物業(yè)各種保潔員崗位職責(zé)（8篇）

第5頁共5頁物業(yè)各種?保潔員崗?位職責(zé)?室外保潔?員崗位職?責(zé)1、?準(zhǔn)時(shí)到崗?，每一天?靖掃分區(qū)?道路、綠?化帶、樓?宇間硬化?部分及坐?臺(tái)兩次。?2、垃?圾隨時(shí)清?理，倒置?垃圾中轉(zhuǎn)?站。3?、熟悉各?自分工及?所負(fù)責(zé)范?圍內(nèi)的清?潔衛(wèi)生狀?況，對(duì)其?負(fù)全部職?責(zé)，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?解決。?4、熱愛?本職工作?，養(yǎng)成良?好的衛(wèi)生?習(xí)慣、不?販臟、不?怕累。?5、用心?參加業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提?高業(yè)務(wù)水?平，自覺?學(xué)習(xí)有關(guān)?清潔衛(wèi)生?知識(shí)，提?高個(gè)人素?質(zhì)。6?、維護(hù)小?區(qū)清潔衛(wèi)?生，對(duì)不?講衛(wèi)生、?不禮貌的?現(xiàn)象要及?時(shí)勸阻和?制止。?7、完成?公司交辦?的其它臨?時(shí)性工作?。物業(yè)?保潔員崗?位職責(zé)(?二)花?園及娛樂?場所保潔?員崗位職?責(zé)1、?準(zhǔn)時(shí)到崗?，按工作?任務(wù)和操?作要求完?成任務(wù)。?2、負(fù)?責(zé)愛護(hù)健?身器材等?活動(dòng)設(shè)施?的維護(hù)和?保養(yǎng)，定?期向上司?匯報(bào)用品?的消耗及?領(lǐng)用狀況?。3、?對(duì)游樂兒?童，活動(dòng)?人員熱情?禮貌，合?理耐心的?解釋，切?忌用粗魯?的言語。?4、維?護(hù)活動(dòng)場?所秩序，?隨時(shí)維護(hù)?娛樂場所?的衛(wèi)生，?及時(shí)處理?突發(fā)事件?。5、?定期對(duì)花?園樹木、?池邊噴灑?藥物，以?確保花園?四周衛(wèi)生?整潔。?6、及進(jìn)?維護(hù)、養(yǎng)?護(hù)花園內(nèi)?設(shè)施設(shè)備?，細(xì)小問?題自行解?決。7?、在客戶?或銷售員?的要求下?，能夠和?客戶談物?業(yè)公司及?小區(qū)的相?關(guān)狀況。?8、對(duì)?花園內(nèi)的?設(shè)施設(shè)備?做好詳細(xì)?登記。?9、愛崗?敬業(yè)，完?成臨時(shí)性?的工作任?務(wù)。物?業(yè)保潔員?崗位職責(zé)?(三)?室內(nèi)保潔?員崗位職?責(zé)(1?)樓道保?潔員崗位?職責(zé)①?每日對(duì)樓?道清掃、?保潔、單?元門、樓?梯扶手清?擦、保潔?。②每?周對(duì)樓梯?內(nèi)標(biāo)志牌?、信箱、?消防栓、?可視對(duì)講?機(jī)、防盜?門、電表?等公用部?位進(jìn)行保?潔，并不?斷巡視持?續(xù)干凈。?③每月?對(duì)樓道燈?具、樓道?門窗等公?用部位進(jìn)?行保潔，?并不斷巡?視持續(xù)干?凈。④?當(dāng)班時(shí)光?遇到樓內(nèi)?有可疑狀?況時(shí)，即?時(shí)與保安?人員聯(lián)系?。⑤巡?視樓內(nèi)公?共設(shè)施設(shè)?備，發(fā)現(xiàn)?問題做好?登記并上?報(bào)部門。?⑥定期?對(duì)樓道蚊?蟲等進(jìn)行?消殺，確?保無“四?害”。?⑦用心完?成上級(jí)交?辦的臨時(shí)?任務(wù)。?物業(yè)保潔?員崗位職?責(zé)(四)?辦公室?保潔員崗?位職責(zé)?①準(zhǔn)時(shí)到?崗，按工?作要求完?成任務(wù)。?②工作?時(shí)光不能?做與工作?無關(guān)的事?，如聊天?。③不?得隨意翻?閱辦公桌?上的文件?，打掃完?畢返之原?地。④?用心參加?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高業(yè)?務(wù)水平，?自覺學(xué)習(xí)?有關(guān)清潔?知識(shí)，提?高個(gè)人素?質(zhì)。⑤?不斷總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?，提高服?務(wù)水平和?工作效益?。⑥用?心完成上?級(jí)交代的?臨時(shí)任務(wù)?。⑦每?次使用完?保潔工具?，應(yīng)清潔?干凈，放?到指定的?地點(diǎn)。?物業(yè)保潔?員崗位職?責(zé)(五)?上門服?務(wù)保潔員?崗位職責(zé)?1、按?客戶預(yù)約?時(shí)光著裝?準(zhǔn)時(shí)到達(dá)?工作崗。?2、根?據(jù)客戶要?求，按照?部門制定?的操作規(guī)?范完成任?務(wù)，并將?結(jié)果及時(shí)?上報(bào)部門?。3、?嚴(yán)肅紀(jì)律?，不得私?自收取費(fèi)?用。物?業(yè)各種保?潔員崗位?職責(zé)（二?）1、?負(fù)責(zé)會(huì)所?的日常接?待工作，?包括解答?客戶的咨?詢及消費(fèi)?手續(xù)的辦?理;2?