電商平臺(tái)防疫“紅黃牌”標(biāo)準(zhǔn)

電商平臺(tái)防疫“紅黃牌”標(biāo)準(zhǔn)第一章總則為有效應(yīng)對(duì)疫情，保障消費(fèi)者和員工的健康安全，規(guī)范電商平臺(tái)在疫情期間的運(yùn)營(yíng)行為，制定本制度。電商平臺(tái)在防疫工作中應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保防疫措施的有效實(shí)施。第二章適用范圍本制度適用于所有在電商平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售、服務(wù)提供及相關(guān)活動(dòng)的商家和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。所有參與者均需遵守本制度，確保防疫措施的落實(shí)。第三章防疫目標(biāo)本制度旨在通過(guò)明確的紅黃牌標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范電商平臺(tái)的防疫行為，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升公眾對(duì)電商平臺(tái)的信任度。第四章紅黃牌標(biāo)準(zhǔn)紅黃牌標(biāo)準(zhǔn)分為兩類，分別針對(duì)商家的防疫措施和消費(fèi)者的健康管理。第四章一商家防疫措施商家在平臺(tái)上銷售商品時(shí)，需遵循以下防疫措施：1.紅牌標(biāo)準(zhǔn)商家如未按照規(guī)定進(jìn)行防疫措施，將被給予紅牌警告。紅牌警告的情形包括但不限于：未按要求進(jìn)行店內(nèi)消毒，未保持環(huán)境衛(wèi)生。未對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，員工未佩戴口罩。未在商品包裝上標(biāo)注防疫信息，未提供安全使用說(shuō)明。2.黃牌標(biāo)準(zhǔn)商家如存在輕微違規(guī)行為，將被給予黃牌警告。黃牌警告的情形包括但不限于：店內(nèi)消毒記錄不完整，未按規(guī)定頻次進(jìn)行消毒。員工健康監(jiān)測(cè)記錄不全，未定期進(jìn)行健康培訓(xùn)。商品配送過(guò)程中未采取必要的防疫措施，如配送員未佩戴口罩。第四章二消費(fèi)者健康管理消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，需遵循以下健康管理措施：1.紅牌標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者如存在嚴(yán)重健康隱患，將被給予紅牌警告。紅牌警告的情形包括但不限于：消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)未佩戴口罩，拒絕接受體溫檢測(cè)。消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中出現(xiàn)明顯的呼吸道癥狀，未主動(dòng)告知商家。2.黃牌標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者如存在輕微健康隱患，將被給予黃牌警告。黃牌警告的情形包括但不限于：消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)未保持社交距離，未遵守排隊(duì)規(guī)定。消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中未主動(dòng)使用消毒液，未保持手部衛(wèi)生。第五章執(zhí)行流程商家和消費(fèi)者在防疫措施的執(zhí)行過(guò)程中，需遵循以下流程：1.商家應(yīng)定期對(duì)店內(nèi)環(huán)境進(jìn)行消毒，并記錄消毒情況，確保記錄完整。2.商家需對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，確保員工在工作期間佩戴口罩，并定期進(jìn)行健康培訓(xùn)。3.消費(fèi)者在進(jìn)入商家店鋪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受體溫檢測(cè)，佩戴口罩，并保持社交距離。4.商家在商品配送過(guò)程中，應(yīng)確保配送員佩戴口罩，使用消毒液對(duì)商品進(jìn)行消毒。第六章監(jiān)督機(jī)制為確保本制度的有效實(shí)施，建立以下監(jiān)督機(jī)制：1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)定期對(duì)商家的防疫措施進(jìn)行檢查，確保商家遵守紅黃牌標(biāo)準(zhǔn)。2.消費(fèi)者可通過(guò)平臺(tái)舉報(bào)商家的違規(guī)行為，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)處理舉報(bào)信息，并對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰。3.平臺(tái)應(yīng)定期發(fā)布防疫工作報(bào)告，公開(kāi)商家的防疫措施執(zhí)行情況，提升透明度。第七章記錄與反饋商家和消費(fèi)者在執(zhí)行防疫措施過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，并定期反饋執(zhí)行情況。記錄內(nèi)容包括但不限于：1.商家的消毒記錄、員工健康監(jiān)測(cè)記錄。2.消費(fèi)者的體溫檢測(cè)記錄、購(gòu)物時(shí)的健康管理情況。第八章附則本制度由電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方解釋，自頒布之日起實(shí)施。制度的修訂和完善應(yīng)根據(jù)疫情發(fā)展情況和相關(guān)法律法規(guī)的變化進(jìn)行調(diào)整，