2024年版商業(yè)樓宇清潔服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版商業(yè)樓宇清潔服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1商業(yè)樓宇1.2清潔服務(wù)1.3協(xié)議第二條服務(wù)內(nèi)容2.1清潔范圍2.2清潔頻率2.3清潔標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)時間3.1開始時間3.2結(jié)束時間3.3特殊事件處理第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條服務(wù)人員5.1人員資質(zhì)5.2人員培訓(xùn)5.3人員更換第六條設(shè)備與材料6.1提供設(shè)備6.2提供材料6.3設(shè)備與材料的使用與維護(hù)第七條質(zhì)量控制7.1質(zhì)量監(jiān)督7.2問題反饋7.3質(zhì)量改進(jìn)第八條保險責(zé)任8.1服務(wù)提供商保險8.2客戶保險8.3保險索賠第九條保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密期限第十條違約責(zé)任10.1服務(wù)提供商違約10.2客戶違約10.3違約處理第十一條爭議解決11.1爭議方式11.2爭議地點(diǎn)11.3法律適用第十二條合同的變更與終止12.1變更條件12.2變更程序12.3終止條件12.4終止程序第十三條一般條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3繼承與轉(zhuǎn)讓13.4不可抗力13.5法律效力第十四條附加條款14.1附加服務(wù)14.2附加費(fèi)用14.3附加服務(wù)的實(shí)施與終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1商業(yè)樓宇：指位于____市的____棟樓宇，具體地址為____。1.2清潔服務(wù)：指服務(wù)提供商按照本協(xié)議約定，為商業(yè)樓宇提供的室內(nèi)外清潔、垃圾處理、消毒殺菌等服務(wù)。1.3協(xié)議：指雙方簽訂的《2024年版商業(yè)樓宇清潔服務(wù)協(xié)議版B版》。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1清潔范圍：包括商業(yè)樓宇的大堂、電梯間、走廊、會議室、辦公室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域。2.2清潔頻率：商業(yè)樓宇公共區(qū)域每日清潔一次，特殊情況需增加清潔次數(shù)的，雙方協(xié)商確定。2.3清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照我國《衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，同時滿足商業(yè)樓宇的實(shí)際情況需求。第三條服務(wù)時間3.1開始時間：協(xié)議簽訂后的第二天。3.2結(jié)束時間：協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿之日。3.3特殊事件處理：如遇不可抗力等因素導(dǎo)致無法正常提供清潔服務(wù)，雙方協(xié)商解決。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：商業(yè)樓宇清潔服務(wù)的費(fèi)用為每月人民幣____元整（大寫：____元整）。4.2支付方式：客戶按月支付服務(wù)費(fèi)用，支付時間為每月的第一個工作日。4.3費(fèi)用調(diào)整：如因政策、市場等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條服務(wù)人員5.1人員資質(zhì)：服務(wù)提供商應(yīng)確保清潔人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格，如有需要，應(yīng)提供相關(guān)證明文件。5.2人員培訓(xùn)：服務(wù)提供商應(yīng)定期對清潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3人員更換：如清潔人員不符合服務(wù)質(zhì)量要求，服務(wù)提供商應(yīng)在客戶要求的時間內(nèi)更換相關(guān)人員。第六條設(shè)備與材料6.1提供設(shè)備：服務(wù)提供商應(yīng)提供清潔所需的設(shè)備，包括清潔工具、清潔劑等。6.2提供材料：服務(wù)提供商應(yīng)提供清潔所需的材料，如清潔布、手套等。6.3設(shè)備與材料的使用與維護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)確保設(shè)備與材料的正常使用，定期進(jìn)行檢查、維修和更換。第七條質(zhì)量控制7.1質(zhì)量監(jiān)督：服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，對清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。7.2問題反饋：客戶如有任何關(guān)于清潔服務(wù)質(zhì)量的問題，應(yīng)立即向服務(wù)提供商反饋，服務(wù)提供商應(yīng)在接到反饋后24小時內(nèi)予以解決。7.3質(zhì)量改進(jìn)：服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶反饋和質(zhì)量監(jiān)督情況，不斷改進(jìn)清潔服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第八條保險責(zé)任8.1服務(wù)提供商保險：服務(wù)提供商應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，為其員工和提供的服務(wù)購買并維持適當(dāng)?shù)谋ｋU，包括但不限于雇主責(zé)任保險和公眾責(zé)任保險。8.2客戶保險：客戶應(yīng)確保其財(cái)產(chǎn)和人身安全保險覆蓋清潔服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險。8.3保險索賠：任何一方因?qū)Ψ轿茨苈男斜ｋU責(zé)任而遭受損失的，有權(quán)向?qū)Ψ教岢鏊髻r。第九條保密條款9.1保密信息：本協(xié)議的內(nèi)容以及任何一方在履行本協(xié)議過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。9.3保密期限：保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。