2025年度安置房物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范及收費標準合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度安置房物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范及收費標準合同本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1小區(qū)公共區(qū)域管理1.2住宅及公共設(shè)施維護1.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.4保安與消防管理1.5設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)1.6應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理1.7客戶服務(wù)與投訴處理2.物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范2.1服務(wù)標準2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督2.4服務(wù)費用收取2.5服務(wù)合同期限2.6服務(wù)合同解除與終止2.7服務(wù)合同變更3.收費標準3.1物業(yè)服務(wù)費收費標準3.2公共設(shè)施設(shè)備維護費收費標準3.3專項維修資金使用及收費標準3.4公共區(qū)域綠化費收費標準3.5保安與消防管理費收費標準3.6其他服務(wù)項目收費標準4.服務(wù)費用繳納4.1繳費時間4.2繳費方式4.3繳費違約責任4.4退費規(guī)定4.5費用調(diào)整機制5.物業(yè)管理權(quán)責劃分5.1物業(yè)管理單位權(quán)責5.2業(yè)主權(quán)責5.3業(yè)主大會權(quán)責5.4小區(qū)委員會權(quán)責5.5政府相關(guān)部門權(quán)責6.業(yè)主大會及小區(qū)委員會6.1業(yè)主大會召開條件6.2業(yè)主大會表決方式6.3小區(qū)委員會組成及職責6.4小區(qū)委員會會議召開6.5業(yè)主大會及小區(qū)委員會經(jīng)費7.業(yè)主公約7.1公約內(nèi)容7.2公約簽訂7.3公約修改7.4公約執(zhí)行8.業(yè)主投訴與糾紛解決8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3糾紛解決方式8.4爭議解決機構(gòu)9.物業(yè)管理合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序9.4合同解除與終止后的處理10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用10.4爭議解決時效11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序11.4合同解除后的處理12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表12.2附件二：收費標準明細表12.3附件三：業(yè)主公約12.4附件四：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署時間13.3簽署地點13.4簽署方式14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求14.3合同備案機構(gòu)第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1小區(qū)公共區(qū)域管理1.1.1確保小區(qū)公共區(qū)域的整潔、安全、有序；1.1.2負責小區(qū)道路、廣場、綠地、停車場等公共區(qū)域的管理和維護；1.1.3定期進行公共區(qū)域清潔和綠化養(yǎng)護；1.1.4保障公共設(shè)施的完好和使用功能；1.2住宅及公共設(shè)施維護1.2.1定期對住宅樓本體進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并維修損壞部分；1.2.2對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)；1.2.3及時修復(fù)業(yè)主報修的住宅及公共設(shè)施問題；1.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.3.1負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔和垃圾清運；1.3.2負責小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護和管理；1.3.3定期對公共區(qū)域進行滅鼠、滅蚊、滅蟑螂等衛(wèi)生防疫工作；1.4保安與消防管理1.4.1設(shè)立24小時值班保安，負責小區(qū)治安巡邏和門禁管理；1.4.2配備必要的消防設(shè)施，定期進行消防檢查和維護；1.4.3定期開展消防安全培訓(xùn)，提高業(yè)主和住戶的消防意識；1.5設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)1.5.1負責小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)；1.5.2確保設(shè)施設(shè)備運行正常，減少故障率；1.5.3對維修保養(yǎng)工作進行記錄和報告；1.6應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理1.6.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件；1.6.2及時上報和處理突發(fā)事件，保障業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)安全；1.6.3加強與政府相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)；1.7客戶服務(wù)與投訴處理1.7.1設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主咨詢和投訴；1.7.2及時處理業(yè)主的合理訴求，保障業(yè)主的合法權(quán)益；1.7.3定期開展客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。2.物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范2.1服務(wù)標準2.1.1遵循國家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和標準；2.1.2提供規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；2.1.3保證服務(wù)質(zhì)量和安全；2.2服務(wù)流程2.2.1明確服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；2.2.2設(shè)立服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為；2.2.3加強服務(wù)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)技能；2.