大學生禮儀與工匠精神修養(yǎng)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋深圳信息職業(yè)技術學院

大學生禮儀與工匠精神修養(yǎng)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋深圳信息職業(yè)技術學院模塊一單元測試

55387定律是由美國的心理學家和傳播學家艾伯特·梅拉比安提出。（）

A:錯B:對

答案:對55387定律是指我們在與熟人見面時的第一印象，55%取決于我們的視覺層面，即看到對方的外在穿著、打扮、服飾、妝容、發(fā)型等；38%來自于我們身體動態(tài)的肢體語言，包括我們的面部神態(tài)、微表情、眼神、肢體變化，說話的語氣、語調等；只有7%是來自于我們當時彼此之間說的內容。（）

A:對B:錯

答案:錯下面哪些屬于55387定律的內容？（）

A:38%來自于我們身體動態(tài)的肢體語言，包括我們的面部神態(tài)、微表情、眼神、肢體變化，說話的語氣、語調等B:7%是來自于我們當時彼此之間說的內容C:55%取決于我們的視覺層面，即看到對方的外在穿著、打扮、服飾、妝容、發(fā)型等D:雙方溝通之間的暗示

答案:38%來自于我們身體動態(tài)的肢體語言，包括我們的面部神態(tài)、微表情、眼神、肢體變化，說話的語氣、語調等；7%是來自于我們當時彼此之間說的內容；55%取決于我們的視覺層面，即看到對方的外在穿著、打扮、服飾、妝容、發(fā)型等職場上通行的TPOR著裝原則包括？（）

A:T,time時間B:O,occasion目的C:R,role角色D:P,pace地點

答案:T,time時間；O,occasion目的；R,role角色；P,pace地點關于色彩的相關表述，下列說法不正確的是：（）

A:色彩的三屬性，包括色相、純度和明度;B:純度，色彩的純凈程度，就是顏色的飽和度，鮮艷程度，也稱為彩度;C:顏色是通過眼、腦和我們的生活經驗所產生的一種對光的視覺效應;D:顏色最基本的分類，包括無彩色和中性色。

答案:顏色最基本的分類，包括無彩色和中性色。關于人體色的相關表述，下列說法不正確的是：（）

A:服飾色應略深于人的膚色，因為淡雅或純白的服色只會使膚色越發(fā)顯得深沉；B:膚偏淺型的人群要“淺色穿淺”，用色面積淺色多深色少;C:深色的服裝會使淺色頭發(fā)耀眼奪目，但若穿上一件色彩十分暗淡的服裝，就會使漂亮的發(fā)色相形見絀。D:膚偏深型的人群要“深色穿深”，用色面積深色多淺色少;

答案:深色的服裝會使淺色頭發(fā)耀眼奪目，但若穿上一件色彩十分暗淡的服裝，就會使漂亮的發(fā)色相形見絀。

模塊二單元測試

1948年，國際紅十字會規(guī)定，將國際紅十字會創(chuàng)始人亨利·杜南5月9日的生日定為世界紅十字日，也稱為世界微笑日.（）

A:對B:錯

答案:錯美國心理學家奧格曼狄諾還提出以其名字命名的曼狄諾定律，也稱為微笑定律。（）

A:錯B:對

答案:對微笑“三到”，是指哪“三到”？（）

A:嘴到B:眼到C:手到D:心到

答案:嘴到；眼到；心到下列說法不正確的是？（）

A:親密注視，則適用于一般的社交場合，比如舞會、酒會等等，可以注視對方眼睛到嘴巴之間的三角區(qū)域。B:目視區(qū)域一般分為公務注視、社交注視和親密注視;C:按目視的方向來分，一般包括平視、俯視和仰視;D:公務注視，一般適用于洽談商務場合，注視的位置一般是在對方的雙眼與額頭之間的三角區(qū)域;

