2025年度挖掘機產(chǎn)品售后維護服務合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度挖掘機產(chǎn)品售后維護服務合同范本1本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時間及地點1.3合同生效條件2.服務范圍2.1產(chǎn)品售后維護服務內容2.2服務期限2.3服務區(qū)域3.服務標準3.1技術支持3.2零件供應3.3維修時限4.服務流程4.1故障報修4.2故障診斷4.3維修實施4.4服務驗收5.服務費用5.1服務費用構成5.2費用支付方式5.3費用結算時間6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后果11.合同附件11.1附件清單11.2附件效力12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更效力13.合同履行13.1履行主體13.2履行時間13.3履行地點14.合同解除及終止后的處理14.1通知義務14.2財務結算14.3財產(chǎn)移交第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.2甲方為挖掘機生產(chǎn)企業(yè)，乙方為挖掘機售后服務機構。1.1.3甲方名稱：挖掘機有限公司1.1.4甲方地址：省市區(qū)路號1.1.5甲方法定代表人：1.1.6乙方名稱：挖掘機售后服務有限公司1.1.7乙方地址：省市區(qū)路號1.1.8乙方法定代表人：1.2合同訂立時間及地點1.2.1本合同于2024年1月1日在省市區(qū)路號簽訂。1.3合同生效條件1.3.1甲方與乙方應按照本合同約定履行各自的權利和義務。1.3.2甲方與乙方雙方簽字蓋章后，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務范圍2.1產(chǎn)品售后維護服務內容2.1.1乙方為甲方提供的挖掘機產(chǎn)品售后維護服務包括但不限于：2.1.1.1故障排除2.1.1.2定期保養(yǎng)2.1.1.3零件更換2.1.1.4技術咨詢2.2服務期限2.2.1本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務區(qū)域2.3.1乙方應在甲方指定的服務區(qū)域內提供售后維護服務，具體服務區(qū)域為：2.3.1.1省2.3.1.2市2.3.1.3區(qū)3.服務標準3.1技術支持3.1.1乙方應提供24小時技術支持電話，為甲方提供專業(yè)解答和指導。3.2零件供應3.2.1乙方應確保所供應的挖掘機零部件符合國家標準，并保證產(chǎn)品質量。3.3維修時限3.3.1乙方應在接到甲方維修請求后，根據(jù)故障程度在24小時內安排維修人員上門服務。4.服務流程4.1故障報修4.1.1甲方發(fā)現(xiàn)挖掘機故障時，應立即通過乙方提供的技術支持電話進行報修。4.2故障診斷4.2.1乙方接到報修后，應盡快進行故障診斷，確定維修方案。4.3維修實施4.3.1乙方應按照維修方案，及時進行維修工作。4.4服務驗收4.4.1維修完成后，甲方應對維修結果進行驗收，確認維修質量。5.服務費用5.1服務費用構成5.1.1本合同服務費用包括但不限于：5.1.1.1人工費5.1.1.2零件費5.1.1.3途費5.2費用支付方式5.2.1甲方應在維修完成后，按照乙方開具的發(fā)票支付服務費用。5.3費用結算時間5.3.1乙方應在每月5日前向甲方提供上月服務費用結算單，甲方應在收到結算單后15日內支付費用。6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1本合同涉及的技術信息、商業(yè)秘密等均為保密信息。6.2保密義務6.2.1甲方與乙方雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務。6.3違約責任6.3.1若任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構8.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院，由該法院按照中國法律進行審理。8.3爭議解決費用8.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于訴訟費用、律師費用等，由敗訴方承擔。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反本合同約定，嚴重損害對方利益的，對方有權解除本合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方應提前30日書面通知對方，并說明解除合同的理由。9.3合同解除后果10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1本合同服務期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿的，合同自動終止。10.2合同終止程序10.2.1合同終止前，雙方應進行財務結算，確保所有款項結清。10.3合同終止后果10.3.1合同終止后，雙方不再承擔合同項下的權利義務。11.