IT運(yùn)維管理：ITIL先鋒論壇-建立自動化運(yùn)維能力框架規(guī)劃的方法

自動化運(yùn)維的正確認(rèn)知自動化運(yùn)維的整體規(guī)劃與設(shè)計自動化運(yùn)維之能力標(biāo)準(zhǔn)化自動化運(yùn)維平臺基石之CMDB自動化運(yùn)維之過程管理自動化運(yùn)維的行業(yè)現(xiàn)狀運(yùn)維團(tuán)隊人員少運(yùn)維團(tuán)隊人員少，運(yùn)維重大工作事項消耗很多運(yùn)維人力，比如機(jī)房搬遷，同城災(zāi)備建設(shè)運(yùn)維行業(yè)自動化已經(jīng)是必然趨勢，需要結(jié)合趨勢和業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行一體化的設(shè)計和建設(shè)落地，從而更好的支撐運(yùn)維發(fā)展。很多重復(fù)頻繁的工作很多重復(fù)頻繁的工作，依賴手工，而非自動化。成本高，效率低，降本增效是自動化的核心價值運(yùn)維三個重要方面：監(jiān)管控。中銀現(xiàn)狀監(jiān)控是以zabbix為主、管理是ITSM、控制這一塊是看空白，基本上靠人工配置信息分散登記，無集中統(tǒng)一管理，導(dǎo)致上層的平臺孤島效應(yīng)明顯IT信息的收集和維護(hù)主要通過手動錄入，配置信息分散登記，無集中統(tǒng)一管理，導(dǎo)致上層的平臺孤島效應(yīng)明顯DevOps驅(qū)動自動化落地?DevOps是一種文化?DevOps是合伙人制?DevOps依托于系統(tǒng)實現(xiàn)?DevOpsiseverywhere流程導(dǎo)向規(guī)范對內(nèi)服務(wù)實現(xiàn)技術(shù)導(dǎo)向敏捷與開發(fā)合作對外價值實現(xiàn)自動化運(yùn)維的目標(biāo)度量服務(wù)可用性用戶滿意度業(yè)務(wù)連續(xù)性合規(guī)性如何？自動化是幫手還是幫兇？質(zhì)量效率安全成本從不同角度看自動化運(yùn)維四大維度四大維度技術(shù)誤區(qū)人和組織的技術(shù)誤區(qū)人和組織的誤區(qū)l配置工具等于自動化l開源工具能實現(xiàn)自動化l業(yè)務(wù)型研發(fā)要求不高化過程誤區(qū)場景誤區(qū)過程誤區(qū)場景誤區(qū)ll微觀是對象生命周期l宏觀是IT生命周期管理底層是對象，而非過程構(gòu)建自動化運(yùn)維底層邏輯是對象的方法，而非過程底層是對象，而非過程自動化運(yùn)維的正確認(rèn)知自動化運(yùn)維的整體規(guī)劃與設(shè)計自動化運(yùn)維之能力標(biāo)準(zhǔn)化自動化運(yùn)維平臺基石之CMDB自動化運(yùn)維之過程管理面向場景的一體化運(yùn)維平臺場景編排應(yīng)用維護(hù)資源維護(hù)部署管理容量管理測試管理場景編排應(yīng)用維護(hù)資源維護(hù)部署管理容量管理測試管理SIT測試UAT測試運(yùn)維自動化平臺ITOA分析平臺運(yùn)維管理平臺IT服務(wù)管理（基礎(chǔ)）IT服務(wù)管理（高級）持續(xù)發(fā)布平臺統(tǒng)一監(jiān)控平臺現(xiàn)自動化運(yùn)維平臺的能力中臺化基于能力中臺+MicroApp的組織架構(gòu)打造一種場景入口前端應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊打造一種場景入口前端應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊構(gòu)建一種服務(wù)能力（服務(wù)中臺）服務(wù)中臺開發(fā)團(tuán)隊構(gòu)建一種服務(wù)能力（服務(wù)中臺）服務(wù)中臺開發(fā)團(tuán)隊提供一種應(yīng)用服務(wù)快速開發(fā)框架平臺開發(fā)團(tuán)隊提供一種應(yīng)用服務(wù)快速開發(fā)框架平臺開發(fā)團(tuán)隊全面自動化富登整個運(yùn)維過程，起到降本增效的價值統(tǒng)一的平臺，意味著監(jiān)管控能一體化實現(xiàn)，滿足銀行行業(yè)的特殊需要多維度展示IT資源的使用情況，提高資源利用率 可視化整個運(yùn)維過程，提升運(yùn)維管理控制能力DevOps的核心是自動化，運(yùn)維率先自動化，確保未來中銀DevOps的落地，讓IT賦能業(yè)務(wù)，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新自動化運(yùn)維的正確認(rèn)知自動化運(yùn)維的整體規(guī)劃與設(shè)計自動化運(yùn)維之能力標(biāo)準(zhǔn)化自動化運(yùn)維平臺基石之CMDB自動化運(yùn)維之過程管理標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化一切對象可以標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)布災(zāi)控構(gòu)布災(zāi)控架分容監(jiān)? 