2024年網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)合同明細

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)合同明細本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.客戶義務(wù)2.1配合與支持2.2信息安全保障2.3費用支付3.服務(wù)商義務(wù)3.1技術(shù)支持3.2安全事件應(yīng)急響應(yīng)3.3服務(wù)質(zhì)量保證4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2付費方式4.3費用調(diào)整5.合同的履行5.1服務(wù)提供5.2客戶滿意度調(diào)查5.3服務(wù)質(zhì)量評估6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約7.2客戶違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1適用法律10.2合同解釋10.3合同的附件11.服務(wù)記錄與報告11.1服務(wù)記錄11.2服務(wù)報告11.3記錄與報告的提交12.安全事件應(yīng)急預(yù)案12.1應(yīng)急預(yù)案的制定12.2應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練12.3應(yīng)急預(yù)案的更新13.技術(shù)支持與維護服務(wù)13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容13.2維護服務(wù)范圍13.3技術(shù)支持與維護服務(wù)的響應(yīng)時間14.附加條款14.1服務(wù)升級14.2服務(wù)擴展14.3附加服務(wù)的費用第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)商將根據(jù)客戶的具體需求，為其提供網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全策略制定、安全設(shè)備部署、安全監(jiān)控、安全事件應(yīng)急響應(yīng)等。1.2服務(wù)范圍服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)范圍包括客戶的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備以及其他相關(guān)的信息技術(shù)設(shè)備。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條客戶義務(wù)2.1配合與支持客戶應(yīng)提供必要的配合與支持，包括但不限于提供服務(wù)商所需的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)信息，協(xié)助服務(wù)商進行安全設(shè)備的部署和維護，以及提供必要的技術(shù)支持和配合。2.2信息安全保障客戶應(yīng)確保其提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，并采取必要的措施保障自身信息系統(tǒng)的安全，防止信息泄露、篡改、丟失等安全事件的發(fā)生。2.3費用支付客戶應(yīng)按照本合同約定的費用支付條款，按時支付服務(wù)費用。第三條服務(wù)商義務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)商應(yīng)提供專業(yè)技術(shù)支持，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全策略制定、安全設(shè)備部署、安全監(jiān)控、安全事件應(yīng)急響應(yīng)等。3.2安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)商應(yīng)在接到客戶報告的安全事件后，及時響應(yīng)并采取措施予以解決，確?？蛻粜畔⑾到y(tǒng)的正常運行。3.3服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)商應(yīng)保證其所提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)質(zhì)量達到約定的標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶信息系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為人民幣【】。4.2付費方式客戶應(yīng)按照本合同約定的付費方式，向服務(wù)商支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條合同的履行5.1服務(wù)提供服務(wù)商應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)期限，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)。5.2客戶滿意度調(diào)查服務(wù)商應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對服務(wù)的滿意度，并及時改進服務(wù)。5.3服務(wù)質(zhì)量評估雙方可協(xié)商定期進行服務(wù)質(zhì)量評估，以確保服務(wù)商提供的服務(wù)達到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第六條保密條款6.1保密信息本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)信息等視為保密信息。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。6.3保密期限保密期限為本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約如服務(wù)商未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任可雙方協(xié)商確定。8.2客戶違約如客戶未能按照本合同約定支付服務(wù)費用，或未能提供必要的配合與支持，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任可雙方協(xié)商確定。8.3違約賠償因違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同終止合同終止的條件和方式按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十一條一般條款11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3合同的附件本合同的附件包括：服務(wù)項目明細、服務(wù)費用支付明細等。第十二條服務(wù)記錄與報告12.1服務(wù)記錄服務(wù)商應(yīng)按照約定時間向客戶提供服務(wù)記錄，記錄包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、問題解決情況等。12.2服務(wù)報告服務(wù)商應(yīng)定期向客戶提供網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)報告，報告包括但不限于安全設(shè)備運行情況、安全事件處理情況、系統(tǒng)漏洞修復(fù)情況等。12.3記錄與報告的提交服務(wù)商應(yīng)通過電子郵件、紙質(zhì)文件等方式，將服務(wù)記錄和報告提交給客戶。第十三條安全事件應(yīng)急預(yù)案13.1應(yīng)急預(yù)案的制定服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的實際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，并提交給客戶審核。13.2應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練服務(wù)商應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對安全事件的能力。