合同附件11.1附件清單11.1.1本合同附件包括但不限于：11.1.1.1服務協(xié)議11.1.1.2服務費用明細表11.1.1.3保密協(xié)議11.2附件效力11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方認為有必要對本合同進行變更的，應書面協(xié)商一致。12.2變更程序12.2.1合同變更應經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3變更效力12.3.1本合同變更部分與本合同原有條款具有同等法律效力。13.合同履行13.1履行主體13.1.1本合同由甲方和乙方按照各自職責履行。13.2履行時間13.2.1乙方應在合同約定的服務期限內完成所有服務事項。13.3履行地點13.3.1乙方應在甲方指定的服務區(qū)域內履行服務義務。14.合同解除及終止后的處理14.1通知義務14.1.1合同解除或終止后，雙方應立即通知對方。14.2財務結算14.2.1合同解除或終止后，雙方應立即進行財務結算，結清所有款項。14.3財產(chǎn)移交14.3.1合同解除或終止后，乙方應將所有甲方財產(chǎn)及資料完整移交給甲方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、維修方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方雙方同意，并書面約定介入的具體事項和條件。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入需求，雙方協(xié)商確定第三方介入的具體方案。15.3.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的具體職責、權利和義務。15.3.3第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議履行職責，甲方和乙方應予以配合。16.甲乙方額外條款16.1第三方介入時的額外義務16.1.1甲方和乙方在第三方介入期間，應繼續(xù)履行本合同約定的義務。16.2第三方介入時的額外權利16.2.1甲方和乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和檢查，確保其按照介入?yún)f(xié)議履行職責。16.3第三方介入時的額外責任16.3.1第三方因違反介入?yún)f(xié)議或不當行為給甲方或乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任范圍17.1.1第三方的責任僅限于其在介入?yún)f(xié)議中明確約定的職責范圍。17.2第三方責任限額17.2.1第三方的責任限額為本合同服務費用總額的10%。17.3第三方責任賠償17.3.1第三方在責任限額范圍內造成的損失，由第三方負責賠償。17.3.2超出責任限額的損失，由甲方和乙方按比例承擔。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方的關系基于介入?yún)f(xié)議，甲方應將第三方視為其履行本合同的一部分。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方的關系基于介入?yún)f(xié)議，乙方應將第三方視為其履行本合同的一部分。18.3第三方與其他第三方的關系18.3.1第三方與其他第三方之間不存在合同關系，各自獨立承擔法律責任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件19.1.1第三方介入任務完成或達成合同目的。19.1.2雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序19.2.1雙方書面通知第三方終止介入。19.2.2第三方在接到終止通知后，應立即停止介入行為。19.3第三方介入終止后的處理19.3.1第三方應將介入期間取得的相關資料和成果移交給甲方或乙方。19.3.2甲方和乙方應根據(jù)介入?yún)f(xié)議進行財務結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議詳細要求：服務協(xié)議應詳細列明甲乙雙方的權利義務，包括服務內容、服務標準、費用結算等。說明：服務協(xié)議是本合同的重要組成部分，雙方應嚴格按照協(xié)議內容履行。2.服務費用明細表詳細要求：明細表應列明各項服務費用的具體金額，包括人工費、材料費、途費等。說明：明細表用于甲方核對費用，確保費用結算的準確性。3.保密協(xié)議詳細要求：保密協(xié)議應明確保密信息的范圍、保密義務和違約責任。說明：保密協(xié)議用于保護雙方的商業(yè)秘密和技術信息。4.維修記錄詳細要求：維修記錄應詳細記錄每次維修的時間、地點、故障原因、維修方案、維修結果等。說明：維修記錄是后續(xù)服務質量和責任追溯的重要依據(jù)。5.財務結算單詳細要求：財務結算單應列明每次服務費用的具體金額、支付日期、支付方式等。說明：財務結算單是雙方進行財務結算的憑證。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的職責、權利和義務，以及介入的具體事項和條件。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行的重要文件。7.