2024年版云計算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商向用戶提供云計算服務(wù)用戶支付服務(wù)費(fèi)的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版云計算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商向用戶提供云計算服務(wù)，用戶支付服務(wù)費(fèi)的合同。本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的責(zé)任1.2用戶的責(zé)任2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)的計算2.2服務(wù)費(fèi)的支付方式2.3服務(wù)費(fèi)的調(diào)整3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1云服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量保障4.2用戶權(quán)益保障5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外情況6.違約責(zé)任6.1云服務(wù)提供商的違約責(zé)任6.2用戶的違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3訴訟時效8.terminationandsuspensionofservice8.1服務(wù)終止的條件8.2服務(wù)暫停的條件9.服務(wù)轉(zhuǎn)移9.1服務(wù)轉(zhuǎn)移的條件9.2服務(wù)轉(zhuǎn)移的費(fèi)用10.法律適用和管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭議解決的管轄地11.通知和送達(dá)11.1通知的方式11.2通知的送達(dá)時間12.第三方受益人12.1第三方受益人的定義12.2第三方受益人的權(quán)益13.附件13.1服務(wù)等級協(xié)議13.2服務(wù)費(fèi)明細(xì)表14.其他條款14.1合同的修改和補(bǔ)充14.2合同的解除14.3合同的終止第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的責(zé)任云服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定向用戶提供云計算服務(wù)，包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源和安全管理等。云服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。1.2用戶的責(zé)任用戶應(yīng)按照合同約定使用云服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)，并負(fù)責(zé)管理自己在云平臺上的數(shù)據(jù)和應(yīng)用。用戶應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得利用云計算服務(wù)從事違法活動。第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)的計算服務(wù)費(fèi)根據(jù)用戶實際使用的云服務(wù)資源（如計算實例、存儲空間、網(wǎng)絡(luò)流量等）進(jìn)行計算。具體計算方式詳見附件中的服務(wù)費(fèi)明細(xì)表。2.2服務(wù)費(fèi)的支付方式2.3服務(wù)費(fèi)的調(diào)整云服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場情況和資源成本等因素，定期調(diào)整服務(wù)費(fèi)。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)將于提前通知用戶后生效。第三條：服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同簽訂之日起，服務(wù)開始生效。3.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。若用戶需續(xù)約，應(yīng)提前一個月通知云服務(wù)提供商，雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約合同。3.3服務(wù)續(xù)約服務(wù)續(xù)約時，云服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場需求和資源成本變化調(diào)整服務(wù)費(fèi)。用戶對服務(wù)費(fèi)的調(diào)整表示同意，即可簽訂續(xù)約合同。第四條：服務(wù)質(zhì)量和保障4.1云服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量保障云服務(wù)提供商承諾按照合同約定提供穩(wěn)定、安全的云計算服務(wù)，確保服務(wù)滿足用戶業(yè)務(wù)需求。若發(fā)生服務(wù)故障，云服務(wù)提供商應(yīng)及時修復(fù)，并根據(jù)實際情況給予用戶相應(yīng)的賠償。4.2用戶權(quán)益保障用戶在云服務(wù)提供商處購買的云計算服務(wù)，享有合法權(quán)益。云服務(wù)提供商應(yīng)尊重用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全，不得泄露用戶信息。第五條：保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過程中，雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。5.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密信息的例外情況第六條：違約責(zé)任6.1云服務(wù)提供商的違約責(zé)任云服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）賠償用戶因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付用戶合同金額一定比例的違約金；（3）按照用戶要求，及時改正違約行為。6.2用戶的違約責(zé)任用戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)，或違反國家法律法規(guī)、損害云服務(wù)提供商合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）賠償云服務(wù)提供商因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付云服務(wù)提供商合同金額一定比例的違約金；（3）按照云服務(wù)提供商要求，及時改正違約行為。