石化復(fù)習(xí)試題附答案

第頁石化復(fù)習(xí)試題附答案1.辦理中石化增值稅發(fā)票卡原則上一個(gè)單位允許辦理幾套？A、1套B、2套C、3套D、無限制【正確答案】：A2.中石化易捷便利店，店員在營銷落實(shí)方面的崗位職責(zé)包括過機(jī)銷售、做好開口營銷、（）、調(diào)研客戶需求等。A、推廣宣傳營銷活動(dòng)B、促銷目標(biāo)分解到人C、登記貴重商品臺(tái)賬D、定期開展商圈調(diào)研【正確答案】：A3.以下描述正確的是？A、個(gè)人客戶不允許增發(fā)副卡B、新加油卡既可以限制油品大類，也可以限制油品小類C、開戶發(fā)卡時(shí)設(shè)置限車牌號，發(fā)卡時(shí)必須要設(shè)置密碼。D、個(gè)人單用戶卡默認(rèn)不開通非油品消費(fèi)功能【正確答案】：C4.柴油型大站，應(yīng)采用大流量加油機(jī)/加油槍；處于競爭激烈區(qū)域的柴油站點(diǎn)尤其是單罐的，柴油日均（）噸以上的站點(diǎn)均要使用防水濾芯，大站均實(shí)行邊卸邊發(fā)。A、10B、20C、30D、40【正確答案】：C5.客戶電子錢包余額3元，設(shè)置最大加油金額5000元，此時(shí)客戶下單，顯示下單金額為多少（）A、5000B、3C、1000D、10000【正確答案】：B6.客戶在“石化錢包”頁面開通免密設(shè)置，但支付金額超過（）元時(shí)仍需輸入支付密碼A、500B、800C、1000D、1500【正確答案】：C7.限車號加油的加油卡加油時(shí)，需要員工輸入A、客戶密碼B、車號C、員工密碼D、字母Y或N【正確答案】：C8.加能站經(jīng)理俱樂部中對異?？ê藢?shí)反復(fù)異常但一直未反饋核查結(jié)果的應(yīng)標(biāo)記為（）。A、紅名單B、白名單C、灰名單D、黑名單【正確答案】：A9.商品結(jié)算時(shí)，應(yīng)建議客戶注冊成為權(quán)益會(huì)員，享受（）。A、促銷優(yōu)惠B、積分優(yōu)惠C、優(yōu)惠券贈(zèng)送D、免費(fèi)購物袋【正確答案】：B10.使用海信系統(tǒng)的智能訂貨功能：某商品庫存下限為4盒，庫存上限為10盒，最小配貨量為10盒，當(dāng)前庫存為3盒，則系統(tǒng)智能推薦要貨數(shù)量為（）盒。A、0B、1C、7D、10【正確答案】：D11.市場營銷是企業(yè)為（）創(chuàng)造價(jià)值并且建立牢固的顧客關(guān)系，進(jìn)而從顧客那里獲得價(jià)值作為回報(bào)的過程。A、顧客B、員工C、董事會(huì)D、投資者【正確答案】：A12.繼卓瑪泉之后，易捷進(jìn)軍水產(chǎn)業(yè)的第二款自有品牌飲用水是（）。A、勁淳B、長白山天泉C、農(nóng)夫山泉D、依云【正確答案】：B13.（）是表示汽油抗爆性的指標(biāo),在數(shù)值上等于和它抗爆性相同的標(biāo)準(zhǔn)燃料中所含異辛烷的體積百分?jǐn)?shù)。A、辛烷值B、抗爆指數(shù)C、十六烷值D、餾程【正確答案】：A14.針對加能站不同的客戶，油站應(yīng)選擇不同的營銷手段，推薦客戶加滿油。對老板型客戶采用（），司機(jī)型客戶采用（）措施。A、價(jià)格折扣；油非互動(dòng)B、充值送；油非互動(dòng)C、油非互動(dòng)；充值送D、油非互動(dòng)；價(jià)格折扣【正確答案】：A15.加能站進(jìn)行卸油作業(yè)時(shí)，應(yīng)在油罐車靜置進(jìn)行靜電釋放（）min后，方可進(jìn)行計(jì)量、取樣和卸油等相關(guān)作業(yè)。A、5B、8C、10D、15【正確答案】：A16.向客戶提供支付憑證屬于室內(nèi)收銀五步法中的（）操作環(huán)節(jié)。A、加注油品B、結(jié)算收銀C、油品結(jié)算D、增值服務(wù)【正確答案】：C17.加油卡主要外部風(fēng)險(xiǎn)不包括（）A、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引流B、來源于外部客戶（黃牛）C、員工非油品獎(jiǎng)勵(lì)少D、物流、能源類等企業(yè)對增值稅發(fā)票的需求。【正確答案】：C18.加能站油品的銷量主要來源于老顧客，所以加能站欲提升銷售業(yè)績，既要開發(fā)新顧客，更要()。A、開展多項(xiàng)服務(wù)B、提高服務(wù)質(zhì)量C、鞏固老顧客D、加強(qiáng)管理【正確答案】：C19.加油機(jī)的電氣設(shè)備接地的防爆檢查內(nèi)容包括（）。A、電氣設(shè)備外殼應(yīng)與加油機(jī)外殼可靠連接B、加油機(jī)外殼應(yīng)設(shè)接地連接件，并可靠接地C、進(jìn)入加油機(jī)的電源宜為TN-S、TN-或TN-S-D、穿管電纜及信號線應(yīng)焊接接地點(diǎn)，并接地【正確答案】：B20.不屬于三基工作“六項(xiàng)訓(xùn)練”內(nèi)容的是（）。A、實(shí)操訓(xùn)練B、崗前培訓(xùn)C、“師帶徒”D、應(yīng)急演練【正確答案】：B21.不記名卡充值（）次后，需升級為實(shí)名IC卡，方可繼續(xù)充值A(chǔ)、3B、4C、5D、6【正確答案】：A22.下有積水時(shí)測量接地電阻，測量的結(jié)果會(huì)比實(shí)際的（）。A、偏大B、偏小C、不變D、不確定【正確答案】：B23.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽的時(shí)間是()A、2023年初至2023年末B、自競賽通知下發(fā)之日起，至“十四五”期末C、自競賽通知下發(fā)之日起，至2023年末D、自競賽通知下發(fā)之日起，至活動(dòng)結(jié)束【正確答案】：B24.油站，汽油、柴油儲(chǔ)存時(shí)間越長，油品的（

）性能越差。A、安全B、燃燒C、安定D、清潔【正確答案】：C25.網(wǎng)上營業(yè)廳電子賬單每月發(fā)送時(shí)間A、月初B、4號C、10號D、21號【正確答案】：B26.在油罐卸油口（）m處擺放2具手提式干粉滅火器和2塊滅火毯。A、1-1.5、2B、1.5,-2、2C、2-3、2D、2、3【正確答案】：B27.根據(jù)舉報(bào)線索或證據(jù)與違規(guī)違紀(jì)事實(shí)查證結(jié)果符合程度，將一般舉報(bào)分為（）個(gè)等級。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B28.便利店收貨時(shí)，引導(dǎo)車輛到有（）的指定安全區(qū)域停放。A、店長B、監(jiān)控C、照明D、滅火器【正確答案】：B29.地罐交接“卸后確認(rèn)”中停止卸油罐對應(yīng)的加油機(jī)發(fā)油，在液位儀系統(tǒng)點(diǎn)擊“卸油結(jié)束”，穩(wěn)油（）分鐘取得后尺數(shù)據(jù)。A、3B、5C、10D、15【正確答案】：B30.加能站對外接受監(jiān)督公布的客服電話是（）。A、本站站經(jīng)理電話B、本片區(qū)經(jīng)理電話C、本站固話D、95105988/95105888【正確答案】：D31.中國石化企業(yè)的企業(yè)作風(fēng)（

）。A、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)B、三嚴(yán)三實(shí)C、四個(gè)一樣D、四不放過【正確答案】：A32.全國充值卡系統(tǒng)中（

