2025年度人力資源SaaS服務(wù)采購協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度人力資源SaaS服務(wù)采購協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同有效期1.5合同語言第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)交付方式2.5服務(wù)質(zhì)量保證第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付期限3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.5付款憑證第四章交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付時(shí)間4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程4.4驗(yàn)收不合格處理4.5驗(yàn)收合格后服務(wù)開始時(shí)間第五章服務(wù)使用與維護(hù)5.1用戶權(quán)限5.2用戶培訓(xùn)5.3系統(tǒng)維護(hù)5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.5系統(tǒng)升級5.6系統(tǒng)安全第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止程序8.4合同解除或終止后的處理第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)9.4爭議解決費(fèi)用第十章合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同修改效力10.4合同附件第十一章合同附件11.1服務(wù)清單11.2用戶手冊11.3技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議11.4其他附件第十二章其他約定12.1合同履行過程中的通知12.2合同履行過程中的變更12.3合同履行過程中的爭議12.4合同履行過程中的不可抗力12.5合同履行過程中的保密第十三章合同份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管13.3合同復(fù)印件第十四章合同生效日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的為滿足甲方在2025年度內(nèi)人力資源管理的需求，提高人力資源管理效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。1.3合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.4合同有效期自本協(xié)議簽訂之日起至2025年12月31日止。1.5合同語言本協(xié)議采用中文書寫，雙方均需遵守。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方提供的人力資源SaaS服務(wù)，包括但不限于員工信息管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬福利管理等功能。2.2服務(wù)范圍本服務(wù)范圍涵蓋甲方所有員工，包括但不限于員工基本信息、招聘信息、培訓(xùn)記錄、薪酬福利等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量、高效率的人力資源SaaS服務(wù)。2.4服務(wù)交付方式乙方通過云端平臺(tái)向甲方提供人力資源SaaS服務(wù)，甲方可隨時(shí)隨地進(jìn)行訪問和使用。2.5服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)安全，服務(wù)故障響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于軟件使用費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費(fèi)用支付期限每月前5個(gè)工作日內(nèi)支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國家政策調(diào)整或市場波動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.5付款憑證乙方應(yīng)在每月前5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供付款憑證。第四章交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)交付。4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際使用情況，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收流程甲方在服務(wù)交付后15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并向乙方提供驗(yàn)收報(bào)告。4.4驗(yàn)收不合格處理若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到驗(yàn)收報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格。4.5驗(yàn)收合格后服務(wù)開始時(shí)間驗(yàn)收合格后，服務(wù)正式開始運(yùn)行。第五章服務(wù)使用與維護(hù)5.1用戶權(quán)限甲方指定管理員負(fù)責(zé)用戶權(quán)限的分配和管理。5.2用戶培訓(xùn)乙方提供至少2次免費(fèi)的用戶培訓(xùn)，幫助甲方熟悉系統(tǒng)使用。5.3系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方每月進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。5.5系統(tǒng)升級乙方每年至少進(jìn)行一次系統(tǒng)升級，以適應(yīng)市場需求。5.6系統(tǒng)安全乙方采取必要的安全措施，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。第七章違約責(zé)任7.1違約情形包括但不限于未按時(shí)交付服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露商業(yè)秘密等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過合同總金額的30%。7.4違約解除合同如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)對方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除本協(xié)議。8.2合同終止條件（1）合同約定的有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；（3）一方違約導(dǎo)致合同解除。8.3合同解除或終止程序任何一方要求解除或終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方。8.4合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）乙方應(yīng)將甲方已支付的費(fèi)用中未享受的部分退還甲方；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即書面通知對方；（2）雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點(diǎn)合同簽訂地人民法院。