2024年版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.甲方基本信息1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人1.4甲方聯(lián)系電話1.5甲方法定代表人2.乙方基本信息2.1乙方名稱2.2乙方地址2.3乙方聯(lián)系人2.4乙方聯(lián)系電話2.5乙方法定代表人3.項(xiàng)目概況3.1項(xiàng)目名稱3.2項(xiàng)目地址3.3項(xiàng)目類型3.4項(xiàng)目規(guī)模4.服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務(wù)范圍4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目4.4物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)期限6.1服務(wù)期限起始時(shí)間6.2服務(wù)期限終止時(shí)間6.3服務(wù)期限延長7.甲方權(quán)利和義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)8.乙方權(quán)利和義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議履行情況記錄14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：1.甲方基本信息1.1甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.3甲方聯(lián)系人：1.4甲方聯(lián)系電話：13856781.5甲方法定代表人：2.乙方基本信息2.1乙方名稱：物業(yè)管理有限公司2.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)2.3乙方聯(lián)系人：2.4乙方聯(lián)系電話：13956782.5乙方法定代表人：趙六3.項(xiàng)目概況3.1項(xiàng)目名稱：小區(qū)3.2項(xiàng)目地址：市區(qū)路號(hào)3.3項(xiàng)目類型：住宅小區(qū)3.4項(xiàng)目規(guī)模：占地面積萬平方米，建筑面積萬平方米4.服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生等4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行4.3物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于小區(qū)安保、清潔、綠化、維修、投訴處理等4.4物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)不間斷服務(wù)5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商確定，服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：按月支付，甲方于每月日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：每月日前5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇國家政策調(diào)整或市場價(jià)格波動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)期限6.1服務(wù)期限起始時(shí)間：自本合同簽訂之日起計(jì)算6.2服務(wù)期限終止時(shí)間：服務(wù)期限為年，自合同簽訂之日起至年月日止6.3服務(wù)期限延長：如雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)書面協(xié)商一致，簽訂延長協(xié)議7.甲方權(quán)利和義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)7.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)7.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴7.2甲方義務(wù)7.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用7.2.2甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定7.2.3甲方應(yīng)配合乙方履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)8.乙方權(quán)利和義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.1.1乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用8.1.2乙方有權(quán)要求甲方遵守小區(qū)管理規(guī)定8.1.3乙方有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行合理管理8.2乙方義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)8.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率8.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)的履行情況9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日萬分之五計(jì)算9.1.2若甲方違反國家法律法規(guī)或小區(qū)管理規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求賠償損失9.2乙方違約責(zé)任9.2.1若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的%9.2.2若乙方因自身原因造成小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭議提交至市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案11.2合同解除條件11.2.1合同約定的解除條件成就11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同解除程序11.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同11.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)期限和費(fèi)用12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議履行情況記錄13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充13.2其他約定事項(xiàng)二13.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效13.3其他約定事項(xiàng)三13.3.1本合同未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為特定目的提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。14.2第三方介入情形14.2.1在物業(yè)管理服務(wù)過程中，若出現(xiàn)超出甲乙雙方能力范圍的問題，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可邀請(qǐng)第三方介入。14.3第三方選擇與授權(quán)14.3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。14.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面授權(quán)第三方參與相關(guān)事務(wù)，并明確其權(quán)利和義務(wù)。14.4第三方責(zé)任14.4.1第三方在介入物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。14.4.2第三方因自身原因造成甲乙雙方或小區(qū)業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.甲乙雙方額外條款15.1甲方額外條款15.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并提供必要的資料證明。15.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其服務(wù)協(xié)議，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。15.2乙方額外條款15.2.1乙方應(yīng)協(xié)助第三方開展工作，提供必要的便利和支持。15.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)第三方的工作進(jìn)展和成果。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，最高不超過萬元。16.1.2若第三方責(zé)任超過約定的限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定，甲方應(yīng)確保第三方按照服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)。17.1.2第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，若與甲方產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。17.2第三方與乙方17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定，乙方應(yīng)確保第三方按照服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)。17.2.2第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，若與乙方產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。17.3第三方與業(yè)主17.3.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。17.3.2若第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，與業(yè)主產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。18.第三方介入終止18.1第三方介入終止條件18.1.1第三方完成其服務(wù)協(xié)議約定的任務(wù)18.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入18.2第三方介入終止程序18.2.1雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入18.