）功能可以對已售出的充值卡進(jìn)行查詢、補(bǔ)打三聯(lián)單。A、售卡B、售卡明細(xì)查詢C、售卡查詢D、單卡服務(wù)【正確答案】：C33.加能站接卸油品應(yīng)擺放手提式干粉滅火器、35公斤手推式干粉滅火器、滅火毯的數(shù)量分別為（）。A、1.1.2B、1.2.1C、2.1.2D、2.2.2【正確答案】：C34.舉報(bào)人對舉報(bào)線索核查結(jié)果、舉報(bào)類別和等級及獎(jiǎng)勵(lì)金額等有異議的，可在收到獎(jiǎng)勵(lì)通知之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，向仲裁監(jiān)督部門提出復(fù)核申請。A、3B、7C、15D、30【正確答案】：C35.舉報(bào)問題經(jīng)查不屬實(shí)的，在核查完結(jié)的（）個(gè)工作日內(nèi)，為被舉報(bào)人澄清，并做好安撫工作。A、10B、15C、7D、5【正確答案】：C36.加能站服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)電話等信息變動(dòng)需在調(diào)整后（）內(nèi)，對內(nèi)、外部平臺(tái)進(jìn)行同步調(diào)整。A、24小時(shí)B、48小時(shí)C、本周內(nèi)D、本月內(nèi)【正確答案】：B37.在大雨、大雪后，加能站要及時(shí)測定罐中水位，油罐水位不得高于（）mm，水位超過規(guī)定時(shí)，要及時(shí)排除。A、30B、50C、80D、100【正確答案】：B38.關(guān)于安全生產(chǎn)工作機(jī)制，不正確的表述是（）。A、政府負(fù)責(zé)B、職工參與C、行業(yè)自律D、社會(huì)監(jiān)督【正確答案】：A39.應(yīng)定期對氫氣壓縮機(jī)、加氫機(jī)、儲(chǔ)氫容器、卸氫柱、充裝柱等進(jìn)行泄漏檢測，檢測時(shí)間間隔不得超過()個(gè)月。A、1B、3C、6D、12【正確答案】：B40.啟動(dòng)發(fā)電機(jī)前，應(yīng)拔出機(jī)油針，觀察機(jī)油在（）為最佳。A、上刻度線B、靠近下刻度線C、靠近上刻度線D、上下刻度線之間【正確答案】：D41.阻火器應(yīng)每季度檢查保養(yǎng)（）次，并有檢查保養(yǎng)記錄。A、4B、3C、2D、1【正確答案】：D42.加油站配電柜起火，應(yīng)首先選用哪種滅火器材滅火（）。A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器D、水【正確答案】：B43.便利店商品品質(zhì)優(yōu)良，可以給客戶帶來（），提升口碑。A、安心感B、喜悅感C、滿足感D、視覺感【正確答案】：A44.申辦聯(lián)名卡設(shè)密碼要求（）A、不用設(shè)密碼B、必須設(shè)密碼C、密碼長度沒要求D、密碼可以奇數(shù)位【正確答案】：B45.進(jìn)站加油車輛與車流量的比例稱為()。A、進(jìn)站率B、加滿率C、回頭率D、滿意率【正確答案】：A46.會(huì)員在完成一筆交易后（如加油卡系統(tǒng)完成清算后），才能得到此次交易的相應(yīng)積分；如發(fā)生（）會(huì)扣除對應(yīng)的積分。A、報(bào)損B、記賬C、退貨D、消費(fèi)【正確答案】：C47.各自單獨(dú)設(shè)置接地裝置的，油罐防雷接地裝置的接地、配線電纜金屬外皮兩端和保護(hù)鋼管兩端的接地裝置的接地，其阻值不大于（）Ω。A、4B、10C、30D、100【正確答案】：B48.柴油的（）是指柴油在儲(chǔ)存和使用過程中抵抗氧化的能力。A、抗氧化安定性B、抗腐蝕性C、蒸發(fā)性D、環(huán)保性【正確答案】：A49.通常情況下，建議在（）時(shí)間里向客戶介紹“易捷到車”App預(yù)約下單服務(wù)。A、加油前B、加油等待C、加油后D、店內(nèi)開票【正確答案】：B50.造成10人及以上30人以下人員死亡的一次火災(zāi)屬（

）。A、重大火災(zāi)B、特大火災(zāi)C、特別重大火災(zāi)D、一般火災(zāi)【正確答案】：A51.根據(jù)集團(tuán)公司內(nèi)部控制手冊,將現(xiàn)金銷售篡改為加油卡銷售，截留并挪用銷貨款，造成資金損失的屬加油卡（充值卡）業(yè)務(wù)的()風(fēng)險(xiǎn)。A、重大B、重要C、一般D、無法確定【正確答案】：A52.加氫站內(nèi)固定儲(chǔ)氫容器、儲(chǔ)氫井、氫氣壓縮機(jī)與加氫區(qū)、加油站工藝設(shè)備區(qū)、加氣站工藝設(shè)備區(qū)、站房、輔助設(shè)施之間，應(yīng)設(shè)置厚度不小于（）mm的鋼筋混凝土實(shí)體防護(hù)墻。A、100B、200C、300D、400【正確答案】：B53.屬于我國現(xiàn)行稅制中流轉(zhuǎn)稅的是指（

）。A、增值稅B、所得稅C、房產(chǎn)稅D、土地增值稅【正確答案】：A54.加能站發(fā)生泵碼跳變需報(bào)（）和縣區(qū)公司負(fù)責(zé)人雙確認(rèn)后，提交地市零售部門審批A、站經(jīng)理B、縣區(qū)公司財(cái)務(wù)代表C、縣區(qū)公司數(shù)質(zhì)量管理崗D、零售管理部數(shù)質(zhì)量管理崗【正確答案】：B55.權(quán)益會(huì)員定級為銀級會(huì)員后，在無法達(dá)到升級條件時(shí)，銀級會(huì)員存在的有效期是（）。A、半年B、1年C、2年D、永久【正確答案】：D56.（）柴油適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在4℃以上的地區(qū)使用。A、-20號B、-10號C、0號D、5號【正確答案】：C57.下列選項(xiàng)中，關(guān)于鞋帽著裝不符合要求的是（）。A、穿統(tǒng)一式樣的防靜電工作鞋B、帽子扣戴端正C、根據(jù)日曬情況，每位員工可靈活掌握佩戴時(shí)間D、穿著新式工服不可以佩戴舊式工帽【正確答案】：C58.（）年世界上第一座自助加油站出現(xiàn)以來，歐美國家陸續(xù)推出了自助加油業(yè)務(wù)，并得到了客戶的認(rèn)可，目前約有90％以上的加油站采取自助加油。A、1945B、1946C、1947D、1948【正確答案】：C59.便利店促銷實(shí)質(zhì)為從買某一個(gè)單品轉(zhuǎn)化為買組合商品的促銷類型為（）。A、引購促銷B、向上促銷C、批量促銷D、關(guān)聯(lián)促銷【正確答案】：D60.便利店交班準(zhǔn)備時(shí)，不需要開展的工作項(xiàng)目是（）。A、補(bǔ)充貨品B、商品盤點(diǎn)C、清潔整理D、款項(xiàng)上繳【正確答案】：B61.某加能站在進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)因系統(tǒng)故障采用手工計(jì)算驗(yàn)收，后尺高度為1564mm，該站的容積表為厘米制，156cm處對應(yīng)體積為25600升，157cm處對應(yīng)體積為25680升，則后尺高度對應(yīng)體積數(shù)為（）升。A、25600B、25632C、25640D、25680【正確答案】：B62.“司機(jī)之家”旗艦站還需要提供（）項(xiàng)核心服務(wù)。A、3B、5C、7D、9【正確答案】：C63.依據(jù)《中國石化臨時(shí)用電作業(yè)安全管理規(guī)定》，臨時(shí)用電架空線最大弧垂與地面距離，在施工現(xiàn)場不小于（）米。A、2B、2.5C、5D、6【正確答案】：B64.已綁定的加油卡不用了可以更換其他加油卡綁定，更換綁定加油卡的次數(shù)上線是（）。A、每年5次B、每年10次C、每年20次D、不限次數(shù)【正確答案】：D65.下列加油卡可以消費(fèi)便利店，如：香煙、飲料等的是（）。A、個(gè)人單用戶卡B、個(gè)人多用戶卡C、單位單用戶卡D、單位副卡【正確答案】：A66.自封油槍頂桿處滲漏的原因是（）。A、填料密封失效B、油管接頭被異物堵塞C、主閥芯封閉不嚴(yán)D、O型密封圈失效【正確答案】：A67.對于便利店商品擺位圖未明確要求的自主陳列區(qū)域，要將商品按（）分類陳列到適當(dāng)位置。A、總類B、大類C、中類D、小類【正確答案】：D68.中國石化加油卡做壞卡補(bǔ)新卡后，卡帳、備付金帳退到（）上。A、主卡額度帳B、新卡的卡帳C、新卡的備付金帳D、卡錢包【正確答案】：C69.汽油權(quán)益會(huì)員成長值為5000-9999，可定級為（）。A、銅級B、銀級C、金級D、鉆級【正確答案】：C70.便利店通用分析指標(biāo)中，噸油營業(yè)額計(jì)算公式是（）。A、目標(biāo)銷售額/實(shí)際銷售額×100%B、動(dòng)銷品項(xiàng)數(shù)/有庫存品項(xiàng)數(shù)×100%C、銷售額/交易筆數(shù)D、便利店總銷售額（元）/加油站成品油銷售總量（噸）【正確答案】：D71.便利店商品保質(zhì)期在一年以上的產(chǎn)品，臨期時(shí)間為距離到期日（）天。A、≤10B、≤15C、≤20D、≤45【正確答案】：D72.視頻監(jiān)控錄像存儲(chǔ)時(shí)間不低于（）天，攝像頭角度合理、無盲區(qū)。A、30B、60C、90D、120【正確答案】：C73.為了確保加能站油品質(zhì)量不易變質(zhì)，通?？