2024年電商平臺(tái)生鮮商品退貨退款及保鮮服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年電商平臺(tái)生鮮商品退貨退款及保鮮服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的3.商品范圍及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1商品范圍3.2商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.退貨退款政策4.1退貨條件4.2退貨流程4.3退款方式及時(shí)間4.4退貨費(fèi)用承擔(dān)5.保鮮服務(wù)內(nèi)容5.1保鮮服務(wù)范圍5.2保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3保鮮服務(wù)費(fèi)用6.合同履行期限及終止條件6.1合同履行期限6.2合同終止條件7.付款方式及時(shí)間7.1付款方式7.2付款時(shí)間8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款13.3不可抗力條款14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：電商平臺(tái)（2）乙方：生鮮商品供應(yīng)商1.2法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于甲方作為電商平臺(tái)，為提升用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大生鮮商品銷售，特與乙方簽訂本合同。2.2合同目的本合同旨在明確雙方在生鮮商品銷售過(guò)程中關(guān)于退貨退款及保鮮服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合法權(quán)益。3.商品范圍及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1商品范圍本合同所指生鮮商品包括蔬菜、水果、肉類、海鮮等。3.2商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）生鮮商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）生鮮商品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存過(guò)程中應(yīng)保持新鮮、衛(wèi)生。4.退貨退款政策4.1退貨條件（1）商品在簽收后七日內(nèi)，因商品質(zhì)量問題或非人為原因?qū)е碌膿p壞，可申請(qǐng)退貨。（2）因甲方原因?qū)е掳l(fā)貨錯(cuò)誤或商品信息錯(cuò)誤，乙方應(yīng)無(wú)條件接受退貨。4.2退貨流程（1）乙方收到退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)退貨。（2）確認(rèn)退貨后，乙方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)安排退貨物流。（3）商品退回后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成退款。4.3退款方式及時(shí)間（1）退款方式：原支付途徑退回。（2）退款時(shí)間：商品退回后五個(gè)工作日內(nèi)。4.4退貨費(fèi)用承擔(dān)（1）因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，由甲方承擔(dān)退貨費(fèi)用。（2）因乙方原因?qū)е碌耐素?，由乙方承?dān)退貨費(fèi)用。5.保鮮服務(wù)內(nèi)容5.1保鮮服務(wù)范圍乙方為甲方提供生鮮商品的保鮮服務(wù)，包括但不限于冷鏈運(yùn)輸、儲(chǔ)存等。5.2保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）冷鏈運(yùn)輸：生鮮商品運(yùn)輸過(guò)程中，溫度應(yīng)控制在28℃。（2）儲(chǔ)存：生鮮商品儲(chǔ)存過(guò)程中，溫度應(yīng)控制在04℃。5.3保鮮服務(wù)費(fèi)用保鮮服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。6.合同履行期限及終止條件6.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。6.2合同終止條件（1）合同到期自然終止。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按時(shí)支付貨款或未按約定提供商品；（2）乙方未按時(shí)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或未提供保鮮服務(wù)；（3）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）對(duì)于甲方未按時(shí)支付貨款的違約情形，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，并有權(quán)暫停供貨；（2）對(duì)于乙方未按時(shí)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商品或未提供保鮮服務(wù)的違約情形，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救或賠償損失；（3）任何一方違約，均應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.合同生效及變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議后，變更生效。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。12.合同附件12.1附件名稱（1）商品清單；（2）保鮮服務(wù)細(xì)則；（3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款本合同中涉及的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均歸各自所有者所有。13.3不可抗力條款因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。14.合同簽署及生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、監(jiān)督或提供服務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2范圍（1）商品質(zhì)量檢測(cè)；（2）保鮮服務(wù)監(jiān)督；（3）物流配送；（4）爭(zhēng)議調(diào)解；（5）其他甲乙雙方約定的服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾?qǐng)，并應(yīng)提供第三方的基本信息及服務(wù)內(nèi)容。16.2第三方選定雙方應(yīng)共同協(xié)商選定合適的第三方，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。16.3第三方職責(zé)第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議及本合同約定，履行其職責(zé)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并應(yīng)在本合同中明確。17.3責(zé)任限額履行（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償；（2）若第三方責(zé)任限額不足以賠償全部損失，甲乙雙方可要求第三方繼續(xù)賠償超出部分。18.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分18.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議，為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，并提出改進(jìn)意見；（3）甲方有權(quán)要求第三方賠償因自身原因造成的損失。