第八條：terminationandsuspensionofservice8.1服務(wù)終止的條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的；（2）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)的；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方催告后仍不改正的；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.2服務(wù)暫停的條件（1）用戶未能按約定支付服務(wù)費(fèi)的；（2）用戶違反國家法律法規(guī)，云服務(wù)提供商被迫暫停服務(wù)的；（3）云服務(wù)提供商進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級等原因，需要暫停服務(wù)的；（4）雙方約定的其他情形。第九條：服務(wù)轉(zhuǎn)移9.1服務(wù)轉(zhuǎn)移的條件（1）提前一個月通知云服務(wù)提供商；（2）支付轉(zhuǎn)移費(fèi)用；（3）與云服務(wù)提供商協(xié)商確定轉(zhuǎn)移方案。9.2服務(wù)轉(zhuǎn)移的費(fèi)用服務(wù)轉(zhuǎn)移費(fèi)用根據(jù)實際情況確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商解決。第十條：法律適用和管轄10.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同爭議解決的管轄地合同爭議解決的管轄地為合同簽訂地人民法院。第十一條：通知和送達(dá)11.1通知的方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。11.2通知的送達(dá)時間通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，雙方另有約定的除外。第十二條：第三方受益人12.1第三方受益人的定義第三方受益人是指本合同履行過程中，CloudServiceProvider因向User提供云計算服務(wù)而與第三方簽訂的協(xié)議中所涉及的第三方。12.2第三方受益人的權(quán)益第三方受益人根據(jù)CloudServiceProvider與User簽訂的合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)益。CloudServiceProvider應(yīng)保證第三方受益人的合法權(quán)益不受損害。第十三條：附件13.1服務(wù)等級協(xié)議服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述了云服務(wù)提供商向用戶提供服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、性能等方面的承諾。用戶在簽訂合同時，視為已閱讀并同意SLA。13.2服務(wù)費(fèi)明細(xì)表服務(wù)費(fèi)明細(xì)表詳細(xì)列出了用戶使用云服務(wù)提供商提供的各項云計算服務(wù)所需支付的費(fèi)用。用戶在簽訂合同時，視為已閱讀并同意服務(wù)費(fèi)明細(xì)表。第十四條：其他條款14.1合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.2合同的解除在合同履行過程中，雙方如需解除合同，應(yīng)提前一個月通知對方，并協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)事宜。14.3合同的終止本合同在履行完畢或者合同約定的終止條件出現(xiàn)時終止。合同終止后，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定處理未了事項。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的任何個人、法人或其他組織參與合同的履行、監(jiān)督或管理。1.2第三方可以是中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方或其他任何形式的參與方，其參與的方式、范圍和職責(zé)由甲乙雙方協(xié)商確定。第二條：第三方的責(zé)任和義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其在合同中的責(zé)任和義務(wù)。2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和安全，符合甲乙雙方的要求。2.3第三方應(yīng)對其在履行合同過程中的行為負(fù)責(zé)，并對其造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條：第三方的權(quán)益和利益3.1第三方根據(jù)合同約定享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于報酬、知識產(chǎn)權(quán)等。3.2甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行充分的溝通和協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。4.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行其責(zé)任和義務(wù)，并對第三方的工作進(jìn)行評估和驗收。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方對其在履行合同過程中的行為負(fù)責(zé)，并對其造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。但第三方的賠償責(zé)任應(yīng)限于其過錯范圍之內(nèi)。5.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同的約定和實際情況，確定第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可以是金額限制，也可以是其他形式的限制。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系是合同關(guān)系，第三方不是甲乙方的雇員或代理人。6.2第三方在履行合同過程中的行為不代表甲乙方的意愿和利益，甲乙方不對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入可以在合同履行完畢后終止，也可以在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)將其工作成果、相關(guān)文件和資料等交付給甲乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條：第三方介入的違約處理8.1若第三方未能按照合同約定履行其責(zé)任和義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可以依法采取其他措施。