2024年物業(yè)管理與維護服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理與維護服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標準第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標準3.2物業(yè)管理費繳納方式3.3物業(yè)管理費繳納期限第四條物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方權(quán)利4.2物業(yè)管理方義務(wù)第五條業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主方權(quán)利5.2業(yè)主方義務(wù)第六條物業(yè)設(shè)施維護與保養(yǎng)6.1物業(yè)設(shè)施維護范圍6.2物業(yè)設(shè)施保養(yǎng)標準6.3維護保養(yǎng)費用承擔(dān)第七條緊急情況處理7.1緊急情況定義7.2緊急情況處理程序7.3緊急情況責(zé)任承擔(dān)第八條業(yè)主投訴與糾紛處理8.1業(yè)主投訴途徑8.2糾紛處理程序8.3糾紛處理結(jié)果第九條合同履行與變更9.1合同履行期限9.2合同變更程序9.3合同解除條件第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償方式與標準第十一條合同終止與解除11.1合同終止條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決期限第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：___________1.2業(yè)主方名稱：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：___________第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域具體范圍為：___________2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生管理（2）公共秩序維護（3）公共設(shè)施設(shè)備維護（4）綠化養(yǎng)護（5）停車管理（6）物業(yè)服務(wù)費收取2.3物業(yè)管理服務(wù)標準按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標準按照___________（收費標準名稱）執(zhí)行，具體收費標準見附件二。3.2物業(yè)管理費繳納方式業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費，繳納方式為___________（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。3.3物業(yè)管理費繳納期限業(yè)主應(yīng)在每月___________（具體日期）前繳納物業(yè)管理費。第四條物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域進行管理；（2）有權(quán)對業(yè)主違規(guī)行為進行制止和糾正；（3）有權(quán)對業(yè)主提出的管理建議進行答復(fù)和處理。4.2物業(yè)管理方義務(wù)（1）按照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；（3）及時處理業(yè)主的合理訴求。第五條業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主方權(quán)利（1）享有物業(yè)服務(wù)；（2）對物業(yè)管理提出意見和建議；（3）監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量和行為。5.2業(yè)主方義務(wù)（1）按時繳納物業(yè)管理費；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；（3）維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。第六條物業(yè)設(shè)施維護與保養(yǎng)6.1物業(yè)設(shè)施維護范圍6.2物業(yè)設(shè)施保養(yǎng)標準按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。6.3維護保養(yǎng)費用承擔(dān)維護保養(yǎng)費用由物業(yè)管理方承擔(dān)，業(yè)主無需額外支付。第七條緊急情況處理7.1緊急情況定義7.2緊急情況處理程序（1）物業(yè)管理方接到緊急情況報告后，應(yīng)立即采取措施進行處理；（2）緊急情況處理過程中，物業(yè)管理方應(yīng)通知業(yè)主方，并及時報告處理結(jié)果。7.3緊急情況責(zé)任承擔(dān)緊急情況處理過程中，如因物業(yè)管理方原因造成業(yè)主方損失的，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條業(yè)主投訴與糾紛處理8.1業(yè)主投訴途徑（1）撥打物業(yè)管理方服務(wù)；（2）向物業(yè)管理方現(xiàn)場反映；（3）通過物業(yè)管理方指定的電子郵箱或網(wǎng)站提交投訴。8.2糾紛處理程序（1）物業(yè)管理方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后3個工作日內(nèi)進行核實；（2）物業(yè)管理方應(yīng)在核實情況后5個工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理意見；（3）如業(yè)主對處理意見不滿意，可向物業(yè)管理方提出復(fù)議，物業(yè)管理方應(yīng)在收到復(fù)議請求后10個工作日內(nèi)作出答復(fù)。8.3糾紛處理結(jié)果物業(yè)管理方應(yīng)確保糾紛處理結(jié)果的公正性和合理性，如有必要，可邀請第三方進行調(diào)解或仲裁。第九條合同履行與變更9.1合同履行期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至___________（具體日期）止。9.2合同變更程序（1）任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議作為本合同的組成部分。9.3合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任定義本合同中的違約責(zé)任是指一方違反合同約定，給對方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)全額賠償；（3）雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，合理確定違約金和賠償金額。10.3賠償方式與標準賠償方式為貨幣賠償，具體標準根據(jù)實際情況確定。第十一條合同終止與解除11.1合同終止條件（1）合同履行期限屆滿；（2）合同約定的終止條件成就；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面解除協(xié)議；（3）合同解除協(xié)議作為本合同的組成部分。11.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方可向物業(yè)管理方所在地的仲裁委員會申請仲裁；（3）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。12.2爭議解決機構(gòu)物業(yè)管理方所在地的仲裁委員會。12.