2024年物業(yè)管理綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化委托合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化委托合同版B版本合同目錄一覽第一條合同主體與簽訂地點(diǎn)1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同簽訂地點(diǎn)與日期第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍2.2服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求4.2乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間第六條乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)6.2乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)7.2甲方應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)第八條保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限第九條違約責(zé)任9.1違約行為的定義9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第十條爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的地點(diǎn)和法院第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件和程序11.2合同終止的條件和程序第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件和程序12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序第十三條合同的附件13.1附件的名稱和內(nèi)容13.2附件的生效條件和程序第十四條其他條款14.1與本合同有關(guān)的其他事項(xiàng)14.2雙方約定的其他條款第一部分：合同如下：第一條合同主體與簽訂地點(diǎn)1.1甲方名稱與地址甲方名稱：×××物業(yè)管理公司甲方地址：×××市×××路×××號1.2乙方名稱與地址乙方名稱：×××物業(yè)服務(wù)公司乙方地址：×××市×××路×××號1.3合同簽訂地點(diǎn)與日期合同簽訂地點(diǎn)：×××市×××路×××號合同簽訂日期：2024年××月××日第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：建筑物及附屬設(shè)施的管理和維護(hù)、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)內(nèi)部交通管理、公共秩序維護(hù)、裝修管理、物業(yè)檔案管理等服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述（1）建筑物及附屬設(shè)施的管理和維護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方物業(yè)的建筑物、附屬設(shè)施進(jìn)行日常檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常使用和功能完整。（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（3）綠化養(yǎng)護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的植物養(yǎng)護(hù)工作，包括修剪、施肥、澆水等，保持綠化區(qū)域的景觀效果。（4）消防安全管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全管理工作，制定消防管理制度，定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。（5）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。（6）物業(yè)內(nèi)部交通管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)部交通的管理工作，包括車輛行駛、停放秩序的維護(hù)，確保內(nèi)部交通秩序井然。（7）公共秩序維護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共秩序的維護(hù)工作，包括保安巡邏、門禁管理、應(yīng)急處置等，確保物業(yè)的安全和寧靜。（8）裝修管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)裝修管理的工作，制定裝修管理制度，審核裝修申請，監(jiān)督裝修過程，確保裝修安全合規(guī)。（9）物業(yè)檔案管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的管理工作，包括業(yè)主檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄等，建立健全檔案管理制度。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期合同開始日期為2024年××月××日。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2029年××月××日。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求（1）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的物業(yè)管理法規(guī)。（2）配備專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，對管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。（3）定期對物業(yè)進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（5）加強(qiáng)消防安全管理，定期進(jìn)行消防安全檢查和演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。（6）加強(qiáng)公共秩序維護(hù)，確保物業(yè)的安全和寧靜。（7）建立健全檔案管理制度，對業(yè)主檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄等進(jìn)行規(guī)范管理。4.2乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。如乙方未能達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按照建筑面積、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算。（2）增值服務(wù)費(fèi)：按照甲方實(shí)際發(fā)生的需求，乙方提供相應(yīng)增值服務(wù)，費(fèi)用雙方協(xié)商確定。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式，每月支付一次服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時(shí)間為每月××日前。如甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照約定的利率支付滯納金。第六條乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和地方的法律法規(guī)，不得違法經(jīng)營。6.2乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)（1）按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。（2）保障甲方及業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。