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督2.3.1建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，確保服務(wù)質(zhì)量；2.3.2定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和考核；2.3.3對服務(wù)質(zhì)量問題進行整改和反饋；2.4服務(wù)費用收取2.4.1按照合同約定和收費標準收取服務(wù)費用；2.4.2及時開具服務(wù)費用收據(jù)，保障業(yè)主權(quán)益；2.4.3對服務(wù)費用使用情況進行公開和監(jiān)督；2.5服務(wù)合同期限2.5.1服務(wù)合同期限為一年，自簽訂之日起生效；2.5.2合同期滿后，如無特殊原因，自動續(xù)簽；2.5.3業(yè)主有權(quán)在合同期滿前解除合同；2.6服務(wù)合同解除與終止2.6.1出現(xiàn)合同約定的解除條件，可解除合同；2.6.2合同期滿或終止條件成就，合同終止；2.6.3解除或終止合同，應(yīng)提前通知對方；2.7服務(wù)合同變更2.7.1合同內(nèi)容發(fā)生變更，應(yīng)書面通知對方；2.7.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達成一致意見，并簽訂補充協(xié)議。3.收費標準3.1物業(yè)服務(wù)費收費標準3.1.1物業(yè)服務(wù)費按建筑面積計收，收費標準為每平方米每月X元；3.1.2收費標準可根據(jù)市場情況和物價變動進行調(diào)整；3.2公共設(shè)施設(shè)備維護費收費標準3.2.1公共設(shè)施設(shè)備維護費按實際發(fā)生費用計收；3.2.2維護費用由業(yè)主承擔，具體收費標準由物業(yè)管理單位制定；3.3專項維修資金使用及收費標準3.3.1專項維修資金用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修和更新；3.3.2使用專項維修資金，需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會批準；3.4公共區(qū)域綠化費收費標準3.4.1公共區(qū)域綠化費按建筑面積計收，收費標準為每平方米每月Y元；3.4.2收費標準可根據(jù)綠化維護成本進行調(diào)整；3.5保安與消防管理費收費標準3.5.1保安與消防管理費按建筑面積計收，收費標準為每平方米每月Z元；3.5.2收費標準可根據(jù)安全需求和管理成本進行調(diào)整；3.6其他服務(wù)項目收費標準3.6.1其他服務(wù)項目收費標準由物業(yè)管理單位制定，并報業(yè)主大會或業(yè)主委員會批準。8.服務(wù)費用繳納8.1繳費時間8.1.1物業(yè)服務(wù)費應(yīng)在每月1日至5日內(nèi)繳納；8.1.2逾期未繳納的，按日加收萬分之五的滯納金；8.2繳費方式8.2.1可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納；8.2.2業(yè)主可通過物業(yè)管理單位提供的線上支付平臺進行繳費；8.3繳費違約責任8.3.1業(yè)主未按時繳納服務(wù)費用的，物業(yè)管理單位有權(quán)采取措施追繳；8.3.2嚴重違約的，物業(yè)管理單位可解除服務(wù)合同；8.4退費規(guī)定8.4.1業(yè)主因故提前解約，物業(yè)管理單位應(yīng)退還已繳納的服務(wù)費用；8.4.2退費金額按實際使用天數(shù)計算；8.5費用調(diào)整機制8.5.1服務(wù)費用調(diào)整需提前一個月通知業(yè)主；8.5.2調(diào)整后的收費標準應(yīng)報業(yè)主大會或業(yè)主委員會備案。9.物業(yè)管理權(quán)責劃分9.1物業(yè)管理單位權(quán)責9.1.1負責小區(qū)的日常管理和維護；9.1.2依照合同約定提供服務(wù)；9.1.3參與業(yè)主大會，執(zhí)行業(yè)主大會決議；9.2業(yè)主權(quán)責9.2.1遵守業(yè)主公約，維護小區(qū)秩序；9.2.2支付物業(yè)服務(wù)費用；9.2.3享有物業(yè)服務(wù)合同約定的權(quán)利；9.3業(yè)主大會權(quán)責9.3.1決定小區(qū)的重大事項；9.3.2監(jiān)督物業(yè)管理單位履行職責；9.4小區(qū)委員會權(quán)責9.4.1組織業(yè)主大會，執(zhí)行業(yè)主大會決議；9.4.2管理小區(qū)公共事務(wù)；9.5政府相關(guān)部門權(quán)責9.5.1監(jiān)督物業(yè)管理單位依法履行職責；9.5.2處理物業(yè)管理糾紛。10.業(yè)主大會及小區(qū)委員會10.1業(yè)主大會召開條件10.1.1業(yè)主大會每半年至少召開一次；10.2業(yè)主大會表決方式10.2.1業(yè)主大會表決采用無記名投票方式；10.3小區(qū)委員會組成及職責10.3.1小區(qū)委員會由業(yè)主代表組成，負責日常管理工作；10.3.2小區(qū)委員會成員任期兩年，可連選連任；10.4小區(qū)委員會會議召開10.4.1小區(qū)委員會每月至少召開一次會議；10.4.2會議應(yīng)提前通知成員，并做好會議記錄；10.5業(yè)主大會及小區(qū)委員會經(jīng)費10.5.1業(yè)主大會及小區(qū)委員會經(jīng)費由物業(yè)管理費中提?。?0.5.2經(jīng)費使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。11.業(yè)主公約11.1公約內(nèi)容11.1.1業(yè)主公約應(yīng)包括業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)；11.1.2公約內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；11.2公約簽訂11.2.1業(yè)主公約由業(yè)主大會制定；11.2.2業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主大會通過后生效；11.3公約修改11.3.1公約修改需經(jīng)業(yè)主大會表決通過；11.4公約執(zhí)行11.4.1業(yè)主應(yīng)遵守公約規(guī)定；11.4.2違反公約的，可依法予以處理。12.業(yè)主投訴與糾紛解決12.1投訴渠道12.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理單位提供的投訴渠道進行投訴；12.2投訴處理流程12.2.1物業(yè)管理單位應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理；12.2.2處理結(jié)果應(yīng)及時反饋業(yè)主；12.3糾紛解決方式12.3.1糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決；12.4爭議解決機構(gòu)12.4.1爭議解決機構(gòu)由物業(yè)管理單位、業(yè)主大會或相關(guān)政府部門指定。