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后，立即停止介入活動(dòng)，并按照服務(wù)協(xié)議約定處理相關(guān)事務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含甲乙雙方基本信息、項(xiàng)目概況、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決、合同生效與解除等條款。附件說明：本合同主體文件，雙方權(quán)利義務(wù)的主要依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)等。附件說明：服務(wù)費(fèi)用的具體明細(xì)，作為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議履行情況記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行情況，包括服務(wù)項(xiàng)目、執(zhí)行時(shí)間、存在問題及解決情況等。附件說明：用于監(jiān)督和評(píng)估物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際執(zhí)行效果。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的類型、范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：第三方介入時(shí)簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：甲乙雙方授權(quán)委托書詳細(xì)要求：授權(quán)代表甲乙雙方處理相關(guān)事務(wù)的委托書。附件說明：授權(quán)代表在甲乙雙方之間進(jìn)行溝通和決策的依據(jù)。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的途徑和程序。附件說明：雙方在爭議解決過程中遵循的規(guī)則。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。違反國家法律法規(guī)或小區(qū)管理規(guī)定。乙方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。因自身原因造成小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：按日萬分之五支付滯納金。違反國家法律法規(guī)或小區(qū)管理規(guī)定：承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償損失。乙方違約責(zé)任：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)：支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的%。因自身原因造成小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失：承擔(dān)賠償責(zé)任。3.示例說明：示例一：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。示例二：乙方未按合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。全文完。2024年版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.總則1.1定義和解釋1.2合同依據(jù)1.3合同目的2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位的管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理2.3居住區(qū)環(huán)境與綠化管理2.4安全保衛(wèi)與消防管理2.5清潔衛(wèi)生與垃圾處理2.6公共秩序維護(hù)與車輛管理2.7其他服務(wù)事項(xiàng)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)5.1權(quán)利5.1.1物業(yè)管理方的管理權(quán)限5.1.2物業(yè)管理方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)5.1.3物業(yè)管理方的服務(wù)監(jiān)督權(quán)5.2義務(wù)5.2.1物業(yè)管理方的服務(wù)提供義務(wù)5.2.2物業(yè)管理方的安全保障義務(wù)5.2.3物業(yè)管理方的信息公開義務(wù)6.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.1權(quán)利6.1.1業(yè)主的知情權(quán)6.1.2業(yè)主的參與權(quán)6.1.3業(yè)主的監(jiān)督權(quán)6.2義務(wù)6.2.1業(yè)主的遵守合同義務(wù)6.2.2業(yè)主的配合義務(wù)6.2.3業(yè)主的維護(hù)義務(wù)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.違約責(zé)任8.1違約責(zé)任承擔(dān)方式8.2違約責(zé)任賠償范圍8.3違約責(zé)任承擔(dān)期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.其他約定11.1違約金11.2不可抗力11.3合同解釋11.4合同附件12.合同附件清單12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議13.合同簽訂13.1簽訂主體13.2簽訂時(shí)間13.3簽訂地點(diǎn)14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.總則1.1定義和解釋1.1.1本合同中，物業(yè)管理服務(wù)是指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對(duì)居住區(qū)內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，為業(yè)主提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。1.1.2本合同中，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用是指業(yè)主按照合同約定支付給物業(yè)管理方的費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)等。1.1.3本合同中，業(yè)主是指居住區(qū)內(nèi)的物業(yè)所有權(quán)人。1.2合同依據(jù)1.2.1《中華人民共和國物權(quán)法》1.2.2《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》1.2.3《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》1.3合同目的1.3.1明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。1.3.2明確業(yè)主和物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)。1.3.3確保居住區(qū)物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的生活質(zhì)量。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位的管理2.1.1住宅樓本體及附屬設(shè)施的管理2.1.2公共區(qū)域（如道路、綠化帶、停車場等）的管理2.1.3電梯、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理2.2.1設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)2.2.2設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維修2.2.3設(shè)施設(shè)備的更新改造2.3居住區(qū)環(huán)境與綠化管理2.3.1綠化帶的養(yǎng)護(hù)和修剪2.3.2公共區(qū)域的清潔和垃圾清運(yùn)2.3.3環(huán)境保護(hù)宣傳和監(jiān)督2.4安全保衛(wèi)與消防管理2.4.124小時(shí)安全巡邏2.4.2消防設(shè)施的檢查和維護(hù)2.4.3安全隱患的排查和整改2.5清潔衛(wèi)生與垃圾處理2.5.1居住區(qū)內(nèi)的清潔工作2.5.2垃圾的分類投放和清運(yùn)2.5.3清潔工具和用品的配置2.6公共秩序維護(hù)與車輛管理2.6.1維護(hù)居住區(qū)內(nèi)的公共秩序2.6.2車輛停放管理2.6.3停車費(fèi)用的收取和使用2.7其他服務(wù)事項(xiàng)2.7.1應(yīng)業(yè)主要求提供的其他服務(wù)2.7.2業(yè)主大會(huì)決議的其他服務(wù)事項(xiàng)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1服務(wù)費(fèi)用按照《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)等。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。3.2.2設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況由業(yè)主支付。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整按照《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整辦法》執(zhí)行。3.3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過。4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期4.1.1合同自雙方簽字之日起生效。4.2合同終止日期4.2.1合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。4.3合同續(xù)簽4.3.1合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)5.1權(quán)利5.1.1物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理。5.1.2物業(yè)管理方有權(quán)制定和調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.1.3物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處罰。5.2義務(wù)5.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.2.2物業(yè)管理方應(yīng)保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.2.3物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作情況。