2020質(zhì)量知識競賽試題庫（含答案）

2020質(zhì)量知識競賽試題庫（含答案）2020質(zhì)量知識競賽試題庫（含答案）一、單選題1.質(zhì)量意識，就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度。公司需要（B）具備質(zhì)量意識。A.管理者B.公司全體員工C.質(zhì)檢人員D.生產(chǎn)部員工2.無論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是過程的質(zhì)量，決定其合格與否的都是（D）。A．材料的因素B．機(jī)器的因素C．環(huán)境的因素D．人的行為因素3.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（A）。A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理B.實(shí)施、檢查、計(jì)劃、處理C.檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施D.檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施4.PDCA循環(huán)可以上升、前進(jìn)的關(guān)鍵階段是(D)。A．P階段B．D階段C．C階段D．A階段5.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會的(B)。A．組織B．識別C．實(shí)施D．計(jì)劃6.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為(D)。A．CECCB．IECC.CMCD．ISO7.全面質(zhì)量管理要求以(C)為中心。A.產(chǎn)量B.利潤C(jī).質(zhì)量D.效益8.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中的幾級文件？（C）A.一級B.二級C.三級D.四級9.把辦桌上各種文件進(jìn)行清理，分類存放，屬于5S中的（A）。A.整理B.整頓C.清掃D.素養(yǎng)10.在進(jìn)行5S整頓工作時(shí)，要將每項(xiàng)物品放在一個(gè)特定的位置，其目的是（D）。A.使工作場所一目了然B.營造整齊的工作環(huán)境C.清楚過多的積壓物品D.縮短物品的尋找時(shí)間11.公司什么地方需要整理、整頓？（C）A.工作現(xiàn)場B.辦公室C.全公司的每個(gè)地方D.倉庫12.標(biāo)識和可追溯性的主要目的是（D）。A.識別不同的產(chǎn)品B.識別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉(zhuǎn)D.A+B+C13.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括（C）。A.全員參與B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.質(zhì)量改進(jìn)D.過程方法14.在某公司的質(zhì)量例會上，聽完質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)后，就質(zhì)量應(yīng)該涉及的領(lǐng)域發(fā)生了爭論，你認(rèn)為哪個(gè)是不正確的？（B）A.所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)B.質(zhì)量就是質(zhì)量部的事C.是各部門和全體人員的共同責(zé)任D.新員工也要有質(zhì)量意識15.我國于1978年從（A）引進(jìn)全面質(zhì)量管理。A.美國B.日本C.德國D.法國16.“顧客滿意”是一個(gè)相對的概念，是指顧客對其（A）已被滿足的程度的感受。A.要求B.期望C.需求D.希望17.過程應(yīng)該是（B）的，一個(gè)過程若對顧客和組織沒有任何價(jià)值，這個(gè)過程就沒有存在的必要。A.受控B.增值C.可測量D.描述18.質(zhì)量改進(jìn)有利于公司各部門（B）。A.發(fā)揮質(zhì)量職能B.提高工作質(zhì)量C.保證產(chǎn)品質(zhì)量D.杜絕不合格品19.質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系是（D）。A.目的相同B.質(zhì)量控制是改進(jìn)的基礎(chǔ)C.兩種互不影響的活動D.互相關(guān)聯(lián)的20.當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是（C）。A.全面質(zhì)量管理B.朱蘭博士的質(zhì)量理論C.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則D.預(yù)防為主21.理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說法正確的是(A)。A.特性可以是固有的或賦予的B.特性是針對產(chǎn)品而言的C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D.對特性的要求均應(yīng)來自于顧客22.我國標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國家標(biāo)準(zhǔn)、（A）四級。A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)23.日本的川喜田二郎(KJ)法就是根據(jù)(C)創(chuàng)造出來的。A．流程圖法B．調(diào)查表法C．頭腦風(fēng)暴法D．因果圖法24.排列圖/柏拉圖的作用之一是識別(D)的機(jī)會。A.質(zhì)量管理B.質(zhì)量進(jìn)步C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)25.有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是(B)。A.《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》B.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《中華人民共和國計(jì)量法》D.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》26.