答案:親密注視，則適用于一般的社交場合，比如舞會、酒會等等，可以注視對方眼睛到嘴巴之間的三角區(qū)域。下面說法正確的是？（）

A:在英國，蹺大拇指是一個積極的信號，通常指高度的贊揚、夸獎、了不起、“老大”的意思;B:掌心向下的招手動作，在美國是指招呼別人過來的意思;C:K手勢最初起源于法國的“OK”手勢，在歐洲被廣泛使用;D:手勢是人們在社交活動中表達思想、傳情達意時，兩手所呈現(xiàn)出的各種動作和體位姿勢。

答案:手勢是人們在社交活動中表達思想、傳情達意時，兩手所呈現(xiàn)出的各種動作和體位姿勢。下列說法正確的有？

A:一度微笑，一般適用于一般的賓客，或者是初次見面的場合B:二度微笑，一般適用于熟悉的客人和商務往來活動，嘴角肌肉緊張，嘴角兩端一起向上提，略微露出6顆牙的尺度C:三度微笑，通常適用于親朋好友之間的聚會。比較適合于輕松的場合，嘴角兩端一起盡量上提，露出8到10顆牙左右D:有調查研究表明，最迷人的微笑是像嬰兒般一樣，發(fā)自內心真誠的微笑，是最迷人的，也是最真誠可愛的微笑

答案:一度微笑，一般適用于一般的賓客，或者是初次見面的場合；二度微笑，一般適用于熟悉的客人和商務往來活動，嘴角肌肉緊張，嘴角兩端一起向上提，略微露出6顆牙的尺度；三度微笑，通常適用于親朋好友之間的聚會。比較適合于輕松的場合，嘴角兩端一起盡量上提，露出8到10顆牙左右；有調查研究表明，最迷人的微笑是像嬰兒般一樣，發(fā)自內心真誠的微笑，是最迷人的，也是最真誠可愛的微笑

模塊三單元測試

“禮儀”，是用一種恰如其分的方式向別人表達我們對對方尊重的一種儀式，包括儀容、儀表、儀態(tài)、禮貌、禮節(jié)、儀式等。（）

A:對B:錯

答案:對莎士比亞曾說，“有教養(yǎng)不是吃飯不灑湯，而是別人灑湯的時候不去看他?！保ǎ?/p>

A:對B:錯

答案:錯下列說法正確的有？（）

A:稱呼禮儀，是指對家人、朋友、同事或者其他有關人員稱呼時使用的一種規(guī)范性禮貌用語;B:稱呼的基本要求要遵循以準確規(guī)范，尊重得體，符合當?shù)仫L俗，順應時代潮流。C:一個小小的稱呼，里面卻包含非常豐富多樣的學問，稱呼不同，表達的內涵和意義大有不同;D:得體準確的稱謂稱呼，能夠反映當事人之間的關系。一個讓對方舒服的稱呼瞬間可以拉近彼此之間的距離，從而快速達成溝通和交流；

答案:稱呼禮儀，是指對家人、朋友、同事或者其他有關人員稱呼時使用的一種規(guī)范性禮貌用語;；稱呼的基本要求要遵循以準確規(guī)范，尊重得體，符合當?shù)仫L俗，順應時代潮流。；一個小小的稱呼，里面卻包含非常豐富多樣的學問，稱呼不同，表達的內涵和意義大有不同;；得體準確的稱謂稱呼，能夠反映當事人之間的關系。一個讓對方舒服的稱呼瞬間可以拉近彼此之間的距離，從而快速達成溝通和交流；下列說法正確的有？（）

A:在握手方法方面，要注意神態(tài)、力度和時間的控制；B:“位尊者先伸手”，是指尊者先伸出手與對方握手，你才可以和對方握手；C:在時間的把握方面，體現(xiàn)為與對方握手時，做到2-3次上下握手即可；D:握手禮儀要注意不用左手，不交叉握手，不帶手套、墨鏡等。

