《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計》課件-信息系統(tǒng)基本概念

電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計

開課寄語主講人：

14:052目錄典型信息系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)名詞4.課程成績組成3.如何學(xué)習(xí)本課程2.為什么要學(xué)習(xí)本課程1.現(xiàn)場組建團隊6.典型的項目團隊成員5.通過學(xué)習(xí)獲得以下幾個方面的能力：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃能力電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析能力電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計能力電子商務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)、測試維護能力電子商務(wù)信息系統(tǒng)軟件開發(fā)能力信息系統(tǒng)項目管理綜合能力良好的溝通和表達能力14:053為什么要學(xué)習(xí)本課程本課程是本專業(yè)一門綜合性實踐性的課程，綜合運用之前學(xué)習(xí)過的相關(guān)理論和相關(guān)知識完成本次課程學(xué)習(xí)。培養(yǎng)同學(xué)們的團隊協(xié)作，信息系統(tǒng)項目綜合性管理能力善于總結(jié)與應(yīng)用實踐經(jīng)驗的能力以信息系統(tǒng)項目管理師的視角學(xué)習(xí)加強文案的寫作實踐虛心學(xué)習(xí)，多多請教循序漸進，不是一蹴而就14:054如何學(xué)習(xí)本課程其他要求：早餐不能帶入機房無故遲到或早退三次記為曠課一節(jié)無故曠課達到12節(jié)取消最終成績請假一定需要請假條（請假條涂改一律無效）《電子商務(wù)管理學(xué)院課堂管理補充規(guī)定》14:055本課程是一門實踐性很強的課程，因此考核方式注重過程性考核平時各種實訓(xùn)任務(wù)+期末考核+考勤和平時表現(xiàn)=總成績14:056課程成績組成30%50%20%100%14:057典型信息系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)名詞受托方（乙方、承建方）項目外包3委托方（甲方、建設(shè)方）124合同范本是為提供某種獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進行的臨時性的一次努力。（請舉例說明）14:058典型項目團隊成員項目經(jīng)理行業(yè)專家系統(tǒng)分析員編碼人員測試人員配置管理人員質(zhì)量保證人員網(wǎng)絡(luò)工程師實施人員美工組建團隊成員人數(shù)不能過多（5~6人）選擇一名同學(xué)任項目經(jīng)理項目經(jīng)理，全面負責(zé)小組的學(xué)習(xí)討論并落實項目的安排工作，每個小組派1人（輪流）演示講解上次課的作品，然后大家點評、分析、歸納總結(jié)、對不足的地方進行修改、或者提升創(chuàng)新。確定企業(yè)名稱確定公司主營業(yè)務(wù)(可以提供電子商務(wù)、IT類型的產(chǎn)品或者服務(wù))擬定公司歷史背景、以及未來發(fā)展方向14:059現(xiàn)場組建團隊14:0510word文檔提交給學(xué)委，學(xué)委整理后提交到我的郵箱（下次上課前）提交分組信息組號組長成員1諸葛亮劉備、曹操、張飛、關(guān)羽、夏侯淳…2