合同變更協(xié)議詳細要求：合同變更協(xié)議應詳細列明變更的內容、變更的原因和變更后的合同條款。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的變更事項的書面記錄。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方違約行為：未按時支付服務費用。提供虛假信息或隱瞞重要事實。未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務。乙方違約行為：未按時完成維修或保養(yǎng)工作。使用不合格的零部件或材料。未按照合同約定提供技術支持。2.責任認定標準甲方違約責任：未按時支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五計算。提供虛假信息或隱瞞重要事實的，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔相應的賠償責任。乙方違約責任：使用不合格的零部件或材料的，乙方應承擔更換零部件或材料的費用，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年度挖掘機產(chǎn)品售后維護服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同期限2.服務內容2.1售后維修服務2.2零部件供應2.3技術支持與培訓2.4故障診斷與排除3.服務標準3.1維修時效3.2維修質量3.3零部件質量3.4技術支持響應時間4.服務流程4.1報修流程4.2維修流程4.3零部件供應流程4.4技術支持流程5.服務費用5.1維修費用5.2零部件費用5.3技術支持費用5.4其他相關費用6.質保期限6.1維修質保6.2零部件質保6.3技術支持質保7.違約責任7.1服務方違約責任7.2采購方違約責任7.3違約金的計算與支付8.保密條款8.1保密義務8.2保密信息的范圍8.3保密信息的保護措施9.解除合同9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一：服務項目清單12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同解釋14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度內關于挖掘機產(chǎn)品的售后維護服務關系，確保挖掘機產(chǎn)品在使用過程中得到及時、有效的維護服務，提高產(chǎn)品性能和可靠性。1.2合同范圍本合同服務范圍包括但不限于挖掘機產(chǎn)品的維修、零部件供應、技術支持與培訓、故障診斷與排除等方面。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務內容2.1售后維修服務甲方向乙方提供挖掘機產(chǎn)品的維修服務，包括但不限于日常保養(yǎng)、故障排除、維修保養(yǎng)等。2.2零部件供應乙方負責向甲方提供挖掘機產(chǎn)品所需的合格零部件，確保零部件的質量和供應及時性。2.3技術支持與培訓乙方為甲方提供技術支持服務，包括但不限于遠程技術指導、現(xiàn)場技術支持、操作培訓等。2.4故障診斷與排除乙方在接到甲方故障報告后，應在規(guī)定的時間內進行故障診斷，并提供有效的解決方案。第三條服務標準3.1維修時效乙方應在接到甲方維修請求后24小時內響應，并在約定的時間內完成維修工作。3.2維修質量乙方維修后的挖掘機產(chǎn)品應達到原廠規(guī)定的質量標準，確保產(chǎn)品性能和使用壽命。3.3零部件質量乙方提供的零部件應符合國家標準和原廠要求，保證零部件的質量和使用效果。3.4技術支持響應時間乙方應在接到甲方技術支持請求后24小時內響應，提供必要的幫助和指導。第四條服務流程4.1報修流程甲方在發(fā)現(xiàn)挖掘機產(chǎn)品故障時，應及時向乙方報修，并提供必要的故障信息和設備情況。4.2維修流程乙方在接到報修后，應及時安排維修人員前往現(xiàn)場，進行故障診斷和維修工作。4.3零部件供應流程乙方在接到甲方零部件需求后，應在24小時內完成零部件的采購和供應。4.4技術支持流程乙方在接到甲方技術支持請求后，應及時安排技術人員提供遠程或現(xiàn)場技術支持。第五條服務費用5.1維修費用甲方應按照乙方提供的維修費用明細表支付維修費用。5.2零部件費用甲方應按照乙方提供的零部件費用明細表支付零部件費用。5.3技術支持費用甲方應按照乙方提供的技術支持費用明細表支付技術支持費用。5.4其他相關費用除上述費用外，甲方還應承擔乙方在執(zhí)行本合同過程中產(chǎn)生的其他相關費用。第六條質保期限6.1維修質保乙方對維修后的挖掘機產(chǎn)品提供6個月的質保期。6.2零部件質保乙方對提供的零部件提供3個月的質保期。6.3技術支持質保乙方對提供的技術支持服務不提供質保期。第七條違約責任7.1服務方違約責任若乙方未能按照本合同約定提供合格的服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2采購方違約責任若甲方未能按照本合同約定支付服務費用，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于停止服務、支付違約金等。7.3違約金的計算與支付違約金的計算按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行，甲方應在收到乙方書面違約通知后15日內支付違約金。