13.物業(yè)管理合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1出現(xiàn)合同約定的解除條件，如嚴重違約等；13.2合同終止條件13.2.1合同期滿；13.2.2合同約定的終止條件成就；13.3合同解除程序13.3.1解除合同需書面通知對方；13.3.2雙方應(yīng)就解除事宜達成一致意見；13.4合同解除后的處理13.4.1合同解除后，物業(yè)管理單位應(yīng)退還業(yè)主已繳納的服務(wù)費用；13.4.2業(yè)主應(yīng)承擔合同解除前的責任。14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.1.1合同經(jīng)雙方簽署后生效；14.2合同備案要求14.2.1合同簽訂后30日內(nèi)，應(yīng)向物業(yè)管理主管部門備案；14.3合同備案機構(gòu)14.3.1合同備案機構(gòu)為當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方等。15.1.2第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。15.2第三方責任15.2.1第三方介入本合同，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和合同責任。15.2.2第三方在執(zhí)行職責過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)由第三方承擔全部責任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方授權(quán)，開展相關(guān)工作。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。15.4.2第三方與業(yè)主的關(guān)系，以第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議為準。15.4.3第三方與物業(yè)管理單位的關(guān)系，以第三方與物業(yè)管理單位簽訂的協(xié)議為準。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方需在合同中明確第三方介入的程序和條件。16.1.2任何一方提出第三方介入的，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?6.2第三方資質(zhì)要求16.2.1第三方介入前，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明。16.2.2第三方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)能力、技術(shù)水平和職業(yè)道德。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的設(shè)定17.1.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體工作內(nèi)容、風險程度和合同約定確定。17.1.2第三方責任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.2責任限額的承擔17.2.1第三方在執(zhí)行職責過程中，如因自身原因造成損失，在責任限額范圍內(nèi)承擔責任。17.2.2超出責任限額的損失，由第三方自行承擔。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更程序18.1.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂補充協(xié)議。18.2合同變更生效18.2.1合同變更經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。19.第三方介入后的爭議解決19.1爭議解決方式19.1.1第三方介入合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。19.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。19.2爭議解決機構(gòu)19.2.1爭議解決機構(gòu)由甲乙雙方協(xié)商確定，或由合同約定。20.第三方介入后的合同解除20.1合同解除條件20.1.1第三方介入合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除合同。20.2合同解除程序20.2.1合同解除需提前通知第三方，并給予合理期限；20.2.2合同解除后，第三方應(yīng)立即停止工作，并按約定處理善后事宜。21.第三方介入后的合同終止21.1合同終止條件21.1.1第三方介入合同履行完畢；21.1.2合同約定的終止條件成就；21.2合同終止程序21.2.1合同終止需提前通知第三方；21.2.2合同終止后，第三方應(yīng)立即停止工作，并按約定處理善后事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)標準、收費標準等。要求服務(wù)內(nèi)容明細表應(yīng)與合同一致，并由甲乙雙方簽字確認。2.附件二：收費標準明細表列出各項服務(wù)項目的收費標準，包括物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備維護費、專項維修資金使用及收費標準、公共區(qū)域綠化費、保安與消防管理費等。要求收費標準明細表應(yīng)與合同一致，并由甲乙雙方簽字確認。3.附件三：業(yè)主公約包括業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、小區(qū)秩序維護、公共區(qū)域使用規(guī)定等內(nèi)容。要求業(yè)主公約應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會通過，并由甲乙雙方簽字確認。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體工作內(nèi)容、責任、權(quán)利、費用等。要求第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并由第三方簽字確認。5.附件五：物業(yè)管理合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。要求合同變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字確認。6.附件六：物業(yè)管理合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、日期、處理方式等。要求合同解除協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字確認。7.附件七：物業(yè)管理合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、日期、處理方式等。要求合同終止協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字確認。