全國2022年質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽題庫及答案B卷

2022年全國“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識競

賽題庫及答案（共350題）

姓名：單位名稱：

一、單選題（共200題）

單選題1、選定標(biāo)桿項目時，以下能體現(xiàn)所選項目本身可

實現(xiàn)的要素O

A、具有戰(zhàn)略價值

B、行業(yè)最佳實踐

C、高層領(lǐng)導(dǎo)參與

D、具有改進(jìn)潛力

正確答案：D

單選題2、防錯法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該方

法又稱愚巧法和（）。

A、永道法

B、防呆法

C、層別法

D、檢測法

正確答案：B

單選題3、在產(chǎn)品過程檢驗中，共發(fā)現(xiàn)5種類型的產(chǎn)品質(zhì)

量缺陷?？捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點改善的產(chǎn)品缺

陷（）。

A、直方圖

B、散布圖

C、正態(tài)分布圖

D、排列圖

正確答案：D

單選題4、整頓中的3定是指（）

A、定點、定方法、定標(biāo)不

B、定點、定容、定量

C、定容、定方法、定量

D、定點、定人、定方法

正確答案：B

單選題5、為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或

潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件，指

的是（）。

A、計量

B、標(biāo)準(zhǔn)

C、制度

D、質(zhì)量認(rèn)證

正確答案：B

單選題6、我國標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和（）兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

正確答案：C

單選題7、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S表示數(shù)據(jù)的（）.

A、規(guī)格中心

B、離散程度

C、分布集中程度

D、分散范圍

正確答案：B

單選題8、2015版IS09000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是（）。

A、持續(xù)改進(jìn)原理B、七項質(zhì)量管理原則

C、系統(tǒng)理論D、十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

正確答案：B

單選題9、在防差錯應(yīng)用中，以下不屬于防錯原則的是（）。

A、消減、合并、調(diào)整或簡化（ECRS）

B、全員參與

C、追求完美

D、效率優(yōu)先

正確答案：D

單選題10、2002年5月1日起，中國對強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證

使用的標(biāo)志為（）。

A、“PRC”標(biāo)志

B、“萌芽”標(biāo)志

C、“CCC”標(biāo)志

D、方圓認(rèn)證標(biāo)志

正確答案：C

單選題11、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（）。

A.CECCB.1ECC.CMCD.ISO

正確答案：D

單選題12、若把質(zhì)量管理看做一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)

量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過程最主要的

三個階段，國際知名質(zhì)量專家0將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

A、朱蘭

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

正確答案：A

單選題13、質(zhì)量檢驗的作用包括（）

A、監(jiān)督

B、保證

C預(yù)防

D以上都是

正確答案：D

單選題14、質(zhì)量水平通常是指過程輸出的缺陷率為（），

是過程在（）運行中出現(xiàn)缺陷的比率。

A、0.27%長期

B、0.27%短期

C、4ppm短期

D、3,4ppm長期

正確答案：D

單選題15、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控制

圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷

()。

A、過程是否穩(wěn)定

B、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移

C、與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充足

D、是否有不合格品產(chǎn)生

正確答案：A

單選題16、質(zhì)量檢驗的作用是通過嚴(yán)格的把關(guān)使不合格

品()。

A、不維修、不放行、不交付

B、不隔離、不放行、不交付

C、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付

D、不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修

正確答案：C

單選題17、選定標(biāo)桿項目時，以下能體現(xiàn)所選項目本身

可實現(xiàn)的要素是Oo

A、具有戰(zhàn)略價值B、行業(yè)最佳實踐

C、高層領(lǐng)導(dǎo)參與

D、具有改進(jìn)潛力

正確答案：D

單選題18、在DMAIC方法論中，通常要用試驗設(shè)計DOE

的階段是()

A、測量階段

B、分析階段

C、改進(jìn)階段

D、控制階段

正確答案：C

單選題19、質(zhì)量是指“客體的一組固有特性滿足要求的

程度”。下述對質(zhì)量定義解釋不正確的是()O

A、客體是指“可感知或可想象的任何事物”

B、特性包括固有特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)

品增加的特性

C、要求是指“明示的、通常隱含的必須履行的需求或期

望”。

D、特性包括賦予特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)

品增加的特性

正確答案：B

單選題20、質(zhì)量管理體系文件的多少，詳略程度可以由

組織結(jié)合自身的特點決定，以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A、過程受控和滿足需求

B、檢驗合格

C、顧客需求和期望

D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求

正確答案：A

單選題21、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán),

在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿（）喪失；但

是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

A、2年B、10年C、15年D、20年

正確答案：B

單選題22、企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所

有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。

A、質(zhì)量知識培訓(xùn)

B、專業(yè)技能培訓(xùn)

C、質(zhì)量意識教育

D、統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)

正確答案：C

單選題23、企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段

的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序

是()。1設(shè)計和計劃培訓(xùn)2評價培訓(xùn)效果3提供培訓(xùn)4

確定培訓(xùn)需求

A、1-2-3-4

B、1-4-3-2

C、4-1-2-3

D、4-1-3-2

正確答案：D

單選題24、頭腦風(fēng)暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。

A、直方圖

B、親和圖

C、控制圖

D、運行圖

正確答案：B

單選題25、完善認(rèn)證認(rèn)可體系，提升認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)能力,

提高()產(chǎn)品認(rèn)務(wù)認(rèn)證制度。()

A、自愿性，強(qiáng)制性B、強(qiáng)制性，自愿性

C、節(jié)能性，環(huán)保性D、管理性，安全性

正確答案：B

單選題26、QC活動小組堅持在過去的七個月中每星期開

會一個小時，管理層現(xiàn)在要求QC小組停止活動因為沒有取

得成效，明顯缺乏成效的最可能的主要原因是()。

A、出席會議的人員時多時少

B、QC活動解決問題時陷入困境

C、管理層自始至終對QC活動小組所做工作不夠重視

D、小組組長能力有限。

正確答案：C

單選題27、產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是(A)o

A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級主管部

門

正確答案：A

單選題28、以下不屬于內(nèi)部管理對象的是()