9.4爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十章合同生效與修改10.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同修改程序任何對本協(xié)議的修改，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同修改效力修改后的條款與本協(xié)議原有條款具有同等法律效力。10.4合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章合同附件11.1服務(wù)清單11.2用戶手冊11.3技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議11.4其他附件第十二章其他約定12.1合同履行過程中的通知任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并視為已送達(dá)給對方。12.2合同履行過程中的變更任何對合同內(nèi)容的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同履行過程中的爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.4合同履行過程中的不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.5合同履行過程中的保密雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十三章合同份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)本協(xié)議一式[填寫份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[填寫份數(shù)]份。13.2合同保管本協(xié)議由甲乙雙方妥善保管。13.3合同復(fù)印件本協(xié)議復(fù)印件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四章合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：簽字：日期：乙方（蓋章）：簽字：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：甲方作為主導(dǎo)方，在服務(wù)采購過程中享有最終決策權(quán)。條款內(nèi)容：（1）甲方有權(quán)決定服務(wù)的具體實(shí)施方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出修改意見，乙方應(yīng)在收到意見后及時(shí)調(diào)整。（3）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)度和成果進(jìn)行監(jiān)督。1.2甲方需求變更條款說明：為滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可能對服務(wù)需求進(jìn)行變更。條款內(nèi)容：（1）甲方有權(quán)在合同期內(nèi)提出需求變更，乙方應(yīng)在接到變更通知后5個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)。（2）因甲方需求變更導(dǎo)致的服務(wù)調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定調(diào)整方案及費(fèi)用。（3）如因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，甲方應(yīng)按比例支付。1.3甲方數(shù)據(jù)安全責(zé)任條款說明：甲方作為數(shù)據(jù)所有者，對數(shù)據(jù)安全負(fù)有重要責(zé)任。條款內(nèi)容：（1）甲方應(yīng)確保提供給乙方的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）甲方應(yīng)采取必要措施保障數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和使用過程中的安全。（3）因甲方數(shù)據(jù)問題導(dǎo)致乙方提供的服務(wù)出現(xiàn)故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：乙方作為服務(wù)提供方，在服務(wù)實(shí)施過程中享有主導(dǎo)權(quán)。條款內(nèi)容：（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求制定服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)甲方審批。（2）乙方有權(quán)對甲方提出的需求進(jìn)行技術(shù)評估，并提出合理化建議。（3）乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)實(shí)施情況調(diào)整工作進(jìn)度和方案。2.2乙方技術(shù)支持條款說明：乙方應(yīng)提供及時(shí)、高效的技術(shù)支持，確保甲方正常使用服務(wù)。條款內(nèi)容：（1）乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。（2）乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。（3）乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方使用服務(wù)的技能。2.3乙方數(shù)據(jù)備份責(zé)任條款說明：乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。條款內(nèi)容：（1）乙方應(yīng)每月對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行一次備份，并保留至少3個(gè)月的歷史數(shù)據(jù)。（2）乙方應(yīng)確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。（3）如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介職責(zé)條款說明：為保障雙方權(quán)益，第三方中介在合同履行過程中承擔(dān)重要職責(zé)。條款內(nèi)容：（1）中介應(yīng)協(xié)助雙方簽訂合同，并對合同條款進(jìn)行審核。（2）中介應(yīng)監(jiān)督合同履行情況，協(xié)調(diào)雙方解決爭議。（3）中介應(yīng)定期向雙方通報(bào)合同履行情況，確保雙方知情。3.2中介費(fèi)用條款說明：中介在合同履行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由雙方承擔(dān)。條款內(nèi)容：（1）中介費(fèi)用包括但不限于合同簽訂費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)、爭議解決費(fèi)等。（2）中介費(fèi)用由雙方按照合同約定比例承擔(dān)。（3）中介費(fèi)用應(yīng)在合同履行過程中支付。3.3中介保密條款說明：中介在合同履行過程中應(yīng)保守雙方商業(yè)秘密。條款內(nèi)容：（1）中介不得向任何第三方泄露雙方商業(yè)秘密。（2）中介應(yīng)采取必要措施確保保密信息的安全。（3）中介違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.