6.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.1權(quán)利6.1.1業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。6.1.3業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)行為。6.2義務(wù)6.2.1業(yè)主應(yīng)遵守合同約定，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。6.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方的管理工作。6.2.3業(yè)主應(yīng)維護(hù)居住區(qū)的公共秩序。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理所在地的人民法院。8.3爭議解決程序8.3.1爭議解決程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)方式9.1.1違約方應(yīng)根據(jù)違約行為和造成的損失承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。9.2違約責(zé)任賠償范圍9.2.1賠償范圍包括直接損失、間接損失及合理費(fèi)用。9.2.2直接損失包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用等。9.3違約責(zé)任承擔(dān)期限9.3.1違約責(zé)任承擔(dān)期限自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。10.3合同終止條件10.3.1合同期限屆滿，合同自然終止。10.3.2合同解除后，合同終止。10.4合同終止程序10.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。11.2合同備案要求11.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同報(bào)物業(yè)管理所在地的人民政府物業(yè)管理部門備案。12.其他約定12.1違約金12.1.1違約方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按日支付違約金。12.2不可抗力12.2.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。12.3合同解釋12.3.1合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。13.合同附件清單13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議14.合同簽訂14.1簽訂主體14.1.1甲方（物業(yè)管理方）：[物業(yè)管理方名稱]14.1.2乙方（業(yè)主）：[業(yè)主名稱]14.2簽訂時(shí)間14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3簽訂地點(diǎn)14.3.1本合同簽訂地點(diǎn)為[簽訂地點(diǎn)]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方的責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。15.2.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)16.1.2第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，及時(shí)回復(fù)甲乙雙方。16.2第三方介入的批準(zhǔn)16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同決定是否批準(zhǔn)第三方介入。16.2.2如同意第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分17.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)。17.1.2因甲乙雙方原因造成的損失，由甲乙雙方各自承擔(dān)。17.1.3因不可抗力等原因造成的損失，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定處理。17.2權(quán)利義務(wù)劃分17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取服務(wù)費(fèi)用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.2.3甲乙雙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)意見。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定18.1.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素確定。18.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。18.2第三方責(zé)任限額的適用18.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失。18.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力等原因造成的損失。19.第三方介入后的合同調(diào)整19.1合同調(diào)整的必要性19.1.1第三方介入后，可能需要對(duì)原合同進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)新的服務(wù)需求。19.2合同調(diào)整的程序19.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，確定合同調(diào)整的內(nèi)容。19.2.2合同調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方介入后發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，可按照原合同約定的爭議解決方式處理。20.2第三方介入后的爭議處理20.2.1第三方介入后的爭議處理，應(yīng)充分考慮第三方在合同中的責(zé)任和權(quán)利。20.2.2爭議處理過程中，甲乙雙方應(yīng)保持公平、公正的態(tài)度。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同要求：包含合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、期限、違約責(zé)任等條款。說明：本附件為合同主體，詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)的基本框架。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：列明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議要求：針對(duì)合同中未明確或需調(diào)整的條款進(jìn)行補(bǔ)充說明。說明：本附件用于在合同執(zhí)行過程中，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)等。說明：本附件作為費(fèi)用依據(jù)，用于指導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范和要求，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。說明：本附件作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)的具體操作。6.附件六：業(yè)主大會(huì)決議要求：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議。說明：本附件作為決策依據(jù)，用于指導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件作為第三方服務(wù)的補(bǔ)充協(xié)議，用于規(guī)范第三方在合同中的角色。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：明確合同中雙方可能出現(xiàn)的違約行為。說明：本條款用于界定違約行為的種類。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：根據(jù)違約行為，確定違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本條款用于指導(dǎo)違約責(zé)任的認(rèn)定。示例說明：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定的時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按日支付違約金，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。2.違約行為：物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.違約行為：第三方在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3付款方式4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間4.2服務(wù)終止時(shí)間4.3續(xù)約條款5.物業(yè)管理方責(zé)任5.1安全責(zé)任5.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任5.3維修保養(yǎng)責(zé)任5.4業(yè)主權(quán)益保護(hù)責(zé)任6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.爭議解決7.1爭議處理方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)方式12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責(zé)任13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議14.其他14.1適用法律14.2合同份數(shù)14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義“物業(yè)管理方”指提供物業(yè)管理服務(wù)的乙方；“業(yè)主”指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)所有權(quán)的甲方；“物業(yè)管理區(qū)域”指甲方擁有的物業(yè)所在的具體范圍；“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、公共設(shè)施維護(hù)等方面的服務(wù)；“服務(wù)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方收取的費(fèi)用；“違約”指任何一方違反本合同約定的行為。