旅游安全管理制度（3篇）

旅游安全管理制度第一章緒論為確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行及旅游者的人身安全，維護(hù)旅游景區(qū)的安全秩序，特制定本制度。第二章旅游景區(qū)安全管理組織體系第一節(jié)安全管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)一、建立旅游景區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)旅游景區(qū)安全管理工作的組織、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。二、領(lǐng)導(dǎo)小組由旅游景區(qū)管理部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任秘書。三、領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每年召開一次會(huì)議，總結(jié)上一年度工作，制定本年度安全管理工作計(jì)劃，并檢查執(zhí)行情況。第二節(jié)安全管理部門一、安全管理部門是旅游景區(qū)內(nèi)的專職安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)旅游景區(qū)安全管理工作的組織和協(xié)調(diào)。二、主要職責(zé)包括制定安全管理制度和規(guī)章制度，開展安全培訓(xùn)和演練，以及進(jìn)行安全隱患排查和整改工作等。三、安全管理部門應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的溝通合作，共同推動(dòng)旅游景區(qū)的安全管理工作。第三節(jié)安全監(jiān)察部門一、安全監(jiān)察部門是旅游景區(qū)內(nèi)的監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)旅游景區(qū)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。二、主要職責(zé)包括及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正安全隱患，保障旅游者的人身安全。三、安全監(jiān)察部門應(yīng)與安全管理部門加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合，形成合力，提高旅游景區(qū)的安全管理水平。第三章旅游景區(qū)安全管理制度第一節(jié)安全管理制度的編制一、安全管理制度由安全管理部門負(fù)責(zé)編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后執(zhí)行。二、安全管理制度涵蓋旅游景區(qū)的安全管理規(guī)定、安全操作規(guī)程、安全檢查制度等。三、安全管理制度應(yīng)根據(jù)旅游景區(qū)的實(shí)際情況和安全風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和完善。第二節(jié)安全管理制度的執(zhí)行一、安全管理制度的執(zhí)行由安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查，相關(guān)部門和人員應(yīng)嚴(yán)格按照制度要求執(zhí)行。二、對(duì)于違反安全管理制度的行為，安全管理部門應(yīng)及時(shí)采取糾正措施，確保旅游景區(qū)的安全。第三節(jié)安全培訓(xùn)和演練一、安全管理部門應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高旅游景區(qū)工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。二、安全培訓(xùn)和演練應(yīng)涵蓋安全知識(shí)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置等方面的內(nèi)容，并定期進(jìn)行。第四章旅游景區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一、旅游景區(qū)應(yīng)定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，明確安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。二、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)全面覆蓋旅游景區(qū)的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面，包括交通安全、游客管理、設(shè)施設(shè)備安全等。第二節(jié)預(yù)防安全隱患一、旅游景區(qū)應(yīng)通過設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、巡視檢查、隱患排查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。二、旅游景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)游客的安全宣傳和教育，提高游客的安全意識(shí)。第三節(jié)應(yīng)急處置一、旅游景區(qū)應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，明確各部門的職責(zé)和應(yīng)急處理措施。二、旅游景區(qū)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。第五章旅游者的安全權(quán)益保護(hù)第一節(jié)安全警示標(biāo)識(shí)一、旅游景區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，向游客傳達(dá)安全警示信息。二、安全警示標(biāo)識(shí)的設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，明確標(biāo)識(shí)內(nèi)容和用途。第二節(jié)安全保障措施一、旅游景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)游客的安全保障措施，包括人員安全、財(cái)產(chǎn)安全、身體健康等方面。