13.3應(yīng)急預(yù)案的更新隨著網(wǎng)絡(luò)安全形勢的變化，服務(wù)商應(yīng)不斷更新應(yīng)急預(yù)案，以適應(yīng)新的安全需求。第十四條技術(shù)支持與維護服務(wù)14.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容14.2維護服務(wù)范圍維護服務(wù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的巡檢、系統(tǒng)漏洞的修復(fù)、安全事件的處理等。14.3技術(shù)支持與維護服務(wù)的響應(yīng)時間自客戶提出技術(shù)支持或維護服務(wù)請求之時起，服務(wù)商應(yīng)在約定的時間內(nèi)響應(yīng)，最長不超過24小時。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的其它個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入的情形第三方可能介入本合同的情形包括但不限于：提供技術(shù)支持、進行安全評估、協(xié)調(diào)解決爭議等。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同事宜時，應(yīng)對其提供的服務(wù)或行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條第三方服務(wù)的額外條款16.1額外條款的簽訂如甲乙雙方同意第三方介入，雙方應(yīng)與第三方簽訂額外條款，明確第三方的權(quán)責(zé)。16.2額外條款的內(nèi)容額外條款應(yīng)包括但不限于：第三方服務(wù)的范圍、期限、費用、責(zé)任限額等。16.3額外條款的生效額外條款自甲乙雙方與第三方簽訂之日起生效。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。17.2第三方責(zé)任限額的表述第三方責(zé)任限額應(yīng)在額外條款中以數(shù)字和文字明確表述。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方與第三方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額，并以書面形式簽訂。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入本合同事宜時，應(yīng)與甲乙雙方明確劃分責(zé)任范圍，避免利益沖突。18.2第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)與甲乙雙方保持良好溝通，確保合同的順利履行。18.3第三方與甲乙方的協(xié)作第三方應(yīng)與甲乙雙方協(xié)作，共同完成合同約定的服務(wù)。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約的情形如第三方未能按照額外條款約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，視為違約。19.2第三方違約的處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，可依法追求第三方責(zé)任。19.3第三方違約的賠償因第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十章第三方介入的變更與終止20.1第三方介入的變更甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可變更第三方介入的事宜。20.2第三方介入的終止甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可終止第三方介入的事宜。第二十一章附件21.1附件的簽訂本合同的附件包括但不限于：第三方服務(wù)的詳細說明、責(zé)任限額的詳細說明等。21.2附件的生效附件自甲乙雙方與第三方簽訂之日起生效。第二十二章合同的簽署與生效22.1簽署日期本合同自甲乙雙方及第三方簽字或蓋章之日起生效。22.2生效條件第二十三章爭議解決23.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十四章其他條款24.1合同的修改本合同的修改、補充必須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致后生效。24.2合同的解除甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，可以解除本合同。合同解除后，各方權(quán)利義務(wù)終止。24.3合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方及第三方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細詳細列出服務(wù)商應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)項目，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全策略制定、安全設(shè)備部署、安全監(jiān)控、安全事件應(yīng)急響應(yīng)等。附件二：服務(wù)費用支付明細詳細列出服務(wù)費用的支付金額、支付方式、支付時間等。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備部署方案詳細描述網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備的具體部署位置、部署方式、使用說明等。附件四：安全事件應(yīng)急預(yù)案詳細列出服務(wù)商應(yīng)制定的安全事件應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急預(yù)案的啟動條件、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急資源配置等。附件五：技術(shù)支持與維護服務(wù)說明詳細描述技術(shù)支持與維護服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)方式等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議如甲乙雙方同意第三方介入，此附件應(yīng)詳細列出第三方的服務(wù)范圍、期限、費用、責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為包括但不限于：1.服務(wù)商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費用或未能提供必要的配合與支持。3.第三方未能按照額外條款約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約：需承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任可雙方協(xié)商確定，如賠償金額、賠償方式等。2.客戶違約：需承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任可雙方協(xié)商確定，如賠償金額、賠償方式等。3.第三方違約：需承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任可由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，如賠償金額、賠償方式等。示例說明：如服務(wù)商未能按照約定時間提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)商支付遲延履行違約金；如客戶未能按照約定支付服務(wù)費用，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求客戶支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備以及其他相關(guān)的信息技術(shù)設(shè)備免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、破壞或泄露的安全狀態(tài)。2.信息安全：指保護信息不被非法訪問、使用、披露、破壞或篡改，確保信息的保密性、完整性和可用性。3.服務(wù)