2025年度云計算服務提供商與中小企業(yè)定制化解決方案合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度云計算服務提供商與中小企業(yè)定制化解決方案合同合同編號_________一、合同主體1.甲方（云計算服務提供商）：2.乙方（中小企業(yè)）：二、合同前言2.1背景和目的鑒于云計算技術在當今社會的重要性日益凸顯，甲方作為云計算服務提供商，致力于為乙方提供優(yōu)質、高效、安全的云計算服務。同時，乙方作為一家中小企業(yè)，為了適應市場競爭，提高企業(yè)信息化水平，提升核心競爭力，特與甲方簽訂本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等相關法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致的原則，就云計算服務提供商與中小企業(yè)定制化解決方案達成如下協(xié)議。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）云計算：指通過互聯(lián)網(wǎng)，將計算資源（如計算能力、存儲空間、網(wǎng)絡帶寬等）進行動態(tài)分配和按需使用的一種服務模式。（2）定制化解決方案：指甲方根據(jù)乙方實際需求，為其量身定制的云計算服務方案。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指提供云計算服務的云計算服務提供商。（2）乙方：指使用云計算服務的中小企業(yè)。（3）合同期限：指本合同生效之日起至合同終止之日止的時間段。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定支付服務費用。（2）甲方有權對乙方使用云計算服務的行為進行監(jiān)管，確保乙方合法、合規(guī)使用。（3）甲方有義務為乙方提供優(yōu)質、高效、安全的云計算服務。（4）甲方有義務在合同期限內，對乙方進行技術支持和培訓。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定提供云計算服務。（2）乙方有義務按照合同約定支付服務費用。（3）乙方有義務遵守甲方提供的云計算服務使用規(guī)則。（4）乙方有義務保護甲方提供的云計算服務資源，不得濫用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2025年度。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方提供的云計算服務所在地。5.3合同履行方式本合同履行方式為甲方通過互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供云計算服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應妥善處理未了事宜。（2）合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，處理相關事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，甲方應退還乙方已支付的服務費用。（2）合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，處理相關債權債務。七、費用與支付7.1費用構成（1）基礎服務費：根據(jù)乙方實際使用的云計算資源量，按照甲方公布的收費標準計算。（3）定制化解決方案開發(fā)費：甲方為乙方量身定制的解決方案開發(fā)費用，具體金額雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式（1）基礎服務費和增值服務費：采用分期支付方式，每月支付一次。（2）定制化解決方案開發(fā)費：在項目啟動前一次性支付。7.3支付時間（1）基礎服務費和增值服務費：每月五個工作日內支付。（2）定制化解決方案開發(fā)費：在項目啟動前五個工作日內支付。7.4支付條款（1）乙方應確保支付款項的準確性，如有誤，甲方有權要求乙方補足或退還。（2）甲方應在收到乙方支付款項后，為乙方提供相應的服務。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按照合同約定提供云計算服務的，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的百分之二十。（2）甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定支付費用的，應向甲方支付違約金，違約金為未支付費用部分金額的百分之五。（2）乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式違約方應按照合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付賠償金，賠償金額根據(jù)實際情況確定。九、保密條款9.1保密內容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，防止保密內容泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內容用于合同約定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：如政策調整、法律法規(guī)變動等。（3）社會異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通知對方。（2）雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。10.4不可抗力實例如新冠病毒疫情、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同中明確約定不得轉讓的情形。（2）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等特殊內容的合同。