答案:在握手方法方面，要注意神態(tài)、力度和時間的控制；；“位尊者先伸手”，是指尊者先伸出手與對方握手，你才可以和對方握手；；在時間的把握方面，體現(xiàn)為與對方握手時，做到2-3次上下握手即可；；握手禮儀要注意不用左手，不交叉握手，不帶手套、墨鏡等。關于鞠躬禮，下列說法錯誤的是？（）

A:90度鞠躬禮，在日本表示晚輩對長輩或者是地位高的人表示恭敬敬仰。B:30度鞠躬禮，又叫做二度鞠躬，也稱為迎賓式鞠躬，是商業(yè)往來中最普遍的一種鞠躬禮，適用于一般的迎來送往，或者是致意打招呼;C:45度鞠躬禮，又稱為三度鞠躬，又稱為致謝式鞠躬，表示向對方深度的敬禮或者是道歉，用于婚禮、追悼會等正式場合;D:15度鞠躬禮，也稱為一度鞠躬，又叫欠身禮，是常用于平輩、同事和普通同事之間的一種日常招呼禮儀;

答案:90度鞠躬禮，在日本表示晚輩對長輩或者是地位高的人表示恭敬敬仰。下列說法錯誤的是？（）

A:開口稱呼最有禮,與人交流先稱呼對方以示尊重;B:回應是一種禮貌，回答是一種選擇,要做到適度回應，體現(xiàn)我們的素養(yǎng)。C:尊重異性，是指尊重異性的習慣和風俗，要體現(xiàn)男士的紳士，女性的得體不失禮。D:謙語是對他人的尊重，敬語是表示出自己的謙虛和謙遜;

答案:謙語是對他人的尊重，敬語是表示出自己的謙虛和謙遜;

模塊四單元測試

接待是社會交往活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。（）

A:錯B:對

答案:對接待方的接待水準，不能體現(xiàn)接待方的禮賓規(guī)格，雙方洽談會面可以隨性一些，怎么方便怎么開展進行。（）

A:錯B:對

答案:錯下列說法正確的有？（）

A:室內接待是指機關團體的工作人員在自己的辦公室、接待室等對各種來訪者的接待;B:接待的類型，有兩種分類標準：以接待對象和接待場所為標準劃分。C:遇到不速之客，應態(tài)度和藹地請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料，然后請示領導，由領導決定會見;D:室外接待是指對來訪者到達時的迎接、逗留期間的陪訪及送行時的接待;

答案:室內接待是指機關團體的工作人員在自己的辦公室、接待室等對各種來訪者的接待;；接待的類型，有兩種分類標準：以接待對象和接待場所為標準劃分。；遇到不速之客，應態(tài)度和藹地請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料，然后請示領導，由領導決定會見;；室外接待是指對來訪者到達時的迎接、逗留期間的陪訪及送行時的接待;關于迎賓禮儀，下列說法正確的有？（）

A:上下車的基本禮儀一般是讓司機陪同人員先上，領導和客人后上。B:迎賓禮儀既可以表達對客人的尊重、對合作的期待，又有助于展示我們良好的自我形象；C:迎賓之時向來賓施禮、致意，基本要求要做到真誠問候、主動熱情、順暢溝通交流；D:在迎賓工作之中，要進行必要的先期預備，以求有備而行，有備無患；

答案:迎賓禮儀既可以表達對客人的尊重、對合作的期待，又有助于展示我們良好的自我形象；；迎賓之時向來賓施禮、致意，基本要求要做到真誠問候、主動熱情、順暢溝通交流；；在迎賓工作之中，要進行必要的先期預備，以求有備而行，有備無患；關于乘車禮儀,下列說法錯誤的是？（）

A:正式交際場合中，上下車先后順序不僅是一種講究，更是一種文明禮貌的體現(xiàn)，所以必須認真遵守;B:＂三個為上＂是指方便為上、安全為上、尊重為上，以這三個原則安排座次，其中＂尊重為上＂原則最重要;C:上下車的基本禮儀原則是“方便領導，突出領導”。D:“四個為尊”是指客人為尊、長者為尊、領導為尊、女士為尊，這四類人員應為上座;