A、公司技能標(biāo)兵

B、公司勞模

C、公司高管

D、公司文化之星

正確答案：C

單選題29、“利用輸入實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或者相

互作用的一組活動”描述的是()

A、產(chǎn)品

B、過程

C、程序

D、體系

正確答案：B

單選題30、美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管

理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和()。

A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢驗

C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量監(jiān)督

正確答案：C

單選題31、QC下組活動成果發(fā)表的作用是()

A、聯(lián)誼交流、相互啟發(fā)、共同提高

B、展示QC小組活動的技巧和方法，推廣應(yīng)用

C、鼓足士氣、滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要

D、ABC

正確答案：D

單選題32、設(shè)10個數(shù)據(jù)的均值為26,如今又得第11個

數(shù)據(jù)為92,則

此11個數(shù)據(jù)的均值為()

A、23

B、32

C、74

D、59

正確答案：B

單選題33、用100mm標(biāo)準(zhǔn)尺校準(zhǔn)甲尺后示值誤差為0.1mm,

甲的實際值為（）.

A、100.3

B、100.1

C、99.9

D、99.7

正確答案：B

單選題34、調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一

個是調(diào)查表的主要用途（）。

A、數(shù)據(jù)采集

B、數(shù)據(jù)分析

C、原因分析

D、提出改進(jìn)措施

正確答案：A

單選題35、下述不屬于準(zhǔn)時化生產(chǎn)（JIT）范疇的是（）o

A、快速換型SMED

B、看板拉動

C、單元生產(chǎn)

D、安燈（安東）

正確答案：D

單選題36、質(zhì)量水平通常是指過程輸出在的缺陷率為，

是過程在運行中出現(xiàn)缺陷的比率，以下正確的是OO

A、0.27%長期

B、0.27%短期

C、4ppm短期

D、4ppm長期

正確答案：D

單選題37、大力推進(jìn)法制計量，全面加強(qiáng)工業(yè)計量，積

極拓展工程計量，強(qiáng)化能源計量監(jiān)管，培育和規(guī)范（）

市場，加強(qiáng)計量檢測技術(shù)的研究應(yīng)用。

A、計量檢測B、計量校準(zhǔn)

C、計量檢定D、計量審查

正確答案：B

單選題38、我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和

國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993

B.1995

C.1998

D.2000

正確答案：A

單選題39、下述關(guān)于控制圖原理的陳述，不正確的是（）

A、控制圖是用來區(qū)分正常波動和異常波動的一種工具

B、正常波動是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動

C、異常波動是指由過程非固有的影響因素引起的波動

D、"偶然原因”引起的波動是不可避免的

正確答案：B

單選題40、直方圖能直觀反映一組數(shù)據(jù)的分布特征，用

直方圖可以觀察（）O

A、數(shù)據(jù)隨時間的變化

B、收集到了多少數(shù)據(jù)

C、數(shù)據(jù)是否是對稱分布

D、數(shù)據(jù)是否有缺失

正確答案：C

單選題41、QC小組活動起源于()

A、日本

B、美國

C、中國

D、韓國

正確答案：A

單選題42、某質(zhì)量改進(jìn)小組對生產(chǎn)過程進(jìn)行了工藝優(yōu)化

以提高產(chǎn)品的抗拉強(qiáng)度，為了驗證改進(jìn)效果，他們收集了

20個樣件，測試了抗拉強(qiáng)度的數(shù)據(jù)。小組計算了抗拉強(qiáng)度

的均值，該樣本均值顯示改進(jìn)后的抗拉強(qiáng)度有所提高。那

么，下面陳述正確的是()O

A、改進(jìn)有效，優(yōu)化的工藝方案可以確定下來

B、不能做出判斷，需經(jīng)專家確認(rèn)

C、不能做出判斷，需做技術(shù)分析

D、需經(jīng)假設(shè)檢驗，判斷樣品代表的總體均值是否有顯著

提高

正確答案：D

單選題43、在選擇質(zhì)量改進(jìn)時，需要綜合考慮質(zhì)量績效

水平兩方面因素，以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序，以下（）工具

可幫助我們解決次問題

A、績效指數(shù)

B、績效矩陣

C、重要度一績效分析

D、矩陣數(shù)據(jù)分析法

正確答案：C

單選題44、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（）。

A、法律責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、行政責(zé)任

正確答案：A

單選題45、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》建立在九條

基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本準(zhǔn)則理念的是（）。

A、資源配置

B、戰(zhàn)略導(dǎo)向

C、系統(tǒng)管理

D、合作共贏

正確答案：A

單選題46、產(chǎn)品有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個

環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量，因此需要控制影響

產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動，這反映了全面質(zhì)量管理的（）

的質(zhì)量管理思想。

A、全組織

B、全員

C、全過程

D、全方位

正確答案：C

單選題47、一批產(chǎn)品分為一、二、三級。其中一級品是

二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中

隨機(jī)抽取一個，此產(chǎn)品為二級品的概率是OO

A、1/3

B、1/6

C、1/7

D、2/7

正確答案：D

單選題48、3下述關(guān)于控制圖原理的陳述，不正確的是

()O

A、控制圖是用來區(qū)分正常波動和異常波動的一種工具

B、正常波動是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動

C、異常波動是指由過程非固有的影響因素引起的波動

D、“偶然原因”引起的波動是不可避免的

正確答案：B

單選題49、產(chǎn)品壽命周期內(nèi)的費用方面的質(zhì)量特征是指

()