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對云計算服務提供的技術、產(chǎn)品、服務等方面的所有權和知識產(chǎn)權。（2）乙方在使用云計算服務過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。13.2特殊權力保留（1）在合同有效期內，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權利義務轉讓給任何第三方。（2）甲方保留在合同履行過程中對乙方進行監(jiān)督、檢查的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充，必須以書面形式進行。（2）修改和補充的內容應經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力合同的修改和補充具有與原合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。（2）雙方應按照約定的時間、地點和方式，完成協(xié)作事項。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過書面、電話、電子郵件等方式進行溝通。（2）雙方應按照約定的時間和方式，及時解決協(xié)作過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于2025年度云計算服務提供商與中小企業(yè)定制化解決方案的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（云計算服務提供商）：（簽字）（蓋章）日期：（年）年（月）月（日）乙方（中小企業(yè)）：（簽字）（蓋章）日期：（年）年（月）月（日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.云計算服務提供商資質證明文件。2.中小企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。3.云計算服務詳細說明及收費標準。4.定制化解決方案設計方案及實施計劃。5.保密協(xié)議。6.爭議解決方式選擇確認書。7.任何其他雙方認為需要作為合同附件的文件。二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a)未按合同約定提供云計算服務。b)泄露乙方商業(yè)秘密。乙方違約：a)未按合同約定支付費用。b)違反保密條款。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據(jù)合同條款和相關法律法規(guī)。雙方應通過協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成時，可依法提起訴訟或仲裁。三、法律名詞及解釋：1.云計算（CloudComputing）：通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)、可伸縮的計算資源，按需使用，降低用戶成本。2.商業(yè)秘密（BusinessSecret）：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.不可抗力（ForceMajeure）：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁（Arbitration）：通過仲裁機構解決爭議的方式。5.訴訟（Litigation）：通過法院解決爭議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：云計算服務不穩(wěn)定，影響企業(yè)運營。解決辦法：甲方應立即排查原因，并采取措施確保服務穩(wěn)定性。2.問題：乙方未按合同約定支付費用。解決辦法：甲方應發(fā)出書面催告，乙方應在規(guī)定時間內支付欠款。3.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法提起訴訟或仲裁。4.問題：保密內容泄露。解決辦法：雙方應立即采取措施，防止信息進一步泄露，并追究相關責任。5.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定和法律法規(guī)處理，如合同無法履行，可協(xié)商解除合同。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任：第三方應確保其提供的服務符合合同要求，并對因第三方服務導致的質量問題承擔責任。第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。2.第三方權利：第三方有權獲得合同約定的報酬。第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務。3.第三方義務：第三方應按照合同約定的時間、質量、標準提供服務。第三方應保護甲方和乙方的商業(yè)秘密。4.第三方保密：第三方對其在履行合同過程中知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密負有保密義務。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方提供詳細的云計算服務說明和技術支持。乙方有權要求甲方在合同期限內提供升級或優(yōu)化服務。2.乙方利益條款：乙方有權享受甲方提供的優(yōu)惠價格和促銷活動。乙方有權在合同期限內要求甲方提供額外的技術培訓。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按合同約定提供服務的，應向乙方支付違約金。甲方不得單方面變更合同條款，未經(jīng)乙方同意不得終止合同。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可根據(jù)市場情況和乙方需求調整服務價格。