刹捎茫ǎ┑确椒ā、真空儲(chǔ)存B、冷凍儲(chǔ)存C、減少油品中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)D、高溫儲(chǔ)存【正確答案】：C74.加能站臥式油罐的單罐容積不宜大于（）。A、15m3B、30m3C、50m3D、100m3【正確答案】：C75.網(wǎng)點(diǎn)紙質(zhì)POS機(jī)結(jié)算單的最低保管時(shí)間為（）。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、9個(gè)月【正確答案】：C76.加油站液位儀應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)點(diǎn)庫存是（）記錄一次罐存數(shù)據(jù)。A、1分鐘B、10分鐘C、1小時(shí)D、12小時(shí)【正確答案】：B77.判斷一般食品安全事故與較大食品安全事故的區(qū)別是（）。A、消費(fèi)者是否食用，食用后是否出現(xiàn)不適B、食品是否過期很久C、是否是國家公示的不合格產(chǎn)品D、包裝是否損壞【正確答案】：A78.若出現(xiàn)銷售日報(bào)表、付油日報(bào)表與管控系統(tǒng)IC卡銷售日報(bào)副表數(shù)據(jù)不一致的情況，加油站要核查差異原因，并填寫（）。A、加油卡手工報(bào)表B、網(wǎng)點(diǎn)充值情況分析表C、加油卡付油差異表D、加油卡充值明細(xì)表【正確答案】：C79.油罐底部發(fā)生漏洞時(shí)，應(yīng)采用什么方式將損失減少到最低（）。A、壓油B、注水C、搗油D、邊壓邊用【正確答案】：B80.每2臺(tái)加油機(jī)應(yīng)配置不少于2具（）手提式干粉滅火器。A、4kgB、8kgC、5kgD、35kg【正確答案】：C81.收銀員在掃描商品價(jià)格時(shí)出現(xiàn)異?；驘o法掃碼等情況，應(yīng)將該商品（

），并立即向主管部門匯報(bào)。A、放回貨架B、促銷C、下架D、召回【正確答案】：C82.加能站需在廁所外門約（）m高度的位置，規(guī)范張貼廁所環(huán)境衛(wèi)生評價(jià)二維碼。A、0.8B、1C、1.2D、1.5【正確答案】：D83.卸油人員確認(rèn)靜電接地報(bào)警器完好，將防靜電跨接線連接到油罐車專用接地端，接觸良好，開始穩(wěn)油（）min。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：C84.中國石化銷售企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)（）。A、打造世界領(lǐng)先潔凈能源化工公司B、打造“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商C、能源至凈、生活至美D、為美好生活加油【正確答案】：B85.依據(jù)《安全生產(chǎn)法》第二十條的規(guī)定，不具備安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位（）。A、不得從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)B、經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后允許生產(chǎn)經(jīng)營C、經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)后方可從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)D、在保證安全的情況下方可從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)【正確答案】：A86.（）是影響油品質(zhì)量變化的內(nèi)在因素。A、油品化學(xué)組成的不同B、儲(chǔ)油時(shí)間C、儲(chǔ)油的溫度D、儲(chǔ)油容器的材質(zhì)【正確答案】：A87.根據(jù)潤滑油知識，潤滑油的粘度與其他液體的粘度一樣，也是隨壓力的增高而（）。A、隨機(jī)變化B、減小C、加大D、不變【正確答案】：C88.使用賬號密碼登錄易捷加油App時(shí)，如果密碼（）次輸入錯(cuò)誤，當(dāng)天將不可登錄。A、3B、5C、6D、8【正確答案】：C89.加能站違規(guī)事故（事件）按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、社會(huì)影響及經(jīng)濟(jì)損失情況劃分為（）個(gè)等級。A、三B、四C、五D、六【正確答案】：B90.電氣設(shè)備在維修時(shí)，應(yīng)懸掛（）警示牌。A、有電危險(xiǎn)B、正常運(yùn)行C、嚴(yán)禁合閘D、嚴(yán)禁拉閘【正確答案】：C91.對單用戶卡進(jìn)行充值業(yè)務(wù)操作時(shí)，出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，造成充值或圈存失敗，需核對（）中的余額是否一致。A、額度賬、卡賬B、卡賬、錢包、額度賬C、額度賬、卡錢包D、額度賬、卡錢包【正確答案】：B92.加氣機(jī)內(nèi)部的管道上設(shè)置安全閥。當(dāng)加氣機(jī)內(nèi)部壓力達(dá)到安全閥的定壓時(shí)，安全閥立即開啟泄壓，當(dāng)壓力降到（）以下時(shí)，安全閥自動(dòng)關(guān)閉。A、工作壓力B、定壓C、最高工作壓力D、設(shè)計(jì)工作壓力【正確答案】：B93.石化錢包，開票是（）？A、消費(fèi)省開票B、開戶省開票C、充值網(wǎng)點(diǎn)開票D、圈存網(wǎng)點(diǎn)開票【正確答案】：B94.根據(jù)食品安全突發(fā)事件對消費(fèi)者和易捷便利店品牌造成的影響，將食品安全突發(fā)事件分為三級，不包含（）。A、一般事故B、較大事故C、重大事故D、特大事故【正確答案】：D95.便利店陳列時(shí)，對于已經(jīng)要貨并確認(rèn)會(huì)送達(dá)缺貨商品，可暫時(shí)（）陳列位置。A、調(diào)整B、保留C、撤除D、清理【正確答案】：B96.江蘇發(fā)售的加油卡在其他省售卡網(wǎng)點(diǎn)可以進(jìn)行A、修改限制信息B、充值C、圈存D、開普通發(fā)票【正確答案】：C97.加能站水源觀測井應(yīng)設(shè)置在（），并定期進(jìn)行檢查和檢測。A、生活區(qū)B、現(xiàn)場C、卸油區(qū)D、油罐區(qū)【正確答案】：D98.賴茅酒工藝有“三高三長”，不屬于“三高”的是（）。A、高溫發(fā)酵B、高溫制曲C、高溫堆積D、高溫蒸餾接酒【正確答案】：A99.新用戶注冊網(wǎng)廳步驟正確的是（）。A、輸入加油卡號可直接注冊B、輸入用戶手機(jī)號直接可注冊C、輸入電子郵箱直接可注冊D、輸入手機(jī)號、設(shè)置登錄密碼、輸入圖形驗(yàn)證碼和短信驗(yàn)證碼【正確答案】：D100.單位電子加油卡申辦的的途徑是什么A、卡管B、江蘇客服中心微信公眾號C、中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳D、江蘇客服中心【正確答案】：C1.加能站目前使用的防爆電氣設(shè)備類型有（）。A、防爆型B、隔爆型C、增安型D、本質(zhì)安全型【正確答案】：BCD2.當(dāng)前加能站主要的證照有哪些（）。A、營業(yè)執(zhí)照B、成品油證C、?；CD、煙草證【正確答案】：ABCD3.在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域附近動(dòng)火施工時(shí)，動(dòng)火點(diǎn)周圍15m內(nèi)如有（）地溝等，應(yīng)檢查分析并采取清理或封蓋等措施。A、可燃物B、線纜井C、水封井D、隔油池【正確答案】：ACD4.易捷品類的小類是根據(jù)（）等劃分。A、商品功能用途、商品的產(chǎn)地B、制造方法、商品的包裝形式C、主要功能、生產(chǎn)方式D、主要原料、口味【正確答案】：ABD5.中國石化全國會(huì)員積分獲取途徑（）A、油品消費(fèi)B、非油品消費(fèi)C、加油卡充值D、天然氣消費(fèi)【正確答案】：ABD6.下列哪些主要的充電樁類型。A、交流充電樁B、超級充電樁C、直流充電樁D、人工操作充電樁【正確答案】：ABC7.客戶可以通過以下（）個(gè)渠道提供手機(jī)號及驗(yàn)證碼開通會(huì)員A、微信公眾號B、易捷加油APPC、辦理加油卡D、現(xiàn)場加油【正確答案】：ABC8.編制應(yīng)急預(yù)案應(yīng)收集的資料包括（