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起______（具體期限）內(nèi)。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標準。13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括各項費用的構(gòu)成和計算方式。13.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于業(yè)主大會議事規(guī)則、物業(yè)管理規(guī)約等。第十四條合同生效與備案14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2合同備案要求雙方應(yīng)按照物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，將本合同報送相關(guān)部門備案。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理過程中，經(jīng)合同雙方同意，參與物業(yè)管理活動或提供專業(yè)服務(wù)的個人或單位，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、維修服務(wù)單位等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署相關(guān)協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)遵循法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的賠償上限。（1）第三方責(zé)任限額的具體金額；（2）責(zé)任限額的計算方式；（3）責(zé)任限額的適用范圍。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，享有提供專業(yè)服務(wù)的權(quán)利；（2）有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；（3）在合同履行過程中，享有合理的利潤和報酬。4.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)；（2）保證服務(wù)的安全性、合規(guī)性，避免對甲乙雙方造成損失；（3）及時向甲乙雙方報告服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并采取有效措施予以解決。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，對甲方造成損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）甲方在第三方介入過程中，應(yīng)配合第三方工作，并提供必要的信息和資料；（3）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。5.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，對乙方造成損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）乙方在第三方介入過程中，應(yīng)配合第三方工作，并提供必要的信息和資料；（3）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。5.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任（1）在第三方介入過程中，若因甲乙雙方的原因?qū)е碌谌綗o法履行合同，由甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任；（2）甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。第六條第三方介入?yún)f(xié)議（1）第三方的基本信息；（2）第三方提供服務(wù)的項目、內(nèi)容、標準；（3）第三方責(zé)任限額；（4）甲乙雙方的配合義務(wù)；（5）合同履行期限；（6）爭議解決方式。6.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第七條第三方介入程序7.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事宜；7.2雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議；7.3第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)；7.4甲乙雙方共同監(jiān)督第三方的工作。第八條第三方介入終止8.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或合同約定的其他終止條件成就，第三方介入終止；8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，處理相關(guān)事宜，包括但不限于：（1）第三方的工作成果驗收；（2）第三方責(zé)任限額的最終確定；（3）合同終止后的善后處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護、停車管理等。列出每項服務(wù)的具體標準和執(zhí)行時間表。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準列出物業(yè)管理服務(wù)的各項收費標準，包括但不限于日常維護費、公共設(shè)施設(shè)備維護費、綠化養(yǎng)護費等。說明費用的計算方式，如按面積、按使用量或按服務(wù)次數(shù)計費。3.附件三：業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定業(yè)主大會的召開條件、程序、表決方式等內(nèi)容。明確業(yè)主大會的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)。4.附件四：物業(yè)管理規(guī)約規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為準則，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備使用等。規(guī)定違反規(guī)約的處理措施。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、合同履行期限、爭議解決方式等。6.附件六：緊急情況應(yīng)急預(yù)案規(guī)定在緊急情況下（如火災(zāi)、停電、水患等）的應(yīng)對措施和責(zé)任分工。包括應(yīng)急預(yù)案的啟動條件、報警流程、疏散措施等。7.附件七：業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理過程和結(jié)果。旨在提高投訴處理的透明度和效率。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費。責(zé)任認定標準：業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費，逾期未繳者視為違約。示例說明：業(yè)主逾期繳納物業(yè)管理費一個月，需支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：物業(yè)管理方未按照服務(wù)標準提供服務(wù)。責(zé)任認定標準：物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)，如有不符合標準的服務(wù)，視為違約。