我國于(A)建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。A.1985年B.1995年C.2000年D.2008年27.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定(A)應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B.消費(fèi)者C.消費(fèi)者協(xié)會D.檢驗(yàn)人員28.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定質(zhì)量損害的訴訟有效期為2年，請求權(quán)期限為(D)。A.2年B.3年C.5年D.10年29.產(chǎn)品標(biāo)識的目的是（D）。A.便于檢索B.保護(hù)產(chǎn)品C.為了可追溯性D.防止混淆30.GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中有六處“應(yīng)編制形式文件的程序”，意味著應(yīng)該有（D）程序文件。A.6個(gè)B.至少6個(gè)C.越多越好D.不限數(shù)量31.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的，（B）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。A．并處違法所得兩倍以下罰款B．并處沒收違法所得C．處違法所得一倍以上三倍以下罰款D．并處違法所得一倍罰款32.貫徹（A）是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。A．預(yù)防原則B．質(zhì)量體系認(rèn)證C．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查D．嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)33.尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有（D）。A．直方圖B．質(zhì)量機(jī)能展開C．控制圖D．因果圖34.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（D）。A.監(jiān)督C.預(yù)防D.以上都是35.（C）對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響。A.產(chǎn)品開發(fā)人員B.產(chǎn)品制造人員C.產(chǎn)品檢驗(yàn)人員D.工藝設(shè)計(jì)人員36.指出下列產(chǎn)品中的非硬件產(chǎn)品（D）。A.汽車B.零件C.原材料D.物流服務(wù)37.（D）是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果。A.顧客感受B.顧客滿意度C.顧客滿意D.顧客期望38.第三方認(rèn)證中的第三方是指（D）。A.顧客B.公司內(nèi)審員C.供應(yīng)商39.根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，不合格品控制的目的是（D）。A.防止不合格品的發(fā)生B.防止類似不合格品的再次發(fā)生C.防止不合格品出廠D.防止不合格品的非預(yù)期使用40.根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.4.3條款的要求，組織應(yīng)確定并實(shí)施必要的驗(yàn)證活動，以確保（C）。A.采購的產(chǎn)品價(jià)格最優(yōu)B.采購產(chǎn)品到貨及時(shí)C.采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求D.以上都包括41.以下屬于第二方審核的是（B）。A.集團(tuán)公司內(nèi)一個(gè)分公司審核另一分公司B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表某集團(tuán)公司對其供方的審核C.集團(tuán)公司對其下屬分公司審核D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表政府主管部門對其行業(yè)內(nèi)組織的評優(yōu)審核42.（A）是為了對發(fā)生頻次從最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡單圖示技術(shù)。A.柏拉圖/排列圖B.直方圖C.樹圖D.親和圖43.全面質(zhì)量管理的思想是以（B）為中心。A.顧客B.質(zhì)量C.過程D.全員參與44.記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（B），以便在保存期限內(nèi)檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。A.有效性B.可追溯性C.獨(dú)立性D.有序性45.不合格與缺陷的定義（C）。A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是嚴(yán)重不合格46.QC小組人數(shù)一般以（A）為宜。A.3-10人B.3-8人C.5-10人D.10-15人47.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量手冊可以不包括（D）。A.質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述B.質(zhì)量管理體系范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性C.為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟肈.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)48.GB/T19001-2008IdtISO9001：2008，Idt的意思是（B）。A.等效采用B.等同采用C.參考采用D.轉(zhuǎn)化采用49.給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息是（C）過程的結(jié)果。A.設(shè)計(jì)驗(yàn)證B.設(shè)計(jì)評審C.設(shè)計(jì)輸出D.設(shè)計(jì)確認(rèn)50.