）等。A、本單位技術(shù)資料B、相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、國內(nèi)外同行業(yè)事故案例分析D、相關(guān)應(yīng)急預(yù)案【正確答案】：ABCD9.安全風(fēng)險(xiǎn)分為重大、較大、一般和低風(fēng)險(xiǎn)4個(gè)級別，分別對應(yīng)（）四種顏色。A、橙B、黃C、藍(lán)D、紅【正確答案】：ABCD10.下列屬于經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)資金安全重大事故的有A、挪用資金B(yǎng)、攜款潛逃C、貨款被搶D、逃單【正確答案】：ABC11.新能源包括（）。A、太陽能B、地?zé)酑、風(fēng)能D、高標(biāo)號燃料【正確答案】：ABC12.危險(xiǎn)廢物儲(chǔ)存場所應(yīng)當(dāng)符合（）的三防要求。A、防雨B、防曬C、防滲D、防風(fēng)【正確答案】：ABC13.中國石化服務(wù)承諾包括()。A、計(jì)量準(zhǔn)確B、質(zhì)量合格C、環(huán)境整潔D、安全快捷【正確答案】：ABCD14.汽油清凈劑是一種具有（）性能的復(fù)合汽油添加劑。A、清凈B、分散C、抗氧化D、防銹【正確答案】：ABCD15.液位儀系統(tǒng)中原發(fā)升數(shù)與紙質(zhì)單不一致可能是由于（）A、改卸，調(diào)度還未維護(hù)升數(shù)B、油庫發(fā)油系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，需要維護(hù)升數(shù)C、液位儀系統(tǒng)卡死，需要退出系統(tǒng)重試D、加油站網(wǎng)絡(luò)不通【正確答案】：ABCD16.中國石化圖形標(biāo)識由（）三部分組成。A、易捷圖形B、朝陽圖形C、中文簡稱D、英文簡稱（SINOPEC)【正確答案】：BCD17.中國石化充值卡可以通過（）方式為加油卡充值。A、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)充值B、網(wǎng)上營業(yè)廳充值C、手機(jī)短信充值D、銀聯(lián)POS充值【正確答案】：ABC18.與中石化合作的“特許經(jīng)營”加能站，與其它中國石化自營加能站共同點(diǎn)是什么（）。A、引入中國石化加油IC卡系統(tǒng)，與中國石化同享持卡優(yōu)質(zhì)客戶B、引進(jìn)中國石化品牌形象及管理規(guī)范，油品質(zhì)量過硬，服務(wù)、安全水平提升C、穩(wěn)定市場零售價(jià)格，提高整體盈利能力D、直接從中石化進(jìn)貨，銷量并入石化零售銷量【正確答案】：ABC19.在處理一般食品安全突發(fā)事件處理時(shí)，應(yīng)做到的是（）。A、確認(rèn)消費(fèi)者購買憑證與問題商品相吻合B、商品售出后，愛搭不理，不予退換C、便利店銷售人員分辨食品存在的問題D、確實(shí)存在問題的情況下，需向顧客賠禮道歉【正確答案】：ACD20.站經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)“特許經(jīng)營”站做好資金管理，按照規(guī)范配備、安裝保險(xiǎn)柜，建立（），確定（），督促員工嚴(yán)格落實(shí)。A、投幣制度B、存款制度C、投幣限額D、存款限額【正確答案】：AC21.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)抽查中不得（）。A、超過規(guī)定數(shù)量索取樣品B、向被檢查人收取檢驗(yàn)費(fèi)用C、向送檢人或單位收取檢驗(yàn)費(fèi)D、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)收取檢驗(yàn)費(fèi)【正確答案】：AB22.哪些卡類屬于數(shù)字化產(chǎn)品（）。A、洗車卡B、旅游惠民卡C、卓瑪泉水卡D、禮品卡【正確答案】：ABCD23.以下哪些屬于油品接卸過程中明令禁止的行為（）A、晃車回收余油B、不帶安全帽繞車檢查C、卸油人員從油罐車底部快速穿越D、小雨期間接卸【正確答案】：AC24.以下屬于疑似虛開發(fā)票的行為有（）。A、開票時(shí)間與加油時(shí)間相差3小時(shí)B、客戶購買便利店商品，開具油品發(fā)票C、發(fā)票上備注欄填寫車牌號碼多了一位D、某一時(shí)段連續(xù)多筆為一個(gè)單位開具發(fā)票【正確答案】：ABD25.加能站禁止上架、銷售（）或（）。A、假冒偽劣商品B、臨期商品C、過期商品D、促銷商品【正確答案】：AC26.在中國石化站級管理系統(tǒng)進(jìn)行油品置換時(shí)，置換油罐對應(yīng)油槍所有流水均需完成（）操作，并且處于下班狀態(tài)，以確保在油品置換完成之前不加油作業(yè)。A、班結(jié)B、日結(jié)C、月盤點(diǎn)D、作廢【正確答案】：ABC27.積分獲取途徑包含且不限于（）。A、消費(fèi)B、營銷活動(dòng)C、抽獎(jiǎng)D、易捷到車【正確答案】：ABCD28.液位儀系統(tǒng)進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)注意事項(xiàng)為：（）A、確認(rèn)前尺數(shù)據(jù)，核對液位儀系統(tǒng)前尺數(shù)據(jù)與液位儀控制臺(tái)前尺數(shù)據(jù)一致B、卸油結(jié)束，液位儀系統(tǒng)油高穩(wěn)定后“結(jié)束卸油”C、認(rèn)真核對出庫單來油升數(shù)，確認(rèn)液位儀空容量可否滿足接卸D、確認(rèn)來油品種與卸油口所接套管是否一致【正確答案】：ABCD29.下列哪些馬拉松城市站點(diǎn)必須宣傳2023年愛跑燃動(dòng)節(jié)愛跑跑天下活動(dòng)（）。A、北京B、上海C、杭州D、重慶【正確答案】：ABC30.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽內(nèi)容中比銷量，看拓市創(chuàng)效的評比主要內(nèi)容為()A、油品銷量情況，包含油品銷售同比情況、增幅情況B、油品銷量進(jìn)度情況，評選期限內(nèi)輕油指標(biāo)完成情況C、非油品銷售情況，包含非油品銷售同比情況、增幅情況D、非油品銷量進(jìn)度情況，評選期限內(nèi)非油品指標(biāo)完成情況【正確答案】：AB31.充值卡可通過（）渠道為加油卡充值？A、網(wǎng)點(diǎn)B、網(wǎng)站C、短信D、手機(jī)APP【正確答案】：ABCD32.下列（）屬于加油機(jī)運(yùn)行檢查內(nèi)容。A、加油槍膠管外觀是否完好并盤放掛好B、加油機(jī)內(nèi)部各部件是否滲漏C、靜電接地線是否完好有效D、加油機(jī)油氣回收泵、油泵等是否正常啟動(dòng)【正確答案】：ABCD33.便利店促銷執(zhí)行中需密切關(guān)注的事項(xiàng)含（）。A、活動(dòng)商品庫存B、銷售目標(biāo)完成率C、活動(dòng)陳列調(diào)整D、日常開口營銷【正確答案】：ABCD34.支付運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管主要通過（）手段事前預(yù)防A、加強(qiáng)員工法制教育、職業(yè)道德教育B、定期不定期通過查詢系統(tǒng)等工具或公司下發(fā)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行核查C、掌握過硬的核查能力D、開展力度較大的營銷活動(dòng)，關(guān)注站里員工異常用券等情況【正確答案】：AC35.按加油機(jī)付油精度風(fēng)險(xiǎn)等級分類，下列為加油機(jī)檢定示值誤差（）為高風(fēng)險(xiǎn)加油機(jī)。A、-0.15%≤EV≤0.15%B、-0.25%≤EV≤0.25%C、EV>0.25%D、EV<-0.25%【正確答案】：CD36.便利店促銷備貨時(shí)需綜合考慮（）等因素。