18.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議，為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（2）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，并提出改進(jìn)意見；（3）乙方有權(quán)要求第三方賠償因自身原因造成的損失。18.3第三方與甲乙雙方（1）第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失，并接受甲乙雙方的監(jiān)督；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)積極配合甲乙雙方解決。19.第三方介入的終止19.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方完成全部職責(zé)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致；（4）發(fā)生不可抗力事件。19.2終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1檔案整理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)整理相關(guān)檔案，確保資料完整。20.2責(zé)任追究若第三方在介入過(guò)程中造成損失，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議追究其責(zé)任。20.3費(fèi)用結(jié)算第三方介入期間產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議及本合同約定進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.商品清單詳細(xì)列出合同涉及的生鮮商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等信息。2.保鮮服務(wù)細(xì)則具體說(shuō)明保鮮服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及責(zé)任劃分。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件包括生鮮商品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。4.退貨退款申請(qǐng)表明確退貨退款申請(qǐng)的條件、流程及所需提交的材料。5.爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，可簽訂爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議，明確調(diào)解方式和程序。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分及保密條款。7.合同變更協(xié)議如合同內(nèi)容需變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。8.合同解除協(xié)議如合同需解除，雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。9.第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額及承擔(dān)方式。10.費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用及結(jié)算時(shí)間。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付貨款；（2）乙方未按時(shí)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品；（3）乙方未提供保鮮服務(wù)；（4）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成損失；（5）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時(shí)支付貨款，應(yīng)向乙方支付逾期付款的利息；（2）乙方未按時(shí)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，應(yīng)承擔(dān)退貨、賠償損失的責(zé)任；（3）乙方未提供保鮮服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因商品損壞導(dǎo)致的損失；（4）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成損失，應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任；（5）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約責(zé)任示例：（1）若甲方未按時(shí)支付貨款，逾期付款一個(gè)月內(nèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付每日萬(wàn)分之五的逾期利息；（2）若乙方提供的生鮮商品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費(fèi)者退貨，乙方應(yīng)承擔(dān)退貨費(fèi)用及消費(fèi)者損失；（3）若第三方在保鮮服務(wù)過(guò)程中導(dǎo)致商品損壞，第三方應(yīng)賠償損失，包括商品價(jià)值及消費(fèi)者損失。全文完。2024年電商平臺(tái)生鮮商品退貨退款及保鮮服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1商品定義1.2電商平臺(tái)定義1.3保鮮服務(wù)定義1.4退貨退款定義2.商品信息2.1商品描述2.2商品規(guī)格2.3商品數(shù)量2.4商品價(jià)格3.保鮮服務(wù)3.1保鮮服務(wù)內(nèi)容3.2保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3保鮮服務(wù)期限3.4保鮮服務(wù)費(fèi)用4.退貨退款條件4.1退貨條件4.2退款條件4.3退貨退款流程4.4退貨退款期限5.退貨退款流程5.1退貨申請(qǐng)5.2退貨審核5.3退貨處理5.4退款處理6.保鮮服務(wù)流程6.1保鮮服務(wù)申請(qǐng)6.2保鮮服務(wù)審核6.3保鮮服務(wù)實(shí)施6.4保鮮服務(wù)反饋7.違約責(zé)任7.1電商平臺(tái)違約責(zé)任7.2供應(yīng)商違約責(zé)任7.3保鮮服務(wù)提供商違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決期限9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：商品信息表11.2附件二：保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：退貨退款流程圖12.其他約定12.1法律適用12.2合同修改12.3合同補(bǔ)充13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同份數(shù)與送達(dá)14.1合同份數(shù)14.2合同送達(dá)地址14.3合同送達(dá)方式第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1商品定義：本合同所述商品系指在電商平臺(tái)銷售的新鮮農(nóng)產(chǎn)品，包括蔬菜、水果、肉類、水產(chǎn)等。1.2電商平臺(tái)定義：本合同所述電商平臺(tái)系指提供線上購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。1.3保鮮服務(wù)定義：本合同所述保鮮服務(wù)系指為延長(zhǎng)商品保鮮期，確保商品在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中保持新鮮度而提供的服務(wù)。