A、性能

B、壽命

C、可靠性

D、經(jīng)濟(jì)性

正確答案：D

單選題50、銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了

質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。

A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

B、產(chǎn)品責(zé)任

C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任

D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任

正確答案：A

單選題51、關(guān)于GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》，其

沒有發(fā)揮作用的方面是（）。

A、為組織追求卓越提供自我評價的準(zhǔn)則

B、作為各類質(zhì)量獎的評價依據(jù)

C、作為組織建立經(jīng)營管理體系的框架

D、作為合格評定的依據(jù)

正確答案：D

單選題52、《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》的靈魂

是（）

A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國B、確保質(zhì)量安全

C、提高企業(yè)效益D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展

正確答案：A

單選題53、未達(dá)到TMP“零事故”"零不良”"零故障

"“零浪費”的目標(biāo)，以下是必要條件的是（）

A、事前維修

B、事后維修

C、對維修人員培訓(xùn)

D、預(yù)防

正確答案：D

單選題54、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤

導(dǎo)消費者的，依照()的規(guī)定追究法律責(zé)任。

A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》

B、《廣告法》

C、《消費者權(quán)益保護(hù)法》

D、《反不正當(dāng)競爭法》

正確答案：B

單選題55、根據(jù)IS09000標(biāo)準(zhǔn)的定義，“質(zhì)量”是指“客

體的一組固有特性滿足要求的程度，這里的要求的程度”，

這里“要求”通常不包括()

的要求

A、顧客

B、競爭對手

C、員工

D、股東

正確答案：B

單選題56、搭建以()實名制為基礎(chǔ)、以()管理為溯

源手段的質(zhì)量信用信息平臺，推動行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。O

A、組織機(jī)構(gòu)代碼、物品編碼

B、居民身份證號碼、物品編碼

C、組織機(jī)構(gòu)代碼、居民身份證號碼

D、居民身份證號碼、組織機(jī)構(gòu)代碼

正確答案：A

單選題57、到2020年，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國取得明顯成效，質(zhì)

量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，質(zhì)量總體水平（），質(zhì)量發(fā)展成果惠

及全體人民。

A、穩(wěn)定提高B、顯著提升

C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升

正確答案：B

單選題58、在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)性有計量型和計數(shù)

型兩種類型，下列屬于計量型數(shù)據(jù)的是O

A、定顧客相應(yīng)時間

B、不合格零件數(shù)

C、產(chǎn)品合格率

D、產(chǎn)品上的缺陷數(shù)

正確答案：A

單選題59、78.消費者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵害

時，可以撥打（）全國消費者申訴舉報統(tǒng)一電話。

A、12369B、12345C、12315D、12306

正確答案：C

單選題60、根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用

等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）O

A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)文件

正確答案：B

單選題61、質(zhì)量管理體系是以（）為關(guān)注焦點，也是

以此為中心點展

開一系列相關(guān)過程的活動。

A、組織員工

B、顧客

C、供應(yīng)商

D、相關(guān)方

正確答案：B

單選題62、（）在1961年首次提出全面質(zhì)量管理的理念

的概念。

A、戴明

B、朱蘭

C、費根堡姆

D、克勞斯比

正確答案：C

單選題63、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》是什

么時候起實施的（）。

A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1

月1日

正確答案：B

單選題64、當(dāng)某個過程的輸出有多種缺陷形式，且影響

它們的因素很難分開來單獨考察，則以下（）工具可以幫助

識別需要重點關(guān)注的原因。

A、散布圖

B、因果矩陣

C、績效矩陣

D、魚刺圖

正確答案：B

單選題65、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積

極履行社會責(zé)任，以下不屬于社會責(zé)任范疇的是（）。

A、質(zhì)量安全

B、環(huán)保與節(jié)能降耗

C、員工福利

D、誠信道德

正確答案：C

單選題66、根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本

質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭提出的“KANO模型"中，將質(zhì)量特性分為

基本性質(zhì)量特性、期望型質(zhì)量特性和魅力型質(zhì)量特性。關(guān)

于酒店質(zhì)量特性，以下描述正確的是()

A、酒店客人希望床上用品是干凈衛(wèi)生的，這是期望型質(zhì)

量特性

B、服務(wù)員主動將客人隨意放在沙發(fā)上的衣服疊好，這是

基本型質(zhì)量特性

C、三星級酒店向客人提供供超出承諾的服務(wù)項目，這是

魅力型質(zhì)量特性

D、三星級客房配置電視機(jī)，這是基本型質(zhì)量特性E、酒

店住宿的性價比，這是期望型質(zhì)量特性

正確答案：C

單選題67、關(guān)于大數(shù)據(jù)時代的質(zhì)量信息，描述不正確的

是()