1.2解釋本合同中的定義和解釋，如無特殊說明，均以合同中的文字為準(zhǔn)。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧追綋碛械奈挥赱具體地址]的物業(yè)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容安全巡邏與監(jiān)控；環(huán)境衛(wèi)生清潔；公共設(shè)施（如電梯、照明、消防設(shè)施等）的維護(hù)與保養(yǎng)；綠化養(yǎng)護(hù)；公共秩序維護(hù)；業(yè)主投訴處理；應(yīng)急事件處理。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用計(jì)算方法詳見附件二。3.3付款方式服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間本合同服務(wù)起始時(shí)間為[具體日期]。4.2服務(wù)終止時(shí)間本合同服務(wù)期限為[具體期限]，如無特別約定，合同到期后自動(dòng)續(xù)期。4.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方。5.物業(yè)管理方責(zé)任5.1安全責(zé)任乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全，包括但不限于防火、防盜、防意外事故等。5.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任乙方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行環(huán)境清潔和垃圾清運(yùn)。5.3維修保養(yǎng)責(zé)任乙方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.4業(yè)主權(quán)益保護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和訴求。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利；對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)權(quán)；對(duì)物業(yè)管理方違反合同約定的追償權(quán)。6.2業(yè)主義務(wù)按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用；遵守物業(yè)管理規(guī)定；維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。8.違約責(zé)任8.1違約情形甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)立即糾正違約行為；向守約方支付違約金；因違約造成的損失，賠償守約方；如違約行為嚴(yán)重，守約方有權(quán)解除合同。8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約情形和損失程度確定，最高不超過合同總金額的[具體百分比]。9.合同解除與終止9.1合同解除條件合同雙方協(xié)商一致；一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除；法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。9.2合同終止條件合同期限屆滿；合同雙方協(xié)商一致終止；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照約定處理善后事宜。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。11.通知與送達(dá)11.1通知方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式。11.2送達(dá)方式送達(dá)以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)，如通過郵寄，以郵戳日期為準(zhǔn)。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及物業(yè)管理活動(dòng)中獲取的業(yè)主信息負(fù)有保密義務(wù)。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]。12.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件一詳細(xì)列明了乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二詳細(xì)列明了各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議附件三為合同雙方就特定事項(xiàng)達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議。14.其他14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)理方、維修方等。15.2第三方介入情形合同履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；甲乙雙方協(xié)商一致，引入第三方進(jìn)行合同監(jiān)督或協(xié)助；法律法規(guī)規(guī)定必須引入第三方的情況。15.3第三方介入程序第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任向乙方提供必要的資料和信息，以便第三方開展工作；配合第三方進(jìn)行現(xiàn)場勘查、評(píng)估、監(jiān)督等；按約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。16.2乙方責(zé)任向甲方提供第三方服務(wù)所需的必要信息；指導(dǎo)第三方進(jìn)行工作，確保其遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定；監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在引入第三方時(shí)協(xié)商確定，并寫入第三方協(xié)議。17.2責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，不包括因甲乙雙方責(zé)任導(dǎo)致的損失。17.3責(zé)任承擔(dān)第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)按照第三方協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方協(xié)議18.1協(xié)議簽訂第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。18.2協(xié)議內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容；服務(wù)期限；服務(wù)費(fèi)用；責(zé)任限額；保密條款；解除條款；爭議解決方式。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于其協(xié)議中約定的服務(wù)內(nèi)容，不包括甲乙雙方的權(quán)利。19.2責(zé)任劃分第三方的責(zé)任限于其提供的具體服務(wù)，不涉及甲乙雙方的責(zé)任。19.3義務(wù)劃分第三方的義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、合同約定以及甲乙雙方的要求。20.爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)按照第三方協(xié)議中約定的爭議解決方式處理。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)如第三方協(xié)議中未約定爭議解決機(jī)構(gòu)，爭議解決機(jī)構(gòu)由甲乙雙方協(xié)商確定。20.3爭議解決程序爭議解決程序按照爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行。21.其他21.1適用法律第三方介入相關(guān)的爭議解決，適用中華人民共和國法律。21.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有，第三方介入事項(xiàng)的解釋權(quán)亦歸甲乙雙方共同享有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于安全、清潔、維修、綠化等。要求：附件一應(yīng)包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行頻率、負(fù)責(zé)人員等信息。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。要求：附件二應(yīng)包含收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)周期、支付方式等信息。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議記錄甲乙雙方就特定事項(xiàng)達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，如服務(wù)范圍的調(diào)整、費(fèi)用的調(diào)整等。要求：附件三應(yīng)包含協(xié)議內(nèi)容、簽訂日期、雙方簽字等信息。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。要求：附件四應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等信息。5.附件五：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主公約明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)使用等。要求：附件五應(yīng)包含公約內(nèi)容、簽訂日期、業(yè)主簽字等信息。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)年度報(bào)告要求：附件六應(yīng)包含報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告日期、乙方簽字等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；第三方未按協(xié)議提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時(shí)，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等。3.違約責(zé)任示例甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日[具體百分比]計(jì)算；乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失程度確定；第三方未按協(xié)議提供服務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。