A、促銷檔期B、配送周期C、最小要貨量D、消費(fèi)者習(xí)慣【正確答案】：ABCD37.套現(xiàn)是指：員工自行或伙同他人，使用IC加油卡用戶卡（含電子加油卡）、加油卡充值卡、電子錢包、銀行卡、信用卡、微信支付、支付寶、消費(fèi)券等，替代客戶真實(shí)的支付方式，套取()或()等的行為。A、現(xiàn)金B(yǎng)、積分C、數(shù)字貨幣D、發(fā)票【正確答案】：AC38.高壓縮比的發(fā)動(dòng)機(jī)如果選用低牌號汽油，會(huì)有（）。A、汽油燃燒不完全，車體強(qiáng)烈抖動(dòng)B、輸出功率下降C、行駛無力D、油耗減少【正確答案】：ABC39.加能站日常配備的計(jì)量器具包括（）。A、量油尺B、試水膏C、溫度計(jì)D、密度計(jì)【正確答案】：ABCD40.便利店“一表兩圖”中商品擺位圖的內(nèi)容包括（）。A、層板位置B、商品陳列面C、商品名稱D、產(chǎn)地【正確答案】：ABC41.“石化錢包”消費(fèi)油品有（）種支付方式A、一鍵加油B、授權(quán)碼C、閃付D、掃臉付【正確答案】：ABC42.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽中對加油（氣）站的評比指標(biāo)有()A、整體客戶服務(wù)評價(jià)B、效益水平與同期同比情況C、經(jīng)營指標(biāo)完成與同比情況D、價(jià)格到位率及同比提升情況【正確答案】：ACD43.起重作業(yè)前應(yīng)對（）項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查。A、對從事指揮司索和操作人員進(jìn)行資格確認(rèn)B、對起重機(jī)械和吊具保護(hù)裝置進(jìn)行安全檢查確認(rèn)C、對安全措施落實(shí)情況進(jìn)行確認(rèn)D、核實(shí)天氣情況【正確答案】：ABCD44.LNG接卸方式有（）。A、自增壓式接卸B、自增液式接卸C、潛液泵式接卸D、自吸泵式接卸【正確答案】：AC45.加油站管道工藝安裝要求有（）。A、與儲(chǔ)罐連接的管線必須在儲(chǔ)罐安裝就位并經(jīng)過注水沉降后進(jìn)行安裝B、法蘭連接要用金屬線跨接（少于5根螺栓）C、管道焊縫外觀應(yīng)成型良好與母材圓滑過渡，寬度以每側(cè)蓋過坡口2mm為宜D、地上或管溝敷設(shè)管道的始末端和分支處，應(yīng)設(shè)防靜電和防感應(yīng)雷的共用接地裝置【正確答案】：ABCD46.根據(jù)《GB30871-2022化學(xué)品生產(chǎn)單位特殊作業(yè)安全規(guī)范》相關(guān)要求，作業(yè)前，化學(xué)品生產(chǎn)單位應(yīng)對參加作業(yè)的人員進(jìn)行安全交底，主要內(nèi)容包括（）。A、有關(guān)作業(yè)的安全規(guī)章制度；B、作業(yè)現(xiàn)場和作業(yè)過程中可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)及所采取的具體風(fēng)險(xiǎn)管控措施；C、作業(yè)過程中所需要的個(gè)體防護(hù)用品的使用方法及使用注意事項(xiàng)；D、事故的預(yù)防、避險(xiǎn)、逃生、自救、互救等知識；相關(guān)事故案例和經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)【正確答案】：ABCD47.下列屬于加能站增值服務(wù)項(xiàng)目的是A、洗車服務(wù)B、小藥箱服務(wù)C、地磅服務(wù)D、擦拭車窗服務(wù)【正確答案】：ACD48.中國石化員工健康管理原則有（）A、依法合規(guī)原則B、全員健康C、全面健康D、源頭控制、預(yù)防為主【正確答案】：ABCD49.便利店安全管理要求中，商品巡查范圍的包括（）。A、檢查泵島商品堆頭碼放是否超過1.2米的安全高度，避免墜落。B、檢查商品是否在保質(zhì)期內(nèi)，外包裝有無破損、脹包等情況。C、檢查商品有無對應(yīng)的價(jià)簽D、檢查貴重商品是否按要求存放【正確答案】：ABCD50.客戶可通過（）掃員工“云發(fā)卡二維碼”領(lǐng)卡。A、易捷加油PPB、微信C、支付寶D、云閃付【正確答案】：ABCD51.液位儀手工比對作業(yè)內(nèi)容有（）。A、油水總高B、水高C、油溫D、密度【正確答案】：ABC52.按《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊》（2022版）加能站形象建設(shè)分為（）三級。A、旗艦站B、達(dá)標(biāo)站C、標(biāo)準(zhǔn)站D、簡易站【正確答案】：ACD53.三基礎(chǔ)工作中的“四會(huì)”制度是指()。A、班前班后會(huì)B、班組學(xué)習(xí)會(huì)C、班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)D、民主管理會(huì)【正確答案】：ABCD54.加油六步法第六步離站道別包括（）A、整理膠管B、揮手道別C、引車出站D、微笑送客【正確答案】：ABD55.按照《關(guān)于開展打擊不法分子加油卡套現(xiàn)等活動(dòng)的通知》，打擊不法分子加油卡套現(xiàn)等違法活動(dòng)，（）是第一責(zé)任人，（）是直接責(zé)任人。A、地市公司經(jīng)理B、零管部經(jīng)理C、片區(qū)經(jīng)理D、加能站經(jīng)理【正確答案】：AD56.發(fā)生恐怖襲擊事件時(shí)，員工應(yīng)該（）。A、立即停止作業(yè)B、保持鎮(zhèn)定C、確保人身安全D、與恐怖分子對抗【正確答案】：ABC57.加油站作業(yè)的特點(diǎn)有（）。A、連續(xù)性B、周期性C、服務(wù)性D、連貫性【正確答案】：BCD58.員工A的老公需要兩張300元的發(fā)票報(bào)銷，于是員工A選了兩筆300元的流水開了兩張票，該員工的做法違反了（）禁令。A、代開發(fā)票B、虛開發(fā)票C、轉(zhuǎn)讓發(fā)票D、套開發(fā)票【正確答案】：BD59.國家推薦標(biāo)準(zhǔn)《大米》中，大米的分類包括（）等。A、粳米B、糯米C、香米D、西米【正確答案】：AB60.在日常工作中，加能站要圍繞加油卡、電子錢包、開票等信息系統(tǒng)故障，開展應(yīng)急預(yù)案演練和培訓(xùn)，重點(diǎn)是（

）、應(yīng)急服務(wù)等方面內(nèi)容。A、故障報(bào)修B、公告張貼C、顧客權(quán)益D、員工解釋【正確答案】：ABD61.便利店除常規(guī)商品外，端架可用于陳列（）商品。A、促銷B、暢銷C、高毛利D、季節(jié)性【正確答案】：ABCD62.省公司負(fù)責(zé)投訴工作的整體過程管控，督導(dǎo)地市公司及時(shí)跟進(jìn)處置情況，做好（）（）（）工作A、對比分析B、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享C、接辦投訴業(yè)務(wù)D、通報(bào)考核【正確答案】：ABD63.加油站發(fā)生汛情，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容包括（