示例說明：物業(yè)管理方未能按時完成公共設(shè)施的維修，導(dǎo)致業(yè)主生活不便，物業(yè)管理方需承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約行為：第三方在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主損失。責(zé)任認定標準：第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因造成業(yè)主損失，需承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：第三方在維修業(yè)主房屋時，因操作不當(dāng)導(dǎo)致房屋損壞，第三方需賠償業(yè)主損失。4.違約行為：業(yè)主違規(guī)使用公共設(shè)施，造成設(shè)施損壞。責(zé)任認定標準：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用公共設(shè)施，如有違規(guī)行為導(dǎo)致設(shè)施損壞，業(yè)主需承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：業(yè)主違規(guī)使用電梯，造成電梯損壞，業(yè)主需承擔(dān)維修費用。5.違約行為：物業(yè)管理方未及時處理業(yè)主投訴。責(zé)任認定標準：物業(yè)管理方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)處理業(yè)主投訴，未能及時處理視為違約。示例說明：業(yè)主投訴公共區(qū)域衛(wèi)生問題，物業(yè)管理方未在規(guī)定時間內(nèi)處理，需承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理與維護服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方地址及聯(lián)系方式2.合同標的2.1物業(yè)管理范圍2.2維護服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1合同起止時間3.2合同續(xù)簽條件4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標準4.2物業(yè)管理費繳納方式及時間4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制5.物業(yè)維護服務(wù)標準5.1物業(yè)維護服務(wù)項目5.2物業(yè)維護服務(wù)標準5.3物業(yè)維護服務(wù)時間要求6.物業(yè)維修服務(wù)6.1報修流程及響應(yīng)時間6.2維修材料及費用6.3維修質(zhì)量保證7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任劃分7.3安全隱患排查及整改8.物業(yè)綠化養(yǎng)護8.1綠化養(yǎng)護范圍及標準8.2綠化養(yǎng)護時間及頻率8.3綠化養(yǎng)護費用9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生9.1環(huán)境衛(wèi)生管理制度9.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分9.3環(huán)境衛(wèi)生檢查及整改10.物業(yè)公共設(shè)施管理10.1公共設(shè)施維護保養(yǎng)10.2公共設(shè)施維修及更新10.3公共設(shè)施使用規(guī)定11.物業(yè)檔案管理11.1物業(yè)檔案管理制度11.2物業(yè)檔案收集及整理11.3物業(yè)檔案保管及使用12.違約責(zé)任12.1雙方違約責(zé)任12.2違約處理方式13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解除條件14.4合同變更及終止14.5合同解釋及適用法律14.6合同簽署日期及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：[甲方詳細地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方地址：[乙方詳細地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.合同標的2.1物業(yè)管理范圍本合同約定的物業(yè)管理范圍包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)設(shè)施及公共區(qū)域的清潔、綠化、安全、維修等管理工作。2.2維護服務(wù)內(nèi)容（1）定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行巡查、保養(yǎng)和維護；（2）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護、修剪、病蟲害防治等工作；（3）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域、電梯、樓道等；（4）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，包括門禁、監(jiān)控、消防等；（5）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)，包括投訴處理、咨詢解答等。3.合同期限3.1合同起止時間本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計一年。3.2合同續(xù)簽條件合同期滿前，雙方均可提出續(xù)簽意向，經(jīng)協(xié)商一致后，可簽訂續(xù)簽協(xié)議，續(xù)簽期限最長不超過一年。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標準本合同約定的物業(yè)管理費標準為：[物業(yè)管理費金額]元/平方米/月。4.2物業(yè)管理費繳納方式及時間物業(yè)管理費按月繳納，每月[繳納日]前，由業(yè)主或使用人將物業(yè)管理費直接繳納至乙方指定的賬戶。4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制物業(yè)管理費在合同期限內(nèi)如需調(diào)整，應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。5.物業(yè)維護服務(wù)標準5.1物業(yè)維護服務(wù)項目包括但不限于：電梯、水泵、照明、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等。5.2物業(yè)維護服務(wù)標準維護服務(wù)應(yīng)達到國家標準或行業(yè)標準，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，環(huán)境整潔，安全無隱患。5.3物業(yè)維護服務(wù)時間要求乙方應(yīng)在接到報修后[響應(yīng)時間]內(nèi)到達現(xiàn)場，及時處理報修問題。6.物業(yè)維修服務(wù)6.1報修流程及響應(yīng)時間業(yè)主或使用人發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或損壞時，應(yīng)向乙方報修。乙方應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)到達現(xiàn)場，進行維修。6.2維修材料及費用維修材料由乙方負責(zé)采購，維修費用按實際發(fā)生計算，由業(yè)主或使用人承擔(dān)。