全文完。2024年版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議3本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.5物業(yè)管理服務(wù)期限1.6物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.7物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任1.8物業(yè)安全管理1.9物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理1.10物業(yè)綠化管理1.11物業(yè)公共設(shè)施管理1.12物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納1.13違約責(zé)任1.14爭議解決及合同生效第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)所有人）：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：____________________1.1.4乙方地址：____________________1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2.1.1物業(yè)共用部位的清潔、衛(wèi)生、綠化、養(yǎng)護(hù)和管理；1.2.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；1.2.1.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；1.2.1.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理；1.2.1.5物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；1.2.1.6物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放的管理；1.2.1.7物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他相關(guān)服務(wù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3.1.1日常物業(yè)管理服務(wù)；1.3.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；1.3.1.3安全防范服務(wù)；1.3.1.4清潔衛(wèi)生服務(wù)；1.3.1.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；1.3.1.6公共區(qū)域管理服務(wù)；1.3.1.7其他服務(wù)。1.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.4.1乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需費(fèi)用，由甲方按照本合同約定支付；1.4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)；1.4.2.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)；1.4.2.3安全防范費(fèi)用；1.4.2.4清潔衛(wèi)生費(fèi)用；1.4.2.5綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；1.4.2.6其他費(fèi)用。1.5物業(yè)管理服務(wù)期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.6物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.6.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；1.6.2乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。1.7物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任1.7.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作；1.7.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)工作；1.7.3乙方應(yīng)保證物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。1.8物業(yè)安全管理1.8.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)物業(yè)安全管理；1.8.2乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全管理人員的培訓(xùn)；1.8.3乙方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的安全穩(wěn)定。1.9物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理1.9.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理；1.9.2乙方應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理人員的管理；1.9.3乙方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔。1.10物業(yè)綠化管理1.10.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)物業(yè)綠化管理；1.10.2乙方應(yīng)建立健全綠化管理制度，加強(qiáng)綠化管理人員的管理；1.10.3乙方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化美觀、整潔。第二部分：合同如下：1.11物業(yè)公共設(shè)施管理1.11.1.1公共停車場；1.11.1.2公共通道；1.11.1.3公共綠地；1.11.1.4公共照明；1.11.1.5公共休息區(qū)；1.11.1.6公共健身設(shè)施；1.11.1.7公共宣傳欄；1.11.2乙方應(yīng)定期檢查公共設(shè)施，確保其正常運(yùn)行和使用安全。1.12物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納1.12.1甲方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向乙方繳納；1.12.2甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金；1.12.3乙方應(yīng)向甲方開具物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。1.13違約責(zé)任1.13.1若甲方違反本合同約定，未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)采取必要的法律措施追討欠款；1.13.2若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失；1.13.3雙方任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.14爭議解決及合同生效1.14.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；1.14.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；1.14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份；1.14.4本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；1.14.5本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.15第三方介入的概念與定義1.15.1本合同中的“第三方”是指非甲乙雙方的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、監(jiān)理單位等。1.15.2第三方介入是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，引入第三方參與特定事項(xiàng)的決策、執(zhí)行或監(jiān)督。1.16第三方介入的申請(qǐng)與同意1.16.1甲乙雙方任何一方需引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢錾暾?qǐng)，并說明介入的目的、理由及預(yù)期效果。1.16.2雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式對(duì)第三方介入申請(qǐng)進(jìn)行同意或拒絕的回復(fù)。1.17第三方的責(zé)任與權(quán)利1.17.1第三方在本合同中的責(zé)任限于其介入事項(xiàng)的范圍內(nèi)，不承擔(dān)超出其職責(zé)范圍的責(zé)任。1.17.2第三方的權(quán)利包括但不限于：1.17.2.1收取合理的咨詢、評(píng)估、中介等費(fèi)用；1.17.2.2獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；1.17.2.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立作出決策或提出建議。1.18第三方的責(zé)任限額1.18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方介入時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。1.18.2若第三方因履行職責(zé)造成甲乙雙方損失的，其責(zé)任賠償額不超過合同約定的責(zé)任限額。1.19第三方介入的程序1.19.1第三方介入的程序如下：1.19.1.1甲乙雙方確定第三方介入的事項(xiàng)；1.19.1.2雙方共同選擇合適的第三方；1.19.1.3第三方與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；1.19.1.4第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議開展相關(guān)工作；1.19.1.5第三方完成工作后，向甲乙雙方提交報(bào)告或結(jié)論。1.20第三方與其他各方的劃分說明1.20.1第三方在本合同中的角色是獨(dú)立的，不替代甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.20.2第三方與其他各方的劃分如下：1.20.2.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議向甲方提供服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用；1.20.2.