標(biāo)準(zhǔn)化的落地案例（騰訊）?????????化??????????????????????????????????????????????????????????源源自動化運(yùn)維的正確認(rèn)知自動化運(yùn)維的整體規(guī)劃與設(shè)計自動化運(yùn)維之能力標(biāo)準(zhǔn)化自動化運(yùn)維平臺基石之CMDB自動化運(yùn)維之過程管理CMDB在ITIL時代的定位——元數(shù)據(jù)CMDB的進(jìn)化，是IT資源而非配置IT資源對象的能力框架抽象對象屬性和關(guān)系的梳理邊界費IT資源對象的屬性/關(guān)系/場景梳理 e?…?…范景景池購源用放棄池購源用放棄采資使釋廢??…以應(yīng)用為中心的IT資源圖譜測試中心維護(hù)產(chǎn)品模塊子模塊功能數(shù)據(jù)中心維護(hù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)SAN交換機(jī)存儲子系統(tǒng)加密機(jī)應(yīng)用線路網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)應(yīng)用管理服務(wù)資源部署資源生成項目辦維應(yīng)用組件負(fù)載均衡集群應(yīng)用環(huán)境運(yùn)維動作架構(gòu)辦維護(hù)測試中心維護(hù)產(chǎn)品模塊子模塊功能數(shù)據(jù)中心維護(hù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)SAN交換機(jī)存儲子系統(tǒng)加密機(jī)應(yīng)用線路網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)應(yīng)用管理服務(wù)資源部署資源生成項目辦維應(yīng)用組件負(fù)載均衡集群應(yīng)用環(huán)境運(yùn)維動作架構(gòu)辦維護(hù)項目項目公共組件公共組件開源組件發(fā)布制品發(fā)布制品面向應(yīng)用的場景落地框架應(yīng)用接口、應(yīng)用應(yīng)用接口、應(yīng)用應(yīng)用可部署于應(yīng)用環(huán)境部署資源包含可部署于應(yīng)用環(huán)境部署資源包含服務(wù)資源服務(wù)資源中間件、數(shù)據(jù)庫、依賴庫等定義對應(yīng)定義對應(yīng)部署實例運(yùn)維動作生成運(yùn)行于提供監(jiān)控等管理方法部署實例運(yùn)維動作生成運(yùn)行于提供主機(jī)主機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施資源平面基礎(chǔ)設(shè)施資源平面記錄環(huán)境名、環(huán)境說明、環(huán)境下的IP構(gòu)成等記錄應(yīng)用名、資源名、資源版本、部署IP等信息??應(yīng)用就是全面資源管理的抓手，可以勾勒起全面的資源視圖面向場景的CMDB落地CMDB系統(tǒng)的功能架構(gòu)CMDB系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)基于自動發(fā)現(xiàn)的南向數(shù)據(jù)開放；基于接口和訂閱開放的北向數(shù)據(jù)開放；schema-leCMDB平臺的四大定位自動化運(yùn)維的正確認(rèn)知自動化運(yùn)維的整體規(guī)劃與設(shè)計自動化運(yùn)維之能力標(biāo)準(zhǔn)化自動化運(yùn)維平臺基石之CMDB自動化運(yùn)維之過程管理自動化運(yùn)維能力過程框架層控：控：IT服務(wù)自動化實現(xiàn)層一臺服務(wù)器的運(yùn)維之旅，輔助理解什么是自動化運(yùn)維過程資產(chǎn)管理平臺資產(chǎn)管理平臺預(yù)算管理平臺采購管理系統(tǒng)CMDB資產(chǎn)管理平臺資產(chǎn)管理平臺預(yù)算管理平臺采購管理系統(tǒng)CMDB7.系統(tǒng)部署8.系統(tǒng)驗證6.現(xiàn)場管理7.系統(tǒng)部署8.系統(tǒng)驗證6.現(xiàn)場管理帶外監(jiān)控混合云管平臺CMDB機(jī)位管理-RFID帶外監(jiān)控