8.附件八：物業(yè)管理費用收據(jù)記錄物業(yè)管理費用的繳納情況，包括繳費時間、金額、方式等。要求物業(yè)管理費用收據(jù)應(yīng)加蓋物業(yè)管理單位公章。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；1.2物業(yè)管理單位未按合同約定提供服務(wù)；1.3第三方未按協(xié)議約定履行職責；1.4任何一方違反業(yè)主公約；1.5任何一方違反合同約定。2.責任認定標準：2.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)按日加收萬分之五的滯納金；2.2物業(yè)管理單位未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括賠償業(yè)主損失；2.3第三方未按協(xié)議約定履行職責，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括賠償甲乙雙方損失；2.4違反業(yè)主公約，應(yīng)按照公約規(guī)定進行處理；2.5違反合同約定，應(yīng)按照合同約定進行處理。3.違約責任示例：3.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，逾期30天未繳納，物業(yè)管理單位有權(quán)解除服務(wù)合同，并要求業(yè)主支付滯納金；3.2物業(yè)管理單位未按時進行公共區(qū)域清潔，業(yè)主可要求物業(yè)管理單位進行整改，如整改不到位，業(yè)主可要求賠償損失；3.3第三方未按協(xié)議約定進行設(shè)備維護，導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔維修費用及賠償損失；3.4業(yè)主違反業(yè)主公約，如違規(guī)裝修，物業(yè)管理單位有權(quán)制止，并要求業(yè)主恢復(fù)原狀；3.5任何一方違反合同約定，應(yīng)按照合同約定承擔相應(yīng)的違約責任。全文完。2025年度安置房物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范及收費標準合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同當事人1.4合同期限1.5合同簽訂日期第二章物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)2.4服務(wù)內(nèi)容調(diào)整第三章服務(wù)規(guī)范與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準3.2服務(wù)流程規(guī)范3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求3.4服務(wù)設(shè)備設(shè)施要求3.5服務(wù)安全與應(yīng)急管理第四章收費標準與計費方式4.1物業(yè)管理服務(wù)收費標準4.2公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用4.3專項服務(wù)費用4.4收費調(diào)整機制4.5付款方式與時間第五章合同履行與監(jiān)督5.1合同履行責任5.2服務(wù)監(jiān)督機制5.3違約責任5.4爭議解決第六章財務(wù)管理6.1財務(wù)報表編制6.2財務(wù)審計6.3財務(wù)公開6.4資金管理第七章人員管理7.1人員配置7.2培訓(xùn)與發(fā)展7.3考核與獎懲7.4人員離職與交接第八章設(shè)施設(shè)備維護與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定8.4設(shè)施設(shè)備安全管理第九章環(huán)境與安全9.1環(huán)境保護要求9.2安全生產(chǎn)管理9.3應(yīng)急預(yù)案9.4安全教育第十章社區(qū)服務(wù)10.1社區(qū)文化活動10.2社區(qū)設(shè)施共享10.3社區(qū)糾紛調(diào)解10.4社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查第十一章附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容第十二章合同終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除條件12.3合同終止或解除后的處理第十三章合同附件13.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)標準13.2合同附件二：收費標準明細表13.3合同附件三：服務(wù)流程圖13.4合同附件四：人員資質(zhì)證明文件第十四章其他14.1合同生效14.2合同文本版本14.3合同份數(shù)14.4合同附件保管與使用合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同簽訂的背景為甲方（安置房建設(shè)單位）為提高安置房物業(yè)管理水平，保障居民生活環(huán)境，與乙方（物業(yè)管理公司）就2025年度安置房物業(yè)管理服務(wù)達成一致。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，為居民提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。1.3合同當事人甲方：_________（安置房建設(shè)單位）乙方：_________（物業(yè)管理公司）1.4合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。第二章物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)（1）小區(qū)綠化、保潔、保安；（2）公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護；（3）小區(qū)內(nèi)道路、照明設(shè)施維護；（4）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域秩序維護。2.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)（1）住宅室內(nèi)裝修管理；（2）停車場管理；（3）垃圾處理；（4）電梯、供水、供電等公共設(shè)施設(shè)備維修。2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)（1）老年人、殘疾人等特殊群體服務(wù)；（2）節(jié)假日、突發(fā)事件應(yīng)急處理；（3）社區(qū)文化活動組織；（4）社區(qū)服務(wù)信息發(fā)布。2.4服務(wù)內(nèi)容調(diào)整根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。第三章服務(wù)規(guī)范與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準（1）服務(wù)態(tài)度良好，及時響應(yīng)居民需求；（2）服務(wù)流程規(guī)范，提高工作效率；（3）服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，持證上崗；（4）服務(wù)設(shè)備設(shè)施完善，定期檢查維護。