A、來源多樣

B、數(shù)據(jù)量大

C、數(shù)據(jù)產(chǎn)生、變化速度快

D、數(shù)據(jù)信息難利用

正確答案：D

單選題68、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組（）滿足顧客和相

關(guān)要求的能力。

A、固有特性

B、性能特性

C、專門特性

D、時間性

正確答案：A

單選題69、國務(wù)院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中明

確規(guī)劃年限為（）

A、2012-2020年

B、2011-2020年

C、2000-2013年

D、2013-2015年

正確答案：B

單選題70、頭腦風(fēng)暴法也稱暢談法、集思法等，它最早

是由（）提出的。

A、奧斯本

B、韋伯

C、弗魯姆

D、休哈特

正確答案：A

單選題7LGB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》中，

用“方法-開展-學(xué)習(xí)-（）”來評價組織過程的成熟。A、

水平

B、趨勢

C、對比

D、整合

正確答案，D

單選題72、指導(dǎo)2011-2020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針

是（）。

A、以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動,

以質(zhì)取勝

B、以質(zhì)取勝，誠信為本，安全為先，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動,

促進(jìn)發(fā)展

C、以人為本，安全為先，誠信至上，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動,

又好又快

D、以人為本，誠信為本，安全為先，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動,

以質(zhì)取勝

正確答案：B

單選題73、日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會在（）年制定和頒布了JIS09023

《方針管理指南》。

A、1987

B、2013

C、1997

D、2003

正確答案：D

單選題74、為了完成某個任務(wù)或達(dá)到某個目標(biāo)，在制定

行動計劃或進(jìn)行方案設(shè)計時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果,

并相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計劃的方法，叫（）。

A、頭腦風(fēng)暴法

B、PDPC重大事故預(yù)測圖法

C、網(wǎng)絡(luò)圖

D、矩陣圖

正確答案：B

單選題75、管理大師彼得？德魯克在（）一書中提出了目

標(biāo)管理和自我控

制的主張。

A、《公司的概念》

B、《卓有成效的管理者》

C、《管理的實踐》

D、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》

正確答案：C

單選題76、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損

害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（）年。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：B

單選題77、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

正確答案：B

單選題78、產(chǎn)品質(zhì)量（）是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要

方式。

A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查

正確答案：B

單選題79、標(biāo)桿管理起源于（）

A、通用電氣

B、施樂公司

C、IBM公司

D、摩托羅拉公司

正確答案：B

單選題80、以下不屬于六西格瑪項目立項要求的是（）。

A、項目要支持顧客滿意的改善

B、項目要支持組織目標(biāo)的實現(xiàn)

C、項目要為組織帶來一定的財務(wù)回報

D、項目有成熟改進(jìn)方案且風(fēng)險小

正確答案：D

單選題81、嚴(yán)格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度，

實行質(zhì)量安全“一票否決、

A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核

C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理

正確答案：B

單選題82、產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般

應(yīng)該在（）

A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣

B.產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣

C.企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣

D.商品流通領(lǐng)域

正確答案：C

單選題83、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，

應(yīng)由組織的（）批準(zhǔn)。

A、上級機(jī)關(guān)

B、最高管理者

C、總工程師

D、質(zhì)量管理辦公室主任

正確答案：B

單選題84、在描述統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述

數(shù)據(jù)分布的特點。以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特

征數(shù)是O

A、均值

B、眾數(shù)

C、中位數(shù)

D、極差

正確答案：D

單選題85、建立品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系和（）制度，完

善與國際接軌的品牌價值評價體系，增強(qiáng)品牌價值評價國

際話語權(quán)。

A、品牌激勵

B、品牌價值評價

C、品牌培育

D、品牌宣傳

正確答案：B

單選題86、自動化是精益生產(chǎn)體系的兩大支柱之一，以

下關(guān)于自動化的稱述，不準(zhǔn)確的是O

A、自動化的含義是要自律地控制異常情況

B、自動化的主要理念是：及時在源頭控制質(zhì)量

C、自動化的主要支持之一是防錯

D、自動化一詞出自日文，其含義與自動化相同

正確答案：D

單選題87、不包括在目視化管理中的內(nèi)容是()

A、人員分類著裝

B、視覺顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化

C、物品碼放運送標(biāo)準(zhǔn)化

D、行跡管理

正確答案：D

單選題88、企業(yè)應(yīng)該對上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人

員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容()

A、質(zhì)量知識教育

B、專業(yè)技能培訓(xùn)

C、質(zhì)量意識教育

D、統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)

正確答案：C

單選題89、在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的

能力的活動是()o

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：D

單選題90、質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了（）三個階

段的發(fā)展。

A、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管

理階段

B、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管

理階段

C、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計質(zhì)量管

理階段

D、全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管

理階段

正確答案：A

單選題91、質(zhì)量發(fā)展是（）

A、興國之道、強(qiáng)國之策

B、治國之道、立國之策

C、立國之道、強(qiáng)國之策

D、興國之道、立國之策

正確答案：A

單選題92、GB/T19001要求，組織應(yīng)對相關(guān)職能、層次

和質(zhì)量體系所需要的()建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。

A、過程

B、人員

C、資源

D、相關(guān)方

正確答案：A

單選題93、平衡記分卡的四個維度不包括()o

A、供應(yīng)鏈維度

B、財務(wù)維度

C、客戶思維

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

正確答案：A

單選題94、以下()不屬于頭腦風(fēng)暴時所遵循的原則。

A、自由暢想

B、避免批評

C、多多易善

D、限時完成

正確答案：D

單選題95、尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工

具有（）。

A、直方圖

B、質(zhì)量機(jī)能展開

C、控制圖

D、因果圖

正確答案：D

單選題96、通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟(jì)

性等質(zhì)量產(chǎn)品類別是（）。

A、硬件

B、軟件

C、服務(wù)

D、流程性材料

正確答案：A

單選題97、質(zhì)量文化內(nèi)容通常可以分為幾個層次，其中

（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

正確答案：A

單選題98、強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號是()。

A、GB/T

B、GB

C、GB/z

D、ISO

正確答案：B

單選題99、某零件制造商生產(chǎn)得是價格較高的大件復(fù)雜

產(chǎn)品，其中某個質(zhì)量特性對顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵。該

產(chǎn)品產(chǎn)量不大，單件生產(chǎn)?，F(xiàn)欲采用SPC控制圖對該關(guān)鍵

質(zhì)量特性的波動進(jìn)行控制。那么，應(yīng)選用OO

A、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖

B、均值-極差控制圖

C、單值-移動極差控制圖

D、單位不和格數(shù)控制圖

正確答案：C

單選題100、某次生產(chǎn)過去3個月內(nèi)產(chǎn)品一次合格率FTY

的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93%,則該過程的西格瑪水平大約為()

A、5o

B、3o

C、4o

D、60

正確答案：B

單選題101、平衡計分卡的四個維度不包括()

