在線醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議

在線醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：“甲方”指的是提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的法人或其他組織?！耙曳健敝傅氖墙邮芗追皆诰€醫(yī)療咨詢服務(wù)的個(gè)人?！胺?wù)”指的是甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的醫(yī)療咨詢服務(wù)。1.2解釋本協(xié)議中的條款應(yīng)按照普通含義解釋，除非另有明確規(guī)定。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供以下在線醫(yī)療咨詢服務(wù)：（1）健康咨詢；（2）病情診斷；（3）醫(yī)療建議；（4）藥品購(gòu)買指導(dǎo)。2.2服務(wù)范圍甲方的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)限于非緊急、非重癥醫(yī)療情況。對(duì)于緊急、重癥病情，乙方應(yīng)立即尋求線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的救治。第三章：服務(wù)費(fèi)用與付款方式3.1服務(wù)費(fèi)用乙方接受甲方提供的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.2付款方式乙方可以選擇以下付款方式進(jìn)行支付：（1）在線支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他甲方認(rèn)可的方式。第四章：服務(wù)提供與使用4.1服務(wù)提供甲方應(yīng)在收到乙方咨詢請(qǐng)求后，盡快安排專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行解答。4.2服務(wù)使用乙方在使用甲方提供的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下規(guī)定：（1）如實(shí)提供個(gè)人健康信息；（2）遵守醫(yī)生的診斷和治療建議；（3）不得惡意占用咨詢資源；（4）不得將咨詢內(nèi)容用于非法用途。第五章：隱私保護(hù)與信息保密5.1隱私保護(hù)甲方承諾保護(hù)乙方的個(gè)人隱私，不得泄露乙方的個(gè)人信息。5.2信息保密雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。以下空白處填寫(xiě)內(nèi)容：甲方名稱：__________公司地址：__________乙方名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________付款方式：__________第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證6.1甲方承諾甲方應(yīng)保證所提供的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)質(zhì)量，保證咨詢醫(yī)生的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。6.2質(zhì)量監(jiān)督甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)乙方的滿意度進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)。6.3服務(wù)不滿意處理如乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)不滿意，可向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在收到投訴后三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方違反本協(xié)議的約定，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方違約如乙方違反本協(xié)議的約定，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3免責(zé)條款在以下情況下，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任：（1）不可抗力因素導(dǎo)致的無(wú)法提供服務(wù)；（2）乙方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確；（3）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。第八章：協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更雙方同意，本協(xié)議的變更需以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。8.2協(xié)議解除在以下情況下，雙方可以解除本協(xié)議：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第九章：爭(zhēng)議解決9.1和解雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2仲裁如和解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3訴訟如仲裁裁決不能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章：附則10.1生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。10.2續(xù)簽在本協(xié)議到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽本協(xié)議。10.3其他本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。以下空白處填寫(xiě)內(nèi)容：甲方名稱：__________公司地址：__________乙方名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________付款方式：__________第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有其提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)過(guò)程中所使用的所有軟件、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在使用甲方服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)人數(shù)據(jù)和信息，歸乙方所有。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播對(duì)方享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。第十二章：信息披露與宣傳12.1信息披露未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容以及雙方的商業(yè)秘密。12.2宣傳甲方在宣傳材料中使用乙方名稱、標(biāo)志等，需事先獲得乙方書(shū)面同意。第十三章：不可抗力13.1定義“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。13.2豁免由于不可抗力導(dǎo)致的一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章：通知與送達(dá)14.1通知雙方就本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。14.2送達(dá)通知應(yīng)以快遞、掛號(hào)信等方式送達(dá)，并在送達(dá)后視為已通知。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。15.2可分割性如果本協(xié)議的任何條款被視為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款將被視為可分割，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。簽字部分：甲方代表：（簽字）乙方：（簽字）簽訂日期：__