公共服務加班操作流程

公共服務加班操作流程合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供公共服務，為確保甲方在提供服務過程中，對乙方提出的加班需求能夠得到有效響應與處理，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。第一條定義1.1公共服務：指甲方根據(jù)乙方提出的服務需求，按照本協(xié)議約定為乙方提供的相關服務。1.2加班：指乙方因業(yè)務需要，要求甲方在正常工作時間之外提供服務的情況。第二條加班范圍及流程2.1加班范圍（一）特殊項目需求；（二）突發(fā)情況處理；（三）甲方與乙方協(xié)商一致的其他加班事項。2.2加班流程乙方提出加班需求時，應提前向甲方書面提出，并注明加班原因、時間、地點、人數(shù)等具體事項。甲方收到乙方加班需求后，應盡快進行評估，并在__小時內回復乙方。如甲方同意加班，雙方應就加班費用、人員安排等事項進行協(xié)商。第三條加班費用3.1加班費用計算甲方同意加班的，乙方向甲方支付加班費用。加班費用計算方式如下：（一）按小時計費：__元/小時；（二）按天計費：__元/天。3.2加班費用支付乙方應在甲方提供加班服務結束后__日內，向甲方支付加班費用。第四條人員安排及保障4.1甲方應確保提供給乙方加班的人員具備相應的技能和經(jīng)驗，能夠滿足乙方的服務需求。4.2甲方應按照乙方的要求，提供加班人員的工作時間、休息時間等相關保障。4.3甲方應確保加班人員遵守乙方的規(guī)章制度，不得因個人原因給乙方造成損失。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應對對方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息予以保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為合同總價款的__%。6.2如一方未履行本協(xié)議約定的義務，另一方有權要求履行，并有權要求賠償因此造成的損失。第七條爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方提供服務的詳細方案2.乙方需求說明書3.加班服務時間表4.加班費用明細表5.人員安排確認表6.保密協(xié)議7.服務滿意度調查表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供服務或提供的服務不符合約定的，視為違約。2.乙方未按時支付加班費用的，視為違約。3.雙方未履行保密義務的，視為違約。4.一方未履行合同約定的其他義務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.公共服務：指甲方根據(jù)乙方提出的服務需求，按照本協(xié)議約定為乙方提供的相關服務。2.加班：指乙方因業(yè)務需要，要求甲方在正常工作時間之外提供服務的情況。3.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。4.保密義務：指雙方在履行本協(xié)議過程中，應對對方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息予以保密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方無法按時提供服務。解決辦法：雙方協(xié)商調整服務時間，甲方盡快提供服務。2.問題：乙方未按時支付加班費用。解決辦法：乙方在規(guī)定時間內支付加班費用，如有分歧，雙方協(xié)商解決。3.問題：甲方提供的服務不符合約定。解決辦法：甲方及時整改，直至達到約定標準。4.問題：雙方因保密義務產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方嚴格按照保密協(xié)議執(zhí)行，如有疑問，可協(xié)商解決。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供公共服務。2.乙方因業(yè)務需要提