企業(yè)外包服務協(xié)議

企業(yè)外包服務協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（受托方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方在合同中約定的委托方，負責提供企業(yè)外包服務的需求方。1.2乙方：指甲乙雙方在合同中約定的受托方，負責提供企業(yè)外包服務的服務方。1.3企業(yè)外包服務：指甲方委托乙方提供的服務，包括但不限于生產(chǎn)、研發(fā)、設計、銷售等。第二章合同目的2.1甲方因業(yè)務發(fā)展需要，委托乙方提供企業(yè)外包服務，以提高甲方的業(yè)務效率和競爭力。2.2乙方根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)、高效的企業(yè)外包服務，協(xié)助甲方實現(xiàn)業(yè)務目標。第三章服務內(nèi)容與范圍3.1乙方應按照甲方的需求，提供以下服務：3.1.1生產(chǎn)服務：乙方負責甲方產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合甲方要求。3.1.2研發(fā)服務：乙方負責甲方產(chǎn)品的研發(fā)設計，提高產(chǎn)品競爭力。3.1.3設計服務：乙方負責甲方產(chǎn)品外觀和結(jié)構(gòu)設計，提升產(chǎn)品外觀及用戶體驗。3.1.4銷售服務：乙方負責甲方產(chǎn)品的銷售推廣，擴大市場份額。3.2乙方應按照甲方的要求，提供以下附加服務：3.2.1售后服務：乙方負責甲方產(chǎn)品售后服務，保證客戶滿意度。3.2.2培訓服務：乙方負責對甲方員工進行相關(guān)技能培訓，提高甲方員工素質(zhì)。第四章服務期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2在合同有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商提前終止或延期。第五章費用與支付5.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，向甲方提供報價，雙方協(xié)商確定服務費用。5.2甲方按照以下方式向乙方支付服務費用：5.2.1預付款：合同簽訂后，甲方支付總服務費用的____%作為預付款。5.2.2進度款：乙方完成合同約定服務內(nèi)容后，甲方按照實際完成進度支付進度款。5.2.3尾款：合同履行完畢后，甲方支付剩余的服務費用作為尾款。5.3甲方支付服務費用時，應提供以下信息：5.3.1支付方式：甲方選擇的支付方式。5.3.2支付金額：甲方實際支付的服務費用。5.3.3支付日期：甲方支付服務費用的日期。5.3.4收款賬戶：乙方指定的收款賬戶。第六章服務質(zhì)量與標準6.1乙方應保證提供的企業(yè)外包服務符合以下質(zhì)量標準：6.1.1產(chǎn)品質(zhì)量：乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，以及甲方提供的具體質(zhì)量要求。6.1.2服務效率：乙方應在約定的時間內(nèi)完成服務內(nèi)容，保證服務效率滿足甲方需求。6.1.3服務態(tài)度：乙方服務人員應具備良好的服務態(tài)度，積極主動地解決甲方提出的問題。6.2乙方應定期向甲方提交服務質(zhì)量報告，內(nèi)容包括但不限于：6.2.1服務進度：乙方完成服務的具體進度。6.2.2質(zhì)量情況：乙方服務過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及解決措施。6.2.3客戶反饋：客戶對乙方服務的評價和反饋。6.3若乙方未能達到約定的服務質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到滿意的服務質(zhì)量。第七章信息保密7.1乙方在提供企業(yè)外包服務過程中，可能會接觸到甲方的商業(yè)機密、客戶信息、技術(shù)資料等敏感信息。7.2乙方承諾對所接觸到的甲方敏感信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。7.3乙方應采取以下保密措施：7.3.1簽訂保密協(xié)議：乙方與接觸敏感信息的員工簽訂保密協(xié)議。7.3.2加密存儲：乙方對敏感信息進行加密存儲，防止信息泄露。7.3.3安全傳輸：乙方采用安全傳輸方式，保證信息在傳輸過程中不被竊取。第八章違約責任8.1若乙方未能按照約定提供企業(yè)外包服務，或服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：8.1.1違約金為合同總金額的____%，每延遲一天增加____%。8.2若乙方違反本合同的保密條款，泄露甲方敏感信息，乙方應承擔以下責任：8.2.1向甲方支付合同總金額____%的違約金。8.2.2承擔甲方因此遭受的全部損失。8.3甲方未按時支付服務費用，應按照以下方式支付滯納金：8.3.1滯納金為未支付金額的____%，每延遲一天增加____%。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，在爭議解決過程中，應繼續(xù)履行本合同，除非法院另有判決。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補充，必須以書面形式作出，并由雙方代表簽字確認。10.2本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同的變更與終止11.1任何一方如需變更本合同條款，應提前____個工作日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。11.2在合同有效期內(nèi)，如一方因不可抗力因素無法履行合同，應立即通知對方，并在____個工作日內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商決定是否終止合同。11.3若一方違反合同且無法糾正，或連續(xù)違反合同超過____次，對方有權(quán)單方面終止合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。11.4合同終止后，雙方應按照約定完成未了事項的處理，并按照本合同第十二章的規(guī)定處理剩余服務費用和已提供服務的結(jié)算。第十二章權(quán)利與義務的轉(zhuǎn)讓12.1除經(jīng)對方書面同意外，任何一方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2若一方獲準將本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方，轉(zhuǎn)讓方應保證受讓方具備履行本合同的能力，且受讓方應同意本合同的所有條款。12.3轉(zhuǎn)讓方應書面通知對方關(guān)于轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務的詳細信息，包括但不限于受讓方的名稱、地址、聯(lián)系方式等。第十三章不可抗力13.1本合同中的不可抗力指的是無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。13.2若任何一方因不可抗力無法履行本合同，應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.3因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任，但應盡力減少損失。第十四章一般條款14.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同的任何條款如與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將視為無效，但不影響其他條款的有效性。14.3本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于企業(yè)外包服務的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十五章簽字蓋章15.1甲方代表：___