6.3維修質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，如因維修質(zhì)量問題造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括但不限于：門禁制度、消防管理制度、安防巡查制度等。7.2安全責(zé)任劃分甲方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，乙方負責(zé)物業(yè)設(shè)施的安全運行和維護。7.3安全隱患排查及整改乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，并向甲方報告。8.物業(yè)綠化養(yǎng)護8.1綠化養(yǎng)護范圍及標準（1）定期修剪樹枝，保持樹形美觀；（2）及時澆水，確保植物生長所需水分；（3）防治病蟲害，確保植物健康；（4）清理綠化帶內(nèi)的雜物，保持環(huán)境整潔。8.2綠化養(yǎng)護時間及頻率綠化養(yǎng)護時間應(yīng)不少于每周一次，具體養(yǎng)護時間由乙方根據(jù)實際情況安排。8.3綠化養(yǎng)護費用綠化養(yǎng)護費用包括在物業(yè)管理費中，具體費用按年度預(yù)算執(zhí)行。9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生9.1環(huán)境衛(wèi)生管理制度環(huán)境衛(wèi)生管理制度應(yīng)包括：清潔衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分、清潔衛(wèi)生工作流程、清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準等。9.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任應(yīng)明確到人，包括公共區(qū)域、樓道、電梯等，確保環(huán)境衛(wèi)生得到有效維護。9.3環(huán)境衛(wèi)生檢查及整改乙方應(yīng)定期對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并記錄檢查結(jié)果。10.物業(yè)公共設(shè)施管理10.1公共設(shè)施維護保養(yǎng)公共設(shè)施包括但不限于：電梯、水泵、照明、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等，乙方應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)。10.2公共設(shè)施維修及更新公共設(shè)施出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)進行維修，如需更新，應(yīng)提前[提前通知時間]通知甲方。10.3公共設(shè)施使用規(guī)定公共設(shè)施的使用應(yīng)遵循相關(guān)安全規(guī)定，乙方應(yīng)向業(yè)主或使用人提供使用說明，并確保設(shè)施安全運行。11.物業(yè)檔案管理11.1物業(yè)檔案管理制度物業(yè)檔案管理制度應(yīng)包括：檔案收集、整理、保管、使用等環(huán)節(jié)的規(guī)定。11.2物業(yè)檔案收集及整理乙方應(yīng)按檔案管理制度收集、整理物業(yè)管理過程中形成的各類文件、資料。11.3物業(yè)檔案保管及使用物業(yè)檔案應(yīng)妥善保管，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自查閱、復(fù)制或泄露檔案內(nèi)容。12.違約責(zé)任12.1雙方違約責(zé)任如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的全部損失。12.2違約處理方式違約處理方式包括但不限于：協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁、訴訟等。13.爭議解決13.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。14.合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理費收費標準、物業(yè)維護服務(wù)標準、安全管理制度等。14.3合同解除條件合同解除條件包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、一方嚴重違約等。14.4合同變更及終止合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。合同終止需按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。14.5合同解釋及適用法律本合同解釋權(quán)歸甲方所有。本合同適用中華人民共和國法律。14.6合同簽署日期及地點本合同于[簽署日期]在[簽署地點]簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1適用范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)中的專業(yè)服務(wù)需求；（2）物業(yè)維修、改造、更新等項目的實施；（3）物業(yè)管理糾紛的調(diào)解；（4）其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方介入的情形。15.2條件（1）甲乙雙方均同意第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入的內(nèi)容、范圍和方式應(yīng)在合同中明確。16.第三方的定義及資質(zhì)要求16.1定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、專業(yè)服務(wù)提供方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。16.2資質(zhì)要求（1）依法注冊成立并具備合法經(jīng)營資格；（2）具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員資格；17.第三方的責(zé)任及權(quán)利17.1責(zé)任（1）按照合同約定和法律規(guī)定履行職責(zé)；（2）確保其提供的服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標準；（3）對因自身原因造成甲方損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報酬；（2）根據(jù)工作需要獲取相關(guān)資料和信息；（3）在履行職責(zé)過程中，依法享有必要的權(quán)利。18.第三方責(zé)任限額18.1明確責(zé)任限額本合同約定的第三方責(zé)任限額為[責(zé)任限額金額]元。如第三方因自身原因造成甲方損失，其賠償金額不超過該責(zé)任限額。18.2責(zé)任限額的調(diào)整責(zé)任限額可根據(jù)市場行情、第三方資質(zhì)和實際情況進行調(diào)整，調(diào)整方案應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致后書面確定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分說明（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的服務(wù)提供方，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理。（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方的合作方，應(yīng)配合乙方的管理工作。