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14:0511本課程目錄模塊主題1信息系統(tǒng)的基本概念2電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法3統(tǒng)一建模語言4電子商務(wù)項目管理5電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃6電子商務(wù)系統(tǒng)分析7電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計8電子商務(wù)系統(tǒng)實施9電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計案例What’sElectronicCommerceSystem（ECS）？14:0512問題：什么是電子商務(wù)系統(tǒng)？第1章緒論14:0514主要內(nèi)容信息系統(tǒng)3.管理決策與復(fù)雜系統(tǒng)2.信息與信息處理1.螢火蟲在夜晚是依據(jù)發(fā)光器官所發(fā)出的閃光來尋找配偶的。雄螢到處飛來飛去,但嚴格地每隔5.8秒發(fā)一次光，雌螢則停歇在草葉上以發(fā)光相應(yīng)答，每次發(fā)光間隔時間與雄螢相同，但總是在雄螢發(fā)光2秒后才發(fā)光。據(jù)研究，每一種螢火蟲的發(fā)光頻率都不相同，這極好地避免了種間信號混淆和種間雜交。生活在南美洲的響尾蛇，在眼睛和鼻孔之間長著一只“熱眼”，叫頰窩的地方。頰窩一般深5毫米，只有一粒米那么長。這個頰窩是個喇叭形，喇叭口斜向朝前，其間被一片薄膜分成內(nèi)外兩個部分。里面的部分有一個細管與外界相通，所以里面的溫度和蛇所在的周圍環(huán)境的溫度是一樣的。而外面的那部分卻是一個熱收集器，喇叭口所對的方向如果有熱的物體，紅外線就經(jīng)過這里照射到薄膜的外側(cè)一面。顯然，這要比薄膜內(nèi)側(cè)一面的溫度高，布滿在薄膜上的神經(jīng)末梢就感覺到了溫差，并產(chǎn)生生物電流，傳給蛇的大腦。蛇知道了前方什么位置有熱的物體，大腦就發(fā)出相應(yīng)的“命令”，去捕獲這個物體。14:0515導(dǎo)入案例[問題1]請問上述案例中螢火蟲是如何交流的？[問題2]請問上述案例中響尾蛇是靠什么捕獲獵物呢？[問題3]請結(jié)合本案例，談?wù)勀闵磉叺纳锸侨绾谓涣鞯模?4:05161.1什么是信息？14:05171信息與信息處理能源物質(zhì)基礎(chǔ)能量動力思維知識決策人類社會的三大資源，是推進人類社會發(fā)展的三大要素。1.1什么是信息？數(shù)據(jù)是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的物理符號，如數(shù)字、文字、符號、圖形、圖象、聲音。信息是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識、消息和情報。信息論的奠基人之一香農(nóng)：信息是用來消除不確定性的東西，指的是有新內(nèi)容或新知識的消息。14:05181信息與信息處理數(shù)據(jù)&信息結(jié)合你身邊的網(wǎng)絡(luò)信息舉例？1.1什么是信息？我國信息論學(xué)者鐘義信教授：認為信息是“事物運動的狀態(tài)和方式，也就是事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系的狀態(tài)和方式”。14:0519事物：物質(zhì)運動：變化運動方式：時間上所呈現(xiàn)運動狀態(tài)：空間上所展示1.2信息的特征普遍性時效性相對性與物質(zhì)不可分割性可傳遞和干擾性可加工性可共享性14:0520信源信宿信道信息1.3信息的分類與功能1.3.1信息的分類為了科學(xué)研究活動的需要，不同科學(xué)領(lǐng)域的研究人員往往依據(jù)不同的分類標準，對信息進行不同的劃分。14:0521分類方式分類類別產(chǎn)生和作用機制自然信息、社會信息表現(xiàn)形式消息、資料、知識主體認識層次語法、語義、語用加工處理程度一次、二次、三次信息事物發(fā)展過程預(yù)測、動態(tài)性、反饋信息動靜狀態(tài)分類動態(tài)、靜態(tài)傳遞的范圍公開、內(nèi)部、機密反映的事物狀態(tài)常規(guī)性、偶然性穩(wěn)定程度固定、流動發(fā)布渠道正式、非正式渠道信息的范圍內(nèi)部、外部結(jié)合你身邊的網(wǎng)絡(luò)信息舉例？1.3.2信息的功能經(jīng)濟功能管理與協(xié)調(diào)功能選擇與決策研究與開發(fā)14:0522結(jié)合平時生活舉例說明信息的一些功能？2.1管理&決策

14:05232管理決策與復(fù)雜系統(tǒng)管理是一種行為（管理主體＼管理客體＼管理目的）決策是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。2.2復(fù)雜系統(tǒng)2.2.1系統(tǒng)：系統(tǒng)是由一些部件組成的，這些部件間存在著密切的聯(lián)系，通過這些聯(lián)系達到某種目的。14:05241系統(tǒng)必須實現(xiàn)某一特定的目標2有明確的邊界3可劃分成若干相互聯(lián)系的部分，且這些部分可以分層4系統(tǒng)內(nèi)部各個部分之間存在著物質(zhì)流或信息流5系統(tǒng)是動態(tài)的、變化的和發(fā)展的2.2.2系統(tǒng)的特征14:05252.3系統(tǒng)的分類(不同角度出發(fā))14:0526起源自然系統(tǒng)人工系統(tǒng)抽象程度概念系統(tǒng)實體系統(tǒng)邏輯系統(tǒng)與外界環(huán)境的關(guān)系開放系統(tǒng)封閉系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)開環(huán)系統(tǒng)閉環(huán)系統(tǒng)什么是推進人類社會發(fā)展的三大要素？什么是信息？信息有哪些功能？如何理解信息的相對性？合同包括哪幾方，都是需求方嗎？什么是外包？什么是系統(tǒng)？14:0527習(xí)題3.1信息系統(tǒng)(IS,InformationSystem)3.1.1信息系統(tǒng)概述：它是一個利用計算機硬件和軟件，利用各類分析計劃、控制和決策的模型，以及數(shù)據(jù)庫的機器系統(tǒng)。14:05283信息系統(tǒng)3.1.2信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(ISStructure)：信息系統(tǒng)是一個由人、計算機硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源組成的人造系統(tǒng)，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。14:0529人軟件交互功能硬件數(shù)據(jù)3.1.2信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)14:05303.2管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，MIS）是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、拓展和維護的系統(tǒng)。特點：1.面向管理決策2.人-機系統(tǒng)3.綜合性4.管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)5.多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科.功能：管理信息系統(tǒng)通過對整個供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個組織間的信息流管理,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化,提高企業(yè)運行控制和外部交易過程的效率.14:0531廣義：是支持商務(wù)活動的電子技術(shù)手段的集合。狹義：指在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實現(xiàn)企業(yè)電子活動為目標，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、管理等內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運作、管理和決策等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)。14:05323.3電子商務(wù)系統(tǒng)概述