答案:上下車的基本禮儀原則是“方便領導，突出領導”。關于敬酒禮儀,下列說法錯誤的是？（）

A:可多人敬一人，也可以一人敬多人。B:由主人邀請全場舉杯并說祝酒詞；C:敬酒順序一般情況下按年齡大小、職位高低、賓主身份為序;D:領導相互喝完才輪到自己敬酒；

答案:可多人敬一人，也可以一人敬多人。

模塊五單元測試

一份好的求職簡歷要符合崗位需求。（）

A:錯B:對

答案:對簡歷是用于應聘的書面交流材料,它向未來的雇主表明你擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態(tài)度和資質。（）

A:錯B:對

答案:對求職簡歷正文部分，包括？（）

A:個人信息和求職意向;B:教育背景及職業(yè)技能；C:個人獲獎榮譽。D:實習經歷和社會實踐;

答案:個人信息和求職意向;；教育背景及職業(yè)技能；；個人獲獎榮譽。；實習經歷和社會實踐;關于求職面試禮儀，下列說法正確的有？（）

A:面試時，考生應當與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重;B:當考生和考官交談很投機時，可適當?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈;C:考生進入主考官的辦公室，一定要先敲門再進入，等到主考官示意坐下再就座;D:到面試地點后，非特殊原因不在公共區(qū)域停留，行走時快捷、右行、姿態(tài)挺拔、目視前方。

答案:面試時，考生應當與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重;；當考生和考官交談很投機時，可適當?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈;；考生進入主考官的辦公室，一定要先敲門再進入，等到主考官示意坐下再就座;；到面試地點后，非特殊原因不在公共區(qū)域停留，行走時快捷、右行、姿態(tài)挺拔、目視前方。關于面試中語言表達的技巧，下列說法錯誤的是？（）

A:語言含蓄、機智，適度幽默;B:率性灑脫，想怎么說就怎么說.C:語氣平靜，語調適當，音量適中;D:吐字清晰，聲音自然，得體大方;

答案:率性灑脫，想怎么說就怎么說.關于面試中回答問題的方法說法錯誤的是？（）

A:用STAR法則SHOW自己;B:先聽清問題再回答;C:樹立對方意識不自我.D:多使用專業(yè)術語;

答案:多使用專業(yè)術語;

模塊六單元測試

“工匠精神”一詞由來已久，它是一種職業(yè)精神，代表的是一個人的職業(yè)道德、職業(yè)能力和職業(yè)品質的綜合體現(xiàn)。（）

A:錯B:對

答案:對職業(yè)素質包含職業(yè)技能和職業(yè)精神兩大方面，涵蓋職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)操守等要素。（）

A:對B:錯

答案:對關于PDCA循環(huán)，下列說法正確的有？（）

A:執(zhí)行（D），包括組織力量去執(zhí)行計劃，保證計劃實施；B:檢查（C），主要涉及對計劃執(zhí)行情況進行檢查；C:總結處理（A），包括對檢查出來的問題進行分析和處置。D:制訂計劃（P），包括確定方針、目標和活動計劃等內容；

答案:執(zhí)行（D），包括組織力量去執(zhí)行計劃，保證計劃實施；；檢查（C），主要涉及對計劃執(zhí)行情況進行檢查；；總結處理（A），包括對檢查出來的問題進行分析和處置。；制訂計劃（P），包括確定方針、目標和活動計劃等內容；下列說法錯誤的是？（）

A:工單式模塊化教學是將企業(yè)中的真實工作任務進行加工改造處理，從而形成適合職業(yè)教育教學的“微課”，它是一種圍繞不同崗位“工單鏈”、針對不同學生開展個性化培養(yǎng)的教學模式;B:工單式模塊化教學是一種新型職業(yè)院校教學模式，起初是由一名國內高職院校老師提出的，同時聯(lián)合了曾就職于世界500強企業(yè)的人一同開發(fā)設計;C:工匠精神是一種職業(yè)精神，它包括職業(yè)道德、職業(yè)能力和職業(yè)品質等，是人的職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)的綜合體現(xiàn)。D:2010年，“工單式”模塊化教學概念首次在業(yè)內提出;