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議向乙方提供服務(wù)，乙方支付服務(wù)費(fèi)用；1.20.2.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)主或使用人：第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重其他業(yè)主或使用人的合法權(quán)益。1.21第三方介入的終止1.21.1第三方介入的終止條件包括但不限于：1.21.1.1第三方已完成服務(wù)協(xié)議約定的全部工作；1.21.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入；1.21.1.3因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無法繼續(xù)。1.21.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和第三方服務(wù)協(xié)議的約定，辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)算費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求：協(xié)議書應(yīng)包括雙方基本信息、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共設(shè)施管理、費(fèi)用繳納、違約責(zé)任、爭議解決及合同生效等內(nèi)容。說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的主要文件。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的具體金額、計(jì)費(fèi)依據(jù)、支付周期等。說明：本附件用于詳細(xì)說明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量的具體要求、檢查方法、整改措施等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。4.附件四：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括維修養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用、責(zé)任人等。說明：本附件用于記錄和監(jiān)督物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)工作的執(zhí)行情況。5.附件五：安全管理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括安全檢查、事故處理、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本附件用于保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生檢查、清潔作業(yè)、廢棄物處理等。說明：本附件用于確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。7.附件七：綠化管理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括綠化養(yǎng)護(hù)、植物更換、病蟲害防治等。說明：本附件用于維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)境。8.附件八：公共設(shè)施管理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括公共設(shè)施檢查、維修、更新等。說明：本附件用于管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、介入程序等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的管理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按____%計(jì)算，自逾期之日起至實(shí)際付款之日止。2.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接損失。3.違約行為：第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失，賠償金額不超過合同約定的責(zé)任限額。4.違約行為：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.違約行為：任何一方未按合同約定履行安全責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定：未履行安全責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。示例說明：若甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)向甲方收取____%的滯納金。若乙方未按時(shí)維修公共設(shè)施，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方____元。全文完。2024年版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議4本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍1.3物業(yè)管理服務(wù)期限2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)及計(jì)費(fèi)方式2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納時(shí)間及方式2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)3.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.3物業(yè)管理方與業(yè)主之間的溝通與協(xié)調(diào)4.1物業(yè)管理區(qū)域的安全管理4.2物業(yè)管理區(qū)域的消防管理4.3物業(yè)管理區(qū)域的治安管理5.1物業(yè)管理區(qū)域的清潔與綠化5.2物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù)與管理5.3物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)備維護(hù)與管理6.1物業(yè)管理區(qū)域的維修服務(wù)6.2物業(yè)管理區(qū)域的緊急維修處理6.3物業(yè)管理區(qū)域的保修服務(wù)7.1物業(yè)管理區(qū)域的停車服務(wù)7.2物業(yè)管理區(qū)域的停車費(fèi)用收取7.3物業(yè)管理區(qū)域的停車秩序維護(hù)8.1物業(yè)管理區(qū)域的公共活動(dòng)組織8.2物業(yè)管理區(qū)域的公共活動(dòng)安全保障8.3物業(yè)管理區(qū)域的公共活動(dòng)場地使用9.1物業(yè)管理區(qū)域的投訴與處理9.2物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督9.3業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的評(píng)價(jià)與反饋10.1物業(yè)管理合同的解除與終止10.2物業(yè)管理合同的續(xù)簽10.3物業(yè)管理合同的違約責(zé)任11.1物業(yè)管理合同的爭議解決11.2物業(yè)管理合同的適用法律11.3物業(yè)管理合同的附件12.1物業(yè)管理合同的生效條件12.2物業(yè)管理合同的簽署與備案12.3物業(yè)管理合同的保管與履行13.1物業(yè)管理合同的變更與修改13.2物業(yè)管理合同的補(bǔ)充協(xié)議13.3物業(yè)管理合同的解除與終止14.1物業(yè)管理合同的附件清單14.2物業(yè)管理合同的簽署日期14.3物業(yè)管理合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述1.1本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域綠化、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全管理、治安防范、停車管理、業(yè)主公共活動(dòng)組織與實(shí)施等。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的具體實(shí)施細(xì)則，將在本合同附件中詳細(xì)列明。第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主、使用人及其合法權(quán)益。2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍涵蓋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等。2.3物業(yè)管理服務(wù)范圍還包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作。第三條物業(yè)管理服務(wù)期限3.1本合同的有效期為自合同簽訂之日起至____年____月____日止。3.2合同期滿后，如雙方同意繼續(xù)履行物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂續(xù)簽合同。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)及計(jì)費(fèi)方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會(huì)通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式為：按建筑面積計(jì)算，每月每平方米收費(fèi)人民幣_(tái)___元。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納時(shí)間及方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納時(shí)間為每月____日前。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式為：業(yè)主可采取銀行轉(zhuǎn)賬、物業(yè)服務(wù)中心收取現(xiàn)金或支票等方式繳納。第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制按照《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及地方相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。6.2如遇政策調(diào)整或物價(jià)上漲，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可相應(yīng)調(diào)整，具體調(diào)整方案由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)討論決定。