A、供應(yīng)鏈維度

B、財務(wù)維度

C、客戶維度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

正確答案：A

單選題102、質(zhì)量方針是指一個組織在質(zhì)量方面的宗旨和

方向，應(yīng)有組織的

()批準(zhǔn)發(fā)布

A、上級機(jī)關(guān)

B、最高管理者

C、質(zhì)量管理辦公室主任

D、總工程師

正確答案：B

單選題103.1依據(jù)品牌的沙堆模型，()是構(gòu)成品牌的

最基本要素。

A、信譽(yù)

B、質(zhì)量

C、技術(shù)

D、責(zé)任

正確答案：B

單選題104、PDCA的方法是一種()方法。

A、統(tǒng)計技術(shù)B、持續(xù)改進(jìn)C、連續(xù)評價D、自我評價

正確答案：B

單選題105、質(zhì)量大堤的概念是()提出天的

A、朱蘭

B、戴明

C、休哈特

D、克勞斯比

正確答案：A

單選題106、通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以

“隔離"實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交

付，以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的()

A、把關(guān)功能

B、預(yù)防功能

C、鑒別功能

D、報告功能

正確答案：A

單選題107、下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是（）。

A、精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B、消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念

C、實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標(biāo)

D、精益管理強(qiáng)調(diào)全員改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)

正確答案：C

單選題108、我國于（）建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制

度。

A、1985年

B、1995年

C、2000年

D、2008年

正確答案：A

單選題109、規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語的國家標(biāo)準(zhǔn)是

（）O

A、GB/T19001

B、GB/T19000

C、GB/T19004

D、GB/T19580

正確答案：B

單選題110、擲兩顆骰子，在點數(shù)為7時，其中有一顆骰

子為3的概率是（）。

A、1

B、2/36

C、1/6

D、2/6

正確答案：D

單選題111、在目標(biāo)管理中，（）特點使考評具有了客觀

標(biāo)準(zhǔn)。

A、充分授權(quán)

B、結(jié)果導(dǎo)向

C、上下溝通

D、自我激勵

正確答案：B

單選題112、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機(jī)抽

取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫（）。

A、一般隨機(jī)法

B、順序抽樣法

C、分層抽樣法

D、整群抽樣法

正確答案：C

單選題113、繪制控制圖時，確定合理子組的基本原則是

（）

A、子組大小最好控制在6以下

B、組內(nèi)波動應(yīng)大于組間波動

C、子組內(nèi)應(yīng)不存在差異

D、子組內(nèi)的波動應(yīng)由隨機(jī)因素導(dǎo)致

正確答案：D

單選題114、不合格品的控制的目的是（）o

A、防止不合格的發(fā)生；

B、防止類似不合格品的再發(fā)生；

C、防止不合格品出廠；

D、防止不合格的豐預(yù)期使用。

正確答案：D

單選題115、樣本均值有少許提高，則（）。

A、表明總體均值提高

B、表明總體均值下降

C、尚不能確定總伍均值是否有顯著性變化

D、以上都不對

正確答案：C

單選題116、控制圖的上下控制限與上下公差的關(guān)系是（）

A、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍相同

B、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍寬

C、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍窄

D、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍是相互獨

立的

正確答案：B

單選題117、浪費在日文中被稱為，可分為I型Muda和

HMuda型。以下說法正確的是（）

A、不論是I型還是Muda型，都是現(xiàn)有技術(shù)和條件下不

可避免的

B、不論是I型Muda還是IIMuda型都應(yīng)想辦法加以消除

C、在精益改善中，首先要努力消除I型

D、在精益改善中，首先要努力消除H型

正確答案：B

單選題118、當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時，應(yīng)優(yōu)先考

慮（）

A、鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧

B、通過溝通，消除分歧達(dá)成一致

C、小組內(nèi)盡快投票決定

D、需求小組外部力量解決

正確答案：B

單選題119、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)圖中居于中心地位的

是（）

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、策劃

C、改進(jìn)

D、績效評價

正確答案：A

單選題120、QC小組活動源于（）

A、日本

B、美國

C、中國

D、韓國

正確答案：A

單選題121、質(zhì)量檢驗的基本任務(wù)之一是（）。

A、生產(chǎn)組織出具檢驗人員檢測能力的憑證

B、出具檢測器具適用性的憑證

C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證

D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證

正確答案：C

單選題122、制定一個客戶滿意度測量計劃，（）是

關(guān)鍵因素。

A、預(yù)算

B、測量

C、計劃的部門責(zé)任劃分

D、客戶確定

正確答案：D

單選題123、84.對不合格品進(jìn)行標(biāo)識的目的是(C)

A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進(jìn)行定置管理

C、防止產(chǎn)品混淆或使用D、確保產(chǎn)品的可追溯性

正確答案：C

單選題124、1999年，第二”一屆國際計量大會把每年的

()確定為“世界計量日”。

A、5月20日B、7月9日

C、9月11日D、11月14日

正確答案：A

單選題125、關(guān)于質(zhì)量檢驗的主要功能之一“鑒別”指

的是()。

A、判別產(chǎn)品形成過程對質(zhì)量的影響。

B、判別產(chǎn)品的檢驗方法是否科學(xué)

C、判別檢驗的人員是否勝任

D、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求

正確答案：D

單選題126、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對()的補(bǔ)充。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、國家標(biāo)準(zhǔn)

C、地方標(biāo)準(zhǔn)

D、國際標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

單選題127、全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為

基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一

種管理途徑。（）

A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與

C.質(zhì)量全員參與D.技術(shù)生產(chǎn)效率

正確答案：C

單選題128、流程圖用（）符屆定了所要研究的過程

A、開始（終止）

B、過程（活動）

C、決策

D、流程線

正確答案：A

單選題129、根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》，以

下有關(guān)“卓越績效”正確描述的是0。

A、”是組織績效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)”。

B、“是組織綜合的績效管理方法”。

C、“要推行卓越績效模式，公司就不用推行IS09001

了”。

D、“是符合性的評價方法”。

正確答案：B

單選題130、以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂觯徽_的是

()O

A、精益管理的核心是消除浪費

B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點是減少變異

C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加精益工具

D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點

正確答案：C

單選題131、質(zhì)量管理體系文件的多少，詳略程度可以由

組織結(jié)合自身的特點決定，以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A、過程受控和滿足需求