1.4退貨退款定義：本合同所述退貨退款系指消費(fèi)者在滿足退貨條件時(shí)，電商平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者已支付的商品款項(xiàng)進(jìn)行退還。第二條商品信息2.1商品描述：商品描述應(yīng)包含商品名稱、產(chǎn)地、品種、規(guī)格、保質(zhì)期等必要信息。2.2商品規(guī)格：商品規(guī)格應(yīng)明確商品的重量、體積、包裝等細(xì)節(jié)。2.3商品數(shù)量：商品數(shù)量應(yīng)明確每批次的銷售數(shù)量。2.4商品價(jià)格：商品價(jià)格應(yīng)包含商品原價(jià)及保鮮服務(wù)費(fèi)用。第三條保鮮服務(wù)3.1保鮮服務(wù)內(nèi)容：保鮮服務(wù)內(nèi)容包括但不限于冷藏、冷凍、加濕、控溫等。3.2保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保持新鮮。3.3保鮮服務(wù)期限：保鮮服務(wù)期限自商品發(fā)貨之日起計(jì)算，具體期限根據(jù)商品特性而定。3.4保鮮服務(wù)費(fèi)用：保鮮服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)商品特性和服務(wù)內(nèi)容另行計(jì)算。第四條退貨退款條件4.1退貨條件：消費(fèi)者在收到商品后七日內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或與描述不符，可申請(qǐng)退貨。4.2退款條件：在滿足退貨條件的情況下，消費(fèi)者有權(quán)要求電商平臺(tái)退還商品款項(xiàng)。4.3退貨退款流程：消費(fèi)者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交退貨申請(qǐng)，電商平臺(tái)審核通過(guò)后，安排退貨并處理退款。4.4退貨退款期限：退貨退款處理應(yīng)在收到退貨申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)完成。第五條退貨退款流程5.1退貨申請(qǐng)：消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)提供的退貨申請(qǐng)通道提交退貨申請(qǐng)。5.2退貨審核：電商平臺(tái)在收到退貨申請(qǐng)后，對(duì)退貨申請(qǐng)進(jìn)行審核。5.3退貨處理：審核通過(guò)后，電商平臺(tái)安排退貨并通知消費(fèi)者。5.4退款處理：退貨商品經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，電商平臺(tái)將退款至消費(fèi)者支付原款的賬戶。第六條保鮮服務(wù)流程6.1保鮮服務(wù)申請(qǐng)：消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，可選擇是否需要保鮮服務(wù)。6.2保鮮服務(wù)審核：電商平臺(tái)在收到保鮮服務(wù)申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。6.3保鮮服務(wù)實(shí)施：審核通過(guò)后，電商平臺(tái)安排實(shí)施保鮮服務(wù)。6.4保鮮服務(wù)反饋：消費(fèi)者在收到商品后，可對(duì)保鮮服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。第七條違約責(zé)任7.1電商平臺(tái)違約責(zé)任：如電商平臺(tái)未按時(shí)提供保鮮服務(wù)或未按約定處理退貨退款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。7.2供應(yīng)商違約責(zé)任：如供應(yīng)商提供的商品質(zhì)量不合格或與描述不符，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。7.3保鮮服務(wù)提供商違約責(zé)任：如保鮮服務(wù)提供商未按約定提供保鮮服務(wù)或服務(wù)效果不佳，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.3爭(zhēng)議解決期限：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，任何一方可向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息定義：本合同中“保密信息”是指任何一方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等非公開信息。9.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限：本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年止。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.合同約定的終止條件成就；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；4.合同約定的其他終止條件。10.3合同解除條件：任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第十一條合同附件11.1附件一：商品信息表11.2附件二：保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：退貨退款流程圖第十二條其他約定12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同修改：對(duì)本合同的任何修改，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章后生效。12.3合同補(bǔ)充：本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同簽署13.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為____年____月____日。13.2簽署地點(diǎn)：本合同簽署地點(diǎn)為____市____區(qū)____路____號(hào)。13.3簽署人：甲方代表（簽字）：________；乙方代表（簽字）：________。第十四條合同份數(shù)與送達(dá)14.1合同份數(shù)：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2合同送達(dá)地址：甲方送達(dá)地址：____市____區(qū)____路____號(hào)；乙方送達(dá)地址：____市____區(qū)____路____號(hào)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義：本合同所指第三方系指在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下，介入本合同履行的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、物流服務(wù)提供商、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商、技術(shù)服務(wù)商等。15.2第三方介入范圍：第三方介入的范圍限于提供本合同履行的必要輔助服務(wù)，包括但不限于商品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保鮮、技術(shù)服務(wù)等。16.第三方介入的同意與責(zé)任16.2第三方責(zé)任：第三方在履行本合同輔助服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：本合同所指責(zé)任限額是指第三方在履行本合同輔助服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成損失時(shí)，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額設(shè)定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，由甲乙雙方在合同中約定具體數(shù)額。