二、旅游景區(qū)應(yīng)落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保游客的安全。第六章管理措施第一節(jié)安全責(zé)任制度一、旅游景區(qū)應(yīng)建立健全安全責(zé)任制度，明確各部門的安全職責(zé)和義務(wù)。二、安全責(zé)任制度應(yīng)涵蓋工作崗位的安全責(zé)任、安全檢查和隱患排查的責(zé)任、應(yīng)急處置的責(zé)任等。第二節(jié)監(jiān)督檢查制度一、旅游景區(qū)應(yīng)建立監(jiān)督檢查制度，確保安全制度的執(zhí)行。二、監(jiān)督檢查應(yīng)包括日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等。第三節(jié)安全記錄和分析一、旅游景區(qū)應(yīng)建立安全記錄和分析制度，記錄和分析安全事故和安全隱患的情況。二、安全記錄和分析應(yīng)定期進(jìn)行，及時(shí)掌握和解決安全問題。第七章附則本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，同時(shí)廢止以前制定的與本制度相抵觸的規(guī)定。以上即為旅游安全管理制度的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各相關(guān)單位及人員有所助益。旅游安全管理制度（二）一、總則1.目的本旅游安全管理制度旨在確保旅游活動(dòng)的安全、可靠進(jìn)行，切實(shí)保護(hù)游客及工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)維護(hù)旅游企業(yè)的良好形象和信譽(yù)。2.適用范圍本制度廣泛適用于所有從事旅游相關(guān)活動(dòng)的企業(yè)，包括但不限于旅行社、旅游景區(qū)、酒店住宿及交通運(yùn)輸?shù)取?.安全管理原則（1）生命至上：將“安全第一”作為旅游活動(dòng)的最高準(zhǔn)則，確保在任何情況下，游客及工作人員的生命安全均置于首位。（2）全面預(yù)防：結(jié)合預(yù)防控制與應(yīng)急管理，力求最大限度地避免安全事故的發(fā)生。（3）責(zé)任落實(shí)：明確各級(jí)管理人員及員工的安全管理職責(zé)，構(gòu)建嚴(yán)密的安全管理體系。二、安全管理組織與職責(zé)1.安全管理組織機(jī)構(gòu)（1）設(shè)立專門的安全管理部門，直接接受企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理，負(fù)責(zé)全面規(guī)劃、協(xié)調(diào)及監(jiān)督企業(yè)的安全管理工作。（2）在旅游項(xiàng)目或場(chǎng)所設(shè)立安全管理崗位，負(fù)責(zé)具體的安全管理事務(wù)。2.安全管理人員職責(zé)（1）安全管理部門需負(fù)責(zé)制定、完善安全管理制度、方案及流程，組織安全培訓(xùn)與演練，并定期檢查和評(píng)估安全管理工作的成效。（2）安全管理崗位需負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行本崗位的安全管理措施，監(jiān)督員工遵守安全規(guī)定，及時(shí)報(bào)告并處理安全隱患。三、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防控制1.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1）對(duì)旅游企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，明確潛在的安全隱患及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。（2）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的安全管理措施及預(yù)警機(jī)制，以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范與管理。2.安全預(yù)防控制（1）確保景區(qū)、酒店、交通工具等場(chǎng)所及設(shè)施的正常運(yùn)行與安全可靠。（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升其安全意識(shí)及應(yīng)急處理能力。（3）建立安全工器具使用制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)。（4）實(shí)施“三重檢查”制度，即對(duì)景區(qū)、酒店、交通工具的安全設(shè)施、消防設(shè)備及緊急應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查。四、安全應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定（1）針對(duì)旅游活動(dòng)的特點(diǎn)及安全風(fēng)險(xiǎn)，制定科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案。（2）明確應(yīng)急預(yù)案的組織架構(gòu)、指揮系統(tǒng)、應(yīng)急措施及資源調(diào)配等關(guān)鍵要素。2.應(yīng)急演練與培訓(xùn)（1）定期組織應(yīng)急演練活動(dòng)，以提升員工的防范意識(shí)及應(yīng)急處理能力。（2）開展安全培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)及應(yīng)急處理技能。3.安全事故管理（1）建立健全安全事故報(bào)告制度，確保安全事故及不安全行為能夠得到及時(shí)上報(bào)。（2）對(duì)安全事故進(jìn)行深入調(diào)查與處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；同時(shí)采取措施防止類似事故再次發(fā)生。五、安全監(jiān)督與評(píng)估1.安全監(jiān)督（1）構(gòu)建完善的安全監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)旅游企業(yè)的安全管理工作進(jìn)行檢查與評(píng)估。