第九條：第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以采取仲裁或訴訟等方式解決。9.2爭議解決的方式、地點和時效等事項由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第十條：附件10.1本合同的附件包括與第三方有關(guān)的協(xié)議、文件和資料等，附件是本合同不可分割的一部分。10.2甲乙雙方應(yīng)按照附件的約定履行其權(quán)利和義務(wù)。第十一條：其他條款11.1本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.2本合同的解除和終止不影響甲乙雙方與第三方之間其他合同的履行。11.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）附件二：服務(wù)費(fèi)明細(xì)表附件三：第三方服務(wù)協(xié)議附件四：保密協(xié)議附件五：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件六：數(shù)據(jù)處理協(xié)議附件七：安全協(xié)議附件八：技術(shù)支持協(xié)議附件九：培訓(xùn)協(xié)議附件十：設(shè)備租賃協(xié)議附件十一：軟件許可協(xié)議附件十二：維護(hù)和升級協(xié)議附件十三：備份和恢復(fù)協(xié)議附件十四：災(zāi)難恢復(fù)計劃附件一：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了云服務(wù)提供商向用戶提供服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、性能等方面的承諾。包括但不限于服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間、吞吐量、安全性等指標(biāo)，以及云服務(wù)提供商在未能滿足約定指標(biāo)時的賠償條款。附件二：服務(wù)費(fèi)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了用戶使用云服務(wù)提供商提供的各項云計算服務(wù)所需支付的費(fèi)用。包括服務(wù)費(fèi)的計算方式、費(fèi)率、付費(fèi)周期等，以及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用和罰款條款。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件明確了甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保密義務(wù)、責(zé)任限制等條款。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了甲乙雙方及第三方在合同履行過程中所獲悉的保密信息的內(nèi)容、保護(hù)期限、例外情況等，以及違反保密義務(wù)時的賠償責(zé)任。附件五：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求和說明：本附件明確了甲乙雙方及第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，以及各方對他人知識產(chǎn)權(quán)的尊重和保護(hù)義務(wù)。附件六：數(shù)據(jù)處理協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了甲乙雙方及第三方在處理用戶數(shù)據(jù)時的義務(wù)和責(zé)任，包括數(shù)據(jù)的安全、隱私保護(hù)、訪問權(quán)限管理等條款。附件七：安全協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件明確了甲乙雙方及第三方在保障云計算服務(wù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、合規(guī)性等方面的要求。附件八：技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了云服務(wù)提供商向用戶提供技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時間、支持方式等，以及技術(shù)支持費(fèi)用的計算和支付方式。附件九：培訓(xùn)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了云服務(wù)提供商向用戶提供培訓(xùn)服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時間、費(fèi)用等條款。附件十：設(shè)備租賃協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件明確了甲乙雙方在設(shè)備租賃過程中的權(quán)利義務(wù)，包括租賃設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、租金、維修等條款。附件十一：軟件許可協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了甲乙雙方在軟件許可使用過程中的權(quán)利義務(wù)，包括軟件的使用范圍、許可條件、費(fèi)用支付等條款。附件十二：維護(hù)和升級協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件明確了云服務(wù)提供商對云計算平臺進(jìn)行維護(hù)和升級的義務(wù)，包括維護(hù)和升級的時間、范圍、影響等條款。附件十三：備份和恢復(fù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了甲乙雙方在數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)過程中的權(quán)利義務(wù)，包括備份的頻率、存儲地點、恢復(fù)流程等條款。附件十四：災(zāi)難恢復(fù)計劃詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方在發(fā)生災(zāi)難情況下的恢復(fù)計劃，包括災(zāi)難應(yīng)對流程、恢復(fù)時間目標(biāo)、資源調(diào)配等條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.云服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.用戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)。3.第三方未能按照合同約定履行其責(zé)任和義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.云服務(wù)提供商的違約責(zé)任：根據(jù)合同約定，云服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任，并支付合同金額一定比例的違約金。2.用戶的