（3）第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。20.第三方介入的具體操作流程20.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請，并明確介入的具體內(nèi)容和要求。20.2介入審批第三方收到介入申請后，應(yīng)在[審批時間]內(nèi)完成審批，并通知甲乙雙方。20.3介入實施第三方根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，開展介入工作。20.4介入結(jié)束21.第三方介入的合同補充21.1補充條款甲乙雙方可根據(jù)實際情況，在合同中增加關(guān)于第三方介入的補充條款，以明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。21.2補充協(xié)議如需對第三方介入的具體內(nèi)容進行詳細約定，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理費收費標準詳細要求：列出物業(yè)管理費的具體收費標準，包括各項費用的組成、計算方式及調(diào)整機制。說明：此附件為物業(yè)管理費計算的依據(jù)，應(yīng)清晰明確。2.物業(yè)維護服務(wù)標準詳細要求：明確各項物業(yè)維護服務(wù)的具體內(nèi)容和質(zhì)量標準，如清潔、綠化、維修等。說明：此附件為乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標準，有助于雙方對服務(wù)質(zhì)量進行評估。3.安全管理制度詳細要求：制定包括門禁制度、消防管理制度、安防巡查制度等在內(nèi)的安全管理制度。說明：此附件為保障物業(yè)管理區(qū)域安全的重要文件。4.物業(yè)檔案管理制度詳細要求：規(guī)定物業(yè)檔案的收集、整理、保管、使用等環(huán)節(jié)的管理制度。說明：此附件為物業(yè)檔案管理的規(guī)范文件。5.物業(yè)維修服務(wù)流程詳細要求：明確報修流程、響應(yīng)時間、維修材料及費用等細節(jié)。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的適用范圍、條件、責(zé)任及權(quán)利等。說明：此附件為第三方介入的依據(jù)，保障各方權(quán)益。7.爭議解決機制詳細要求：規(guī)定爭議解決方式、機構(gòu)及程序。說明：此附件為解決合同履行過程中爭議的依據(jù)。8.合同履行情況報告詳細要求：定期報告合同履行情況，包括物業(yè)管理、維護服務(wù)、安全等方面。說明：此附件為雙方了解合同履行情況的依據(jù)。9.合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的條件、程序及內(nèi)容。說明：此附件為合同變更的正式文件。10.合同解除協(xié)議詳細要求：明確合同解除的條件、程序及后果。說明：此附件為合同解除的正式文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定（1）未按時繳納物業(yè)管理費：甲方應(yīng)承擔(dān)滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費，應(yīng)支付滯納金[滯納金金額]元。（2）違反安全規(guī)定：甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的人身傷害或財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。示例：甲方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)施工，導(dǎo)致他人受傷，應(yīng)賠償醫(yī)療費用及誤工費。2.乙方違約行為及責(zé)任認定（1）未按標準提供服務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并重新提供服務(wù)。示例：乙方未按約定標準進行綠化養(yǎng)護，導(dǎo)致植物死亡，應(yīng)重新進行養(yǎng)護并賠償損失。（2）延遲維修：乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并支付違約金。示例：乙方在接到報修后未按時進行維修，應(yīng)支付違約金[違約金金額]元。（3）泄露業(yè)主信息：乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并賠償業(yè)主的精神損害賠償金。示例：乙方泄露業(yè)主個人信息，導(dǎo)致業(yè)主遭受損失，應(yīng)賠償精神損害賠償金[金額]元。（4）違反安全管理制度：乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的人身傷害或財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。示例：乙方在安全管理方面存在疏漏，導(dǎo)致事故發(fā)生，應(yīng)賠償相關(guān)損失。全文完。2024年物業(yè)管理與維護服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常管理服務(wù)3.2安全管理服務(wù)3.3維修保養(yǎng)服務(wù)3.4環(huán)境綠化服務(wù)3.5社區(qū)文化活動服務(wù)4.服務(wù)標準4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)人員素質(zhì)標準4.3服務(wù)設(shè)施設(shè)備標準5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2費用構(gòu)成及支付方式5.3費用調(diào)整機制6.服務(wù)期限6.1服務(wù)起始日期6.2服務(wù)結(jié)束日期7.交付與驗收7.1交付標準7.2驗收程序7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.2物業(yè)管理方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2解除通知11.3解除程序12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更生效日期14.其他約定14.1通知送達14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方住所：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方住所：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方負責(zé)人：2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號小區(qū)2.2物業(yè)管理項目：包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共設(shè)施等。