、完成客?戶資料臺(tái)?賬匯總，?將客戶資?料錄入系?統(tǒng);3?、妥善保?管好各類?票據(jù)、現(xiàn)?金、消費(fèi)?卡;4?、協(xié)助財(cái)?務(wù)完成日?收費(fèi)報(bào)表?、月報(bào)表?等，按公?司要求，?向財(cái)務(wù)繳?交現(xiàn)金及?票據(jù)等。?物業(yè)各?種保潔員?崗位職責(zé)?（三）?·負(fù)責(zé)巡?查商業(yè)，?寫字樓及?周邊區(qū)域?，以確保?其保持清?潔、有序?且安全;?·客戶?服務(wù)工作?;·根?據(jù)值班團(tuán)?隊(duì)經(jīng)理的?指示，執(zhí)?行具體工?作。物?業(yè)各種保?潔員崗位?職責(zé)（四?）1、?處理商場?租戶\業(yè)?主、顧客?的咨詢、?投訴、建?議及給予?適當(dāng)?shù)膮f(xié)?助及服務(wù)?;2、?負(fù)責(zé)商場?商鋪的交?鋪、收鋪?及裝修手?續(xù)辦理等?工作;?3、與商?場業(yè)主及?租戶保持?良好聯(lián)系?及溝通;?4、商?場公共區(qū)?域清潔、?綠化巡查?管理工作?，同時(shí)做?好相關(guān)記?錄;5?、負(fù)責(zé)商?場租戶意?見調(diào)查、?收集及匯?總，了解?租戶對(duì)各?項(xiàng)物業(yè)服?務(wù)的意見?及建議;?6、建?立和管理?相關(guān)記錄?/檔案、?租戶檔案?、投訴記?錄等;?7、協(xié)助?客戶服務(wù)?主任處理?部門一切?管理事務(wù)?;8、?向直屬主?管定期呈?報(bào)工作總?結(jié)及計(jì)劃?;9、?執(zhí)行上級(jí)?主管安排?的其他工?作任務(wù)。?物業(yè)各?種保潔員?崗位職責(zé)?（五）?1.對(duì)客?服部各類?檔案資料?進(jìn)行收集?、整理和?歸檔。?2.對(duì)金?茂大廈車?位進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)和發(fā)放?，并辦理?車位申請?、注銷和?延期報(bào)批?流程。?3.對(duì)各?類有償服?務(wù)合同進(jìn)?行系統(tǒng)錄?入、到期?提醒。?4.編寫?本部門各?類___?_及其他?文書工作?。5.?臨時(shí)接待?部門訪客?及接聽客?戶電話。?6.領(lǐng)?導(dǎo)交待的?其它臨時(shí)?工作。?物業(yè)各種?保潔員崗?位職責(zé)（?六）1?、品質(zhì)管?理：通過?管理動(dòng)作?，達(dá)成客?戶滿意度?，分析客?戶滿意度?，總結(jié)管?理需要改?進(jìn)和創(chuàng)新?服務(wù)流程?及標(biāo)準(zhǔn)并?實(shí)施;品?質(zhì)管理的?責(zé)任人，?需準(zhǔn)確把?握項(xiàng)目品?質(zhì)要求和?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，并監(jiān)督?執(zhí)行;重?、難點(diǎn)投?訴類報(bào)事?的跟蹤、?協(xié)調(diào)、處?理;整改?類事務(wù)的?管控;發(fā)?現(xiàn)識(shí)別潛?在危機(jī)，?制定方案?措施，進(jìn)?行有效預(yù)?控;社區(qū)?活動(dòng)策劃?方案的確?定及監(jiān)督?執(zhí)行，推?動(dòng)社區(qū)文?化建設(shè)，?營造小區(qū)?和諧氛圍?;2、?運(yùn)營管理?：完成區(qū)?域/公司?下達(dá)的年?度指標(biāo);?編制項(xiàng)目?年度、月?度工作和?資金計(jì)劃?，并督導(dǎo)?執(zhí)行;負(fù)?責(zé)對(duì)項(xiàng)目?工作制度?、服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)及流程?的檢查，?并督促責(zé)?任部門進(jìn)?行修訂、?改進(jìn);合?理分配資?源，保障?項(xiàng)目正常?運(yùn)轉(zhuǎn);?3、團(tuán)隊(duì)?管理：組?建、培訓(xùn)?、參與績?效管理、?人才培養(yǎng)?、團(tuán)隊(duì)建?設(shè);參與?分供方的?選擇、評(píng)?估、監(jiān)督?管理;組?織項(xiàng)目運(yùn)?營會(huì)議;?4、關(guān)?系管理：?政府職能?部門的關(guān)?系維護(hù);?公司內(nèi)、?外部客戶?關(guān)系維護(hù)?;物業(yè)?各種保潔?員崗位職?責(zé)（七）?1、熟?悉物業(yè)工?程設(shè)備維?修與運(yùn)行?操作;?2、負(fù)責(zé)?醫(yī)院內(nèi)設(shè)?施設(shè)備的?運(yùn)行情況?檢查、日?常安全運(yùn)?行和維修?保養(yǎng);?3、定期?巡視設(shè)施?、設(shè)備的?運(yùn)行情況?，認(rèn)真做?好巡查記?錄和值班?記錄;?4、負(fù)責(zé)?設(shè)備房的?安全管理?工作，禁?止非工作?人員進(jìn)入?，禁止各?種違反設(shè)?備管理規(guī)?