B、檢驗合格

C、顧客需求和期望

D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求

正確答案：A

單選題132、質(zhì)量發(fā)展的重要基石是（）

A、監(jiān)督抽查

B、夯實基礎(chǔ)

C、誠信守法

D、以質(zhì)取勝

正確答案：C

單選題133、以下不屬于標(biāo)桿管理三階段的是（）o

A、目標(biāo)設(shè)定

B、組織策劃

C、項目實施

D、持續(xù)完善

正確答案：A

單選題134、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量

責(zé)任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者

B、消費者

C、消費者協(xié)會

D、檢驗人員

正確答案：A

單選題135、下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是（）。

A、精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B、消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念

C、實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標(biāo)

D、精益管理強(qiáng)調(diào)全員改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)

正確答案：C

單選題136、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”，下面（）將

首先應(yīng)用在滿足客戶需求上。

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：C

單選題137、因果圖的主要作用（）o

A、尋找影響質(zhì)量的主要問題

B、分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系

C、尋找影響在質(zhì)量的主要原因

D、顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)

正確答案：C

單選題138、全面質(zhì)量管理的范圍是()。

A、企業(yè)各項管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過程

C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全

過程

正確答案：C

單選題139、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)

()O

A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗的思想

B、加強(qiáng)生產(chǎn)控制的思想

C、以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想

D、加強(qiáng)過程管理的思想

正確答案：C

單選題140、顯示產(chǎn)品質(zhì)量特性波動分布狀態(tài)可采用()

A、流程圖

B、排列圖

C、因果圖

D、直方圖

正確答案：D

單選題141、《卓越績效評價MGB/T19580)標(biāo)準(zhǔn)建立在

九條基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本理念的是()

A、資源配置

B、戰(zhàn)略導(dǎo)向

C、系統(tǒng)管理

D、合作共贏

正確答案：A

單選題142、平衡計分卡的四個維度不包括()

A、供應(yīng)鏈維度

B、財務(wù)維度

C、客戶維度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

正確答案：A

單選題143、質(zhì)量方針是指一個組織在質(zhì)量方面的宗旨和

方向，應(yīng)有組織的

()批準(zhǔn)發(fā)布

A、上級機(jī)關(guān)

B、最高管理者

C、質(zhì)量管理辦公室主任

D、總工程師

正確答案：B

單選題144、銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度,

驗明（）和其他標(biāo)識。

A、產(chǎn)品合格證明

B、進(jìn)貨發(fā)票

C、安全使用期

D、生產(chǎn)許可證

正確答案：A

單選題145、國務(wù)院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中

明確規(guī)劃年限為（）

A、2012-2020年

B、2011-2020年

C、2000-2013年

D、2013-2015年

正確答案：B

單選題146、1顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用（）o

A、流程圖

B、排列圖

C、因果圖

D、直方圖

正確答案：D

單選題147、根據(jù)IS09000標(biāo)準(zhǔn)的定義，“質(zhì)量”是指“客

體的一組固有特性滿足要求的程度，這里的要求的程度”，

這里“要求”通常不包括()

的要求

A、顧客

B、競爭對手

C、員工

D、股東

正確答案：B

單選題148、大力實施()戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，

制定并實施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建

工作。

A、名牌評價B、名牌認(rèn)定

C、名牌發(fā)展D、名牌提升

正確答案：C

單選題149、假設(shè)檢驗是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未

知的重要信息進(jìn)行合理的判斷，這些信息不包括OO

A、均值

B、方差

C、標(biāo)準(zhǔn)值

D、樣本方差

正確答案：D

單選題150、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織

積極履行社會責(zé)任，以下不屬于社會責(zé)任范疇的是OO

A、質(zhì)量安全

B、環(huán)保與節(jié)能降耗

C、員工福利

D、誠信道德

正確答案：C

單選題151、在DMAIC中，通常要用試驗設(shè)計D0E的階段

是（）。

A、測量M階段

B、分析A階段

C、改進(jìn)I階段

D、控制C階段

正確答案：C

單選題152、關(guān)于過程能力指數(shù)Cp,以下陳述不正確的是

()O

A、Cp與過程波動成反比，波動越大Cp越小

B、Cp由過程5M1E決定，與容差無關(guān)

C、Cp與過程輸出的平均值無關(guān)

D、Cp是指過程呈穩(wěn)定狀態(tài)時的質(zhì)量水平

正確答案：B

單選題153、選定標(biāo)桿項目時，以下能體現(xiàn)所選項目本身

可實現(xiàn)的要素()

A、具有戰(zhàn)略價值

B、行業(yè)最佳實踐

C、高層領(lǐng)導(dǎo)參與

D、具有改進(jìn)潛力

正確答案：D

單選題154、浪費在日文中被稱為，可分為I型Muda和

HMuda型。以下說法正確的是()

A、不論是I型還是Muda型，都是現(xiàn)有技術(shù)和條件下不

可避免的

B、不論是I型Muda還是HMuda型都應(yīng)想辦法加以消除

C、在精益改善中，首先要努力消除I型

D、在精益改善中，首先要努力消除n型

正確答案：B

單選題155、建立品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系和（）制度，

完善與國際接軌的品牌價值評價體系，增強(qiáng)品牌價值評價

國際話語權(quán)。

A、品牌激勵

B、品牌價值評價

C、品牌培育

D、品牌宣傳

正確答案：B

單選題156、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，

應(yīng)由組織的（）批準(zhǔn)。

A、上級機(jī)關(guān)