3.2服務(wù)流程規(guī)范（1）服務(wù)流程清晰，明確責任；（2）服務(wù)記錄完整，便于查詢；（3）服務(wù)反饋及時，處理問題迅速；（4）服務(wù)評價制度完善，定期進行服務(wù)質(zhì)量評估。3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求（1）具備相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或工作經(jīng)驗；（2）持有相應(yīng)資格證書；（3）通過乙方組織的培訓(xùn)。3.4服務(wù)設(shè)備設(shè)施要求（1）設(shè)備設(shè)施符合國家標準；（2）設(shè)備設(shè)施完好，定期檢查維護；（3）設(shè)備設(shè)施運行穩(wěn)定，確保安全。3.5服務(wù)安全與應(yīng)急管理（1）制定安全管理制度，明確安全責任；（2）定期開展安全檢查，消除安全隱患；（3）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件；（4）開展安全教育培訓(xùn)，提高居民安全意識。第四章收費標準與計費方式4.1物業(yè)管理服務(wù)收費標準（1）收費標準根據(jù)政府相關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行；（2）收費標準包含基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)和特殊物業(yè)管理服務(wù)。4.2公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用（1）公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用根據(jù)實際維修保養(yǎng)項目及成本計算；（2）維修保養(yǎng)費用由乙方承擔。4.3專項服務(wù)費用（1）專項服務(wù)費用根據(jù)實際服務(wù)項目及成本計算；（2）專項服務(wù)費用由甲方支付。4.4收費調(diào)整機制（1）收費標準調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）收費標準調(diào)整需符合政府相關(guān)部門規(guī)定。4.5付款方式與時間（1）甲方按月支付物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）甲方于每月____日前支付上月物業(yè)管理服務(wù)費用。第五章合同履行與監(jiān)督5.1合同履行責任（1）乙方負責履行本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方配合乙方履行物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)監(jiān)督機制（1）甲方設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督小組，負責監(jiān)督乙方履行合同情況；（2）乙方定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)情況。5.3違約責任（1）任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；（2）違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.4爭議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章財務(wù)管理6.1財務(wù)報表編制（1）乙方應(yīng)按月編制財務(wù)報表，報送甲方；（2）財務(wù)報表應(yīng)真實、準確、完整。6.2財務(wù)審計（1）甲方有權(quán)對乙方財務(wù)進行審計；（2）審計結(jié)果作為合同履行情況的依據(jù)。6.3財務(wù)公開（1）乙方應(yīng)定期公開財務(wù)信息，接受甲方監(jiān)督；（2）財務(wù)公開內(nèi)容應(yīng)包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費用收支、人員工資等。6.4資金管理（1）乙方應(yīng)建立健全資金管理制度；（2）資金管理應(yīng)遵循合法、合規(guī)、安全、高效的原則。第八章設(shè)施設(shè)備維護與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)（1）乙方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)；（2）維護保養(yǎng)計劃應(yīng)提前制定，并報甲方備案；（3）維護保養(yǎng)記錄應(yīng)完整保存。8.2設(shè)施設(shè)備更新改造（1）設(shè)施設(shè)備達到使用壽命或無法正常工作時，乙方應(yīng)提出更新改造計劃；（2）更新改造計劃經(jīng)甲方批準后實施；（3）更新改造費用由甲方承擔。8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定（1）居民應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的使用說明進行使用；（2）禁止損壞、擅自改動設(shè)施設(shè)備。8.4設(shè)施設(shè)備安全管理（1）乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備安全管理制度；（2）定期進行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全運行。第九章環(huán)境與安全9.1環(huán)境保護要求（1）乙方應(yīng)采取有效措施，減少物業(yè)管理活動對環(huán)境的影響；（2）禁止亂扔垃圾、亂倒污水等行為。9.2安全生產(chǎn)管理（1）乙方應(yīng)遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)；（2）定期進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。9.3應(yīng)急預(yù)案（1）乙方應(yīng)制定各類應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等；（2）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練，確保應(yīng)急響應(yīng)能力。9.4安全教育（1）乙方應(yīng)定期開展安全教育，提高居民安全意識；（2）居民應(yīng)積極參與安全教育，遵守安全規(guī)定。第十章社區(qū)服務(wù)10.1社區(qū)文化活動（1）乙方應(yīng)定期組織社區(qū)文化活動，豐富居民精神生活；（2）社區(qū)文化活動應(yīng)體現(xiàn)社會主義核心價值觀。