交通服務(wù)中心文明使者管理辦法

交通服務(wù)中心文明使者管理辦法合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為提升交通服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)，倡導(dǎo)文明交通，選定乙方作為交通服務(wù)中心的文明使者管理合作方；2.乙方愿意承擔(dān)文明使者管理職責(zé)，協(xié)助甲方提升交通服務(wù)中心的管理水平和服務(wù)質(zhì)量；3.雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就乙方作為交通服務(wù)中心文明使者管理合作事宜，達成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)在甲方交通服務(wù)中心現(xiàn)場進行文明使者管理，包括但不限于：（1）對服務(wù)中心內(nèi)外的交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生等進行巡查和管理；（2）對服務(wù)中心工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程等進行監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）對服務(wù)中心的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護；（4）對服務(wù)中心的安全情況進行巡查和上報。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相關(guān)管理報表和數(shù)據(jù)分析，以便甲方了解服務(wù)中心的管理情況。第二條合作期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三條合作費用3.1乙方向甲方提供的文明使者管理服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用，具體金額、支付方式等詳見附件。3.2甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付乙方服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×1%。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定提供服務(wù)場所和相關(guān)設(shè)施；（2）按照合同約定支付乙方服務(wù)費用；（3）對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評價，并提出改進意見；（4）協(xié)助乙方處理服務(wù)中心內(nèi)的突發(fā)事件。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定提供文明使者管理服務(wù)；（2）保證服務(wù)中心的正常運營，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）對服務(wù)中心內(nèi)發(fā)生的安全事故、服務(wù)質(zhì)量問題等進行及時處理；（4）對服務(wù)中心的管理情況進行定期匯報。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2甲方未按照約定支付乙方服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不免除甲方支付違約金的義務(wù)。第六條爭議解決本合同的解釋和履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.文明使者管理服務(wù)費用明細(xì)表2.管理報表和數(shù)據(jù)分析要求3.服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備檢查和維護標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)中心安全管理規(guī)定5.服務(wù)費用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付乙方服務(wù)費用，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為逾期支付天數(shù)超過合同約定的支付期限。2.乙方未按照合同約定提供文明使者管理服務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)質(zhì)量不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定對服務(wù)中心內(nèi)發(fā)生的安全事故、服務(wù)質(zhì)量問題等進行及時處理，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未在合同約定的時間內(nèi)處理完畢。三、法律名詞及解釋：1.文明使者管理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)在甲方交通服務(wù)中心現(xiàn)場進行文明使者管理，包括但不限于交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、設(shè)施設(shè)備檢查和維護、安全管理等工作。2.合同生效日期：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為合同約定的期限。3.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金，計算方式為逾期金額×逾期天數(shù)×1%。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定支付乙方服務(wù)費用。解決辦法：乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并與甲方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按照合同約定提供文明使者管理服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評價，并提出改進意見；乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進行改進。3.問題：服務(wù)中心內(nèi)發(fā)生安全事故、服務(wù)質(zhì)量問題等。解決辦法：乙方應(yīng)立即進行處理，并在合同約定的時間內(nèi)向甲方匯報處理情況；如有需要，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升交通服務(wù)中心服務(wù)品質(zhì)，選定乙方作為文明使