老年人特殊關(guān)愛管理制度

老年人特殊關(guān)愛管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了保障老年患者在醫(yī)院期間得到特殊關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)服務，提高老年患者的醫(yī)療體驗和治療效果，特訂立本《老年人特殊關(guān)愛管理制度》（以下簡稱“本制度”）。本制度依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、老年護理相關(guān)政策和醫(yī)院管理要求訂立。第二條適用范圍本制度適用于我院全部老年患者的入院、住院、治療、出院等全過程，并適用于我院全部科室和醫(yī)務人員。第二章入院管理第三條入院評估全部老年患者入院前均應進行全面評估，包含身體情形、認知本領(lǐng)、生活自理本領(lǐng)和社會支持網(wǎng)絡等方面的評估。依據(jù)評估結(jié)果，醫(yī)療團隊應訂立個性化的治療方案和關(guān)愛計劃。第四條入院布置對于無生活自理本領(lǐng)的老年患者，醫(yī)療團隊應幫助其家屬或指定監(jiān)護人辦理入院手續(xù)，并供應床位布置等必需幫助。對于有生活自理本領(lǐng)的老年患者，醫(yī)療團隊應為其供應舒適、安靜的住院環(huán)境，并盡量布置獨立衛(wèi)生間的床位。第五條入院須知醫(yī)護人員應向老年患者及其家屬進行入院須知的解釋，包含住院費用、就醫(yī)流程、行為規(guī)范等內(nèi)容，并供應書面料子以供參考。醫(yī)護人員應耐性回答老年患者及其家屬的疑問，并保證信息的真實性和準確性。第六條入院宣教醫(yī)療團隊應針對老年患者的特殊需求和認知本領(lǐng)，進行入院宣教工作。宣教內(nèi)容包含住院期間的飲食、生活護理、用藥知識和病情管理等。宣教應采用易懂、生動的語言和形式，在宣教結(jié)束時，應確保老年患者對緊要內(nèi)容有清楚的理解。第三章住院管理第七條定期評估住院期間，醫(yī)療團隊應定期對老年患者進行身體和心理狀態(tài)的評估，了解病情變動和病愈進展。各科室應依據(jù)老年患者的特殊需要，訂立個性化的治療和關(guān)愛方案，定期跟進執(zhí)行情況。第八條綜合護理醫(yī)院設立老年患者綜合護理小組，由醫(yī)務、護理、藥學等多個專業(yè)人員構(gòu)成，負責對老年患者進行全面的醫(yī)療和護理工作。綜合護理小組應緊密搭配，及時溝通和共享信息，確保老年患者得到全方位的關(guān)愛和服務。第九條營養(yǎng)膳食醫(yī)院營養(yǎng)科應依據(jù)老年患者的身體情形和疾病管理需要，訂立營養(yǎng)膳食方案。醫(yī)護人員應關(guān)注老年患者的飲食偏好和口味，盡量滿足其個性化的營養(yǎng)需求。第十條生活護理醫(yī)院護理團隊應供應老年患者生活上的日常護理，包含個人衛(wèi)生、洗漱、更換床單等工作。護理人員應耐性疏導老年患者的情緒，關(guān)注其室內(nèi)外環(huán)境的舒適度，確保其生活質(zhì)量。第十一條疼痛管理醫(yī)院應定期對老年患者進行疼痛評估，合理掌控疼痛，提高其舒適度和生活質(zhì)量。醫(yī)護人員應自動傾聽老年患者的疼痛感受，及時調(diào)整藥物和非藥物治療方案。第四章出院管理第十二條出院評估出院前，醫(yī)療團隊應對老年患者的身體情形、病愈情況進行綜合評估，確保其具備出院的必需條件。出院評估結(jié)果應書面記錄，并與老年患者及其家屬進行溝通，共同訂立出院計劃。第十三條出院教育出院前，醫(yī)護人員應向老年患者及其家屬進行出院教育，包含疾病知識、用藥引導、病愈建議等內(nèi)容。出院教育應針對老年患者的特殊情況和認知本領(lǐng)，采用簡明易懂的語言和形式進行。第十四條出院跟蹤出院后，醫(yī)療團隊應及時與老年患者及其家屬進行聯(lián)系，了解病愈情況和生活困難，供應必需的跟蹤和支持服務。醫(yī)院設立回訪系統(tǒng)，定期電話或上門回訪老年患者，及時發(fā)現(xiàn)問題并供應幫忙。第十五條出院信息交接出院時，醫(yī)護人員應向轉(zhuǎn)診醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)供應認真的出院病情、治療方案和用藥記錄。對于無法供應完整轉(zhuǎn)診信息的老年患者，應與轉(zhuǎn)診醫(yī)療機構(gòu)或社區(qū)醫(yī)生進行電話溝通，確保連續(xù)性醫(yī)療服務的順利進行。第五章附則第十六條監(jiān)督與檢查醫(yī)院管理部門應加強對老年人特殊關(guān)愛管理制度的監(jiān)督與檢查，確保各科室和醫(yī)務人員的落實情況。對于存在違規(guī)行為的科室和醫(yī)務人員，將依照醫(yī)院規(guī)章制度進行相應的紀律處分。第十七條本制度的解釋和修訂本制度由醫(yī)院管理部門統(tǒng)一解釋和修訂。對本制度的任何修改和增補應經(jīng)醫(yī)院管理部門批準，并及時向全體相關(guān)人員宣傳和執(zhí)行。第十八條生效日期本制度自發(fā)布之日起生效，并適