第七條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)管理方有權(quán)依據(jù)本合同約定和法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人進(jìn)行管理和服務(wù)。7.2物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。7.3物業(yè)管理方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。7.4物業(yè)管理方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，對(duì)業(yè)主、使用人的個(gè)人信息保密。7.5物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，接受監(jiān)督和檢查。第八條物業(yè)管理區(qū)域的治安管理8.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全治安防范措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序。8.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。8.3業(yè)主和使用人應(yīng)遵守治安管理規(guī)定，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)。8.4物業(yè)管理方應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)開展治安管理工作，協(xié)助偵破治安案件。第九條物業(yè)管理區(qū)域的消防管理9.1物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。9.2物業(yè)管理方應(yīng)制定消防安全管理制度，對(duì)業(yè)主和使用人進(jìn)行消防安全教育和培訓(xùn)。9.3業(yè)主和使用人應(yīng)遵守消防法規(guī)，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)使用明火或存放易燃易爆物品。9.4發(fā)生火災(zāi)時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行疏散和滅火。第十條物業(yè)管理區(qū)域的清潔與綠化10.1物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔工作。10.2物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化維護(hù)，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。10.3業(yè)主和使用人應(yīng)愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生和綠化，不得隨意損壞綠化設(shè)施。第十一條物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù)與管理11.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施正常運(yùn)行。11.2公共設(shè)施的維修和更換，應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行，并及時(shí)通知業(yè)主和使用人。11.3業(yè)主和使用人應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得惡意損壞或占用。第十二條物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)備維護(hù)與管理12.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。12.2設(shè)備設(shè)施的維修和更換，應(yīng)確保質(zhì)量和安全，并遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。12.3業(yè)主和使用人應(yīng)按照規(guī)定使用設(shè)備設(shè)施，不得私自操作或損壞。第十三條物業(yè)管理區(qū)域的維修服務(wù)13.1物業(yè)管理方應(yīng)提供及時(shí)、高效的維修服務(wù)，對(duì)業(yè)主和使用人提出的維修請(qǐng)求及時(shí)響應(yīng)。13.2維修服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：房屋修繕、水電維修、電梯故障處理等。13.3物業(yè)管理方應(yīng)制定維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量。第十四條物業(yè)管理區(qū)域的停車服務(wù)14.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車服務(wù)管理，包括停車場的規(guī)劃、使用和收費(fèi)。14.2物業(yè)管理方應(yīng)合理規(guī)劃停車位，確保停車秩序和車輛安全。14.3停車費(fèi)用的收取和使用應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督。14.4物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)停車場進(jìn)行維護(hù)和清潔，保持環(huán)境整潔。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所稱第三方，指除甲乙雙方以外的，參與物業(yè)管理服務(wù)過程中，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于：物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)維修機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。16.1第三方介入的情形16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時(shí)，可引入第三方介入。16.1.2物業(yè)管理服務(wù)過程中，因不可抗力、合同違約或其他原因，需要第三方介入解決爭議或提供服務(wù)時(shí)，第三方可介入。17.2第三方的責(zé)權(quán)利17.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、本合同約定及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)章制度。17.2.2第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，享有相應(yīng)的報(bào)酬，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3第三方與其他各方的劃分說明18.3.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，以合同約定為準(zhǔn)，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.3.2第三方與業(yè)主和使用人的關(guān)系，應(yīng)遵循物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，維護(hù)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益。18.3.3第三方在物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)與物業(yè)管理方保持良好溝通，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。19.1第三方責(zé)任限額19.1.1第三方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)，如因自身原因?qū)е聵I(yè)主、使用人或甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.1.2第三方的責(zé)任限額，可根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度，由甲乙雙方在合同中約定。19.1.3如無特別約定，第三方的責(zé)任限額不超過其提供服務(wù)合同金額的____倍。20.2第三方介入的額外條款20.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事項(xiàng)、費(fèi)用、責(zé)任等達(dá)成一致意見，并簽訂書面協(xié)議。20.2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持良好溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。20.2.3第三方介入的費(fèi)用，由提供服務(wù)的第三方承擔(dān)，但甲乙雙方另有約定的除外。21.3第三方介入后的合同履行21.3.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。21.3.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。21.3.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)評(píng)估第三方介入的效果，并據(jù)此調(diào)整后續(xù)的物業(yè)管理服務(wù)。22.4第三方介入的爭議解決22.4.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。22.4.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或仲裁。第三方應(yīng)按照法院或仲裁機(jī)構(gòu)的判決或裁決履行相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容細(xì)則要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等，以及各類公共設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)規(guī)范。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整機(jī)制等，以及繳納方式和時(shí)間。3.附件三：物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度要求：制定物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度，包括消防安全、治安防范、電梯安全等。4.附件四：物業(yè)管理區(qū)域清潔與綠化管理制度要求：制定物業(yè)管理區(qū)域的清潔與綠化管理制度，明確清潔、綠化標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)流程。