）等。A、人員疏散、傷亡及財(cái)產(chǎn)損失情況B、輸油管線、加油機(jī)、站房等設(shè)備設(shè)施破壞情況C、有無泄漏、環(huán)境污染等次生事故發(fā)生D、現(xiàn)場應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況，應(yīng)急人員、應(yīng)急設(shè)備、器材到位情況【正確答案】：ABCD64.站長俱樂部按系統(tǒng)加油卡異常交易清單進(jìn)行核查可能會(huì)出現(xiàn)幾種情況（）。A、紅名單B、白名單C、灰名單D、黑名單【正確答案】：ABCD65.各省、地級公司舉報(bào)熱線在各單位確定后，報(bào)銷售公司備案（包括后期變更），并對所有加油（氣）站員工公示()、()、()三級熱線。A、銷售公司B、省市級公司C、地市級公司D、縣區(qū)公司【正確答案】：ABC66.通過電子錢包云中心可以查詢的加能站員工銷量統(tǒng)計(jì)報(bào)表包括：A、油站員工銷量統(tǒng)計(jì)日報(bào)B、油站員工銷量統(tǒng)計(jì)月報(bào)C、油站員工銷量統(tǒng)計(jì)季報(bào)D、油站員工銷量統(tǒng)計(jì)本月累計(jì)【正確答案】：BCD67.中國石化的核心價(jià)值觀是（）A、人本、責(zé)任B、快捷、舒適C、誠信、精細(xì)D、創(chuàng)新、共贏【正確答案】：ACD68.手工計(jì)量與液位儀測量對比出現(xiàn)誤差的主要原因有（）。A、液位計(jì)零點(diǎn)有偏差B、量油口下部罐底有雜物C、量油尺自身精度誤差投尺點(diǎn)不一致D、油罐使用一段時(shí)間后發(fā)生傾斜，其他人為因素【正確答案】：ABCD69.易捷加油加超訂單如何處理A、客戶在易捷加油上支付加超部分金額B、客戶支付現(xiàn)金，員工在POS機(jī)上點(diǎn)補(bǔ)現(xiàn)金處理C、分公司關(guān)鍵用戶可以在云中心-POS管控臺(tái)上查到對應(yīng)加超訂單協(xié)調(diào)油站根據(jù)具體情況做補(bǔ)現(xiàn)金處理。D、以上都不對【正確答案】：ABC70.加油站在零售管理系統(tǒng)（EP）進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收操作時(shí)，取不到油罐驗(yàn)收數(shù)據(jù)的原因有（）。A、商加油站超地罐安全容量卸油B、液位儀應(yīng)用系統(tǒng)未做進(jìn)貨驗(yàn)收操作C、無貨單驗(yàn)收操作時(shí)，配送單關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤D、液位儀應(yīng)用系統(tǒng)手工錄入進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)，錄錯(cuò)驗(yàn)收日期【正確答案】：ABCD71.三違”是指（

）。A、違章指揮B、違規(guī)經(jīng)營C、違章作業(yè)D、違反勞動(dòng)紀(jì)律【正確答案】：ACD72.中國石化權(quán)益會(huì)員在（）完成消費(fèi)時(shí)可獲得成長值。A、加能站B、易捷便利店C、線上易捷商城D、易捷國際【正確答案】：ABC73.通過堅(jiān)持包機(jī)制和點(diǎn)檢制，對各類設(shè)備實(shí)行（）管理，落實(shí)設(shè)備管理責(zé)任。A、定位B、定崗C、定責(zé)D、定人【正確答案】：ABC74.油罐的附件主要有（）。A、人孔B、量油孔C、電磁閥D、通氣管【正確答案】：ABD75.預(yù)約作業(yè)內(nèi)容有（）。A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、作業(yè)內(nèi)容D、作業(yè)部位【正確答案】：ABCD76.下列關(guān)于柴油低溫流動(dòng)性的敘述，正確的是（）。A、凝點(diǎn)、冷濾點(diǎn)等表示低溫性能B、低溫流動(dòng)性與其化學(xué)組成密切相關(guān)C、餾分越重，凝固點(diǎn)越低。D、正構(gòu)烷烴含量越少，其低溫流動(dòng)性越差【正確答案】：AB77.“愛跑燃動(dòng)節(jié)”客戶可通過哪些渠道進(jìn)入活動(dòng)頁面（）。A、“易捷加油”PP及小程序B、中國石化愛跑俱樂部微信公眾號C、中國石化愛跑俱樂部抖音號D、線下掃碼以及各省市公眾號推文【正確答案】：ABCD78.二次油氣回收系統(tǒng)使用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A、確保加油槍槍頭集氣罩使用狀態(tài)完好B、不得踩踏碾壓用力拉拽加油C、檢查人孔井內(nèi)油無明顯的油氣味D、確保二次回收真空泵處于正常運(yùn)行狀態(tài)【正確答案】：ABCD79.臂章分為（

）兩類A、站經(jīng)理臂章B、收銀員臂章C、營銷臂章D、崗位臂章【正確答案】：CD80.客戶服務(wù)評價(jià)要設(shè)置考核扣罰上限，每月合計(jì)對員工服務(wù)薪酬的扣罰不得超過績效薪酬的（）或（）元，兩者擇低執(zhí)行，杜絕過度扣罰。A、0.05B、0.1C、300D、500【正確答案】：BC81.加能站易發(fā)生的安全管理違規(guī)行為包括（）。A、加能站改造及檢維修施工人員違規(guī)進(jìn)場、違規(guī)施工B、油罐、罩棚、配電等設(shè)備設(shè)施存在安全隱患，未及時(shí)整改C、加油員的“三違”行為D、未進(jìn)行安全預(yù)案演練【正確答案】：ABC82.“百城萬站.卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽的主要內(nèi)容有（）。A、比服務(wù)B、比銷量C、比安全D、比黨建【正確答案】：ABCD83.在客戶走訪的過程中，需要做的是（）。A、進(jìn)行產(chǎn)品介紹B、了解競爭對手情況C、獲悉客戶需求D、給客戶提出建議【正確答案】：ABCD84.按照設(shè)備日常檢查頻次需每天進(jìn)行檢查的設(shè)備包括（）A、加油機(jī)B、卸油口C、操作井D、品牌柱【正確答案】：BCD85.二次油氣回收的組件設(shè)備有（）。A、油氣回收加油槍B、真空泵C、油氣回收銅管線，集液器D、油罐車油氣回收口【正確答案】：ABC86.以下屬于大客戶數(shù)據(jù)分析的有（）。A、加油量分析B、加油頻率分析C、加滿率分析D、主要消費(fèi)區(qū)域分析【正確答案】：ABCD87.員工引導(dǎo)客戶注冊一鍵加油，注冊成功后，客戶可以通過什么方式下單或者支付（）A、閃付B、一鍵加油C、授權(quán)碼D、錢包掃碼付【正確答案】：ABCD88.違反禁令的行為包括（）。A、坐支、挪用、侵占營業(yè)款B、擅自預(yù)收款、賒銷C、公款私存D、虛開、代開、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、倒賣發(fā)票【正確答案】：ABCD89.計(jì)量設(shè)備在投運(yùn)前和使用中，應(yīng)按《中華人民共和國計(jì)量法》的規(guī)定進(jìn)行（），并取得檢定合格證書。A、首次檢定B、強(qiáng)制首次檢定C、周期檢定D、企業(yè)自?！菊_答案】：BC90.視頻監(jiān)控設(shè)備使用時(shí)應(yīng)注意（）。A、非專業(yè)人員禁止維修監(jiān)控系統(tǒng)(軟硬件)B、避免在潮濕環(huán)境下工作C、禁止在主機(jī)磁盤上安裝與系統(tǒng)無關(guān)的軟件D、必要時(shí)可安裝其他工作軟件【正確答案】：ABC91.了解周邊市場競爭情況是加能站站長的主要職責(zé)之一，以下選項(xiàng)表述正確的是（）A、應(yīng)跟蹤了解競爭對手的銷量和營銷策略變化情況B、無需關(guān)注競爭對手人員配備和服務(wù)情況C、正常情況下，每個(gè)調(diào)價(jià)周期了解一次競爭對手情況即可D、除了競爭對手外，還應(yīng)當(dāng)掌握區(qū)域內(nèi)的物流園、社區(qū)等客戶加油情況【正確答案】：ACD92.氫氣接卸時(shí)，（）情況下不允許接卸。A、有風(fēng)情況下B、報(bào)告中氣質(zhì)組分異常C、氫氣未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、車號、壓力、溫度等參數(shù)出現(xiàn)異?！菊_答案】：BCD93.客戶走訪形式一般包括（）A、電話走訪B、加油現(xiàn)場詢問C、上門走訪D、聊天工具聯(lián)系【正確答案】：ABCD94.普票系統(tǒng)開具發(fā)票時(shí)，填寫的開票信息包括（）。A、客戶名稱B、稅號C、開戶行及賬號D、地址及電話【正確答案】：ABCD95.“特許經(jīng)營”站站經(jīng)理協(xié)助合作方每年開展（）和（），做好隱患盒子里和風(fēng)險(xiǎn)防范工作。A、危害識別B、風(fēng)險(xiǎn)評估C、危害評估D、風(fēng)險(xiǎn)識別【正確答案】：AB96.客戶注銷會(huì)員賬戶可通過以下哪些方式（）。A、登錄PP注銷B、聯(lián)系客服中心注銷C、聯(lián)系加油員注銷D、聯(lián)系管理員注銷【正確答案】：AB97.零售七項(xiàng)基本工作法中三優(yōu)是指（）A、優(yōu)化加油機(jī)布局B、優(yōu)化加油槍布置C、優(yōu)化車輛加油動(dòng)線D、優(yōu)化油罐布局【正確答案】：ABD98.下列屬于易捷卓瑪泉特性的有A、低鈉B、低氚C、低礦化D、弱酸性【正確答案】：ABC99.