甲方可要求乙方提供必要的業(yè)務信息，以便甲方提供服務。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方支付的預付款項的利息。甲方可獲得乙方提供的業(yè)務推廣機會。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定支付費用的，應向甲方支付違約金。乙方不得將云計算服務用于違法活動，否則甲方有權終止合同。全文完。2025年度云計算服務提供商與中小企業(yè)定制化解決方案合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1服務提供商信息1.2中小企業(yè)信息1.3合同簽訂日期1.4合同有效期第二章服務內容概述2.1云計算服務類型2.2定制化解決方案2.3服務級別協(xié)議2.4服務范圍第三章服務交付與實施3.1服務交付時間表3.2實施步驟與流程3.3需求調研與確認3.4系統(tǒng)集成與測試3.5上線與培訓第四章技術支持與維護4.1技術支持服務4.2維護服務內容4.3技術支持響應時間4.4故障處理流程4.5更新與升級第五章服務費用與支付5.1服務費用組成5.2費用支付方式5.3付款時間與方式5.4付款憑證與記錄5.5爭議解決第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全政策6.2隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復6.4數(shù)據(jù)訪問控制6.5法律責任與賠償?shù)谄哒逻`約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式7.3爭議解決機構7.4訴訟管轄第八章合同變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止流程8.4合同終止后的處理第九章合同附件9.1技術規(guī)格書9.2服務協(xié)議9.3其他附件第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構10.4訴訟管轄第十一章合同生效與通知11.1合同生效條件11.2通知方式與送達11.3通知內容與格式第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止流程12.4合同解除與終止后的處理第十三章其他條款13.1不可抗力13.2保密條款13.3通知條款13.4合同解除與終止13.5爭議解決第十四章合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署人14.3合同生效條件14.4合同生效日期合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1服務提供商信息服務提供商名稱：____________________注冊地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________1.2中小企業(yè)信息企業(yè)名稱：____________________注冊地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________1.3合同簽訂日期____________________1.4合同有效期自____________________至____________________第二章服務內容概述2.1云計算服務類型2.1.1公有云服務2.1.2私有云服務2.1.3混合云服務2.2定制化解決方案2.2.1解決方案概述2.2.2解決方案需求分析2.2.3解決方案實施計劃2.3服務級別協(xié)議2.3.1服務可用性2.3.2響應時間2.3.3解決時間2.4服務范圍2.4.1服務提供內容2.4.2服務不包括的內容第三章服務交付與實施3.1服務交付時間表3.1.1服務交付里程碑3.1.2交付時間節(jié)點3.2實施步驟與流程3.2.1需求調研3.2.2系統(tǒng)設計3.2.3系統(tǒng)開發(fā)3.2.4系統(tǒng)測試3.2.5系統(tǒng)部署3.2.6系統(tǒng)上線3.3需求調研與確認3.3.1需求調研方法3.3.2需求確認流程3.4系統(tǒng)集成與測試3.4.1集成測試內容3.4.2測試方法與標準3.5上線與培訓3.5.1上線流程3.5.2培訓內容與方式第四章技術支持與維護4.1技術支持服務4.1.1技術支持范圍4.1.2技術支持響應時間4.2維護服務內容4.2.1系統(tǒng)監(jiān)控4.2.2系統(tǒng)優(yōu)化4.2.3系統(tǒng)升級4.3技術支持響應時間4.3.1工作時間4.3.2響應時間標準4.4故障處理流程4.4.1故障報告4.4.2故障診斷4.4.3故障修復4.5更新與升級4.5.1更新內容4.5.2升級流程第五章服務費用與支付5.1服務費用組成5.1.1服務費用明細5.1.2其他費用5.2費用支付方式5.2.1付款方式5.2.2付款時間5.3付款時間與方式5.3.1首付款5.3.2中期付款5.3.3尾款5.4付款憑證與記錄5.4.1付款憑證要求5.4.2付款記錄保存5.5爭議解決5.5.1爭議解決方式5.5.2爭議解決機構第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全政策6.1.1數(shù)據(jù)安全原則6.1.2數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護措施6.2.1隱私保護原則6.2.2隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復6.3.1數(shù)據(jù)備份策略6.3.2數(shù)據(jù)恢復流程6.4數(shù)據(jù)訪問控制6.4.1數(shù)據(jù)訪問權限6.4.2數(shù)據(jù)訪問記錄6.5法律責任與賠償6.5.1法律責任6.5