17.3責(zé)任限額的調(diào)整：如因市場(chǎng)變化或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額不再適用，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)責(zé)任限額進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間為服務(wù)合同關(guān)系，甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間為服務(wù)合同關(guān)系，乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。18.3第三方與其他各方的關(guān)系：第三方與其他各方之間為輔助服務(wù)提供關(guān)系，各方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立地位，不得干預(yù)第三方正常履行服務(wù)。19.第三方介入的流程與監(jiān)督19.1第三方介入流程：甲乙雙方協(xié)商一致后，甲方或乙方可向第三方發(fā)出服務(wù)邀請(qǐng)，第三方接受邀請(qǐng)后，甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。19.2第三方介入監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。20.第三方介入的合同變更與解除20.1合同變更：如第三方介入后，服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)變更。20.2合同解除：如第三方介入后，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)協(xié)議，并追究第三方責(zé)任。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：商品信息表要求：詳細(xì)列出商品名稱、產(chǎn)地、品種、規(guī)格、保質(zhì)期、價(jià)格等信息。說(shuō)明：商品信息表作為合同附件，用于明確商品的具體信息，便于雙方核對(duì)。2.附件二：保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確保鮮服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費(fèi)用等。說(shuō)明：保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于規(guī)范保鮮服務(wù)的提供，確保商品在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中的新鮮度。3.附件三：退貨退款流程圖要求：清晰展示退貨退款的具體步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任主體等。說(shuō)明：退貨退款流程圖作為合同附件，用于指導(dǎo)消費(fèi)者和電商平臺(tái)在退貨退款過(guò)程中的操作，提高效率。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方提供服務(wù)的類型、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：爭(zhēng)議解決規(guī)則要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、期限等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決規(guī)則作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)如何解決，保障雙方的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供商品或提供商品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因違約造成的損失。示例說(shuō)明：甲方未能按時(shí)提供約定數(shù)量的新鮮水果，導(dǎo)致乙方未能及時(shí)銷售，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付貨款或未按約定處理退貨退款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金或賠償甲方因違約造成的損失。示例說(shuō)明：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付貨款，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并賠償因延遲付款造成的損失。3.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或造成損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因服務(wù)質(zhì)量問題或造成損失的責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在提供保鮮服務(wù)過(guò)程中，導(dǎo)致商品損壞，乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。4.違約行為：雙方未按照約定履行保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露保密信息造成的損失。示例說(shuō)明：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。5.違約行為：雙方未按照約定履行合同修改或補(bǔ)充協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約造成的損失。示例說(shuō)明：雙方未按照約定修改合同條款，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)賠償對(duì)方損失。全文完。2024年電商平臺(tái)生鮮商品退貨退款及保鮮服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同背景及目的2.1電商平臺(tái)背景2.2生鮮商品銷售背景2.3退貨退款及保鮮服務(wù)目的3.商品種類及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1商品種類3.2商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.退貨退款政策4.1退貨條件4.2退款流程4.3退款時(shí)間4.4退貨商品處理5.保鮮服務(wù)5.1保鮮服務(wù)內(nèi)容5.2保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3保鮮服務(wù)費(fèi)用6.運(yùn)輸及配送6.1運(yùn)輸方式6.2配送時(shí)間6.3配送費(fèi)用7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1商品清單10.2退貨退款流程圖10.3保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同保密13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任14.其他約定14.1合同履行地14.2合同簽訂日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系人：__________甲方聯(lián)系電話：__________甲方電子郵箱：__________1.2乙方基本信息乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系人：__________乙方聯(lián)系電話：__________乙方電子郵箱：__________2.合同背景及目的2.1電商平臺(tái)背景甲方為一家專注于生鮮商品的電商平臺(tái)，提供線上購(gòu)物服務(wù)。2.2生鮮商品銷售背景乙方為一家生鮮商品供應(yīng)商，擁有豐富的生鮮商品資源。