10.2社區(qū)設(shè)施共享（1）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施應(yīng)免費向居民開放；（2）設(shè)施使用應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。10.3社區(qū)糾紛調(diào)解（1）乙方應(yīng)設(shè)立社區(qū)糾紛調(diào)解機制；（2）調(diào)解工作應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。10.4社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查（1）乙方應(yīng)定期開展社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查；（2）調(diào)查結(jié)果作為改進服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。第十一章附件11.1合同附件清單（1）物業(yè)管理服務(wù)標準；（2）收費標準明細表；（3）服務(wù)流程圖；（4）人員資質(zhì)證明文件。11.2合同附件內(nèi)容（1）物業(yè)管理服務(wù)標準具體內(nèi)容；（2）收費標準明細表具體內(nèi)容；（3）服務(wù)流程圖具體內(nèi)容；（4）人員資質(zhì)證明文件具體內(nèi)容。第十二章合同終止與解除12.1合同終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致；（3）依法依規(guī)終止。12.2合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同終止或解除后的處理（1）合同終止或解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題；（2）乙方應(yīng)退還甲方已支付的費用。第十三章合同附件13.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)標準（1）具體內(nèi)容；（2）執(zhí)行時間。13.2合同附件二：收費標準明細表（1）具體內(nèi)容；（2）執(zhí)行時間。13.3合同附件三：服務(wù)流程圖（1）具體內(nèi)容；（2）執(zhí)行時間。13.4合同附件四：人員資質(zhì)證明文件（1）具體內(nèi)容；（2）執(zhí)行時間。第十四章其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同文本版本本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)本合同共____份。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督權(quán)條款：甲方擁有對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督的權(quán)利，包括但不限于定期檢查、居民滿意度調(diào)查等。說明：甲方應(yīng)定期組織專業(yè)人員或委托第三方機構(gòu)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，確保服務(wù)達到合同約定的標準。1.2甲方主導(dǎo)下的費用調(diào)整權(quán)條款：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化、成本調(diào)整等因素，對物業(yè)管理服務(wù)費用進行合理調(diào)整。說明：甲方在調(diào)整費用時，應(yīng)提前與乙方進行協(xié)商，并確保調(diào)整后的費用符合政府相關(guān)規(guī)定。1.3甲方主導(dǎo)下的設(shè)施設(shè)備更新決策權(quán)條款：甲方有權(quán)決定小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新改造項目，并監(jiān)督乙方按照決策執(zhí)行。說明：甲方在決定設(shè)施設(shè)備更新改造項目時，應(yīng)充分考慮居民需求、經(jīng)濟效益等因素，確保項目的合理性和必要性。1.4甲方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)合同終止權(quán)條款：在乙方違反合同約定或服務(wù)質(zhì)量嚴重不達標時，甲方有權(quán)終止物業(yè)服務(wù)合同。說明：甲方在終止合同時，應(yīng)提前通知乙方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)內(nèi)容調(diào)整權(quán)條款：乙方有權(quán)根據(jù)實際情況和居民需求，對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。說明：乙方在調(diào)整服務(wù)內(nèi)容時，應(yīng)確保調(diào)整后的服務(wù)符合合同約定，并提前通知甲方。2.2乙方主導(dǎo)下的收費標準制定權(quán)條款：乙方有權(quán)根據(jù)市場行情、成本計算等因素，制定物業(yè)管理服務(wù)收費標準。說明：乙方在制定收費標準時，應(yīng)確保收費合理，并符合政府相關(guān)規(guī)定。2.3乙方主導(dǎo)下的人員招聘與培訓(xùn)權(quán)條款：乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需求，招聘、培訓(xùn)和管理物業(yè)管理服務(wù)人員。說明：乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.4乙方主導(dǎo)下的服務(wù)品質(zhì)提升權(quán)條款：乙方有權(quán)采取措施提升服務(wù)品質(zhì)，包括但不限于引進新技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)流程等。說明：乙方應(yīng)不斷改進服務(wù)，提高居民滿意度，增強市場競爭力。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介機構(gòu)的選擇與監(jiān)督條款：甲方和乙方共同選擇第三方中介機構(gòu)，對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和評估。說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠公正、客觀地評估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2第三方中介機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)質(zhì)量的達標情況；（2）收費標準的合理性；（3）設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況；（4）服務(wù)人員的素質(zhì)和能力。3.3第三方中介機構(gòu)的報告與建議條款：第三方中介機構(gòu)應(yīng)定期向甲方和乙方提交評估報告，并提出改進建議。說明：第三方中介機構(gòu)的評估報告應(yīng)作為改進服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，甲方和乙方應(yīng)認真研究并采納合理建議。