推薦石化錢包的意義是（）A、有利于增加客戶流量B、有利于增加客戶粘性C、有利于客戶管理和維系D、改變加油站支付商業(yè)模式，推動(dòng)加油站設(shè)備升級。【正確答案】：ABCD100.中石化加油卡內(nèi)部卡包括哪些卡？A、員工卡B、驗(yàn)泵卡C、維修卡D、PSAM（APSAM）卡【正確答案】：ABCD1.干粉滅火器適用于撲救可燃液體、氣體、電氣火災(zāi)以及不宜用水撲救的火災(zāi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.個(gè)人卡不能開具單位抬頭的發(fā)票A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.根據(jù)性能要求，車輛齒輪油的選用主要應(yīng)根據(jù)齒輪的類型和使用位置來確定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.配電柜底部電纜管溝應(yīng)填細(xì)沙。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.汽油的氧化安定性是指汽油在常溫和液相條件下抵抗氧化的能力。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.用火期間，距用火點(diǎn)30m內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃?xì)怏w，10m內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃液體。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.非油品電子券每30秒自動(dòng)更新動(dòng)態(tài)二維碼。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.在國家推薦標(biāo)準(zhǔn)《茶葉分類》（GB/T30766-2014）中，鐵觀音和武夷巖茶屬于綠茶的一種。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.在便利店服務(wù)禮儀中，收取、遞交物品時(shí)可以單手。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.企業(yè)基層單位要結(jié)合環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源特點(diǎn)編制環(huán)境應(yīng)急預(yù)案或現(xiàn)場處置預(yù)案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.不記名卡客戶只可開具預(yù)付卡銷售類“增值稅普通發(fā)票”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.加油時(shí)收集的油氣體積與同時(shí)加入油箱的汽油體積的比值為氣液比。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.勞動(dòng)者與用人單位之間就執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生爭議，應(yīng)向人民法院提起訴訟。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.加油卡密碼解鎖業(yè)務(wù)可以在全國辦理A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.液位儀系統(tǒng)顯示的油罐空容為該油罐目前可進(jìn)油升數(shù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.當(dāng)顧客對油品質(zhì)量提出抱怨時(shí)，加能站銷售人員應(yīng)虛心聽取客戶意見，并滿足顧客要求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.地罐交接“卸前確認(rèn)”油罐穩(wěn)油超過5分鐘，在液位儀應(yīng)用系統(tǒng)勾選“油槍已停止付油”、“卸前已穩(wěn)油”，點(diǎn)擊“開始卸油。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.加能站營業(yè)時(shí)間長是吸引顧客的一個(gè)特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.加油站供電線路的零線回路中可以裝設(shè)熔斷器和開關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.零售損耗率=（當(dāng)月零售損耗量÷當(dāng)月付出量）×100%。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.石化錢包客戶一個(gè)身份證對應(yīng)一個(gè)賬戶，開戶省市開通后不可以變更。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.信息維護(hù)中修改證件號證件類型后，綁定的加油卡自動(dòng)解除綁定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.柴油聯(lián)名卡可以修改車牌號？A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.通過批量售卡銷售的全國充值卡，可以對單張卡進(jìn)行售卡退貨A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.柴油聯(lián)名卡會(huì)員積分可以在易捷加油APP中權(quán)益會(huì)員-積分商城中兌換商品A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B26.校驗(yàn)后的加油機(jī)如果超差，應(yīng)立即停止使用，報(bào)上級主管部門驗(yàn)證，確實(shí)超差，報(bào)法定檢定機(jī)構(gòu)重新檢定，任何人不得擅自拆除鉛封，隨意調(diào)整加油機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.銷量大站、競爭站、城區(qū)站、單品種單罐站的加油機(jī)應(yīng)安裝防水濾芯，實(shí)行邊卸邊發(fā)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.加氣站主管部門每月應(yīng)組織1次安全檢查，并做好檢查記錄，對查出的問題及時(shí)落實(shí)整改措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.站級一體化操作如發(fā)生收錯(cuò)客戶錢款，點(diǎn)擊功能區(qū)“關(guān)閉”按鈕做交易撤銷。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.企業(yè)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的變更進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，實(shí)施分類分級管理，履行備案程序。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.當(dāng)郵寄訂單發(fā)貨后，可點(diǎn)擊「查看物流」按鈕來查看物流信息及物流單號。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.在加能站發(fā)生重大違規(guī)事故（事件）給予直接責(zé)任人解除勞動(dòng)合同。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.實(shí)行委托經(jīng)營或管理的網(wǎng)點(diǎn)，加油站承包人為系統(tǒng)賬號安全管理和使用的第一責(zé)任人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.