zhì)量和創(chuàng)新能力，提高患者滿意度。3.積極推進(jìn)文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，為城市的繁榮發(fā)展做出貢獻(xiàn)。三、內(nèi)容1.弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持以愛國(guó)主義為核心、以民族團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)、以集體主義為精神、以社會(huì)主義為目標(biāo)的價(jià)值取向，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，加強(qiáng)文化信仰教育，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)、勤奮創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，以文化抵制精神污染、倡導(dǎo)道德模范、營(yíng)造健康文化環(huán)境。2.提高員工素質(zhì)加強(qiáng)職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和心理健康輔導(dǎo)，提高職工綜合素質(zhì)和技能水平，敦促干部職工在工作生活中自覺(jué)遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)章制度，并尊重和關(guān)心患者的生命和尊嚴(yán)。3.推行文明服務(wù)在醫(yī)院各處標(biāo)識(shí)醒目的“文明服務(wù)”提示牌，通過(guò)工作示范、崗位教育、文明活動(dòng)等多種方式推進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高。在就診流程中，要嚴(yán)格按照診療流程，盡快疏導(dǎo)患者，避免就診期間拉扯爭(zhēng)吵等糾紛。4.營(yíng)造文明和諧的就醫(yī)環(huán)境普及文明習(xí)慣和健康理念，絕不容許發(fā)生推搡、搶號(hào)、踩踏等群體事件。積極倡導(dǎo)“一個(gè)微笑，一份關(guān)注”，為患者和家屬提供周到的服務(wù)和安全保障，創(chuàng)造和諧文明的就醫(yī)環(huán)境。5.組織開展文體活動(dòng)每年開展一至兩次員工文體活動(dòng)，包括趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、羽毛球賽等項(xiàng)目，提高員工的健康素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的能力，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。6.加強(qiáng)內(nèi)外宣傳積極發(fā)揮各種媒體效用，不斷擴(kuò)大文明創(chuàng)建成果的影響，提高醫(yī)院文化形象和知名度，促進(jìn)醫(yī)院與社會(huì)各界的良性互動(dòng)和交流。四、實(shí)施要點(diǎn)1.制定存在可行性和針對(duì)性的實(shí)施方案，并定期修訂。2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，形成合力，讓每個(gè)人都參與進(jìn)去。3.確立目標(biāo)和任務(wù)，制定考核制度，切實(shí)落實(shí)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的責(zé)任制。4.定期對(duì)方案的實(shí)施情況進(jìn)行綜合評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善活動(dòng)手段和方法，提升實(shí)施效果。五、預(yù)期效果通過(guò)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的有機(jī)實(shí)施，可以全面提升醫(yī)院職工素質(zhì)，營(yíng)造出文明和諧的工作和生活環(huán)