3.4第三方中介機構(gòu)的費用承擔條款：第三方中介機構(gòu)的費用由甲方和乙方按照合同約定分攤。說明：費用分攤應(yīng)公平合理，確保第三方中介機構(gòu)能夠獨立、客觀地進行評估工作。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標準2.收費標準明細表3.服務(wù)流程圖4.人員資質(zhì)證明文件5.第三方中介機構(gòu)評估報告6.第三方中介機構(gòu)選擇協(xié)議7.物業(yè)管理服務(wù)合同終止協(xié)議8.物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整協(xié)議9.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄10.社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查報告二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。認定：甲方有權(quán)根據(jù)合同約定和服務(wù)標準，通過第三方中介機構(gòu)進行評估，如評估結(jié)果顯示乙方未達到約定標準，則認定為違約。2.違約行為：乙方未按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用。認定：甲方有權(quán)要求乙方提供收費憑證，如發(fā)現(xiàn)收費不符合合同約定，則認定為違約。3.違約行為：甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用。認定：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，在逾期支付的情況下，要求甲方支付違約金。4.違約行為：甲方或乙方未按照合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)。認定：第三方中介機構(gòu)通過現(xiàn)場檢查和記錄，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備未得到及時維護保養(yǎng)，則認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和住宅進行管理，提供相應(yīng)的服務(wù)。2.合同：指當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。3.違約：指當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定。4.第三方中介機構(gòu)：指在合同履行過程中，為當事人提供專業(yè)評估、監(jiān)督等服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達標。解決辦法：甲方可要求乙方進行整改，若整改無效，可要求第三方中介機構(gòu)進行評估，并依據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施。2.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)提前提醒甲方支付，如逾期未支付，可按照合同約定收取違約金。3.問題：設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)不及時。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方制定并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時整改。4.問題：居民投訴處理不及時。解決辦法：乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時響應(yīng)居民投訴，并采取措施解決問題。五、所有應(yīng)用場景：1.安置房物業(yè)管理服務(wù)合同。2.公共住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同。3.住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)合同。4.社區(qū)服務(wù)合同。5.物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整合同。全文完。2025年度安置房物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范及收費標準合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：_________物業(yè)管理公司地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：_________業(yè)主委員會地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：（1）_________房地產(chǎn)開發(fā)公司地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________（2）_________政府部門地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景為規(guī)范2025年度安置房物業(yè)管理服務(wù)，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。2.2目的本合同的目的是明確甲方在2025年度對安置房物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范及收費標準，確保物業(yè)管理工作的順利開展，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）安置房：指政府為解決住房困難問題，按照國家規(guī)定，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)建設(shè)的具有保障性質(zhì)的住房。（2）物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，對安置房及配套設(shè)施進行管理、維護、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）收費標準：指甲方根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定、行業(yè)標準及實際情況，對物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用。（2）服務(wù)內(nèi)容：指甲方在合同約定的范圍內(nèi)，對安置房及配套設(shè)施提供的各項物業(yè)管理服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對乙方違反合同規(guī)定的行為進行糾正。（3）甲方有義務(wù)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（4）甲方有義務(wù)定期向乙方匯報物業(yè)管理工作的進展情況。