用戶手冊3.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議4.合同簽訂證明文件5.甲方需求說明書6.乙方服務(wù)方案7.保密協(xié)議8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議9.第三方中介授權(quán)書10.中介費(fèi)用結(jié)算單11.數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)方案12.用戶培訓(xùn)記錄13.服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告14.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按時(shí)交付服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.任何一方泄露商業(yè)秘密。4.任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款。5.任何一方未按約定履行保密義務(wù)。違約行為認(rèn)定：1.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未采取行動(dòng)，視為違約。2.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍未支付，視為違約。3.泄露商業(yè)秘密的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即視為違約。4.違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即視為違約。5.未按約定履行保密義務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對其創(chuàng)造的智力成果所享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的分歧，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方需求變更頻繁，影響乙方服務(wù)進(jìn)度。解決辦法：雙方協(xié)商制定需求變更流程，明確變更審批和費(fèi)用調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。2.問題：數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)增加，可能導(dǎo)致信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，確保數(shù)據(jù)安全。3.問題：服務(wù)費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：明確支付流程，設(shè)置催款機(jī)制，確保費(fèi)用及時(shí)支付。4.問題：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確。解決辦法：雙方協(xié)商制定詳細(xì)的服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保驗(yàn)收過程公平公正。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)人力資源管理部門采購SaaS服務(wù)進(jìn)行員工信息管理。2.人力資源服務(wù)外包，乙方提供SaaS服務(wù)滿足甲方人力資源管理需求。3.第三方中介參與合同簽訂和履行，提供專業(yè)服務(wù)。4.合同涉及商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，確保雙方權(quán)益。5.服務(wù)實(shí)施過程中，雙方可能遇到各種問題，需協(xié)商解決。全文完。2025年度人力資源SaaS服務(wù)采購協(xié)議2本合同目錄一覽1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費(fèi)用1.5付款方式1.6服務(wù)交付1.7數(shù)據(jù)安全與保密1.8服務(wù)支持與維護(hù)1.9服務(wù)的變更與更新1.10違約責(zé)任1.11爭議解決1.12合同生效與終止1.13合同的修改與補(bǔ)充1.14其他條款1.15合同附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1.1本服務(wù)為人力資源SaaS服務(wù)，旨在通過云端平臺(tái)提供人力資源管理解決方案。1.1.2服務(wù)包括但不限于員工信息管理、招聘管理、績效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利管理等模塊。1.1.3服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，以滿足用戶的需求。第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的人力資源SaaS服務(wù)。2.2服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)功能的完整性和可用性，用戶可根據(jù)自身需求選擇使用。2.3服務(wù)提供方應(yīng)提供技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能咨詢和用戶培訓(xùn)。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限為2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）______元整（小寫）_____元。4.2付款方式：按季度支付，每個(gè)季度前支付下季度服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用包含但不限于系統(tǒng)使用費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。第五條付款方式5.1用戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)提供方收到用戶支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)出具相應(yīng)的收款憑證。5.3如用戶逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按日向服務(wù)提供方支付_____%的滯納金。第六條服務(wù)交付6.1服務(wù)提供方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的____個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)部署，確保用戶能夠正常使用服務(wù)。6.2服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性。6.3服務(wù)提供方應(yīng)提供完善的用戶手冊和技術(shù)文檔，以方便用戶使用和維護(hù)服務(wù)。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.2服務(wù)提供方不得泄露、復(fù)制、篡改或非法使用用戶數(shù)據(jù)。7.3在服務(wù)期限內(nèi)，如因服務(wù)提供方原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條服務(wù)支持與維護(hù)8.1服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為用戶提供全天候的咨詢服務(wù)。