從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（D）A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制51.《中華人民共和國計(jì)量法》規(guī)定的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的范圍包括（B）。A.企業(yè)中用于檢驗(yàn)產(chǎn)品的計(jì)量器具B.供汽鍋爐上的壓力表C.用于測量倉儲溫濕度監(jiān)測的計(jì)量器具D.以上都屬強(qiáng)制檢定范圍52.（B）是研究成對出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)，幫助分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系。A.直方圖B.散布圖C.趨勢圖D.排列圖/柏拉圖53.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（A）。A.生產(chǎn)單位B.監(jiān)督單位C.公司領(lǐng)導(dǎo)D.上級主管部門54.質(zhì)量是一組（C）滿足（）的程度。A.固有特性，標(biāo)準(zhǔn)B.特性，固有要求C.固有特性，要求D.特性，標(biāo)準(zhǔn)55.最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（A）。A.菲根堡姆B.休哈特C.朱蘭D.戴明56.PDCA循環(huán)是（B）提出的。A.休哈特B.戴明C.朱蘭D.石川馨57.我們公司（C）年首次通過三標(biāo)管理體系認(rèn)證。A.2009年B.2010年C.2011年D.2012年58.人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？（D）A.教育和培訓(xùn)B.技能C.經(jīng)驗(yàn)D.以上皆是59.一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動是（B）。A.產(chǎn)品B.過程C.程序D.質(zhì)量60.對不合格品進(jìn)行標(biāo)識的目的是（C）。A.區(qū)分不同產(chǎn)品B.進(jìn)行定置管理C.防止產(chǎn)品混淆或使用D.確保產(chǎn)品的可追溯性61.組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是（C）。A.提高組織在社會上的聲譽(yù)B.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性C.使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達(dá)到顧客滿意D.管理過程標(biāo)準(zhǔn)化62.產(chǎn)品防護(hù)不包括（C）。A.產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識B.產(chǎn)品交付到預(yù)定地點(diǎn)期間的保護(hù)C.對生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù)D.產(chǎn)品包裝63.物流規(guī)劃的輸出可以是（D）。A.平面布局圖B.設(shè)備及人員測算書C.包裝規(guī)范D.以上都是64.下列條款中的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管理原則是（D）。A.糾正措施B.文件控制C.管理評審D.內(nèi)部溝通65.顧客財(cái)產(chǎn)不包括（B）。A.知識產(chǎn)權(quán)B.顧客指定采購的配套件C.顧客的個(gè)人信息D.顧客提供的原材料66.設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是（A）。A.確保輸出滿足輸入的要求B.確認(rèn)評審結(jié)果的有效性C.確保滿足法律法規(guī)要求D.A+B+C67.與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承若（D）。A.之后進(jìn)行B.之前之中之后進(jìn)行C.之中進(jìn)行D.之前進(jìn)行68.GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)6.3中的基礎(chǔ)設(shè)施是（D）。A.生產(chǎn)設(shè)備B.生產(chǎn)場所及設(shè)施C.信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)D.以上都是69.與物流服務(wù)有關(guān)的要求的評審應(yīng)確保（A）。A.物流服務(wù)要求得到規(guī)定B.應(yīng)填寫合同評審表C.提交標(biāo)書后能滿足顧客的要求D.根據(jù)生產(chǎn)能力對訂單適當(dāng)更改后與顧客進(jìn)行溝通70.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（D）。A.流失業(yè)務(wù)分析B.顧客贊揚(yáng)C.索賠D.以上全是71.質(zhì)量管理評審的輸出不包括（C）。A.質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)B.體系過程有效性的改進(jìn)C.生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃D.資源需求72.產(chǎn)品防護(hù)涉及的對象是（D）。A.成品B.半成品C.原材料D.以上全部73.以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)？（C）A.ISO9001B.ISO9004C.ISO10012D.ISO1900174.顧客滿意是指（C）。A.顧客未提出申訴B.未發(fā)生顧客退貨情況C.顧客對滿足自身要求的程度的感受D.設(shè)計(jì)評審75.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的（B）。A.附件條件B.理論基礎(chǔ)C.中心要求D.核心內(nèi)容76.術(shù)語“設(shè)計(jì)和開發(fā)”可包括（D）的設(shè)計(jì)和開發(fā)。A.產(chǎn)品B.過程C.體系D.以上全部77.GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用（A）方法。A.過程B.控制C.統(tǒng)計(jì)D.監(jiān)督78.G