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。（3）乙方有義務(wù)按照合同約定，支付物業(yè)管理費用。（4）乙方有義務(wù)配合甲方開展物業(yè)管理工作，共同維護安置房小區(qū)的和諧、安寧。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點本合同約定的履行地點為_________安置房小區(qū)。5.3合同履行方式（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；（2）小區(qū)綠化養(yǎng)護；（3）小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護；（4）小區(qū)安全保衛(wèi)；（5）小區(qū)公共秩序維護；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序（1）合同期滿前，雙方應(yīng)就續(xù)簽合同進行協(xié)商；（2）如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)提前一個月書面通知對方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止程序。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理遺留問題；（2）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，退還甲方已收取的物業(yè)管理費用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)依法承擔相應(yīng)的法律責任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準，按照每平方米建筑面積_________元的標準計算；（2）專項服務(wù)費：包括綠化養(yǎng)護費、公共設(shè)施設(shè)備維護費、安全保衛(wèi)費等，具體費用標準詳見附件；（3）其他費用：如臨時性維修費、公共區(qū)域裝修費等，根據(jù)實際情況另行計算。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)費用直接轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：乙方可在物業(yè)管理處辦理現(xiàn)金支付手續(xù)。7.3支付時間乙方應(yīng)于每月____日前，按照約定的費用構(gòu)成和標準，向甲方支付當月物業(yè)管理服務(wù)費用。7.4支付條款（1）乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用時，應(yīng)提供支付憑證，甲方予以確認；（2）如乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停部分服務(wù)；（3）如因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)費用支付出現(xiàn)延誤，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的滯納金。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任；（2）如甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的法律責任；（3）如甲方違反不可抗力條款，未能及時履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的賠償責任。8.2乙方違約（1）如乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任；（2）如乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的法律責任；（3）如乙方違反不可抗力條款，未能及時履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可由仲裁機構(gòu)或人民法院裁決；（3）賠償金額的支付方式，雙方應(yīng)協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容；（3）保密內(nèi)容的保密義務(wù)，不因合同終止而免除。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）雙方應(yīng)采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例不可抗力實例包括地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭、政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可共同委托第三方進行調(diào)解；（2）仲裁：雙方可選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁；（3）訴訟：雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容；（2）合同約定的權(quán)利和義務(wù)；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留在合同履行過程中根據(jù)實際情況調(diào)整的權(quán)利；（2）甲方保留在合同履行過程中，對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在發(fā)生不可抗力事件時，根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準的權(quán)利；（2）甲方保留在合同履行過程中，對乙方違反合同約定的行為采取必要措施的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力合同的修改和補充具有與原合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互配合，共同維護安置房小區(qū)的和諧、安寧；（2）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保物業(yè)管理工作的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論解決物業(yè)管理中的問題；（2）雙方應(yīng)通過書面或口頭方式，及時溝通物業(yè)管理工作的相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改或補充本合同。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________物業(yè)管理公司乙方（蓋章）：_________業(yè)主委員會簽訂日期：_________簽訂地點：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________附件：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細2.物業(yè)管理服務(wù)收費