（3）對甲方及第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指在本合同履行過程中，甲方和乙方在商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營管理等方面的信息，包括但不限于客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場策略等。8.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責(zé)任9.1違約行為的定義9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約金額×違約天數(shù)×日違約金率。日違約金率按照中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率的兩倍計(jì)算。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決的地點(diǎn)和法院爭議解決的地點(diǎn)為甲方所在地，有管轄權(quán)的人民法院為甲方所在地人民法院。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件和程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2合同終止的條件和程序合同終止條件如下：（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同；（3）一方喪失法人資格、破產(chǎn)或依法解散；（4）法律、法規(guī)、政策原因?qū)е潞贤K止。合同終止程序如下：（1）終止合同前，雙方應(yīng)共同編制終止協(xié)議，明確終止時(shí)間、終止后的處理事項(xiàng)等；（2）終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，本合同即行終止；（3）終止協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定處理終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件和程序合同繼承是指合同權(quán)利義務(wù)的繼受。合同繼承的條件和程序如下：（1）繼承人應(yīng)當(dāng)是與原合同當(dāng)事人具有同一利益關(guān)系的法人、其他組織或自然人；（2）繼承人應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ疆?dāng)事人發(fā)出書面繼承通知，并提供相關(guān)繼承文件；（3）對方當(dāng)事人對繼承無異議的，合同繼承即生效。12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序合同轉(zhuǎn)讓是指合同權(quán)利義務(wù)的概括轉(zhuǎn)讓。合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序如下：（1）轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ疆?dāng)事人發(fā)出書面轉(zhuǎn)讓通知，并說明轉(zhuǎn)讓理由、轉(zhuǎn)讓給第三方的情況；（2）對方當(dāng)事人對轉(zhuǎn)讓無異議的，合同轉(zhuǎn)讓即生效。第十三條合同的附件13.1附件的名稱和內(nèi)容附件名稱：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。13.2附件的生效條件和程序附件生效條件如下：（1）附件由雙方簽字蓋章；（2）附件與本合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1與本合同有關(guān)的其他事項(xiàng)本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。14.2雙方約定的其他條款雙方在合同履行過程中，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定其他條款。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單1.建筑物及附屬設(shè)施的管理和維護(hù)2.公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生3.綠化養(yǎng)護(hù)4.消防安全管理5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)6.物業(yè)內(nèi)部交通管理7.公共秩序維護(hù)8.裝修管理9.物業(yè)檔案管理附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明1.管理制度和流程的建立與執(zhí)行2.人員培訓(xùn)和資質(zhì)要求3.設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù)4.環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)5.消防安全管理和演練的要求6.公共秩序維護(hù)和應(yīng)急處置措施7.檔案管理的方法和規(guī)范附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法。附件四：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，包括違約金額、違約天數(shù)和日違約金率的計(jì)算方法。附件五：爭議解決方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了爭議解決的地點(diǎn)和法院，以及雙方選擇訴訟解決爭議的程序。附件六：合同變更和終止詳細(xì)程序本附件詳細(xì)說明了合同變更和終止的條件和程序，包括但不限于雙方協(xié)商一致、簽訂書面變更協(xié)議等。附件七：合同繼承和轉(zhuǎn)讓詳細(xì)程序本附件詳細(xì)說明了合同繼承和轉(zhuǎn)讓的條件和程序，包括但不限于繼承人發(fā)出書面通知、對方當(dāng)事人無異議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)2.服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)3.未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用4.違反保密條款，泄露保密信息5.未經(jīng)同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)6.違反法律法規(guī)，違法經(jīng)營違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：按照附件四提供的違約金計(jì)算公式進(jìn)行計(jì)算。2.違約行為導(dǎo)致的損失賠償：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。3.違約行為導(dǎo)致的額外費(fèi)用：因違約行為導(dǎo)致的甲方額外支出，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。示例說明：如果乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。例如，乙方的違約行為導(dǎo)致甲方物業(yè)內(nèi)發(fā)生重大安全事故，甲方可以要求乙方支付違約金，并賠償因安全事故導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失和預(yù)期利益損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中提供物業(yè)管理服務(wù)的一方，即×××物業(yè)管理公司。2.乙方：指本合同中接受物業(yè)管理服務(wù)的一方，即×××物業(yè)服務(wù)公司。3.物業(yè)管理：指對物業(yè)進(jìn)行日常管理、維修、保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全管理等綜合性服務(wù)活動。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的水準(zhǔn)和效果，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。5.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的報(bào)