作業(yè)期間發(fā)生異常變化，應(yīng)立即停止作業(yè)，經(jīng)處理并達(dá)到安全作業(yè)條件后，在原作業(yè)許可證上確認(rèn)后，可繼續(xù)作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.加能站營業(yè)員只能向站經(jīng)理舉報(bào)違紀(jì)違規(guī)情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.氣體過濾器設(shè)置于加氣機(jī)的管道進(jìn)口處，過濾天然氣中顆粒直徑較大的固體雜質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.結(jié)合收集的競爭對手基本情況，對競爭對手的經(jīng)營管理業(yè)績和能力進(jìn)行分析比較，可以促使我們改善自己加能站的管理和業(yè)績。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.《卸油地罐交接“八步法卸油流程指導(dǎo)書》要求，需使用底部取樣器逐倉取樣，每倉油樣不低于1L。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.一般隱患是指危害和整改難度較小，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)采取有效的防控措施，無需立即整改的隱患。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.加能站輸油管線的連接形式可采取焊接或法蘭連接。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.客戶可以在易捷加油上篩選附近的中石化加氣站點(diǎn)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.外部單位調(diào)取加能站視頻監(jiān)控錄像要求：系統(tǒng)外因執(zhí)法、取證、報(bào)道等，需調(diào)看、復(fù)制或使用錄像的，須經(jīng)縣區(qū)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由縣區(qū)公司或地市信息部門提供。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.便利店申請直送退貨，在海信系統(tǒng)中進(jìn)行審批，生成直送退貨單后，即沖減便利店庫存（）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.上期庫存+當(dāng)期進(jìn)貨-當(dāng)前銷售=當(dāng)前庫存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.客戶網(wǎng)上充值后是否直接到加油站加油？A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.油品變類，汽油只能從高牌號變至低牌號；柴油只能從低牌號變至高牌號。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.用火作業(yè)分級為一級、二級、三級。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.“特許經(jīng)營”站站經(jīng)理督促合作方每年開展作業(yè)場所職業(yè)危害因素檢測；在作業(yè)場所張貼職業(yè)危害因素檢測告示牌；與員工簽訂職業(yè)危害告知書，每年進(jìn)行職業(yè)病體檢（）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.在盤點(diǎn)臥罐時(shí)只要讓罐內(nèi)油水總高和上次盤點(diǎn)時(shí)保持一致，就可基本上避免因臥罐容積表不準(zhǔn)或傾斜等問題引起的體積誤差。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金清點(diǎn)過程必須全程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.某純汽油加能站日均40噸，92號日均30噸，95號噸9.7噸，98日均0.3噸；92號排隊(duì)嚴(yán)重，可以通過減少98號油槍設(shè)置，增加92號油槍設(shè)置，擴(kuò)大92號銷售。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.為營造良好的銷售氛圍，便利店可將促銷海報(bào)傾斜張貼。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.營運(yùn)資金監(jiān)管系統(tǒng)現(xiàn)金繳款單錄入打印后，繳款單狀態(tài)為錄入。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.2010年，悅泰公司組建柴油車尾氣處理液（即車用尿素）研發(fā)專家團(tuán)隊(duì)，牽頭制定了相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.加氣機(jī)電子計(jì)控器接受質(zhì)量流量計(jì)傳輸來的流量信號，和壓力傳感器傳來的壓力信號，并按照預(yù)設(shè)的參數(shù)，進(jìn)行運(yùn)算、顯示和控制的裝置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.日結(jié)指石化錢包中心交易系統(tǒng)在某一規(guī)定時(shí)點(diǎn)更換營業(yè)日期的動(dòng)作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.加油完成后，客戶出示微信付款碼，員工在POS端發(fā)起掃碼收款：選擇掃碼加油→待收款流水→選擇加油槍號→選擇待支付流水（請通過加油時(shí)間、金額進(jìn)行核實(shí)）→選擇收款方式→掃描付款碼→確認(rèn)支付結(jié)果，如果支付失敗，可以重新選擇流水發(fā)起掃碼A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.加能站每周要組織對加油機(jī)進(jìn)行巡檢。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.油站為維護(hù)長期在站加油的周邊小區(qū)客戶，允許客戶在小區(qū)無停車位時(shí)段內(nèi)，將客戶車輛停放在加能站出站口（）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B60.加油機(jī)須啟用防作弊功能，縣區(qū)公司統(tǒng)一制作唯一編號的加油機(jī)鉛封，并安排專人保管、施打并在信息系統(tǒng)中登記，其他人員不得擅自拆動(dòng)鉛封。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B61.柴油專用卡客戶由中交興路車旺大卡平臺(tái)發(fā)起授信充值成功后，充值款由售卡省墊付。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B62.便利店內(nèi)方便面月銷售額為3000元，目前該商品庫存金額為20000元，該站方便面類商品庫存明顯不合理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.客戶檔案是以客戶編碼為分類的客戶消費(fèi)臺(tái)賬A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B64.未使用的增值稅專用發(fā)票可以不用存放在保險(xiǎn)柜。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B65.對重點(diǎn)競爭站和保供站，大型社區(qū)、成熟商圈、重點(diǎn)景區(qū)、客運(yùn)與物流集散地周邊站，司機(jī)之家等增值服務(wù)站，周邊競手對手24小時(shí)營業(yè)站，夜間車流量大的站等，進(jìn)行充分調(diào)研，科學(xué)評判,盡可能實(shí)行24小時(shí)營業(yè)站點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【