2.3退貨退款及保鮮服務(wù)目的本合同旨在明確甲方、乙方在生鮮商品銷售過(guò)程中關(guān)于退貨退款及保鮮服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保障消費(fèi)者權(quán)益，提高客戶滿意度。3.商品種類及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1商品種類本合同涉及的生鮮商品包括蔬菜、水果、肉類、海鮮、禽蛋等。3.2商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的生鮮商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：蔬菜：新鮮、無(wú)病蟲害、無(wú)損傷、無(wú)腐爛。水果：新鮮、成熟度適中、無(wú)病蟲害、無(wú)損傷、無(wú)腐爛。肉類：新鮮、無(wú)病變、無(wú)異味、無(wú)污染。海鮮：新鮮、無(wú)病變、無(wú)異味、無(wú)污染。禽蛋：新鮮、無(wú)破損、無(wú)異味、無(wú)污染。4.退貨退款政策4.1退貨條件商品存在質(zhì)量問題；商品與描述不符；消費(fèi)者因個(gè)人原因不愿購(gòu)買。4.2退款流程消費(fèi)者申請(qǐng)退貨時(shí)，應(yīng)將商品退回至乙方指定地點(diǎn)，并提供相應(yīng)的退貨申請(qǐng)資料。乙方收到退貨商品后，經(jīng)檢查確認(rèn)符合退貨條件，將在3個(gè)工作日內(nèi)完成退款。4.3退款時(shí)間退款時(shí)間從乙方收到退貨商品并確認(rèn)符合退貨條件之日起計(jì)算，具體退款時(shí)間如下：退款至原支付方式：3個(gè)工作日；退款至第三方支付平臺(tái)：3個(gè)工作日。4.4退貨商品處理退貨商品經(jīng)檢查符合退貨條件后，乙方有權(quán)對(duì)商品進(jìn)行再次銷售或銷毀處理。5.保鮮服務(wù)5.1保鮮服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供生鮮商品的保鮮服務(wù)，包括：商品儲(chǔ)存條件；商品配送過(guò)程中的溫度控制；商品配送過(guò)程中的防震措施。5.2保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：商品儲(chǔ)存溫度：蔬菜510℃，水果712℃，肉類04℃，海鮮04℃，禽蛋1015℃；商品配送過(guò)程中，車內(nèi)溫度應(yīng)保持在04℃；商品配送過(guò)程中，商品應(yīng)放置在防震泡沫箱內(nèi)。5.3保鮮服務(wù)費(fèi)用保鮮服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)商品種類和數(shù)量計(jì)算。6.運(yùn)輸及配送6.1運(yùn)輸方式車輛運(yùn)輸；鐵路運(yùn)輸；航空運(yùn)輸。6.2配送時(shí)間乙方承諾在接到訂單后，盡快完成商品配送，具體配送時(shí)間如下：城市區(qū)域：12個(gè)工作日；縣城區(qū)域：23個(gè)工作日；農(nóng)村區(qū)域：35個(gè)工作日。6.3配送費(fèi)用配送費(fèi)用根據(jù)商品種類、數(shù)量、距離等因素計(jì)算，具體費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)甲方所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)；乙方所在地工商管理部門；第三方仲裁機(jī)構(gòu)。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本合同條款進(jìn)行審理，并作出公正裁決。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定提供商品或服務(wù)，或未按時(shí)退款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2乙方違約責(zé)任若乙方提供的商品存在質(zhì)量問題，或未按時(shí)提供保鮮服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退貨、換貨、賠償損失等。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同約定的期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；一方違約，另一方依法解除合同。10.3合同解除條件一方違約，另一方給予寬限期后，違約方仍未履行合同義務(wù)；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。11.合同附件11.1商品清單本合同附件包括商品清單，詳細(xì)列明商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。11.2退貨退款流程圖本合同附件包括退貨退款流程圖，清晰展示退貨退款的具體步驟。11.3保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明本合同附件包括保鮮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明，詳細(xì)說(shuō)明保鮮服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。12.合同變更12.1合同變更條件雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)、政策調(diào)整。12.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，變更內(nèi)容作為合同附件。13.合同保密13.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。13.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。14.其他約定14.1合同履行地本合同履行地為甲方所在地。14.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。14.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方責(zé)任限額為確保合同履行過(guò)程中第三方的責(zé)任得到合理限制，本合同規(guī)定第三方責(zé)任限額如下：第三方因自身原因?qū)е碌倪`約行為，其責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元；第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的違約行為，其責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。15.2.2第三方責(zé)任劃分第三方提供的服務(wù)或協(xié)助，若因第三方自身原因?qū)е逻`約，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；第三方提供的服務(wù)或協(xié)助，若因甲乙雙方原因?qū)е逻`約，第三方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方權(quán)利保障第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和便利，以保證合同履行。15.4第三方介入流程15.4.1第三方介入申請(qǐng)甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明介入原因、預(yù)期目標(biāo)及第三方資質(zhì)。15.4.2第三方介入審批對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意介入的，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂合作協(xié)議。15.4.3第三方介入實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定履行職責(zé)，甲方和乙方應(yīng)予以配合。16.甲乙方額外條款16.1甲乙方義務(wù)16.1.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的協(xié)助和便利。16.1.2乙方