5.附件五：物業(yè)管理區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃要求：制定公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確設(shè)備種類、維護(hù)周期、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。6.附件六：物業(yè)管理區(qū)域維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程要求：制定維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，明確維修響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量保證等。7.附件七：物業(yè)管理區(qū)域停車服務(wù)管理規(guī)定要求：制定停車服務(wù)管理規(guī)定，明確停車費(fèi)用、停車秩序、停車管理等。8.附件八：物業(yè)管理區(qū)域公共活動(dòng)組織與實(shí)施方案要求：制定公共活動(dòng)組織與實(shí)施方案，明確活動(dòng)類型、活動(dòng)流程、安全保障等。9.附件九：物業(yè)管理區(qū)域投訴處理流程要求：制定投訴處理流程，明確投訴方式、處理時(shí)間、處理結(jié)果等。10.附件十：物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議要求：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改，確保合同的完整性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主、使用人因此遭受的損失。2.違約行為：業(yè)主、使用人未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主、使用人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)繳欠繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并支付滯納金。3.違約行為：第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е聵I(yè)主、使用人或甲乙雙方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主、使用人因此遭受的損失。4.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主、使用人因此遭受的損失。5.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定履行消防管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生火災(zāi)事故。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主、使用人因此遭受的損失。6.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定履行公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理職責(zé)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)修復(fù)或更換損壞的設(shè)施設(shè)備。7.違約行為：業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定，損壞公共設(shè)施設(shè)備或綠化環(huán)境。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主、使用人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損壞的設(shè)施設(shè)備或綠化環(huán)境。全文完。2024年版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議5本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)管理服務(wù)期限2.2物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間2.3物業(yè)管理服務(wù)考核與評(píng)價(jià)3.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)3.4物業(yè)安全與秩序維護(hù)4.1物業(yè)檔案管理4.2物業(yè)財(cái)務(wù)管理4.3物業(yè)服務(wù)合同簽訂與變更5.1物業(yè)使用規(guī)范5.2物業(yè)使用限制5.3物業(yè)使用糾紛處理6.1物業(yè)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.2物業(yè)業(yè)主權(quán)益保障6.3物業(yè)業(yè)主責(zé)任和義務(wù)7.1物業(yè)投訴與處理7.2物業(yè)糾紛解決方式7.3物業(yè)投訴處理流程8.1物業(yè)合同解除與終止8.2物業(yè)合同解除條件8.3物業(yè)合同終止方式9.1物業(yè)合同違約責(zé)任9.2物業(yè)違約行為認(rèn)定9.3物業(yè)違約責(zé)任承擔(dān)10.1物業(yè)合同爭議解決10.2物業(yè)合同爭議解決方式10.3物業(yè)合同爭議解決程序11.1物業(yè)合同法律適用11.2物業(yè)合同爭議法律適用11.3物業(yè)合同適用法律解釋12.1物業(yè)合同生效條件12.2物業(yè)合同生效時(shí)間12.3物業(yè)合同生效法律效力13.1物業(yè)合同附件13.2物業(yè)合同附件內(nèi)容13.3物業(yè)合同附件效力14.1物業(yè)合同其他約定事項(xiàng)14.2物業(yè)合同其他約定事項(xiàng)解釋14.3物業(yè)合同其他約定事項(xiàng)變更第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1.1本合同所指物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的維護(hù)與管理、物業(yè)綠化、車輛停放管理、安全防范、消防管理、公共秩序維護(hù)等。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1定期對(duì)物業(yè)共用區(qū)域進(jìn)行清掃、清潔、消毒等；1.2.2負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行；1.2.3對(duì)物業(yè)綠化進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，確保植物生長良好；1.2.4負(fù)責(zé)車輛停放區(qū)的管理，確保車輛停放有序；1.2.524小時(shí)安全巡邏，確保物業(yè)安全；1.2.6定期進(jìn)行消防檢查，確保消防設(shè)施完好；1.2.7維護(hù)公共秩序，處理各類突發(fā)情況。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；1.3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估與調(diào)整，確保服務(wù)質(zhì)量。1.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)收，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定；1.4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式為：業(yè)主應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期開始前，將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用一次性支付至物業(yè)管理公司指定賬戶。1.5物業(yè)管理服務(wù)期限1.5.1本合同物業(yè)管理服務(wù)期限自合同生效之日起至______年______月______日止。1.6物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間1.6.1物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為每日______時(shí)至______時(shí)。1.7物業(yè)管理服務(wù)考核與評(píng)價(jià)1.7.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自查，并向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告；1.7.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為物業(yè)管理公司續(xù)簽合同或調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。8.1物業(yè)合同解除與終止8.2物業(yè)合同解除條件8.2.1物業(yè)管理公司未履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，嚴(yán)重影響業(yè)主生活；8.2.2物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)要求整改后仍不改進(jìn)；8.2.3物業(yè)管理公司擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意。8.3物業(yè)合同終止方式8.3.1合同到期自然終止；8.3.2因物業(yè)管理公司原因?qū)е潞贤獬?.3.3因業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解除合同；8.3.4雙方協(xié)商一致解除合同。9.1物業(yè)合同違約責(zé)任9.1.1物業(yè)管理公司未履行合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失；9.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。9.2物業(yè)違約行為認(rèn)定9.2.1物業(yè)管理公司未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，視為違約；9.2.2物業(yè)管理公司未按照合同約定履行職責(zé)的，視為違約；9.2.3物業(yè)管理公司違反法律法規(guī)的，視為違約。9.3物業(yè)違約責(zé)任承擔(dān)9.3.1物業(yè)管理公司違約，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；9.3.2業(yè)主違約，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.1物業(yè)合同爭議解決10.1.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；