B、最高管理者

C、總工程師

D、質(zhì)量管理辦公室主任

正確答案：B

單選題157、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者對抽

查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)果之日起（）

內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)

量監(jiān)督部門申請復(fù)檢。

A、7日

B、100

C、15日

D、30日

正確答案：C

單選題158、根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用

等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是()O

A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)文件

正確答案：B

單選題159、質(zhì)量檢驗的基本任務(wù)之一是()。

A、生產(chǎn)組織出具檢驗人員檢測能力的憑證

B、出具檢測器具適用性的憑證

C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證

D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證

正確答案：C

單選題160、在描述統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述

數(shù)據(jù)分布的特點。以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特

征數(shù)是O

A、均值

B、眾數(shù)

C、中位數(shù)

D、極差

正確答案：D

單選題161、我國于（）建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制

度。

A、1985年

B、1995年

C、2000年

D、2008年

正確答案：A

單選題162、按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際成效，找出并糾正偏差的

過程是指（）。

A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：D

單選題163、標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。

A、過程

B、管理活動

C、標(biāo)準(zhǔn)化活動

D、管理的系統(tǒng)方法

正確答案：C

單選題164、為了加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的

（）設(shè)置檢驗點。

A、薄弱環(huán)節(jié)

B、關(guān)鍵部位

C、生產(chǎn)線末端

D、入庫前

正確答案：B

單選題165、質(zhì)量管理體系是以（）為關(guān)注焦點，也

是以此為中心點展

開一系列相關(guān)過程的活動。

A、組織員工

B、顧客

C、供應(yīng)商

D、相關(guān)方

正確答案：B

單選題166、某零件制造商生產(chǎn)得是價格較高的大件復(fù)雜

產(chǎn)品，其中某個質(zhì)量特性對顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵。該

產(chǎn)品產(chǎn)量不大，單件生產(chǎn)。現(xiàn)欲采用SPC控制圖對該關(guān)鍵

質(zhì)量特性的波動進(jìn)行控制。那么，應(yīng)選用()“

A、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖

B、均值-極差控制圖

C、單值-移動極差控制圖

D、單位不和格數(shù)控制圖

正確答案：C

單選題167、標(biāo)桿管理起源于()。

A、通用電氣

B、施樂公司

C、IBM公司

D、摩托羅拉公司

正確答案：B

單選題168、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品（）觀察和判斷，

結(jié)合測量、實驗所進(jìn)行的符合性評價活動。

A、使用性能

B、質(zhì)量特性

C、外觀質(zhì)量

D、內(nèi)在質(zhì)量

正確答案：B

單選題169、通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟(jì)

性等質(zhì)量產(chǎn)品類別是（）。

A、硬件

B、軟件

C、服務(wù)

D、流程性材料

正確答窠：A

單選題170、樣本均值有少許提高，則Oo

A、表明總體均值提高

B、表明總體均值下降

C、尚不能確定總伍均值是否有顯著性變化

D、以上都不對

正確答案：C

單選題171、產(chǎn)品質(zhì)量（）是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要

方式。

A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查

正確答案：B

單選題172、全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)受理公眾對質(zhì)量

違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為（）

A、12315B、12365C、12385D、12369

正確答案：B

單選題173、強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號是（）。

A、GB/T

B、GB

C、GB/z

D、ISO

正確答案：B

單選題174、搭建以（）實名制為基礎(chǔ)、以（）管理為溯

源手段的質(zhì)量信用信息平臺，推動行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。（）

A、組織機(jī)構(gòu)代碼、物品編碼

B、居民身份證號碼、物品編碼

C、組織機(jī)構(gòu)代碼、居民身份證號碼

D、居民身份證號碼、組織機(jī)構(gòu)代碼

正確答案：A

單選題175、標(biāo)識和可追溯性的主要目的是（）o

A、識別不同的產(chǎn)品

B、識別產(chǎn)品的狀態(tài)

C、防止不合格品流轉(zhuǎn)

D、以上全部

正確答案：D

單選題176、以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是（）o

A、內(nèi)部標(biāo)桿管理

B、外部標(biāo)桿管理

C、競爭性標(biāo)桿管理

D、創(chuàng)新管理

正確答案：D

單選題177、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對生產(chǎn)、銷售不符合

保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行

為，處以（）的罰款。

A、貨值金額50%以上三倍以下

B、貨值金額一倍以上三倍以下

C、貨值金額等值以上三倍以下

D、貨值金額等值以上五倍

正確答案：C

單選題178、下述用于價值流圖分析（VSM）的符號中，

含義表述正確的是（）O

A、1庫存/在制品2電子信息流3推動箭頭4改善點

B、1看板信號2運輸3推動箭頭4控制點

C、1庫存/在制品2電子信息流3運輸方向4改善點

D、1采購信息2電子信息流3推動箭頭4控制點

正確答案：A

單選題179、世界標(biāo)準(zhǔn)日是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立

之日，具體為每年的（）

A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14

0

正確答案：C

單選題180、對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于

對不合格的（）。

A、返工

B、讓步

C、糾正

D、糾正措施

正確答案：C

單選題181、1999年，第二”一屆國際計量大會把每年的

()確定為“世界計量日”。

A、5月20日B、7月9日

C、9月n日D、11月14日

正確答案：A

單選題182、如果直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時，那么最不可

能的原因是()O

A、數(shù)據(jù)不恰當(dāng)

B、測量誤差大

C、分組過多

D、數(shù)據(jù)來自兩個總體

正確答案：D

單選題183、在防差錯應(yīng)用中，以下不屬于防錯原則的是

()O

A、消減、合并、調(diào)整或簡化(ECRS)