3.3.1定義14:05333.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)特點14:0534案例1：

2024年8月19日，社交軟件瑞幸咖啡與國產(chǎn)3A游戲大作《黑神話：悟空》合作推出聯(lián)名活動，為用戶提供限量版騰云美式咖啡及相關(guān)聯(lián)名周邊產(chǎn)品。

為了讓活動更具吸引力，瑞幸咖啡提出了“每日特價”的活動玩法。由于活動提供的商品數(shù)量有限，而活動參與人數(shù)又多，導(dǎo)致活動當日部分用戶未能如愿以償。其中一位用戶為表達自己的不滿，不惜采用黑客手段，他不僅入侵了瑞幸咖啡的后臺系統(tǒng)，還對網(wǎng)站代碼進行惡意更改，最終導(dǎo)致瑞幸咖啡網(wǎng)站被迫關(guān)閉，無奈之下選擇向公安機關(guān)報案，隨后公安機關(guān)立案并進入偵查階段。

本來只是一個普通的商業(yè)活動，結(jié)果導(dǎo)致了合作電商網(wǎng)站被“憤怒”的黑客干掉，對于瑞幸咖啡來講也算是“躺槍”了，目前瑞幸咖啡已經(jīng)停止了與該游戲的合作。14:0535案例22024年11月4日，小龍（化名）收到一條來自不明號碼的短信，稱其銀行的U盾需要更新，讓其到進行U盾升級。小龍在此網(wǎng)站按照它的步驟一步步操作，平時登錄銀行的網(wǎng)站程序都是一樣的，到最后一步時顯示倒計時狀態(tài)，顯示讓小龍重新輸入。小龍連續(xù)輸入3次后，以為是網(wǎng)絡(luò)問題停止了操作。第二天，小龍重新登錄自己收藏的銀行網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)3萬元人民幣被盜走。不法分子通過設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站，用戶在該網(wǎng)站輸入的賬號密碼有可能被犯罪分子竊取。此外，不法分子還通過發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計算機內(nèi)，一旦客戶用這種“中毒”的計算機登錄網(wǎng)上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。14:0536信息發(fā)布階段事務(wù)處理階段系統(tǒng)集成階段下一代電子商務(wù)14:05373.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展過程發(fā)布靜態(tài)信息的網(wǎng)站用于宣傳企業(yè)形象和發(fā)布信息電子商務(wù)系統(tǒng)的雛形是企業(yè)與客戶的交流平臺處理與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)聯(lián)系不多初級的電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)連接成為一個整體實現(xiàn)了與合作伙伴系統(tǒng)的集成加強和客戶的聯(lián)系比較完善的電子商務(wù)系統(tǒng)幫助企業(yè)管理自身與合作伙伴更好地進行交互實現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造最佳效益電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及他們之間的相互關(guān)系，它呈現(xiàn)出一種層次結(jié)構(gòu)，其中每個層次從底向上提供服務(wù)和支持。通俗的說，電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)展示了一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。14:05383.3.4電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)表達層（Web服務(wù)器、WAP）電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用層（企業(yè)宣傳、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上購物、虛擬電子市場、拍賣等）電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)層（計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)）客戶端（個人電腦、掌上電腦、手機、信息家電、其他客戶機）電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)層商務(wù)活動安全支付論證……系統(tǒng)優(yōu)化目錄服務(wù)負載均衡流量控制……系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)管理安全管理主機系統(tǒng)管理……系統(tǒng)/應(yīng)用集成XMLCORBAJDBC……其他企業(yè)信息資源配送機構(gòu)認證中心外部系統(tǒng)支付網(wǎng)關(guān)ERPCRMHRMDBS……內(nèi)部系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)社會層3.4.1信息系統(tǒng)的生命周期14:05403.4電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期開發(fā)階段立項階段運維階段消亡階段3.4.214:0541立項階段①概念的形成：根據(jù)用戶單位業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的需要，提出建設(shè)信息系統(tǒng)的初步構(gòu)想②需求分析過程：對企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進行深入調(diào)查和分析，形成需求規(guī)范說明書，經(jīng)評審、批準后立項立項階段3.4.314:05423信息系統(tǒng)規(guī)劃將設(shè)計階段成果在計算機和網(wǎng)絡(luò)上具體實現(xiàn)，即將設(shè)計文本變成能在計算機上運行的軟件系統(tǒng)系統(tǒng)實施