.2賠償標準與流程第七章違約責任與爭議解決7.1違約責任7.1.1服務提供商違約責任7.1.2中小企業(yè)違約責任7.2爭議解決方式7.2.1協(xié)商解決7.2.2仲裁解決7.2.3訴訟解決7.3爭議解決機構7.3.1仲裁機構7.3.2訴訟法院7.4訴訟管轄7.4.1訴訟管轄法院7.4.2訴訟管轄地第八章合同變更與終止8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致8.1.2法律法規(guī)變化8.1.3實施過程中出現(xiàn)重大問題8.2合同終止條件8.2.1合同到期8.2.2雙方協(xié)商一致8.2.3違約行為導致合同終止8.3合同終止流程8.3.1提出終止通知8.3.2確認終止意向8.3.3終止協(xié)議簽訂8.4合同終止后的處理8.4.1服務提供商退還剩余費用8.4.2中小企業(yè)退還設備或軟件8.4.3數(shù)據(jù)遷移與備份第九章合同附件9.1技術規(guī)格書9.2服務協(xié)議9.3其他附件第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式10.2.1爭議雙方應友好協(xié)商解決10.2.2協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機構解決10.3爭議解決機構____________________10.4訴訟管轄____________________第十一章合同生效與通知11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2通知方式與送達11.2.1通知方式：書面形式11.2.2送達地址：____________________11.3通知內容與格式11.3.1通知內容應明確、完整11.3.2通知格式應符合法律法規(guī)要求第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2違約行為導致合同解除12.2合同終止條件12.2.1合同到期12.2.2雙方協(xié)商一致12.2.3違約行為導致合同終止12.3合同解除與終止流程12.3.1提出解除或終止通知12.3.2確認解除或終止意向12.3.3解除或終止協(xié)議簽訂12.4合同解除與終止后的處理12.4.1服務提供商退還剩余費用12.4.2中小企業(yè)退還設備或軟件12.4.3數(shù)據(jù)遷移與備份第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1不可抗力事件定義13.1.2不可抗力事件的處理13.2保密條款13.2.1保密信息定義13.2.2保密義務13.3通知條款13.3.1通知方式13.3.2通知內容13.4合同解除與終止13.4.1合同解除條件13.4.2合同終止條件第十四章合同簽署與生效14.1簽署日期____________________14.2簽署人服務提供商簽字：____________________中小企業(yè)簽字：____________________________________________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導權1.1.1本合同中，甲方作為主導方，擁有對項目整體決策權。1.1.2乙方需按照甲方的要求，提供定制化解決方案和云計算服務。1.2項目進度管理1.2.1甲方負責制定項目進度計劃，并監(jiān)督乙方按計劃執(zhí)行。1.2.2乙方需定期向甲方匯報項目進度，并及時調整計劃以適應甲方需求。1.3甲方提供資料1.3.1甲方需在項目實施前，向乙方提供必要的技術資料、業(yè)務需求等。1.3.2甲方提供的資料需真實、完整，并對資料的真實性負責。1.4甲方驗收標準1.4.1甲方有權對乙方提供的服務和解決方案進行驗收。1.4.2乙方需按照甲方提出的驗收標準，完成項目驗收。1.5甲方支付責任1.5.1甲方按照合同約定的支付方式，按時支付乙方服務費用。1.5.2若甲方未按時支付，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導權2.1.1本合同中，乙方作為主導方，擁有對項目整體決策權。2.1.2甲方需按照乙方的要求，提供定制化解決方案和云計算服務。2.2項目進度管理2.2.1乙方負責制定項目進度計劃，并監(jiān)督甲方按計劃執(zhí)行。2.2.2甲方需定期向乙方匯報項目進度，并及時調整計劃以適應乙方需求。2.3乙方提供資料2.3.1乙方需在項目實施前，向甲方提供必要的技術資料、業(yè)務需求等。2.3.2乙方提供的資料需真實、完整，并對資料的真實性負責。2.4乙方驗收標準2.4.1乙方有權對甲方提供的服務和解決方案進行驗收。2.4.2甲方需按照乙方提出的驗收標準，完成項目驗收。2.5乙方支付責任2.5.1乙方按照合同約定的支付方式，按時支付甲方服務費用。2.5.2若乙方未按時支付，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付違約金。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介機構3.1.1本合同中，第三方中介機構負責協(xié)調雙方關系，監(jiān)督合同執(zhí)行。3.1.2第三方中介機構需具備相關資質，并保證其獨立性。3.2第三方中介職責3.2.1第三方中介負責審查項目進度、質量，確保合同雙方履行合同義務。3.2.2第三方中介有權對項目進行評估，并提出改進建議。3.3第三方中介費用3.3.1第三方中介費用由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3.2第三方中介費用支付方式與合同執(zhí)行進度掛鉤。3.4第三方中介責任3.4.1第三方中介對其職責范圍內的行為承擔相應責任。3.4.2第三方中介在履行職責過程中，如因自身原因導致合同雙方損失，應承擔相應賠償責任。3.5第三方中介更換3.5.1如合同雙方認為第三方中介不適宜繼續(xù)履行職責，可協(xié)商更換。3.5.2更換第三