B、全員參與

C、追求完美

D、效率優(yōu)先

正確答案：D

單選題184、開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我

們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指()

A、計劃-實施-檢查-處置

B、方法-展開-控制-協(xié)調(diào)

C、方法-實施-控制-協(xié)調(diào)

D、計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

正確答案：A

單選題185、在選擇質(zhì)量改進(jìn)時，需要綜合考慮質(zhì)量績效

水平兩方面因素，以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序，以下()工具

可幫助我們解決次問題

A、績效指數(shù)

B、績效矩陣

C、重要度一績效分析

D、矩陣數(shù)據(jù)分析法

正確答案：C

單選題186、根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售

的進(jìn)口商品須有中文說明書，這一規(guī)定的目的在于()。

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量

C、確保商品價值順利實現(xiàn)

B、保護(hù)消費者合法權(quán)益

D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力

正確答案：B

單選題187、頭腦風(fēng)暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。

A、直方圖

B、親和圖

C、控制圖

D、運行圖

正確答案：B

單選題188、76.產(chǎn)品標(biāo)識可以標(biāo)注在產(chǎn)品上，也可以標(biāo)

注在(C)±o

A、產(chǎn)品檢驗合格證明B、產(chǎn)品說明書C、產(chǎn)品包裝

正確答案：C

單選題189、設(shè)10個數(shù)據(jù)的均值為26,如今又得第11個

數(shù)據(jù)為92,則

此H個數(shù)據(jù)的均值為()

A、23

B、32

C、74

D、59

正確答案：B

單選題190、PDCA的方法是一種（）方法。

A、統(tǒng)計技術(shù)B、持續(xù)改進(jìn)C、連續(xù)評價D、自我評價

正確答案：B

單選題191、質(zhì)量改進(jìn)八個步驟是：（）一（）一（）一

O一實施對策一確認(rèn)改進(jìn)效果一防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化一總

結(jié)。（）

A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策

B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策

C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問題、制定對策

D、明確問題、分析原因、制定對策、現(xiàn)狀調(diào)查

正確答案：A

單選題192、T面哪一個是六西格瑪設(shè)計方法論（）

A、DMAIC

B、SPC

C、1DDOV

D、AFEA

正確答案：A

單選題193、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤

導(dǎo)消費者的，依照（）的規(guī)定追究法律責(zé)任。

A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》

B、《廣告法》

C、《消費者權(quán)益保護(hù)法》

D、《反不正當(dāng)競爭法》

正確答案：B

單選題194、嚴(yán)格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度,

實行質(zhì)量安全“一票否決、

A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核

C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理

正確答案：B

單選題195、平衡記分卡的四個維度不包括（）o

A、供應(yīng)鏈維度

B、財務(wù)維度

C、客戶思維

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

正確答案：A

單選題196、以下不屬于內(nèi)部管理對象的是（）

A、公司技能標(biāo)兵

B、公司勞模

C、公司高管

D、公司文化之星

正確答案：C

單選題197、以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對象的是（）。

A、公司技能標(biāo)兵

B、公司勞模

C、競爭對手

D、公司文化之星

正確答案：C

單選題198、產(chǎn)品是（）的結(jié)果。

A、要求

B、過程

C、輸入

D、輸出

正確答案：B

單選題199、某次生產(chǎn)過去3個月內(nèi)產(chǎn)品一次合格率FTY

的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93%,則該過程的西格瑪水平大約為()

A、5O

B、3O

C、4O

D、6o

正確答案：B

單選題200、QC小組活動起源于()

A、日本

B、美國

C、中國

D、韓國

正確答案：A

二、多選題(共80題)

多選題1、產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計觀點認(rèn)為()。

A、生產(chǎn)自動化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無波動

B、產(chǎn)品質(zhì)量波動是客觀存在的

C、產(chǎn)品質(zhì)量波動是毫無規(guī)律的，無法控制的

D、產(chǎn)品質(zhì)量波動具有統(tǒng)計規(guī)律性，因而可以控制

正確答案：BD

多選題2、質(zhì)量改進(jìn)的基本過程“PDCA”具有（）特點？

A、四個階段一個不能少B、大環(huán)套小環(huán)

C、每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步D、僵化古板

正確答案：ABC

多選題3、在標(biāo)桿管理過程中，組建項目團(tuán)隊成員一般應(yīng)

包括（）O

A、高層領(lǐng)導(dǎo)

B、領(lǐng)隊

C、秘書

D、專家

E、其他相關(guān)人員

正確答案：BDE

多選題4、不合格品處理有（）兩種形式。

A、報廢B、檢驗C、糾正D、銷售

正確答案：AC

多選題5、生產(chǎn)者承擔(dān)缺陷產(chǎn)品的民事責(zé)任須同時具備以

下條件（）。

A、產(chǎn)品存在缺陷

B、不能證明自身無損害責(zé)任

C、損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系

D、存在損害事實

正確答案：ACD

多選題6、管理過程包括計劃、（）和控制人員與活

動

A、組織B、調(diào)動C領(lǐng)導(dǎo)D、協(xié)調(diào)

正確答案：AC

多選題7、實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有（）方面達(dá)到。

A、日期B、班組C、生產(chǎn)任務(wù)號D、檢驗批號

正確答案：ABCD

多選題8、確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮

（）o

A、技能和經(jīng)驗B、培訓(xùn)C、教育D、年齡

正確答案：ABC

多選題9、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗結(jié)果

證明不實，造成損失的（）

A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任

C、可以撤銷其檢驗資格認(rèn)證資格

D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照

正確答案：AC

多選題10、為了確保測量結(jié)果有效、可靠，要求測量設(shè)

備應(yīng)實施以下控制（）o

A、建立測量設(shè)備臺帳

B、編制測量設(shè)備周檢計劃

C、按規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定

D、無國家標(biāo)準(zhǔn)時，可不進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定