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項(xiàng)目三競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析主講：徐文瑞專業(yè)：電子商務(wù)挖掘數(shù)據(jù)之本，驅(qū)動(dòng)店鋪運(yùn)營(yíng)；沉淀數(shù)據(jù)智慧，助力品牌決策。實(shí)訓(xùn)1.5.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下單轉(zhuǎn)化分析分析“佳霖旗艦店”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“川娃子旗艦店”的客戶擁有量及下單轉(zhuǎn)化率，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各渠道的顧客占比及下單轉(zhuǎn)化情況。任務(wù)目標(biāo)任務(wù)描述重要指標(biāo)下單轉(zhuǎn)化回頭客反映了店鋪商品和服務(wù)被顧客接受的程度任務(wù)描述通過生意參謀、店偵探等工具商品流量構(gòu)成訪客下單數(shù)客戶擁有量一、競(jìng)店下單轉(zhuǎn)化率分析

競(jìng)店的會(huì)員營(yíng)銷流量、活動(dòng)流量下單轉(zhuǎn)化率較高，說明客戶關(guān)系維護(hù)做的很到位。二、競(jìng)店客戶擁有量分析

了解競(jìng)店的顧客占比，與自身店鋪的顧客占比進(jìn)行比較，分析自身店鋪的不足和優(yōu)勢(shì)。三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下單轉(zhuǎn)化分析操作要點(diǎn)1、熟記并靈活應(yīng)用下單轉(zhuǎn)化率的公式，下單轉(zhuǎn)化率=（下單數(shù)/訪客數(shù)）*100%2、回頭客統(tǒng)計(jì)時(shí)要注意重復(fù)購(gòu)買次數(shù)不同，使用不同的統(tǒng)計(jì)方法3、掌握COUNTA函數(shù)的用法，其功能是返回參數(shù)列表中非空的單元格個(gè)數(shù)，可

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