（2）針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及問題，及時(shí)督促整改并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2.安全評(píng)估與檢查（1）定期對(duì)旅游企業(yè)的安全管理制度及其實(shí)施情況進(jìn)行綜合評(píng)估與檢查。（2）持續(xù)優(yōu)化安全管理流程與方法，以不斷完善安全管理體系。六、附則1.本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施；其修改與解釋權(quán)歸本旅游企業(yè)所有。2.本制度的任何修改或補(bǔ)充均需由安全管理部門負(fù)責(zé)起草并經(jīng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3.對(duì)于本制度未涵蓋的相關(guān)內(nèi)容可參照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)充與完善。以上即為旅游安全管理制度模板的改寫內(nèi)容。各旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)修改與補(bǔ)充，并加強(qiáng)對(duì)管理人員及員工的培訓(xùn)與宣傳工作以確保安全意識(shí)深入人心共同營(yíng)造安全可靠的旅游環(huán)境。旅游安全管理制度（三）為確保旅游活動(dòng)的安全進(jìn)行，保護(hù)旅游從業(yè)人員及參與者的身心健康與生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定以下措施：第一章總則采取必要的安全管理措施，旨在預(yù)防和應(yīng)對(duì)旅游活動(dòng)中可能發(fā)生的各類安全事故。這一系列工作旨在全方位保障旅游活動(dòng)的安全性。第二章旅游安全責(zé)任第五條：旅游企事業(yè)單位的法定代表人作為旅游安全的首要負(fù)責(zé)人，需承擔(dān)最高領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第六條：各旅游企事業(yè)單位應(yīng)設(shè)立專門的安全管理部門或崗位，負(fù)責(zé)旅游安全工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。第七條：制定并執(zhí)行旅游安全制度及相應(yīng)的安全操作規(guī)范，確保旅游活動(dòng)的安全進(jìn)行。第八條：旅游從業(yè)人員需根據(jù)崗位職責(zé)，履行安全管理義務(wù)，對(duì)旅游活動(dòng)的安全風(fēng)險(xiǎn)保持高度警覺，并能及時(shí)、準(zhǔn)確地采取應(yīng)對(duì)措施。第九條：旅游從業(yè)人員應(yīng)定期參加安全教育和培訓(xùn)，以提升其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。第十條：旅游參與者應(yīng)嚴(yán)格遵守旅游安全紀(jì)律，服從旅游從業(yè)人員的安全管理和指導(dǎo)。第三章旅游安全管理制度第十一條：旅游企事業(yè)單位應(yīng)構(gòu)建完善的旅游安全管理制度體系，具體涵蓋：（一）旅游安全責(zé)任制度：明確各級(jí)安全責(zé)任分工，確保責(zé)任到人。（二）安全培訓(xùn)制度：規(guī)范旅游從業(yè)人員的安全培訓(xùn)內(nèi)容、方式、頻次及考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（三）安全生產(chǎn)責(zé)任制度：明確旅游企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)責(zé)任及管理措施。（四）安全管理制度：規(guī)定安全管理要求、流程及操作規(guī)范。（五）應(yīng)急預(yù)案制度：針對(duì)旅游活動(dòng)中常見事故制定應(yīng)急處置措施及緊急救援預(yù)案。（六）安全巡視制度：實(shí)施定期安全巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。（七）安全信息管理制度：建立安全信息錄入、分析及報(bào)告機(jī)制，做好安全事故及隱患的記錄與處理工作。（八）安全獎(jiǎng)懲制度：設(shè)立旅游安全獎(jiǎng)懲機(jī)制，以激勵(lì)和約束旅游從業(yè)人員的安全行為。第四章旅游安全管理措施第十二條：根據(jù)旅游活動(dòng)的性質(zhì)與規(guī)模，旅游企事業(yè)單位應(yīng)采取以下安全管理措施：（一）對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行定期安全教育與培訓(xùn)。（二）建立完善的安全設(shè)施與系統(tǒng)，如安全視頻監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備及疏散指示標(biāo)志等。（三）制定并執(zhí)行旅游活動(dòng)安全操作規(guī)程。（四）對(duì)旅游參與者進(jìn)行必要的安全告知與指導(dǎo)。（五）與相關(guān)單位建立安全管理合作機(jī)制。（六）加強(qiáng)旅游活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全巡視與防范。第五章旅游安全監(jiān)督第十三條：旅游安全監(jiān)督旨在檢查旅游企事業(yè)單位的安全管理情況，發(fā)現(xiàn)并糾正違法行為及安全隱患。第十四條：監(jiān)督內(nèi)容主要包括安全管理制度、安全教育與培訓(xùn)、安全設(shè)施與系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)安全巡視與防范、安全告知與指導(dǎo)以及安全事故處置與應(yīng)急救援等方面的評(píng)估與檢查。第十五條：旅游安全監(jiān)督部門應(yīng)與旅游企事業(yè)單位加強(qiáng)協(xié)作，共享安全信息，共同完善安全監(jiān)督工作機(jī)制。第六章旅游安全突發(fā)事件處理第十六條：旅游企事業(yè)單位在發(fā)生旅游安全突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立