答案:2010年，“工單式”模塊化教學概念首次在業(yè)內提出;下列說法錯誤的是？（）

A:職業(yè)素質包含職業(yè)技能和職業(yè)精神兩大方面，涵蓋職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)操守等要素。B:工匠精神的主要內涵包括，敬業(yè)、精益、專注和創(chuàng)新等優(yōu)秀品質;C:習近平總書記對職業(yè)教育工作作出重要指示強調，在全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程中，職業(yè)教育前途廣闊、大有可為；D:“斜杠青年”是指滿足于單一職業(yè)身份的年輕人，他們僅僅局限在自己專業(yè)的領域有所成就；

答案:“斜杠青年”是指滿足于單一職業(yè)身份的年輕人，他們僅僅局限在自己專業(yè)的領域有所成就；關于質量管理體系認證，下列說法正確的有？

A:質量管理體系的要求主要包括，質量方針和目標、組織結構和職責、流程管理、資源管理、持續(xù)改進、內部審核和管理評審、培訓和教育等內容B:PDCA循環(huán)由美國質量管理專家沃特·阿曼德·休哈特（WalterA.Shewhart）首先提出，后來經戴明采納和宣傳，獲得廣泛普及應用，所以又稱為戴明環(huán)C:質量管理體系是組織或企業(yè)為了提高企業(yè)質量管理水平、企業(yè)信譽度和產品知名度等，通過一系列的流程和標準對企業(yè)各個環(huán)節(jié)進行管理和控制D:PDCA由英語單詞Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（處理）的首字母組成，也是企業(yè)質量管理的四個依序銜接的工作階段

答案:質量管理體系的要求主要包括，質量方針和目標、組織結構和職責、流程管理、資源管理、持續(xù)改進、內部審核和管理評審、培訓和教育等內容；PDCA循環(huán)由美國質量管理專家沃特·阿曼德·休哈特（WalterA.Shewhart）首先提出，后來經戴明采納和宣傳，獲得廣泛普及應用，所以又稱為戴明環(huán)；質量管理體系是組織或企業(yè)為了提高企業(yè)質量管理水平、企業(yè)信譽度和產品知名度等，通過一系列的流程和標準對企業(yè)各個環(huán)節(jié)進行管理和控制；PDCA由英語單詞Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（處理）的首字母組成，也是企業(yè)質量管理的四個依序銜接的工作階段

模塊七單元測試

日常收納衣櫥整理的本質在于平衡人、物品和空間之間，尋找一個合適的平衡點，從而創(chuàng)造一種舒適感。（）

A:對B:錯

答案:對在日常收納整理過程中，有一個常用方法是衣櫥膠囊整理法則。（）

A:對B:錯

答案:對關于日常熨燙衣物，下列說法正確的有？（）

A:比較厚重的衣物，如使用掛燙機，可能效果一般、耗時長，但用熨斗的話，效果就比較好;B:較為輕薄的衣物，使用掛燙機效果會較好;C:線條感比較強的衣物，使用掛燙機效果一般，但如使用傳統(tǒng)的臺式熨斗，效果會比較好.D:自帶褶皺的衣物如使用掛燙機，效果一般，但如使用傳統(tǒng)款式的熨斗效果比較好;

答案:比較厚重的衣物，如使用掛燙機，可能效果一般、耗時長，但用熨斗的話，效果就比較好;；較為輕薄的衣物，使用掛燙機效果會較好;；線條感比較強的衣物，使用掛燙機效果一般，但如使用傳統(tǒng)的臺式熨斗，效果會比較好.；自帶褶皺的衣物如使用掛燙機，效果一般，但如使用傳統(tǒng)款式的熨斗