第十條違約責(zé)任10.1服務(wù)提供商違約：如服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。10.2客戶違約：如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。10.3違約處理：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法解決。第十一條爭議解決11.1爭議方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至我國有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭議地點(diǎn)：訴訟地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地人民法院。11.3法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的變更與終止12.1變更條件：協(xié)議履行過程中，如一方提出變更請求，且經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進(jìn)行變更。12.2變更程序：變更協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章生效。12.3終止條件：協(xié)議期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。12.4終止程序：協(xié)議終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，辦理相關(guān)手續(xù)，并將對方的財(cái)產(chǎn)歸還。第十三條一般條款13.1通知：任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知地址為協(xié)議中載明的地址。13.2完整協(xié)議：本協(xié)議和附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.3繼承與轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.4不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。13.5法律效力：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十四條附加條款14.1附加服務(wù)：雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，可以就附加服務(wù)達(dá)成一致，并簽訂附加協(xié)議。14.2附加費(fèi)用：附加服務(wù)的費(fèi)用、支付方式等事項(xiàng)，由雙方協(xié)商確定。14.3附加服務(wù)的實(shí)施與終止：附加服務(wù)的實(shí)施和終止，應(yīng)遵循本協(xié)議的約定和附加協(xié)議的約定。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)樓宇清潔服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：清潔服務(wù)時間表附件三：清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件四：保險證明文件附件五：清潔人員資質(zhì)證明文件附件六：設(shè)備與材料清單附件七：質(zhì)量監(jiān)督記錄表附件八：問題反饋與處理流程附件九：保密協(xié)議附件十：變更與終止協(xié)議附件一的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了商業(yè)樓宇清潔服務(wù)的具體范圍，包括但不限于大堂、電梯間、走廊、會議室、辦公室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域。附件二的詳細(xì)要求和說明：本附件明確了清潔服務(wù)的具體時間安排，包括開始時間、結(jié)束時間以及特殊事件處理的規(guī)定。附件三的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了清潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔效果、清潔頻率以及特殊區(qū)域的清潔要求等。附件四的詳細(xì)要求和說明：本附件提供了服務(wù)提供商所購買的保險證明文件，包括但不限于雇主責(zé)任保險和公眾責(zé)任保險。附件五的詳細(xì)要求和說明：本附件提供了清潔人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于職業(yè)資格證書、健康證明等。附件六的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了清潔服務(wù)所需提供的設(shè)備與材料，包括清潔工具、清潔劑等，并明確了使用與維護(hù)的要求。附件七的詳細(xì)要求和說明：本附件明確了質(zhì)量監(jiān)督的記錄表，用于記錄清潔服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督情況，包括監(jiān)督時間、監(jiān)督人員、問題反饋等。附件八的詳細(xì)要求和說明：本附件明確了問題反饋與處理流程，包括問題反饋的途徑、處理時間限制以及處理結(jié)果等。附件九的詳細(xì)要求和說明：本附件明確了保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的范圍、保密義務(wù)的履行以及保密期限的規(guī)定。附件十的詳細(xì)要求和說明：本附件明確了合同變更與終止的程序和要求，包括變更條件、變更程序、終止條件以及終止程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反本協(xié)議的其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。示例說明：如果服務(wù)提供商未能按照約定提供清潔服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商在規(guī)定時間內(nèi)改正錯誤或賠償損失。如果客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶支付欠款或終止合同。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)樓宇：指用于商業(yè)、辦公、生產(chǎn)等用途的建筑物。2.清潔服務(wù)：指為商業(yè)樓宇提供的大堂、電梯間、走廊、會議室、辦公室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