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常管理服務(wù)：3.1.1維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保公共區(qū)域整潔3.1.2負責(zé)小區(qū)綠化養(yǎng)護，確保綠化帶美觀3.1.3實施小區(qū)安全巡邏，保障業(yè)主人身財產(chǎn)安全3.1.4負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護3.2安全管理服務(wù)：3.2.1制定小區(qū)安全管理制度，確保小區(qū)安全3.2.2配備專職保安人員，24小時巡邏3.2.3定期開展消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患3.2.4負責(zé)小區(qū)門禁系統(tǒng)管理3.3維修保養(yǎng)服務(wù)：3.3.1及時處理業(yè)主報修，確保維修質(zhì)量3.3.2定期對公共設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)3.3.3制定設(shè)備維護計劃，確保設(shè)備正常運行3.4環(huán)境綠化服務(wù)：3.4.1負責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作3.4.2定期對綠化帶進行病蟲害防治3.4.3保持綠化帶整潔美觀3.5社區(qū)文化活動服務(wù)：3.5.1組織開展各類社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活3.5.2負責(zé)活動場地、設(shè)備的租賃與維護3.5.3提供活動策劃、組織、執(zhí)行等服務(wù)4.服務(wù)標準4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準：4.1.1物業(yè)管理服務(wù)標準應(yīng)符合國家、行業(yè)及地方相關(guān)規(guī)定4.2服務(wù)人員素質(zhì)標準：4.2.2服務(wù)人員應(yīng)通過專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的專業(yè)技能4.3服務(wù)設(shè)施設(shè)備標準：4.3.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)，確保正常運行4.3.2設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家、行業(yè)及地方相關(guān)規(guī)定5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整5.2費用構(gòu)成及支付方式：5.2.1服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、維修基金、綠化費等5.2.2業(yè)主應(yīng)按時繳納服務(wù)費用，逾期未繳納的，物業(yè)管理方有權(quán)采取相應(yīng)措施6.服務(wù)期限6.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日6.2服務(wù)結(jié)束日期：2027年12月31日8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。8.1.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.3業(yè)主擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或使用性質(zhì)的，物業(yè)管理方有權(quán)要求恢復(fù)原狀或賠償損失。8.2物業(yè)管理方違約責(zé)任8.2.1物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分服務(wù)費用的5%計算。8.2.2物業(yè)管理方未履行安全保障義務(wù)，造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.3物業(yè)管理方泄露業(yè)主個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1雙方可選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。9.3爭議解決程序9.3.1提起仲裁或訴訟前，應(yīng)書面通知對方。9.3.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和資料。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.3違約責(zé)任10.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同履行期間，任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍不改正的。11.2解除通知11.2.1解除合同的一方應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。11.3解除程序11.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進行財產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。12.合同生效12.1生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效。12.2生效日期12.2.1合同生效日期為2024年1月1日。13.合同變更13.1變更條件13.1.1合同履行過程中，如遇不可抗力或法律法規(guī)變化等情形，需要變更合同的。13.2變更程序13.2.1變更合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。13.3變更生效日期13.3.1變更協(xié)議簽訂后，變更內(nèi)容自簽訂之日起生效。14.其他約定14.1通知送達14.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方約定的地址，或以其他雙方認可的通訊方式送達。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、收費標準等。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系中的獨立第三方。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、資金監(jiān)管、項目管理等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達成書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入合同履行體系，確保第三方在合同履行中的獨立性。16.甲乙雙方與第三方的責(zé)任劃分16.1責(zé)任劃分原則16.1.1第三方在合同履行過程中，其責(zé)任應(yīng)限于其職責(zé)范圍，不得超出其職責(zé)范圍承擔(dān)責(zé)任。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，由第三方自行承擔(dān)。16.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方的原因造成損失的，由甲乙雙方按各自責(zé)任比例承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額設(shè)定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和市場行情等因素綜合確定。17.1.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。17.2超出責(zé)任限額的處理17.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，如造成損失超出責(zé)任限額的，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，由甲乙雙方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。18.第三