8.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：解答用戶在使用過程中遇到的問題、提供遠(yuǎn)程協(xié)助、處理系統(tǒng)故障等。8.3服務(wù)提供方應(yīng)在用戶提交服務(wù)請求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案或采取修復(fù)措施。8.4用戶在使用服務(wù)過程中遇到的問題，應(yīng)通過服務(wù)提供方指定的渠道進(jìn)行反饋。第九條服務(wù)的變更與更新9.1服務(wù)提供方有權(quán)在不影響用戶正常使用的前提下，對服務(wù)進(jìn)行必要的變更和更新。9.2服務(wù)提供方應(yīng)在變更或更新前通知用戶，并確保用戶有足夠的時(shí)間適應(yīng)新的服務(wù)版本。9.3用戶對服務(wù)變更或更新有異議的，應(yīng)在收到通知后的____個(gè)工作日內(nèi)向服務(wù)提供方提出。第十條違約責(zé)任10.1如用戶未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。10.2如服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容，用戶有權(quán)要求服務(wù)提供方進(jìn)行整改或賠償。10.3雙方任何一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。11.3訴訟費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十二條合同生效與終止12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求賠償損失。12.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止使用對方提供的服務(wù)，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條合同的修改與補(bǔ)充13.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。13.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第十四條其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1.1本合同約定，在特定情況下，第三方可能介入合同執(zhí)行過程中，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)安全顧問、法律顧問等。1.1.2第三方的介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、保障數(shù)據(jù)安全或解決合同執(zhí)行中的特定問題。第二條第三方定義2.1.1第三方是指在合同中未直接參與簽訂，但根據(jù)合同約定或雙方一致同意，參與到合同執(zhí)行過程中的任何個(gè)人或?qū)嶓w。2.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、股東或關(guān)聯(lián)方。第三條第三方責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或雙方一致同意的條款，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。3.1.2第三方的責(zé)任包括但不限于：a)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或產(chǎn)品；b)保守合同相關(guān)的商業(yè)秘密；c)在其職責(zé)范圍內(nèi)，對合同執(zhí)行中的問題提供專業(yè)意見或解決方案。第四條第三方權(quán)利4.1.1第三方享有根據(jù)合同約定或雙方一致同意的權(quán)利，包括但不限于：a)獲取合同執(zhí)行所需的信息；b)在其職責(zé)范圍內(nèi)，對合同執(zhí)行提出建議；c)收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方與其他各方的劃分5.1.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系應(yīng)明確界定，包括但不限于：a)第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；b)第三方在合同執(zhí)行中的角色和職責(zé)；c)第三方在合同執(zhí)行中與其他方的溝通和協(xié)調(diào)。第六條第三方責(zé)任限額6.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或雙方一致同意的條款確定。6.1.2責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：a)第三方因其疏忽或過失導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的最高賠償額；b)第三方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致信息泄露的最高賠償額；c)第三方因提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的損失賠償額。第七條第三方介入的流程a)甲方或乙方提出第三方介入的需求；b)雙方協(xié)商確定第三方的選擇和介入方式；c)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議或相關(guān)文件；d)第三方按照協(xié)議或文件的規(guī)定履行職責(zé)。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)合同約定或雙方一致同意的條款確定。8.1.2費(fèi)用包括但不限于：a)第三方提供服務(wù)的直接費(fèi)用；b)第三方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用；c)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第九條第三方介入的終止9.1.1第三方介入的終止應(yīng)按照合同約定或雙方一致同意的條款執(zhí)行。9.1.2第三方介入終止后，甲方或乙方應(yīng)向第三方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。第十條第三方介入的爭議解決10.1.1第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同執(zhí)行地的人民法院提起訴訟。第十一條本附加條款的生效11.1.1本附加條款作為2025年度人力資源SaaS服務(wù)采購協(xié)議的一部分，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本附加條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：人力資源SaaS服務(wù)詳細(xì)功能清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)所包含的所有功能模塊，包括但不限于員工信息管理、招聘管理、績效管理等。說明：本附件用于明確服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和功能。2.附件二：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件要求：提供服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照、行