第八條保密條款8.1保密義務甲乙雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于技術數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息、合同條款等。8.3保密信息的保護措施甲乙雙方應采取合理的措施，保護對方的保密信息不被泄露，包括但不限于限制接觸、設置訪問權限、簽訂保密協(xié)議等。第九條解除合同9.1解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2解除程序任何一方?jīng)Q定解除合同時，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。9.3解除后的處理合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務，并按照本合同約定處理未履行完畢的義務。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構如雙方同意，爭議也可以提交至合同簽訂地的人民調解委員會進行調解。10.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照本合同約定處理未履行完畢的義務，并相互確認債務已清償。第十二條合同附件12.1附件一：服務項目清單附件一詳細列明了本合同約定的服務項目及相應的服務標準。12.2附件二：服務費用明細表附件二詳細列明了本合同約定的服務費用，包括維修費用、零部件費用、技術支持費用等。12.3附件三：保密協(xié)議附件三為本合同的保密協(xié)議，詳細規(guī)定了雙方的保密義務和保密信息的范圍。第十三條其他約定13.1不可抗力如因自然災害、政府行為、社會事件等不可抗力因素導致本合同無法履行，雙方互不承擔責任。13.2合同變更任何對本合同的變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解釋本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。第十四條合同簽署與生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。附加條款：第三方介入第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本條款所稱的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)、機構或其他組織，包括但不限于中介方、擔保方、監(jiān)管機構、仲裁機構等。15.2范圍（1）提供技術支持或專業(yè)服務；（2）作為擔保方或保證人；（3）作為監(jiān)管或監(jiān)督機構；（4）作為爭議解決的中介方或仲裁機構；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入。16.第三方介入的程序16.1介入申請任何一方希望引入第三方介入時，應提前30日以書面形式通知對方，并說明介入的目的、范圍和預期效果。16.2同意與拒絕對方應在接到介入申請后15日內回復是否同意第三方介入。如拒絕，應說明理由。16.3介入?yún)f(xié)議若雙方同意第三方介入，應與第三方簽訂相應的協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。17.第三方介入的責權利17.1責任第三方在介入過程中，應遵守相關法律法規(guī)和合同約定，對自身行為負責。17.2權利第三方有權根據(jù)協(xié)議約定，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)，參與相關決策和監(jiān)督。17.3利益第三方在履行協(xié)議過程中，有權獲得相應的報酬或補償。18.第三方責任限額18.1限額設定第三方責任限額應根據(jù)第三方介入的性質、范圍和預期風險等因素確定。18.2限額方式（1）固定金額：明確約定第三方責任的最大賠償金額；（2）比例賠償：根據(jù)第三方介入的過錯程度，按比例承擔賠償責任；（3）保險賠償：要求第三方購買責任保險，以保障甲乙雙方的利益。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分第三方介入期間，甲乙雙方應明確各自的責任范圍，避免責任混淆。19.2權利劃分第三方介入期間，甲乙雙方的權利應按照協(xié)議約定進行劃分，確保各方的權益得到保障。19.3利益劃分第三方介入期間，甲乙雙方應按照協(xié)議約定分享利益，確保公平合理。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）第三方違反協(xié)議約定；（2）合同目的已實現(xiàn)；（3）出現(xiàn)不可抗力事件；（4）雙方協(xié)商一致。20.2終止程序任何一方?jīng)Q定終止第三方介入時，應提前30日以書面形式通知對方，并說明終止原因。20.3終止后的處理第三方介入終止后，甲乙雙方應按照協(xié)議約定處理未履行完畢的義務，并相互確認債務已清償。21.第三方介入的記錄與歸檔21.1記錄第三方介入期間，甲乙雙方應詳細記錄相關活動，包括會議紀要、書面文件等。21.2歸檔所有第三方介入